供应链绩效评价体系的构建

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供应链绩效评价体系的构建

供应链绩效评价体系的构建

供应链绩效评价体系的构建引言供应链绩效评价是企业管理中的重要环节,通过对供应链各环节进行评价和分析,可以发现问题所在,寻找优化方案,并提高整体供应链的效率和效益。

本文将介绍供应链绩效评价体系的构建过程,并探讨其中的关键要素,以期为企业提供一些有价值的参考。

1. 供应链绩效评价的意义供应链绩效评价是衡量供应链运作效果的重要手段。

通过对供应链各个环节的评估和衡量,可以及时发现问题,提高供应链的效率和效益。

评价供应链绩效的意义有以下几点:1.发现问题: 通过绩效评价,可以发现供应链中存在的问题,如供应链环节的瓶颈、资源浪费等,从而有针对性地进行改进和优化。

2.提高效率: 评价供应链绩效可以帮助企业找到运作不畅的环节,并通过优化和改进来提高整体供应链的效率。

3.优化资源配置: 通过绩效评价,可以了解到供应链中哪些环节的资源利用率较高,哪些环节需要增加资源投入,从而合理分配资源,提高资源利用效率。

4.降低成本: 通过评价和分析供应链绩效,可以找到成本过高的环节,并采取相应措施,降低运营成本,提高整体利润。

2. 构建供应链绩效评价体系的关键要素构建供应链绩效评价体系需要考虑以下几个关键要素:2.1. 清晰的目标和指标体系供应链绩效评价需要有明确的目标,即评价的具体内容和衡量的指标。

这些指标应当与企业的战略目标相一致,并能够量化衡量供应链运作的各个方面。

常用的供应链绩效指标包括交货准时率、库存周转率、产品质量等。

2.2. 数据采集和分析评价供应链绩效需要对大量的数据进行采集和分析。

包括对供应链各环节的数据进行收集,并通过数据分析的手段找出潜在的问题和改进的机会。

这些数据可以来自企业内部的信息系统,也可以通过调研和问卷调查等方式获得。

2.3. 绩效评价的周期性供应链绩效评价应该是一个持续不断的过程,而不是一次性的活动。

通过周期性的评价,可以及时发现供应链中的问题和变化,并对评价结果进行及时调整和改进。

2.4. 多方参与和协同供应链绩效评价需要各个环节的参与和协同。

供应商绩效评估方案

供应商绩效评估方案

供应商绩效评估方案一、引言供应商绩效评估是企业供应链管理中的重要环节,旨在全面评价供应商在质量、价格、交货期、服务、技术能力等方面的综合表现,从而选择和保留最优合作伙伴,提升整体供应链效率和效益。

本方案将详细阐述对供应商的绩效评估体系、评估指标、评估方法及改进措施等内容。

二、评估体系构建1. 评估维度:产品质量:考察产品的一致性、合格率、缺陷率等;价格竞争力:分析采购成本、市场价对比、性价比等因素;交付能力:包括准时交货率、运输破损率、订单处理速度等;服务质量:如售后服务响应时间、问题解决效率、技术支持力度等;技术创新能力:考虑供应商的研发实力、技术水平、新产品推出速度等;合规与社会责任:考察供应商是否遵守法律法规、环保标准以及其社会责任履行情况。

2. 评估周期:根据业务特性及供应商特点,设定合理的评估周期,可以按季度、半年度或年度进行。

三、评估方法1. 数据收集:通过ERP系统、采购记录、质检报告、客户反馈等多种渠道获取相关数据。

2. 量化评估:对各项指标设置权重,并采用定量计算的方式得出总体评分,例如使用平衡计分卡法、关键绩效指标(KPI)法等。

3. 定性评估:针对难以量化的因素,如技术创新能力、合作态度等,可通过定期会议、现场考察等方式进行主观评价。

4. 同行比较:与行业内的优秀供应商进行横向对比,以提高评估的客观性和公正性。

四、结果应用与改进措施根据绩效评估结果,划分供应商等级,对表现优秀的供应商给予更多的合作机会,对存在问题的供应商提出改进建议并跟踪改进效果。

对于连续多次评估不达标的供应商,应启动退出机制,寻找新的替代供应商。

结果反馈给供应商,鼓励其不断提升自身能力,同时也可以作为优化供应链管理和合作关系的重要依据。

五、总结供应商绩效评估是一项持续的过程,需要结合实际情况不断调整和完善评估体系。

只有建立起科学、公平、透明的供应商绩效评估机制,才能有效保障企业的供应链稳定和业务发展。

供应商绩效评估的权重与评价体系设计

供应商绩效评估的权重与评价体系设计

供应商绩效评估的权重与评价体系设计在现代供应链管理中,供应商绩效评估是一个关键的环节,其目的是通过对供应商绩效的评价,确定合适的合作伙伴,提高采购和供应链的效益。

