(品牌管理)行销策略创新研讨会品牌策略与管理优质
高档品牌的行销策略研究

源 、合 力 出击 、 建 立品 牌形 象。 高档 品 牌 是 市场 竞 争 下 的 产 物 ,也 是 企 业 发 展 的 重要 支柱 ,是 企 业 无 形 的 资 产 也
是 ห้องสมุดไป่ตู้争的法 宝。
解 目标顾客 是处于哪一个 需要 层次 ,才会
运作和企 业文化等 问题 , 品牌主要 处理 而 市 场营销 的问题 。例如 ,万 宝路香烟 ,但 比较 少 的人知 道 它的企 业母体 是 Ph …P Mor 公司:大家也都 知道百威啤酒 ,但 ri s 都 不 知道 其 企 业 母 体 是 A nheUS ~ er Bu c 公 司, sh 因为烟 、 酒会危害身体健康 , 将产 品特 质与 品牌形 象相结合 , 但跟企业
同类 产 品中偏 高 的 ;化 妆 品产 业 中 ,迪 奥、香奈 儿算是 同类产 品 中的高 档 品牌 , 其价格也 是 同类 产 品中偏 高 的。 再者 , 如 果 高档 品牌 廉价 促 销或 是 品牌滥 用 ,会 有很高 的风 险造 成 品牌 价值 下 降 ,产品 不 再具 有高 档地 位 。韩 国三 星 电子就 是 最佳 的案例 , 国 “ 星”已经连续 两年 韩 三 为品牌 增值 最 多 的企 业 ,它的成 功是 全 世 界有 目共 睹 的 。但 为 了彻 底摆 脱廉 价 形 象 ,虽 然说 固有 的销售 渠道是稳 定的 , 但是 “ 星” 是忍 痛撤 出沃 尔玛等 低价 三 还 卖场 , 入百货公 司等 中高价位 店面 。 进 毕 竟 ,三 星有 足够 的理 由担 ,  ̄何 保护 及 bi r l 加 强其 品牌 的 完整 性 ,如果 产 品放在 大 众市 场的折 扣店 内就 会对 “ 三星 ” 雅形 高 象 的努力造成 不利 的影响 。 很多人往 往将企 业和 品牌 划上 等号 , 事实 上 , 企业 与品牌虽有交 叉 , 但本质 上
高效的品牌行销策略

高效的品牌行销策略---------就是企业品牌战略与营销战略的有效对接彭小东老师品牌经典语录:“品牌是企业的生命,品牌是企业的面子,我们有时宁愿没有销售额没有利润我们也有责任维护住我们自己的企业品牌,这就像古时候的江湖大侠为了名誉而宁愿舍弃生命一样;那么什么是企业品牌战略与营销战略的有效结合;企业的营销活动是演绎和表现品牌核心价值及品牌识别体系最有效,最直接的方式。
那么,如何做到品牌战略与营销活动的有效对接,彭小东老师在很多地方做行销培训时就指出主要是指让营销活动中的战略、战术都围绕品牌核心价值及品牌相应的识别体系展开。
具体而言,就是在营销实战中,让产品策略、价格策略、日常销售工作、终端生动化建设、产品的包装、传播以及视觉展示(VI)等来演绎和体现品牌核心价值或品牌识别体系。
1、品牌行销就是要通过产品特征落实品牌核心价值或品牌识别体系当我讲到要让品牌战略有效与产品进行对接时,有人曾经这样问我:“彭老师,我的产品是非常不错的产品,已经能够让品牌战略成功落地了吧?”“为什么有些好产品却不能买好,或者是卖不出高价钱呢?而又为什么很多企业产品也很好,卖得也不错,为什么打造不出强势品牌呢?”我这样反问。
其实,这里边有一个理解的问题,也就是说一个好产品如果没有出色的营销,哪怕是质量非常好的产品也不一定畅销,这是从营销的概念上理解产品。
而如果你有了出色产品,又有了一流的营销,却不能让产品演绎或表现品牌的核心价值或相关的识别,那么,就不会打造出强势品牌,这是从品牌的角度理解产品。
当然,一流产品是打造一流品牌的根本保证,我们可以纵观国内外所有的强势品牌背后,无不是用过硬的产品作为支撑的。
因为,越是强势品牌越不能让自己在产品质量上出现问题,由于品牌知名度比较高,负面影响比较大,虽然说强势品牌有一定的抗风险能力,但是其带来的损失也是不可估量的,如果在后期处理不当,也有可能毁掉一个品牌。
