新版GB∕T19001 《质量管理体系要求》的主要变化
新版质量管理体系标准
新版质量管理体系标准
随着社会经济的不断发展，质量管理体系标准作为企业管理的重要工具，也在不断更新和完善。
新版质量管理体系标准的出台，对企业的质量管理工作提出了更高的要求，同时也为企业提供了更多的发展机遇。
本文将就新版质量管理体系标准进行详细分析和介绍，希望能够为广大企业提供一些参考和帮助。
新版质量管理体系标准的出台，标志着质量管理理念的不断更新和升级。
在新版标准中，对于企业的质量管理工作提出了更高的要求，不仅要求企业在产品质量上做到更高更稳定，更要求企业在管理体系上不断完善和创新。
这对企业来说既是一种挑战，也是一种机遇。
只有不断提升自身的管理水平，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
新版质量管理体系标准的出台，也为企业提供了更多的发展机遇。
在新版标准中，更加注重了客户需求的满足和持续改进，这为企业提供了更多的发展空间。
只有不断满足客户的需求，才能够赢得客户的信任和支持，才能够在市场中立于不败之地。
因此，企业要想在市场中立于不败之地，就必须要在质量管理体系上不断完善和创新，不断提升自身的管理水平。
总之，新版质量管理体系标准的出台，对企业提出了更高的要求，同时也为企业提供了更多的发展机遇。
只有不断提升自身的管理水平，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望广大企业能够抓住这个机遇，不断完善和创新自身的质量管理体系，实现更好更快的发展。
新版GBT 19001即将发布,了解相关过程和变化
新版GB/T 19001即将发布，了解相关过程和变化修订GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》的任务列入国家标准化管理委员会《二О一四年国家标准制修订项目》，项目编号“20141439-T-469”。
本项任务由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151）提出并归口，要求于2015年完成。
1、标准修订原则修订GB/T 19001《质量管理体系要求》标准依据以下原则。
1）等同采用原则。
为保证质量管理体系认证证书的国际互认，新版GB/T 19001《质量管理体系要求》等同ISO 9001:2015《质量管理体系要求》。
2）一致性原则。
新版GB/T 19001《质量管理体系要求》与GB/T 19000族其他标准保持协调一致。
3）继承性原则。
由于GB/T 19001标准已经实施了20多年，经过多次修订，目前为第6版，对于多年来业内约定成俗、习以为常的术语、概念与说法，原则上沿用2008版GB/T 19001标准，若需要更改，应经充分讨论，达成一致后，方可更改。
4）兼容性原则。
新版GB/T 19001《质量管理体系要求》与GB/T 24001《环境管理体系要求和使用指南》和GB/T 28001《职业健康安全管理体系规范》等其他管理体系标准相兼容。
5）规范性原则。
标准的编写遵守国家标准GB/T 1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》和GB/T 20000.2—2009《标准化工作指南第2部分：采用国际标准》。
2、主要工作过程1）ISO 9001:2015起草过程的跟踪研究负责起草ISO 9001：2015标准的ISO/TC176/SC2/WG24吸收中国代表为注册专家，跟踪研究ISO 9001标准的修订情况，根据中国实施质量管理体系标准的实践，及时提交中国意见，积极参与ISO 9001：2015标准的起草工作。
2）新版GB/T 19001国家标准的起草•2015年6月，根据国家标准制修订计划的安排，全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151）征集起草组专家，成立起草组。
解读GB／T19001-2016的八大主要变化
件和流程 性材料经 常被称 为货物 。软件 由信 息组 成 。无论 采用 何种 介质 传递 （ 如 ：计 算机 程 序 、
移动 电话应 用程序 、操作 手册 、字典及音 乐作 品 版权等 ） 。 服 务是 至 少 有 一项 活 动 必 需 在 组 织 和 顾客 之 间 进 行 的组 织 的输 出 。通 常 ，服 务 的 主 要特
