物业组织架构图
万科物业公司组织架构
3、负责编制公司级各业务块的年度、月度检查方案及计划，并组织实施。
4、企业及社区文化建设：
1）公司员工活动的组织安排；
2）企业文化手册和员工手册的建立和修订；
3）各服务处社区文化活动的年度安排及监督执行。
6、统筹公司对外公共关系建设（政府、媒体、同行）；
7、公司重大活动组织策划、重要外事接待；
物业公司各部门
集团综盒办
行政管理
A、信息计划管理
1、与集团信息对接，上传下达，定期信息整理上报，即时信息及时上报；
2、公司信息指导文件的编制、监督执行；
3、负责重点工作督办管理；
4、组织公司月度工作目标编制下发及跟踪公司月度目标完成情况；
9、各服务处质保金问题的统筹管理。
开发/物业各部门
综合办副经理
刘明生
1、协助综合办经理完成分管工作的组织实施工作；
2、分管综合办人力资源及行政管理工作,对分管工作负责；
3、职委会：维护员工合法权益；组织各类职员活动；
4、制度管理：制度执行监控：制度统一下发、整理归档，反馈执行情况；
5、物业公司各项目招投标工作统筹管理。
2、综合办部门团队建设；
3、把握公司重要的对外行文；
4、质量体系的建立与维护，组织体系运行季度分析；
5、负责对服务过程进行测量及监控，监督顾客投诉的处理，定期组织顾客意见测评；
6、负责对重大不合格品进行控制，组织制定相关纠正和预防措施并保证有效实施；
7、组织品质系统对现场进行专业培训；
8、各服务处工程维修问题的统筹管理；
2、绩效管理：制定物业公司绩效管理制度及相关管理程序，监督执行情况，统计相关数据；
物业公司组织架构图
物业公司组织架构图物业区域的安全管理、巡逻、防火、防盗、维护秩序、处理突发事件等工作，保障业主和物业区域的安全。
1、对物业区域内外的人员车辆进行登记管理，严格控制出入口。
2、巡逻物业区域，发现问题及时处理并上报。
3、维护物业区域内的秩序，制止不良行为，保障业主的安全和利益。
4、协助其他部门处理突发事件，保障业主和物业区域的安全。
5、执行公司的规章制度，严格遵守工作纪律，提高专业技能。
6、定期进行安全知识培训，提高安全意识和应对能力。
7、配合公安机关开展治安巡逻、防范和打击违法犯罪活动。
8、对物业区域内的消防设施进行巡查和维护，确保消防安全。
绿化部：负责物业区域内的绿化工作，包括种植、养护、美化、环保等。
1、制定绿化计划，合理规划绿化布局，保持物业区域的生态环境。
2、对植物进行养护，保证植物的健康生长，及时修剪、除虫、浇水等。
3、美化物业区域，打造优美的绿化景观，提升业主的居住环境。
4、加强环保意识，推广绿色植物，减少对环境的污染。
5、配合其他部门进行维修和改善工作，保证绿化设施的正常使用。
6、定期开展绿化知识的宣传和培训，提高员工的专业素质。
7、协助其他部门处理突发事件，保障业主和物业区域的安全。
8、执行公司的规章制度，严格遵守工作纪律，提高专业技能。
客服部：负责物业服务的接待、咨询、投诉、建议等工作，提供优质的服务。
1、为业主提供优质、高效的服务，解答业主的疑问和问题。
2、收集业主的意见和建议，及时反馈并加以改进。
3、处理业主的投诉，解决问题并跟进处理结果。
4、定期开展业主满意度调查，了解业主需求和反馈。
5、配合其他部门开展工作，提高服务质量和效率。
6、定期开展服务培训，提高员工的服务意识和技能。
7、执行公司的规章制度，严格遵守工作纪律，提高专业技能。
8、协助其他部门处理突发事件，保障业主和物业区域的安全。
安保部门提供标准的公共秩序维护及安全防范服务，旨在防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财务及损害行为。
物业公司组织构架图和岗位职责
物业公司组织构架图和岗位职责
组织构架图：
1. 总经理
- 董事会秘书
- 行政助理
2. 财务部
- 财务经理
- 财务助理
3. 维护部
- 维修主管
- 维修人员
4. 客户服务部
- 客户服务经理
- 客户服务代表
5. 行政部
- 行政经理
- 行政助理
岗位职责：
- 总经理：负责公司整体运营管理和决策制定
- 财务经理：负责财务报表的编制和财务数据的分析
