市场营销环境分析(201精品PPT课件
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市场营销——市场营销环境分析(PPT 12页)
• 2.2.2企业宏观环境分析
•
人口环境、 经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社
•
会文化环境
• 2.3企业内部环境分析
• 2.3.1营销能力分析
•
认知度与美誉度、市场份额、产品和服务质量、生产成本与定价效
•
率、分销成本与分销效率、促销能力、研究开发和创新能力、地理
•
优势、原材料优势等。
• 2.3.2财务能力分析
低
机 会 程 度
高
低
威胁程度
高
理想企业 （理想业务）
风险企业 （风险业务）
成熟企业 （成熟业务）
困难企业 （困难业务）
图2-6 环境分析综合评价矩阵
第2章 市场营销环境分析
• 2.4.2内部环境评价
•
步骤：
•
1. 明确利用机会和防范威胁所需能力结构
•
2. 现有能力的实际状况
•
3. 作出评价和制定对策
• 2.4.1外部环境分析
•
第2章 市场营销环境分析
• 1.机会的分析与评价
大
潜大 3
在
的
吸小 引
6
力
成功的可能性
7
4
小 2
1
5
8
图2-4机会分析矩阵图
第2章 市场营销环境分析
• 2.威胁的分析与评价
发生概率
高
低
大3
严 重 性
小2
5
1
4
8
6 7
图2-5威胁分析矩阵图
第2章 市场营销环境分析
• 3.外部环境评价及营销对策
•
客观性、差异性、多变性、相关性
• 2.2 企业外部环境分析
(ppt版)市场营销环境分析培训课件
食品市场营销一定要认真制定营销策略。在总体市 场不变的情况下，制定有效的营销策略
宏观环境要素共包括8各方面：
第十九页，共一百零一页。
一。人口 环境 (rénkǒu)
人文环境对营销者来说是非常(fēicháng)重要的 环境因素。因为任何消费者市场都是以人 为根底的，无论是进行市场细分、选择目 标市场，还是制定营销组合，都离不开对 人口环境的认知。 人口环境包括以下几个方面要素：
5。受教育程度 消费者受教育程度可分为：文盲、小学初 中、高中(gāozhōng)、大学、研究生、博士生。 哈弗大学医学院研究说明：高学历寿命长。
第三十二页，共一百零一页。
6。家庭 结构 (jiātíng)
影响家庭购物(ɡòu wù)和消费模式。 家庭结构分为：单身家庭、同居家庭、夫妻
家庭、核心家庭、单亲家庭、主干家庭。 我国家庭人口规模在逐渐减小。城镇户均
第三十八页，共一百零一页。
信贷 是消费者凭借个人信用提前取得 商品的使用权，然后按期归还贷款的消费 方式(fāngshì)〔赊销、分期付款〕，是在有需 求但缺乏购置能力的条件下实现产品销售 的有效手段，也可以提高居民的当前购置 力。
第三十九页，共一百零一页。
2.消费者的收入(shōurù)
收入的变化不仅影响市场需求的规模而且还影响需求的 结构。
20世纪初，认为营销环境就是销售市场； 30年代，开展到政府、工会、竞争者等对企业有利害 关系的因素；
60年代，进一步扩大到科学技术、自然生态、社会文化 也为环境因素
70年代随着政府对经济干预力度(lìdù)的加强，政治、法 律也成为营销环境
第五页，共一百零一页。
2.市场营销环境的层次结构 一般涉及三个层次。 以企业为中心，包围企业的是微观环境；
宏观环境要素共包括8各方面：
第十九页，共一百零一页。
一。人口 环境 (rénkǒu)
人文环境对营销者来说是非常(fēicháng)重要的 环境因素。因为任何消费者市场都是以人 为根底的，无论是进行市场细分、选择目 标市场，还是制定营销组合，都离不开对 人口环境的认知。 人口环境包括以下几个方面要素：
5。受教育程度 消费者受教育程度可分为：文盲、小学初 中、高中(gāozhōng)、大学、研究生、博士生。 哈弗大学医学院研究说明：高学历寿命长。
第三十二页，共一百零一页。