供应商绩效评估的权重和评价体系设计是一个重要的决策过程,本文将探讨如何科学、客观地确定权重并设计评价体系。

一、权重的确定权重是指绩效评估指标在整个评价体系中的相对重要性,决定了不同指标对最终评价结果的影响程度。

权重的确定需要综合考虑多个因素,下面提供几种常见的权重确定方法:1. 专家打分法:通过邀请专家进行打分,根据其在相关领域的知识和经验,评估各个指标的重要程度。

将各个指标的专家评分进行统计,得出最终权重。

2. 层次分析法(AHP):AHP是一种通过构建多级的层次结构,通过专家对指标两两比较来确定指标权重的方法。

通过对比较矩阵的计算和一致性检验,可以得到最终权重。

3. 成本贡献法:根据各个绩效指标对整个供应链运作成本的贡献度来确定权重。

例如,对于供应商交货准时率的评估,可以通过分析供应商交货延迟所导致的成本增加来确定权重。

以上方法可以根据具体情况综合运用,以科学、客观的方式确定绩效评估指标的权重。

二、评价体系的设计评价体系是指在供应商绩效评估中所采用的指标和评分标准,主要包括以下几个方面:1. 绩效指标的选择:根据供应商关键绩效指标、采购目标和战略需求,选择与供应链绩效相关的指标。

