(完整版)供热公司稽查管理制度
供热稽查人员管理制度
第一章总则第一条为规范供热稽查工作，确保供热质量和服务水平，保障用户合法权益，提高稽查工作效率，根据国家相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有供热稽查人员。
第三条供热稽查人员应严格遵守国家法律法规，秉公执法，廉洁自律，积极履行职责，确保供热稽查工作的顺利进行。
第二章职责与权限第四条供热稽查人员职责：1. 负责对供热企业的供热设施、供热质量、供热服务等方面进行监督检查；2. 负责对供热企业违法违规行为进行调查处理；3. 负责对供热企业的投诉、举报进行核实和处理；4. 负责收集供热行业相关信息，为政策制定和改进工作提供依据；5. 负责完成上级领导交办的其他工作。
第五条供热稽查人员权限：1. 对供热企业的供热设施、供热质量、供热服务等方面进行检查；2. 对供热企业的违法违规行为进行调查取证；3. 对供热企业的投诉、举报进行调查核实；4. 对供热企业的违规行为提出整改建议；5. 对供热企业的违法行为提出行政处罚意见。
第三章任职条件与培训第六条供热稽查人员应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德，遵纪守法；2. 具有供热行业相关专业知识，熟悉国家相关法律法规；3. 具有较强的组织协调能力、沟通能力和应变能力；4. 具有较强的责任心和敬业精神；5. 具有国家规定的相关资格证书。
第七条供热稽查人员培训：1. 新入职的供热稽查人员应接受不少于40小时的岗前培训；2. 每年组织不少于20小时的在岗培训，提升稽查人员的业务能力和综合素质；3. 定期组织稽查人员参加国家相关法律法规和行业政策的学习。
第四章工作流程与纪律第八条供热稽查工作流程：1. 接到举报或投诉，及时进行调查核实；2. 对调查核实的情况进行汇总分析，形成稽查报告；3. 对违规企业提出整改建议，并跟踪整改落实情况；4. 对违法行为提出行政处罚意见，并报请领导审批；5. 定期向上级领导汇报工作情况。
第九条供热稽查人员纪律：1. 严格遵守国家法律法规，秉公执法，不得徇私舞弊；2. 不得接受被稽查企业的宴请、馈赠等不正当利益；3. 不得泄露稽查工作秘密，不得利用稽查工作谋取私利；4. 不得利用稽查工作干预被稽查企业的正常生产经营活动；5. 不得泄露被稽查企业的商业秘密。
供热安全稽查管理制度
一、总则为了确保供热安全，保障人民群众温暖过冬，预防事故发生，根据国家相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。
二、稽查范围1. 供热企业的供热设施安全运行情况；2. 供热企业的安全生产管理制度落实情况；3. 供热企业的应急预案及应急演练情况；4. 供热企业的安全生产教育培训情况；5. 供热企业的安全生产费用使用情况；6. 供热企业的安全生产责任落实情况；7. 供热企业的安全操作规程执行情况；8. 供热企业的安全检查及隐患整改情况。
三、稽查内容1. 供热设施安全运行情况：检查供热管道、阀门、泵站等设施的完好状况，确保其正常运行。
2. 安全生产管理制度落实情况：检查供热企业是否建立健全安全生产管理制度，并确保制度的有效执行。
3. 应急预案及应急演练情况：检查供热企业是否制定完善的应急预案，并定期进行应急演练。
4. 安全生产教育培训情况：检查供热企业是否对员工进行安全生产教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。
5. 安全生产费用使用情况：检查供热企业是否按照规定使用安全生产费用，确保安全生产投入。
6. 安全生产责任落实情况：检查供热企业是否明确各级安全生产责任，确保责任到人。
7. 安全操作规程执行情况：检查供热企业是否严格执行安全操作规程，防止操作失误导致事故发生。
8. 安全检查及隐患整改情况：检查供热企业是否定期进行安全检查，对发现的安全隐患及时整改。
四、稽查程序1. 制定稽查计划：根据年度安全生产工作目标，制定稽查计划，明确稽查范围、内容、时间及责任人。
