电商(电子商务)企业岗位职责及绩效考核
电子商务运营经理岗位职责及绩效考核表
电子商务运营经理岗位职责及绩效考核表
职责
1. 负责制定和执行电子商务运营策略，确保实现公司的业务目标。
2. 负责电子商务平台的日常管理和维护，包括产品信息更新、促销活动设置等。
3. 研究市场趋势和竞争对手的动态，提出相应的市场推广策略和营销计划。
4. 负责网络推广渠道的选择和管理，提高品牌知名度和产品曝光率。
5. 跟进并分析电子商务指标，包括网站流量、转化率、订单量等，提供相关报告和分析结果。
6. 协调各个部门的合作，提高电子商务运营效率和团队协作能力。
7. 管理和培训电子商务运营团队，提升团队成员的综合能力和专业水平。
绩效考核指标
1. 电子商务平台销售额：根据公司设定的目标，完成销售额的考核。
2. 新用户增长率：提高网站的用户数量，通过各种市场推广手段吸引新用户。
3. 用户活跃度：提高用户的留存率和消费频次，增加用户的忠诚度。
4. 电子商务指标：根据设定的指标，如网站流量、转化率、订单量等，完成相应的考核。
5. 市场竞争优势：通过市场研究和竞争分析，制定相应的市场推广策略，提高企业在市场中的竞争力。
6. 团队协作能力：评估团队成员的协作能力、沟通能力和合作精神，以确保团队的整体运营效果。
以上职责和绩效考核指标仅供参考，具体指标可根据公司实际情况进行调整和补充。
电商企业各岗位工作职责及绩效考核制度
电商企业各岗位工作职责及绩效考核制度工作职责以及绩效考核体系一、人员架构说明:-3000左右，实习者1500-2000左右，能力一般普通设计、文案，底薪在2500强者具体视其本身情况而定，一般中级4000-5000，高级7000-8000。
含高级在内的高端人才，起步阶段不太需要，后期引进的话，也可以适当给予其分红体系，降低底薪用KPI说话，免得遇人不淑。
一般业务人员底薪在1500+2000，拥有提成机制，视本身运营情况而定，运营良好收入在4000-5000.运营较差2500-3000比较合适，部门主管可以享受公司整体的业绩提成。
工作职责与绩效制度设计/企划职位:首席设计岗位职责:1、负责设计部项目的组织实施，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定;2、负责对设计部门新进员工培训，协调设计工作上的问题，充分调动设计团队的工作激情;3、能独立做出概念设计方案、建立设计部设计规划文档及部门工作过程中的各种规定;4、考核部门内部员工的业绩、态度和潜力;5、管理设计部门，领导设计团队，完善激励考核制度。
任职资格:1、美术设计类、广告学及相关专业，专科及以上学历;2、有五年以上从事设计经验，三年以上中高级设计师经验，具有较好的色彩、造型感觉;3、较强的设计管理能力和沟通能力，熟练掌握平面设计的各种技能，对设计有一定的创意及深度的理解4、对文案及策略有较强理解力，作品富有创意，色彩把握及整体构成有良好运用能力;5、具有一定的组织能力和团队合作精神;6、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力。
绩效指标:每个月一个整体版面设计，并根据需求决定是否更换或完善目前版面;10分根据市场部计划，其他部门需求，分解本月工作并督促设计团队按时完成工作;40分根据公司需要以及主动学习借鉴，不断提出对产品、版面、广告等页面的修改创新; 20分每月定期对设计以及其他员工进行一些专题培训，增强美工技术水平以及加强交流; 10分对该月工作作出总结并做出下一个月工作计划; 10分负责美工部门同事的绩效考核以及其他一些工作。
【最新】电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
【最新】电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责第一篇：【最新】电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责店长岗位说明书岗位所在直接直接店长店长总监。
绩效名称部门上级下级权重工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。
内部协作内部各单位外部协作外部客户职责与工作内容制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。
1.制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划）职责一工作2.针对目标列出实施方案落实到每周第天内容3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策4.（如货源，资金周转，其他硬件设施）负责网店整体规划一致性，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名职责二工作3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
内容4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
1.每天不定时观察店铺数据，淘宝客，直通车，钻展等推广消耗，做出适当调整与对策2.监督并指导客服工作行为职责三工作内容3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作，网页及产品详情页相关内容的及时更新4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈及落实。
负责老客户关系维护促进重复购买机率1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。
2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。
3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈及落实。
（可用会职责四工作员关系管理软件，以及表格）内容4.针对店里老客户做不订期的回仿5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策附加工作适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。