如供应商交货准时率、产品质量、价格水平、服务响应速度等。

2. 评分标准的制定:为每个绩效指标确定相应的评分标准,以便能够对供应商进行量化评价。

评分标准应具备明确、可操作性和可衡量性。

例如,供应商交货准时率可以设置为“优秀”、“良好”、“一般”、“差”等等。

3. 评价方法的选择:根据评价的目的和实际情况,选择合适的评价方法,如定性评价法、定量评价法、综合评价法等。

可以综合运用多种方法,以获取更准确的评价结果。

4. 数据采集和分析:建立供应商绩效评估的数据采集体系,确保数据的可靠性和准确性。

供应链绩效评价与考核体系

供应链绩效评价与考核体系

供应链绩效评价与考核体系随着全球经济一体化的深入发展,供应链管理在企业中的地位日益重要。

为了确保供应链的高效运作,企业需要建立科学合理的供应链绩效评价与考核体系。

本文将从供应链绩效评价的重要性、评价指标的选择、考核体系的建立等方面展开探讨。

一、供应链绩效评价的重要性供应链绩效评价是指通过对供应链各个环节的绩效进行定量或定性评估,以便及时发现问题、改进流程、提高效率。

供应链绩效评价的重要性主要体现在以下几个方面:1. 促进资源优化配置。

通过对供应链绩效的评价,企业可以清晰了解到各个环节的资源利用情况,有针对性地进行资源优化配置,提高资源利用效率。

2. 降低成本。

供应链绩效评价可以帮助企业及时发现成本过高的环节,采取相应的措施进行成本降低,提高企业的竞争力。

3. 提高服务水平。

通过对供应链绩效的评价,企业可以及时了解到服务水平的问题,有针对性地改进服务流程,提升客户满意度。

4. 优化供应链流程。

供应链绩效评价可以帮助企业发现流程中存在的问题,及时进行调整和优化,提高供应链的运作效率和灵活性。

二、评价指标的选择在建立供应链绩效评价体系时,选择合适的评价指标是至关重要的。

评价指标应该具备客观性、全面性和可操作性,能够全面反映供应链各个环节的运作情况。

常用的供应链绩效评价指标包括:1. 交付准时率。

衡量供应链在交付产品或服务时是否按时完成的指标,是评价供应链服务水平的重要指标之一。

2. 库存周转率。

反映了企业库存管理的效率,库存周转率越高,说明企业库存管理越有效率。

3. 成本控制率。

评估企业在供应链运作中的成本控制能力,包括采购成本、运输成本、库存成本等。

4. 资源利用率。

评估企业在供应链中各种资源的利用情况,包括人力资源、物流资源、信息资源等。

5. 客户满意度。

反映客户对企业产品或服务的满意程度,是评价供应链绩效的重要指标之一。

三、考核体系的建立建立科学合理的供应链绩效考核体系对于企业提高供应链管理水平至关重要。

供应链绩效评价体系建立原则

供应链绩效评价体系建立原则

供应链绩效评价体系建立原则
1. 全面性原则:评价体系应该涵盖供应链各个环节和关键绩效指标,以全面了解供应链的整体绩效。

2. 可比性原则:评价体系应该设计一致的度量指标和标准,使得不同供应链的绩效可以进行比较和评估。

3. 可操作性原则:评价体系应该能够提供具体的行动建议和改进方案,以便供应链管理者能够采取适当的措施来改善绩效。

4. 权衡原则:评价体系应该能够对供应链的不同绩效指标进行权衡和平衡,以避免只关注某个绩效指标而忽视其他绩效指标。

5. 持续改进原则:评价体系应该能够促进供应链的持续改进,通过不断调整和优化绩效指标来提高供应链的绩效。

6. 可追踪性原则:评价体系应该能够追踪和监测供应链的绩效变化,以便能够及时发现问题并采取相应的纠正措施。

7. 可靠性原则:评价体系的指标和数据应该是可靠的,基于客观的事实和准确的数据来评估供应链的绩效。

8. 透明度原则:评价体系的设计和评估过程应该透明,相关信息和数据应该向所有相关方公开和分享。

9. 可持续性原则:评价体系应该能够评估供应链的可持续性绩效,包括环境、社会责任和经济方面的绩效。

10. 客户导向原则:评价体系应该以客户需求为导向,评估供应链在满足客户需求和提供价值方面的绩效。

供应链绩效评价与管理体系建立

供应链绩效评价与管理体系建立

供应链绩效评价与管理体系建立在当今全球化市场中变得越来越重要。

随着供应链的复杂性和全球化程度不断增加,企业需要建立有效的绩效评价与管理体系来确保供应链的顺畅运作和持续改进。

本文将探讨供应链绩效评价与管理体系的重要性,分析其关键要素和实施步骤,以及如何建立一个有效的供应链绩效评价与管理体系。

一、供应链绩效评价的重要性供应链绩效评价是衡量供应链运作效率和效果的关键指标。

通过对供应链绩效进行评价,企业可以及时发现问题和瓶颈,及时采取措施进行改进,提高供应链的运作效率和效果。

供应链绩效评价还可以帮助企业评估供应链的整体表现,发现优势和劣势,为未来的发展提供参考和指导。

二、供应链绩效评价的关键要素1.绩效指标的选择:选择合适的绩效指标是供应链绩效评价的关键。

绩效指标应该能够全面反映供应链的运作情况,包括成本、交付、质量、灵活性等方面。

企业可以根据自身的情况和目标来选择适合的绩效指标。

2.数据的采集和分析:数据是供应链绩效评价的基础。

企业需要建立完善的数据采集和分析系统,及时收集和分析供应链运作的数据,发现问题和瓶颈,为改进提供依据。

3.绩效评价的周期性:供应链绩效评价应该是一个持续的过程,而不是一次性的活动。

