测量管理体系资料
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测量管理体系
测量管理体系测量管理体系（MMS）是一种有效的组织和维护绩效指标和评估活动的综合系统。
它为企业设定目标，估算绩效指标，评估表现，及时发现并纠正问题提供了一个综合解决方案。
MMS将价值创造和企业成功紧密地联系在一起。
它创建了一个框架，鼓励绩效优良的表现，并且能够及时发现和纠正绩效不足的情况。
MMS是一个敏捷的系统，可以对企业的过去表现，当前表现及未来发展进行有效的管理。
测量管理体系将企业的活动与绩效指标直接关联在一起。
它建立了一个全面的指标体系，旨在改善企业绩效，提升企业服务质量，及时发现并纠正绩效不足问题，并增强企业竞争力。
它从企业文化、组织结构、信息系统和流程这四个方面涵盖了企业的全部测量活动。
MMS包括了企业的绩效测量活动，目的是帮助企业达到预定的目标，在所有绩效指标上达到最佳。
它建立了一个全面的绩效指标体系，由内部管理机构负责实施和维护，以提高企业的服务水平、生产效率、客户满意度和绩效效益，并确保持续发展。
MMS能够及时发现绩效不足的情况，并指出可能存在的绩效缺陷。
它将客户需求和行业发展趋势进行了联系，一旦发现问题，就可以迅速采取纠正和改进措施，确保企业的绩效达标。
测量管理体系具有以下特征：一、测量指标体系：为了对绩效进行监控管理，企业需要建立一个测量指标体系，它可以提供企业一个可靠的绩效信息系统。
二、测量技术：MMS需要一套完整的数据采集技术，用于获取客户反馈、行业发展趋势、绩效状况等信息，及时发现和纠正绩效不足的情况。
三、测量与反馈：MMS需要将测量的结果及时反馈给相关部门，以便实现企业战略的调整和改进。
四、测量与决策：MMS将测量的结果及时反馈给决策者，以便制定更有效的决策方案，实现企业的长远发展。
五、可靠性和可操作性：MMS要求测量结果可靠可操作，使用质量保证技术，确保全过程绩效测量准确可靠，随时可操作测量管理体系可以帮助企业实现以下目标：一、提高企业的技术水平，实现全面改善；二、提高服务质量，提高客户满意度；三、改善绩效，实现企业战略的目标；四、增强企业的竞争力，实现可持续发展。
测量管理体系手册(新标准)
Q/KH $$$$$$＄$＄$＄＄＄$＄＄企业标准Q/ KHG 07.00-2013 测量管理体系手册依据GB/T 19022-2003/ISO 10012:2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》＄$＄$年$月$$日发布＄＄＄$年$月$$日实施＄$＄$＄＄$＄$$$＄$＄＄$＄$$$＄＄发布目录前言 (1)公司概况 (2)颁布令 (3)管理者代表任命书 (4)1范围 (5)2规范性引用文件 (5)3 总则 (5)3。
1术语和定义 (5)3。
2职责 (7)3。
3计量法制要求 (7)3。
4技术能力要求 (7)4总要求 (8)5管理职责 (8)6 资源管理 (12)6.1人力资源 (12)6。
2信息资源 (14)6。
3物资资源 (16)6.4外部供方 (17)7计量确认和测量过程的实现 (17)7。
1计量确认 (17)7。
2测量过程 (18)7.3 测量不确定度和溯源性 (20)8体系分析和改进 (20)8.1总则 (20)8。
2审核和监视 (21)8。
3不合格控制 (22)8.4改进 (23)附录1公司行政组织机构图 (24)附录2 测量管理体系组织机构图 (25)附录3测量管理体系技术组织机构图 (26)附录4生产工艺流程图 (27)附录5测量管理体系职能分配表 (28)附录6测量管理体系手册更改记录 (30)前言为了保证测量设备和测量过程能满足顾客和相关法律法规对计量的要求，建立、实施和保持测量管理体系有效运行，并持续改进,加强对测量管理的运作领导,依据GB/T19022-2003/ISO10012：2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》及CMS04—2010《测量管理体系认证技术标准》制定本标准。