果） 。在 供方 和顾 客之 间 未发 生任何 必 要交 易 的 情况 下 。可 以实现 产 品的生产 。但 是 ，当产 品交 付给 顾客时 。通 常包含服务 因素。通 常 ，产 品的
主要要 素是有形 的。硬件是 有形 的 ，其量 具有计 数 的特 性 （ 如 ：轮 胎 ） 。流 程 性 材料 是 有 形 的 ， 其量 具 有连续 的特性 （ 如 ：燃料 和 软饮 料 ） 。硬
文信息 的结构和 内容通 常在 更大程 度上取 决于使
为 了更 好地 与其 他 管理体 系标准保 持一 致 ． 与 ＧＢ ／ １ － １ ９ ０ ０ １ －２ ０ ０ ８《 质 量 管理 体 系 要 求》 相 比 ，ＧＢ ／ １ － １ ９ ０ ０ １ —２ ０ １ ６《 质量 管 理体 系 要
体 系 的成 文信息 中应用本 标准 的结构 和术语 。也
就是说 ．结构和 术语更 改不要 求在某个 具体 组织 质量管理体 系 的文件 中反 映 ＧＢ ， － ｒ １ ９ ０ ０ １ —２ ０ １ ６的结构 旨在对相 关 要 求
进行连 贯表述 。而不是 作 为组 织的 方针 、 目标和
。
４基 于 风 险 的 方 法
ＧＢ ／ － ｒ １ ９ ０ ０ １ ￣２ ０ ０ ８中已经 隐含 基于 风 险 的 思维 的概 念 ，如 ：有 关策 划 、评 审和 改 进 的 要 求 。新版 标准 要 求组织理 解 其组 织环 境 （ 见 ４ ． １ ） ，并 以确 定风 险作 为策 划 的基 础 （ 见６ ． １ ） 。 这意 味着将基 于风险 的思维应 用于 策划 和实施 质 量管理体 系过程 （ 见４ ． ４ ） ，并有 助于确定 成 文信 息 的范围和程 度。 质 量 管理 体 系 的主 要 用 途 之 一 是 作 为 预 防 工 具 。 因此 ，新 版 标 准 并 未就 “ 预 防 措 施 ” 设
GB19001质量管理体系标准要求word精品文档11页
1范围1.1总则本标准为同时有下列需求的组织规定质量管理体系要求：a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品；b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法规要求，旨在增强顾客满意。
注：在本标准中术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。
1．2应用本标准的所有要求是通用的，意在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑进行删减。
除非仅删减第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。
2引用标准通过在本标准中的引用，下列标准包含了构成本标准规定的内容。
对版本明确的引用标准，该标准的增补或修订不适用。
但时，鼓励使用本标准的各方探讨使用下列标准最新版本的可能性。
ISO9000:2000，质量管理体系－基础和术语。
3术语和定义本标准采用ISO9000:2000给出的术语和定义。
本标准描述供应链所使用的以下术语经过了更改，以反映当前的使用情况：供方-----组织-----顾客本标准的术语“组织”用以取代ISO9000：1994所使用的术语“供方”，术语“供方”用以取代术语“分承包方”。
本标准中所出现的“产品”，也可指“服务”。
2000-12-28发布 2001-06-01实施国家质量技术监督局发布4质量管理体系4.1总要求组织应按照本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进。
组织应：a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用(见1.2)；b)确定这些过程的顺序和相互作用；c)确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法；d)确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视；e)监视、测量和分析这些过程f)实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进.组织应按本标准的要求管理这些过程。
