超市收银员规章制度
超市收银员工作规范（精选5篇）
超市收银员工作规范（精选5篇）第一篇：超市收银员工作规范超市收银员工作规范一、收银员理念（1）态度和蔼亲切，面带微笑；（2）结帐正确迅速；（3）不能以任何理由同顾客发生争吵；（4）积极主动、服务顾客；（5）不短、超收顾客金额。
二、收银员应有礼节（1）服装仪容应力求端庄大方（穿工作服及佩戴工作卡）（2）服务态度和蔼亲切，并向顾客问侯；（3）收银员对顾客应诚心！常说“请”、“欢迎光临”、“谢谢”“对不起”、包“抱歉”、“让您久等了”等；（4）严禁于机台上闲谈，手机聊天，阅读书报，吃零食或趴于台上。
三、结帐程序（1）应面向顾客，并说“您好，欢迎光临”！（2）唱收唱付，“总计您应付XX元”“收您XX元”“找您XX元”“请您点收”“请您慢走”！（3）顾客结帐等候时间过长时，应说“抱歉，让您久等了”！（4）收银时，应等顾客全额付款后，再点确定键，如顾客钱款不够时，应建议顾客退回部分商品，如已确定应即刻找助理冲退。
四、收银员注意事项遵守有关现金规定：λ上班中不可随便打开钱箱点钞；λ注意伪钞判断及仪器鉴别；λ当日现金溢短收超过10元时，须注明原因填于交班表中；λ现金清点区：下机后清点现金仅限于在现金清点区进行，现金清点完毕后，应迅速离开；现金清点时，严禁非相关人员进入；λ禁止上班时间用自己身上携带现金换零，以免混淆。
有关收银规定：（1）有关收银过程中的要求：λ结帐时，须注意购物车内及下层商品是否全部取出结账；λ每项商品须确认全部输入收款机内，注意漏扫或者多扫造成客诉问题；λ严禁与他人私通作弊，收银员对亲友收款应回避；λ随时收集顾客建议或抱怨事项，可填写于交班表中，由班长收集交至店长；λ收银动作：左手推商品，右手扫条码，不可用乘键，应逐一扫扫商品并查看屏幕，以确保质量。
（2）收银员中途离台要求：λ收银员有事需离开款台时，先向助理报告，否则以旷工论处；λ收银员应熟记自己的密码，如怀疑密码泄露应及时更改，要保管好自己的钥匙；λ严禁员工上班中购物或购物后再进入卖场。
2024年超市收银员规章制度（4篇）
2024年超市收银员规章制度员工岗位规范及违规处罚条例一、员工着装与仪容规范员工上岗时必须统一穿着公司指定的工作服，并保持服装干净、整洁，无皱折、无污渍。
须佩戴工号牌，且工号牌应端正地佩戴于指定位置。
员工需化淡妆上岗，以保持良好的职业形象。
违反上述规定者，将扣除相应金额作为处罚。
二、服务规范员工应使用普通话为顾客提供细致、热情的服务，确保顾客满意度。
如有违反，将按照规定扣除相应金额。
三、工作纪律员工在工作岗位严禁接听私人电话，不得阅读与工作无关的书籍、报刊或食用零食。
严禁在工作时间相互闲聊、串岗、睡岗、靠岗或进行与工作无关的活动。
违反上述规定者，将受到相应金额的处罚。
四、财务管理员工上岗前，必须妥善保管个人财物，并将其放置于指定安全位置。
严禁携带现金、手提包等个人物品进入工作区域。
违反规定者，将扣除相应金额。
五、公司财产管理员工不得使用公司为顾客准备的物品，如有损坏，需按原价赔偿。
严禁利用职务之便侵占公司任何财物，一经发现，将严肃处理。
六、系统与报表管理如遇系统异常情况，员工应立即上报，不得私自处理。
员工需做好每日交接工作，确保账目清晰，多缴少补，避免出现账目不清的情况。
七、营业款与发票管理每日营业款应详细登记，并制作日报表。
员工需认真识别假币，如不慎收到，责任自负。
发票须妥善保管，并根据客人实际消费如实开具，如需多开，必须得到上级领导的批准，并按照规定的购置税比例收取。
八、工作场所管理非工作人员不得进入吧台区域。
违反规定者，将扣除相应金额。
九、职业道德收银员在工作过程中，应严格遵守职业道德，不得有任何营私舞弊、贪污或挪用公款等行为，损害公司利益。
如有发现，将立即开除并追究其经济损失。
十、账单管理收银员需认真整理每日账单，避免遗漏。
每日结束时，应将现金存入保险箱，并制作当日营业报表。
接待员岗位职责接待员主要负责营造良好的气氛，与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信关系。
接待区是客人接触公司的首要场所，其第一印象直接影响到客人对本公司服务品质和专业程度的评价。
超市收银员规章制度
超市收银员规章制度第一章总则第一条超市收银员规章制度是为规范超市收银员工作行为，提高工作效率，保障超市经营秩序的规章制度。
第二章工作职责第二条超市收银员的主要职责是负责为顾客结账，保证交易的准确、快速和安全。
第三条超市收银员应运用现代化收银系统，依照超市的销售政策和规定进行收银工作。
第三章工作纪律第五条超市收银员应准时到岗，不迟到、早退或擅自离岗。
第六条超市收银员应保持岗位的整洁和卫生，不得在工作岗位上吃零食或者携带非工作相关物品。
第七条超市收银员应遵守超市的工作制度和规定，如交接班制度、退换货制度等。
