互联网科技公司研发部分管理办法
《研发立项管理制度》
《研发立项管理制度》一、总则为了规范研发项目的立项流程，提高项目管理效率和成果输出质量，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有研发项目的立项管理，包括基础研究项目、应用研究项目、新产品开发项目等。
三、研发项目立项流程1. 立项申请项目负责人将项目提出申请，包括项目名称、研发目标、预期成果、资源需求、时间计划等，并提交给公司的研发管理部门。
2. 立项初审研发管理部门对项目申请进行初步审核，包括项目的可行性、技术风险、市场前景等方面进行评估。
若符合立项条件，则接受申请，否则予以退回。
3. 立项评审经过初审通过的项目将提交给公司的立项评审委员会进行评审，评审委员会由公司高层领导和相关专家组成，对项目的科学性、可行性、社会效益等方面进行全面评估。
评审结果为通过、通过但需要调整、不通过。
4. 立项决策根据评审结果，公司高层领导自行决定是否立项，并作出书面决定，确定项目的立项与否。
5. 立项通知研发管理部门将项目的立项情况通知项目负责人和相关部门，并传达相关要求。
6. 立项手续办理研发管理部门负责与项目负责人沟通办理项目的立项手续，包括项目合同签订、团队组建、经费落实等。
四、立项管理要求1. 项目规划立项后，项目负责人需制定详细的项目计划，包括目标、任务、进度、资源配置等，明确研发目标和路线。
2. 组织团队项目负责人需根据项目需求组建专业的研发团队，同时确定项目小组成员、分工和任务。
3. 资源支持公司提供必要的资源支持，包括人力、物力、财力等，确保项目能够顺利进行。
4. 风险管理项目负责人需对项目的风险进行评估和管理，及时调整项目进度和方向，降低项目风险。
5. 进度管理项目负责人负责控制项目的进度，确保项目按计划进行，及时调整和解决问题。
6. 成果输出项目负责人需要按时、按质完成项目任务，确保项目成果能够输出并转化。
7. 集成验收项目完成后，进行内部的集成验收，确保项目成果符合预期要求。
六、立项管理的监督和检查1. 研发管理部门对立项项目的进展进行定期检查，跟踪项目进度和成果输出情况。
公司产品研发管理制度范本
公司产品研发管理制度范本一、目的和范围本制度旨在规范公司的产品研发流程，确保研发活动的有效性和效率，以及研发成果的质量和创新程度。
适用于公司内所有涉及产品研发的部门和员工。
二、组织结构和职责（一）研发管理委员会负责制定研发战略，审批重大研发项目，监督研发进度和质量。
（二）研发部负责具体的产品设计、开发、测试等工作，以及与其他部门的协调沟通。
（三）市场部负责市场调研，收集用户需求，为研发提供市场导向。
（四）质量控制部负责产品质量标准的制定和监督，确保产品符合相关标准和法规。
三、研发流程管理（一）需求分析1. 市场部进行市场调研，提出新产品的需求分析报告。
2. 研发管理委员会评审需求报告，决定是否立项。
（二）项目立项1. 研发部根据立项要求，制定详细的研发计划。
2. 研发计划包括目标、预算、时间表、人员分配等。
（三）设计与开发1. 设计团队根据需求进行产品设计，包括原型制作和功能定义。
2. 开发团队按照设计图纸进行产品开发，编写代码并进行初步测试。
（四）测试与改进1. 质量控制部对产品进行全面测试，确保无缺陷。
2. 根据测试结果进行产品改进，直至满足质量标准。
（五）生产与上市1. 确定产品生产计划，准备生产线。
2. 产品上市前进行市场推广，制定销售策略。
四、知识产权管理保护研发过程中产生的知识产权，包括专利申请、商标注册等。
五、风险管理识别研发过程中可能出现的风险，并制定相应的应对措施。
六、绩效评估与激励定期对研发团队的工作进行绩效评估，对优秀团队和个人给予奖励。
七、持续改进鼓励创新思维，持续优化研发流程，提高研发效率和产品质量。
公司产品研发管理制度
公司产品研发管理制度第一章总则第一条为了规范公司产品研发工作，提高研发效率，确保产品质量，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有产品研发部门和相关人员，包括产品经理、研发工程师、测试工程师等。
第三条公司产品研发工作必须遵循科学、规范和创新的原则，注重团队协作，确保研发工作的顺利进行。
