《销售就是搞定人》 读书心得
《销售就是要搞定人》读书有感
《销售就是要搞定人》读书有感在阅读了《销售就是要搞定人》这本书后，我深受启发，对销售这门艺术有了更深入的理解。
这本书不仅传授了销售的技巧和策略，更强调了人际关系和人际交往在销售中的重要性。
通过阅读这本书，我深刻认识到，销售不仅仅是推销产品或服务，更是建立信任、解决问题和满足客户需求的过程。
在书中，作者强调了同理心在销售中的关键作用。
具备同理心意味着能够理解客户的需求和感受，从而更好地满足他们的需求。
在与客户的谈判中，能够抓住客户内心的真实想法，是达成成交的关键。
如果一个销售缺乏同理心，就很难与客户建立起良好的关系，更难以赢得客户的信任和满意。
因此，我们需要以“刻意练习”+“10000 小时理论”为基础，从战术方面改进和提升自己，不断提高自己的同理心水平。
此外，作者还指出，销售是一份特别考验人心态的工作，需要强大的内心。
我们可能会被客户一次又一次地拒绝，但我们需要调整自己的心态，硬着头皮迎头赶上。
在这个过程中，自我驱动力起着至关重要的作用。
自我驱动力强的人，能够在面对困难和挫折时保持积极的心态，不断调整自己的策略，坚持不懈地追求目标。
而自我驱动力不足的人，则容易在困难面前退缩，甚至怀疑自己的能力。
因此，我们需要不断培养自己的自我驱动力，让自己在销售工作中保持积极的心态，不断挑战自己，超越自己。
在销售计划的制定方面，作者提出了树立销售目标、找出实现目标的可能方式、分析方法实施过程中可能遇到的协助或潜在威胁、拼命去做以及实时检讨修正自己等步骤。
这让我认识到，销售计划的制定需要全面考虑各种因素，并制定出切实可行的方案。
同时，在销售过程中，我们需要不断检讨和修正自己的计划，以确保销售工作的顺利进行。
关于销售的阶段，作者将其分为新手销售、熟手销售、能手阶段和专家阶段。
每个阶段的销售人员都有其特点和需要掌握的技能。
新手销售需要积累经验，提高自己的销售技巧；熟手销售需要注重销售策略和方法的创新；能手阶段的销售人员需要形成自己的销售风格；而专家阶段的销售人员则需要依靠事情的发展规律来达成销售。
销售就是搞定人 读书心得
销售就是搞定人读书心得销售是一门艺术，它既需要技巧，也需要洞察力和人际关系的把握。
在我读完《销售就是搞定人》之后，我深刻认识到成功的销售不仅仅是产品或服务的推销，更是建立信任、理解客户需求并提供满意解决方案的过程。
以下是我对读书的心得体会。
首先，战胜自我是销售的关键。
书中谈到，一个销售人员首先要摆正自己的心态，具备自信和积极向上的态度。
只有了解自己的优点和价值，同时相信自己所销售的产品或服务的价值，才能给客户留下深刻印象。
销售人员需要坚持不懈地克服挫折和拒绝，保持积极的心态，才能在面对困难时不轻易放弃，最终取得成功。
其次，了解客户需求是销售的核心。
销售人员需要通过有效的沟通和倾听来了解客户的需求和痛点，建立与客户的互动关系。
只有关注客户的利益并提供准确的解决方案，才能获得客户的认可并建立稳固的合作关系。
书中提到，通过提问和倾听，销售人员能够更好地掌握客户的真实需求，从而针对性地推荐产品或服务，满足客户的期望。
再次，建立信任是销售的基础。
销售人员需要以真诚和诚信为基础，与客户建立互信关系。
只有在客户认同销售人员的诚意和能力后，才会有交流和合作的机会。
书中提到，销售人员应该始终遵循承诺，主动解决客户的问题，并持续关注客户的满意度。
通过持之以恒地提供优质的服务，销售人员能够树立良好的口碑，为企业赢得更多的机会。
最后，销售需要不断学习和提升自己的能力。
书中提到，销售是一个持续学习和不断改进的过程。
