2016年度医院员工满意度调查问卷.
医院职工满意度调查问卷
医院职工满意度调查问卷1.我对自己的工作状况感到满意(若选择A、B，第2题不用作答，请转到第3题) [单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意2.我对工作现状不满意最主要原因是： [单选题]A、薪酬不满意B、工作气氛太压抑C、培训或晋升机会少D、与上级或同事关系紧张E、工作强度或压力太大F、其它( )3.我的工作压力主要来源于： [多选题]A、缺乏足够授权和资源支持B、目标太高、任务繁重C、复杂的人际关系D、能力不足E、外部竞争压力F、其它（）4.我对医院的未来发展充满信心： [单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意5.我目前的薪资和我的能力是匹配的： [单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意6.我在目前的岗位上能充分发挥自己的才能: [单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意7.为了能更好的发挥我的才能，我希望: [多选题]A、给予更多授权和资源B、调整职务C、管理体系及流程的改进D、提出更加明确的绩效要求E、提供更多培训机会F、其它（）8.医院各部门之间的协作比较通畅： [单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意9.我提出的意见或建议，能得到重视： [单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意10.我对所管理团队的工作表现感到满意 [单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意11.不满意，主要是由以下因素造成的： [多选题]A、综合素质不高B、忠诚度不高C、执行力不强D、工作不积极E、不服从管理、被动F、其它（）12.就医院经营管理的现状而言，我认为最突出的问题是： [多选题]A、战略及规划B、管理模式与流程C、宣传和推广D、人才问题E、其它（）13.就医院的管理现状而言，我认为最突出的问题是： [多选题]A、目标计划的制定B、执行与效率C、部门协作D、人员素质与能力E、绩效管理与服务水平F、其他（）14.我觉得自己已出现一定程度的职业倦怠： [单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意15.医院推行的制度不会影响我工作的积极性： [单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意F、把握机遇G、其他16.您认为医院的风险来自哪些方面(请安重要性排列，若认为还有其他的风险，请列出) [多选题]A、无设备优势B、关键技术人员缺失，技术队伍力量薄弱C、无知名度，百姓不信任D、医疗技术不过硬E、员工缺乏凝聚力F、管理模式滞后 I、其他，具体说明原因（）17.您认为医院的管理制度是否能得到严格执行 [单选题]A、是B、基本上是C、不是D、不知道(注明最主要原因)（）18.您了解医院有关精神的途径 [单选题]A、上级开会传达B、上级下发文件C、科室领导口头传达D、小道消息E、公众号F、其他（）19.您对其他职能部门的工作信息了解情况 [单选题]A、十分了解B、了解一部分C、只了解一点D、完全不了解20.您认为医院内职工的人际关系 [单选题]A、很好B、比较好C、较差D、很差21.下列哪种情形在医院比较常见 [多选题]A、服务意识差B、缺乏未来的危机感，沉迷于已有的成绩沾沾自喜C、职能科室服务意识不强D、只注重自己的利益和部门利益E、领导经常交办一些事情但不问结果F、事无巨细都直接向最高层汇报G、吹牛拍马的人晋升比较快H、经常不知道向谁汇报工作I、理制度不完善，人治现象比较严重J、用人不当，真正有能力的人没有挖掘出来K、其他（）22.下列问题是对医院的一些看法，在您认为与情况相符的判断前打钩[多选题]A、我们的服务水平在下降B、选拔、考核、激励下属是医院各级管理者的责任C、在评判一个人地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在医院创业团队里的排位D、只有从事技术工作，在医院才能有发展前途E、管理人员承担了责任，但并没有相应的权利F、在医院晋升的唯一途径就是选拔为干部G、是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人H、协调事务最有效的方法是直接找上级领导I、学历高的人，不论能力如何，总能得到更多的重视23.您认为现院领导班子的劣势是 [多选题]A、决策优柔寡断B、缺乏经营能力、经验C、不能独立决策D、没有个人魅力E、未能以身作则F、其他24.医院目前存在的问题有 [多选题]A、职责不清B、授权不明确C、分配不公D、敬业精神不强E、不尊重人F、政策模糊G、多头领导H、其他(请写出)25.您认为目前制约医院发展的主要因素 [多选题]A、缺乏各类人才B、员工未来预期收益部明确、激励不够、人心不稳C、医院长远目标不明确D、高层领导能力不够E、核心业务没有做强F、市场营销、宣传做的不好G、员工思想落后，跟不上社会发展H、其他（）26. 您的年龄段 [单选题]A、20-30B、31-40C、41-50D、50以上27.您所在的部门、科室 [单选题]A、医护人员 C、医技人员 D、后勤行政E、医院管理层。
