《企业局域网的维护及常见故障排除》
企业局域网问题解决方案
企业局域网问题解决方案一、问题背景在现代企业中，局域网（Local Area Network，LAN）是连接企业内部各个部门和员工的重要网络基础设施。
然而，由于企业规模、网络拓扑结构、设备配置等因素的不同，局域网可能会面临一系列问题，如网络拥堵、安全漏洞、设备故障等，这些问题会严重影响企业的网络运行效率和数据安全性。
二、问题分析1. 网络拥堵问题网络拥堵是指网络中的数据流量超过网络带宽容量，导致网络传输速度变慢或无法正常工作。
常见的网络拥堵原因包括大量数据传输、网络设备性能不足、网络拓扑结构设计不合理等。
2. 安全漏洞问题安全漏洞是指网络中存在的潜在风险，可能导致未经授权的访问、数据泄露、恶意攻击等安全问题。
安全漏洞可能源自弱密码、未及时更新补丁、未加密的数据传输等。
3. 设备故障问题设备故障是指局域网中的网络设备（如交换机、路由器、防火墙等）出现故障，导致网络中断、数据丢失等问题。
设备故障可能由硬件故障、软件错误、配置错误等引起。
三、问题解决方案针对上述问题，以下是一些常见的企业局域网问题解决方案：1. 网络拥堵问题解决方案（1）增加带宽：通过升级网络带宽，提高网络传输速度和容量，减少拥堵问题。
可以与网络服务提供商协商增加带宽。
（2）优化网络拓扑结构：重新规划网络拓扑结构，合理划分子网，减少数据传输距离，提高网络性能。
（3）使用流量控制技术：通过使用流量控制技术，如流量调度、负载均衡等，合理分配网络流量，避免拥堵问题。
2. 安全漏洞问题解决方案（1）加强访问控制：使用强密码、多因素认证等措施，限制未经授权的访问。
同时，对网络设备和应用程序进行访问权限管理，及时禁用不必要的账户。
（2）定期更新补丁：及时安装厂商发布的安全补丁，修复已知漏洞，提高系统的安全性。
（3）加密数据传输：使用加密协议（如SSL/TLS），对重要数据进行加密传输，防止数据被窃取或篡改。
3. 设备故障问题解决方案（1）定期维护设备：定期检查和维护网络设备，包括清理设备内部灰尘、更新固件、检查硬盘健康状态等，确保设备正常运行。
局域网组建的网络故障排除和维护方法
局域网组建的网络故障排除和维护方法在现代社会中，局域网已经成为企业、学校和家庭等大多数组织内部网络的基础架构。
然而，由于各种原因，局域网在使用过程中可能会遇到各种网络故障。
本文将介绍一些常见的局域网网络故障，并且提供相应的排除和维护方法。
一、物理连接故障物理连接故障是局域网故障中最常见的问题之一。
这些故障可能是网络线缆损坏、接口松动或设备硬件故障等。
为了排除物理连接故障，我们可以采取以下步骤：1. 检查连接线缆：确保连接线缆没有明显的损坏，如断裂、擦破或压扁等。
如果有物理损坏，应及时更换。
2. 检查端口状态：检查设备上网络接口的状态是否正常。
如果端口指示灯没有亮起或者闪烁异常，可能需要重新插拔线缆或重启设备。
3. 替换设备：如果上述步骤无效，可以尝试更换设备。
可能是某个交换机或路由器出现硬件故障，需要更换或维修。
二、IP地址冲突由于网络中的每个设备都需要一个唯一的IP地址来与其他设备通信，当两个或多个设备拥有相同的IP地址时，就会发生IP地址冲突。
为了解决IP地址冲突问题，可以执行以下步骤：1. 检查IP配置：检查网络设备的IP配置，确保每个设备拥有唯一的IP地址。
如果发现有两个设备具有相同的IP地址，可以手动更改其中一个设备的IP地址。
2. 使用DHCP：将网络中的设备配置为使用动态主机配置协议（DHCP）。
DHCP可以自动分配唯一的IP地址给每个连接到网络的设备，从而避免了IP地址冲突的问题。
三、网络拥堵当局域网中的数据流量超过了网络设备的处理能力，就会导致网络拥堵。
网络拥堵会导致数据传输速度变慢，甚至完全中断。
为了解决网络拥堵问题，可以采取以下措施：1. 升级网络设备：将网络设备升级为更高带宽和更强的处理能力。
例如，将交换机从千兆以太网升级为万兆以太网，或升级路由器的处理器能力。
2. 优化网络配置：根据实际需求对网络进行合理配置，例如合理规划子网、调整路由表等。
通过优化网络配置可以有效减轻网络拥堵现象。
企业局域网问题解决方案
企业局域网问题解决方案一、问题背景在现代企业中，局域网（LAN）是连接企业内部各个部门和员工的核心网络基础设施。
然而，局域网也面临着一些常见的问题，如网络拥堵、安全漏洞、设备故障等。
为了保障企业内部网络的稳定性和安全性，需要制定一套有效的局域网问题解决方案。
二、问题分析1. 网络拥堵问题：当企业内部的数据流量过大时，网络可能会出现拥堵现象，导致网络速度变慢，影响员工的工作效率。