销售人员需要不断掌握产品知识和销售技巧，并不断调整和改进自己的销售方式。
通过学习和反思，销售人员可以从失败中吸取教训，进一步提高销售效果。
同时，建立个人品牌和提升个人形象也是销售人员在市场竞争中的一种策略。
总之，读完《销售就是搞定人》给我带来了很多启示和思考。
销售不仅仅是简单的推销，它更是一门艺术，需要销售人员具备自信、洞察力和人际关系的把握。
通过战胜自我、了解客户需求、建立信任和不断学习提升，销售人员将能够更加成功地搞定客户，实现商业价值。
《销售就是搞定人》 读书心得
《销售就是搞定人》读书心得《销售就是搞定人》读书心得本书通过分析销售的本质，强调了销售的重要性并给出了一些实用的销售技巧和策略。
下面是我对每个章节的具体心得体会。
第一章：销售的定义与意义作者在本章中详细介绍了销售的定义和销售对于企业发展的重要性。
销售是一门艺术，通过销售可以实现企业的利润最大化，同时也是商业活动的核心。
销售过程中，关键在于与客户的沟通和理解，只有真正懂得“搞定人”，才能取得成功。
第二章：掌握销售的基本原则本章主要介绍了销售的基本原则，包括建立信任、了解客户需求、提供价值以及与竞争对手的差异化等。
其中，建立信任是非常重要的一环，只有客户对销售人员建立了信任，才会愿意购买产品或服务。
第三章：了解客户需求在本章中，作者详细介绍了如何通过调研和对客户的了解来满足客户需求。
了解客户需求是销售的基础，只有了解客户的真正需求，才能推出符合客户期望的产品或服务。
第四章：销售技巧与策略本章主要介绍了一些实用的销售技巧和策略，包括有效沟通、销售演讲技巧、处理客户异议等。
通过这些技巧和策略，销售人员可以更好地与客户进行沟通和交流，提高销售的成功率。
第五章：销售与客户关系管理本章重点介绍了客户关系管理的重要性和实施策略。
客户关系管理是营销和销售管理中的重要组成部分，通过建立和维护好与客户的关系，可以实现长期稳定的业务合作。
第六章：销售人员的自我管理在本章中，作者强调了销售人员的自我管理的重要性。
销售工作强度大，压力也十分巨大，良好的自我管理能够提高工作效率和个人绩效。
结语：《销售就是搞定人》这本书给我带来了很多启发和思考。
销售不仅仅是推销产品或服务，更是与人沟通和理解的过程。
只有真正懂得搞定人，了解客户需求，才能成为一名出色的销售人员。
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法律名词及注释：1.信任：指个人或组织对他人行为的期望，认为其会按照承诺或期望的方式行事。
2.客户需求：指客户对于产品或服务的具体要求和期望。
读《销售就是要搞定人》杨忠良 济南办
读《销售就是要搞定人》有感参加完公司的培训后，回到济南办事处，在日常的工作中间歇或者晚上的时间，我带着敬畏的心情阅读了一遍《销售就是要搞定人》这本书，由于时间和精力，未能深入骨髓，但是我也觉得我从中得到了一些启发和对往日工作经验的一个验证，为以后更快的融入这个作战集体打下一个好的基础，并对未来的战场有个还显模糊的初步认识。
书中写了很多，但是我只能消化其中的一部分，另一些只能慢慢体会，慢慢领悟。
下面分几个方面简单说下的感受吧，和销售高手学习是一个涨见识的过程也是一个自我提升的好时机。
一、搞定人是一门技术活搞定客户是一种平衡的艺术，在关系和做事之间总会有一个平衡点。
满足客户需求优于维系客户关系。
一流企业不仅要维系客户关系，最重要的一点就是让客户赚钱，让客户受益。
搞定事是搞定人的前提，没有服务客户的能力，无论有多好的关系，都不可能维系太久。