第二章产品研发管理机构和职责第四条公司设立产品研发部门，负责公司所有产品研发工作的组织、协调和管理。
第五条产品研发部门下设产品研发经理、研发工程师、测试工程师等职务，各职务负责具体的研发工作。
第六条产品研发经理负责制定产品研发计划、安排研发任务、监督研发进度等工作。
第七条研发工程师负责具体的产品研发工作，包括需求分析、设计、开发、测试等环节。
第八条测试工程师负责对研发的产品进行全面测试，确保产品的质量和稳定性。
第三章产品研发管理流程第九条产品研发工作必须遵循流程化管理，确保研发工作有条不紊地进行。
第十条产品研发流程包括需求分析、设计、开发、测试、发布等环节。
第十一条需求分析阶段，产品经理负责收集用户需求，制定产品规划，明确产品功能和特性。
第十二条设计阶段，研发工程师根据需求文档进行系统设计，确定技术方案和开发计划。
第十三条开发阶段，研发工程师按照设计方案进行编码和调试工作，确保代码质量和性能。
第十四条测试阶段，测试工程师对产品进行系统测试、性能测试、稳定性测试等，发现并解决bug。
第十五条发布阶段，研发工程师将测试通过的产品发布到线上，确保产品正常使用。
第四章产品研发管理制度执行第十六条产品研发部门负责对本制度的执行进行监督和督促。
第十七条产品研发部门负责组织研发人员进行相关培训，提高研发人员的能力和素质。
第十八条产品研发部门必须定期进行研发工作检查和总结，及时发现问题并进行改进。
第十九条产品研发部门必须加强团队协作，建立良好的工作氛围，提高团队凝聚力和战斗力。
第五章附则第二十条本制度由产品研发部门负责解释和修订。
第二十一条本制度自发布之日起生效。
研发项目立项管理制度
研发项目立项管理制度一、背景研发项目的立项管理是企业实施战略、推进创新的重要环节，能够有效地提升研发项目的成功率和价值，提高研发成果的质量和效益。
为了规范和优化研发项目立项过程，制定一套科学、可操作的立项管理制度，对于企业具有重要意义。
二、目的该制度的目的是明确研发项目立项的流程、要求和责任，促进研发项目的有效管理和运作，确保项目的顺利进行，并最大限度地实现项目目标。
三、适用范围本制度适用于公司所有研发项目的立项管理，包括技术研发项目、产品创新项目等。
四、管理流程1、申请立项研发部门或项目负责人根据项目需求和企业战略，填写《研发项目立项申请表》，并提供项目背景、目标、范围、预期成果等相关资料。
2、评审由研发管理部门组织相关专家和决策者，对项目的技术可行性、市场价值、投资风险等方面进行评估和论证，制定评审意见。
3、决策项目评审意见由决策者进行综合分析和决策，确定是否批准项目立项，并指定项目负责人和团队。
4、立项批准决策者根据评审结果，对项目立项进行批准，并下发《研发项目立项批准书》。
5、项目启动项目负责人根据立项批准书安排项目启动，制定项目计划、资源需求、时间安排等，并开始项目执行阶段。
五、相关要求1、项目可行性分析：项目申请者需提供详细的项目可行性分析报告，包括市场需求、技术难度、竞争对手等方面。
2、研发资源配置：项目负责人需根据项目需求，提出相应的研发资源需求，包括人力、资金、设备等，并由公司领导层进行确认和批准。
3、项目风险管理：项目负责人需制定项目风险管理计划，对项目可能遇到的风险进行评估和应对方案的制定，确保项目风险可控。
4、项目进展管理：项目负责人需按照项目计划和目标，对项目进展进行实时跟踪和管理，及时调整和优化项目执行。
5、项目评估与验收：项目完成后，研发部门需对项目目标和成果进行评估，制定验收标准，确保项目目标的实现和成果的质量。
六、违规处理对于严重违反该制度的行为，将依据公司相应的纪律处分规定进行处理，包括警告、记过、降职甚至解聘。
目标成本管理在互联网企业的实践与创新——以贵州航天云网科技有限公司为例
目标成本管理在互联网企业的实践与创新—以贵州航天云网科技有限公司为例顾忠剑(贵州航天云网科技有限公司，贵州贵阳550000)摘要：当前，国内外形势依然错综复杂，经济下行压力持续增大，不确定性不稳定性因素增多，企业生存发展面对 各种风险挑战，如何降成本增效益成为企业生存发展的关键，而目标成本管理基于市场和客户导向，是一项积极的成 本规划、成本管理和成本降低实践，无疑是解决上述问题的一个很好路径，本文将以贵州航天云网科技有限公司为 例，从其对目标成本管理体系的总体设计和应用过程等进行阐述，以期为其他同类型企业实施目标成本管理提供经 验借鉴。
