旅客安全告知制度
公交客运旅客安全告知制度
公交客运旅客安全告知制度引言公共交通作为城市生活的重要组成部分，旨在为市民提供便捷的出行方式。
为了保障公交客运过程中旅客的安全以及维护良好的乘车秩序，制定了本《公交客运旅客安全告知制度》。
安全告知内容1. 乘车准则：- 保持文明礼貌，尊重他人；- 遵守公交车规定的上下车地点；- 防止拥挤，不推搡、不抢乘；- 不在公交车内大声喧哗，遵守安静的乘车环境；- 不横穿马路追赶公交车；- 禁止吸烟、饮食。
2. 安全乘车指南：- 乘车时请保持稳定的站立姿势；- 不靠近车门，以免产生危险；- 务必扶好扶手或抓好扶杆；- 不随意伸手或探出车外；- 严禁打开紧急出口；- 孕妇、老人、小孩、残疾人等需要帮助的旅客，优先让座。
3. 突发事件处理：- 在紧急情况下，听从公交车司机或工作人员的指挥和安排；- 发现可疑物品或人员时，及时向公交司机或工作人员报告；- 若发生紧急情况需要撤离，尽量保持冷静，有序前往紧急出口。
安全告知方式1. 公示牌：在公交车上明显位置张贴告知牌，向旅客传达相关安全告知内容；2. 广播：车内广播系统定期播放安全告知内容；3. 宣传单页：将安全告知内容印刷成单页，向上车旅客发放；4. 网络平台：在公交公司官方网站或社交媒体平台发布安全告知内容。
监督与处罚1. 监督：公交车司机及工作人员负责监督旅客的安全行为，并及时制止违规行为；2. 违规处罚：对于违反安全告知制度的旅客，根据相关规定给予相应的处罚。
结论公交客运旅客安全告知制度的建立和执行，能够提高公交客运安全水平，营造良好的乘车环境。
广大旅客应积极配合遵守安全告知制度，共同维护公交交通的安全和秩序。
道路客运旅客安全告知制度(精选3篇)
道路客运旅客安全告知制度（精选3篇）道路客运旅客安全告知制度1一、安全告知的主要内容包括以下内容：1、客运公司名称、客车号牌、驾驶员及乘务员姓名和监督举报电话。
2、客运车辆核定载客人数、行驶线路、经批准的停靠站点、中途休息站点。
3、法律法规规定事项，如禁止旅客携带或客运车辆装运危险品，禁止超载、超速、疲劳驾驶，连续驾驶时间不得超过4h，禁止在高速公路上和未经批准的站点上下客，禁止携带危险品进站上车，禁止改变线路行驶，禁止关闭卫星定位系统，禁止客车22时至凌晨6时途经三级以下山区公路等达不到夜间安全通行条件的路段，卧铺客车凌晨2时至5时停车休息及客运票价的有关规定等。
4、车辆安全出口及应急出口逃生、安全带和安全锤使用方法。
二、安全告知方法安全告知方法包括以下三种方法：1、由乘务员或驾驶员在发车前向乘客告知。
2、在车内明显位置标示客运车辆核定载客人数、经批准的停靠站点和投诉举报电话。
3、由省级交通运输主管部门统一制作音像资料，向客运企业免费发放，并在客车发车前向乘客播放。
道路客运旅客安全告知制度2为充分发挥社会监督作用，进一步加强和改善道路客运安全管理，部决定在道路客运行业推行安全告知制度。
现将有关事项通知如下：一、充分认识安全告知制度的重要意义。
进入7月份以来，道路运输行业安全事故呈明显上升趋势，全国接连—发生了9起较大以上道路客运安全事故，特别是7月22日，京珠高速公路河南信阳市境内一辆长途卧铺客车发生燃烧事故，造成41人死亡。
这些事故暴露了驾驶员安全素质不高、企业安全责任落实不到位、驾驶员违法违规行为动态监控力度不够、整改不及时等问题。
在道路客运行业推行安全告知制度，是充分发挥社会各界特别是广大乘客监督作用、切实加强道路客运安全生产管理的重要手段，是向公众普及安全应急处置知识的重要途径，是提升客运服务质量的重要载体。
各级交通运输主管部门和道路运输管理机构一定要高度重视，完善措施，加快推进。
二、明确告知内容。