6。家庭 结构 (jiātíng)
影响家庭购物(ɡòu wù)和消费模式。 家庭结构分为：单身家庭、同居家庭、夫妻
家庭、核心家庭、单亲家庭、主干家庭。 我国家庭人口规模在逐渐减小。城镇户均
第三十八页，共一百零一页。
信贷 是消费者凭借个人信用提前取得 商品的使用权，然后按期归还贷款的消费 方式(fāngshì)〔赊销、分期付款〕，是在有需 求但缺乏购置能力的条件下实现产品销售 的有效手段，也可以提高居民的当前购置 力。
第三十九页，共一百零一页。
2.消费者的收入(shōurù)
收入的变化不仅影响市场需求的规模而且还影响需求的 结构。
20世纪初，认为营销环境就是销售市场； 30年代，开展到政府、工会、竞争者等对企业有利害 关系的因素；
60年代，进一步扩大到科学技术、自然生态、社会文化 也为环境因素
70年代随着政府对经济干预力度(lìdù)的加强，政治、法 律也成为营销环境
第五页，共一百零一页。
2.市场营销环境的层次结构 一般涉及三个层次。 以企业为中心，包围企业的是微观环境；
市场营销环境分析PPT课件
关注竞争对手的战略、市场占有率、产品 创新和财务状况，以预测其可能采取的行 动。
政策法规影响
宏观经济因素影响
关注政策法规的变化，评估其对业务的影 响，并制定应对策略。
分析宏观经济因素如经济增长率、失业率 、通货膨胀率等对市场需求和竞争格局的 影响。
市场机会与威胁的综合分析
SWOT分析
进行SWOT分析，全面评估内部优势、劣势、外 部机会和威胁，为制定战略提供依据。
自然环境
自然资源的供应和环境保护政 策可能影响企业的生产和经营 成本。
02
CATALOGUE
宏观市场营销环境分析
政治法律环境
政治稳定性
评估国家政治稳定性对 商业活动的影响。
政策法规
分析政府出台的政策和 法规对企业营销活动的
影响。
国际政治环境
关注国际政治动态，分 析其对跨国企业的影响
。
法律环境
研究与市场营销相关的 法律法规，如消费者权 益保护法、广告法等。
供应商的议价能力
分析供应商在市场中的地 位，以及他们是否拥有对 价格的影响力。
供应商的创新能力
评估供应商是否能够提供 新颖的产品或服务，以满 足市场需求。
营销中介
经销商的选择
选择具有良好信誉和覆盖 面的经销商，以确保产品 能够有效地进入目标市场 。
营销渠道的管理
对营销渠道进行有效的管 理，确保产品能够快速、 准确地到达消费者手中。
市场细分
通过市场细分，发现不同细分市场的 需求差异，为制定针对性的营销策略 提供依据。
竞争态势分析
分析竞争对手的产品、定价、渠道和 促销策略，以及市场占有率，以发现 竞争优势和市场空白。
市场威胁分析
市场威胁总结
市场营销环境分析(PPT-76张)
全球人口的主要趋势
• ◆全球人口持续增长。 • ◆人口出生率下降。
1.2年龄结构
• 人口年龄结构的变化趋势是：
• ◆许多国家人口老龄化加速。 • ◆出生率下降引起市场需求变化。
1.3人口地理分布与流动性
• 居住在不同地区的人们，由于 地理位置、气候条件、传统文 化、生活习惯的不同，表现出 消费习惯和购买行为的差异。
任务四 掌握环境分析与营销对策
• 环境威胁与市场机会 • 威胁与机会的分析与评价 • 企业营销对策
1.环境威胁与市场机会
• 环境发展趋势基本上分为两大类:一类是环境 威胁;另一类是市场机会。
• 环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企 业营销活动发展的因素。
• 市场机会是指某种特定的营销环境下，企业 通过一定的营销活动创造利益的一种可能性。
环境分析综合评价图
威 胁
高
水
平低
市场机会
高
低
冒险
困难
业务
业务
理想 业务
成熟 业务
（2）SWOT分析法
是一种企业内外部分析相结合的方法， 即根据外部条件，对企业自身既定的 内在条件进行分析，找出企业的优势、 劣势及核心竞争力之所在。
• S :strength 强势 优势 • W:weakness 弱势 劣势 • O:opportunity 机会 • T:threat 威胁