2. 稽查实施：稽查人员按照稽查计划，对供热企业进行现场稽查，填写稽查记录。
3. 稽查报告：稽查结束后，稽查人员撰写稽查报告，提出整改意见，报送上级部门。
4. 整改落实：供热企业根据稽查报告，及时整改安全隐患，确保安全生产。
五、稽查要求1. 稽查人员要熟悉国家相关法律法规，掌握安全生产知识，提高稽查水平。
2. 稽查人员要公正、公平、公开，严格依法稽查，不得徇私舞弊。
热力公司稽查管理制度
热力公司稽查管理制度目录一、总则二、稽查管理的基本原则三、稽查管理的任务和职责四、稽查管理的组织机构五、稽查管理的程序六、稽查管理的方法和工具七、稽查管理的监督和评估八、稽查管理的责任追究九、附则一、总则为规范热力公司的经营行为，提高经营效益，保障公司的合法权益，加强内部控制，特制定本稽查管理制度。
二、稽查管理的基本原则1. 法律依据原则：稽查管理的实施必须以国家法律法规为准绳，依法合规管理。
2. 公正、客观原则：稽查管理必须秉持公正、客观、公平的原则，不偏袒，严格自律。
3. 风险管理原则：稽查管理必须重视风险管理，及时发现和排除潜在风险。
4. 效率原则：稽查管理必须高效率、高质量地完成任务，确保检查结果准确可靠。
5. 信息化原则：稽查管理必须依托信息化手段，提高工作效率和质量。
三、稽查管理的任务和职责1. 制定稽查计划，明确工作目标、范围和重点。
2. 组织开展内部控制稽查，评估公司内部控制水平。
3. 发现和纠正存在的问题，提出改进建议和整改措施。
4. 反馈稽查情况，对有关部门进行警示教育。
5. 保障内部信息安全，防范数据泄露和信息损坏。
6. 定期报告工作进展和成果，接受监督和评估。
四、稽查管理的组织机构1. 稽查委员会：负责制定公司稽查管理政策和计划，审定稽查报告和整改方案。
2. 稽查部门：负责具体稽查工作的组织和实施，指导各部门加强内部控制。
3. 稽查人员：负责具体稽查任务的执行，确保稽查工作的准确性和及时性。
五、稽查管理的程序1. 制定稽查计划：根据公司经营情况和风险状况，制定稽查计划，确定稽查目标、范围和重点。
2. 实施稽查工作：按照计划，组织稽查人员进行实地检查、数据核实和文件审查，发现问题并提出整改建议。
3. 整改措施落实：对发现的问题，及时提出整改措施，并跟踪督促整改，确保问题彻底解决。
4. 稽查报告编制：整理稽查情况，撰写稽查报告，准确、客观地反映问题情况和整改落实情况。
5. 稽查报告审定：稽查委员会对稽查报告进行审定，确定问题解决情况和整改措施的有效性。
供暖公司稽查管理制度
供暖公司稽查管理制度第一章总则第一条为规范暖公司的经营行为，保障用户的权益，提升公司的服务质量，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司内管理稽查工作，包括但不限于对供暖设备的检查、维护、维修等工作。
第三条公司稽查管理工作应遵循依法经营、服务至上、诚信经营的原则，确保公司的正常运营。
第四条公司稽查管理工作应遵循科学合理、规范有序、严格管理、提高效率的指导思想。
第五条全体公司员工都应严格遵守本制度的规定，确保公司的稽查管理工作顺利进行。
第二章稽查管理机构第六条公司设立稽查管理部门，负责公司稽查管理工作的组织、协调、监督和管理。
第七条稽查管理部门主要职责包括：负责公司供暖设备的稽查工作，对设备进行定期检查、维护和维修；负责编制公司的稽查计划和方案；负责监督和检查稽查工作的执行情况。
第八条稽查管理部门设立稽查岗位和稽查小组，具体负责实施公司稽查管理工作。
第九条稽查管理部门可以根据需要派驻稽查员到各个稽查点，对供暖设备的运行情况进行监督和检查。
第十条稽查管理部门应建立健全稽查管理制度，确保公司的稽查管理工作顺利进行。
第三章稽查管理流程第十一条公司稽查管理工作分为定期稽查和不定期稽查两种形式。
第十二条定期稽查是指按照稽查计划和方案，对公司的供暖设备进行定期检查、维护和维修。
第十三条不定期稽查是指在日常工作中对供暖设备的运行情况进行随时监督和检查。
第十四条稽查管理部门应根据实际情况编制公司的稽查计划和方案，确保公司的供暖设备能够正常运行。
