测量管理体系一
测量管理体系
测量管理体系测量管理体系（MMS）是一种有效的组织和维护绩效指标和评估活动的综合系统。
它为企业设定目标，估算绩效指标，评估表现，及时发现并纠正问题提供了一个综合解决方案。
MMS将价值创造和企业成功紧密地联系在一起。
它创建了一个框架，鼓励绩效优良的表现，并且能够及时发现和纠正绩效不足的情况。
MMS是一个敏捷的系统，可以对企业的过去表现，当前表现及未来发展进行有效的管理。
测量管理体系将企业的活动与绩效指标直接关联在一起。
它建立了一个全面的指标体系，旨在改善企业绩效，提升企业服务质量，及时发现并纠正绩效不足问题，并增强企业竞争力。
它从企业文化、组织结构、信息系统和流程这四个方面涵盖了企业的全部测量活动。
MMS包括了企业的绩效测量活动，目的是帮助企业达到预定的目标，在所有绩效指标上达到最佳。
它建立了一个全面的绩效指标体系，由内部管理机构负责实施和维护，以提高企业的服务水平、生产效率、客户满意度和绩效效益，并确保持续发展。
MMS能够及时发现绩效不足的情况，并指出可能存在的绩效缺陷。
它将客户需求和行业发展趋势进行了联系，一旦发现问题，就可以迅速采取纠正和改进措施，确保企业的绩效达标。
测量管理体系具有以下特征：一、测量指标体系：为了对绩效进行监控管理，企业需要建立一个测量指标体系，它可以提供企业一个可靠的绩效信息系统。
二、测量技术：MMS需要一套完整的数据采集技术，用于获取客户反馈、行业发展趋势、绩效状况等信息，及时发现和纠正绩效不足的情况。
三、测量与反馈：MMS需要将测量的结果及时反馈给相关部门，以便实现企业战略的调整和改进。
四、测量与决策：MMS将测量的结果及时反馈给决策者，以便制定更有效的决策方案，实现企业的长远发展。
五、可靠性和可操作性：MMS要求测量结果可靠可操作，使用质量保证技术，确保全过程绩效测量准确可靠，随时可操作测量管理体系可以帮助企业实现以下目标：一、提高企业的技术水平，实现全面改善；二、提高服务质量，提高客户满意度；三、改善绩效，实现企业战略的目标；四、增强企业的竞争力，实现可持续发展。
测量管理体系的构成
测量管理体系的构成测量管理体系是指企业为了实现质量管理目标，建立和运行的一套完整的测量和评估体系。
它包括了测量目标的确定、测量方法的选择、测量数据的采集和分析、评估结果的反馈等一系列环节。
一个完善的测量管理体系可以帮助企业了解自身的质量状况，发现问题并采取相应的改进措施，提升产品和服务的质量，增强竞争力。
1. 测量目标的确定测量目标是测量管理体系的基础，它是企业为了实现质量管理目标而设定的具体的指标和要求。
测量目标应该与企业的战略目标相一致，能够反映出企业的核心价值和关键绩效指标。
确定测量目标时，需要考虑到目标的可衡量性、可追踪性和可操作性，确保目标的实施和监控具有可行性。
2. 测量方法的选择选择适合的测量方法是测量管理体系的关键环节之一。
测量方法应能够准确地反映出所测量的指标或要素的实际情况，具有可靠性和有效性。
常用的测量方法包括问卷调查、实地观察、统计分析等。
在选择测量方法时，需要考虑到测量对象的特点、测量成本和测量结果的可靠性等因素。
3. 测量数据的采集和分析测量数据的采集和分析是测量管理体系的核心环节之一。
采集到的数据应准确、完整，并且能够及时反映出测量对象的实际情况。
采集数据的方法可以是手工记录、自动化采集或者是结合两者的方式。
采集到的数据需要进行分析，通过统计方法和数据挖掘技术等手段，找出数据中的规律和趋势，以便于对测量对象进行评估和改进。
4. 评估结果的反馈评估结果的反馈是测量管理体系的最后一环节，也是实施改进的基础。
评估结果应以可视化的方式呈现，便于理解和分析。
评估结果的反馈可以通过报告、会议、培训等形式进行，以便于相关人员了解评估结果，并根据评估结果采取相应的改进措施。
评估结果的反馈应及时、准确，并且能够引起相关人员的重视和行动。
5. 测量管理体系的持续改进测量管理体系是一个不断优化和改进的过程。
企业需要根据评估结果和反馈意见，及时调整和改进测量目标、测量方法和测量数据的采集和分析过程，以提升测量管理体系的效能和有效性。
测量管理体系知识培训资料
第二章 测量设备流转管理
经计量管理部门确认，配置金额பைடு நூலகம்00元(含） 以上的经计量管理部门负责人批准附非生 产性物资采购审批单办理相关手续后交采 购部门。