医院职工满意度问卷调查表
题号
项目
很
满
意
满
意
不
满
意
很
不
满
意
B1
您对于本院人文服务管理满意
B2
您对于本院医疗技术品质管理满意
B3
您对于本院护理技术品质的管理满意
B4
您对于本院行政管理品质满意
B5
您对于本院医疗后勤保障品质满意
B6
您对于本院医疗环境品质满意
（ C）工作满意度
题号
项目
很
满
意
满
意
不
满
意
很
不
满
意
C1
您对工作上所得到的肯定与认同感到
医院职工满意度问卷调查表
医院工作同志：
您好！
我们是××市医院评审领导小组办公室，现对你院进行医院满意度调查，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷。本问卷请以最直接的看法逐一填写，采取不记名方式，回答内容均予以保密。感谢您的热心参与！
××市医院评审领导小组办公室年月日
（a）对组织评价
题号
项目
很
满
意
满
意
不
满
D2
您对于医院安全设备是否满意，如：防灾、污染、噪音等
D3
您对于医院所提供有关员工健康保护是否满意
D4
对于医院所提供您所需要的专业训练是否满意
D5
对于院内安排在职教育训练课程是否满意
D6
对于在职人员选送进修是否满意
D7
对于自己在工作中自我学习成长的成果是否满意
D8
您对于所得的薪酬奖金是否满意
C2
对您工作上的专业要求感到
C3
对您工作所具有的影响力感到
2016年员工对医院满意度调查分析表
2016年员工对医院满意度调查分析表本月底医院深入科室向医师、护士发放了满意度调查表共计30份收回30份，回收率100%，调查情况如下：
行政部门：满意度上报院办会，院办会召开专题会议组织研究此次
问题，要求医院定期进行科室随访，不断提高管理水平，并组织检查医疗护理工作，并采取积极有效的措施，保证不断提高医疗质量，深入科室了解和检查诊断、治疗、护理情况，必要时领导危重病人的会诊抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施不断提高护理质量，使医生、护士基本满意，满意率很高。
医院职工满意度调查表
XXX医院职工满意度调查表
尊敬的职工：您好！
为准确评价医院整体情况，进一步加强医院管理，提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，请您参与医院管理评价，提出您宝贵的意见和建议！
评议意见序项目
号满意基本满意不满意不了解1职工对医院管理组织机构的工作满意度
2职工对医院领导工作的满意度
3医师对检验部门的服务满意度
4医师对影像部门的服务满意度
5医师对药学部门的服务满意度
6医师对后勤保障部门的服务满意度
7护师对检验部门的服务满意度
8护师对影像部门的服务满意度
9护师对药学部门的服务满意度
10护师对后勤保障部门的服务满意度
11职工对后勤保障部门的服务满意度
12职工对医院职能科室的服务满意度
13职工对服务规范、院务公开满意度
14职工对医院环境、卫生、秩序的满意度
15职工对医院食堂的满意度
16职工对医院整体服务整体效果的满意度职工对医院管理制度和业务流程的满意
17
度
职工对自己目前的部门以及部门之间的
18
团队合作的满意度
职工对医院重大方针政策都能够及时并
19
准确地传达给每一个员工的满意度
20职工对XXX医院行风总体评价
您如有任何其他意见和建议，请写在此处：第2页。
医院职工满意度调查问卷
医院职工满意度调查问卷医院职工满意度调查问卷1.您的工作努力得到了公平的回报·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意2.本医院会不定期加薪，间隔时间不长·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意3.与同类型医院相比，本医院的薪酬比更高·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意4.您对自己的薪酬之外的各项福利（包括假期、培训等）感到满意·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意5.与同类型医院相比，本医院的各项福利比较好·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意6.您的工作岗位晋升的机会很多·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意7.那些在工作中表现出色的人，都能够得到公平的晋升机会·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意8.与同类型医院相比，本医院的晋升机会比较多·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意9.您对您的晋升机会（职业发展）感到满意·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意10.