2. 安全漏洞问题：局域网中存在着一些潜在的安全漏洞，可能被黑客利用进行网络攻击，导致企业的机密信息泄露或系统瘫痪。
3. 设备故障问题：局域网中的交换机、路由器等网络设备可能会出现故障，导致网络连接不稳定或中断，影响员工的正常工作。
三、解决方案针对以上问题，制定以下解决方案，以保障企业局域网的稳定性和安全性。
1. 网络拥堵问题解决方案：（1）增加带宽：根据企业的实际需求，可以考虑增加网络带宽，以提高网络传输速度和容量。
（2）流量控制：通过配置网络设备，对不同类型的网络流量进行优先级设置和限制，以避免某些应用程序占用过多带宽。
（3）网络优化：通过网络优化技术，如负载均衡、缓存等，提高网络传输效率，减少网络拥堵现象。
2. 安全漏洞问题解决方案：（1）网络防火墙：在企业局域网与外部网络之间设置防火墙，对进出的数据进行过滤和检查，阻止潜在的攻击和恶意软件。
（2）入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS）：部署IDS和IPS设备，实时监测和防御网络中的入侵行为，及时发现并应对安全威胁。
（3）加密通信：对企业内部的敏感数据进行加密传输，防止数据被窃取或篡改。
3. 设备故障问题解决方案：（1）备份设备：为关键的网络设备准备备用设备，一旦主设备故障，能够及时切换到备用设备，保证网络的连续性。
（2）设备监控：通过网络监控系统实时监测网络设备的运行状态，及时发现设备故障，并进行维修或更换。
（3）定期维护：定期对网络设备进行维护和升级，确保设备的稳定性和性能。
局域网络故障的排除与维护
局域网络故障的排除与维护局域网络（Local Area Network，简称LAN）是指在一个比较小的地理范围内，通过计算机网络连接起来的若干计算机和设备的集合。
由于其应用范围较小，便于管理和维护，所以局域网络已经广泛应用于家庭、企事业单位等场所。
由于各种原因，局域网络有时会出现故障。
为了保证网络的稳定和正常运行，我们需要对局域网络进行排除故障和维护工作。
下面，我们将重点介绍局域网络故障的排除与维护的相关内容。
一、网络故障排除1. 确认故障范围：首先需要确认故障发生的具体范围，是局域网络整体无法连接还是仅仅是某个设备无法连接网络。
可以通过检查其他设备的网络连通性来确认。
2. 查看网络设备状态：登录路由器或交换机的管理界面，查看设备的连接状态、端口状态等。
如果有异常状态的设备或端口，可以考虑将其重启或更换。
3. 检查网线连接：检查网线的连接是否松动或损坏。
可以尝试重新插拔网线或更换网线来解决问题。
4. 检查IP地址配置：确认设备的IP地址、子网掩码、网关等配置是否正确。
可以通过IPconfig命令（Windows系统）或ifconfig命令（Linux系统）来查看和配置IP地址。
5. 检查防火墙设置：防火墙可能会阻止局域网内的通信，检查防火墙的配置，确保没有将局域网的IP地址或端口列为限制对象。
6. 检查DNS配置：如果有设备无法正常上网，需要检查DNS服务器的配置是否正确。
可以使用ping命令来测试DNS解析情况。
7. 使用网络诊断工具：借助一些网络诊断工具，如Ping、Traceroute、Netstat等，可以对局域网进行更详细的故障定位和排查。
二、网络维护1. 定期备份配置文件：定期备份路由器、交换机等网络设备的配置文件，以防止配置丢失或意外故障。
2. 定期更新软件和固件版本：及时更新网络设备的软件和固件版本，以获得最新的功能和安全性更新。
3. 进行性能优化：监测网络的性能指标，如带宽利用率、延迟、丢包率等，并根据需要进行优化调整，以保证网络的稳定性和性能。
企业局域网问题解决方案
企业局域网问题解决方案引言：随着企业规模的不断扩大和信息化程度的提高，企业局域网面临着越来越多的问题。
本文将介绍一些常见的企业局域网问题，并提供相应的解决方案，以匡助企业有效解决这些问题，提升网络性能和安全性。
一、网络拓扑问题1.1 网络拓扑混乱- 问题描述：企业局域网的网络拓扑结构混乱，缺乏规划和管理。
- 解决方案：1.2.1 进行网络拓扑规划：根据企业需求和网络规模，设计合理的网络拓扑结构，确保网络的可扩展性和可管理性。
1.2.2 使用网络管理工具：采用网络管理工具对网络拓扑进行实时监控和管理，及时发现和解决问题。
1.2.3 定期进行网络拓扑优化：根据实际情况，定期对网络拓扑结构进行调整和优化，提高网络的性能和稳定性。
1.2 网络带宽不足- 问题描述：企业局域网的网络带宽无法满足日益增长的业务需求，导致网络拥堵和延迟。
- 解决方案：1.2.1 增加带宽：根据实际需求，升级网络设备，增加网络带宽，提高网络传输速度。