关键词：目标成本管理；工业互联网企业；应用；创新中图分类号：F234.2 文献识别码：A文章编号一、 背景贵州航天云网科技有限公司隶属于中国航天科工集团 有限公司，成立于2015年12月，是推进航天云网INDICS平 台（世界三大工业互联网平台之一)建设，促进传统经济转型 升级，构建工业互联网产业发展生态，构筑信息安全创新基 地的重要布局单位。
公司成立初期,一方面，由于缺乏核心技术、核心产品和 解决方案，无法参与到技术水平要求高、业务应用较深的大 型项目中去，一般项目仍需整合各类资源开展工作，在项目 中难以发挥核心作用，项目利润率较低甚至出现亏损；另一 方面，由于公司基础管理薄弱，业务流程和制度不完善，项目 从立项到设计、开发、实施交付等过程不规范，项目过程中缺 乏监管措施，问题频发且不能及时解决，导致项目实施周期 长、成本不可控等问题凸显。
公司管理层认识到，要想有效解决上述问题，提升企业 综合竞争实力，必须要从“战略”和“战术”两个层面统筹考 虑。
在战略层面上聚焦工业互联网主责主业，加强数据基础 设施层技术研发,选择具有一定信息化基础的大型企业集团 作为重点客户深耕细作，以点带面，工业互联网赋能产业发 展由聚焦二产向一产和三产延伸拓展;在战术层面上选择目 标成本管理，以保障公司战略目标的实现。
研发管理规章制度模板范文
研发管理规章制度模板范文第一章总则第一条为规范研发管理，提高研发工作效率和质量，加强研发团队合作与沟通，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有涉及研发工作的部门与人员，凡涉及研发项目的计划、立项、实施、验收和总结等工作，均应依照本规章制度执行。
第三条本规章制度内容包括研发项目管理、研发人员管理、研发成果保密和知识产权保护等方面内容，力求全面规范研发工作管理。
第四条研发管理部门负责本规章制度的制订、调整和解释工作，各部门根据实际情况执行研发管理规章制度。
第二章研发项目管理第五条研发项目应当按照公司研发计划的安排进行，经过充分调查与分析后方可立项。
第六条在立项后，相关部门应当组织专业团队进行研发方案设计和研发计划制定，明确目标和任务，合理确定预算和资金使用计划。
第七条研发项目实施过程中，各部门应当做好项目进度、成本、质量等方面的监督与管理工作，及时发现并解决问题。
第八条研发项目结束后，各部门应当进行项目总结，总结项目经验，并提出改进方案和优化建议。
第三章研发人员管理第九条公司研发人员应当具备相关专业知识和技能，遵守公司制度和规定，尊重集体荣誉，团结协作，共同完成研发任务。
第十条公司研发人员应当积极拥护公司的研发目标和发展战略，服从公司领导安排，密切合作，促进研发工作的顺利进行。
第十一条公司研发人员应当具有团队合作精神和敬业奉献精神，互相尊重，相互协助，乐于分享经验和技能，共同促进研发工作的发展。
第四章研发成果保密和知识产权保护第十二条公司研发成果应当依法保护，未经授权严禁泄露给外界，确保公司研发成果的安全性和稳定性。
第十三条公司研发人员应当遵守公司的知识产权保护制度和保密规定，保护公司的商业机密和研发成果。
第十四条公司研发人员应当注重知识产权的创新与保护，积极参与知识产权管理和维护，减少知识产权纠纷和风险。
第五章附则第十五条本规章制度自发布之日起正式实施，如有需要修改或调整，应当提前向公司研发管理部门报告并获得审批。
软件研发团队规章制度范本
软件研发团队规章制度范本第一条为加强软件研发团队的管理，规范团队成员的行为，确保项目的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条软件研发团队是由各类专业人员组成的，以完成软件研发项目为主要任务的团队。
团队成员要认真履行各自职责，保持团队的和谐氛围，共同为项目的成功努力。
第三条软件研发团队的成员应当遵守国家法律法规，遵循职业道德准则，严格执行公司规章制度。
第四条软件研发团队应当按照项目计划，合理分配工作任务，密切配合，共同完成项目目标。
第五条软件研发团队中的各职能部门应当相互合作，信息共享，及时沟通，确保项目进展顺利。
第六条软件研发团队的成员应当密切合作，相互尊重，互相帮助，共同提高团队的整体素质。