您的工作给您一种自豪感·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意11.您的工作场所舒适，便于高效率地工作·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意12.您的工作经常是您疲惫不堪、筋疲力尽·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意13.您再目前的工作中可以学到很多新东西，包括业务知识和管理指示等·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意14.您最近的工作压力很大·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意15.您的直接上级很信任您·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意16.当您在工作中遇到不满，医院的解决程序和渠道是合适的·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意17.医院的一些规定和流程实际上是在增加工作的难度·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意18.您喜欢您的同事·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意19.您经常因为同事不能胜任工作，而付出额外的努力·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意20.您在工作中很少和同事发生口角与冲突·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意21.您与同级的同事沟通很好·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意22.整体上看，您喜欢在这家医院工作·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意23.您从未考虑过离开这家医院·非常不同意·比较同意·一般·比较同意·非常同意本次为匿名调查，需要提供部分个人信息，用于后续问卷分析24.您的性别是·男·女25.您的最高学历是？·初中及以下·高中或中专·本科或大专·研究生26.您在本单位的工作年限27.您现在的工作岗位是·管理人员·医生·护士·药师·技师·后勤人员·其它28.您的职称是·无职称·初级·中级·副高·正高29.您的手机号。
医院职工满意度调查表
职工满意度调查表您好，感谢您对本次调查的支持。
为了提高医院管理水平，我们特别邀请您对医院内部管理情况进行评价。
您评价的结果未经您本人的同意我们不会向任何人提供，请根据您真实的感受回答以下问题。
再次感谢您的大力支持。
1、您对您的工作环境是否满意：满意（）一般（）不满意（） 2、您对您的工资待遇是否满意：满意（）一般（）不满意（）3、您对医院给您提供的培训机会是否满意：满意（）一般（）不满意（）4、您对医院在职工职称评定晋升方面的支持是否满意：A满意（）一般（）不满意（） 5、您对您在医院的发展前景是否满意满意（）一般（）不满意（） 6、您认为医院职能科室设置是否合理：满意（）一般（）不满意（）7、您对医院各职能科室的工作态度是否满意满意（）一般（）不满意（）8、您对医院各职能科室的工作作风是否满意：满意（）一般（）不满意（）9、您对医院各职能科室的工作效率是否满意：10、您对院领导班子的工作作风是否满意满意（）一般（）不满意（） 11、您对医院领导班子廉洁行政是否满意满意（）一般（）不满意（） 12、您认为医院领导班子是否团结协作满意（）一般（）不满意（）13、您对医院领导班子的管理内容或管理方法是否满意满意（）一般（）不满意（）14、您认为医院领导班子是否存在享乐主义或奢靡之风满意（）一般（）不满意（） 15、您认为医院领导班子待人处事是否公正满意（）一般（）不满意（）16、您对现任院长的工作是否满意满意（）一般（）不满意（）17、您对医院同工同酬制度执行情况是否满意满意（）一般（）不满意（）18、您认为您目前的工作任务是否过重、工作压力是否过大满意（）一般（）不满意（）19、您对医院的院务公开情况是否满意满意（）一般（）不满意（） 20、您对您目前所在科室的工作安排是否满意:您对医院的其他建议：。
医院职工满意度问卷调查表
您对于医院安全设备是否满意，如：防灾、污染、噪音等
D3
您对于医院所提供有关员工健康保护是否满意
D4
对于医院所提供您所需要的专业训练是否满意
D5
对于院内安排在职教育训练课程是否满意
D6
对于在职人员选送进修是否满意
D7
对于自己在工作中自我学习成长的成果是否满意
D8
您对于所得的薪酬奖金是否满意
（B）对管理评价
题号
项目
很
满
意
满
意
不
满
意
很ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
不
满
意
B1
您对于本院人文服务管理满意
B2
您对于本院医疗技术品质管理满意
B3
您对于本院护理技术品质的管理满意
B4