3.测量设备采购 采购部根据批准后的《测量设备申购单》
实施采购。
第二章 测量设备流转管理
4.测量设备验收 4.1 测量设备采购到公司后，需制造厂家或专
第一章 测量管理体系基础知识
6.测量准确度－－测量结果与被测量的真值 之间的一致程度。
注1：不要用术语“精密度”代替“准确 度”。
注2：准确度是一个定性概念。例如：可 以说准确度高低、准确度为0.25级、准确度 为3等及准确度符合××标准；尽量不使用 如下表示：准确度为0.25%、16mg、≤16mg 及±16mg。
测量管理体系知识培训
综合部
第一章 测量管理体系基础知识
一、相关定义
1.测量管理体系－－为完成计量确认并 持续控制测量过程所必需的一组相互 关联或相互作用的要素。
2.测量设备－－实现测量过程所必需的 测量仪器、软件、测量标准、标准样 品（标准物质）或辅助设备或它们的 组合。
第一章 测量管理体系基础知识
第一章 测量管理体系基础知识
二、实施测量管理体系的目的 1.确保具有与组织的生产经营相适应的计 量检测能力（质量、安全、环境、医疗、 对外结算） 2.管理测量设备和测量过程产生的影响组 织产品质量、环境保护、安全生产和经 济效益的不正确测量结果的风险。
第一章 测量管理体系基础知识
三、建立体系和确认依据 1.国家法律法规要求；计量法等。 2. GB/T 19022-2003 / ISO10012:2003《测量管
理体系 测量过程和测量设备的要求》 3. 中启《测量管理体系认证技术标准》 四、综合部是公司开展测量管理体系的主管职
测量管理体系管理制度
测量管理体系管理制度一、测量管理体系的建立1、领导重视建立测量管理体系首先需要企业领导的高度重视和支持，只有领导层对MMS的重要性有清晰的认知和理解，才能确保MMS管理制度的顺利推行和实施。
2、建立目标制定具体的测量管理目标，明确测量的准确性、可靠性，确保测量数据符合质量要求和法律法规的规定。
3、建立组织结构建立符合MMS管理体系要求的组织结构，包括测量管理工作的责任部门、人员配备以及管理层级，确保MMS的管理和运行有效进行。
二、MMS管理制度的内容1、测量设备管理确保测量设备的准确性和可靠性，建立完善的测量设备管理制度，包括设备的购置和验证、定期校准、维护和保养等方面的管理流程。
2、测量过程管理建立严格的测量过程管理制度，包括测量标准、方法和程序等，确保测量工作的准确性和一致性。
3、测量数据管理建立测量数据的采集、记录和存档的规范管理制度，包括数据的真实性和完整性的保障，对测量数据的追溯和验证的要求等。
4、持续改进建立测量管理体系的持续改进机制，包括对MMS的定期审查、内审和管理评审等，确保MMS管理制度持续有效地运行。
三、MMS管理制度的实施与监督1、制度宣贯对MMS管理制度的相关要求进行广泛宣传和培训，确保全体员工对MMS管理制度的理解和遵守。
2、执行监督建立测量管理的执行监督机制，对测量过程和测量数据进行定期的监督和检查，确保MMS管理制度的执行情况符合要求。
3、运行评估对MMS管理制度的运行情况进行定期评估和考核，发现问题及时提出改进意见，并对改进措施进行跟踪和验证。
四、MMS管理制度的效益1、提高产品质量MMS管理制度的有效实施能够确保产品的规范性和一致性，提高产品质量，增强市场竞争力。
2、降低生产成本通过精确的测量管理，可以减少生产中的浪费和资源的浪费，降低成本，提高生产效率。
3、符合法律法规MMS管理制度能够确保测量数据的准确性和可靠性，提高产品合规性，符合法律法规的要求。
五、结语MMS管理制度的建立和实施，对企业提高产品质量、降低生产成本具有重要意义。
测量管理体系课件
培训测量人员并确保其能力
总结词
提升人员能力
VS
详细描述
培训测量人员并确保其能力是测量管理体 系实施的关键环节之一。通过对测量人员 进行系统性的培训，提高他们的专业素质 和能力水平，确保他们能够胜任测量工作， 为测量管理体系的实施提供人才保障。
PART 04
测量管理体系的持续改进 与优化
收集和分析测量数据
新技术和新方法的出现和应用
01
自动化和智能化测量技术的应用
随着科技的发展，自动化和智能化测量技术在各行各业得到广泛应用，
如无人机、机器人、物联网等，这些技术能够提高测量的准确性和效率，
降低人为误差。
02
3D打印技术的兴起