1.2.2 实施流量控制策略：对网络流量进行合理的调度和管理，设置流量控制策略，优化带宽利用率。
1.2.3 使用缓存和压缩技术：通过使用缓存和压缩技术，减少网络传输的数据量，提高带宽利用效率。
1.3 网络安全问题- 问题描述：企业局域网面临着各种网络安全威胁，如病毒攻击、黑客入侵等。
- 解决方案：1.3.1 安装防火墙：在企业网络边界处安装防火墙，对网络流量进行过滤和监控，阻挠潜在的安全威胁。
1.3.2 更新和升级安全软件：定期更新和升级企业局域网中使用的安全软件，及时修补安全漏洞，提高网络的安全性。
1.3.3 加强员工安全意识：通过加强员工的网络安全意识培训，提高员工对网络安全的认知，减少安全事故的发生。
二、网络设备问题2.1 网络设备故障- 问题描述：企业局域网中的网络设备时常浮现故障，影响网络的正常运行。
- 解决方案：2.1.1 定期维护和检修：定期对网络设备进行维护和检修，包括清理设备内部灰尘、更换老化部件等，提高设备的稳定性。
局域网的常见故障排除
局域网的常见故障排除局域网是指在一个相对较小的地理范围内，连接多个计算机和设备的网络。
局域网广泛应用于企业、学校、家庭等地方，其优点包括高速、安全、稳定等。
但是在使用过程中，由于各种原因，常常会遇到一些故障，本文就常见的局域网故障进行分析和排除。
一、网络无法连接这是局域网最常见的故障之一。
如果这种情况发生，第一步是检查电缆和物理连接是否正常。
如果物理连接正常，可以尝试使用“ping”命令来测试网络连接。
如果ping命令无法成功连接，则可能是因为防火墙等软件阻止了连接。
此时需要检查网络的安全设置。
二、无法访问共享资源共享资源包括共享文件夹、打印机、文档等。
如果用户无法访问共享资源，则可能是由于网络权限限制引起。
此时可以检查是否授权了用户访问共享资源。
三、网络速度慢如果局域网的网络速度慢，则可能是由于网络带宽不足。
在这种情况下，可以通过降低网络流量来缓解这种情况。
此外，还可以考虑使用更高效的网络设备、更快的传输协议等方法。
四、网络信号弱如果在使用无线网络时，网络信号很弱，可能是因为信号的传输距离太远或者干扰太多。
此时可以尝试增强信号，例如添加信号扩展器或重新布置无线路由器位置等方法。
五、网络拒绝访问如果用户在尝试访问网络时得到了“拒绝访问”的错误消息，则可能是由于防火墙或网络安全设置造成了此错误。
在这种情况下，需要检查网络设置以确保用户已获得正确的访问权限。
总之，局域网常见故障是网络环境中不可避免的问题。
为了缓解这些问题，用户需要了解常见故障排除方法，并积极寻求帮助和支持，以确保网络的稳定和安全。
局域网络故障的排除与维护
局域网络故障的排除与维护局域网络是指在一个局限范围内的网络，通常是部门、公司、学校等，局域网不直接连到互联网上，而是通过路由器等接入设备进行联网，从而实现设备之间的通信和资源共享。
网络故障是不可避免的，而排除故障和维护网络是保障局域网络正常运行的重要工作。
本文将介绍局域网络故障的排除和维护方法。
一、故障排查1.检查网络总线如果局域网所有设备都不能互相通信，可以检查网络总线，特别是网线是否被断开或损坏。
定位并排除故障，确保网络总线正常工作。
2.检查网卡如果在局域网上只有一台或者某几台电脑不能联网或者无法正常通信，首先需要检查网卡是否正常。
可以考虑更换网卡或是对网卡进行重新安装。
3.检查IP地址如果部分电脑无法联网，检查电脑的IP地址是否设定正确。
确定IP地址和子网掩码是否一致，并且网关地址和DNS地址是否正确连接。
此外，如果使用了静态IP地址，确认IP地址的分配是否出现冲突。
如果设备未连接到局域网或者连接到局域网，但局域网络无法正常工作，可以检查网络设备。
例如，路由器是否已连接正确、网络设备的电源是否接通等等。
5.检查防火墙设置如果网络中存在防火墙，可以根据需要配置许可，测试通信情况。
在局域网中，防火墙后的电脑可能无法接收其他电脑的共享资源，需要开放共享资源的端口。
6.检查物理设备如果应用层面排查故障没有成功，可以检查物理设备的状态。
例如，电缆是否松动，电源是否接通，设备接口等等。
此外，在网络中，设备的位置和距离也可能影响局域网通信质量，需要合理规划和部署。
二、网络维护1.创建备份为了保护网络的安全和完整性，需要创建定期备份。
例如，复制局域网中最重要的数据和文件，可以将它们存储在外部硬盘或其他物理介质中。
2.更新软件不断更新网络软件，以便避免由于软件漏洞或安全漏洞引起的网络安全问题。
在保持最新版本的同时，需要遵循网络供应商提供的最佳实践。
3.定期更改密码对于重要的设备和账户，定期更改密码，以增强网络的安全性。
企业局域网问题解决方案