第十五条稽查管理部门应指定专人负责执行稽查计划和方案，对供暖设备的运行情况进行监督和检查。
第四章稽查管理工作第十六条稽查管理部门应对公司的供暖设备进行定期检查、维护和维修，确保设备的正常运行。
第十七条稽查管理部门应建立健全设备档案，包括设备的型号、参数、安装地点等信息。
第十八条稽查管理部门应定期对设备进行质量检查，发现问题及时处理。
第十九条稽查管理部门应建立设备维修记录，记录设备的维修情况和处理结果。
供热公司稽查管理制度范本
供热公司稽查管理制度范本第一章总则第一条为了加强供热公司的规范化管理，提高供热服务质量，确保供热安全，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，制定本制度。
第二条供热公司稽查管理制度的目的在于规范公司内部管理，提高工作效率，保障供热设备的正常运行，确保供热质量，维护公司和客户的合法权益。
第三条供热公司稽查管理制度适用于公司全体员工，以及与公司业务活动相关的第三方合作伙伴。
第二章稽查组织机构第四条公司应设立稽查部门，负责组织和实施稽查工作。
稽查部门为公司内部独立的监督机构，对公司总经理负责。
第五条稽查部门应建立健全稽查工作制度，明确稽查工作职责，配备相应的稽查人员，确保稽查工作的正常进行。
第三章稽查内容第六条稽查部门对公司内部管理、生产运行、服务质量、安全环保、财务管理等方面进行全面稽查。
第七条稽查部门应定期对供热设备的运行状况、设备维护保养、安全生产措施、环保措施等方面进行现场稽查。
第八条稽查部门应对供热服务的质量进行稽查，包括供热温度、压力、稳定性等方面，确保供热质量符合国家标准和客户要求。
第九条稽查部门应加强对供热工程项目的稽查，确保工程质量、进度和安全。
第四章稽查程序第十条稽查部门在进行稽查前，应制定稽查计划，明确稽查内容、时间、人员和方式。
第十一条稽查部门应根据稽查计划进行现场稽查，对发现的问题进行记录和拍照，并向被稽查单位或个人说明情况。
第十二条稽查部门应对稽查发现的问题进行汇总和分析，提出整改要求和建议，形成稽查报告。
第十三条稽查部门应将稽查报告提交给公司总经理审批，并将审批结果通知被稽查单位或个人。
第十四条被稽查单位或个人应按照稽查报告的要求进行整改，并将整改情况报告给稽查部门。
第五章稽查结果处理第十五条稽查部门应对整改情况进行跟踪检查，确保整改措施的落实。
第十六条对整改不力的单位或个人，稽查部门应提出处理意见，报公司总经理审批。
第十七条公司应建立健全激励和约束机制，对稽查中发现的问题进行责任追究，对稽查工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
供热安全稽查管理制度范本
第一章总则第一条为加强供热安全管理工作，保障供热设施安全运行，预防事故发生，根据国家有关法律法规，结合本企业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有供热设施、设备、人员及其相关活动的稽查管理。
第三条本制度遵循“预防为主、安全第一”的原则，确保供热安全，为用户提供优质、安全、可靠的供热服务。
第二章稽查组织与管理第四条企业设立供热安全稽查领导小组，负责供热安全稽查工作的组织、领导和监督。
第五条稽查领导小组下设稽查办公室，负责具体实施稽查工作。
第六条稽查办公室职责：1. 制定供热安全稽查计划，并组织实施；2. 组织开展供热安全检查，发现问题及时整改；3. 对供热设施、设备、人员等进行安全教育培训；4. 收集、整理、分析稽查资料，提出改进措施；5. 完成上级领导交办的其他工作。
第三章稽查内容与标准第七条稽查内容：1. 供热设施设备的安全运行情况；2. 供热安全管理制度的执行情况；3. 人员安全教育培训情况；4. 事故隐患排查与整改情况；5. 应急预案的制定与演练情况。
第八条稽查标准：1. 供热设施设备应按照规定进行定期检查、维护和保养，确保其安全运行；2. 供热安全管理制度的执行情况应达到100%；3. 人员安全教育培训应覆盖全体员工，培训内容应满足岗位需求；4. 事故隐患排查与整改应做到及时、彻底，不留死角；5. 应急预案应制定完善，并定期进行演练。