第四章工作方法第八条超市收银员应熟悉并掌握超市的收银系统操作流程，确保结算准确无误。
第九条超市收银员应学会使用各种支付方式，包括现金、移动支付、刷卡等。
第十条超市收银员应遵守收银流程，不得私自泄露顾客的个人信息。
第五章工作纪律第十一条超市收银员应时刻保持工作状态的冷静和专注，不得因个人原因导致工作的疏忽和错误。
第十二条超市收银员应服从上级领导的工作安排和指导，不得擅自决定退换货事宜。
第十三条超市收银员应主动关心顾客的需求和反馈，并积极改进工作，提升服务质量。
第六章奖惩措施第十四条超市收银员表现突出者，可以给予奖励，包括表扬信、奖金等。
第十五条超市收银员违反规章制度者，将被给予相应的处罚，包括口头警告、记过、停职、甚至解聘等。
第七章附则第十六条超市收银员在工作中遇到疑难问题应及时向上级领导请示，不可擅自处理。
第十七条超市收银员不得向顾客推销商品或服务，保持中立和客观。
第十八条超市收银员应严守商业秘密，不得随意泄露超市的经营策略和内部信息。
第十九条超市收银员应随时做好交接班准备，保证交接班的流程和工作数据的准确传递。
超市收银员规章制度是超市管理的重要组成部分，对于保障超市营运秩序、提高工作效率以及提供优质服务至关重要。
因此，超市收银员应严格遵守这些规章制度，确保工作按照制度规定进行，以充分发挥其工作职责，提高超市经营质量和顾客满意度。
超市收银员管理制度范文(2篇)
超市收银员管理制度范文一、收银日常作业管理制度1、收银员每天应提前____分钟到所在收银机，进行班前准备工作，欲期不到者，按迟到论处。
2、收银员在营业场内，身上不能带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。
违者罚款5—____元。
3、收银员在进行收银工作时，不可擅自离开收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客不满与抱怨。
如每发现一次者，纳入当月考核，对情节严重者罚款5—____元4、收银员不能为自己的亲朋好友结算收款，以免造成不必要的误会和可能产生的，收银员用收银职务的方便以低于原价的收款登录到收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃”。
违者除补尝损失的5倍外，罚款20—____元，情节严重者，予以辞退。
5、收银台上除茶水外，收银员不能放置其他任何私人物品，因为收银台上随时都有临时决定不要的孤儿商品，如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，以免他人误会，违者除纳入当月考核外，罚款____元。
6、收银员不能任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金，因随意打开收银机抽屉，既引人注目造成不安全因素，也会使人产生对收银机营私舞弊的怀疑，或造成不安全的事故发生。
如有此类现象发生者纳入当月考核。
造成安全隐患者，追究其经济责任。
7、不启用的收银通道须用链条连接，以免顾客混出卖场，从而造成不必要的商品损失，如有此现象者，纳入当月考核，对造成经济损失者除陪偿所有经济损失外，罚款5—____元。
8、在备用金的留放方面：多次因备用金留错而造成长短款现象者，根据次数多少纲入当月考核。
9、除两名收银组长外，其它收银员一律不能进行退货业务，否则按违纪论处，情节严重者罚款____元;对于商品打折业务，须经相关领导签字许可，不可私自打折，若发现，除对折让金额个人承担外，并处以折让金额1—5倍的罚款。
收银员引起顾客投诉处罚制度1、因操作失误，造成多扫而引起顾客投诉者，除纳入当月考核外，即每次扣____分。
超市收银员的规章制度
超市收银员的规章制度第一条：工作服着装规范1.1 收银员上岗时应穿着干净整洁的工作服，服装颜色应与公司规定一致。
1.2 穿戴规范，不得穿着拖鞋、短裤、露脚踝等不符合工作要求的服装。
1.3 头发整齐干净，不得有夸张的发型和颜色，禁止佩戴大耳环和项链等饰品。
第二条：工作时间及考勤规定2.1 收银员应按照公司规定的工作时间上班，不得迟到早退，不得擅自请假。
2.2 上班前应提前15分钟到岗上班，对于迟到或早退将做出相应处罚。
2.3 考勤记录应准确无误，不得擅自修改、篡改，如发现有弄虚作假行为将严肃处理。
第三条：工作态度及服务规范3.1 收银员应热情周到地为顾客提供服务，礼貌用语不得措词不当，不得发脾气、耐心为我们存量。
3.2 不得私吞客人的找零钱和其它金钱，如发现有偷窃行为将立即解除劳动合同并追究法律责任。
3.3 对于复杂商品价格需仔细核对，如有疏忽导致漏扫、漏收现象，将根据公司规定进行处理。
第四条：保密制度4.1 收银员应严守公司的商业秘密，不得泄漏公司重要信息和顾客隐私。
