通用任职资格等级标准框架内容
华为任职资格管理体系整理
华为任职资格管理体系整理1 任职资格管理简介任职资格是指从事某类职位某一级别任职者所必须具备的知识、经验成果、技能与素质的总和。
任职资格管理体系是有三部分共同组成：任职资格标准、任职资格评估和任职资格应用。
任职资格标准体系是指通过将岗位的工作性质进行系统分类、分层，同时在对公司未来发展战略的分析基础上确定各职类在未来承担的责任，应该具有的知识经验、技能和素质标准。
任职资格评估体系则是为了能有效地评价每个人与其职类、职级所对应的知识经验、技能和素质状态的测评方法、测评点及相应的制度。
任职资格应用体系则是指任职资格标准及评价结果应用与招聘、薪酬、培训、岗位设置、绩效管理、选拔等领域，其目的是能指引使得公司能招聘到合适的人员、激励和帮助在职员工能快速提升自己的技能，并依据员工的技能给予回报和确定其岗位的管理制度的总称。
任职资格管理体系的真正目的是为了系统地构建和开发员工的能力，这种员工的能力最终会体现在公司的核心竞争力上。
企业的经营实质上就是经营客户和经营员工，只有更好地经营好自己的员工才能经营好自己的客户，对客户的经营最终是通过员工得以实现的。
任职资格体系的目的就是为了开发和经营员工的能力。
双向沟通职位管理与任职资格管理文化与价值观 愿景与战略目标招聘选拨（选）业务管理培训开发（育）绩效管理（用）报酬认可（留）2 任职资格管理 、什么是任职资格任职资格是指在特定的工作领域内，根据任职标准，对工作人员工作活动能力的证明。
任职资格体现个人属性，一指在现实工作环境中完成任务的能力，二指能按企业标准来满足业绩要求的能力。
任职资格体现了组织需要，也体现了任职者的职位胜任能力，是决定个人绩效的内部关键所在。
任职资格是动态的，随着企业和业界的发展而发展。
、任职资格管理的目的（1）通过资格制度规范人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价。
（2）通过资格认证，激励员工不断提高其职位胜任能力，促进组织绩效和员工个人绩效的持续改进，以职业化的员工队伍参与国际竞争。
【任职资格】任职资格与员工能力管理
专业知识 / 基本技能
➢ 产品知识 ➢ 技术知识 ➢ 工具
必备知识/
基本技能
环境知识
公司知识
➢ 竞争对手情况 ➢ 国际惯例 ➢ 行业惯例 ➢ 国家法规与政策
➢ 公司制度与政策 ➢ 公司组织结构 ➢ 相关业务流程 ➢ 公司企业文化
必备知识与基本技能的构成
二、必备知识与基本技能的设计方法
三、必备知识与基本技能的应用
工认为绩效奖励不具有激励作用
解决方案式对主管进行培训
5 员工不清楚理想的绩效标准
不适合，属于管理或沟通问题，或者最佳培训 解决方案式对主管进行培训
6
员工知道自己要做什么，但不知道做得怎么样
不适合，属于沟通、反馈问题，或者最佳培训 解决方案式对主管进行培训
7
员工具备执行任务的知识和技能，但工作输入、 工作输出、工作结果或工作反馈不足
职
专业初
专业中
培 训
专业类 适用课程
级课程
……
专业初
级课程 专业中
级课程
级课程
生产类 适用课程
专业初
…级…课程
专业初 级课程
专业中 级课程
专业中 级课程
分类、分级的培训课程体系
管理五 级课程
管理
专业高 级课程
专业高 级课程
专业高 级课程
专业高 级课程
专业高 级课程
专业高 级课程
技术 专业 生产
三、培训课程大纲设计 四、形成年度培训计划
职业等 普通等 基础等 预备等
五级 四级 三级 二级
一级
企业人才结构“钻石模型”
小步快跑
第三部分 任职资格体系应用 第 六章 员工能力发展生态系统
第一节 员工能力发展系统
操作类任职资格标准
三车间任职资格标准
一、目的：
建立员工清晰的职业发展路线图，规范人才的培养和选拔，树立有效培训和自我学的标杆，以任职资格标准牵引员工不断学习、持续改进和提高。
为人力资源管理决策提供依据。
二、标准框架：
操作工分为五级，由低到高：一级（新员工转正）、二级（巡检）、三级（副操）、四级（主操）、五级。
每一个级别根据岗位工作性质和工作内容，制定了包括知识、技能、行为、贡献的标准。
三、评级方法：
1．新员工试用期不参与评级，转正后自动成为一级。
2．达到当前等级标准要求的85%后，可申请等级晋升，经过评审会评审通过后升至下一等级。
等级评定综合评分连续2次低于
60
分的，经过评审会通过后降至前一等级。
3.胜任力标准主要由考试成绩评定，任职资格考试分为笔试和现场实操测评，2项平均成绩为考试成绩，占总分的40%；行为标
准
主要由员工季度行为评价表和月度KPI考核表评定，占总分的50%；贡献标准由关键行为评价表评定，占总分的10%。
4.任职资格等级评定每半年一次。
任职资格等级制度及考核晋升
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•第五条 员工职业发展通道设计 •员工职业发展的基本理念
•领导者
•资深专家
•管理者
•高级专家
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•监督者