电商公司员工绩效考核方案（精选6篇）
电商公司员工绩效考核方案电商公司员工绩效考核方案（精选6篇）为保障事情或工作顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
那么应当如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的电商公司员工绩效考核方案（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
电商公司员工绩效考核方案11、考核目的为确保产品研发目标的达成，推动研发项目的进展，提升研发部整体研发水平和研发工程师的工作效率，提高研发人员的工作主动性，特设定此绩效考核方案。
2、考核原则公正公正原则3、薪资结构3.1工资结构工资结构=标准工资+项目绩效奖金3.2项目绩效奖金为鼓舞公司研发部门的员工不断进行技术改良及创新，加强公司的研发力量及竞争力，对公司年度打算项目设立项目绩效奖金。
项目负责人及成员参加项目奖金安排。
4、绩效考核方案项目绩效以项目完成状况进行考核，项目绩效在项目完成后一个月内进行评审，并发放奖金，长周期项目设置项目关键节点进行评审。
详细操作方案如下：4.1项目绩效4.1.1研发项目以项目负责人负责的形式进行工作;为检验项目研发的成果及效益，为项目维护及改善供应根据，设立项目绩效考核制度。
4.1.2由项目研发部门拟定项目打算书，内容包括项目研发进程打算、项目达成目标打算、项目研发经费预算等内容。
报送总裁审批，人力资源部门进行项目备案。
4.1.3项目完成后即对项目进行考核，考核指标主要分为五部分：项目本钱改良、项目完成进度掌握、项目完成质量、项目研发费用掌握、项目技术难度。
其中：A项目本钱改良：本钱降低百分比，参考本钱降低的难度。
B项目完成进度掌握：由考评人依据项目的实际研发进度与打算进度时间进行对比;综合考评整个项目的完成状况。
如项目研发的某个阶段受到不行预见的因素影响，导致阶段研发进度无法达成，但整个项目在打算内完成的，不影响考核结果。
C项目完成质量掌握：由考评人根据项目目标实际达成率进行考评。
D项目研发费用掌握：结合财务中心的数据，对比实际支出的研发费用占打算费用的比例进行考评。
电商绩效考核表及工作职责
电子商务部电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
营销专员岗位说明书
营销部专员直接主管委直接营销部所在营销部岗位
发货部主管岗位说明书
美工编辑岗位说明书．
财务行政岗位说明书
客服专员岗位说明书
合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。
依法成立的合同，
受法律保护。
广义合同指所有法律部门中确定权利、义务关系的协议。
狭义合同指一切民事合同。
还有最狭义合同仅指民事合同中的债权合同。
《中华人民共和国民法通则》第85条：合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。
依法成立的合同，受法律保护。
《中华
人民共和国合同法》第2条：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。
[2]
合同(Contract)，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
合同作为一种民事法律行为，是当事人协商一致的产物，是两．
个以上的意思表示相一致的协议。
只有当事人所作出的意思表示合法，合同才具有国家法律约束力。
依法成立的合同从成立之日起生效，具有国家法律约束力[1]。
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责岗位说明书：店长岗位名称：店长所在部门：店长直接上级为总监，直接下级为各岗位员工。
工作职责：1.制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。
2.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
3.负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
工作内容：1.制定本店季度目标，并且分层为月、周、日计划。
计划落实到每周、每天并制定安排计划。
2.针对目标列出实施方案落实到每周第天。
3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源、资金周转、其他硬件设施）。
4.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作。
5.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
6.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
7.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。
8.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
9.每天不定时观察店铺数据，量子、直通车、钻展的消耗，做出适当的调整与对策。
10.监督并指导客服工作行为。
11.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作。
12.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。
13.建立老顾客群、帮派、掌柜说等与客户互动的SNS。
14.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。
15.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上面。
16.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿。
17.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)。
18.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策。