6.2宗教信仰
藏 传 佛 教 信 徒
6.3价值观念
单身小资 女人公寓
6.4消费风俗
• 在饮食、服饰、居住、婚丧、节 日、人情往来等方面都表现出独 特的心理特征和行为方式。
6.5消费流行
• 消费流行在服饰、家电以及某些保 健品方面，表现最为突出。
第四讲市场营销环境分析精品PPT课件
6
特点
1、客观性 客观性是市场营销环境的首要特征。企业的营销
活动能够主动适应和利用客观环境，但不能改变 或违背。 2、关联性
关联性是指市场营销环境各因素都不是孤立的， 而是相互联系、相互渗透、相互作用的。因此， 要综合考虑环境因素对企业营销活动的作用。
7ห้องสมุดไป่ตู้
3、差异性 市场营销环境的差异性不仅表现在不同的
• 宏观营销环境，又称为间接环境，是指影响微观 营销环境的一系列巨大的社会力量，有政治、法 律、经济、文化、自然和技术等。
3
两者共同构成多因素、多层次、多变的企 业市场营销环境的综合体。如图所示：
经济
政
自
竞争者
治
然
法
供应商￫企业￫营销中间商￫顾客 律
科
文
技
公众
化
人口
4
2、按影响性质不同，有不利环境和有利环境。 不利环境又叫做威胁环境，是指对企业市场营销
不利的各项因素的总和。 如：科技发展对传统工业的威胁，电力紧张对空
调业的威胁等。 有利环境又叫做机会环境，是指对企业市场营销
有利的各项因素的总和。
5
3、按影响时间长短，有长期环境和短期环境。 长期环境是指环境因素对企业市场营销的影
响是长期的，不可能马上改变，有些甚至 会持续相当长的时间。 短期环境是指环境因素对企业市场营销的影 响是短期的，有可能很快改变或消失。
其产品给最终购买者的机构，包括中间商、 实体分配公司、营销服务机构和财务中介 机构。
16
3、顾客
顾客就是企业的目标市场，是企业服务 对象，也是营销活动的出发点和归宿。 包括消费者市场、中间商市场、生产者 市场、政府市场、国际市场，每个市场 都有其独特的顾客，应提供相应的产品 或服务。
特点
1、客观性 客观性是市场营销环境的首要特征。企业的营销
活动能够主动适应和利用客观环境，但不能改变 或违背。 2、关联性
关联性是指市场营销环境各因素都不是孤立的， 而是相互联系、相互渗透、相互作用的。因此， 要综合考虑环境因素对企业营销活动的作用。
7ห้องสมุดไป่ตู้
3、差异性 市场营销环境的差异性不仅表现在不同的
• 宏观营销环境，又称为间接环境，是指影响微观 营销环境的一系列巨大的社会力量，有政治、法 律、经济、文化、自然和技术等。
3
两者共同构成多因素、多层次、多变的企 业市场营销环境的综合体。如图所示：
经济
政
自
竞争者
治
然
法
供应商￫企业￫营销中间商￫顾客 律
科
文
技
公众
化
人口
4
2、按影响性质不同，有不利环境和有利环境。 不利环境又叫做威胁环境，是指对企业市场营销
不利的各项因素的总和。 如：科技发展对传统工业的威胁，电力紧张对空
调业的威胁等。 有利环境又叫做机会环境，是指对企业市场营销
有利的各项因素的总和。
5
3、按影响时间长短，有长期环境和短期环境。 长期环境是指环境因素对企业市场营销的影
响是长期的，不可能马上改变，有些甚至 会持续相当长的时间。 短期环境是指环境因素对企业市场营销的影 响是短期的，有可能很快改变或消失。
其产品给最终购买者的机构，包括中间商、 实体分配公司、营销服务机构和财务中介 机构。
16
3、顾客
顾客就是企业的目标市场，是企业服务 对象，也是营销活动的出发点和归宿。 包括消费者市场、中间商市场、生产者 市场、政府市场、国际市场，每个市场 都有其独特的顾客，应提供相应的产品 或服务。
市场营销环境分析ppt课件
• 1、新进入者（案例：蒙牛的成功） • 2、现有竞争者（案例：麦当劳的竞争者） • 3、替代产品（铁路和航空） • 4、顾客讨价还价（利润缩水） • 5、供应商要加价（利润被分）
15
麦当劳的竞争者（大家都是快餐）
