360度品牌管理基础PPT课件
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品类管理培训精品课件
哪 些 供 应 商 了 解
顾 客 购 买 决 策 树
购 买 方 式
而
消 费 者 信 息
消 费 趋 势
1144
竞争环境
竞 争 对 们手 做哪 得些 好方 面 比 我
我 们 的 份 额 最 大 化 了 吗 ？
1155
陈列原则/空间管理
陈列原则是否符合消费者行为 陈列图设定合理，商品展示充分 陈列空间的分配合理 存货率的问题 是否有新品拉动 关连陈列 效率最大化
2200
品类回顾
品类管理八步聚
品类的定义 品类角色的定位
品类的评估 品类评估表 品类的战略 品类的战术 品类管理的实施
2211
品类定义
品类定义
品类角色
品类评估
表现评估表
品类策略
品类战术
考虑因素：
购买者认为相关联的产品 满足消费者的购买和使用要求（顾客购买决策树） 有同一属性 易于管理
2222
品类定义
品类管理
品类定义
品类角色
品类策略
执
行
品类空间管理
品类战术
1111
思考 品类落地及解决办法
1122
品类管理七要素
•消费者洞察 •竞争环境 •战略及财务管理 •空间管理和陈列原则 •促销 •单品损益 •速度
首要关注: •消费者洞察 •竞争环境 •空间管理和陈列原则 •速度
1133
消费者洞察
有
我 们 不 了 解 的
品类表现评估表同品类策略的紧密联系保证了品类能够取得策略目标的圆满成功。
成本数据很难得到，可以使用其他数据（如：库存水平）
4466
品类表现评估表-举例
品类角色 目标品类 优先品类 季节性品类 便利品类
奥美广告公司360度品牌管理
From Brand Scan to Challenge 从品牌扫描到挑战
A Composite of Six Interrelated Equities 6个方面资产的组合
Product 产品 Visual 视觉 Channel 销售渠道 Customer 消费者 Image 形象 Goodwill 商誉
Stimuli for Customer Equity 消费者层面
At what point in their lives, and for what reasons, do customers start and stop coming to the brand?
在生活中的哪些点？基于何种原因？消费者开始接触品牌或不 再接触本品牌？
如果有一系列产品，他们是否让主张变得更清晰或者更混 乱？
If you had a free hand, are there any things about the product (presentation/design/size etc) you would change to make it more attractive?
品牌是否引领或追随在市场中的潮流？
Who feels closest to the brand - a discrete group, or a wide range of people?
哪些人与品牌最接近？部分人群还是广泛的人群？
Stimuli for Image Equity 形象层面
Is there a strong idea underpinning the brand’s image?
Prejudices偏见 Retail environment零售环境 Quality 质量 Taste Receptionists style Design and colour 口味 接待人员的风格 设计和色彩 Line extensions Telemarketing scripts电话行销记录 产品延伸 Sales promotion Employee Service experience 促销活动 relations 服务经验 The way the telephone is answered 雇员关系
361度企业文化品牌知识
平面杂志投放集中在：
《竞赛画报》 《体坛周报》
顶级的顾问团队 顶级的品牌资源 顶级的媒体资源
推动
成为
顶级国际
体育用品
The
end
Thanks
●361°多一度热爱品牌战略 ● 361°多一度热爱品牌宣言 ● 361°多一度热爱整合传播
●品牌核心主张
定义361°与众不同的这一度
这一度是远，让我不停追寻； 这一度是近，让我咫尺相随； 这一度是神，让我膜拜信仰； 这一度是魔，让我痴狂永生； 这一度是盲，让我无谓得失； 这一度是明，让我决不迟疑； 这一度是夜，让我无视其他； 这一度是光，让我瞬间璀璨； 这一度，是我的热爱！
更是一种影响大众的生活态度和精神。
运动官方资源：
亚奥理事会官方合作伙伴
品牌资源
广州2010亚运会高级合作伙伴
深圳2011年世界大学生运动会全球合作伙伴
菲律宾、马来西亚、印尼、文莱、老挝、 缅甸、柬埔寨、马尔代夫八国奥委会主赞助商
运动赛事资源：
361°中国乒乓球俱乐部超级联赛冠名赞助商暨唯一运动装备供应商 金门国际马拉松赛全球合作伙伴 郑开国际马拉松赛全球合作伙伴
发展历程
2010
2010年2月，三六一度（中国）有限公司运营中 心搬迁厦门，产销分离模式正式形成，同期，三 六一度五里科技工业园、晋江鞋底厂投产运营。 2009年6月30日，361°国际有限公司在香港联交 所成功上市。
2009
2008
2008年9月，三六一度（厦门）工贸有限公司成立
2005年，三六一度（中国）有限公司成立
2005 90年代初
前董事长丁建通先生带领自 己的家人艰苦创业，成立了 别克（福建）鞋业有限公司。
经典中的经典：奥美360度品牌管理咨询报告360SHCHI2
In advertising an idea results from a new combination of specific knowledge about products and people with general knowledge about life and events 在广告中，IDEA来自于对产品知识的了解和对 生活和事件有常识的人两部分的组合
Taking Ideas Across Disciplines or Media
• Translation - adaptation only 转化
• Stretching - extending the idea in some 延展性 way, or using the new context to present the idea in a different light
Pareto Didn’t Only Think About 80/20 Rules„ His Definition„...