3D打印技术为测量领域带来了革命性的变革，通过3D打印，可以快速、
准确地制作出各种复杂形状的模型，为工业设计、医学等领域提供了强
命。
设备记录
对测量设备的购置、使用、维 修等记录进行管理，方便跟踪
和追溯。
测量程序
制定测量程序
根据产品或过程的特点和要求， 制定相应的测量程序。
程序审批
对制定的测量程序进行审批， 确保其符合相关法规和标准要求。
程序培训
对测量人员进行培训，确保其 能够正确理解和执行测量程序。
程序执行
按照制定的测量程序进行测量 活动，确保其准确性和可靠据和云计算技术的发展使得海量数据的处理和分析成为可能，通过
对大量测量数据的挖掘和分析，可以获得更为精准的结果，提高生产效
率和产品质量。
法规和政策的变化和更新
国内外法规和标准的更新
随着全球经济一体化进程的加速，国际上对 于测量管理体系的法规和标准也在不断更新 和完善，国内也相应地出台了一系列测量管 理体系标准和规范。
《测量管理体系》课件
为什么需要测量管理体系？
决策依据
改进机会
绩效监控
测量管理体系提供数据支
通过测量管理体系，组织
测量管理体系可以帮助组
持，帮助组织做出明智的
可以识别问题，并采取措
织跟踪绩效，并及时进行
决策。
施进行改进。
监控和调整。
测量管理体系的架构和模型
测量框架
测量模型
测量管理体系的基本框架包括确定指标、采集数
测量过程中的不确定性
在测量管理体系中，存在着很多不确定性，包括数据不准确、样本偏差以及
外部环境的影响等。组织需要采取措施降低不确定性的影响。
测量管理体系通常使用某种模型来描绘组织的绩
据、分析数据和提出改进建议。
效和改进路径。
测量管理体系的重要性与意义
测量管理体系对组织具有重要的意义，它可以帮助组织实现有效管理、持续
改进和卓越绩效。
测量管理体系的应用领域与范围
1
质量管理
测量管理体系可以用于评估产品和服务的质量，并改进质量管理流程。
2
风险管理
测量管理体系可以帮助组织评估和管理风险，减评估项目的绩效并提高项目管理效率。
测量管理体系的评估和认证
1
评估过程
评估机构会对组织的测量管理体系进行审核和评估，以确定是否符合特定标准。
2
认证标准
根据国际标准，组织可以获得测量管理体系的认证，证明其具备了一定水平的测
《测量管理体系》PPT课
件
测量管理体系是一种用于评估和监控组织绩效的体系。它提供了一种以数据
为基础的方法，帮助组织进行决策和改进。本课程将介绍测量管理体系的重
要性、应用领域、评估和认证等方面。
《测量管理体系培训》课件
06 案例分析与实践经验分享
某企业建立测量管理体系的成功经验
A
建立专门测量管理体系团队
该企业成立了一个跨部门的测量管理体系团队 ，负责制定和实施测量管理体系。
制定详细的管理体系文件
该企业制定了详细的测量管理体系文件， 包括测量设备管理、测量过程控制、测量 数据记录与分析等。
B
C
强化员工培训与意识提升
测量管理体系与其他管理体系
05
的整合
与质量管理体系的整合
共同的目标
确保产品和服务的质量满足客户要求。
相互支持
质量管理体系的测量要求为测量管理体系提供框架，而测量管理体 系为质量管理体系提供准确、可靠的测量数据。
整合步骤
将测量管理体系的要求融入质量管理体系中，确保测量过程与产品特 性、质量控制和持续改进相协调。
与职业健康安全管理体系的整合
01
共同关注
职业健康安全管理体系关注员工的职业健康和安全，而测量管理体系关
注测量过程的准确性和可靠性。
02 03
相互依赖
职业健康安全管理体系需要测量数据来评估员工的健康和安全状况，而 测量管理体系需要了解职业健康安全管理体系的要求来确保测量的准确 性和可靠性。
整合步骤
将测量管理体系的要求融入职业健康安全管理体系中，确保测量过程符 合职业健康和安全法规和标准的要求。
符合性检查方法
采用内部审核、管理评审、外部审核等方式，对 测量管理体系进行全面检查和评估。
3
符合性改进措施
针对不符合项，制定相应的改进措施，并跟踪验 证其效果，确保体系持续符合要求。
分析测量管理体系的绩效和问题
绩效评估方法
通过收集和分析测量管理 体系的相关数据，评估体 系的运行绩效和效果。
第十三章 测量管理体系
2、测量设备的计量特性是测量设备固 有的影响测量结果的可区分特性 。