要产品与品牌战略成功对接,主要是处理好我们前边讲到的品牌的产品识别体系,只有把产品的特性识别、品类识别、品质识别、用途识别、使用者识别;档次识别几个方面有机组合起来,充分的演绎和表现品牌核心价值。
企业的品牌策略研究

企业的品牌策略研究一、引言品牌策略对于企业的发展至关重要,它涉及到企业在市场中的竞争力、品牌形象的塑造以及消费者对企业产品或服务的认知和忠诚度。
本文将对企业的品牌策略进行研究,探讨其重要性、实施步骤和成功案例,旨在为企业提供有益的参考和指导。
二、品牌策略的重要性1.1 提升企业竞争力品牌策略是企业在市场中脱颖而出的关键之一。
通过建立独特的品牌形象和价值观,企业能够在激烈竞争的市场中获得竞争优势,吸引更多消费者选择自己的产品或服务。
1.2 塑造企业形象品牌策略有助于塑造企业的形象和声誉。
一个成功的品牌能够让消费者对企业产生信任和认同感,提高企业的知名度和美誉度,从而增加市场份额和销售额。
1.3 提高消费者忠诚度通过品牌策略的实施,企业能够与消费者建立情感连接,培养消费者的忠诚度。
消费者对企业品牌的认同和喜爱会使他们更倾向于选择该品牌的产品或服务,从而为企业带来稳定的收入和持续的发展。
三、品牌策略的实施步骤2.1 品牌定位品牌定位是品牌策略的基础,它确定了企业在市场中的位置和差异化竞争优势。
企业需要通过市场调研和分析,确定目标消费者群体、市场定位和品牌核心价值,以便在市场中准确定位自己的品牌。
2.2 品牌传播品牌传播是企业品牌策略的重要环节,它包括品牌宣传、广告推广、公关活动等。
企业需要选择合适的传播渠道和方式,将品牌形象和价值观传递给目标消费者,增加品牌的曝光度和影响力。
2.3 品牌扩展品牌扩展是企业品牌策略的延伸,它可以通过推出新产品、拓展新市场或与其他品牌合作等方式来实现。
企业需要根据市场需求和自身实力,制定合理的品牌扩展计划,以提升品牌的市场份额和影响力。
四、成功的品牌策略案例3.1 苹果公司苹果公司是一个成功的品牌策略案例。
通过独特的产品设计、创新的技术和卓越的用户体验,苹果成功塑造了其高端、时尚和创新的品牌形象。
消费者对苹果品牌的认同和忠诚度极高,使其成为全球最有价值的品牌之一。
3.2 耐克公司耐克公司是运动品牌中的佼佼者,其成功的品牌策略是其市场领导地位的重要原因之一。
营销管理中的品牌管理与品牌传播

营销管理中的品牌管理与品牌传播在当今商业世界中,营销管理是一项至关重要的工作,它涉及到许多领域,其中品牌管理和品牌传播是最为重要的两个方面。
无论是企业还是消费者,都非常重视品牌。
品牌的声誉和形象不仅影响着消费者的消费决策,也影响着企业的市场竞争力和长期发展。
因此,品牌管理和品牌传播在营销管理中具有重大的作用。
一、品牌管理品牌管理是指通过品牌策略、品牌定位、品牌认知等手段来管理品牌的形象和声誉。
品牌管理的目的是要让消费者对品牌产生认同感和信任感,使消费者在购买产品或服务时首选该品牌。
在当今市场竞争中,企业的产品或服务越来越相似,因此品牌管理成为了企业获取竞争优势的重要途径。
1. 品牌策略品牌策略是品牌管理的基础,它包括品牌名称、品牌定位、品牌形象、品牌口号等方面。
品牌策略是企业对外展示自己的形象的方式,也是消费者认知品牌的重要途径。
因此,企业在制定品牌策略时要根据市场情况和目标消费者的需求,选择合适的品牌元素,确立品牌的形象和价值观念。
2. 品牌定位品牌定位是将品牌放在市场上的位置,确定品牌与其它品牌的差异性及其优势。
品牌定位应该从目标用户的角度出发,根据目标用户的需求和偏好来确定品牌的定位。
定位既要满足目标用户的需求,也要反映品牌独特的价值观念。
3. 品牌认知品牌认知是指消费者对品牌的知晓程度和认知水平。
品牌认知可以通过品牌的宣传和推广来提高,也可以通过产品质量和服务来提高。