• （1）肯德基 • 实力相当，产品相似，但肯德基走本土化
路线。
• （2）真功夫 • 中式快餐，标榜营养，但全球化限制性较
1
有性别结构、年龄结构、家庭结
永远Hale Waihona Puke 是企构、社会结构、民族结构。
业研
究的
主题
2
主要分析的是性别结构、 年龄结构和家庭结构。
24
问题：人口发展的趋
势及影响如何？
人口分布与流动分析
1 人口分布是指人口在不同地区的密集程度
。
2 各地人口密度不同，市场大小不同、消费 习惯不同、购买行为也不同。
3
我国人口分布的变化，对各地市场的影响作 用是不同的。
• 1、企业内部
• 企业管理—以人为本 • 企业文化—快乐，微笑服务 • 团队合作—各部门的合作
8
二、供应商
是指向企业提供原材料、部件、能源、劳务和资金等资源 的企业和组织。
供应商供应的原材料的质量决定企业产品的质量；其供应价 格决定产品的价格；供应效率决定产品的上市。
因此，企业在选择供应商时应当注意尽可能扩大供应来源， 不能依赖于任何单一供应商，以免受其控制。
12
五、竞争者
• 与本企业提供的产品或服务类似，或者有相似顾 客和相似价格的企业
Q： • 1、同学们从小到大的竞争者
• 2、竞争者存在的意义
• 竞争的目的是超越自我,开发潜能, • 激发学习热情,提高工作效率,取长 • 补短,共同进步。
15
麦当劳的竞争者（大家都是快餐）
• （1）肯德基 • 实力相当，产品相似，但肯德基走本土化
路线。
• （2）真功夫 • 中式快餐，标榜营养，但全球化限制性较
1
有性别结构、年龄结构、家庭结
永远Hale Waihona Puke 是企构、社会结构、民族结构。
业研
究的
主题
2
主要分析的是性别结构、 年龄结构和家庭结构。
24
问题：人口发展的趋
势及影响如何？
人口分布与流动分析
1 人口分布是指人口在不同地区的密集程度
。
2 各地人口密度不同，市场大小不同、消费 习惯不同、购买行为也不同。
3
我国人口分布的变化，对各地市场的影响作 用是不同的。
• 1、企业内部
• 企业管理—以人为本 • 企业文化—快乐，微笑服务 • 团队合作—各部门的合作
8
二、供应商
是指向企业提供原材料、部件、能源、劳务和资金等资源 的企业和组织。
供应商供应的原材料的质量决定企业产品的质量；其供应价 格决定产品的价格；供应效率决定产品的上市。
因此，企业在选择供应商时应当注意尽可能扩大供应来源， 不能依赖于任何单一供应商，以免受其控制。
12
五、竞争者
• 与本企业提供的产品或服务类似，或者有相似顾 客和相似价格的企业
Q： • 1、同学们从小到大的竞争者
• 2、竞争者存在的意义
• 竞争的目的是超越自我,开发潜能, • 激发学习热情,提高工作效率,取长 • 补短,共同进步。
第二章 市场营销环境分析【PPT课件】
• 无限资源 北
3.地理环• 境有限但可以更新的资源
• 西有限但不可再生的资源东
2020/10/18
南
作业:
1、什么是市场营销环境？按可控程度可分 为哪两类？
2、微观营销环境包括哪些因素？ 3、宏观营销环境包括哪些因素？ 4、什么是恩格尔系数？它能说明什么问题？ 5、你认为对一个企业来说影响最大的因素 是什么？为什么？具体说明你的理由 。
• 年龄结构 • 性别结构 • 家庭结构 • 社会结构 • 民族结构
(4)人口的地理分布 (5)人口的流动
2020/10/18
4、科技与文化环境因素:
(1)科技环境
•科学技术是一种“创造性的毁灭力量”。 •新技术革命有利于企业改善经营管理。 •科学技术的进步,将会使人们的生活 方式、消费模式和消费需求结构发生深刻 的变化。
第二章 市场营销环境分析
第一节 营销环境系统及其分析 第二节 营销环境与企业营销
2020/10/18
第一节 营销环境系统及其分析 一、营销环境的涵义 二、营销环境分析
2020/10/18
一、营销环境的涵义
1、概念: 市场营销环境是指一切影响和制 约企业营销活动最普遍的因素。
2、分类: 按其可控程度可分为:
2、供应商