二、最好的产品就是你自己——机遇只降临在有准备的人身上销售人是用自己的人格在做销售，也是用自己的人格在做担保，所谓销售，终究推销的还是销售人自己。
没有任何资源能够代替销售人的热情和行动精神。
销售人不是普通的雇员，他们是独立的营销业务外包人，需要非常强的自我管理能力。
他们会坚持终身学习，让自己成为人际关系的专家和业务上的专家。
销售人始终认为：最好的产品就是自己。
三、客户为什么要和你成交——客户需要什么销售人明白，要想搞定人，首先需要一颗真诚的心。
商场就是情场，不用真心，不讲情感，如何长期合作互信？在一流销售人的身上，我们能够找到他们销售成功的特质，他们有自己的个性和做事策略，他们不断地学习，有持续的热情，能够做到思维无界，接纳不同个性的人，他们能够不断地转换自己的角色，让自己和客户打成一片，不分你我。
销售人明白，每个客户的内心都是一个世界，销售基于人性和顾客内心的渴望。
销售人知道如何引导顾客发现内心的需求，然后产生对于产品的需要。
客户哪怕使用一块钱来买东西，他的后面就有一种需求存在，而且需要保证物有所值。
《销售就是搞定人》 读书心得
读书心得----读《销售就是搞定人》《销售就是搞定人》这本书作者以故事案例的方式分享了销售的经验。
虽然案例都是关于内销的，但是内销和外销同为销售，总是有些东西是相同的，值得相互学习的。
作者简介：倪建伟，曾就职于日本荏原机械、德国西门子、美国Tuthill 等世界著名企业，任办事处经理、销售总监等职。
现任香港BSM特材阀门公司总经理。
书里面有很多东西是值得自己思考和借鉴的。
以下是自己特别深有体会的几点：1）目标可以让你专注于所做的事情。
如果力量够专注，哪怕一个小石子也可以砸死一个巨人。
每个人都有很巨大的力量，但很多人往往将精力浪费在乱七八糟的小事情上，而这些小事情往往让他忘记自己要干什么，以致最后一事无成。
感想：目标很重要。
明确自己的目标，就会很明确的知道为了实现这个目标，要怎么去做。
方向清晰，就会少走很多弯路。
2）明知道是鸡蛋，还要去碰石头，这是销售中没效率的事情。
感想：找客户，一定要找目标客户。
找对客户，订单和成交就相对容易很多，对业绩的完成帮助也很大；找错客户，浪费了时间，效果还不大，事倍功半，甚至无用功。
3）销售员在任何时候都要冷静，不让表面现象牵着鼻子走，一定要看清本质才动手。
4）凡是别追求100%把握，有100%把握的就不是机会了，那时候商机也会变成司机！会套出你！感想：每个月100%确定会下单的客户其实不多，但每个月为了完成目标，当月预计成交客户里面总有很多不确定的客户，下单把握或许不大。
但是不管这个几率是多大，我们都要把他们当做100%的去跟进，去想办法促成成交。
5）我们经常高估或者低估和我们有关的人的能力，所以为了还原事情本质，一定要多花时间在他们身上，看透他们才能更好地让他们帮你。
你花多少时间在客户身上，客户就回报你多少。
感想：这点感触比较多的是在客人来访时，尤其是重要的大客户。
客人来访时，我们要尽量在客人有效的时间，多陪客人，占据他的大部分时间。
他分配给我们的时间多了，相当于他分给其他竞争对手的时间就少了，这样客人与我们成交的希望就会越大。
销售搞定人读后感
销售搞定人读后感首先呢，这本书让我深刻地意识到销售可不是单纯地卖东西那么简单。
以前我觉得销售嘛，不就是把东西夸得天花乱坠，然后等着顾客掏钱。
但读完才知道，那简直是大错特错。
销售实际上是一场人和人之间的“心理博弈战”，就像两个武林高手过招，得见招拆招。
书里讲到要搞定人，就得先懂人。
这可太对了！你得像一个超级侦探一样，去挖掘顾客的需求、喜好、痛点。