4.2 不得私自记录或泄露收银台上的销售数据和交易信息，如有违反将受到公司纪律处分。
第五条：合理安排工作时间5.1 收银员应合理安排休息时间，不得长时间连续工作，如发现有逾越规定的工作时间，将依据公司规章进行处理。
5.2 减轻工作压力，提高工作效率，公司会适时进行轮岗，实行交替休息制度，确保员工身心健康。
第六条：员工培训及提升6.1 公司将定期组织收银员进行相关业务培训，提高员工业务水平和服务质量。
6.2 收银员应主动学习、改进自身的服务技能和知识水平，不断提升自身综合素质，提高服务态度和工作效率。
第七条：奖惩制度7.1 公司将建立奖惩制度，对于表现出色的员工给予奖励，对于违反规章的员工做出相应处罚，包括扣款、终止合同等。
7.2 员工应遵守公司规章制度，积极工作，为公司创造价值，享受公司的福利待遇和优惠政策。
以上便是超市收银员的规章制度，希望所有员工都能遵守相关规定，共同为公司的发展和顾客的满意而努力。
超市收银员规章制度（5篇）
超市收银员规章制度1、上岗必须着工装，佩戴工号牌，着装整齐整洁，并按公司要求化淡妆上岗。
(违者扣____元)2、使用普通话为客人提供周到、热情的服务。
(违者扣____元)3、岗上严禁接听私人电话，严禁看以工作无关的书、报和吃零食。
(违者扣____元)4、严禁在当班期间相互聊天，串岗、睡岗、靠岗或做与工作无关的事。
(违者扣____元)5、上岗前必须把自身财务保管好，放到指定地点，严禁带现金、手提包进入吧台(违者扣____元)6、严禁使用公司的客用物品，如有损坏按原价赔偿。
(违者扣____元)7、不得以工作之便侵占公司任何财务，一经发现严重处理。
8、如系统出现异常情况立即上报，不得私自处理9、做好每日交接工作，必须做到多缴少补并且做到上不清，下不接。
10、每日营业款应详细登记，做好日报表11、认真识别假币，如不慎收到假币，责任自负。
12、发票必须妥善保管，按照客人消费如实开发票，且做好登记，如客人要多开，必须得到上级领导的允许并且按____%的购置税收取。
13、闲杂人等不得进入吧台。
(违者扣____元)14、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、____公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
15、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。
每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表16、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否则一切损失由承接责任人承担。
接待员的岗位职责前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。
前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。
于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。
一、每日开店前1、服装、仪容：(1)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。
收银员规章制度（精选22篇）
收银员规章制度收银员规章制度收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。
收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。
以下是小编帮大家整理的收银员规章制度（精选22篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
收银员规章制度11、收银员应洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心认真，言谈举止要端正；如发现收银员服务态度不好，语言粗俗将处以每次50元的罚款；2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮；不允许带亲朋好友同事等进入收银台，如有发现每次处罚20元！3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。
（必须在交班时点清，否则两班一起承担）4、如发现假钞立即退还客人。
若当班收到假钞，由当班者承担；若无法验证是谁收取的假币，则由全体收银员共同承担。
5、充上网费、点卡务必先收现金，否则不予充值。
出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。
