银医通系统解决方案
银医通系统
运营成本
业务都需要人工办理，人力成本高 项目一次投入，整体运营成本降低
患者的满意度
低
高
通过以上流程图对比，我们不难发现：
大量的排队环节被自助设备提供的自助服务所替代，提高了患者就诊效率，方便了患者，降低了医院营
运成本，提升了患者的满意度。
1. 医院收益 减轻医院就诊各环节工作量，提高医院就诊效率，解决患者就诊“三长一短”问题； 降低医院运营成本； 提高服务水平，打造优势品牌；
软件系统采用了微软最新的 WPF 编程技术，界面美观、视觉效果酷炫。为了方便用户操作，系统提 供分步导航显示，并有语音提示、动画引导，人机交互界面非常友好。 4. 应用安全
自助设备采用的密码键盘是具有三防功能的 3DES 加密金属密码键盘，经过了银联中心和 PCI2.0 认 证。二代证读卡器符合公安部相关要求，机柜通过了公安部抗暴安全认证。收钞机具备钞票防伪功能。 可提供摄像头摄像，保证应用安全。系统的日志文件详细记录了操作步骤，重要步骤同时保存在数据库， 终端业务数据每次启动系统时自动备份，保证数据的万无一失。 5. 可扩展性好
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银医通系统解决方案 沟通、收集病人信息，提供决策支持和增值服务。 2. 患者收益 真正让患者享受到“挂号、分诊、处方、付费”就诊流程的“一条龙”优化自助服务； 提升就诊体验，提高满意度，改善医患关系。 3. 银行收益 发展医院优质客户、归集医院资金，增加存款沉淀； 发行联名卡扩大发卡量，扩大个金客户数量； 通过医院这一稀缺资源发展特色业务。
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银医通系统解决方案 新增银医通门诊系统，通过投放自助服务终端（含机上软件），实现： 银行卡签约、当日挂号、预约挂号、预约取号、复诊取号、门诊缴费、门诊退费、门诊费用清单打印、 发就诊卡、就诊卡充值、就诊卡余额查询、化验单打印、处方打印等功能。 3. 银医通住院系统 新增银医通住院系统，通过投放自助服务终端（含机上软件），实现： 住院登记（通过二代身份证、签约银行卡和就诊卡）、住院费预存、住院费用清单查询、打印等功能。 4. 院外拓展应用 借助银行网银、手机短信、网点 ATM/多媒体等银行资源，可以为医院提供院外拓展业务应用，如： 网银/多媒体查询机预约挂号、网站预约挂号、化验单取单短信提醒 等， 系统为手机应用留有接口。
医院“银医一卡通”模式实施浅析
医院“银医一卡通”模式实施浅析许金美摘要：银医一卡通是当下医院实施的医疗结算的一种新型模式，旨在简化结算流程、提升医疗效率。
卫生部也积极号召加快医院信息化建设，完善医疗服务。
但是目前许多学者及医护人员对银医一卡通模式仍然不了解，尤其关于其模式优势、应用效果仍不明晰。
本文试图基于银医一卡通的简单介绍，着重归纳了该模式的应用效果与实施策略。
期望本文结论对优化模式实施有所启示。
关键词：银医一卡通；模式；实施随着网络信息化在各行业的普及程度日益增加，医疗行业作为保障民生的重要行业之一，其现代信息化手段运用直接关系着民生服务效率。
银医一卡通就是医院信息化手段运用的最好体现，实现了医、患、银三方共赢。
《健康中国2030规划纲要》明确提出，要加快发展医疗+互联网模式，在“十二五”期间我国医改政策完成率达到86%，2016年我国提出了10项关于完善医疗信息化服务的工作重点，根据2017-2021中国医疗信息化深度调研显示，未来医疗信息化的实现主要依赖于信息化平台搭建。
但目前医院“三长一短”（候诊时间长、缴费时间长、排队时间长、就诊时间短）现象异常严重，且医护人员及部分学者、患者对银医一卡通仍然不清楚。
因此，本文基于银医一卡通的基础阐释，着重提出优化模式实施的策略。
一、银医一卡通概述银医一卡通，又名银医卡、银医通，最早由温州银行联合温州卫生局提出，之后推向全国医疗机构，获得了银、医、患的一致好评，主要是将医院信息系统与银行信息系统进行数据对接与传输，旨在通过银行卡、居民健康卡及社会保障卡，依托于医院自助设备、银行网点、电话银行、网上银行、银行自主终端等设备渠道，实现医疗电子化结算。
传统的医疗服务流程是“先排队缴费再做检查治疗，患者需反复到收费处缴费”，而新型信息化模式实现自助缴费机结算，在整个医疗服务过程中减少了反复收费排队与挂号时间。
据某医院调研显示，银医一卡通模式较传统模式相比，可以增加服务患者比例为29%，显著缓解“三长一短”问题。
XX医院银医互联一卡通自助服务项目解决方案预交金模式2018
XX医院银医互联一卡通自助服务项目解决方案2018年目录1 项目背景 (1)2 解决方案 (2)2.1 发卡模式 (2)2.2 充值模式 (5)2.3 缴费模式 (6)2.4 就医流程 (8)2.5 管理模式 (15)3 项目实施 (19)3.1 实施流程 (19)3.2 网络架构 (20)3.3 设备规划 .......................................................................................................... 错误！未定义书签。