比如说，你要是向一个健身达人推销一款高热量的蛋糕，那不是找抽吗？你得搞清楚他想要的是低卡又美味的健康食品。
这就像是在黑暗中给人递手电筒，只有递对了，人家才会对你感恩戴德，愿意和你打交道。
而且啊，书中强调的和顾客建立信任关系也特别重要。
这信任就像是一座桥梁，没有这座桥，你和顾客就只能隔岸相望，啥交易都做不成。
你不能一上来就跟人家急吼吼地推销，得先唠唠家常，关心关心人家的生活。
就像你去邻居家串门，不能进门就说“我这有个好东西卖给你”，而是先聊聊今天天气不错，孩子咋样之类的。
这样慢慢地，顾客就会觉得你这人靠谱，不是只想从他口袋里掏钱的骗子。
还有一个很有趣的点是关于应对顾客的拒绝。
以前我觉得顾客拒绝了就没希望了，就像一盆冷水直接浇灭了热情。
但这本书告诉我，拒绝可能只是顾客的一种本能反应，或者是他还没有真正了解你的产品。
这时候就不能灰溜溜地走掉，而是要像个顽强的小强一样，从顾客的拒绝里找到突破口。
比如说顾客说“太贵了”，你就不能只是说“不贵不贵”，而是要给顾客解释清楚为什么这个价格值，就像给顾客打开一扇窗，让他看到产品背后的价值宝藏。
在销售过程中，销售人员自身的形象和态度也很关键。
你要是一副无精打采、爱答不理的样子，谁愿意跟你做生意呢？得像个充满活力的小太阳，时刻散发着积极向上的光芒。
而且你的形象得让人看着舒服、靠谱，就像那种走在路上看到就想上去问路的好人模样。
《销售就是要搞定人》读书有感
《销售就是要搞定人》读书有感在如今竞争激烈的商业世界中，销售技巧和策略的重要性不言而喻。
《销售就是要搞定人》这本书为我们提供了宝贵的指导，让我们深入了解了销售的本质和成功的关键。
通过阅读这本书，我获得了许多深刻的启示，也对销售这门艺术有了更全面的认识。
书中强调了与客户建立良好关系的重要性。
在销售过程中，不仅仅是推销产品或服务，更是与客户建立信任和合作的过程。
书中提到的“会感谢的”这一方式，在国内销售中是常用的技巧，而我作为一名从事国外业务的人员，可以将其更多地落实到口头赞美上。
通过真诚地表达对客户的感激之情，我们可以更好地赢得客户的好感和信任，为业务的成功打下坚实的基础。
同时，书中关于价格的观点也给了我很大的启发。
在面对低利润和追求价格的客户时，我们需要学会区分和筛选。
明确二八法则，将重点放在那些能够带来高利润的大客户身上。
这就要求我们更加精准地了解客户需求，提供个性化的解决方案，以满足他们的特殊要求。
与大客户建立长期稳定的合作关系，将为我们带来更可观的收益。
此外，书中还提醒我们要注意言辞的谨慎。
少说多听，是一种稳重和成熟的表现。
在与对方不熟的情况下，不要轻易掏心掏肺，以免显得幼稚和不稳重。
信息是用来交换和达成目的的，我们要善于运用信息，而不是随意泄露。
同时，要学会辨别对方的真实意图，保护好自己的利益。
在销售过程中，我们还需要保持职业化的形象和言谈举止。
自信是成功的关键之一，我们要相信自己的产品和能力，展现出专业和自信的一面。
同时，要不断提升自己的沟通能力和谈判技巧，从对方的角度出发，理解他们的需求和关注点，以更好地满足他们的期望。
关于目标的设定和计划的制定，书中也提供了有价值的建议。
我们需要明确自己的销售目标，并将其细分为具体的行动计划。
每天的拜访量、邮件发送量等都可以成为我们衡量自己工作成果的指标。
通过合理的规划和有条不紊的执行，我们能够更好地掌控销售过程，提高销售效率和效果。
此外，销售是一个不断试错的过程，我们需要从失败中吸取教训，不断改进和完善自己的销售策略。
读《销售就是要搞定人》读后感
读《销售就是要搞定人》读后感读完这本书，我的感受正如书名所言，销售就是抢单，销售就是搞定人。