第七条软件研发团队的成员应当遵守保密规定，保护公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第八条软件研发团队的成员应当积极参加团队培训，提升自身技能，为项目的顺利进行贡献力量。
第九条软件研发团队的成员应当保持工作状态，不得私自离岗，不得迟到早退，不得擅自外出。
第十条软件研发团队的成员应当遵守项目管理规定，完成项目任务，不得擅自更改任务计划。
第十一条软件研发团队的成员应当认真执行团队领导的指令，服从公司管理。
第十二条软件研发团队的成员应当勇于承担责任，对工作结果负责，不得推卸责任。
第十三条软件研发团队的成员应当尊重他人的意见，积极沟通，解决工作中遇到的问题。
第十四条软件研发团队的成员应当遵守团队的纪律，不得违反规章制度，不得进行损害团队利益的行为。
第十五条软件研发团队的成员应当保持团队的团结，共同努力，共同成长。
第十六条软件研发团队的成员应当遵守本规章制度，如有违反，将接受相应的处罚。
第十七条本规章制度由团队领导负责解释和执行，团队成员应当遵从。
第十八条本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，将另行通知。
特此规章制度，以兹遵照。
软件研发团队领导签发日期：XXXX年XX月XX日以上规章制度由软件研发团队领导签发，共计6000字。
规章制度 研发部门
规章制度研发部门第一章总则第一条为了规范研发部门的工作秩序，提高研发工作效率，提高科研成果质量，促进科研成果的转化和应用，特制定本规章制度。
第二条研发部门所有工作人员必须遵守本规章制度，严格执行，不得有违反规定的行为。
第三条研发部门相关规章制度的修订、解释权归研发部门负责人。
第四条研发部门工作人员应遵守公司的各项管理制度，维护公司整体形象，做到诚实守信，严守职业道德。
第二章工作职责第五条研发部门主要负责公司产品的研制、设计、开发和改进工作，为公司提供技术支持和技术咨询服务。
第六条研发部门应根据公司战略发展规划，制定研发计划和研发项目，确保研发工作与公司战略目标相一致。
第七条研发部门应建立健全科研管理制度和研发流程，提高研发工作质量和效率。
第八条研发部门应定期组织科研交流和学术讨论，提高员工的专业水平和创新能力。
第三章工作纪律第九条研发部门工作人员应认真遵守公司的工作时间和考勤制度，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。
第十条研发部门工作人员应认真履行工作职责，按照研发计划和任务完成工作，不得推诿扯皮，不得敷衍了事。
第十一条研发部门工作人员应保守公司和项目的商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第十二条研发部门工作人员应遵守公司的财务制度，合理使用公司资源，不得私自挪用公司资金或物品。
第四章岗位设置和人员管理第十三条研发部门应根据工作需要设立科研、技术、工程等不同岗位，配备相应的专业技术人员。
第十四条研发部门工作人员应定期参加相关岗位培训和技术提升，提高个人技术水平和综合素质。
第十五条研发部门应建立健全人才评价和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
第五章资金管理和项目管理第十六条研发部门应依据公司发展战略和需求，合理分配研发经费，确保研发项目的顺利进行。
第十七条研发部门应建立项目管理制度，对项目的进度、质量、成本等进行全面监控和管理。
第十八条研发部门应加强与其他部门的沟通和协作，确保项目的顺利实施和完成。
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互联网科技研发部管理办法一、研发部架构图（根据各公司实际情形）研发部主要层面构成及组成1.研发部5大职能组：APP移动研发组、后端研发组、嵌入式研发组、测试组、运维组；2.后端研发组：后端架构研发和后端产品研发；3.嵌入式研发组：嵌入式架构研发组和嵌入式产品研发组。
二、研发部职能及岗位职责1.技术经理岗位职责：a、负责公司智能硬件产品平台的系统架构，以及各板块相干产品的设计研发方案；b、参与项目需求分析，搭建开发平台及环境；c、负责关键模块的实现，编写核心代码，解决团队成员开发进程中遇到的问题；d、不断对系统进行优化，分析和预估系统未来的瓶颈，制定合知道决方案；e. 带领团队保护云端平台的稳固运行；f、跟踪项目的进度，和谐项目组成员之间的合作，负责产品技术团队的技术管理、工作计划、产品开发进度监控、技术评审等；g、指导与日常培训，带领团队提高工作效率。