- 维修主管：负责维修团队的管理和工作安排
- 客户服务经理：负责客户投诉的处理和客户满意度的提升- 行政经理：负责办公室的日常管理和行政事务的协调处理。
物业公司组织架构图及人员配备计划表
物业公司组织架构图及人员配备计划表--------
物业管理有限公司组织架构图
部经理
人数(人) 备注门
经理助理
品质部财务部心楼盘服务中行政人事部
客工绿保秩户序服程化洁维务护部部班部部
注:品质部根据公司发展情况实时设定。
---------
--------
经理 1
经理助理 1
财务部 2 会计出纳各1人行政人事
2 行政人事1人，仓管1人
部
楼盘服务
1
中心主任
主管1人，管家4人，中心接待3人，收费客服部 9
1人
秩序维护主管1人，副主管1人，领班3人，维护员
48
部 43人
主管1人，电梯空调1人，弱电1人，设备
11 工程部
值班3人，维护5人
32 保洁部主管1人，领班1人，保洁人员30人
5 绿化班领班1人，
操作岗位人员数量不包括销售中心、辉煌国合计人数 111 际城2、3期及融源及第服务人员
人员配备计划表
---------。
共图—物业公司组织机构图
车 辆 管 理
安
全
各 类综 商合搬交 业代家通 文办公运 化服司输 设务 施
产图 业纸 产档 籍案 管管 理理
行 政 领 导
业务工作
各小区（大厦）管理处
物业管理企业机构图（通常）
物业公司组织结构图 董事会
总经理1
总经理2
物业经理（1 ） 物业经理（ 2） 物业经理（3 ） 物业经理（4 ）
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
直线式管理机构图
总经理
办公与财务部 物业日常管理部 维修部
文化设施部
写字楼经理 住宅经理 商业经理 工程经理
人事与福利 行政 财务 租物
推广公共关系
保安 清洁 花草 停车
技术 服务 维修 工程
游泳池 网球场
矩阵式管理机构图
物业公司组织结构图 经理部
办公室 财务部 工程部
管理部
经营部 产业部
人行后 事政勤 档管工 案理作
各各 会类类 计计费 、划用 出与的 纳统收
计缴
办 公 设 施 及 设 备 的 维 修
房 屋 维 修 与 工 程 预 算
业 主 房 屋 装 修 与 监 督
治
安
环 境 卫 生
园 庭 绿 化保 卫 与 Nhomakorabea 防
天源物业公司组织架构图(全图)
服务策划与品质部部门架构图：
二、服务策划与品质部岗位设置图：
分公司组织架构及岗位设置图
分公司组织架构图：
二、分公司岗位设置图：
项目服务中心架构及岗位设置图
一、项目服务中心架构图：
二、项目服务中心岗位设置图：
三、分公司及项目服务中心岗位设置对比图：
天源物业公司组织架构图
计划财务部部门架构及岗位设置图
计划财务部部门架构图：
二、计划财务部岗位设置图：
总经办部门架构及岗位设置图
总经办部门架构图：
二、总经办岗位设置图：
人力资源部部门架构及岗位设置图
人力资源部部门架构图：
二、人力资源部岗位设置图：
市场拓展部部门架构及岗Leabharlann 设置图一、市场拓展部部门架构：
二、市场拓展部岗位设置：
万科物业公司组织架构
6、相关客户类培训手册建立、修改，统筹组织培训；
7、跟踪公司接收到的客户投诉的处理，收集汇总投诉报表，按照相关规定进行反馈及分析；
8、物业公司各项目的招投标管理；
各服务处
人力资源管理
1、薪金福利：制定物业公司的薪金福利制度及相关人事管理制度,并监督执行情况,对存在的问题有相关建议权；
2、绩效管理:制定物业公司绩效管理制度及相关管理程序，监督执行情况，统计相关数据；
3、劳动合同管理：进行劳动合同的制定及相关工作执行;
4、招聘管理：负责物业公司经理级以下人员的招聘及培训工作。
各服务处
集团综合办
9、各服务处质保金问题的统筹管理。
开发/物业各部门
综合办副经理
刘明生
1、协助综合办经理完成分管工作的组织实施工作；
2、分管综合办人力资源及行政管理工作,对分管工作负责；
3、职委会:维护员工合法权益;组织各类职员活动；
4、制度管理：制度执行监控:制度统一下发、整理归档，反馈执行情况；
5、物业公司各项目招投标工作统筹管理.