客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度
客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度一、背景客运驾驶员是承担大众交通运输任务的重要组成部分之一，其行为和业务素质直接影响到旅客的出行安全和服务体验。
而在交通事故频发的现实背景下，为了保障客运旅客的生命财产安全，提升客运驾驶员的安全意识和服务素质，各地出台了客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度。
二、制度内容和要求1.告知内容客运驾驶员应在每次行车前，向乘客告知以下内容：•行车路线和目的地；•客运车辆的车型和颜色；•禁止随意抛弃垃圾和乱扔烟头，违者将会遭受怎样的惩罚；•提醒乘客如何正确使用安全带和紧急出口；•车上紧急逃生设备的位置和使用方法；•现场紧急情况下的逃生和自救措施。
以上内容可以根据不同行车路线和车型进行适当调整和补充。
2.承诺要求客运驾驶员应在每次行车前，向乘客做出以下承诺：•保证车辆定期检修和维护，保障行车安全；•遵守交通规则，严禁超速、疲劳驾驶、饮酒驾驶等违法行为；•文明驾车，礼让行人，保障乘客的安全和舒适出行体验；•严格保管旅客的行李和贵重物品，确保不会发生丢失或损坏；•紧急情况下，采取适当措施保障旅客的生命财产安全。
客运驾驶员在向乘客做出承诺的同时，应当在车辆内部醒目位置，使用可视化的方式向乘客展示承诺内容，以便于检查和监督。
三、效果评估和监管1.效果评估客运企业应当定期对客运驾驶员的行为守则遵守情况进行评估和检查，重点关注以下几个方面：•是否在每次行车前向乘客做出告知和承诺；•是否按照规定的告知内容进行告知；•是否严格遵守承诺内容和要求。
2.监管机制各地交通局和公安机关应当建立严格的监管机制，督促客运企业和驾驶员严格遵守相关规定和制度，减少交通事故发生。
一旦发现驾驶员的行为严重违反相关法律法规和行车规则，应当根据情节严重程度依法追究相应的法律责任。
四、总结客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度是保障城市公共交通出行安全和提升服务质量的重要制度之一。
在制度的有效实施过程中，除了相关部门的监管和定期检查之外，还需要驾驶员本身具备安全意识和服务素质，从而真正将制度落实到实际行车过程中。
道路客运旅客安全告知制度(精选3篇)
道路客运旅客安全告知制度（精选3篇）道路客运旅客安全告知制度（精选3篇）在社会发展不断提速的今天，制度对人们来说越来越重要，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
什么样的制度才是有效的呢？下面是小编为大家整理的道路客运旅客安全告知制度（精选3篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
道路客运旅客安全告知制度1 为充分发挥社会监督作用，进一步加强和改善道路客运安全管理，部决定在道路客运行业推行安全告知制度。
现将有关事项通知如下：一、充分认识安全告知制度的重要意义。
进入7月份以来，道路运输行业安全事故呈明显上升趋势，全国接连—发生了9起较大以上道路客运安全事故，特别是7月22日，京珠高速公路河南信阳市境内一辆长途卧铺客车发生燃烧事故，造成41人死亡。
这些事故暴露了驾驶员安全素质不高、企业安全责任落实不到位、驾驶员违法违规行为动态监控力度不够、整改不及时等问题。
在道路客运行业推行安全告知制度，是充分发挥社会各界特别是广大乘客监督作用、切实加强道路客运安全生产管理的重要手段，是向公众普及安全应急处置知识的重要途径，是提升客运服务质量的重要载体。
