电话邀约组—第一次邀约话术
电话邀约话术
—“你好，请问是××公司吗？我这里是华清 集团，我们有一份重要的文件要传真过来， 确认一下您公司的传真号码是……？负责人贵 姓呢？ 请您收到后尽快转交给×总，同时请顺便转告 他， 确认后请尽快填好回传，我们好帮他预留席位。 谢谢， 祝你心情愉快！”
—是这样，×小姐，我们一生赢家在之前有通知到× 总来参加几月几号在××酒店的总裁精品班，现 在我们在确认人员和安排席位，又不知道×总 是需要预留一个还是两个席位，我们需要现在 就和他确认。那×总的手机是13……？ （如对方告知号码，可致谢挂机后直接拨打老总手机， 按[话术1-2-2]进行，（否则如下：）
B、情况
—没收到 —那是这样的：我们公司应当地企业界朋友的邀请， 在 几月几号在×酒店×楼有一个企业经营与最新人才战 略的总裁战略公开课。主要内容是如何打造企业（兴 奋 快乐的声音）的精英团队及如何选人、育人、留人的 策 略和方法以及如何保持企业的核心竞争优势，到时会 有 上百位各行各业的优秀企业家来参加，现在把这个资 讯与 您分享，每家企业是1-2个名额，那您看我们是为您 预 留1个还是2个席位呢？
—那他大概多久能回来呢？ —不一定（如对方告知“很快回来或会 议很快结束”， 那即可告知对方“那我5分钟/10分钟之 后再打来。” （否则如下：）
—那应该怎么联系×总呢？ 他的手机号码是13……？ —（如对方告知手机号码，可致谢挂机 后直接拨打老总手机，按[话术1-2-1] 继续； （否则如下：）
A、情况：
电话邀约话术 (1)
一．基本情况咨询“喂，你好，我是博优教育的xx老师，您现在方便接电话吗？”1.（家长）现在在开会不好意思，打扰您了，那我过一小时再给您打2.（家长）方便家长，您好，我们博优教育目前是芙蓉新城最大最专业的教育机构，专门负责孩子学习辅导以及帮助孩子解决学习中遇到的各种问题，今天打电话给您是想和您交流一下你们家孩子近期学习情况，看一看我们有什么能帮助到您？你们家xx同学近期学习情况怎么样呢？了解：学习成绩，习惯，方法，老师教学方法，学习中遇到的问题，哪一科不太理想，具体原因，有没相关办法解决，结果如何等？（了解对方需求）二．是否有补习意愿1．家里对孩子学习方面有什么期望呢？想让孩子考什么学校2．怎么实现目标3．有没有考虑给孩子报课外培训班？成功邀约好的，您孩子的情况我大概了解了，对于你们家孩子的情况，我建议您抽时间带孩子到我们博优教育赖，让我们的教育顾问好好帮您分析一下您孩子目前的情况应该怎么应对，对许多像您孩子这样的同学非常有帮助，您只要花一点点的时间，就可以完全掌握孩子目前的学习情况以及接下来应该怎么为孩子做针对性的学习规划。
那您看这周x您和孩子一起过来怎么样？我提前帮您预约一位专业的教育咨询师，到时候为孩子好好咨询和规划一下？家长：好的明天？那您看周x上午九点可以吗？家长：可以嗯，好的，那我这边帮您预约了，这周x早上九点您和孩子直接到我们博优教育来找我，我是x老师，我会为您孩子安排好的。
三．家长常见问答及应对1.家长：孩子已经在自习或在其他学校学习。
很高兴您已经开始为您的孩子做准备了，正是这个原因，您更加需要带孩子一起到我们这样专业的机构好好咨询一下，避免盲目的补习浪费孩子时间又没有效果，您觉得呢？2.家长：没钱我能了解您的想法，每个人都有预算的问题，而大部分的人都希望他们拥有的钱能够发挥最大的效用，这也正是我要向您介绍博优教育的原因。
您只要花一点点的时间，就可以完全掌握孩子目前学习的情况以及接下来应该怎么为孩子做针对性的学习规划。
七大类客户电话邀约话术
七大类客户电话邀约话术电话邀约盘活是银行伙伴们在没有跟客户见面的情况下，与客户进行连线沟通的一个重要营销手段。
在许多银行伙伴看来，一个电话打出去，久不见回应，可以估算出这位伙伴的心理阴影面积。
然而，当你掌握了电话邀约话术针对不同的客户类型和不同的客户需求，即刻满足你对成功致电的渴望。
下面是小编为大家收集关于七大类客户电话邀约话术，欢迎借鉴参考。