企业局域网问题解决方案引言概述：企业局域网是企业内部网络的核心基础设施，它连接了企业内部的各种设备和资源。
然而，随着企业规模的扩大和网络应用的增加，局域网问题也随之浮现。
本文将介绍一些常见的企业局域网问题，并提供相应的解决方案。
一、网络延迟问题1.1 带宽不足：当企业内部网络流量过大时，可能导致带宽不足，进而影响网络延迟。
解决方案可以是增加带宽容量，例如采用更高速的网络设备或者升级网络连接。
1.2 网络拓扑不合理：不合理的网络拓扑结构可能导致数据包在网络中传输的时延增加。
解决方案是重新设计网络拓扑，优化数据包传输路径，减少网络延迟。
1.3 网络设备故障：局域网中的网络设备故障可能导致网络延迟增加。
解决方案是定期检查网络设备的状态，及时更换故障设备，并保持设备的正常运行。
二、网络安全问题2.1 数据泄露：企业局域网中存在数据泄露的风险，可能导致企业机密信息被泄露给外部攻击者。
解决方案包括加密通信、访问控制和数据备份等措施，以保护数据的安全性。
2.2 病毒和恶意软件：网络中的病毒和恶意软件可能对企业局域网造成威胁，导致数据丢失和系统崩溃。
解决方案是安装有效的防病毒软件和防火墙，及时更新软件补丁，确保网络的安全性。
2.3 攻击和入侵：黑客和入侵者可能试图入侵企业局域网，窃取敏感信息或者破坏网络系统。
解决方案包括建立安全策略、使用强密码、实施入侵检测和谨防系统等，以保护网络免受攻击。
三、网络管理问题3.1 IP地址冲突：当企业局域网中的两个或者多个设备拥有相同的IP地址时，可能导致网络故障。
解决方案是使用动态主机配置协议（DHCP）来分配IP地址，确保每一个设备具有惟一的IP地址。
3.2 网络拥塞：当网络中的流量过大时，可能导致网络拥塞，影响网络性能。
解决方案包括使用流量控制和拥塞控制技术，以及优化网络设备和配置，以提高网络的吞吐量。
3.3 网络监控和故障排除：企业需要实时监控网络状态，及时发现和解决网络故障。
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企业局域网的维护及常见故障排除摘要：当我们组建好了一个企业局域网后，为了使网络运转正常，网络维护就显得很重要了。
由于网络协议和网络设备的复杂性，许多故障解决起来绝非像解决单机故障那么简单。
网络故障的定位和排除，既需要长期的知识和经验积累，也需要一系列的软件和硬件工具，更需要你的智慧。
因此，多学习各种最新的知识，是每个网络管理员都应该做到的。
关键词：局域网，维护，故障排除Enterprise LAN maintenance and trouble shooting Abstract:Well, when we set up an enterprise local area network, in order to make the network in normal operation, network maintenance becomes very important. As network protocols and the complexity of network devices, it is definitely not like a lot of troubleshooting to resolve single fault that simple. Network fault location and exclusion, both require long-term accumulation of knowledge and experience, but also requires a series of software and hardware tools, but also need your wisdom. Therefore, to learn the latest knowledge, that every network administrator should do.Key word: lan ，maintenance，troubleshooting目录前言 (5)第一章故障排除过程 (6)1.1 识别故障现象 (6)1.2 对故障现象描述 (6)1.3 可能导致错误的原因 (7)1.4 缩小搜索范围 (7)1.5 隔离错误 (7)1.6 故障分析. (7)第二章网络故障原因 (8)2.1 网络连通性故障 (8)2.2 网络协议故障 (9)2.3 网络配置故障 (10)第三章网络故障诊断分析实例 (11)3.1 对网卡故障的诊断 (11)3.2 传输介质类的故障 (14)3.3 路由器接口故障诊断 (15)3.4 结束语 (18)致谢 (19)参考文献 (20)前言局域网系统既反映了它的松散性，也体现了它的完整统一从网络结构来看，它是由多种设备（包括计算机）组成，每一种设备都有自己的性能和特点。