质量体系2024新版变化
质量体系2024新版变化一、简介质量体系是指企业在生产、服务和管理过程中建立起来的一整套质量管理体系。
它是确保产品和服务质量的重要手段，可以有效提升组织整体的竞争力和市场形象。
随着市场竞争的日益激烈，企业也需要不断优化和升级自己的质量体系，以适应新的市场需求和法规要求。
本文将重点介绍质量体系2024新版的变化，以帮助企业及时了解并适应这些变化。
二、质量体系2024新版变化概述2.1 对现有质量体系的改进质量体系2024新版将对现有质量体系进行全面的改进。
在新版中，将注重以下几个方面的变化：1.强调风险管理：新版质量体系将更加重视风险管理的要求。
企业需要建立完善的风险分析和评估机制，以及有效的风险应对和控制措施，以降低质量风险和提升质量管理水平。
2.加强供应链管理：新版质量体系将更加注重供应链管理的要求。
企业需要与供应商建立紧密的合作关系，共同推动质量管理的全面提升，确保供应链环节的质量问题得到有效的控制和改进。
3.优化流程管理：新版质量体系将强调流程管理的重要性，并提供相应的工具和方法，以帮助企业优化流程，提升工作效率和质量水平。
2.2 新增的要求和标准质量体系2024新版还新增了一些要求和标准，以适应新的市场环境和法规要求。
下面列举几个主要的新增要求和标准：1.环境质量管理要求：新版质量体系将增加对环境保护的要求和标准，企业需要建立环境质量管理体系，并制定相应的环境保护措施，以减少对环境的污染和负面影响。
2.创新和研发管理要求：新版质量体系将更加注重创新和研发管理的要求，企业需要建立创新和研发管理体系，并制定相应的创新和研发计划，以推动产品和服务的创新和升级。
3.信息安全管理要求：新版质量体系将增加对信息安全的要求和标准，企业需要建立信息安全管理体系，并制定相应的信息安全措施，以保护企业和客户的信息安全。
4.持续改进要求：新版质量体系将更加强调持续改进的重要性，企业需要建立持续改进机制，并不断寻求质量管理的创新和突破，以提升质量管理水平。
2016版《质量管理体系要求》国家标准变化
2016版《质量管理体系要求》国家标准变化作者：陈秀来源：《企业文化》2018年第06期摘要：新版GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》标准，从标准结构、过程模式、名词术语都有不同程度变化。
本次修订不仅是要求的变化，更是理念上方法上的不同。
新客户增加和要求提高，新版标准具备更好的满足客户，提升客户满意度。
新标准框架与组织运营模式贴近，运用PDCA循环，对效率提升、价值流增值及精益企业形成都有一定推进作用。
关键词：质量管理体系要求；理解；变化一、概述GB/T19001-2016《质量管理体系要求》标准是我国提升质量管理整体水平的重要国家标准，也是管理体系认证证书拥有量最多体系认证。
该标准首次发布于1987年，先后经历了94版、00版、08版和16版，每次标准修订都是为符合社会需求和更好引导组织正确理解运用质量管理体系标准，不断改进和提升组织质量管理水平和绩效。
2015年9月23日新版《质量管理体系要求》（ISO9001：2015）发布，国际标准化组织明确规定，认证有效期在ISO9001：2015出版发行3年内为过度期，已获ISO9001：2008认证将在新版标准发布三年以后不再有效。
在转换期内签发的ISO9001：2008认证，其失效日期与3年转换期的结束时间一致。
这将意味着2018年9月23号以后，旧版证书全面失效，2018年进入换版高峰阶段。
二、主要结构与术语变化解读（一）结构变化新版标准0.1总则部分明确指出，结构变化旨在对格式重新进行编排，为的是能更有效的与其它管理体系整合。
并不是为了统一不同质量管理体系的结构，对标准条款结构一致性和特定术语的使用也不作强制要求。
不需要为了满足与标准结构的一致性，而保持文件结构。
在规定质量管理体系要求时，取决于使用者内在需要，选择适合其运行结构和术语表达。
新版标准没有对体系可删减做出说明，没有要求管理者代表任命，但是有分配对相应的职责和权限分配。
最新版全套GBT19001-2023内部质量管理标准文件
最新版全套GBT19001-2023内部质量管
理标准文件
本文档介绍最新版全套GBT-2023内部质量管理标准文件的内容。