品牌认知虽然不是直接的销售渠道,但却是品牌管理的重要组成部分,它对品牌的发展和市场竞争力有着深远的影响。
二、品牌传播品牌传播是指通过各种渠道将品牌形象和宣传信息传达给目标消费者的过程。
品牌传播是品牌管理的重要手段之一,它直接影响到品牌的知名度和形象。
在当今数字化时代,品牌传播已经不再局限于传统媒体,也有了更多的渠道和手段,包括社交媒体、直播、短视频等。
1. 品牌宣传品牌宣传是品牌传播的主要方式之一。
企业可以通过广告、促销、公关等多种方式,将品牌信息传递给目标消费者。
品牌管理的国内外研究现状及主要观点

品牌管理的国内外研究现状及主要观点品牌管理是指企业通过一系列的策略和实践,使自己的品牌在市场中获得差异化竞争优势,并建立和维护与消费者之间的紧密关系。
品牌管理在国内外已经成为了一个热门的研究方向,许多学者和研究机构都进行了深入的研究和探讨。
国内研究现状:在国内,品牌管理的研究得到了越来越多的关注。
研究的内容涵盖了品牌价值、品牌形象、品牌扩张、品牌忠诚度等多个方面。
其中,一些重要观点被提出并被广泛引用。
首先,品牌价值是品牌管理研究的重要议题。
国内的学者对品牌价值的研究主要集中在品牌价值的评估和创造两方面。
例如,有学者提出了“品牌溢价”概念,通过比较品牌产品与非品牌产品的价格差异来评估品牌的附加价值。
此外,还有学者通过研究消费者对品牌的认知和态度,探讨品牌价值的创造途径。
其次,品牌形象是品牌管理研究的重要内容之一。
国内的学者对品牌形象的研究主要涵盖了品牌知名度、品牌联想和品牌认知等方面。
例如,有学者通过问卷调查和实验研究,探讨了品牌知名度对消费者购买意愿的影响。
同时,也有研究表明,品牌联想与消费者对品牌的认同和喜好密切相关,对品牌的长期发展具有重要意义。
另外,品牌扩张也是国内研究的热点之一。
随着消费者需求的不断升级,企业常常需要通过品牌扩张来开拓新市场。
国内的学者对品牌扩张的研究主要关注了品牌延伸和品牌多元化两个方面。
例如,有学者通过实证研究,探讨了品牌延伸对品牌形象和品牌价值的影响。
同时,也有研究表明,品牌多元化可以提高企业的生存和发展能力。
此外,品牌忠诚度也是国内研究的重要领域。
品牌忠诚度是指消费者对某个特定品牌的偏好和持续购买行为。
国内的学者通过问卷调查和实证研究,探讨了品牌忠诚度的形成和维护机制。
例如,有学者提出了“品牌信任”概念,认为消费者对品牌的信任是品牌忠诚度的重要驱动因素。
国外研究现状:在国外,品牌管理的研究同样得到了广泛关注。
国外学者对品牌管理的研究主要集中在品牌建立、响应性品牌管理和品牌体验等方面。
品牌战略

品牌战略品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。
品牌战略是市场经济中竞争的产物。
战略的本质是塑造出企业的核心专长。
一、品牌战略品牌是目标消费者及公众对于某一特定事物心理的﹑生理的﹑综合性的肯定性感受和评价的结晶物。
人和风景,艺术家,企业,产品,商标等等,都可以发展成为品牌对应物。
我们在市场营销中说的品牌,则指的是狭义的商业性品牌,即是公众对于某一特定商业人物,包括产品﹑商标﹑企业家﹑企业四大类型商业人物的综合感受和评价结晶物。
近年来,一些意识超前的企业纷纷运用品牌战略的利器,取得了竞争优势并逐渐发展壮大。
从而确保企业的长远发展。
在科技高度发达、信息快速传播的今天,产品、技术及管理诀窍等容易被对手模仿,难以成为核心专长,而品牌一旦树立,则不但有价值并且不可模仿,因为品牌是一种消费者认知,是一种心理感觉,这种认知和感觉不能被轻易模仿。
二、品牌战略的内容所谓的品牌战略,包括品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划与品牌远景设立六个方面的内容。