(1)商品供应商
[提问:作为企业在选择供应商时 一般要注意哪些方面？]
(2)资金供应[回商答:企业要选择质量好、价格
企优业、贷运款输要便选利择、有供良货好及信时誉、的承金担 融机构风,同险时条也件要好改的善商自品身供的应经商营。状]况 与信誉。
2020/10/18
3、营销中介
包括中间商、实体分配机构、营 销服务机构、金融中间人等
(二)宏观环境因素及其分析
3.地理环• 境有限但可以更新的资源
• 西有限但不可再生的资源东
2020/10/18
南
作业:
1、什么是市场营销环境？按可控程度可分 为哪两类？
2、微观营销环境包括哪些因素？ 3、宏观营销环境包括哪些因素？ 4、什么是恩格尔系数？它能说明什么问题？ 5、你认为对一个企业来说影响最大的因素 是什么？为什么？具体说明你的理由 。
• 年龄结构 • 性别结构 • 家庭结构 • 社会结构 • 民族结构
(4)人口的地理分布 (5)人口的流动
2020/10/18
4、科技与文化环境因素:
(1)科技环境
•科学技术是一种“创造性的毁灭力量”。 •新技术革命有利于企业改善经营管理。 •科学技术的进步,将会使人们的生活 方式、消费模式和消费需求结构发生深刻 的变化。
第二章 市场营销环境分析
第一节 营销环境系统及其分析 第二节 营销环境与企业营销
2020/10/18
第一节 营销环境系统及其分析 一、营销环境的涵义 二、营销环境分析
2020/10/18
一、营销环境的涵义
1、概念: 市场营销环境是指一切影响和制 约企业营销活动最普遍的因素。
2、分类: 按其可控程度可分为:
2、供应商
(1)商品供应商
[提问:作为企业在选择供应商时 一般要注意哪些方面？]
(2)资金供应[回商答:企业要选择质量好、价格
企优业、贷运款输要便选利择、有供良货好及信时誉、的承金担 融机构风,同险时条也件要好改的善商自品身供的应经商营。状]况 与信誉。
2020/10/18
3、营销中介
包括中间商、实体分配机构、营 销服务机构、金融中间人等
(二)宏观环境因素及其分析
市场营销环境分析PPT(共49张)(PPT50页)
A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合
人口结构决定市场需求的结构，
1
有性别结构、年龄结构、家庭结
构、社会结构、民族结构。
2
主要分析的是性别结构、 年龄结构和家庭结构。
三个潜力市场：
❖ 女性市场 ▪ 70%的收入都是经过女性消费的 ▪ 犹太人秘诀：瞄准女人的钱袋 ▪ 女性市场：一个新“新兴市场”
❖ 儿童市场 ▪ 人口数量多（14岁以下3亿） ▪ 支配收入多
(一)政治环境
➢政治环境因素主要表现为政府所制定的方针政策，如 人口政策、能源政策、物价政策、财政政策、货币政策 等。 ➢在国际贸易中，国家政策有：进口限制、税收政策、 价格管制、外汇管制、国有化政策。 ➢对企业营销影响大是经济政策。主要有：财政政策、 货币政策、价格政策、就业政策、进出口政策。
(二)法律环境
（一）人口数量分析
在收入水平一定 的条件下，总人 口数量决定市场 需求总量，特别 是基本生活资料 的需求
一般情况下，市 场需求量与人口 数量成正比的， 人口越多，潜在 市场就越大，营 销机会就越多。
在统计一个地区的 人口总量时，不仅 要统计常住人口的 数量，而且要考虑 到流动人口的数量。
（二）人口结构分析
年份 2010 2011 2012 2013 2014
单位：亿元RMB 397983 458217 519322 560868 636463
2015
1038566
2、人均国民收入
人均国民收入是用国民收 入总量除以总人口的比值。
一般来说，人均国民收入 增长，对商品的需求和购 买力就大，反之就小。
3、消费者个人收入
顾客分析的重点 是分析顾客的需 求规模、需求结 构、需求心理以 及购买特点。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学习总结