附加职责：根据情况而定的（如客服请假、客服下班、其他因素造成的人员短缺）。
主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%。
月底客服进行自我鉴定，占25%。
工作时间：自行分配。
工资制度：1800（底薪）*任务完成系数+团队绩效分成+奖惩。
电商绩效考核方案
电商绩效考核方案做电商，要懂得运营，运营的过程以及运营中的每个细节都很关键，直接关系电商企业的成败。
那么电商绩效考核方案要怎么写呢？下面我给大家带来电商绩效考核方案5篇，期望大家喜好!电商绩效考核方案（篇1）第一章总则第1条目的1.客观公正评价员工的工作业绩，工作气力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身气力，提升公司的整体运行效率和经济效益。
2.为员工的薪酬决策丶培训规划丶职位晋升丶岗位轮换等人力资源管理工作供应依据。
第2条适用对象本制度适用于公司电商部门全部员工，但考核期内未到岗累计超过20天（包括请假及其他原因缺岗）的员工，不参加当期考核。
其次章绩效考核内容第3条工作业绩工作业绩紧要是从月销售额和对上级主管支配的工作完成情形等多个维度来表现。
第4条工作气力依据本人实际完成的工作成果及各方面的综合因素来评价其工作技能和水平，如学问把握程度丶团队协作气力丶任务执行气力丶个人学习气力丶创新气力等。
第5条工作态度紧要对员工平常的表现赐予评价，包括客户纠纷丶乐观性丶自动性丶责任感丶信息反馈的按时性丶对公司忠诚度等。
第三章绩效考核的实施第6条考核周期依据岗位需求，对员工实施月度考核，其实施时间分别是本月__日至下个月__日。
第7条考核实施1.考核者依据指定的考核标准和评价标准，对被考核者的工作业绩丶工作气力丶工作态度等方面进行评估，并依据考核分值确定其考核等级。
2.考核者应谙习绩效考核制度及流程，谙习使用相关考核工具，按时与被考核者沟通，客观公正地完成考核工作。
第四章结果应用第8条个人底薪及提成标准依据员工的考核结果，将其划分等级，紧要应用于职位晋升丶培训需求丶绩效提成发放丶岗位工资调整等方面。
第9条连续3个月考核排名第一的，赐予一次性嘉奖200元，上不封顶，连续3个月考核不及格的，自动请辞。
第10条职位晋升职位晋升将直接影响到个人底薪和提成点数，考核周期为二个月，由部门主管丶运营总监丶总经理综合考评。
电子商务部门电商各职能KPI绩效考核表及工作职责
电子商务部门电商各职能KPI绩效考核表及工作职责背景随着电子商务的迅猛发展，电子商务部门在企业中扮演着越来越重要的角色。
为了确保电商团队的有效运营和成果达成，制定和落实有效的KPI绩效考核表与清晰的工作职责是必要的。
KPI绩效考核表KPI绩效考核表是为了衡量和评估电子商务团队各职能在工作中的表现和成绩而制定的工具。
以下是该部门各职能的KPI绩效考核表的要点：销售和收入- 实现销售目标和收入目标- 拓展新客户和维护现有客户- 提升销售额和客户满意度营销和推广- 制定和执行全面的营销和推广策略- 提升品牌知名度- 增加网站流量和用户转化率产品管理- 确保产品信息准确完整- 研究市场需求并提供有竞争力的产品线- 跟踪产品销售数据和用户反馈，并进行优化运营管理- 管理电商平台和网站的日常运营- 处理订单、物流和客户售后服务- 提升交易转化率和用户体验数据分析和报告- 收集、分析和解读电子商务数据- 制作绩效报告、洞察和建议- 优化运营策略和决策工作职责除了KPI绩效考核表外，明确的工作职责对于电子商务团队的有效运作也是至关重要的。
以下是该部门各职能的工作职责：销售和收入- 制定销售计划和销售策略- 筹备和执行销售活动- 跟进客户需求和处理销售合同营销和推广- 制定市场营销计划和推广策略- 管理不同渠道的广告投放- 监控市场趋势并调整营销策略产品管理- 负责产品开发和产品上线- 研究市场需求和竞争对手产品- 协调与供应商和仓储部门的合作运营管理- 管理电商平台和网站的日常运营- 处理订单、物流和售后服务- 优化用户购物流程和用户体验数据分析和报告- 收集和分析电子商务数据- 制作数据报告和绩效分析- 提供有根据的决策和改进建议在实施KPI绩效考核表和工作职责时，电子商务部门应确保信息的准确性和公正性，并与员工进行充分的沟通和培训，以激励员工的积极表现和提高团队的整体绩效。
以上为电子商务部门电商各职能KPI绩效考核表及工作职责的概要，具体内容可根据实际情况进行调整和补充。
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电商(电子商务)企业各岗位工作职责
绩效考核制度
关于待遇问题大家不要再问了，如果你是新人，应届毕业生，我只建议你放低自己的身段，但是具体放不放那是你自己的事情。
对于企业管理者，我建议根据当地的消费水平以及公司条件，尽量给的多一点，当然，合理的绩效体系更重要一些。
工作职责以及绩效考核体系
一、人员架构
说明：
一般普通设计、文案，底薪在2500-3000左右，实习者1500-2000左右，能力强者具体视其本身情况而定，一般中级4000-5000，高级7000-8000。
含高级在内的高端人才，起步阶段不太需要，后期引进
的话，也可以适当给予其分红体系，降低底薪用KPI说话，免得遇人不淑。
一般业务人员底薪在1500+2000，拥有提成机制，视本身运营情况而定，运营良好收入在4000-5000.运营较差2500-3000比较合适，部门主管可以享受公司整体的业绩提成。
网络推广人才因分类较多，当结合公司实情来制定，一般加入一些激励制度会好些，普通3000左右就可以了，高级人才直接享受提成或业绩考核比较好，真正的精英一般都在大公司任职或兼职，狮子大开口的直接以提成制度比较好，骗子很多！注意张口闭口就是seo的，10个里面6个混时间3个水平一般剩下1个务实的本身自己也不会要太高薪水。
客服一般待遇在1700-2000，额外享受一些业务提成。
一般不超过商品利润5%，另外需要考察其逃单率做出奖罚。
开始，2000块找个有点经验的就可以了。
采购、仓管等就要看公司库存规模以及该职位的工作量来定了，这里也不做详细的介绍了。
工作职责与绩效制度
设计/企划
职位：首席设计 M-1
岗位职责：1、负责设计部项目的组织实施，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定；2、负责对设计部门新进员工培训，协调设计。