各级交通运输主管部门和道路运输管理机构一定要高度重视，完善措施，加快推进。
二、明确告知内容。
安全告知的主要内容包括：一是客运公司名称、客车号牌、驾驶员及乘务员姓名和监督举报电话。
二是客运车辆核定载客人数、行驶线路、经批准的停靠站点、中途休息站点。
三是法律法规规定事项，如禁止旅客携带或客运车辆装运的危险品，禁止超载、超速、疲劳驾驶的规定，特别是连续驾驶时间不得超过4小时；禁止在高速公路上和未经批准的站点上下客；禁止携带危险品进站上车；禁止改变线路行驶；禁止关闭GPS；禁止客车22时至凌晨6时途径三级以下山区公路达不到夜间安全通行条件的路段；卧铺客车凌晨2时至5时停车休息以及客运票价的有关规定等。
四是车辆安全出口及应急出口逃生、安全带和安全锤使用方法。
渡轮客运旅客安全告知制度
渡轮客运旅客安全告知制度1. 引言渡轮客运是一种重要的交通方式，为了保证旅客安全，本文制定了渡轮客运旅客安全告知制度，以确保旅客在乘坐渡轮时了解并遵守相关安全规定。
2. 目的本制度的目的是提供必要的安全信息给旅客，使其能够对渡轮客运的安全要求和规定有所了解，并遵守相关规定，确保自身和他人的安全。
3. 安全告知内容3.1 渡轮安全设施介绍在上船前，工作人员将向旅客介绍渡轮上的安全设施，包括救生艇、救生圈、灭火器等。
并告知旅客这些设施的位置和使用方法。
3.2 紧急逃生方式告知旅客紧急情况下的逃生方式，包括逃生通道、逃生门等。
3.3 灭火措施告知旅客灭火装置的使用方法，并注意提醒不要使用易燃物品。
3.4 应急呼叫设备告知旅客渡轮上的应急呼叫设备，如紧急呼叫按钮、应急广播系统等。
并告知旅客在需要帮助时如何使用这些设备。
3.5 紧急救生训练提醒旅客参加渡轮上的紧急救生训练，了解应对紧急情况的基本方法和技巧。
4. 安全告知形式4.1 口头告知工作人员在上船前通过广播、讲解等口头形式向旅客进行安全告知。
4.2 书面告知在船舶上设置告知牌、告示栏，以书面形式告知旅客安全相关信息，如安全设施介绍、逃生方式等。
4.3 视频告知在船舶上播放安全告知视频，向旅客展示重要的安全信息，增强安全意识。
5. 安全告知周期5.1 上船前告知在乘客上船前，通过口头告知、书面告知、视频告知等方式向旅客进行安全告知。
5.2 定期告知船舶管理部门应定期组织安全告知活动，提醒旅客渡轮的安全规定和注意事项。
5.3 紧急情况下告知在紧急情况下，立即通过广播等方式向旅客告知紧急逃生方式和其他安全措施。
6. 安全告知考核6.1 工作人员培训考核船舶管理部门应对工作人员进行安全告知培训并进行考核，确保工作人员具备相应的安全知识和技能。
6.2 客户满意度调查定期对旅客进行满意度调查，了解旅客对安全告知的反馈和意见，以改进和完善安全告知制度。
7. 安全告知违规处理措施对违反安全告知制度的旅客，可以采取警告、罚款等处理措施，以保障船舶的安全管理。
旅游巴士客运旅客安全告知制度
旅游巴士客运旅客安全告知制度1. 引言为确保旅游巴士客运旅客的安全和舒适，制定本安全告知制度。
本制度适用于所有旅游巴士客运服务提供商及其工作人员。
2. 安全告知内容2.1 旅行安全事项在乘坐旅游巴士期间，旅客应遵守以下安全规定：- 请勿乱扔垃圾，保持车厢清洁；- 请保持良好的携带行李惯，不要堆放过多行李；- 在发生紧急情况时，请遵从工作人员的指示；- 请系好安全带，确保乘坐过程中的安全；- 不可将身体伸出车窗或在车内行走；- 请遵守交通规则，不要在巴士上吸烟；- 旅客应尊重其他乘客和工作人员，并保持良好的礼貌；- 如有不适或需求，请及时告知工作人员。