企业应该定期对供应链的绩效进行评价,及时发现问题和瓶颈,持续改进供应链的运作效率和效果。

三、供应链管理体系的建立1.目标的设定:建立供应链管理体系的第一步是设定清晰的目标和指标。

企业应该明确供应链的发展目标和绩效指标,为管理体系的建立和实施提供方向和依据。

2.流程的优化:优化供应链的流程是建立管理体系的关键。

企业应该对供应链的各个环节进行分析和优化,消除不必要的环节和瓶颈,提高供应链的运作效率和效果。

3.信息系统的建设:建立有效的信息系统是供应链管理体系的重要组成部分。

企业应该建立完善的信息系统,实现供应链各个环节的信息共享和协同,提高供应链的运作效率和效果。

四、供应链绩效评价与管理体系的实施步骤1.制定实施计划:企业应该制定清晰的实施计划,明确实施的目标、步骤和时间表,为管理体系的建立和实施提供指导和依据。

供应链组织构架及绩效评估

供应链组织构架及绩效评估

绩效评价体系的构架建立在绩效评价指标基础上的体系模型,对于精确地进行供应链绩效评价和控制尤为重要。

供应链绩效评价是一项比企业绩效评价更加复杂的系统工程,简单地指标组合不能正确反映企业的极小水平,单一企业的绩效评价不能反映供应链的绩效水平,必须采用合理的体系架构.1、企业绩效评价体系模型长期以来,各国学者从不同的决度研究了建立不同企业绩效评价框架模型的方法,著名的有Sink and Tuttle模型、绩效改进度量方法模型、评价指标家族模型、均衡记分卡模型等。

为此,下面将简单介绍这样模型.(1) Sink and Tuttle模型建立“供应商—投入、加工—产出—客户—成果”模型基础上的Sink and Tuttle(SaT)体系,共包含七项评价指标,即效率(投入)、有效性(成果)、生产率(产出/投入)、盈利能力、质量(加工额恩、创新和工作环境质量、该体系的突出特点是将企业寂寥的评价与战略计划过程紧密结合在一起。

(2)绩效改进度量方法模型绩效改进度量方法(Performance Impgovement Measurnment Mnthodology,PIMM),可以广泛用于评价企业的研发绩效和一般绩效,该体系的基本思想是根据企业的近期和元气目标来衡量企业的改进程度,根据客户的投入社定组织目标,并及时进行内部质量检查。

PIMM综合衡量了绩效改进的客观成果,成本状况和技术风险三项指标。

(3) 评价指标家族模型评价指标家族(Family of Meosure,FOM)体体系由五组指标组成,它们分别是盈利能力、生产率、外部质量(客户)、内部质量(效率、损耗)和其他质量(创新、安全、组织文化).该体系强调FOM的概念和跨组织层次的评价指标的集成.企业追每个只能部门的指标均分为两类:一类是该部门自身特有的评价指标;另一类指标则科技成为下一层次上的一项相关指标.(4)均衡记分卡模型均衡记分卡(Balanced Scorecard)模型,是由Kaplan和Norton于1992年提出来的。

智慧供应链绩效评价指标体系构建

智慧供应链绩效评价指标体系构建

智慧供应链绩效评价指标体系构建摘要:随着经济和科技水平的快速发展,当前形势下我国工业生产加工和人们日常生活都需要电力能源的支撑,电力行业对于我国的社会经济发展具有积极的促进作用。

对于电力绩效管理来说,传统的管理模式和理念逐渐难以适应现代化电力行业的发展需求,实现电力绩效管理模式的创新,是我国电力部门在发展过程中不可回避的问题,基于这种情况,我国电力部门需要在发展中不断的加强对现代化电力绩效管理创新模式的探究和应用,全面推动我国电力发展建设进程。

关键词:智慧供应链;人工智能;架构智慧供应链是我国未来供应链发展的方向,其具有的资源整合性、共享性有利于企业扩大利润空间,提升企业竞争力。

目前绩效审计在智慧供应链中的应用尚处于起步阶段,有助于评价智慧技术在供应链中的应用效果及其带来的效益。

本文通过研究智慧供应链与绩效审计的关系,探讨绩效审计在智慧供应链中的应用,总结了当前智慧供应链绩效审计评价体系存在的问题,并提出相应的对策与建议。

1智慧供应链的概念智慧供应链是基于信息、智能技术实现智能化、网络化、协同化、集成化、自动化的技术与管理综合集成系统。

智慧供应链主要在三方面具有优势。

第一、可视化,过程与流程信息可追溯、可交互和可在线播放。

第二、透明化,供应链内信息共享、不对称弱化,能无缝对接。

第三、协同性,信息传递性的增强使供应链参与者更好地了解供应链内部信息,并根据信息,随机调整供应链内容,从而在加快整体效率的同时增强供应链的协同性。

2智慧供应链特点分析现代技术使智慧供应链具备了五个特点:一是渗透技术更强,供应链管理者及运营者利用包括物联网、互联网和人工智能等各种现代技术,实现技术革新;二是系统更加可视化、移动化,智慧供应链偏好利用图片、视频等可视化工具展现数据,访问数据更加人性化;三是整合信息能力更强,智慧供应链系统利用智慧网络,能整合并共享供应链的信息,解决内部信息系统的异构性问题;四是协作性更优化,在信息更好共享的前提下,供应链内部企业能更全面地了解成员信息,掌握来自内外部的消息,应对变化作出适当调整,协作性更强;五是延展性更强,随着智慧信息系统在供应链中的应用,信息共享减少了信息不对称,企业实现随时沟通,供应链的绩效继而延展到递增的供应链层级,绩效不降低而延展性增强。