GBT-2023标准文件是指建立和实施内部质量管理体系的标准文件，适用于各种规模和类型的组织。
该管理体系旨在帮助组织提高运营效率和客户满意度，同时降低产品缺陷率和成本。
标准文件的主要内容包括：
质量管理体系要求
本章节定义了质量管理体系所需满足的要求。
包括：管理体系的建立、文件记录控制、关键业务过程和相关客户需求的识别、监测等。
质量管理体系的管理要求
本章节定义了管理体系建立后质量管理体系的管理方针、资源管理、人员素质管理、内部审核、管理评审等实施要求。
产品实现要求
本章节定义了产品实现过程中满足的要求，包括：客户需求处理、设计控制、采购、生产过程和服务过程控制，以及外包供应商
质量管理等要求。
评价和持续改进
本章节定义了对内部质量管理体系评价和持续改进的要求，包括：内部审核、监测和测量、不符合处理、数据分析及持续改进等。
这些要求的实施可以有助于组织建立内部质量管理体系，提高
质量管理水平，对于提高组织的市场竞争力和生产效益有很大的帮助。
总的来说，GBT19001-2023标准文件可以帮助组织建立和实施
内部质量管理体系，促进组织持续改进和发展。
了解相关标准内容
并合理实施，可以提高企业竞争力。
新版GB／T19001《质量管理体系要求》的主要变化
一 标 准 修 订 原 则 、
修 订 ＧＢ／Ｔ １９００１ 质 量 管 理 体 系 要 求 》 标 准 依 据 以 下 原 则 。
１．等 同 采 用 原 则 。 为 保 证 质 量 管 理 体 系 认 证 证 书 的 国 际 互 认 ， 新 版 ＧＢ／Ｔ １９００１ 质 量 管 理 体 系 要 求 ））等 同 ＩＳＯ ９００１：２０１５ 质 量 管 理 体 系 要 求 。
三 、新版 ＧＢ／Ｔ １９００ｌ的主要 变 化
见 ， 并 对 照 ＩＳＯ ９００１：２０１５修 改 ＧＢ／Ｔ 等 同 采 用 原 则 ， 保 持 了 原 标 准 １９００１ 质 量 管 理 体 系 要 求 》 第 １次 所 具 有 的 国 际 先 进 标 准 水 平 ，
之 间 的 对 照 。
过 多 次 修 订 ， 目前 为 第 ６版 ， 对 于
修 订 ＧＢ／Ｔ １９００１— ２００８ （（质 量 多 年 来 业 内 约 定 成 俗 、 习 以 为 常
管 理 体 系 要 求 ））的 任 务 列 入 国 家 的 术 语 、 概 念 与 说 法 ， 原 则 上 沿
Ｉ 绍 了新 版标 ；隹的起草情 况 以及 与２００８版 标准 的主 要变化 。
Ｉ
［关键 词］ ＧＢ／１－１ ９００１ 质 量 管理体 系 主 要 变化
［ＤＯｌｌ １０．１６６９１／ｊ．ｃｎｋｉ．１０—１２１４／ｔ．２０１６．０２．００９
由 于 新 版 版 ＧＢ／Ｔ １９００１ 质 量
２ 新版ＧＢ／ｑ ｉ９００１国家标准的起草 ２０１ ５年 ６月 ， 根 据 国 家 标 准 制 修 订 计 划 的 安 排 ， 全 国 质 量 管 理 和 质 量 保 证 标 准 化 技 术 委 员会 （ＳＡＣ／ＴＣ１５１） 征 集 起 草 组 专 家 ， 成 立 起 草 组 。 为 了及 时 将 ＩＳＯ ９００１ 转 换 为 国 家 标 准 ，于 ２０１５年 ８月 ２６ 日 至 ２８日 在 北 京 召 开 起 草 组 第 １次 会 议 ，根 据 ＩＳｏ／ＦＤＩＳ ９００１：２０１５， 讨 论 新 版 ＧＢ／Ｔ １９００１ 质 量 管 理 体 系 要 求 草 案 ，并 形 成 第 １次 内部 征 求 意 见 稿 。 ห้องสมุดไป่ตู้２０１ ５年 ９月 ｌ６日 至 １ ８日 ，起 草
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新版GB∕T19001 《质量管理体系要求》的主要变化I. 引言- 前言- GB/T19001背景介绍- 编写目的及意义II. GB/T19001：2018的主要变化- 结构框架的重大变化- 术语和定义的变更- 质量管理原则的更新- 质量主管的职责和任务的调整III. GB/T19001：2018的实施过程- 实施前的准备- 实施方案的制定- 实施的具体步骤IV. GB/T19001：2018的影响- 对企业的影响- 对消费者的影响- 对全球经济的影响V. 结论- GB/T19001：2018的优势和不足- 推广GB/T19001：2018的建议I. 引言随着全球化的加速和市场竞争的日益激烈，越来越多的企业开始注重提高产品或服务质量，进而实现商业价值的最大化。