6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，处罚500元并立即辞退。
7、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回现金由当班收银员承担损失；8、未得到接班人确认，前收银员不得离开收银台。
（帐目不对的，由前一班收银员承担。
）9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。
（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）10、收银员工作时应专心致志，不能分神做与工作无关的事，收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；11、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。
12、晚上开通宵卡时，一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以避免按计时收费，如出现差额由当班收银员负赔偿责任；13、收银员应保持自己工作区域整洁，交接班时应处理好自己工作区域卫生方可离开；否则处罚50元。
超市收银员规章制度
超市收银员规章制度为了规范超市收银员的工作行为，提高服务质量，维护超市的正常经营秩序，特制定以下规章制度，供全体超市收银员遵守：一、工作时间1.1 工作时间为每周七天，每天工作小时为八小时。
1.2 超市将根据员工数量和工作需要合理安排各个收银员的工作时间。
1.3 收银员应严格按照排班表上的工作安排准时上、下班。
二、仪容仪表2.1 收银员应保持整洁、干净的仪容仪表，穿着整洁、合规的工作服装。
2.2 禁止收银员穿着拖鞋、短裤、污损的服饰等不符合职业形象要求的衣物。
2.3 收银员应做好个人卫生工作，保持身体清洁，禁止在工作期间使用香水或者化妆品。
三、服务态度3.1 收银员应对顾客保持礼貌和友好的态度，主动为顾客提供优质的服务。
3.2 收银员在为顾客提供服务时应有耐心、细致，不得出现推搡、争吵或者无礼行为。
3.3 收银员需熟悉超市的商品信息，能够回答顾客的相关问题。
四、收银操作4.1 收银员应掌握良好的计算和操作技能，确保收银工作的准确性。
4.2 收银员必须保护顾客的隐私，不得窥视或泄露顾客的个人信息。
4.3 收银员在收银过程中，应检查货品的价格和数量是否与顾客购买的一致，并及时向顾客说明如有差异。
五、资产保护5.1 收银员在工作中发现货品价值异常低或顾客有不正当行为时，应及时向上级报告。
5.2 收银员应妥善保管好收银机、现金、银行卡等财产，严禁私自调整收银机金额。
5.3 收银员不得利用职务之便偷盗顾客或超市财物，一经发现，将依法追究刑事责任。
六、岗位安全6.1 收银员应遵守安全操作规定，确保自身和他人的安全。
6.2 收银员禁止携带易燃、易爆物品上班。
6.3 收银员应接受上级安排的安全培训和教育，增强安全意识。
七、违规处理7.1 如收银员在工作中有不按规定操作、服务态度恶劣等违规行为，将视情节轻重给予相应的纪律处分。
7.2 对于涉嫌违法犯罪的行为，超市将严肃处理，并移交相关部门处理。
7.3 如发现有收银员存在此类问题，员工可通过途径举报，举报人的个人信息将保密处理，不得擅自泄露。
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超市收银员规章制度<div style='padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px-15px;'1. 超市收银员管理制度2. 新世纪超市收银员管理制度3. 收银员规章制度1、超市收银员管理制度1. 目的与适用范围：明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。
本管理制度适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店。
2. 优秀收银员评比标准：2.1 每月正负差异在规定范围内。
2.2 无顾客投诉。
2.3 唱收唱付，礼貌用语到位（指顾客能听清，听懂，不会产生误会）。
2.4 全勤。
2.5操作POS机熟练，业务能力强，点钞速度快。
2.6 遵守店内及部门各项规章制度。
2.7 团队精神及上进心较强。
3. 严禁为亲朋好友结帐（劝其到其他款台结帐） 以免产生误会情节严 2.8 服务态度热情、亲切。
2.9 收银组劳动纪律：收银员在工作时间内：3.1 严禁携带私人现金上岗，如发现视同货款上缴。
3.2 如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，罚款“ 50 元”。