测量设备的计量特性常常是通过校准 （或几次校准）确定这些特性的量值 或范围。要想得到测量设备的特性， 不仅取决于制造厂商标明的测量设备 的技术指标，而更应取决于对测量设 备的校准过程。制造者声称的性能指 标并不一定是测量设备的计量特性， 只有通过校准才确定得到这些设备的 计量特性。这种校准必须是用测量标 准装置进行的，并能够溯源到国家和 国际计量标准上。
注3：预期使用要求包括：测量范围、 分辨力、最大允许误差等。
计量确认是保证测量设备准确可靠 的管理要求。根据定义，所有的 测量设备都应被计量确认。也就 是说所有的测量设备都应通过校 准、检定、验证和各种必要的调 整或维修及随后的再校准，并与 设备预期使用的计量要求相比较 以及所要求的封印或标签等方式 进行管理。
二、测量过程
GB／T 19022－2003标准对测量过程的 定义是：确定量值的一组操作。
测量的定义是：以确定量值为目的的一 组操作。从定义可以看出“测量”与 “测量过程”的定义相同。但是“测 量”强调的是确定量值；“测量过程” 强调的是采用过程方法进行测量。
过程方法是指：系统地识别并管理所采 用的过程以及过程的相互作用。
（1）顾客的计量要求（CMR）
顾客的计量要求是顾客根据相应的产品 质量和生产过程规定的测量要求转化 而来。因而取决于被测量的技术规范。 CMR包括在验证产品符合顾客提出的 质量技术规范以及生产过程技术参数 控制及它的相关方要求输人而产生。 CMR可用最大允许误差或操作限制等 方式表述 。
（2）测量设备的计量特性 （MEMC）
1）制定分析与改进的程序
计量职能部门应制定并执行对测量管理 体系的监测、分析和改进的程序。以 便保证测量管理体系符合本标准，不 断完善测量管理体系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
理体系
1
内容： 一 、新标准的特点； 二、企业采用测量管理 体系标准的意义。
采用测量管理体系标准 完善企业测量管
2020/7/29
理体系
2
一 新标准的特点
有些企业早在十年之前就开展了“采用ISO10012-1 标准 完善企业计量检测体系”活动，并获得了国家质监总 局颁发的国家“企业完善计量检测体系合格证书”。
理体系
13
1.2 测量管理体系以确保满足顾客规定的计量 要求为计量职能部门第一职能、计量职能管理者的 首要职责，就必须开展对顾客的测量要求进行识别、 确定；将测量要求向计量要求进行转换；对满足测 量要求的资源进行论证；对满足规定的计量要求的 客观证据进行认定-------这个过程势必改进和提高、 持续改进和持续提高测量设备计量确认和测量过程 控
理体系
3
新标准规定的测量管理体系，是由 “测量过程控制、测量设备的计量确认 和必要的支持过程构成”的。
测量过程是指：确定量值的一组操 作。
新标准给出的是“测量过程和测量 设备”的质量管理要求。测量过程控制 成为体系的主体。这是企业所关注的。 企业需要的是受控的测量过程，以提供 需要的测量结果，而不限于测量设备的 “准又灵”。因为“准又灵”的测量设 备，不一定就适宜于特定的测量过程； 测量过程没有处于有效控制状态，其测 量结果也不一定能达到预期的目的。
测量管理体系 标准 目录：
1 范围
2 规范性引用 文件 3 术语和定义
4 总要求 5 管理职责
6 资源管理
7 计量确认和 测量过程的实 现 8 测量管理体 系分析和1改6 进
9
2.3 标准强调体系 的持续改进，以获得顾 客满意，持续满意，更 加满意！
2.4 管理体系是测 量工作的行政管理与技 术管理相结合的体系， 这是测量设备计量确认 和测量过程控制具有专 业性、技术性的固有特 征所决定的。
采用测量管理体系标准 提高企业测量管理水平
企业采用
GB/T19022 — 2003/ISO 10012 ： 2003 《测量管理体系 测量过程和测量设备的 要求》标准，建立、保
持和持续改进测量管理 体系，实现测量管理体 系认证，以推进企业测
量管理体系发展。
采用测量管理体系标准 完善企业测量管
2020/7/29
新标准倡导“测量投入与 风险防范”的匹配的合理 性，而不是盲目追求测量 资源条件的“高、尖、全”
采用测量管理体系标准 完善企业测量管
2020/7/29
理体系
12
二、企业采用测量管理体系标准的意义
1 推动测量管理和测量技术水平的提高
采用测量管理体系标准，建立、保持和持续改进 企业的测量管理体系，可以有效地提高测量管理和 测量过程控制水平.