第四章稽查程序与方法第九条稽查程序：1. 制定稽查计划；2. 组织稽查队伍；3. 开展现场稽查；4. 整理稽查资料；5. 分析问题，提出整改措施；6. 督促整改落实；7. 归档总结。
第十条稽查方法：1. 文件审查法：审查供热设施设备的相关资料，了解其安全运行情况；2. 现场检查法：对供热设施设备进行实地检查，发现问题；3. 询问调查法：询问相关人员，了解供热安全管理制度的执行情况；4. 事故调查法：对事故进行深入调查，分析原因，提出预防措施。
第五章稽查结果处理第十一条稽查结果分为合格、不合格两个等级。
供热公司稽查管理制度
第一章总则第一条为加强我公司供热系统运行管理，确保供热质量，提高服务质量，保障用户利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有供热稽查工作，包括稽查人员的选拔、培训、职责、工作流程、考核与奖惩等。
第二章稽查人员第三条稽查人员应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德，遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 熟悉供热系统运行原理、设备性能和操作规程。
3. 具备较强的责任心、观察力和判断力。
4. 具有良好的沟通能力和团队合作精神。
第四条稽查人员选拔程序：1. 由人力资源部门发布招聘公告，接受应聘者报名。
2. 对报名者进行资格审查，筛选出符合条件的人员。
3. 组织笔试、面试，对候选人进行综合评估。
4. 对合格者进行岗前培训，考核合格后正式录用。
第三章稽查职责第五条稽查人员主要职责：1. 对供热系统运行情况进行巡查，确保设备正常运行。
2. 对供热设备、管道、阀门等进行定期检查，及时发现并排除安全隐患。
3. 对用户报修进行现场勘查，提出解决方案。
4. 对供热服务进行监督，确保服务质量符合标准。
5. 对违反供热规定的行为进行查处，维护公司权益。
第四章工作流程第六条稽查工作流程：1. 制定稽查计划，明确稽查范围、时间、人员等。
2. 按计划开展稽查工作，对发现的问题进行记录、拍照或录像。
3. 对问题进行分类、分析，提出整改措施。
4. 对整改情况进行跟踪，确保问题得到有效解决。
5. 定期汇总稽查结果，形成报告，上报公司领导。
第五章考核与奖惩第七条稽查人员考核：1. 定期对稽查人员进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、工作成效等。
2. 根据考核结果，对表现优秀的稽查人员进行表彰和奖励；对表现不佳的稽查人员进行批评教育或处罚。
第八条稽查人员奖惩：1. 对在稽查工作中表现突出、成绩显著的稽查人员，给予物质奖励或晋升机会。
2. 对在工作中玩忽职守、徇私舞弊、造成严重后果的稽查人员，依法依规进行处理。
第六章附则第九条本制度由公司稽查部门负责解释。
热力公司供暖稽查管理制度
第一章总则第一条为确保供暖服务质量，维护热用户合法权益，规范供暖市场秩序，根据国家相关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有供暖稽查工作。
第二章稽查原则第三条稽查工作应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家法律法规和行业标准。
第四条稽查工作应坚持实事求是，对稽查中发现的问题，应客观、公正地进行分析和处理。
第三章稽查范围第五条稽查范围包括但不限于以下内容：1. 热用户的供暖设施安装、使用情况；2. 热用户的供暖费缴纳情况；3. 供暖系统的运行状况；4. 热力公司的服务质量和效率；5. 其他与供暖相关的违法违规行为。
第四章稽查程序第六条稽查工作由公司稽查部门负责组织实施。
第七条稽查部门应根据稽查范围制定稽查计划，明确稽查内容、时间、地点和人员。
第八条稽查人员应按照稽查计划进行现场稽查，对稽查过程中发现的问题，应做好记录。