从网络工作方式来看，它又是一个完整的统一体，其中任何一个故障的产生都会影响系统的正常运行，甚至导致系统的崩溃。
这里我们针对于网络应用过程中可能出现的典型故障进行一下综合分析，并给出相应的解决处理办法，以帮助网友们更好地使用网络。
第一章排除故障过程1.1识别故障现象作为管理员，在你排故障之前，也必须确切地知道网络上到底出了什么毛病，是不能共享资源，还是找不到另一台电脑，如此等等。
知道出了什么问题并能够及时识别，是成功排除故障最重要的步骤。
为了与故障现象进行对比，作为管理员你必须知道系统在正常情况下是怎样工作的，反之，你是不好对问题和故障进行定位的。
识别故障现象时，应该向操作者询问以下几个问题：(1)当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程(即操作者正在对电脑进行什么操作)。
(2)这个进程以前运行过吗？(3)以前这个进程的运行是否成功？(4)这个进程最后一次成功运行是什么时候？(5)从那时起，哪些发生了改变？带着这些疑问来了解问题，才能对症下药排除故障。
1.2对故障现象描述当处理由操作员报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。
如果仅凭他们的一面之词，有时还很难下结论，这时就需要管理员亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息。
例如，在使用Web浏览器进行浏览时，无论键入哪个网站都返回"该页无法显示"之类的信息。
使用ping命令时，无论ping哪个IP地址都显示超时连接信息等。
诸如此类的出错消息会为缩小问题范围提供许多有价值的信息。
对此在排除故障前，可以按以下步骤执行：(1)收集有关故障现象的信息；(2)对问题和故障现象进行详细描述；(3)注意细节；(4)把所有的问题都记下来；(5)不要匆忙下结论。
1.3可能导致错误的原因作为网络管理员，则应当考虑，导致无法查看信息的原因可能有哪些，如网卡硬件故障、网络连接故障、网络设备(如集线器、交换机)故障、TCP/IP协议设置不当等等。
注意：不要着急下结论，可以根据出错的可能性把这些原因按优先级别进行排序，一个个先后排除。
1.4缩小搜索范围对所有列出的可能导致错误的原因逐一进行测试，而且不要根据一次测试，就断定某一区域的网络是运行正常或是不正常。
另外，也不要在自己认为已经确定了的第一个错误上停下来，应直到测试完为止。
除了测试之外，网络管理员还要注意：千万不要忘记去看一看网卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示灯。
通常情况下，绿灯表示连接正常(Modem 需要几个绿灯和红灯都要亮)，红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。
根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。
同时，不要忘记记录所有观察及测试的手段和结果。
1.5隔离错误经过你的一番折腾后，这时你基本上知道了故障的部位，对于电脑的错误，你可以开始检查该电脑网卡是否安装好、TCP/IP协议是否安装并设置正确、Web 浏览器的连接设置是否得当等一切与已知故障现象有关的内容。
然后剩下的事情就是排除故障了。
注意：在开机箱时，不要忘记静电对电脑的危害，要正确拆卸电脑部件。
1.6故障分析处理完问题后，作为网络管理员，还必须搞清楚故障是如何发生的，是什么原因导致了故障的发生，以后如何避免类似故障的发生，拟定相应的对策，采取必要的措施，制定严格的规章制度。
第二章网络故障原因2.1 网络连通性故障1、故障表现连通性故障通常表现为以下几种情况：①电脑无法登录到服务器；②电脑无法通过局域网接入Internet；③电脑在"网上邻居"中只能看到自己，而看不到其他电脑，从而无法使用其他电脑上的共享资源和共享打印机④电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源；⑤网络中的部分电脑运行速度异常的缓慢。
2、故障原因以下原因可能导致连通性故障：①网卡未安装，或未安装正确，或与其他设备有冲突；②网卡硬件故障；③网络协议未安装，或设置不正确；④网线、跳线或信息插座故障；⑤Hub电源未打开，Hub硬件故障，或Hub端口硬件故障;⑥UPS电源故障。