本标准为本公司测量管理体系的第一层纲领性文件,各项计量工作的管理均应符合本标准要求，也是对外提供计量保证的承诺性文件.为保证测量管理体系的全面贯彻实施和有效运行，公司全体员工必须认真遵守并执行本标准的各项规定和要求，并有权利和义务及时提出手册中的不适宜处和相应的改进措施。
测量管理体系知识培训资料
第二章 测量设备流转管理
经计量管理部门确认，配置金额பைடு நூலகம்00元(含） 以上的经计量管理部门负责人批准附非生 产性物资采购审批单办理相关手续后交采 购部门。
3.测量设备采购 采购部根据批准后的《测量设备申购单》
实施采购。
第二章 测量设备流转管理
4.测量设备验收 4.1 测量设备采购到公司后，需制造厂家或专
第一章 测量管理体系基础知识
6.测量准确度－－测量结果与被测量的真值 之间的一致程度。
注1：不要用术语“精密度”代替“准确 度”。
注2：准确度是一个定性概念。例如：可 以说准确度高低、准确度为0.25级、准确度 为3等及准确度符合××标准；尽量不使用 如下表示：准确度为0.25%、16mg、≤16mg 及±16mg。
测量管理体系知识培训
综合部
第一章 测量管理体系基础知识
一、相关定义
1.测量管理体系－－为完成计量确认并 持续控制测量过程所必需的一组相互 关联或相互作用的要素。
2.测量设备－－实现测量过程所必需的 测量仪器、软件、测量标准、标准样 品（标准物质）或辅助设备或它们的 组合。
第一章 测量管理体系基础知识
第一章 测量管理体系基础知识
二、实施测量管理体系的目的 1.确保具有与组织的生产经营相适应的计 量检测能力（质量、安全、环境、医疗、 对外结算） 2.管理测量设备和测量过程产生的影响组 织产品质量、环境保护、安全生产和经 济效益的不正确测量结果的风险。
第一章 测量管理体系基础知识
三、建立体系和确认依据 1.国家法律法规要求；计量法等。 2. GB/T 19022-2003 / ISO10012:2003《测量管
理体系 测量过程和测量设备的要求》 3. 中启《测量管理体系认证技术标准》 四、综合部是公司开展测量管理体系的主管职
测量管理体系课件
培训测量人员并确保其能力
总结词
提升人员能力
VS
详细描述
培训测量人员并确保其能力是测量管理体 系实施的关键环节之一。通过对测量人员 进行系统性的培训，提高他们的专业素质 和能力水平，确保他们能够胜任测量工作， 为测量管理体系的实施提供人才保障。
PART 04
测量管理体系的持续改进 与优化
收集和分析测量数据
新技术和新方法的出现和应用
01
自动化和智能化测量技术的应用
随着科技的发展，自动化和智能化测量技术在各行各业得到广泛应用，
如无人机、机器人、物联网等，这些技术能够提高测量的准确性和效率，
降低人为误差。
02
3D打印技术的兴起
3D打印技术为测量领域带来了革命性的变革，通过3D打印，可以快速、
准确地制作出各种复杂形状的模型，为工业设计、医学等领域提供了强
命。
设备记录
对测量设备的购置、使用、维 修等记录进行管理，方便跟踪
和追溯。
测量程序
制定测量程序
根据产品或过程的特点和要求， 制定相应的测量程序。
程序审批
对制定的测量程序进行审批， 确保其符合相关法规和标准要求。
程序培训
对测量人员进行培训，确保其 能够正确理解和执行测量程序。
程序执行
按照制定的测量程序进行测量 活动，确保其准确性和可靠据和云计算技术的发展使得海量数据的处理和分析成为可能，通过
对大量测量数据的挖掘和分析，可以获得更为精准的结果，提高生产效
率和产品质量。
法规和政策的变化和更新
国内外法规和标准的更新
随着全球经济一体化进程的加速，国际上对 于测量管理体系的法规和标准也在不断更新 和完善，国内也相应地出台了一系列测量管 理体系标准和规范。
《测量管理体系》课件
问题、制定改进计划并监控进展。
为什么需要测量管理体系？
决策依据
改进机会
绩效监控
测量管理体系提供数据支
通过测量管理体系，组织
测量管理体系可以帮助组
持，帮助组织做出明智的
可以识别问题，并采取措
织跟踪绩效，并及时进行