一、客户认养类此类为陌生存量客户的首轮电话话术要点：确认客户——表明身份——致电目的——下次联系铺垫——表达祝愿——短信短信模板：尊敬的XXX，我是您的专属客户经理XXX，工号XXXX，很高兴能为您服务!以后您有任何需要，都可以随时与我联系，我的电话是XXXXX，请您惠存!XX银行XX支行地址：……营销话术：您好，请问是XX先生/女士吗(停顿一下，确认是客户本人)?您好，我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。
8月是我行的服务体验月，针对您这样的客户，我行为您配备了一名专职的工作人员，很荣幸我能为您提供一对一的专属服务，后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电，很希望能帮上您的忙!后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动，请您了解(致电目的)。
稍后我会把我的联系方式发送到您手机上，请您惠存。
咱们以后常联系(为下次联系铺垫)。
祝您生活愉快，谢谢，再见!(表达祝愿，结束通话)二、到期提醒类此类为理财到期客户、储蓄到期客户、国债到期客户等产品到期提醒致电拟推荐产品/活动：储蓄、理财、信托国债、话术要点：配套活动展示、产品收益展示+接受要约后话术营销话术：XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX，根据我行的系统提示，显示您X月X日有一笔存款/理财到期，正好我行现在一个“转存有礼”的客户回馈活动，针对您这样的准贵宾客户，每新增5000元的定期存款，就赠送您香满园食用油一瓶或等值礼品一份,您看您明天方便过来办理转存并领取礼品吗?话术：好的，XX先生/女士，那您明天来之前给我来个电话或短信，我好帮您提前取个号，到时候您来了就可以直接办理了。
9个邀约回访话术
1、第一次来电或到店客户张先生您好（根据各地客户性格，选用不同的称呼，例如张哥、张总、张老师…），感谢您光临（或致电）XX4S店，我是销售顾问XX，在汽车行业工作5年了，您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型，都可以给您提供一些参考建议，我的24小时电话XX，微信号XX。
如果我店有促销活动我会及时通知您，您也可以加我店的微信（或微博），号码是XX，那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动，祝您购车愉快！（附地址、网址、夏季营业时间等……）2、B级客户回访X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，因为怕打扰您所以最近没联系您，不知您车选的怎么样了，上次联系时您说的XX（配置、技术、贷款、置换、改装……），我给您收集了一些资料，看您什么时间方便，咱们电话沟通一下，或者见面聊聊？如果您看好了别的车，我也可以帮您参考一下，把我当成您的朋友就行，有需要随时给我打电话！（微信号、QQ 号……）3、HA级客户回访X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，上次您说可能最近就要买车了，我们公司这两天要进一批车，想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来，如果确定了的话，我们就先把您想要的车型进回来，这样您再来时可以看看现车，如果想提车也更方便一些。
（之后可以用确认的名义给客户打电话回访）。
4、促销活动邀约X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我正在开销售会，销售经理说X月X号有个大型XX活动，这次活动规模非常大，因为厂家有价格补贴，总部领导也会来现场，上次像这么大的活动还是在半年之前！活动场地有限，销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参加，上次跟您聊得挺好，所以我第一时间就给您发短信，您来或不来请一定回个短信确认一下吧。
（之后给客户打邀约电话）。