3.4 实施内容 (21)3.5 对医院价值体现 (24)1项目背景为进一步深化医院改革，方便群众就医，XX医院计划与XX银行合作建设以诊疗卡和银行卡为载体的“银医互联一卡通自助服务”项目，通过诊疗卡和银行卡的配合使用，实现挂号（预约、自助、银行网点挂号）、多点支付医疗费用、及时提供医疗评价和各类报告单据等功能。
XX银行将携手国内著名企业——****公司为XX医院量身打造软、硬件一体化的银医互联一卡通自助服务项目解决方案，通过诊疗卡、银行卡的应用和自助设备的部署，实现诊疗卡发放、现金充值、银行卡充值、挂号、预约挂号、缴费、查询和凭条打印、检验报告打印、住院押金缴纳、住院费用清单打印等应用的自助服务，将服务进行延伸，为患者提供更为方便、快捷的服务，减少排队等候时间，进一步提高就诊效率和服务质量，降低资金安全风险。
2解决方案2.1 发卡模式2.1.1卡的定义本方案的自助系统支持以下功能卡的使用：1.诊疗卡此卡为医院发放的院内诊疗卡（推荐使用射频卡），卡内存储了患者在医院就诊的ID 号（诊疗卡号），诊疗卡号的编码规则由医院制定。
使用此卡可与HIS系统连接，与患者姓名、缴费情况、诊疗信息等直接关联。
卡片由医院人工窗口或者自助设备进行发放，在整个就诊过程中使用。
2.合作银行银行卡此卡由合作银行发行的银行卡。
“银医一卡通”门诊收费模式的流程设计与系统实现
“银医一卡通”门诊收费模式的流程设计与系统实现摘要】目的：针对传统的门诊就医流程给患者和医院所带来的诸多问题，从门诊收费环节入手进行流程优化。
方法：利用“银医一卡通”系统实现医院与银行业务的对接，完成患者信息的自动获取，合理合规管理患者资金。
结果：大大缓解门诊排队挂号缴费压力，节约医院管理成本。
结论：患者接受度高，医院银行有良好的合作基础，为医院现代化的科学管理提供有效手段。
【关键词】银医一卡通；门诊收费模式；流程设计；系统实现【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2016）15-0372-031.设计背景传统的门诊就医基本流程是病人挂号、候诊、就诊、医师开单检查、划价、交费、检查、医师开处方、划价、交费、取药。
这种传统的就医流程需要患者多次重复划价、交费，患者花费大量时间在排队等待中，无形中给患者和医院造成诸多问题：给患者增加身体和精神负担，增加纠纷发生几率；增加门诊工作人员工作量，提高误操作发生几率；门诊医师诊疗效率降低；增加医院人力、物力、财力支出；医院感染管理增加负担[1]。
随着医院进入数字化与信息化时代，许多大型数字化医疗设备在医院已被使用，同时医院各种管理信息系统、医疗信息系统正在普及。
医院信息化的发展促使了医院工作流程的改变和创新，并且使医院得到全面发展。
随着我国医疗体制改革，医院信息化管理已成为医院门诊管理的主要趋势和发展方向，传统的门诊就医流程已然无法满足患者需求和医院发展需要。
我院通过对“银医一卡通”门诊收费流程的设计和“银医一卡通”系统的测试、调整、实施，在大型综合性医院门诊得到了良好的应用，为长期无法缓解的“三长一短”问题提供了改善途径[2]。
2.系统概述“银医一卡通”系统是一种新的支付模式，它将银行业务与医院服务内容进行匹配整合，在银行和医院共同合作的基础上实现对接，从而达到优化流程的目的。
“银医一卡通”具有两个基本功能：一个是作为患者在医院内的唯一信息标识，另一个是管理患者资金，为患者支付提供方便。
银医通系统设计
银医通系统设计作者：李锋来源：《消费电子·下半月》2014年第08期摘要：借助该方案实现医院就医流程的一体化，自助化，信息化，无纸化；同时可以大大促进签约银行的银行卡推广工作，并带来可观的沉淀资金；可以有效串联患者就诊过程的整个环节，有效降低就诊的时间，提高医生的效率。
关键词：银医通；HIS（医院内部管理系统）；一体化；银行；医保卡；MISPOS中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 16-0000-02卫生部于2010年一月二十二日发出卫医政『2010』12号文件，倡导医院积极推广先诊疗后结算服务模式。
文件指出“在尊重患者诊疗付费习惯的同时，为患者提供“先诊疗，后结算”服务。
各地卫生行政部门要指导本辖区医疗机构，通过加强医院信息化建设，不断优化服务流程，积极稳妥推行“先诊疗，后结算”模式。
充分利用现代信息技术，逐步改进、完善医疗服务，减少患者排队次数，方便患者就诊，进一步改善门急诊诊疗秩序。
”卫生部于2010年二月一日发出卫医管『2010』14号文件，文件再次指出“与医疗保障管理机构协作配合，探索实施总额预付、单病种付费（收费），与预约诊疗措施相结合，识别患者医保身份，逐步实现患者先诊療后结算”。
卫生部于2010年五月十二日发出卫医政发『2010』44号医疗质量万里行活动方案，明确要求“贯彻落实我部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发〔2010〕12号），医疗机构要将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索、创新、有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。
”卫生部于2010年五月十三日召开“先诊疗后结算”工作新闻发布会，宣布在全国医院进行推广。
2024年建设“银医通”服务平台,为患者提供便捷服务
2024年建设“银医通”服务平台,为患者提供便捷服务随着科技的进步和社会的发展，医疗服务正逐渐向着信息化、智能化的方向发展。