重者予以开除。
3.3 不遵守公司内的各项规章制度者，罚款“ 50 元”。
3.4 擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值“二倍”的罚款。
3.5 严禁以结帐、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客。
3.6 严禁上班时间打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天。
3.7 严禁看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情。
3.8 严禁倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上。
3.9 严禁随意打开钱箱清点现金，如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查。
3.10 严禁仪容仪表不整齐者上机收银。
收银员上岗条件1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护 东来顺品牌。
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。
4、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成 绩优异。
5、具备良好的个人形象。
收银员岗位职责1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作 ;2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少企业风险。
5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。
收银员培训内容1、集团企业规章制度2、收银员岗位职责 ;3、收银员工作流程 ;4、识别假币的各种方法 ;5、现金管理制度、6、开据发票的规范要求及实际操作、7、集团安全手册及灭火器的使用 ;8、金商通收银软件基本系统维护9、收银机、点钞机、上机操作。
收银员工作流程一、开业前的准备工作：1、将前一天结业前的钱款、备用金、从保险柜中取出、核算清楚、2、检查收银机是否正常，如有异常应马上调整; 检查是否需要补充机打纸，若需要应及时到财务室领取。
3、搞好收银台的卫生、物品码放整齐、以整洁的工作环境和饱满的工作热情，迎接开业。
二、进入工作状态：1、顾客结账时按相应物品结算，并打印出“结账单”及顾客“消费单”交由顾客，以便顾客核对。
2、按结账单合计金额与顾客结账，对收取的现金用验钞机识别。
收银员交接班时，交班人也要办理好以上交款手续，给接班的收银员只留下备用金，由接班的收银员到财务室兑换零钱。
2、新世纪超市收银员管理制度一、收银日常作业管理制度1、收银员每天应提前 5 分钟到所在收银机，进行班前准备工作，欲期不到者，按迟到论处。
2、收银员在营业场内，身上不能带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。
违者罚款 5— 10 元。
3、收银员在进行收银工作时，不可擅自离开收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客不满与抱怨。
如每发现一次者，纳入当月考核，对情节严重者罚款5—10 元4、收银员不能为自己的亲朋好友结算收款，以免造成不必要的误会和可能产生的，收银员用收银职务的方便以低于原价的收款登录到收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃”。
违者除补尝损失的 5倍外，罚款 20—50 元，情节严重者，予以辞退。
5、收银台上除茶水外，收银员不能放置其他任何私人物品，因为收银台上随时都有临时决定不要的孤儿商品，如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，以免他人误会，违者除纳入当月考核外，罚款 5 元。
6、收银员不能任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金，因随意打开收银机抽屉，既引人注目造成不安全因素，也会使人产生对收银机营私舞弊的怀疑，或造成不安全的事故发生。
如有此类现象发生者纳入当月考核。
造成安全隐患者，追究其经济责任。
7、不启用的收银通道须用链条连接，以免顾客混出卖场，从而造成不必要的商品损失，如有此现象者，纳入当月考核，对造成经济损失者除陪偿所有经济损失外，罚款5—10 元。
8、在备用金的留放方面：多次因备用金留错而造成长短款现象者，根据次数多少纲入当月考核。