5、订车客户X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，恭喜您订购XX车型，XX车以其最佳……（车型优势、获奖记录等），获得许多汽车专业人士的认可！您订的车我们已经……（告知进度，紧俏车型降低客户期望值），如果没有特殊情况，我们会按原计划交付，如有任何情况我们随时沟通！6、战败客户X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我们在公司的数据库里找到您的资料，得知您现在已经购买XX车，恭喜您喜得爱车，也感谢您曾经关注过XX品牌，之前我们交流了很多，也算是朋友了，如果您愿意再给我继续为您服务的机会，可以到我们店里保养或维修，如果您有用车问题，我可以作为第三方，尽我所知帮您参谋，稍后我会把联系方式发给您，有需要的话您随时电话联系我！如果您周围有朋友想买我们的车，我将为您奉上一份推荐礼（XX），就算您的车不用，也可以转送给您朋友！7、交车客户24小时的跟踪短信X哥/姐，我是小高，昨天电话里讲的太多，我怕您记不住，所以再发遍短信给您：新车出厂前已经过冷磨合处理，但为了日后机械系统保持最佳状态，以及延长使用寿命，建议您前1500公里谨慎驾驶；100公里内，新的摩擦制动片尚未达到100%的制动效果，刹车应留出提前量；前500公里，新轮胎尚未达到最佳附着力，应尽量避免快速转弯时紧急刹车；前2500公里应温和驾驶，时速不超过100公里，转速不超过2500转；首次保养要及时，以便发挥您爱车的最佳性能……8、保有客户节假日关怀短信X哥/姐，长假将至，您可能也想出游吧，如您需长途驾车，最好来我店做一次全面的车况检查（例如检查制动片、制动液、蓄电池、减震器、轮胎磨损及备胎气压等等），这样路上会更放心一些。
电话邀约话术
电话邀约话术1、客户经理：您好！打扰您了，我是德贝橱柜的客户经理***，耽误您一分钟时间，您这会方便（有时间）吗？客户：什么事？客户经理：谢谢您！我们公司欧洲艺术馆即将开业，想邀请您来参加我们的开业活动。
（第一种情况）客户：我没有时间。
客户经理：没关系，我把活动大概情况以短信的形式发给您，您可以参考一下。
我们这个活动会持续？天，您这几天内有时间的话可以随时过来。
不好意思，打扰您了，再见，祝您愉快！（第二种情况）客户：我已经订了。
客户经理：哦，太好了。
不过没有关系，您可以再过来了解一下的，我们公司同时还是德国西门子家电攀枝花总代理，家用电器也在这次活动里的，您可以过来看一下我们的冰箱或者洗衣机之类的家用电器呀。
客户：行，有空我过去看看吧。
客户经理：太好了，我把活动详细情况发到您的手机上，活动优惠名额我先给您申请保留一份，您过来直接找我就行。
我是***，希望能为您提供最好的、（专业的）服务。
我们公司的地址是在：三森家居建材城二楼德贝橱柜或者是同乐世界负二楼德贝橱柜。
谢谢您，再见！（第三种情况）客户：德贝？没听过，干啥的？客户经理：哦，我们公司是做整体橱柜订制服务的，可根据您的须要量身为您打造更贴近您生活的专属橱柜，主要提供橱房里的全套解决方案，只要是橱房里的或者是家用电器方面，我们都可以为您提供最专业的服务和建议，真正的让您感受到订制性产品的省心、省时、省力，最主要的是这次活动为您省钱。
客户：那行啊，回头去看看。
客户经理：我们的活动定在？号--？号，公司的地址是在三森家居建材城二楼德贝橱柜或者是同乐世界负二楼德贝橱柜。
或者您到了直接给我打电话，我下楼接您。
咱们活动时见，再见！2、客户经理：您好！我是德贝橱柜的客户经理***，耽误您一分钟时间，您这会方便接电话吗？（第一种情况）客户：我这会有事（这会在开会）。
客户经理：不好意思，打扰您了。
您先忙，我随后再打给您。
再见！（第二种情况）客户：你咋知道我的电话？客户经理：是这样子的，我们是中国橱柜行业副会长单位，您不用担心。
电话邀约话术
初次电话邀约及COP邀约一.初次电话邀约话术：1.初次电话邀约面谈话术：业务员:XXX先生/女士,您好！我是华夏人寿经理人专案室工作人员XXX。