1.品牌化决策解决的是品牌的属性问题。
是选择制造商品牌还是经销商品牌、是自创品牌还是加盟品牌,在品牌创立之前就要解决好这个问题。
不同的品牌经营策略,预示着企业不同的道路与命运,如选择“宜家”式产供销一体化,还是步“麦当劳”( McDonalds)的特许加盟之旅。
总之,不同类别的品牌,在不同行业与企业所处的不同阶段有其特定的适应性。
2.品牌模式选择解决的则是品牌的结构问题。
是选择综合性的单一品牌还是多元化的多品牌,是联合品牌还是主副品牌,品牌模式虽无好与坏之分,但却有一定的行业适用性与时间性。
如日本丰田汽车在进入美国的高档轿车市场时,没有继续使用“TOYOTA”,而是另立一个完全崭新的独立品牌“凌志”,这样做的目的是避免“TOYOTA”会给“凌志”带来低档次印象,而使其成为可以与“宝马”“奔驰”相媲美的高档轿车品牌。
企业品牌经营的营销策略研究(五篇范文)

企业品牌经营的营销策略研究(五篇范文)第一篇:企业品牌经营的营销策略研究[论文摘要] 由于中国经济的高速发展和巨大消费市场的吸引,如何在中国塑造品牌成为中外企业关注的焦点,在激烈的市场竞争中,中国企业只有多层次性品牌理念,强化营销策略,不断改善经营环境,提高管理水平,积极组织实施品牌资产经营的营销策略,才能真正建立本地市场乃至世界市场的优势品牌,使本土企业品牌走向世界。
[论文关键词] 企业品牌品牌经营营销策略前言随着我国“入世”后经济的快车道运行和高速发展,中国作为具有13亿人口的消费大国,已成为世界品牌抢滩市场的舞台,在未来日益激烈的市场竞争中,中国本土市场的低成本优势将很快不复存在,因此,如何树立多层次性品牌理念,不断强化营销策略,真正建立本土市场乃至世界的优势品牌,使本土品牌走向全球,是摆在我们面前的重要课题之一。
一、品牌经营的市场策略品牌经营管理作为企业经营战略实施的手段,必须以市场为依据作文章,“品牌就是市场”,这是品牌经营的最终目的。
新的形势下,我国大多数企业已经能够成熟地把握市场运作规律,不断改善经营环境,提高管理水平,已形成了自己独特的营销方法,然而在当今经济转轨和改革之际,相当一部分企业依然不能完全摆脱计划经济模式,粗放的经营管理已经严重影响到企业的纵深发展,更谈不上战略发展和经营品牌。
对大多数这样的企业而言,要真正创出品牌赢得市场,必须走出计划经济的阴影,抛弃粗放的经营管理模式。
一是要建立品牌经营的多元化策略管理系统。
通过策略规划寻找企业的核心业务、新业务以及带有收益的风险性子业务,开拓市场领域,拓宽营销思路,并按照市场形势和走向,为企业产品投石问路,抛砖引玉。
二是建立技术市场研发鉴定体系。
包括技术储备、技术改造、技术创新、技术鉴定以及技术培训,占领技术市场至高点,为企业创品牌夯实基础。
三是建立综合质量检测管理系统。
改变以往“质量合格”为标准就能进入市场的检测方式,实施顾客不满意的一点就是缺陷的质量理念。
品牌管理的策略与方法

品牌管理的策略与方法品牌管理是现代企业竞争的重中之重,成功的品牌管理可以为企业带来无限商机和财富。
那么,如何进行品牌管理,制定品牌策略,是每一个企业必须思考的问题。
本文将从品牌定义、品牌策略、品牌推广、品牌保护等方面探讨品牌管理的策略与方法。
一、品牌的定义品牌是指一种名、词、符号、图形或其组合,用以识别企业、商品、服务的来源,并使其与竞争者区分开来的标志。
简单来说,品牌就是一种商标、标志、名称等。
品牌的核心是价值,要让消费者感受到稳定、可靠的品质。
品牌要满足消费者的需求,才能够吸引他们忠实购买。
因此,企业需要认真了解消费者需求才能进行定位,选择适合其品牌的风格和形象。
二、品牌策略企业制定品牌策略时,应先进行产品定位,明确产品的定位,选择什么样的市场和消费者进行开拓,以及如何满足顾客的需求。
产品定位是核心,应考虑到不同因素,如市场、消费者、产品属性、产品生命周期等。