决策。
施进行改进。
监控和调整。
测量管理体系的架构和模型
测量框架
测量模型
测量管理体系的基本框架包括确定指标、采集数
测量过程中的不确定性
在测量管理体系中，存在着很多不确定性，包括数据不准确、样本偏差以及
外部环境的影响等。组织需要采取措施降低不确定性的影响。
测量管理体系通常使用某种模型来描绘组织的绩
据、分析数据和提出改进建议。
效和改进路径。
测量管理体系的重要性与意义
测量管理体系对组织具有重要的意义，它可以帮助组织实现有效管理、持续
改进和卓越绩效。
测量管理体系的应用领域与范围
1
质量管理
测量管理体系可以用于评估产品和服务的质量，并改进质量管理流程。
2
风险管理
测量管理体系可以帮助组织评估和管理风险，减评估项目的绩效并提高项目管理效率。
测量管理体系的评估和认证
1
评估过程
评估机构会对组织的测量管理体系进行审核和评估，以确定是否符合特定标准。
2
认证标准
根据国际标准，组织可以获得测量管理体系的认证，证明其具备了一定水平的测
《测量管理体系》PPT课
件
测量管理体系是一种用于评估和监控组织绩效的体系。它提供了一种以数据
为基础的方法，帮助组织进行决策和改进。本课程将介绍测量管理体系的重
要性、应用领域、评估和认证等方面。
为什么需要测量管理体系？
决策依据
改进机会
绩效监控
测量管理体系提供数据支
通过测量管理体系，组织
测量管理体系可以帮助组
持，帮助组织做出明智的
可以识别问题，并采取措
织跟踪绩效，并及时进行
决策。
施进行改进。
监控和调整。
测量管理体系的架构和模型
测量框架
测量模型
测量管理体系的基本框架包括确定指标、采集数
测量过程中的不确定性
在测量管理体系中，存在着很多不确定性，包括数据不准确、样本偏差以及
外部环境的影响等。组织需要采取措施降低不确定性的影响。
测量管理体系通常使用某种模型来描绘组织的绩
据、分析数据和提出改进建议。
效和改进路径。
测量管理体系的重要性与意义
测量管理体系对组织具有重要的意义，它可以帮助组织实现有效管理、持续
改进和卓越绩效。
测量管理体系的应用领域与范围
1
质量管理
测量管理体系可以用于评估产品和服务的质量，并改进质量管理流程。
2
风险管理
测量管理体系可以帮助组织评估和管理风险，减评估项目的绩效并提高项目管理效率。
测量管理体系的评估和认证
1
评估过程
评估机构会对组织的测量管理体系进行审核和评估，以确定是否符合特定标准。
2
认证标准
根据国际标准，组织可以获得测量管理体系的认证，证明其具备了一定水平的测
《测量管理体系》PPT课
件
测量管理体系是一种用于评估和监控组织绩效的体系。它提供了一种以数据
为基础的方法，帮助组织进行决策和改进。本课程将介绍测量管理体系的重
要性、应用领域、评估和认证等方面。
测量管理体系
管理体系；4.3，文件控制；4.13，记录控制。
ISO10012与ISO17025比较
（编号为ISO17025的条款号）
• 3：要求一样，提法不同： 5.9测量结果的质量保证。
• 4，ISO10012没有明确提出要求的： 4.1组织；4.4合同评审；4.5分包；4.7服务客户 (但ISO10012提出以顾客为关注的焦点)；4.8投 诉；5.4检测/校准方法；5.7抽样；5.8检测物品 处理；5.10证书、报告。
管理标准，目的不一样，不能相互替代， 但可以相互借鉴。
ISO10012与ISO17025比较
（编号为ISO17025的条款号）
• 1：要求一样的条款 ： 4.6采购；4.9，不符合控制；4.11， 纠正措施； 4.12预防措施；4.14内审；4.15管理评审；5.2 人员；5.3环境设施；5.5；设备；5.6溯源性。 此外，还有测量不确定度。
测量管理体系
测量过程和测量设备的要求 (ISO 10012:2003）
第一章概述
• 第一节ISO10012新标准的产生与发展概况 • 第二节ISO10012新标准的特点 • 第三节：ISO 10012标准与其它标准的关系
新标准的产生与发展概况