而一个高效的、完善的质量管理体系就成为了企业实现这一目标的必备条件。
质量管理体系，简称QMS，指的是企业为了在生产、销售和售后服务等各个环节达到更优质的产品/服务而实施的管理方式。
GB/T19001《质量管理体系要求》作为全球通用的质量管理标准，对于企业积极推进质量管理体系具有不可替代的作用。
此次，我将主要阐述GB/T19001的新版：GB/T19001：2018的主要变化。
这一版标准自2018年7月1日起开始实施，它旨在满足现代社会的质量管理需要，同时整合过去20年中发生的对QMS的各种改进和更新。
本章将首先介绍前言，简述GB/T19001的背景和编写目的及意义。
在这里，我们可以明确认识到，GB/T19001的推出是为了使全球范围内质量管理体系具备一致性，以便企业之间的贸易更加简单、有效。
其次，本章将聚焦于主要变化。
GB/T19001：2018的变化是一种全新的、集成化的框架。
这意味着标准已经结构化，并具有更简化的质量术语。
此外，质量管理原则也得到了更新，同时质量主管的职责和任务也有所变动。
这些变化将在本章节的后续部分详细介绍。
第三，本章将阐述GB/T19001：2018的实施过程。
这将探讨需要进行的各种准备工作，例如委派一名实施质量管理体系的管理人员，以及制定实施方案和具体步骤等。
最后，本章将讨论GB/T19001：2018的潜在影响。
我们将探究该标准将如何影响企业、消费者以及全球经济，以及实施该标准的优势和不足。
最终，我们将提出关于进一步推广该标准的建议。
II. GB/T19001: 2018主要变化GB/T19001: 2018的主要变化在于引入了一个新的框架，称为高层结构（High-Level Structure，HLS）。
该框架是国际标准组织（ISO）于2015年发布的ISO9001:2015中引入的，旨在统一不同类型的管理体系的要求，并通过一个共同的结构来管理这些体系。
A. 新的框架新的框架使用了一个共同的结构，以集成管理体系的不同方面。
此外，该框架还引入了新的质量管理原则，以更好地满足现代企业和市场的需求。
B. 简化的质量术语GB/T19001: 2018采用了更加简化的质量术语，使得企业可以更好地理解标准，从而更好地应用它。
例如，现在将"过程"定义为一系列相互关联和相互影响的活动，而"文件和记录"则总称为"文件"。
C. 更新的质量管理原则标准还更新了质量管理原则，以反映现代质量管理的需要。
其中新的管理原则包括组织的环境、风险管理、知识管理、创新、参与和领导等。
D. 质量主管职责的变化GB/T19001: 2018强调了质量管理体系的领导作用，并进一步明确了质量主管的职责和任务。
标准鼓励领导层通过积极支持和参与，建立有效的质量管理体系，并确保它们的有效实施和不断改进。
E. 文档要求的减少标准还减少了与记录和文件管理相关的要求，强调了风险管理，这是现代质量管理的一个重要方面。
总的来说，GB/T19001: 2018的主要变化是建立了一个更加综合、更加集成化的质量管理体系，以满足企业面临的现代挑战。
这一新的框架不仅仅填补了过去在管理体系标准上的空白，更进一步强调了全员参与质量管理的理念，这是现代企业成功的关键之一。
通过这些变化，GB/T19001: 2018将为企业提供更加系统、持续的质量管理方法，以改进产品和服务质量，同时提高企业效率和生产效益。
III. GB/T19001: 2018质量管理体系的实施GB/T19001: 2018是一种全面的质量管理体系标准，适用于所有想要建立、实施、维护和持续改进其质量管理体系的企业。
下面将探讨GB/T19001: 2018的实施过程。
A. 规划首先，企业需要进行规划，确定实施该标准的范围和目标。
在这个阶段，企业需要明确质量政策和目标，并确定适当的资源和时间以支持实施和维护GB/T19001: 2018质量管理体系。
B. 实施在实施阶段，企业需要集中力量实现质量管理体系的各项要求。
这包括确定和评估内部业务流程、识别关键的利益攸关方、制定计划以控制风险，并制定适当的标准操作程序和流程。
C. 管理实施过程需要有效的质量管理。
企业需要实施规范化的质量管理体系，确保它能够与组织的结构和业务流程相匹配。
在这个过程中，企业还需要指定质量管理代表以及指导、监控和报告系统绩效的管理层。