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供应链绩效评价体系的构建摘要随着科技的进步和经济的发展,顾客消费水平的不断提高,企业所面临的经营环境己经发生了重大的变化,呈现在他们面前的是一个变化迅速且无法预测的买方市场。

这就要求企业跳出传统的经营管理模式,不仅要关注企业内部的资源和竞争力,而且必须关注企业外部的资源和竞争力,强调从供应商到分销商,零售商及最终顾客的整条供应链上的资源和竞争力的集成。

供应链是当代企业界的最新组织形式之一,它能把多个相关企业或企业集团原本独立的资源进行有效的整合,使之发挥出“1+1 > 2”的整体效益。

但是,由于供应链是由多个企业或企业集团按一定形式组合而成,其管理的复杂程度要远远高于单一的企业管理。

供应链所带来的增值收益需要通过交织成网络状关系的各成员企业实行供应链一体化管理的思想才能实现,这样企业就遇到了新课题:如何协调企业利益与供应链整体的利益,这就需要企业实现从个别业务职能的管理到以供应链的观点进行管理的转变。

而这种转变如何达到理想的效果,必须以相对客观的标准和方法予以评价,以帮助企业发现问题、寻求解决方法,从而促进供应链的有效改进和运作。

作为一种集成的管理思想和方法,供应链管理通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流将供应商,制造商,分销商直到最终用户联系起来,执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。

顺应这种管理模式的变化,要求决策者能够及时了解供应链整体状况,设计出更适合于度量供应链企业绩效的指标和评价方法。

本文在深刻理解供应链及供应链管理理论知识的基础上,系统地研究了供应链绩效评价的概念、在供应链管理中的作用、发展过程以及与企业绩效评价和物流绩效评价的差异。

在对供应链绩效研究现状,其中包括评价模型、指标体系和评价方法的研究现状的分析过程中,提出了供应链绩效评价体系的设计原则和设计方法。

并且具体对常用的供应链绩效评价体系:SCOR模型、平衡记分法和传统的绩效评价指标体系进行介绍和分析。

在此研究基础上,结合模糊数学的理论建立了供应链绩效模糊综合评价体系;针对供应链管理目的提出的供应链整体绩效评价指标体系,更好地满足了供应链绩效评价指标体系的设计要求;依据实际应用情况的不同,给出绩效评价指标权重的确定方法;建立模糊综合评价模型,针对不同供应链之间或供应链的不同时段进行绩效评价,解决定性与定量指标的综合评价问题。

根据这个研究思路,本文将全文分成六章来进行论述,具体结构如下:第一章,研究供应链以及供应链绩效评价理论,对于国内外在理论研究方面的分歧进行比较研究,并在此基础上提出了本文的主要研究内容以及研究意义。