• 1994年就开始酝酿 • 1995年11月，南非德班年会，法国提出一个提纲 • 1999年11月提出第一个委员会草案（CD1） • 2000年2月在工作组成员国中公布了CD2 • 2000年7月公布了CD3 • 2001年3月15日公布了DIS(国际标准草案)稿 • 2002年3月完成了FDIS10012文本 • ISO10012新标准于2003年4月15日正式公布
2 规范性引用文件
• 凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单（不包括勘误的内容）或修订版 均不适用于本标准
ISO10012与ISO17025比较
（编号为ISO17025的条款号）
• 3：要求一样，提法不同： 5.9测量结果的质量保证。
• 4，ISO10012没有明确提出要求的： 4.1组织；4.4合同评审；4.5分包；4.7服务客户 (但ISO10012提出以顾客为关注的焦点)；4.8投 诉；5.4检测/校准方法；5.7抽样；5.8检测物品 处理；5.10证书、报告。
管理标准，目的不一样，不能相互替代， 但可以相互借鉴。
ISO10012与ISO17025比较
（编号为ISO17025的条款号）
• 1：要求一样的条款 ： 4.6采购；4.9，不符合控制；4.11， 纠正措施； 4.12预防措施；4.14内审；4.15管理评审；5.2 人员；5.3环境设施；5.5；设备；5.6溯源性。 此外，还有测量不确定度。
测量管理体系
测量过程和测量设备的要求 (ISO 10012:2003）
第一章概述
• 第一节ISO10012新标准的产生与发展概况 • 第二节ISO10012新标准的特点 • 第三节：ISO 10012标准与其它标准的关系
新标准的产生与发展概况
• 1994年就开始酝酿 • 1995年11月，南非德班年会，法国提出一个提纲 • 1999年11月提出第一个委员会草案（CD1） • 2000年2月在工作组成员国中公布了CD2 • 2000年7月公布了CD3 • 2001年3月15日公布了DIS(国际标准草案)稿 • 2002年3月完成了FDIS10012文本 • ISO10012新标准于2003年4月15日正式公布
2 规范性引用文件
• 凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单（不包括勘误的内容）或修订版 均不适用于本标准
《测量管理体系培训》课件
06 案例分析与实践经验分享
某企业建立测量管理体系的成功经验
A
建立专门测量管理体系团队
该企业成立了一个跨部门的测量管理体系团队 ，负责制定和实施测量管理体系。
制定详细的管理体系文件
该企业制定了详细的测量管理体系文件， 包括测量设备管理、测量过程控制、测量 数据记录与分析等。
B
C
强化员工培训与意识提升
测量管理体系与其他管理体系
05
的整合
与质量管理体系的整合
共同的目标
确保产品和服务的质量满足客户要求。
相互支持
质量管理体系的测量要求为测量管理体系提供框架，而测量管理体 系为质量管理体系提供准确、可靠的测量数据。
整合步骤
将测量管理体系的要求融入质量管理体系中，确保测量过程与产品特 性、质量控制和持续改进相协调。
与职业健康安全管理体系的整合
01
共同关注
职业健康安全管理体系关注员工的职业健康和安全，而测量管理体系关
注测量过程的准确性和可靠性。
02 03
相互依赖
职业健康安全管理体系需要测量数据来评估员工的健康和安全状况，而 测量管理体系需要了解职业健康安全管理体系的要求来确保测量的准确 性和可靠性。
整合步骤
将测量管理体系的要求融入职业健康安全管理体系中，确保测量过程符 合职业健康和安全法规和标准的要求。
符合性检查方法
采用内部审核、管理评审、外部审核等方式，对 测量管理体系进行全面检查和评估。
3
符合性改进措施
针对不符合项，制定相应的改进措施，并跟踪验 证其效果，确保体系持续符合要求。
分析测量管理体系的绩效和问题
绩效评估方法
通过收集和分析测量管理 体系的相关数据，评估体 系的运行绩效和效果。
第十三章 测量管理体系
2、测量设备的计量特性是测量设备固 有的影响测量结果的可区分特性 。