您对于本院行政管理品质满意
B5
您对于本院医疗后勤保障品质满意
B6
您对于本院医疗环境品质满意
（C）工作满意度
题号
项目
很
满
意
满
意
不
满
意
很
不
满
意
C1
您对工作上所得到的肯定与认同感到
意
很
不
满
意
a1
您对医院现行管理体制满意度
a2
您对医院目前制度管理满意度
a3
对院内管理决策的贯彻满意度
a4
对于其他部门合作关系的和谐性的满意度
a5
对于院内各部门完成共同目标的配合程度是否满意
a6
对管理阶层（院、科两级）有持续性目标来改善工作感到满意
a7
基于邻近同类医院的竞争，您对医院的应对方式的满意度
C2
医院职工满意度调查问卷[大全]
![医院职工满意度调查问卷[大全]](https://img.taocdn.com/s3/m/501f5c26bfd5b9f3f90f76c66137ee06eff94e7a.png)
医院职工满意度调查问卷[大全]第一篇：医院职工满意度调查问卷[大全]****人民医院职工满意度调查问卷为了完善医院各方面管理制度，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。
请在您所选择的选项上打“√”，谢谢您的合作！1、你认为自己在工作中已按照亲情化服务做到位了非常到位□比较到位□一般□不到位□2、你认为医院整体服务整体效果得到提升□比以前好转□一般□不到位□3、职工服务态度在哪些方面存在不足接待病人不及时□态度生硬□服务不主动□缺乏热情□4、你对你目前的科室以及科室之间的团队合作感到比较满意□一般□不太满意□不满意□5、你认为科室之间协作存在这些不足跨科室协作流程、职责不清晰□各科室目标责任不统一□ 团队意识不强□关键在科室负责人□6、医院内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个职工非常及时□比较及时□一般□不及时□7、你认为医院的制度能够得到有效执行非常有效的执行□比较有效的执行□一般□不有效的执行□8、对食堂的满意度非常满意□比较满意□一般□不满意□9、食堂在哪些方面还需要改进卫生保洁□服务态度□价格□质量、数量□10、你认为你的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现非常同意□比较同意□一般□不太同意□11、你的领导能够有效解决内部冲突和不同意见非常同意□比较同意□一般□不同意□14、你的领导重视科室间的相互合作非常同意□比较同意□一般□不同意□15、你的领导能信任并尊重你非常同意□比较同意□一般□不同意□16、只要你工作表现不错或取得了进步，你的领导会表扬你非常同意□比较同意□一般□不同意□17、近年来，你在工作技能和经验方面取得了进步非常同意□比较同意□一般□不同意□18、你的能力在工作中能够得到有效的发挥非常同意□比较同意□一般□不同意□19、你认为医院一年来提供的培训对你有很大帮助非常同意□比较同意□一般□不同意□20、你对哪个科室或部门最不满意？主要原因？21、你认为目前制约医院发展的最主要原因是：22、你对医院的其他建议：（调查日期：****年**月**日）第二篇：医院满意度调查问卷校医院满意度调查问卷尊敬的顾客：您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展满意度调查，需要向您了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。
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2016年度XX 医院员工满意度调查问卷
为了提高员工的工作积极性，完善医院各方面管理制度，现对我医院员工进行此次不记名调查。
希望大家积极配合，认真、详实地填写该调查表，请在您认为适宜的序号上划“√”。
1、您对医院的环境、卫生、秩序是否满意？
A 满意 B一般 D不满意
2、您对目前医院的科室设置及科室的岗位设置是否满意？
A 满意 B不满意
3、医院重大方针政策都能够及时并准确地传达给每个员工
A 非常及时
B 比较及时
C 一般
D 不及时
4、你对目前的工资待遇是否满意
A 满意 B不满意
5、您认为医院应该采取什么措施激励员工？
A 有针对性的、质量高的业务培训 B定期的医院文化教育活动 C 有效的管理及激励机制 D严格的综合性绩效考核机制
6、目前您愿意留在本医院工作的原因是？
A 待遇好 B专业对口 D医院的名气
E 有发展机会 F人际关系好
7、你认为你目前工作面临最大的问题是
A 没有提高自己能力的机会 B工作环境较差
C 人际关系不太和谐 D工作没有成就感
8、你对你目前的部门以及部门之间的团队合作感到
A 满意 B一般 D不满意
9、你认为部门之间协作存在哪些不足
A 跨部门协作流程、职责不清晰 B各部门目标不统一
C 团队意识不强 D关键在科室负责人 E其他
10、您认为自己的能力是否得到发挥？
A 已尽我所能 B未能完全发挥 C 有些被埋没 D没有施展的机会
11、日常工作中，您的建议是否得到重视？
A 经常 B一般 C偶尔 D说不清
12、您对医院行风的总体评价是？
A 满意 B一般 D不满意
13、你对哪个部门最不满意，主要原因
14、你认为目前制约医院发展的最主要原因是：
15、你对本医院的其他建议。