2.2 突发事件处理在突发事件发生时，旅游巴士客运服务提供商及其工作人员将采取以下应急措施：- 火灾事故：立即通知乘客，引导他们迅速撤离，并拨打紧急电话报警；- 交通事故：确保乘客的安全，及时联系交警和医疗救援；- 恶劣天气：根据天气情况做出相应决策，确保乘客的安全；- 突发疾病：提供旅客急救协助，并联系医疗机构。
2.3 客运车辆检查和维护旅游巴士客运服务提供商应定期对客运车辆进行检查和维护，以确保其安全可靠性。
检查和维护内容包括但不限于：- 车辆外观和内部设施的完好性；- 制动系统、轮胎、灯光等的工作状态；- 安全设备（如灭火器、逃生窗等）是否正常；- 油、水、电等油液的检查和补充。
3. 责任与违约处理3.1 客运服务提供商责任旅游巴士客运服务提供商应全面履行安全告知制度，确保旅客的安全和合法权益。
如发生安全事故或违约行为，客运服务提供商应承担相应的法律责任。
3.2 旅客责任旅客应遵守本安全告知制度的要求，不得干扰车辆行驶和其他旅客的安全，如有违反，将承担相应的法律责任。
4. 改进与培训旅游巴士客运服务提供商应定期评估和改进安全告知制度，并对工作人员进行相关安全知识和技能培训，以提升服务质量和安全水平。
5. 结论本安全告知制度旨在保障旅游巴士客运旅客的安全和舒适，要求旅客和服务提供商共同遵守规定，确保旅游巴士客运服务的安全可靠性。
高速公路客运旅客安全告知制度
高速公路客运旅客安全告知制度1. 背景和目的高速公路客运旅客安全告知制度旨在确保旅客在乘坐高速公路客运时能获得必要的安全信息，增强公众对安全意识和自我保护能力，减少事故发生的概率，保障旅客的安全和生命财产的安全。
2. 适用范围高速公路客运旅客安全告知制度适用于所有在高速公路上提供客运服务的运输企业和相关从业人员。
3. 安全告知内容3.1. 高速公路客运旅客安全告知应包括以下内容：- 交通安全法律法规和相关规定；- 旅客在乘坐过程中的法律权益保障，包括投诉和索赔渠道；- 紧急情况下的自救方法和安全逃生知识；- 高速公路客运的运营规定和服务承诺；- 运输企业的责任和义务。
3.2. 安全告知内容应以简明易懂的方式呈现，使用通俗易懂的语言，避免使用过于专业的术语，确保旅客能够理解和掌握。
4. 告知方式4.1. 高速公路客运旅客安全告知应在以下场景中进行：- 车站候车大厅、售票窗口、候车亭等客流集中区域；- 车辆内的电视屏幕、广播系统等媒体；- 客运车辆座位背面、扶手上的告知标识。
4.2. 告知方式可以采用语音播报、文字展示、视频演示等形式，保证告知效果明确和全面。
5. 告知频率和时机高速公路客运旅客安全告知应在以下时机和频率进行：- 客流高峰期间，包括节假日期间和重要活动期间；- 车辆发车前；- 客车途中，尤其是涉及安全知识和应急处理的路段。
6. 告知记录和监督运输企业应建立相应的告知记录和监督制度，对每次高速公路客运旅客安全告知进行记录，确保告知的全面性和有效性。
相关部门可以进行监督检查，并对违反安全告知制度的企业和从业人员进行相应处理。
7. 教育培训运输企业应定期组织高速公路客运旅客安全教育培训，提升从业人员对安全告知的理解和执行能力。
培训内容包括安全知识、服务技能和应急处理能力等方面。
8. 法律责任违反高速公路客运旅客安全告知制度的运输企业和从业人员将承担相应的法律责任，包括行政处罚、责任追究和赔偿等。
轮渡客运旅客安全告知制度
轮渡客运旅客安全告知制度1. 背景轮渡客运是一种重要的水上交通方式，为了保障乘客的安全和提高服务质量，制定轮渡客运旅客安全告知制度是非常必要的。
2. 目的本文档旨在规范轮渡客运旅客安全告知制度，提供准确、全面的安全告知信息，以确保乘客能够了解并遵守安全规定，避免发生意外事故。