为了满足广大患者日益增长的健康需求，提高医疗服务质量，建设一个功能齐全、操作便捷、安全可靠的“银医通”服务平台显得尤为重要。
该平台将围绕患者需求，通过整合现有医疗资源，优化服务流程，提供智能化的导诊服务，实现跨机构信息共享，普及健康教育知识，建立有效的反馈机制，最终达到医疗资源优化配置的目的。
一、平台功能整合“银医通”服务平台应整合挂号、缴费、查询、咨询等多项功能，形成一站式服务。
患者只需通过平台，就能完成从挂号到缴费的全部流程，大大减少了患者的等待时间和往返医院的次数。
同时，平台还应支持多种支付方式，如在线支付、银行卡支付等，以满足不同患者的需求。
二、优化操作流程优化操作流程是提升患者就医体验的关键。
平台应通过简化流程、减少环节、提高效率等措施，使患者在使用过程中能够轻松上手，快速完成各项操作。
同时，平台还应提供智能化的引导服务，帮助患者快速找到所需功能，减少患者在使用过程中的困惑和迷茫。
三、数据安全保障患者的个人信息和医疗数据是极其敏感的，因此，平台在建设过程中应高度重视数据安全保障工作。
应采用先进的加密技术、安全认证机制等措施，确保患者数据不被泄露、篡改或滥用。
同时，平台还应建立完善的数据备份和恢复机制，以防止数据丢失或损坏。
四、智能导诊服务智能导诊服务是“银医通”平台的一大亮点。
通过人工智能技术，平台能够根据患者的症状和描述，智能推荐相应的科室和医生，帮助患者快速找到适合自己的就医路径。
此外，平台还可以提供智能问诊服务，帮助患者在线了解自己的病情和治疗方法，提高就医效率。
五、跨机构互通“银医通”服务平台应实现与多家医疗机构的信息互通和资源共享。
通过与其他医疗机构建立合作关系，平台可以将患者的就医记录、检查结果等信息进行整合，方便患者在不同机构之间进行就医转换。
这不仅可以减少患者的重复检查和治疗成本，还可以提高医疗资源的利用效率。
银医通方案
银医通方案1. 简介银医通方案是一种专为医疗行业设计的新型解决方案。
它结合了金融科技和医疗领域的需求，旨在提高医疗服务的效率和质量。
2. 背景随着医疗技术的快速发展和人口老龄化趋势的加剧，医疗行业面临着日益增长的挑战。
传统的医疗服务模式存在效率低下、信息不透明、医疗资源分配不均等问题。
为了提高医疗服务的质量和效率，有必要引入新的技术和解决方案。
3. 银医通方案的特点银医通方案具有以下特点：3.1. 数据共享和互通银医通方案通过建立一个安全可靠的数据平台，实现医疗数据的共享和互通。
不同医疗机构之间可以共享患者的病历、检查结果、医嘱等信息，提供更准确、全面的医疗服务。
3.2. 客户端应用银医通方案提供一个客户端应用，方便患者和医生进行交流和信息查询。
患者可以通过应用预约挂号、查看病历和化验单，医生可以通过应用查看患者的健康数据和历史记录，提供更精准的诊断和治疗方案。
3.3. 金融结算服务银医通方案还提供金融结算服务，通过与银行和保险公司合作，实现医疗费用的在线支付和报销。
患者可以使用手机或电子卡支付医疗费用，同时享受保险公司提供的报销服务，提高医疗服务的便利性和可及性。
3.4. 智能医疗设备集成银医通方案还支持智能医疗设备的集成，如健康监测器、远程医疗设备等。
通过集成智能设备，医生可以实时监测患者的健康状态，提供个性化的健康管理和治疗方案。
4. 应用场景银医通方案可以应用于各个医疗场景，包括但不限于：•医院就诊：患者可以通过应用预约挂号、查询报告单等。
•电子健康档案：患者的健康数据和病历可以被保存在一个安全可信的平台上，便于医生和患者随时访问。
•远程医疗：患者可以通过视频通话或电话咨询医生，避免不必要的就诊和交通费用。
5. 实施步骤要实施银医通方案，可以按照以下步骤进行：1.与医疗机构合作，构建一个安全可靠的数据平台。
2.开发客户端应用，包括患者端和医生端。
3.与银行和保险公司合作，实现在线支付和报销服务。
银医通系统自助机框架设计v.1.0.0-20161114
银医通系统-框架设计方案（版本v.1.0.0-20161114）一、概述本次迭代基于前期项目《银医通系统——中南大学湘雅二医院》的开发经验，主要针对于一个项目解决方案，快速、稳定完成多个医院的开发模式，进行迭代，以项目与项目的方式遵循高内聚低耦合的设计思想进行设计，其中涵盖通用日志模块、通用硬件操作模块、通用后台系统，几大模块及系统将于新项目进行无缝整合，为此需要设计该项目的运行框架“Zon link s.Srm.UiH os t”对项目的运行进行支撑、调试支撑、维护支撑。
二、框架设计2.1技术框架设计图2.2项目源码结构设计概要说明：项目命名方式采用标准的命名方式[公司名缩写.项目.模块]。
详细说明：01：UIUser I n ter f ace 即UI 层：该层作为数据输入和展示的界面，是与用户交互的有效途径，所以它起着至关重要的作用。
往往给人第一印象的就是UI 层，在设计的时候也要根据不同的技术或者不同的要求进行斟酌。
Monitor 模块属于后台系统的UI 层。
UiH os t 模块属于自助机的运行引擎，该引擎涵盖了工作流支持、关键事件支持，自定义医院UI 通用函数，所有的医院UI 都将基于该引擎进行启动。
使用的技术主要涵盖了：反射、抽象类、代理函数、回调函数。
02：HandwareHand ware 指硬件操作，所有的硬件操作都将封装于此，便于其它各个模块的调用，项目中包含了以硬件型号为单位的文件夹名称进行分类。