通过研究市场的需求和消费者心理,选择最适合的定位,企业才能建立起清晰的品牌形象。
在制定品牌策略时也需要考虑到品牌名称、标志、文化内涵等。
品牌名称应该吸引人、易于记忆、容易发音;标志则应该反映品牌的形象、特点和理念;文化内涵则是品牌的精神内核,能够深入人心、持久传承。
三、品牌推广品牌推广是品牌管理的重要一环。
企业可以利用多种渠道进行推广,如电视、报纸、杂志广告、户外广告、互联网广告、公关活动、赞助活动、直接营销等。
在进行品牌推广之前,企业要认真了解目标消费者,确定推广的重点和方向。
同时,推广必须基于长期、稳定的品牌定位,既不能盲目跟风,也不能过度渲染。
品牌推广可以根据季节、事件等不同的需求,制定不同的促销策略,如打折、赠品、抽奖等,从而吸引消费者的关注和参与。
四、品牌保护品牌保护是品牌管理的最后一环。
企业必须通过法律手段保护自己的品牌,维护与其相关的知识产权和商业秘密。
如果品牌遭到抄袭、模仿或侵犯,企业应该及时采取法律行动,保护自己的合法权益。
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(品牌管理)行销策略创新研讨会品牌策略与管理目录一、品牌管理之基本概念1二、個案研討-杜邦在中國3三、品牌機構經濟學5四、品牌競爭策略7附件:個案研討--杜邦鐵佛龍中國創品牌策略9一、品牌管理之基本概念1.品牌:产品的识别(Identification)为何需要识别:(1)品质有差异(2)消费利益随品质而定(3)生产者对品质有直接影响(4)品质差异是非随机的(nonrandom)2.品牌是奖惩生产者的工具为何处罚生产者:(1)产品价值无法事先认定价值大于价格→奖励---再购买、忠诚度增加、增加购买量、口碑行销价格大于价值→处罚---不再购买、忠诚度降低、口传效果(2)品牌帮助消费者找出当事人3.品牌是一种投资为何投资品牌:(1)品牌投资的特性:--弥补买卖双方信息之落差以及降低消费者对品牌、品质之不确定性●沉入投资(sunkinvestment):品牌投资变成资产,无法还原●专属投资(specificinvestment):专属于某品牌的投资例:教育的投资是员工品质的讯号;例:对产品的投资来自于对产品品质的信心(2)品牌投资是保证品质的人质(hostage)(3)品牌投资强化象征消费(symbolicconsumption)●消费者之自我肯定(self-identification)●消费者之社会认可(self-recognition)例:CalvinKlein的内衣裤—代表叛逆自我肯定—青少年于家中穿著因父母的强烈反对而更具满足感;社会认可—出门在外,将内衣露出、内裤上拉,故意露出CalvinKlein的环形标志,得到同侪的注目●品牌消费之两难:不消费、不知品质;消费后,必须承担风险●品牌行销→Min.Risk(品牌消费的风险最小化)例:财务风险、功能风险●传统消费V.S.象征消费:例如:进入酒吧要点酒的客人--传统消费—只要能让我醉的酒皆可;象征消费—给我一杯海尼根或白兰地—代表不同的身份地位4.(1)拥有竞争者无法复制的品质优势●品质定义:提供给消费者实质的功能,是客观的且可以比较的事物●品质行销:客观、理智(ToyourMind);●品味行销:主观、感觉(ToyourHeart)--产品差异性不大,着重品味的传达●品牌本身不具任何价值;品牌的价值来自于公司背后支持的力量;品质有独特的差异,品牌的推广才有意义例:怡富投顾v.s统一投信--统一投信规模小、以国内上市柜股票为标的,基金经营绩效好但传播效果不佳,一般投资人较少得知;怡富投顾品牌知名度高、规模大,国内、海外基金兼有,猛打怡富品牌→因为『怡富』砸招牌的损失远大于统一投信(2)生产者无法精确决定产品价格(3)消费者无法事先评估产品价值(4)产品可以提供消费者外的象征效益(symbolicutility)Thinking:5.