3、排除方法①确认连通性故障当出现一种网络应用故障时，如无法接入Internet，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网中的Web浏览等。
如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入Internet，却能够在"网上邻居"中找到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可排除连通性故障原因。
如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。
②看LED灯判断网卡的故障首先查看网卡的指示灯是否正常。
正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。
无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。
如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。
对于Hub的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮。
由于是Hub，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。
③用ping命令排除网卡故障使用ping命令，ping本地的IP地址或电脑名(如ybgzpt)，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。
如果能ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。
问题出在电脑与网络的连接上。
因此，应当检查网线和Hub及Hub的接口状态，如果无法ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。
这时可以在电脑的"控制面板"的"系统"中，查看网卡是否已经安装或是否出错。
如果在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器，或网络适配器前方有一个黄色的"！"，说明网卡未安装正确。
需将未知设备或带有黄色的"！"网络适配器删除，刷新后，重新安装网卡。
并为该网卡正确安装和配置网络协议，然后进行应用测试。
如果网卡无法正确安装，说明网卡可能损坏，必须换一块网卡重试。
如果网卡安装正确则原因是协议未安装。
④如果确定网卡和协议都正确的情况下，还是网络不通，可初步断定是Hub 和双绞线的问题。
为了进一步进行确认，可再换一台电脑用同样的方法进行判断。
如果其他电脑与本机连接正常，则故障一定是先前的那台电脑和Hub的接口上。
⑤如果确定Hub有故障，应首先检查Hub的指示灯是否正常，如果先前那台电脑与Hub连接的接口灯不亮说明该Hub的接口有故障(Hub的指示灯表明插有网线的端口，指示灯亮，指示灯不能显示通信状态)。
⑥如果Hub没有问题，则检查电脑到Hub的那一段双绞线和所安装的网卡是否有故障。
判断双绞线是否有问题可以通过"双绞线测试仪"或用两块三用表分别有两个人在双绞线的两端测试。
主要测试双绞线的1、2和3、6四条线(其中1、2线用于发送，3、6线用于接收)。
如果发现有一根不通就要重新制作。
通过上面的故障压缩，我们就可以判断故障出在网卡、双绞线或Hub上。
2.2网络协议故障1、协议故障的表现协议故障通常表现为以下几种情况：①电脑无法登录到服务器。
②电脑在"网上邻居"中既看不到自己，也无法在网络中访问其他电脑。
③电脑在"网上邻居"中能看到自己和其他成员，但无法访问其他电脑。
④电脑无法通过局域网接入Internet。
2、故障原因分析①协议未安装：实现局域网通信，需安装NetBEUI协议。
②协议配置不正确：TCP/IP协议涉及到的基本参数有四个，包括IP地址、子网掩码、DNS、网关，任何一个设置错误，都会导致故障发生。
3、排除步骤当电脑出现以上协议故障现象时，应当按照以下步骤进行故障的定位：①检查电脑是否安装TCP/IP和NetBEUI协议，如果没有，建议安装这两个协议，并把TCP/IP参数配置好，然后重新启动电脑。
②使用ping命令，测试与其他电脑的连接情况；③在"控制面板"的"网络"属性中，单击"文件及打印共享"按钮，在弹出的"文件及打印共享"对话框中检查一下，看看是否选中了"允许其他用户访问我的文件"和"允许其他电脑使用我的打印机"复选框，或者其中的一个。