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败 也是伟大的，所以不要放弃，坚持 就是正确的。
五、公众
媒介公众 金融公众 政府公众 市民行动公众 地方公众 一般群众 内部公众
第三节 宏观市场营销环境
一、人口环境 二、经济环境 三、自然环境 四、政治法律环境 五、科学技术环境 六、社会文化环境
人口因素
• 人口数量和增长速度； • 人口的地区分布和流动； • 人口的年龄结构； • 人口的性别结构； • 人口的家庭规模。
思考题：
1．分析营销环境有什么重要意义？如何进行分析？ 2．什么是环境威胁？企业对环境威胁有哪些可供选择的对策？ 3．企业的微观环境有哪些因素？宏观环境有哪些因素？ 4．我国人口环境的变化有哪些主要趋势？对市场营销有什么影响？ 5．消费者支出模式的变化有什么规律？ 6．新技术革命对市场营销有什么重要影响？
主要指营销者所需要或受营销活动所影响 的自然资源
科技技术环境
科技的发展不仅直接影响企业内部的生产 和经营，同时还与其他环境因素相互依赖、 相互作用，给企业的营销活动带来有利或 不利的影响
市场营销环境分析的意义
SWOT分析 Strength（优势） Weakness（劣势） Opportunity（机会） Threat（威胁） 通过对外部环境的分析: 发现机会、避免威胁 通过对内部优劣势的分析： 发挥优势、避免劣势
人口总量 年龄结构
地理分布 家庭组成
人口性别
经济环境
经济环境是影响和制约社会购买力形 成的主要环境力量。
其主要的环境力量是社会购买力。
经济环境分析
经济发展阶段
消费者收入
实际收入与名义收入及信贷
恩格尔定律
一个家庭的收入越少，其总支出中用来购 买食物的比例就越大；
随着家庭收入的增长，用于购买食物的支 出占总支出的比例下降，而用于其他方面 的开支（如通讯、交通工具、娱乐、教育、 保健等）和储蓄所占的比重将上升。
食物支出额 恩格尔系数= 收入总额 ×100%
政治法律环境
政治法律环境是强制和约束企业市场营销活 动的各种社会力量的总和。包括一个国家 的政治形势、经济政策、贸易立法和消费 者利益保护组织等。
社会文化环境
社会文化环境指一个国家、地区的民族特 征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗 教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字 等的总和
文化对企业营销的影响是多层次、全方位、 渗透性的
社会文化环境构成要素
物质 教育 语言 宗教 文化 水平 文字 信仰
风俗 态度与 社会 习惯 价值观 结构
自然环境
微观市场环境
微观市场营销环境
是指与企业市场营销活动关系密切，并有 直接影响的企业外部因素的总和。
一、企业内部环境
协调横向及纵向关系
二、市场营销渠道企业
供应商 营销中间商
三、顾客
消费者市场 生产者市场 中间商市场 政府市场 国际市场
四、竞争者
欲望竞争者 形式竞争者 行业竞争者 品牌竞争者
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
市场营销环境是指影响企业营销管理职能的外部 因素和力量.
市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场 营销环境
二、市场营销环境的特征
三、市场营销活动与市场营销环境
市场营销环境的作用方式：
提供市场机会 带来环境威胁
第二节 微观市场环境
➢一、企业内部 ➢二、市场营销渠道企业 ➢三、顾客 ➢四、竞争者 ➢五、公众
市场营销环境
第一节 市场营销环境的含义及特点 第二节 微观市场环境 第三节 宏观市场营销环境
重点、难点：
宏观环境 微观环境 营销信息系统 营销环境分析
第一节 市场营销环境的含义及特点
一、市场营销环境的含义 二、市场营销环境的特征 三、市场营销活动与市场营销环境
一、市场营销环境的含义