A new combination of old elements 旧元素的新组合
Pareto
A Definition From The Creative Director of JWT in the Nineteen Twenties
• Interplay - making the Idea have impact in a 相互影响 different or deeper way
Execution 执行
• Techniques are not ideas 技术不是IDEA
–demonstration展示 –slice of life生活片断 –endorsement by personality 个性的背书
Taking Ideas Across Disciplines or Media
• Translation - adaptation only 转化
• Stretching - extending the idea in some 延展性 way, or using the new context to present the idea in a different light
Pareto Didn’t Only Think About 80/20 Rules„ His Definition„...
A new combination of old elements 旧元素的新组合
Pareto
A Definition From The Creative Director of JWT in the Nineteen Twenties
• Interplay - making the Idea have impact in a 相互影响 different or deeper way
Execution 执行
• Techniques are not ideas 技术不是IDEA
–demonstration展示 –slice of life生活片断 –endorsement by personality 个性的背书
品牌管理
眼中
整合营销传播--整合营销传播---基本概念
CRM: 展示 企业形象 提供增值 活动
广告: 广告: 展示品牌 形象
直销行销 1对1沟通
品牌资产
促销活动: 促销活动: 拉近消费者 距离, 距离,深化 品牌形象
产品: 产品: 基本的 使用体验
公关/赞助: 公关/赞助: 全面塑造 品牌形象
整合行銷傳播--整合行銷傳播---對外傳播
練習
每组派两名代表，一人面对讲师所提供的品牌名称， 每组派两名代表，一人面对讲师所提供的品牌名称，用语 言和形体表达其内容（ 言和形体表达其内容（语言中不能出现任何与该内容相同 或相近的字，不能说出和表达出其产品或用途）， ），另一人 或相近的字，不能说出和表达出其产品或用途），另一人 面向大家， 面向大家，根据对方表达的内容在限定时间内猜出品牌名 不能就字猜字，因为这不是一个猜字游戏。可以： 称。不能就字猜字，因为这不是一个猜字游戏。可以：在 黑板上画logo，可以利用广告歌，宣传口号或色系，提出 黑板上画 ，可以利用广告歌，宣传口号或色系， 品牌代言人，说出该品牌做过的公益活动/促销活动等 品牌代言人，说出该品牌做过的公益活动 促销活动等
包括以下要素 产品提供给消费者的利益 功能性的利益：物质的， 功能性的利益：物质的，使用价值 情感性的利益：精神的， 情感性的利益：精神的，心理价值 令人信服的原因 别人为什么相信你的产品会有这样的好处 通常在技术层面， 通常在技术层面，权威认证等能体现可信性的手段
品牌個性
品牌的独特的，稳定的，长期的利益 态度 态度) 品牌的独特的，稳定的，长期的利益(态度 一般用形容词面熟尽量的简洁和独特 品牌个性是建立和消费者之间情感互动的有力工具
執行要素表達品牌個性
PPT文档-××国际360度品牌管理
传统整合概念与360度品牌思考的差异 性
• 传统整合 360品牌思考
罗列所有的机会点 ，有些可能还不错 但并不是解决关键 问题所需要的 没有策略指导品牌 思考仅作为表面的 东西
解决品牌表面临的 主要挑战 有策略下运作，从 不同角度达到目的 认可足够的IDEA为 指导
360度品牌思考的顺序
• 在360度思考中，每件事情之间都有关连 • 团队工作中存在着一个自然顺序 • 但我们仍然需不时回顾前阶段的洞察，以愈发思
智慧
形成逻辑
认真做功课－获得独到的发现
• 一些代理商轻视调研和必要的了解，而仅仅依赖 小聪明做事情。在奥美，我们要求员工耐心学习， 认真了解，从而创造真正的好的作品
发现是……