第二章,对应链绩效评价的理论基础和主要内容进行进一步的研究。

第三章,确定供应链绩效评价指标层次结构,为建立供应链绩效综合评价体系选择适当的指标体系,并在此基础上给出供应链绩效评价指标的含义。

第四章,在符合实际的具体指标层次结构上,采用模糊层次分析法确定各个指标的重要性权重。

并以此为基础,利用多层次模糊优选模型,实现供应链绩效评价。

第五章,在建立的供应链绩效综合评价体系的基础上对供应链的绩效进行实证分析。

第六章,最后,对本文的研究工作进行了总结,并提出有待进一步研究的问题。

关键词:供应链,供应链绩效评价,供应链绩效评价指标体系,模糊层次分析法, 模糊综合评价体系CONSTRUCT OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENTPERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEMABSTRACTAlong with the development of Science and technology, and with the advance of the consumption level, the working circumstance of the corporation has been changed leading to the birth of the rapid diversification and the unforeseen buyers' market. It is obvious that the corporation have to change their traditional management model and pay attention to not only inner resource and competition ability but also outer resource and competition ability covering with the whole supply chain from the supplier to the customer. In other word, the competition focuses on the whole supply chain. Supply chain, one of the modern enterprise organizations, can integrate effectively independent resources in interrelated enterprises or agglomeration and produce effect of “one plus one is larger than two”. However, the management of supply chain is far more complex than that of single enterprise in that the supply chain is made up of different enterprises of agglomeration. And so the general principles and methods of business management can't cope with the modern supply chain management. Increment from supply chains cannot be obtained only if all member enterprises forming a network put supply chain management into practice. One of the settlements is that the enterprise should transform its managing thinking. But to ensure the effect, external standards and methods should be built up to evaluate the transformation, so that the enterprise can find problem and its solution, and promote the operation of the supply chain. So effective performance evaluation of supply chains is the key to supply chain management. As a competitive management thought and method, the supply chain management implements the logistic plan and control function to the whole supply chain from supplier to the customer .In accord with this management model, the decision maker must be acquaint himself with the whole supply chain to design a suitable evaluation index system for the measurement of the supply chain performance.In this thesis, we pursue an in-depth research on SCPMS. Firstly, the definition of SCPM, the critical role SCPM played in SCM, the discrepancy among SCPM, Enterprise performance Measurement and Logistic performance Measurement, as well as the development tendency of SCPM, are systematically analyzed based on the insightful understanding of the theory of SC& SCM. After that, the deep investigation is carried on into the current situation in SCPM, included the evaluation model, index system andevaluation method. During it, we put forward the design principle and process of SCPMS. Based on the research on the traditional evaluation model of performance measurement, such as SCOR, BSC and traditional performance evaluation index system, a new evaluation system of SCPM, named Supply Chain Performance Fuzzy Measurement System (SCPFMS), is proposed. Its index system satisfies the design requirements of SCM better. It provides different method for confirming the weight of index .It also gives a new evaluation model of SCPM for different SC and different period in SC, which resolves the problem of comprehensive appraisal with the quantitative index and qualitative index.According to this research mentality, this article divides into the full text six chapters to carry on the elaboration, the concrete structure is as follows:First chapter, the research on supply chain as well as the supply chain achievements appraisal theory,, in this foundation, gives in this article to supply the chain, the supply chain management as well as the supply chain achievements appraisal definition and the connotation. And proposed this article main research content as well as the research significance in this foundation.Second chapter, studying the basic theory of Measurement of the Supply Chain Performance.Third chapter, determined the supply chain achievements appraisal target hierarchical structure, for the establishment supply chain achievements quality synthetic evaluation system choice suitable target system, and establishes the supply chain achievements appraisal target in this foundation the algorithm model.Fourth chapter, in conforms to in the actual concrete target hierarchical structure, uses the fuzzy analytic hierarchy process to determine each target the important weight. And take this as the foundation, uses the multi-level fuzzy optimal models, the realization supply chain achievements appraisal.Fifth chapter, to supplies the chain in the establishment supply chain achievements quality synthetic evaluation system foundation the achievements to carry on the real diagnosis analysis.Sixth chapter, the research marks a first step. It gives insight into theoretic of SCPMS. It also establishes a template for future research and investigation.KEYWORDS:Supply Chain, Measurement of the Supply Chain Performance, Indices System of Supply Chain Performance Evaluation, Fuzzy AnalyticHierarchy Process, Supply Chain Performance Fuzzy MeasurementSystem目录1导论 (1)1.1问题的提出 (1)1.2文献综述 (2)1.3本文研究的目标、内容与意义 (11)2供应链绩效评价的理论基础 (14)2.1供应链绩效评价的原则 (14)2.2供应链绩效评价主要涉及范围 (15)2.3供应链绩效评价内容 (17)2.4供应链绩效评价的作用 (18)3供应链绩效评价指标的筛选 (19)3.1筛选过程 (20)3.2供应链绩效评价指标层次结构确定及指标含义 (30)4评价模型构建 (38)4.1模糊层次分析法基本原理 (38)4.2建立递阶层次结构模型 (39)4.3指标权重的确定 (40)4.4多层次模糊优选模型的建立 (44)4.5供应链绩效评价结果的补充说明 (47)5案例分析 (47)5.1建立指标层次模型 (48)5.2指标权重的确定 (48)5.3评价结果分析 (51)6结论及展望 (52)参考文献 (54)致谢 (57)攻读学位期间发表的学术论文目录 (58)。

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