策略思考:ACER的自有品牌策略可行吗?●除了组装以外,ACER可以创造其它的价值吗?●高的制造品质可以显著提升计算机的价值吗(低的制造品质只会降低计算机价值)?●组装占计算机的总值可事先评定吗?●『ACER』代表高制造品质吗?●高制造品质很难被复制吗?●计算机提供消费者什么象征利益?●A CER代表什么特定的社会意义?例:ACER的美国策略—ACER的屏幕搭配其它厂牌的计算机主机,容易被主机品牌的形象所影响★产品专利V.S.品牌行销专利的内容对消费者是否存在实质的利益?例:PCMagazine到俄罗斯发展,员工将品牌注册自在自己名下,公司发觉后,花费将近三千万元将品牌买回,并且结束俄国的发展二、个案研讨-杜邦在中国*详细个案内容请参考附件:个案研讨--杜邦铁佛龙中国创品牌策略1.传统的授权安排:技术技术拥有者技术使用者技术+产品消费者2.技术授权之困难:●技术价值不易认定●技术移转可能不完整(授权者留一手)●技术辅导不足(授权者无意协助)●技术保护不易(被授权者于合约终止后仍使用该技术)3.杜邦的品牌策略铁氟龙厨具制造商不沾鍋廚具消费者4.杜邦的优势●涂装技术易于认定(由消费者出价)●百分之百技术移转(以免伤及杜邦的声誉)●百分之百技术辅导(以免伤及杜邦的声誉)●技术保护较严密(技术偷窃者无法使用杜邦的品牌)5.困境:三个和尚没水喝●制造商无意进行市场投资●市场投资无回收保障(杜邦成名后可能会终止合约或提高授权金)●市场投资也让竞争者受益●杜邦比制造商更急6.解决方案●撤出市场●留下:--维持现有投资--加强市场投资--投入厨具制造●其它方案7.结局●反向操作,对当地厂商采购厨具●推出自有品牌MasterChef不沾锅厨具●通路行销,产品广受欢迎●与授权厂商直接竞争,引起其它纠纷Thinking:三、品牌机构经济学1.单打独斗的时代过了●分工合作、各尽可能--经济学之『比较利益』法则●分工产生的问题:--如何协调个别厂商的行为、强化最终产品价值--如何取得个别厂商合作,公平分享合作之利益●谁来面对消费者2.双品牌理论以木柄铁锤为例:以品牌来协调双方合作3.分工容易分功难(双品牌)●最终产品的品质取决于组件间的互动●消费者未具备足够的信息分割合作厂商的绩效--铁锤品质有问题→消费者责难木柄--木柄设计良好→消费者把功劳规给铁锤4.绩效之不可分割性●合作无意改良组件品质(因功劳被对方分享)●合作者偷工减料降低成本(因罪过由对方承担)●如果绩效可分割(由消费者决定),双品牌较有效5.双品牌理论之互补性●声誉可能受合作对象破坏的一方,需对另一方监督●声誉可能受益的一方,需补偿另一方6.绩效不可分割性之解决方案●由一方买断另一方对最终产品的权利●出售者放弃其组件的命名权,成为匿名供货商●买断者拥有所有组件的命名权,独自承担风险7.双品牌理论之延伸以木柄铁锤为例:(2项组件的品质都有差异性)鐵鎚交易成本*计算专业分工的成本,是否小于合作所能创造的价值Thinking:四、品牌竞争策略1.匿名行销(Anonymousmarketing)--私有品牌供货商,似OEM2.品牌延伸(Barndextension)--将现有品牌延伸到其它新产品(公司内或公司间)不要为了品牌延伸而延伸;应该考虑品牌内含的核心价值可否适用于新产品上;要多花时间说服消费者,说明延伸的效益是正向的3.品牌繁殖(Brandproliferation)--以多种品牌销售单一产品(公司内或公司间)4.伞盖品牌(Umbrellabranding)--除现有个别产品品牌外,另推出一共同品牌5. 品牌管理模式:品质的保证、品味的创造(两者非互斥)6.--最终产品的组件由供货商分别命名7. 复数品牌(Dualbranding )--单一产品由2家策略联盟企业共同命名附件:个案研讨--杜邦铁佛龙中国创品牌策略1996年,杜邦(DuPont)大中国区铁佛龙(Teflon)部门经理Simon林,正在上海一家著名百货公司橱窗前观看一对夫妇挑选厨具,太太指向有铁佛龙的品牌的不沾锅炒锅,先生点头默认之后,这对夫妇付了钱就高高兴兴的抱着新锅子走了。