第九条稽查结束后，稽查部门应整理稽查资料，形成稽查报告，并提交公司领导审批。
第五章稽查内容第十条热用户的供暖设施安装、使用情况：1. 供暖设施是否符合国家标准；2. 供暖设施是否存在安全隐患；3. 供暖设施是否正常使用。
第十一条热用户的供暖费缴纳情况：1. 热用户是否按时缴纳供暖费；2. 是否存在欠费、逃费等行为。
第十二条供暖系统的运行状况：1. 供暖系统是否正常运行；2. 供暖系统是否存在故障；3. 供暖系统是否满足热用户的供暖需求。
第十三条热力公司的服务质量和效率：1. 热力公司的服务态度是否良好；2. 热力公司的服务响应速度是否及时；3. 热力公司的服务质量是否达到国家标准。
第六章稽查处理第十四条稽查部门对稽查过程中发现的问题，应及时进行处理。
第十五条对存在违规行为的热用户，应依法进行处理，包括但不限于：1. 催缴供暖费；2. 责令整改；3. 暂停供暖；4. 依法进行处罚。
第七章附则第十六条本制度由公司稽查部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
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供热公司稽查管理制度
第一章总则
第一条、为加强供热管理，规范用热秩序，特制订此制度。
第二条、本制度适用于供热公司供暖的所有用户。
第二章稽查职责范围
第三条、负责稽查二次关断栓工作。
第四条、核查新入网居民小区实际供热面积与签订《城市供用热合同》的用热面积是否相符。
第五条、抽查已供热用户的用热面积是否与实际相符。
第六条、抽查停栓、退网、减供的热用户是否存在未办理任何相关手续，擅自开栓、私接等情况。
第七条、抽查热用户是否有对其供热设施管理不当，造成供热系统失水现象。
第八条、检查热用户是否存在擅自更改供热设施、改变供热用途、增加供热面积、调节供热阀门（自管站用户）、安装放水装置等窃热违约行为。
第九条、抽查辖区内各类热用户的供热面积是否与实际录入经营管理收费软件系统内的面积相符，是否有漏报和漏管的行为。
第十条、根据停栓用户信息进行抽查，对停供热用户、用热单位用热情况检查率达到100%，同时进行不定期抽查，对建筑物层高供热情况进行复核。
第十一条、依照城市供热管理办法规定，制止向热力管网沟内排放雨水、污水或倾倒垃圾以及在供热设施上搭建建筑物、悬挂标语牌等行为，并限期改正，逾期不改的，联系执法部门共同进行处理。
第十二条、制止所辖区域内的单位或个人违反有关规定，在影响供热设施安全的情况下，搭建临时建筑以及挖坑、掘土、打桩、爆破等行为，造成后果的要追究其责任。
第三章稽查员行为准则
第十三条、稽查人员必须掌握国家、地方政府相关的政策、法律法规、规范性文件及供热行业管理规定。
第十四条、熟悉公司供热管网系统及相关规定；掌握所管辖范围内热用户与公司签订的供热合同情况及热用户的用热状态；
第十五条、掌握与供热稽查有关的业务内容。
第十六条、稽查人员必须坚持总经理领导下的独立工作的原则，不允许在执行任务中发生与任何部门和个人以任何方式影响稽查工作的各种因素。
第十七条、稽查人员应坚决抵制各种干扰和影响，依法合规、有理有据地履行职责。
第四章稽查业务管理规定
第十八条、根据选定的稽查对象，实施稽查。
第十九条、实施热力稽查必须由两人及两人以上组成稽查小组，由稽查小组组长负责稽查工作的组织实施，并在规定的期限
内完成稽查任务，不允许事先泄露稽查信息。
第二十条、稽查人员依据规定履行稽查职责时，应向被查对象出示热力稽查证件。
第二十一条、稽查人员实施稽查可根据实际情况，采取询问调查、实地检查等方式。
第二十二条、稽查人员在稽查过程中，应向当事人及利害关系人询问与供热有关的问题和情况。
询问时，必须有两名或两名以上稽查人员同时参加，并当场做好记录。
第二十三条、稽查人员在调查取证过程中，必须用视、听工具，形成视、听材料，或以书面签字材料作为证明违规用热的事实依据。
第二十四条、稽查结束后，稽查人员应整理稽查资料，填写《稽查通知书》，《稽查通知书》由主管领导签发后送达相关部门。