•专家
•有经验者
•初做者
•
第二章 任职资格层级划分
• 第六条 任职资格层级
• 任职资格层级是对承担职务（岗位）的资格与能力的制 度性区分。依照实际情况和业务特点，****集团共划分四 个任职资格层次（职层），6个任职资格类别（职类）。
、晋升、工资报酬等其他制度的构架提供了依据。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
• 第三条 任职资格 • 任职资格是指承担职务（岗位）的资格与能力，即员工承 担某一职务或岗位所必需具备的资格和能力。员工能否承担某 一等级的职务（岗位），取决于承担者本人的资格与能力。只 有通过本制度认定，承担者具有更高一级的任职资格，才能赋 予其相应更高一级的职务（岗位）。
• 第七条 职层
• 集团共划分为四个职层：
• 1、核心层任职资格 • 具有创造性决策能力，广博的见识与良好的职业道德，能够综 观全局，及时准确地作出决策，使企业进入迅速成长的轨道；具有 例外决策能力，高深的专业或专门知识与良好的直觉，果断且有效 地处理非例常的突发事件；具有综合的经营管理能力与经验，能够 智慧地解决经营管理过程中的重大或重要问题；能够科学地主持实 施公司或某一事业领域未来经营战略且达成目标，并在实践中带出 一支队伍的企业经营者。能够科学地主持制定和实施公司未来某一 专业系统的发展战略，并设计出符合战略要求的专业管理系统人才 。或者能够科学地主持制定和实施公司未来技术发展战略，并使公 司的核心技术在行业内领先的人才及公司核心技术的发明人。
岗位任职资格标准
项目经理（二级）
高级项目经理（三级）
资深项目经理（四级）
（一）
岗位要求
1．管理小型项目：
拥有2-3年以上专业工作经验
具备管理3-5人项目团队的经验，或20-50万合同额项目的实施经验。
3.项目启动之初进行项目的费用预算，并在项目执行过程中将项目控制预算范围之内，包括资源和费用的规划、费用预算和费用控制。
4.对项目组成员进行有效管理，确保项目团队成员发挥最佳绩效，包括人员规划、团队组建、人员培训、团队建设、工作考评等。
5.根据公司项目管理要求，对项目进行有效的质量管理，确保项目满足客户需要的质量，包括制定质量计划、开展质量保证活动、识别质量问题、采取措施进行质量控制。
14 客户服务CS
二 管 理
-------------
15 经营管理CM
-------------
16 项目管理PM
三 职 能
-------------
17 质量管理QM
18 市场管理MM
19 财 务FM
20 人力资源HR
21 商 务BM
22总裁办AM
四 销 售
-------------
18 客 户CM
2.精通数据库编程相关知识，精通数据库体系结构知识；
3.熟悉软件工程相关知识，熟悉软件工程的各个阶段，熟练掌握各种软件开发模式；
4.精通面向对象的分析和设计方法;精通UML设计建模。
5.熟练掌握ISO9001、CMMI相关质量体系和规范。
通道代码：PM
项目管理：建立和保持良好的客户认知，组织协调项目中各方关系，控制项目实施情况，保证项目质量工作。
3.确定系统框架并划分功能模块，形成系统功能说明书。
任职资格标准(模版)
--公司运维管理任职资格标准（第1.0版）业务部门拟制业务部门审核人力资源审批--有限公司二。
一六年五月目录第一部分概述第二部分级别角色定位和基本条件第三部分标准核心内容描述一、必备知识二、行为标准三、技能标准第四部分附则运维管理任职资格标准第一部分概述一、标准名称运维管理任职资格标准二、标准定义运维管理是指帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式,实现基于ITIL的流程框架、运维自动化。
三、标准适用范围本标准适用于运维管理任职资格标准。
四、标准级别本标准共设三个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准，对应的职位分别为：助理工程师（运维管理）、工程师（运维管理）、高级工程师（运维管理）、专家（运维管理）、高级专家（运维管理）。
五、标准的结构本标准包括级别角色定位、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准。
第二部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。
级别角色描述一级初做者，在适当指导下，能独立完成例行性的工作。
二级有经验者，业务头施的参与执七吝，例仃业务的主要执彳J吝。
三级骨干，业务制度设计参与者，业务实施的核心执行者，指导本模块内的一个基层业务有效运作，对于本模块的基层业务的较复杂问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之。
四级专家，业务体系设计参与者，本业务体系某模块业务带头人，制订相应的业务实施制度并指导执行。