杜邦自1990年开始进入中国市场后,奋斗了六年,锅类产品不沾锅系列还是无法达到原来的预期的销售额,林先生不知应该继续现有的做法,还是改弦异辙采取新的做法,杜邦是世界级的大厂,1995销售额420亿美金,跨足各行业,共有2000个品牌,最有名的品牌是铁佛龙、SilverStone、Lycra等。
铁佛龙品牌铁佛龙涂剂在1938年发明,英文原名是PTFE,物理特性是表面不沾任何物质,到了1965年代,杜邦登记了铁佛龙品牌,行销全球,杜邦小心经营此品牌,任何有关铁佛龙的应用均必须将市场价值发挥到极致,使用铁佛龙的产品一定要高品质,可靠度高,对生活提供便利,杜邦还设计了铁佛龙商标,见附表3,虽然铁佛龙只是产品的原料之一,但杜邦要求使用厂商将"铁佛龙"商标贴在包装、产品及广告上,使铁佛龙成为全球家喻户晓的品牌,但使用者必须有杜邦的授权才能使用。
到了1960年代,法国的Tefal首先将铁佛龙应用到锅具上,到1990年代杜邦卖出将近十亿只不沾锅,铁佛龙可以涂在到铁、铝、玻璃、塑料上,任何锅类不沾食物,又容易清洗。
为了适应不同的厨具应用,杜邦发展出不同品牌,铁佛龙品牌的锅具适合平常使用,厚度为0.25微米,SilverStone则为频繁使用,有三层涂料厚度为0.35微米,SilverStoneSupra为大量使用,更能抵挡磿损。
Tefal到了1990年代已是全球最大不沾锅的制造商,行销全球,美国、欧洲已是成熟市场,目前已进军亚洲、日本。
传统上,杜邦协助授权厂商将铁弗龙涂料涂在锅具上,但授权厂商必须在各处提供促销铁弗龙品牌,杜邦采用的"Pullthrough"行销策略,将消费者吸引到商场购买,铁弗龙的品牌认知度高达百分之九十八,SilverStone也有百分之九十五。
中国锅具市场1995年中国有12亿人口市场,平均国民所得为5,500人民币,合685美金,比1990年的300美金有显著改善,杜邦自1989年即已推出不沾锅,虽然市场潜力大,但自1996年销售只占全部锅具2%的市场,(铁弗龙占不沾锅的80%市场),不沾锅不畅销的原因如下︰1.中国人传统用圆形凹锅不用平底锅,不似欧美有许多不同大小的平底锅,中国人厨房小,只有一个炒锅就可以炒、煎、煮、蒸。
使用频繁,对铁弗龙的表面会有重大的伤害。
2.中国人还用电饭锅、压力锅煮菜。
3.中国人炒菜喜欢高温快炒,对铁弗龙表面伤害不少。
同时只有20%人口用瓦斯烧菜。
4.和收入相比,铁弗龙锅的价格太高,大概是人民币80到150元,而一般铁锅可以用十年只需20到30人民币,和每月500人民币薪水比,不沾锅价格太高。
5.中国人认为铁锅煮菜才是正途,不沾锅有化学涂料,会有害身体,虽然美国但中国人亦认为不沾锅适合煎鱼、煎蛋。
生产上也有些问题,中国老是有目标产业受到政府资助,锅具业不在其中,因此授权厂商得不到政府的补助,加重财务负担。
另外,三角债,收不到经销商货款,收款期间长达90天以上,而买原料如铁、铝又是现金基础,因此内销厂商财务负担沉重,不敢大量生产不沾锅。
杜邦在中国有六个授权厂商,均不愿大量发展不沾锅的内销市场,杜邦和授权厂商合作,还是用在各国成功的"Pullthrough"的行销策略,推广铁弗龙品牌,以高品质为诉求。
杜邦的两难1995年,杜邦金卖出200万支不沾锅,和美国5仟万,日本1仟500佰万比实在太少。
这六年来杜邦的市场行销成本超过其收入,1995年就花了1佰万美金做促销。
杜邦认为中国市场未来潜力无穷,但如何去做,考虑下列几个方案︰1.一切照常,和授权厂商合作开发市场,但无法获利。
2.退出市场,杜邦可以在中国发展其它产品。