2.JAVA开发工程师岗位职责:a、负责物联网（Internet of Things）业务的各种测试活动，如功能、单元、接口、稳固性、性能、兼容性、功耗等测试；b、独立负责系统/app/sdk测试的全流程，包括参与需求分析、设计评审，制定测试计划，方案和实行，进行缺点跟踪和软件质量分析，风险分析；c、完善与规范标准化的测试流程；d、实行测试用例，进行回来测试，直至Bug完全剔除，提交Bug库；e、根据测试需求与测试进程，编制测试报告；f、建立、保护测试工作的相干文档；3.嵌入工程师岗位职责：a、研发智能家居系统产品；b、openwrt系统移植、开发；c、基于MT7688等wifi平台软件移植开发；d、编写程序，测试或协助测试开发的产品，确保其按设计要求正常运行；e、保护管理所开发的嵌入式程序；f、按时完成部门领导交办的其他工作任务。
4.测试工程师岗位职责：a、负责物联网（Internet of Things）业务的各种测试活动，如功能、单元、接口、稳固性、性能、兼容性、功耗等测试；b、独立负责系统/app/sdk测试的全流程，包括参与需求分析、设计评审，制定测试计划，方案和实行，进行缺点跟踪和软件质量分析，风险分析；c、完善与规范标准化的测试流程；d、实行测试用例，进行回来测试，直至Bug完全剔除，提交Bug库；e、根据测试需求与测试进程，编制测试报告；f、建立、保护测试工作的相干文档；5.运维工程师岗位职责：a、负责日常网络及各子系统管理保护。
b、负责设计并部署相干运用平台，并提出平台的实行、运行报告。
c、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实行和连续改进。
d、负责相干故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。
e、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的连续运作能力。
f、负责日常系统保护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳固。
三、晋级1.晋升机制是根据企业发展需要，对企业不同时期的人事任命、调动、薪酬变化的调剂；充分调动员工积极性、提升员工自身素养和能力；为其提供良好的个人发展，使企业更好的选用人才、培养人才、留住人才。
2.晋升原则a.符合公司发展需求；b.符合人事变动管理；3.晋升岗位a.实习生b.低级工程师c.中级工程师（项目组长、小组组长）d.高级工程师（项目经理、架构师）根据研发人员在本部门工作的年限、学历、技能及事迹等情形，将研发人员分为低级工程师、中级工程师、高级工程师三个级别，每个级别在同级中又分为一级、二级、三级4.晋升根据a.具有相干岗位的要求和技能；b.相干的资格和体会；c.工作期间的表现和品行；d.较好的学习能力和研究精神；e.能承当较高的抗压能力；f.《绩效考核表》作为重要考核根据；g.公司发展需求；5.晋升类型职位晋升、薪资晋升；6.考核等级和要求●优秀（考核分数>=90分）●良好（80分<=考核分数<90）●合格（70分<=考核分数<80）●较差（60分<=考核分数<70分）●不合格（考核分数<60分）7.晋升的基本条件员工晋升时，同时满足以下条件的具有职务晋升资格：a.在部门内担负低一级职务满一年；b.历年来的年度考核成绩：平均分80分，且无受过处罚；c.具有担负岗位任职资格条件；d.经考核，符合岗位所需的综合素养与能力要求，考核成绩要求在90分以上；四、奖金为更好地推动企业发展，提高员工的工作积极性，高效完成工作任务，鼓励员工长期与公司成长，嘉奖为公司做出突出奉献的员工，特设立相干奖项。