9、除两名收银组长外，其它收银员一律不能进行退货业务，否则按违纪论处，情节严重者罚款5元；对于商品打折业务，须经相关领导签字许可，不可私自打折，若发现，除对折让金额个人承担外，并处以折让金额 1—5 倍的罚款。
收银员引起顾客投诉处罚制度1、因操作失误，造成多扫而引起顾客投诉者，除纳入当月考核外，即每次扣 5 分。
2、收银员因工作责任心不强，造成漏扫商品者，除按漏扫商品售价 2 倍金额陪偿外，每次罚款 5— 10 元。
3、因收银员态度原因而引起顾客轻微抱怨者，每次扣分 5 分；引起顾客强烈不满者，每次依据情节轻重处罚 10—20 元；造成不良影响的，即被媒体报道者，当月下浮基本工资的 10％。
4、收银员因吃饭倒班不合理，造成因顾客排队抱怨者，根据情节纳入当月考核。
收银员日常纪律考核标准及处罚制度1、对激励机制、倒班不满，但又不当面指出不满原因而在背地乱说者，每次扣 5 分。
2、收银员工作区域即收银台脏、乱、差者，依据对超市危害严重性，对其纳入当月考核。
3、收银员因请假手续不清，而造成前台无人收款现象者，对收银组长。
纳入当月考核。
对当事人处以 5—10 元的处罚。
4、收银员未严格按照收银工作流程及服务用语操作和接待顾客者，每次每人扣 5 分，对类教不改者处以 5—10 元的罚款。
5、在微机硬件维护方面，由于违规操作或误操作而造成POS机无法正常工作，从而影响正常销售者，纳入当月考核，对情节严重者给予 5 元的经济处罚。
6、收银员不配合收银组长安排吃饭时间而造成脱岗现象者，每人每次给予 5 元的经济处罚。
新世纪超市3、收银员规章制度收银员规章制度1. 凡在专柜睡岗、趴岗、擅自脱岗超过 10 分钟以上遭投述的，罚款 50。
2. 上厕所往烟酒柜打电话， 10分钟以后没回，或前台不知道的，罚款 5元。
3. 专柜会客第一次警告，第二次罚款 10元。
4. 不允许吃休闲食品，（非就餐时间不能吃东西，喝饮料等），不允许打内线电话聊天超过5分钟。
违者罚款 5元。
5. 在专柜收银台收款，马甲袋能装下的商品必须按照规定封紧口，钉上购物小票. 凡不按照规流程正确打包方法打包的，罚在专柜无偿加班打包，直到学会打包封口为止。
6. 在收银前台顾客不多的情况下，凡是在超市内部专柜交过款的商品，收银员不检查核对并签工号的，罚当事收银员无偿加班，在前台来巡视，直到抓住下一位不检查的收银员为止 . 抓不住就一直无偿加班。
7. 收银员每天按时上下班，迟到 10 分钟之内者，罚款 5元；迟到 10—— 20分钟者罚款10 元；迟到 30 分钟以上者按旷工处理并处 20 元罚款。
8. 收银员请事假应提前一天请（含病假），不准代替请假或电话请假，未得到批准擅自不出勤者，按旷工处理并处 20 元罚款。
9. 工作马虎大意漏解磁者，罚款 10元（软磁 5 元.硬磁 10元）。
10. 在收款中，不用礼貌用语遭顾客不满投诉者，罚款10元。
11. 在收银中，与顾客发生争吵 .顶撞辱骂顾客或服务态度恶劣者，罚款50 元，严重者予以开除。
12. 随便让他人操作收银机者罚款 10 元。
13. 上班时间购物者（吃饭时间除外），处以所购商品价值双倍罚款。
14. 擅自离开款台，造成相邻两款台空台；罚款20 元。
15. 凡属无意漏刷商品者，按商品原价对公司进行赔偿，并处20 元罚款；属有意者，一经查实按内盗处理。
16. 收银员无条件服从上级领导的工作安排，专心工作，不准拉帮结派，搬弄是非；无故对他人进行人身攻击者，一经查实罚款 50 元。
17. 收银员不准为亲朋好友结帐，一经发现按内盗处理。
18. 收银员不准私自购买或利用职务之便私藏惊爆价商品，一经发现，还没对公司造成严重后果者，罚款 50 元并通报批评，严重者予以开除。
19. 收银员利用职务之变，私借会员卡给顾客购物优惠的，或私自为自己会员卡积分的，私自以贵宾卡作弊，一经发现，罚款 100 元并通报批评，情节严重者予以开除。
20. 超市主管或领班利用职务之变，私自用贵宾卡走团购优惠商品者罚款100 元，款项重大者予以开除。
21. 超市内部专柜，顾客必须携带实物到款台结帐并为其立刻打包，不允许促销员私自念店内码空结帐，否则出现结帐款额与商品不对时，收银员视同内盗处理。
22. 周一至周五吃饭 30 分钟，节假日，周六，周日吃饭 20分钟，特殊情况领班另行安排，规定时间不回者罚款 5 元奖励规定1. 在公司组织的各项技能评比奖励规定，竞赛活动中成绩优异者。
2. 对公司经营管理，服务质量和增收节支方面提出合理化建议，被采纳后在提高经济效益方面取得显著；3. 发现重大事故苗头，及时采取措施，防止重大事故者；4. 员工行为为公司赢得荣誉者；5. 全年出全勤无迟到无事假病假者，工作兢兢业业，服务态度热情无客诉者；以上奖励采表扬，授予荣誉称号，记功等形式，并结合一定的物资奖励。