• 发现见人所见，而想人所未曾想
准备工具
• 搜集资料
• 整理成素材
• 规划其用途
• 核实可异性
广泛性研究
生活方式
销售回访
• 定位不作用于产品，而作用于目标消 费者的心理
Tip启示4
• 你的品牌不是与世隔绝 的
鸟瞰全局
• 给目标消费群下定义 • 他们是谁？ • 他们与某品牌相关的生活 • 历经的状态 • 风格 • 他们在哪儿居住，购物以及休闲娱乐？
鸟瞰全局
• 他们的消费倾向？ • 购买者在哪里？ • 如果不是或更重要？ • 他们购买／使用这个品牌／品类有多久 • 品类／品牌传播的温热程度 • 他们的购买行为的关心程度
考和确保每件事情的配合及一致性
主要元素
品牌扫描
品牌检验
创意
点子
品牌写真
点
品牌构想
活动执行
我们需要做什么
从360度的角度，发
掘品牌的挑战／难 题
宜家的360度管理
3601.为什么宜家能够成功地将质优价低的产品卖到世界各地？对于大多数国内企业而言，优质与低价往往是一对矛盾的概念：低于竞争对手的价格就意味着质量相对不高，便宜的商品通常被消费者冠以“低档次”“低质量”，而对于全世界的企业来说，即便能够生产出优质、低价的产品，也很难成功地将其卖到全世界各个角落。
宜家却做到了“鱼”与“熊掌”兼得：通过以平均低于竞争对手30%～50%的价格销售高品质的商品，赢得全球消费者的青睐。
作为全球唯一一家既进行渠道经营又进行产品经营并且取得成功的非上市公司，在保持“美观实用、种类繁多”的基础上实现低价格战略是宜家将“鱼”与“熊掌”收入囊中的法宝。
宜家产品生产销售流程体系如图13-4所示。
(1)为了保证产品拥有较高的质量，宜家重点关注产品研发和供应环节。
①产品研发环节。
设计是宜家津津乐道和着力渲染的一个亮点。
宜家所有商品的设计均出自自己的设计师之手。
正是充满宜家风格的设计使宜家的商品在款式、结构等方面与市场上的其他家居用品形成鲜明的差异化，使它们能够更好地满足消费者的需要。
也就是说，宜家产品在设计图纸上诞生的那一刻起就被赋予了高质量的特点。
②供应环节。
统一、独立的设计环节，有助于避免宜家在全世界各个卖场中出售的商品在形式上、质量上出现良莠不齐的情况，但是真正保证全世界200多家卖场里出售给消费者的商品都是符合顾客需要的优质产品，在于宜家对分布在近60个国家的1 000多个供应商的采购、生产、物流等各个环节的精密控制、全面渗透。
如案例所述，宜家通过一套严格的供应商质量管理体系——ISQAP在全球范围内挑选供应商。
任何生产商要想成为宜家的合作伙伴，就必须通过宜家所有考核项目，其中最重要的就是对与产品质量直接相关的项目的要求。
对保持合作关系的供应商，宜家也会在后续的订单生产过程中时常考察其部件采购、生产质量、过程控制、最终检验和交货计划，而宜家贸易采购公司每月会向本地区所有供应商发布交货准确率、出货量、索赔、质量标准、商场退货等KPI的排名，以督促供应商改进产品质量。
品牌推广运营手册培训课件ppt
根据市场需求和竞争环境，确定本企业品 牌的定位和核心价值，以提升品牌竞争力 和市场占有率。
制定符合企业整体战略的品牌发展计划， 包括品牌形象塑造、市场推广、产品策略 等方面。
加强品牌传播
持续创新
通过多渠道、多形式的品牌传播活动，提 高品牌知名度和美誉度，增强消费者忠诚 度和口碑传播。
不断推陈出新，在产品、服务、营销等方 面进行创新，以满足消费者不断变化的需 求，提升品牌竞争力。
新兴品牌推广方式
社交媒体营销
01
利用社交媒体平台进行内容营销、互动营销，提高品牌知名度
和用户参与度。
跨界合作
02
与其他产业、品牌或文化领域进行合作，拓展品牌影响力和资
源整合能力。
体验式营销
03
通过线下活动、展览等形式提供消费者沉浸式体验，增强品牌
认同感和忠诚度。
本企业品牌发展规划
明确品牌定位
制定品牌战略
提升产品和服务质量：不断优化 产品性能和功能，提高服务质量 ，以满足消费者需求。
激励计划与会员服务：推出积分 、优惠券等激励计划，提供会员 专属权益和服务，以增加消费者 的复购意愿和口碑传播。
05
品牌案例分析
成功品牌案例
案例名称：苹果公司
案例描述：苹果公司以其独特的设计和优质的产品赢得了全球消费者的 喜爱。通过精准的市场定位和持续的创新，苹果公司成功塑造了一个高
定位方法
品牌定位可以通过多种方法实现， 如目标市场定位、产品特点定位、 价格定位、竞争定位等。
定位差异化
成功的品牌定位需要与其他竞争对 手有所区别，以吸引目标消费者的 关注和忠诚度。
02
品牌推广策略
广告推广
电视广告
通过在电视媒体上投放广 告，覆盖广泛的目标受众 ，提升品牌知名度和曝光 率。