03：FrameworkF ramewokr 指项目框架所需的模块，其中包含Log模块（日志模块）、DAL\Service 属于后台系统服务支撑模块、UiBase 属于工作流引擎通用模块。
04：EntityEntity 指项目通用的类模型，Entity 模块属于后台系统类模型模块。
Entity.Handware 指硬件类模型模块。
05：Hospital AssemblyHospital Assembly 指医院定制的所需开发的模块集合，该分类下的UI 模块都将需要以UiHost 引擎的支持，才可运行。
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银医通系统解决方案 新增银医通门诊系统，通过投放自助服务终端（含机上软件），实现： 银行卡签约、当日挂号、预约挂号、预约取号、复诊取号、门诊缴费、门诊退费、门诊费用清单打印、 发就诊卡、就诊卡充值、就诊卡余额查询、化验单打印、处方打印等功能。 3. 银医通住院系统 新增银医通住院系统，通过投放自助服务终端（含机上软件），实现： 住院登记（通过二代身份证、签约银行卡和就诊卡）、住院费预存、住院费用清单查询、打印等功能。 4. 院外拓展应用 借助银行网银、手机短信、网点 ATM/多媒体等银行资源，可以为医院提供院外拓展业务应用，如： 网银/多媒体查询机预约挂号、网站预约挂号、化验单取单短信提醒 等， 系统为手机应用留有接口。
2 产品方案............................................................................................................................................7
2.1 软件系统..................................................................................................................................................................7 2.1.1 客户端功能 .............................................................................................................................................7 2.1.2 服务端配置 .............................................................................................................................................8
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1 方案概述
银医通系统解决方案
1.1 应用背景
1. 医院：“三长一短”问题严重 目前各医院由于传统就医流程的不足，普遍存在着“三长一短”问题。 挂号排队时间长 候诊时间长 缴费取药时间长 就诊时间短 2. 卫生部：“三好一满意” 卫生部要求医院合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程，努力做到“三好一满意”。 服务好 质量好 医德好 群众满意 3. 银行：如何扩大医疗金融服务 银行业的竞争日趋激烈，如何扩大用户量？如何增加资金沉淀？ 成熟的自助服务体系 成熟的银行卡交易模式
软件系统采用了微软最新的 WPF 编程技术，界面美观、视觉效果酷炫。为了方便用户操作，系统提 供分步导航显示，并有语音提示、动画引导，人机交互界面非常友好。 4. 应用安全
1.1 应用背景..................................................................................................................................................................3 1.2 欧蓝银医通整体解决方案......................................................................................................................................3 1.3 项目实施前、后对比分析......................................................................................................................................4
1.2 欧蓝银医通整体解决方案
基于以上现状，为更好的服务于医院及其客户（患者），银行在全国范围内开展了大量和大中医院统改造。受银行委托，我司为医院提供全面的银医整体 方案，内容如下：
1. 银医平台系统 基于平台之上，实现门诊窗口和自助业务、住院窗口和自助业务、院外应用拓展业务等。借助统一银医 平台，可以将业务规划的更合理，更有弹性；通过业务功能复用，可以降低总体投入；通过统一安全机制， 可以确保业务的稳定安全。 2. 银医通门诊系统