测量设备的计量特性常常是通过校准 （或几次校准）确定这些特性的量值 或范围。要想得到测量设备的特性， 不仅取决于制造厂商标明的测量设备 的技术指标，而更应取决于对测量设 备的校准过程。制造者声称的性能指 标并不一定是测量设备的计量特性， 只有通过校准才确定得到这些设备的 计量特性。这种校准必须是用测量标 准装置进行的，并能够溯源到国家和 国际计量标准上。
注3：预期使用要求包括：测量范围、 分辨力、最大允许误差等。
计量确认是保证测量设备准确可靠 的管理要求。根据定义，所有的 测量设备都应被计量确认。也就 是说所有的测量设备都应通过校 准、检定、验证和各种必要的调 整或维修及随后的再校准，并与 设备预期使用的计量要求相比较 以及所要求的封印或标签等方式 进行管理。
二、测量过程
GB／T 19022－2003标准对测量过程的 定义是：确定量值的一组操作。
测量的定义是：以确定量值为目的的一 组操作。从定义可以看出“测量”与 “测量过程”的定义相同。但是“测 量”强调的是确定量值；“测量过程” 强调的是采用过程方法进行测量。
过程方法是指：系统地识别并管理所采 用的过程以及过程的相互作用。
（1）顾客的计量要求（CMR）
顾客的计量要求是顾客根据相应的产品 质量和生产过程规定的测量要求转化 而来。因而取决于被测量的技术规范。 CMR包括在验证产品符合顾客提出的 质量技术规范以及生产过程技术参数 控制及它的相关方要求输人而产生。 CMR可用最大允许误差或操作限制等 方式表述 。
（2）测量设备的计量特性 （MEMC）
1）制定分析与改进的程序
计量职能部门应制定并执行对测量管理 体系的监测、分析和改进的程序。以 便保证测量管理体系符合本标准，不 断完善测量管理体系。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
➢GB/T19022－2003标准在“第1条范围”中还提出： 本标准不拟作为用于证明符合GB/T19001、GB/T24001和
任何其他标准的必要条件。相关方可以允许在认证活动中 使用本标准作为满足测量管理体系要求的输入。
本标准不拟替代或增加GB/T 15481(idt ISO/IEC17025)标 准的要求。
注1：计量确认通常包括：校准和验证、各种必要的调整或维修及随 后的再校准、与设备预期使用的计量要求相比较以及所要求的 封印和标签。
注2：只有测量设备已被证实适合于预期使用并形成文件，计量确认 才算完成。
注3：预期使用要求包括：测量范围、分辨力、最大允许误差等。
➢GB/T 19022－2003标准对计量职能的定义Байду номын сангаас： 3.6 计量职能metrological function 组织中负责确定并实施测量管理体系的行政
➢GB/T 19022－2003标准在“引言”中提出： 组织有责任规定测量管理体系要求和决定所需的控制程
度作为其整个管理体系的一部分。除非经过认同，本标准 不拟增加、节略或代替其他标准的任何要求。
遵从本标准的要求有利于满足其他标准中规定的测量和 测量过程控制的要求，例如，GB/T19001－2000的7.6和 GB/T 24001－1996的4.5.1。
联或相互作用的要素。
➢GB/T19022－2003标准对测量过程的定义是： 3.2 测量过程measurement process 确定量值的一组操作。
➢GB/T19022－2003标准对测量设备的定义是： 3.3 测量设备measuring equipment 实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量
注：影响测量结果的具体要素由其他标准和指南规定，如测量方法 的细节、人员能力和实验室间比对。
第二节 有关测量管理体系的术语
➢GB/T 19022－2003标准对测量管理体系的定义是： 3.1 测量管理体系measurement management system 为完成计量确认并持续控制测量过程所必需的一组相互关
测量管理体系应按照组织制定的程序更改。