作者倪建伟以其丰富的销售经验和深刻的洞察，将销售的技巧和策略娓娓道来。
他强调了销售不仅仅是产品的推销，更是人与人之间的交流和建立关系的过程。
在这个过程中，我们需要了解客户的需求，掌握有效的沟通技巧，以及运用适当的策略来赢得客户的信任和合作。
对于销售工作，我曾经持有一定的偏见，认为街头发传单等方式过于简单，缺乏技术含量。
然而，通过阅读本书，我深刻认识到了自己的误解。
销售是一项复杂而富有挑战性的工作，它需要我们具备广泛的知识和技能，包括对市场的了解、产品的熟悉、客户心理的把握以及人际关系的处理等。
一个优秀的销售人员能够通过巧妙的沟通和策略，将产品或服务成功地推销给客户，实现销售目标。
在书中，作者指出中国是一个讲究人情世故的社会，销售工作更是如此。
为了拿下客户，吃饭、唱歌等社交活动成为了家常便饭。
这让我联想到了自己所在的公司，许多业务都是通过老板在酒场上的谈判而达成的。
这也让我意识到，在销售工作中，人际关系的建立和维护起着至关重要的作用。
我们需要学会与客户建立良好的关系，了解他们的需求和关注点，从而更好地满足他们的需求。
此外，本书还让我深刻认识到了客户关系管理的重要性。
在销售过程中，我们不仅要关注当前的交易，还要注重与客户的长期合作关系。
通过提供优质的产品和服务，建立起客户的信任和忠诚度，从而为企业创造更多的商业机会。
同时，我们还要学会处理客户的投诉和异议，及时解决问题，提高客户的满意度。
除了对销售工作的认识，本书还对我产生了一些启示。
它让我明白了沟通的重要性。
有效的沟通是建立良好人际关系的基础，也是销售成功的关键。
在与客户交流时，我们需要倾听他们的需求和意见，用恰当的语言和方式表达自己的观点，从而建立起相互信任的关系。
本书强调了团队合作的重要性。
销售工作往往需要与团队成员密切配合，共同完成销售任务。
我们需要学会与团队成员协作，发挥各自的优势，提高团队的整体绩效。
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读书心得
----读《销售就是搞定人》《销售就是搞定人》这本书作者以故事案例的方式分享了销售的经验。
虽然案例都是关于内销的，但是内销和外销同为销售，总是有些东西是相同的，值得相互学习的。
作者简介：倪建伟，曾就职于日本荏原机械、德国西门子、美国Tuthill 等世界著名企业，任办事处经理、销售总监等职。
现任香港BSM特材阀门公司总经理。
书里面有很多东西是值得自己思考和借鉴的。
以下是自己特别深有体会的几点：
1）目标可以让你专注于所做的事情。
如果力量够专注，哪怕一个小石子也可以砸死一个巨人。
每个人都有很巨大的力量，但很多人往往将精力浪费在乱七八糟的小事情上，而这些小事情往往让他忘记自己要干什么，以致最后一事无成。
感想：目标很重要。
明确自己的目标，就会很明确的知道为了实现这个目标，要怎么去做。
方向清晰，就会少走很多弯路。
2）明知道是鸡蛋，还要去碰石头，这是销售中没效率的事情。
感想：找客户，一定要找目标客户。
找对客户，订单和成交就相对容易很多，对业绩的完成帮助也很大；找错客户，浪费了时间，效果还不大，事倍功半，甚至无用功。
3）销售员在任何时候都要冷静，不让表面现象牵着鼻子走，一定要看清本质才动手。
4）凡是别追求100%把握，有100%把握的就不是机会了，那时候商机也会变成司机！会套出你！
感想：每个月100%确定会下单的客户其实不多，但每个月为了完成目标，当月预计成交客户里面总有很多不确定的客户，下单把握或许不大。
但是不管这个几率是多大，我们都要把他们当做100%的去跟进，去想办法促成成交。