1.4 产品优势与特点
我司提供的全面银医整体方案，具有以下优势和特点： 1. 技术先进
本方案采用了二代身份证识别技术、钞票真伪鉴别技术、自动发卡技术、自动三合一卡读写技术、 多种面额纸币收钞、加密传输技术、整机抗暴技术，具有领先的技术优势，能够支持多种建卡方式。 2. 全程自助应用
本方案从发卡到挂号/预约挂号、现金/银行卡充值、就诊缴费、费用清单打印、信息查询，患者可 全程自助操作，可实现一个全功能的人工窗口功能。 3. 软件界面美观易用
3 技术方案..........................................................................................................................................13
3.1 系统业务关系图....................................................................................................................................................13 3.2 系统网络部署图....................................................................................................................................................14
1.3.1 项目实施前的就医流程 .........................................................................................................................4 1.3.2 项目实施后的就医流程 .........................................................................................................................5 1.3.3 项目实施前、后对比分析 .....................................................................................................................5 1.4 产品优势与特点......................................................................................................................................................6
2.2 硬件设备..................................................................................................................................................................9 2.2.1 银医一体机 .............................................................................................................................................9 2.2.2 自助挂号机 ...........................................................................................................................................10 2.2.3 自助化验单打印机（新型） ...............................................................................................................10 2.2.4 自助化验单打印机 ............................................................................................................................... 11
业务都需要人工办理，人力成本高 项目一次投入，整体运营成本降低
患者的满意度
低
高
通过以上流程图对比，我们不难发现：
大量的排队环节被自助设备提供的自助服务所替代，提高了患者就诊效率，方便了患者，降低了医院营 运成本，提升了患者的满意度。
1. 医院收益 减轻医院就诊各环节工作量，提高医院就诊效率，解决患者就诊“三长一短”问题； 降低医院运营成本； 提高服务水平，打造优势品牌；
1.3 项目实施前、后对比分析
1.3.1 项目实施前的就医流程