D. 审核和评估审计和评估质量管理体系的实施情况是确保其有效性的关键步骤。
这些活动可以通过内部和外部审核和评估来完成。
内部审核是企业内部进行的，外部审核则由第三方机构执行。
这些审核可以帮助企业监督和改进质量管理体系，确保其持续改进。
E. 持续改进持续改进是GB/T19001: 2018质量管理体系实施的最终目的。
企业可以通过不断地监视和评估质量管理体系的绩效来确保其持续改进。
改进活动可能包括制定新的标准操作程序、结构方案和培训计划，以帮助员工适应新的变化，并改善组织的效率和绩效。
总的来说，GB/T19001: 2018的成功实施需要企业有长期的承诺和愿景，以促进整个组织的变革和改进。
企业需要充分了解标准的要求，并付诸行动，实施有效的质量管理体系。
最后，企业还需要通过持续的改进活动，不断提高质量管理体系的绩效和价值。
IV. GB/T19001: 2018质量管理体系的优势GB/T19001: 2018质量管理体系是一种可靠、可重复和可持续集成质量管理的方法。
它可以帮助企业建立有效的质量管理体系，并提高组织的绩效和效率。
下面将探讨GB/T19001: 2018质量管理体系的优势。
A. 提高客户满意度客户是企业最关心的群体之一。
通过实施GB/T19001: 2018质量管理体系，企业可以制定标准化的业务流程和程序，以确保产品和服务符合客户的期望和需求。
这可以提高客户满意度，增加客户忠诚度和口碑。
B. 提高组织效率GB/T19001: 2018质量管理体系可以帮助企业优化质量管理流程，并实现更高效的业务操作。
这可以减少业务错误和重复劳动，提高工作效率和生产率。
这可以让企业更加专注于创新和增加市场前景，同时降低成本和提高利润率。
C. 持续改进GB/T19001: 2018质量管理体系鼓励持续改进，促进企业的发展和创新。
企业可以通过监测和评估工作效率和绩效，改善商业实践和产品和服务。
这可以提高竞争力和客户满意度，为企业创造更多价值。
D. 改善员工士气实施GB/T19001: 2018质量管理体系可以提高员工技能，提高质量意识和安全工作意识。
这可以增加员工对工作的信心和士气，并且为员工发展和职业增长创造更多机会。
E. 符合国际标准GB/T19001: 2018质量管理体系是符合ISO9001国际标准的，并且得到了国际质量认证机构的认证。
这可以帮助企业满足国际市场的质量标准和要求，增强企业的竞争力和声誉。
总的来说，GB/T19001: 2018质量管理体系是一种能够加强企业质量管理的有效方法。
它可以提高组织效率、客户满意度和员工士气，而且可以帮助企业保持领先地位。
此外，它还提供了国际认证机构的认可，使企业可以扩大国际市场的机会和影响力。
V. GB/T19001: 2018质量管理体系的实施实施GB/T19001: 2018质量管理体系是一个系统工程，需要企业建立有效的质量管理机制，在组织内部进行有效的培训和教育，并通过内部审核和改进，不断改进和完善各项质量管理行动。
A. 建立有效的质量管理机制企业需要建立科学、有效的质量管理机制，明确质量管理职责和权限，制定符合实际情况的质量管理政策、目标和计划，并调动员工的积极性和贡献意识。
B. 内部培训和教育针对不同层次和类型的员工，企业需要组织相应的质量管理培训和教育，使员工了解质量管理的基本概念、方法、技能和目标，以及贯彻质量管理计划和政策的重要性和方法。
C. 内部审核企业需要建立内部审核制度，通过对表现不佳的部门或环节进行审核评估，评估企业内部的质量管理状况，并提出改进建议，确保质量管理工作的高效性和有效性。
D. 改进和完善企业需要在内部不断地评估和改进各项质量管理行动和实践。
包括采用客户反馈和投诉来改进产品和服务质量，改进质量管理流程和标准，提高员工技能和意识，不断完善质量管理体系，并通过ISO认证，将质量管理体系与国际标准对接。
E. 建立完善的文档体系企业需要建立完善的文档体系，养成完善的文件保存和管理习惯。
对质量管理方针、过程和程序进行文档化，并通过培训教育提高员工的文档操作技能，保证流程的规范化和合法性。
总的来说，GB/T19001: 2018质量管理体系的实施需要企业通盘考虑，并采取各种有效的措施，从不同层面和角度入手，实现质量目标和提高组织效能的同时，也要注重文化和文档的建设，使企业在质量管理方面取得长足的进步和成熟。