5）我们经常高估或者低估和我们有关的人的能力，所以为了还原事情本质，一定要多花时间在他们身上，看透他们才能更好地让他们帮你。
你花多少时间在客户身上，客户就回报你多少。
感想：这点感触比较多的是在客人来访时，尤其是重要的大客户。
客人来访时，我们要尽量在客人有效的时间，多陪客人，占据他的大部分时间。
他分配给我们的时间多了，相当于他分给其他竞争对手的时间就少了，这样客人与我们成交的希望就会越大。
6）销售越是做到客户高层的时候，越是需要商业之外的东西。
比如一个老总，你去和他聊产品，他不会有兴趣，产品是由他的手下把关即可！但你和他聊高尔夫，可能会聊得很好。
感想：和客人谈判时，彭总跟客人讲的多是发展战略，市场行情等大方向等更多的信息，而我自己经常跟客人讲的目前还仅限于实际订单。
自己目前的知识架构和眼界还是有很大欠缺的。
但客人作为大老板来讲，已经是商场中的高手，具有丰富的经验和更宽的知识界面。
这种知识面和眼界的不对等，某种程度对赢取客人的信任和成交也是很有影响的。
7）客户没有傻瓜，你真诚对他，他也会真诚对你。
感想：在不损害公司利益的前提下，尽量为客人多着想。
客人也是人，他能感受到你对他的好，那么他就会更加的信任你，与你合作。
8）销售中期的关键是差异化。
差异化给你一个标签，使你看上去与众不同，吸引客户眼球，引起客户的注意和兴趣。
这是在具体跟单的过程中期必须要标明和做到的！唯有这样，客户才会对你关注多一些。
感想：产品同质化现象已经很严重，我们的竞争对手有很多，也有很多实力比我们强很多的。
我们在争取客人订单时，就要尽量塑造我们能带给客人的价值，比如很好的产品质量，优秀的售后服务。
我们要用我们突出的地方来吸引客人。
9）自己对征服客户都没信心时，往往就征服不了客户。
你的信心不坚定，客户感觉到了，自然就不怎么敢信任你，也不敢挺你，这往往导致本来还有一线希望的事情彻底黄了。
你的客户哪怕是个巨无霸你也不要恐惧，恐惧门难进，归根结底，你还是要去跟人打交道。
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感想：作为销售员，我们要对自己，对公司，对自己销售的产品要有信心。
如果我们连自己都不相信自己，不相信公司，不相信我们自己销售的产品，那么我们怎么可能去跟客人说他选择我们是个很正确的选择，我们又怎么可能去把最好的一面展现给客人，让客人有理由相信我们是他很好的合作伙伴。
所以相信自己，相信公司，相信自己销售的产品在成交过程中很重要。
微笑是一种可以感染的力量，信心也是一种有感染里的力量。
10）和客户交流要尽量和客户保持同一个阶层的特色。
感想：站在客人的角度想问题，尽可能的替他减少不必要的麻烦。
11）客户订单没有应该是谁的，而是谁抢到就是谁的！
感想：现在竞争非常激烈，每个客人面对的也不仅仅只有一家供应商，他往往有很多的选择。
而我们要争取客人的订单，就要在持续跟进的同时，加大跟进客人的力度，跟进客户。
12）对自己的产品技术知识了解不深不要写，文笔拙劣也不要写，否则会适得其反。
感想：客人问我们的问题，恰好是我们不熟悉的或者一下子不能确认的东西，我们不要急于回复客人，找个理由先把问题缓和过去。
然后在另外抽时间把问题弄清楚了，做好准备了在去回复客人。
当然这本书还有很多经典的总结值得自己去学习和深究的。
以上几点，只是简略的摘要了几点自己感触最深的。
同时这本书的趣味性极强，有让人读几遍
确不厌烦的感觉。
同时也觉得自己目前的销售经验和技巧都还挺欠缺，需要读更多销售方面的书籍，总结前辈的经验，汲取精华，使自己有更多的进步和发展。