采用测量管理体系标准 完善企业测量管
2020/7/29
理体系
10
3 强调以顾客测量要求为关注焦点
新标准围绕“确定顾客的测量要求、规定顾 客的计量要求、满足顾客规定的计量要求、持 续改进以持续满足顾客规定的计量要求”确定 过程和体系。 确保满足顾客、组织和相关法律 法规规定的计量要求是测量管理体系的最终目 标，是测量管理体系的计量职能首要任务，是 计量职能管理者的第一职责；测量管理体系 “以顾客为关注焦点”，就是以满足顾客规定 的计量要求为关注焦点。
采用测量管理体系标准 完善企业测量管
2020/7/29
理体系
5
1.3 测量管理体系为企业提供了重要技术保障，为质量管 理体系、环境管理体系、职业健康管理体系以及生产经营和 节能降耗体系提供了技术基础。
2 新标准采用了现代管理思想和 方法
2.1 充分应用了八项质量管理原则
两项基本原则：以顾客为关注焦点、持续 改进； 两项关键原则：领导作用、全员参与； 三项方法原则：过程方法、管理的系统方 法、基于事实的决策方法； 一项关系原则：与供方互利的原则。
原标准是《测量设备的计量确认体系》的质量管理要 求，采用这个标准，结合企业实际所建立的体系，属于 “测量设备计量确认体系”——仅仅限于对测量设备计量 确认过程控制的体系。
测量设备的计量确认，是指“为确保测量设备符合预 期使用要求所需的一组操作”——通常包括对测量设备的 校准和验证、各种必要的调整或维修及随后的再校准、与 设备预期使用的计量要求相比较以及所要求的封印和标签。
顾
客
6 资源管理
测
顾
8 测量管理体
客
系分析和改进
满
意
量 要
7 计量确认和测量过程的实现
求
输入
7.1 计量确认 7.2 测量过程
测量 结果
2006-3-27 2020/7/29
采用测量 管理体 系标准 实现 企业
图 1 测 量 管采理用测体量管体系理系体的注系册过标认准程证完讲善座企业测量管
模式
理体系
采用测量管理体系标准 完善企业测量管
2020/7/29
理体系
6
采用测量管理体系标准 完善企业测量管
2020/7/29
理体系
7
2.2 标准以过程方法和管理的系统方法规定了体系 结构模式
采用测量管理体系标准 完善企业测量管
2020/7/29
理体系
8
以过程管理的“测量管理体系模式”
8.4 改进
5 管理职责
测量管理体系直接面对的顾客主体，是企业 内部的测量需要方，是新品研发、生产经营、 质量管理、安全管理、环境和职业健康管理、 节能降耗管理等需要测量或测量结果的部门。
采用测量管理体系标准 完善企业测量管
2020/7/29
理体系
11
4 新标准倡导：测量管理体系为企业防 范风险提供技术基础
新标准首次提出：“测量 管理体系的目标是管理由 于测量设备和测量过程可 能产生的不正确结果而影 响的产品质量的风险。”
采用测量管理体系标准 完善企业测量管
2020/7/29
理体系
4
1 测量管理体系定位 新标准第一次提出测量管理体系的概念，并准
确为其定位：测量管理体系是组织“整个管理体系 的一部分” 1.1 测量管理体系：为完成计量确认并持续控制 测量过程所必需的一组相互关联或相互作用的要素。
1.2 新标准强调：测量管理体 系是组织整个管理体系的一部 分，并明确指出：“组织有责 任规定测量管理体系要求和决 定所需的控制程度作为其整个 管理体系的一部分”。
1.1 改变传统的以“测量设备为关注焦点”为 “以顾客为关注焦点”，强化企业计量职能部门， 特别是计量职能的管理者与顾客的勾通；强化测量 管理体系的质量目标与顾客、组织和相关法律法规 规定的计量要求的紧密结合，提高计量职能部门的 服务意识和服务水平；
采用测量管理体系标准 完善企业测量管
2020/7/29