2、综合办部门团队建设；
3、把握公司重要的对外行文；
4、质量体系的建立与维护，组织体系运行季度分析；
5、负责对服务过程进行测量及监控，监督顾客投诉的处理,定期组织顾客意见测评；
6、负责对重大不合格品进行控制,组织制定相关纠正和预防措施并保证有效实施;
7、组织品质系统对现场进行专业培训；
8、各服务处工程维修问题的统筹管理;
2、食堂管理：监督各服务处食堂的运行情况,保证服务标准;
物业各部门
集团综合办
工程管理
1、统筹各服务处的前台服务管理；
2、协调相关资源,对各服务处的疑难问题进行处理；
物业公司组织架构及编制说明
1、物业公司组织架构及人员编制的设置必须符合物业管理的需要，同时应考虑各工程不同特点应加以区分。
2、物业公司组织架构为五部，即综合部、保安部、保洁绿化部、工程部、管理处。
3 、不可确定的几项定编原那末：〔1〕效劳面积的缩减而导致的保安、保洁及工程人员数量上的变化。
4、本着提高员工劳动效率，节约人工本钱的原那末，根据实际工作量的大小确定实际所需人员的数量。
5、物业公司确因工作需要超标准增加岗位编制的，需报总公司人事行政部批准。
6 、物业公司配合总公司每年对人员定编情况进行检查。
物业经理副经理综合管理部 保安部 保洁绿化部 工程部 各管理处管理处主任综合部主任 人事行政员强弱电维修给排水维修各项工作人保洁班长保安队长副经理保安员保洁员绿化员管理员1 、依据集团公司授权，按照集团公司相关管理方法负责本公司的经营活动；2、落实【经营管理目标责任制】，完成集团公司下达的经营任务和管理目标；3、贯彻执行【财务管理制度】，完成集团公司下达的收支指标；4、落实各项管理规定，加强与集团各公司的沟通与协调，贯彻落实集团领导的指示；5、加强安全管理工作，严格执行【安全管理制度】；6、落实效劳理念，提升企业的效劳质量和效劳水平；7、加强口碑建设，树立企业在社会上的良好形象；8、负责员工的团队建设，不断提高员工的综合素质，为企业开展培养和储藏优秀干部；9、负责外联工作，协调政府部门的公共关系；10 、组织市场调研，及时进行科学的进行市场分析，为企业在今后的经营活动、调整经营策略、布局中长期开展规划提高科研依据。
1 、负责办公秩序，行政事务管理，效劳质量检查；2、负责各种公文的起草与撰写，以及往来函件的起草和收发；3 、负责召开会议，编写记要；4、负责法律事务，申办证照，合同审核；5 、负责公章的保管和使用；6、负责人事管理；7、负责所有行政档案、资料及合同的管理；8、负责固定资产的管理与办公用品的申领与收发；9、负责车辆的管理；10、负责饭票的管理；11、负责接待来访，会议效劳的登记。