1、项目奖金运算a.项目合同周期:项目依照合同周期完成开发、交付的周期；b.项目周期:根据项目确认后需求，经过项目组评估和评审后，正常工作日内，没有加班完成的周期；c.紧缩后周期：根据项目周期和其他因素需要加快项目进度，在可答应拜访内，通过主动加班或其他方式完成项目的周期；d.项目奖金运算方式：项目奖金=项目合同金额*（项目周期-紧缩后周期）/项目周期*一定比例；2、内部项目奖金运算a.项目周期:根据项目确认后需求，经过项目组评估和评审后，正常工作日内，没有加班完成的周期；b.紧缩后周期：根据项目周期和其他因素需要加快项目进度，在可答应拜访内，通过主动加班或其他方式完成项目的周期；c.内部项目奖金=项目预算金额*（项目周期-紧缩后周期）/项目周期*一定比例；3、分配办法根据参与项目的部门分配。
参与项目的研发和测试人员的分配，技术经理根据实际工作的技术难度、投入程度、项目完成质量、完成速度及加班时间等因素，按相应的比例分配；4、说明a.不能独立完成开发工作的不参与奖金分配；b.项目未完成结中途离职的，不参与奖金分配；c.因技术人员个人原因，造成需要增加调配其他人员时，所调配增加岗位人员可参与分配项目奖金；d.项目逾期或项目质量存在严重问题不达标，不分配奖金。
5、特别奉献奖员工在项目设计、技术突破:管理奉献：为公司节省本钱，避免经济缺失、带来经济效益、突发事件的应对；创新创意等，为公司带来较大奉献的一种特别嘉奖。
五、管理办法1.月报：月报应根据实际情形包括本月计划、完成情形、突发事务、解决情形、下月计划2．周报:周报主要有三项内容，一是项目进展情形及问题描写;二是下周项目进展计划及解决方案;三是体会分享和建议点子;表格内容以下：a.每周的周一早上9点在公司会议室召开，部门所有人员（按各个项目组顺序）参加。
b.会议由技术经理召集，并由技术经理主持。
c.会议议程：◆各组员回想上周工作情形，成功和不足以及下周工作计划；◆技术经理总结上周的工作情形，对不足的问题提出解决办法；◆技术经理对下周工作做出安排；◆部门人员各抒己见，提出问题，想法，建议和意见，大家讨论。
◆暂定测试人员对会议内容做记录，并在会议终止后第二天内整理并发布。
六、绩效考核1、考核目的为了全面并简洁地评判公司技术研发人员的工作成绩，贯彻公司发展战略，结合研发人员的工作特点，制定本方案。
2、适用范畴本公司所有研发人员, 包括JAVA工程师、嵌入式工程师、IOS工程师、安卓工程师、前端工程师、测试工程师、运维工程师。
3、考核指标及考核周期针对研发人员的工作性质，将技术研发人员的考核内容划分为工作事迹、工作饱和度考核，具体考核周期以下表所示。
由研发部门主管会同人事部、总经办组成考评小组负责对研发人员的考核。
七、考核实行技术研发人员的考核进程分为三个阶段，构成完全的考核管理循环。
这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实行阶段和考核阶段。
1、计划沟通阶段a.考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情形和绩效考核情形回想。
b.考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。
2、计划实行阶段a.被考核者依照本考核期的工作计划展开工作，达成工作目标。
b.考核者根据工作计划，指导、监督、和谐下属员工的工作进程，并记录重要的工作表现。
3、考核阶段考核阶段分绩效评估、绩效审核和结果反馈三个步骤。
a.绩效评估：考核者根据被考核者在考核期内的考核标准，对被考核者评分。
b.结果审核：人事部和考核者的直接上级对考核结果进行审核，并负责处理考核评估进程中所产生的争议。
c.结果反馈：人事部将审核后的结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。
八、绩效申说1、申说受理被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面情势向人事部绩效考核管理人员申说。
2、提交申说员工以书面情势提交申说书。
申说书内容包括申说人姓名、所在部门、申说事项、申说理由。
3、申说受理人事部绩效考核管理人员接到员工申说后，应在三个工作日做出是否受理的答复。
对于申说事项无客观事实根据，仅凭主观臆断的申说不予受理。
受理的申说事件，第一由所在部门考核管理负责人对员工申说内容进行调查，然后与员工直接上级、所在部门负责人进行和谐、沟通。
不能和谐的，上报公司人事部进行和谐。
4、申说处理答复人事部应在接到申说申请书的10个工作日内明确答复申说人。