3. 内容轮渡客运旅客安全告知制度的内容包括但不限于以下几个方面：3.1. 船舶基本情况告知乘客在上船前应收到关于轮渡船舶基本情况的告知，包括船名、船舶类型、船舶载客量以及相关服务设施的介绍等信息。
3.2. 安全设备使用告知乘客应清楚了解轮渡船上的各类安全设备的位置、使用方式以及应急情况下的正确使用方法。
告知内容还应包括救生衣、救生圈、灭火器等安全设备的使用指南。
3.3. 安全规定告知乘客需要知晓乘船前的安全规定，包括但不限于必须佩戴救生衣、不得拆卸安全设备、不得乱丢物品等。
同时还需告知禁止在船舶上吸烟和使用明火等安全规定。
3.4. 遇险应急措施告知乘客需要在上船前了解遇险情况下的应急措施，包括撤离指示、逃生通道、灭火等应急措施的告知。
3.5. 通信设备使用告知乘客需知晓轮渡船上的通信设备的使用方法，包括无线电通信设备、紧急呼叫装置等，以保证在紧急情况下能够与船上工作人员保持有效的沟通。
4. 责任分工轮渡客运公司应制定完善的安全告知制度，并确保落实到每一次乘船过程中。
具体责任分工包括但不限于以下几个方面：- 公司管理人员负责制定安全告知制度和培训乘务员；- 乘务员负责向乘客进行安全告知，并解答乘客的相关问题；- 乘客也有义务主动了解安全告知内容，并遵守相关规定。
5. 培训与演练为了确保轮渡客运旅客安全告知制度的有效实施，公司需要定期对乘务员进行安全培训和演练。
培训和演练内容包括但不限于以下几个方面：- 告知流程和内容的掌握；- 应急措施和安全设备的使用；- 与乘客沟通和解答问题的技巧。
6. 结论通过制定轮渡客运旅客安全告知制度，能够提高乘客的安全意识和遵守安全规定的能力，减少事故的发生，保障乘客的生命和财产安全。
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旅客安全告知制度
推行安全告知制度是充分发挥社会各界特别是广大乘客监督作用，切实加强道路安全生产管理的重要手段，是向公众普及安全应急处置知识的重要途径，是提升客运服务质量的重要载体。
为了充分发挥社会监督作用，进一步加强和改善道路安全管理，根据《道路旅客运输企业安全管理规范》等有关规定制定本制度。
一、告知内容：
1、客运公司名称、客车号牌、驾驶员及乘务员姓名和监督举报电话。
2、客运车辆核定载客人数、行驶线路、经批准的停靠站点、中途休息站点。
3、法律法规规定事项，如禁止旅客携带或客运车辆装运的危险品，禁止超载、超速、疲劳驾驶的规定，特别是连续驾驶时间不得超过4小时；禁止在高速公路上和未经批准的站点上下客；禁止旅客携带或驾驶员自行装运易燃、易爆及危险品上车；禁止改变线路行驶；禁止关闭GPS；禁止客车22时至凌晨6时途径三级以下山区公路达不到夜间安全通行条件的路段；长途客车凌晨2时至5时停车休息以及客运票价的有关规定等。
4、车辆安全出口及应急逃生出口必须保持畅通，并指导旅客正确使用安全带和安全锤。
二、告知方法
1、由乘务员或驾驶员在发车前向乘客口述告知，也可以制作成光盘在发车前利用车载视频向旅客播放或设置LED显示屏播放。
2、在车内明显位置张贴标示客运车辆核定载客人数、经批准的停靠站点和投诉电话。
三、监督举报机制
1、设置统一的监督举报电话，并建立每天24小时值班制度；
2、对监督举报信息调查核实的，严格按规定处理，并将处理结果向监督人告知；
3、建立监督举报电话处理机制。
一是企业要建立相应的值班制度，负责处理投诉举报事项；二是对监督举报信息应认真调查核实，严格按规定处理，并将处理结果向监督人告知；三是对投诉举报的违法违规行为查实处理后，应记入对驾驶员和车辆所属企业的质量信誉考核档案，对旅客反映的好人好事给予表彰。