五级高级专家，业务体系规划与设计者，引领业务方向，指导整个业务体系的有效运作。
、基本条件。
任职资格标准-技术族-IT类
IT类（技术族）任职资格标准（第01版）集团二零一三年十月十日目录第一部分概述第二部分标准核心内容模型第三部分级别角色定位和基本条件第四部分标准核心内容描述一、行为标准二、能力标准三、贡献标准第五部分附则第一部分概述一、标准名称IT类（技术族）任职资格标准二、标准定义IT类任职资格标准是指从事软件、网页、程序设计，网络管理，硬件维护等工作内容的职位胜任要求。
三、标准适用范围IT类四、标准级别：本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。
五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。
第二部分标准核心模型第三部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。
二、基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。
第四部分标准核心部分描述一、必备知识各级必备知识内容如下表：IT类任职资格行为标准包括四大行为模块。
一级行为标准：四级行为标准：三、技能标准IT类任职资格标准技能要求各级别的定义如下:一级四、贡献标准IT类任职资格素质标准共包含八项贡献：项目管理、工作案例、课程开发、文库建设、优化建议、文稿发表、人才培养、课程讲授。
各项贡献标准描述如下：项目管理第五部分附则一、本标准自XXXX年XX月XX日起生效。
二、本标准解释权属于XX部。
任职资格体系包括哪些内容
公司近期在做十四五规划，大家在讨论人才发展之领军人才培养，其中大家在研讨到标准的时候，有人提议从道德、绩效、专业、领导力、经验、性格特质入手，这里面就会涉及到所谓大家认为的任职资格问题、或者说能力标准问题。
说起任职资格，大家都不陌生，实际上大家在搭建任职资格体系的时候，到底选择那些项目放进任职资格中，确实是一个好话题，今天就任职资格内容跟大家聊聊。
֍HAY任职资格体系：我们经常听到的，就是华为任职资格体系，华为任职资格体系是HAY做的，先从HAY的任职资格体系内容项说起。
定义：在特定工作领域内，按照各职位业绩标准完成工作任务所必须具备的能力。
任职资格体现组织需要，既反映在现实工作环境中完成任务的能力，又反映按企业标准来满足业绩要求的能力。
体现了任职者的职位胜任能力，是决定个人绩效的内部关键所在，随着企业的发展而发展。
HAY任职资格设计步骤：一、职位发展通道设计：职位族、职位类、职位子类进行设计，具体根据公司实际情况确定。
（横向设计）二、资格等级设计：专业技术和管理层级等级设计，例如：专业技术层级：初做者、有经验者、骨干、专家、资深专家、权威；管理层级：初做者、有经验者、基层管理者、中层管理者、高层管理者。
（纵向设计）三、任职资格标准构成：1、基本条件：线从事职位，绩效，专业经验；2、核心条件：必备知识、行为、技能、素质3、参考项：品德、个性特质四、行为标准不管是技能、素质、品德和个性特质等内容，都需要用行为的方式来了解、描述和衡量，由行为看能力。
֍Mercer任职资格体系：定义：指对在某特定的工作/专业领域内，为完成职位所要求的职责和任务，实现职位所预期的目标，职位任职者所需具备的知识、技能、经验以及行为特质和行为方式等方面的综合要求。
它也可理解为是一个职位任职者为了创造特定职位结果/产出而对工作职位所必需的投入。
一般企业的任职资格通常是对岗位任职者所需具备的知识、技能、经验做了一般的规定和要求，可指引性和操作性都不强。
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组织制度与政策
组织结构及本部门的组织结构
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组织文化等
技能
通用技能
现代社会职场中必备，几乎在所有单位所必须的技能（类别和熟练程度），如：办公设备的使用，软件使用、基本外语、公文写作等
特殊技能
通用任职资格等级标准框架内容
标准
组成部分
组成Байду номын сангаас素
内容描述
基本资格
教育
教育水平
对学历的要求
专业
对所学专业或过去从事专业的要求
培训经历
与本职位工作相关的培训
经验
一般经验
社会工作经验，主要是工作年限
相关经验
与职位相关的专业领域、管理领域的工作经历，包括工作时间长短、具体工作项目内容（规模、类型、参与程度等）
业绩
业绩
在公司内或公司外从事本专业工作取得的工作成果
行为
行为模块：
某类专业关键的业务工作模块
行为要项：
有效完成该业务模块的关键内容
行为标准项：
有效完成行为要项的成功行为步骤
能力
知识
专业知识
是员工从事本职位族工作所需要具备的专业技术知识，包括与本职工作相关的其它专业知识
环境知识
与本职位族工作相关的国家法规与政策
针对职位工作所要解决和处理的问题，所需要的操作能力，如：统计分析技能、焊接技能等