请问现在说话方便吗？客户方便：我们公司正在做一个经理人的招聘，您的简历是由XXX猎头公司给我们提供的，我们从您的简历中看到，您有非常丰富的过往经历，您的条件基本符合我们的招募要求，因此特地邀请您参加我公司的面试。
客户不方便：那我十五分钟后给您打过来可以吗？打扰了！客户（好的）:麻烦您记一下时间和地址,时间是XXXX，地点在***,请您着职业装,欢迎您准时参加!拒绝问题1:你们公司是做什么的？（你们是什么公司？）异议处理1: 我们是华夏人寿，是一家全国性的保险公司。
我们正在做经理人的招聘，寻找一些在其它行业有管理经验的人才，您的履历与我们正在招募的经理人比较符合，而且猎头公司特别向我们推荐了您，所以想约您过来，相互了解一下，请问您周一的上午时间方便吗？拒绝问题2:你们招聘的具体职位是什么？异议处理2:我们招聘的是经理人，是经营管理干部。
我们有全面的培训体系和职涯规划。
在面谈的时候我们的负责人会对公司情况和您所应聘职务的相关问题进行详细讲解.请问您周一上午9点钟能准时参加吗？拒绝问题3:是推销保险吗？异议处理3: XX先生，我们的经理人计划是培养经营管理人才的，我们所招聘的人都是有着成功过往经历的人，这个工作机会和我们理解的销售保险有很大的不同, 见面时我会更详细的让你知道这些资讯，请问您周一上午9点钟能准时参加吗？拒绝问题4:我对这个不感兴趣？异议处理4: XX先生，我认为这对您来说是次机会。
如果您之前对这个行业不太了解的话，那么你可以过来看看。
况且我们现在并没有让您做什么决定，在你了解过之后，我们也是双向选择的，请问您周一上午9点钟能准时参加吗？拒绝问题5:能不能改个时间?异议处理5:如果您时间非常不方便,我们也可以安排在下一次,但时间不能确定,如果我们要招募的人员已满，我们就不会再邀请您了，这次面试的是一个重要环节，对您入职非常重要,希望您能够准时参加。
邀约话术
销售话术
要求：1、底气要足，声音要大，干脆，别含糊不清！总之声音的穿透力要强！
2、说话内容的重点要突出来，勾出老板的兴趣！
3、语言条理性要强，思路要清晰。
4、要有一种强烈约见客户的欲望；见了面，才可能有机会成交。
5、勤奋，保证电话量（每天100通以上），多一通电话，就多一些成功的几率。
第一通电话：
您好，请问是刘总吗？我是XX政府或者XX协会的李先生，耽误您2分钟时间，贵公司已经被政府纳入正式扶持的名单了，为了帮助贵公司经营发展，我们XX地方XX时间举办XX培训，主要是帮助企业建立自己的制造加工品牌，而且这次政府对扶持的企业都有XX费用的支持！所以贵公司可以直接来参加XX培训了。
刘总邀请函我是邮件还是传真给您？
建议把政府扶持的具体内容细化加入话术了，以及加入邀请函，证明政府的实际目的就是帮助企业
第二通电话：
您好，刘总，资料收到了吗？为了保证这次政府扶持的正确性，请您来的时候，带好公司的营业执照副本以及复印件，公章，您一定要亲自来，我们期待您的，因为很多细节问题我们现场很多领导和专家教授会给您直接沟通解答，谢谢！
客户问题解答：
1、你们是不是骗子？刘总您真会开玩笑，我们有政府的红头文件，当天有很多企业老板和政
府领导亲临现场，您过来，不仅可以资源整合而且可以认识很多领导，对您的企业肯定有很大的帮助
2、没有时间？刘总我知道您很忙，这次政府的XX活动或者培训，是政府重金聘请了XX专
家或教师亲临现场为企业解决问题，您在忙也要过来参加，按照规则一个企业只能来一位，我可以在给您申请一位名额，我们真的希望帮助您和您的企业
3、我出差？刘总那您要注意身体啊！您什么时候回来？这次机会真的很难得，您看实在是回
不来就安排公司经理过来参加吧！。
首次邀约客户话术
首次邀约客户话术1、了解顾客购买情况话术，比如：亲爱的X姐！您好！我是XX品牌的XXX，今天给您打这个电话主要是上周您在我专柜买了一单XXX产品，不知道您的使用感受如何？您这会儿说话方便吗？（如是）接着沟通。
告知顾客产品保养方式，感谢顾客的购买，同时邀请客人再次光临。
（如否）抱歉！打扰您宝贵的时间。
如果使用方面有任何问题和困难可以随时致电给我们，来电是我的电话/我们店铺的电话。
我们期待您的再次光临。