第三章 管理职责
第一节 计量职能
➢GB/T19022－2003标准中指出： 组织应规定计量职能。组织的最高管理者应确保必要的
资源以建立和保持计量职能。 计量职能可能是一个单独的部门或分布在整个组织中。 计量职能的管理者应建立测量管理体系，形成文件，并
加以保持和持续改进其有效性。
和技术职能。
第三节 计量要求的基本概念
第四节 测量管理体系的总要求
➢GB/T 19022－2003对测量管理体系的总要求是： 测量管理体系应确保满足规定的计量要求。 组织应规定属本标准所确定的测量设备和测量过程，
在确定测量管理体系的范围和内容时，应考虑由于不符 合计量要求而带来的风险和后果。
测量管理体系由设计的测量过程控制、测量设备的计 量确认（见图2）和必要的支持过程构成。测量管理体 系内的测量过程应受控（7.2）。测量管理体系内所有的 测量设备应经确认（见7.1）。
第三节 ISO10012《测量管理体系 测量过程 和测量设备的要求》标准在组织各个管理体系中 的地位和作用。
第四节 ISO 10012《测量管理体系 测量过程 和测量设备的要求》标准的特点。
第五节 ISO 10012《测量管理体系 测量过 程和测量设备的要求》标准的编制原则和方法。
第二章 测量管理体系的适用范围和总要求
第二节 以顾客为关注焦点
➢GB/T 19022－2003标准中规定，在测量管理体系中： 计量职能的管理者应确保： a）确定顾客的测量要求并转化为计量要求； b）测量管理体系满足顾客的计量要求； c）能证明符合顾客规定的要求。
第三节 质量目标
➢测量管理体系作为组织的一个相对独立的体系，应有 自己的质量目标。标准规定了计量职能的质量目标和管 理要求：
计量职能的管理者应为测量管理体系规定可测量的质 量目标。应规定测量过程的性能判定客观准则、程序及 其控制。
第四节 管理评审
➢GB/T19022－2003标准中规定： 组织的最高管理者应按照计划的时间间隔系统地评审测
GB/T 19022－2003
《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》
实施指南
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章
目录
概论 测量管理体系的适用范围和总要求 管理职责 资源管理 计量确认和测量过程的实现 测量管理体系分析和改进 建立测量管理体系的技术指南 测量管理体系的建立和实施方法
第一节 测量管理体系的适用范围
➢以下情况可以引用标准： 顾客在规定所要求的产品时； 供方在规定所提供的产品时； 立法和执法机构； 测量管理体系的评定和审核。
➢GB/T 19022－2003标准在“引言”中对测量管理体系的目 的作了以下说明：
一个有效的测量管理体系确保测量设备和测量过程适应预 期用途，它对实现产品质量目标和管理不正确测量结果的风 险是重要的。测量管理体系的目标是管理由于测量设备和测 量过程可能产生的不正确结果而影响该组织的产品质量的风 险。
第一章 概 论
第一节 ISO10012《 测量管理体系 测 量过程和测量设备的要求》标准的产生与发展概 况。
第二节 2000版ISO 9000族标准结构简介
4个核心标准 （1）ISO 9000：2000《质量管理体系 基础和术语》 （2）ISO 9001：2000《质量管理体系 要求》 （3）ISO 9004：2000《质量管理体系 业绩改进指南》 （4）ISO 19011：2001《质量管理和（或）环境管理体 系审核指南》
标准、标准样品（标准物质）或辅助设备或它们 的组合。
➢GB/T19022－2003标准对计量特性的定义是： 3.4 计量特性metrological characteristic
能影响测量结果的可区分的特性。
注1：测量设备通常有若干个计量特性。
注2：计量特性可作为校准的对象。
➢GB/T 19022－2003标准对计量确认的定义是： 3.5 计量确认metrological confirmation 为确保测量设备符合预期使用要求所需的一组操作。