谢谢！2、新品上市邀约客人话术比如：亲爱的X姐！您好！我是XX品牌的XXX，今天给您打这个电话主要是本周店铺有新品上市，新到的产品风格、颜色都有XX姐喜欢的，请问您这会儿说话方便吗？（如是）XX姐喜欢XXX颜色、风格、系列的产品.这些新品上市的产品有您喜欢的类型。
如果您有时间，我们很荣幸地邀请您到店铺，在XX时间是客人最少的时候，让我们有机会给您提供最热情周到的服务。
（如否）没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发送给您。
您有任何问题和需求请直接与我联系，我叫XX，随时为您服务，再见！（期待你的致电，再见）很荣幸能为您服务，再见）3、促销推广活动邀约客人话术比如：亲爱的X姐！您好！我是XX品牌的XXX，。
今天给您打这个电话主要是本周店铺有促销活动。
请问您这会儿说话方便吗？（如是）XX姐喜欢XX颜色、风格、系列、尺码的产品。
这次促销的产品正好有您喜欢和适合您的产品。
如果XX姐有时间，我们很荣幸的邀请您到店铺，让我们有机会给您提供最热情周到的服务。
（如否）没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发给您。
您有任何问题和需求请直接与我联系，我叫XX，随时为您服务，再见！（期待你的致电，再见）很荣幸能为您服务，再见）ee。
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（未购保险新客户）
邀约组：您好，请问是**先生/女士吗？我是生命人寿的客户服务经理，耽误您一分钟的时间好吗？是这样的，生命人寿全新养老产品“今生如意”上市，为了感谢客户的支持，我们专门设置了一个抽奖活动，邀请被抽到的客户到会参加。
首先，恭喜您被我公司优秀员工推荐，在全市上万名名单中被抽中，获邀参加我公司在隆重举办的“今生如意上市发布会”，届时也会邀请国内知名专家为我们分析如今金融形势下如何做好家庭未来规划，同时会场设有多重抽奖，我们打电话邀请您一定在月日下午2：00准时参加好吗？
客户：有时间可以参加
邀约组：谢谢您的支持！我公司优秀员工会将请柬送给您，届时请您（善意提醒：勿带小孩）凭请柬参会，好吗？周下午两点整，我们在真诚期待您的光临！感谢您对我工作的支持！再见！
客户：没时间
邀约组：我们这次活动真的很难得，因为本次名额十分有限,很多嘉宾想参加却无缘被抽中，您不来，实在太可惜了。
您方便调整一下时间吗？
客户：确实没时间
邀约组：没有关系，在近期我们还有一场类似的活动，我为您提前预定席位可以吗？（期待回答）
客户明确回答：无法参加
邀约组：请您确认一下，如果确实无法参会，我们将很遗憾地将您从幸运客户的纪录中删除，再抽取其他客户，可以吗？感谢您对我们工作的支持，祝您家庭幸福，今生如意，再见！
（已购买的客户）
邀约组：您好，请问是**先生/女士吗？我是生命人寿的客户服务经理，耽误您一分钟的时间好吗？是这样的，生命人寿全新养老产品“今生如意”上市，为了感谢客户的支持，我们专门设置了一个抽奖活动，邀请被抽到的客户到会参加。
首先，恭喜您被我公司优秀员工推荐，在全市在上万名客户中被抽中，获邀参加我公司在隆重举办的“今生如意上市发布会”，届时也会邀请国内知名专家为我们分析如今金融形势下如何做好家庭未来规划，同时会场设有多重抽奖，我们打电话邀请您一定在月日下午两点准时参加好吗？
客户：有时间可以参加
邀约组：谢谢您的支持！我公司优秀员工会将请柬送给您，届时请本人凭请柬参会。
周下午两点整，我们在真诚期待您的光临！再会！
客户：没时间
邀约组：我们这次活动真的很难得，您能否调整一下时间？因为本次活动中专家将深刻透析中国新经济时代热点，助您家庭实现未来全面的保障，您不来，实在太可惜了。
您方便调整一下时间吗？
客户：确实没时间
邀约组：没有关系，在近期我们还有一场类似的活动，我为您提前预定席位可以吗？（期待回答）
客户明确回答：无法参加
邀约组：请您确认一下，如果确实无法参会，我们将很遗憾地将您从受邀嘉宾的纪录中删除，再安排其他客户，可以吗？感谢您对我们工作的支持，祝您家庭幸福，今生如意，再见！。