浅议公共图书馆工作人员的素质和继续教育

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加强继续教育提高馆员素质

加强继续教育提高馆员素质

加强继续教育提高馆员素质在当今社会,图书馆作为知识与信息的集散地,其馆员的素质直接影响着图书馆服务的质量和效率。

加强继续教育,提高馆员素质,是提升图书馆服务质量的关键。

首先,继续教育可以增强馆员的专业技能。

随着信息技术的快速发展,图书馆服务逐渐向数字化、网络化转变。

馆员需要掌握更多的信息技术,如数据库管理、数字资源检索等,以适应这一变化。

通过参加各种培训课程和研讨会,馆员可以不断更新自己的知识结构,提高专业技能。

其次,继续教育有助于提升馆员的服务意识。

图书馆服务的核心是满足读者的需求。

馆员通过学习先进的服务理念和方法,可以更好地理解读者的需求,提供更加个性化、人性化的服务。

例如,通过学习读者心理学,馆员可以更好地与读者沟通,了解他们的阅读兴趣和需求,从而提供更加精准的阅读推荐。

此外,继续教育还可以培养馆员的创新能力。

在知识更新换代日益加快的今天,图书馆需要不断创新服务模式,以适应社会的发展。

馆员通过学习新的理论和方法,可以开拓思路,提出创新的服务方案。

例如,通过学习社交媒体的运用,馆员可以利用微博、微信等平台,推广图书馆的资源和服务,吸引更多的读者。

最后,继续教育有助于提高馆员的综合素质。

除了专业技能和服务意识,馆员还需要具备良好的沟通能力、团队协作能力等。

通过参加各种培训和实践活动,馆员可以在实践中锻炼自己的能力,提高综合素质。

总之,加强继续教育,提高馆员素质,是提升图书馆服务质量的重要途径。

图书馆应该重视馆员的继续教育,为他们提供更多的学习机会和资源,帮助他们不断成长和进步。

同时,馆员也应该主动学习,不断提高自己的专业素养和服务能力,为读者提供更优质的服务。

图书馆馆员培训与继续教育

图书馆馆员培训与继续教育

图书馆馆员培训与继续教育在当今信息时代,图书馆作为知识的宝库和信息的传播者,扮演着重要的角色。

而图书馆的运营离不开专业的馆员团队。

为了提高馆员的专业素养和服务水平,图书馆培训与继续教育显得尤为重要。

本文将探讨图书馆馆员培训与继续教育的意义、方法和挑战。

一、培训与继续教育的意义图书馆馆员培训与继续教育对于提升馆员的专业素养和能力至关重要。

首先,随着社会的发展和科技的进步,图书馆的服务模式和技术手段也在不断更新。

通过培训和继续教育,馆员可以及时了解最新的图书馆管理理念和技术应用,保持与时俱进。

其次,培训和继续教育可以拓宽馆员的知识面和视野,提高他们的综合素质。

馆员不仅要具备图书馆学科知识,还需要了解相关领域的知识,以便更好地为读者提供服务。

此外,培训和继续教育还能够激发馆员的工作热情和创造力,提高工作效率和质量。

二、培训与继续教育的方法图书馆馆员培训与继续教育的方法多种多样,可以根据馆员的需求和实际情况选择适合的方式。

首先,传统的培训课程是最常见的方法之一。

图书馆可以邀请专业人士或学者来进行讲座或研讨会,传授最新的知识和技能。

此外,图书馆也可以组织内部培训,由有经验的馆员分享自己的经验和技巧。

其次,网络培训和在线学习也成为了一种流行的方式。

馆员可以通过网络平台学习各类课程和培训资料,灵活安排学习时间,提高学习效率。

此外,还可以通过参加学术会议、研讨会和交流活动来拓宽视野,与同行交流经验和见解。

三、培训与继续教育的挑战尽管培训与继续教育对于图书馆馆员的发展至关重要,但也面临一些挑战。

首先,培训和继续教育需要投入大量的时间和精力,这对于已经工作的馆员来说可能会增加负担。

其次,培训和继续教育的内容和方式需要与时俱进,适应社会的变化和需求。

这就要求图书馆要不断更新培训计划和资源,提供符合馆员需求的培训课程。

此外,培训和继续教育还需要得到图书馆管理层的支持和重视,包括提供经费和资源,为馆员的学习和发展创造良好的环境。

浅析如何提升公共图书馆馆员的职业素质

浅析如何提升公共图书馆馆员的职业素质

浅析如何提升公共图书馆馆员的职业素质【摘要】提升公共图书馆馆员的职业素质对于提升服务质量和读者满意度至关重要。

为了实现这个目标,需要加强专业知识和技能培训,不断学习和适应社会变化。

提升沟通和服务意识、注重团队合作能力的培养,建立良好的职业道德和素质也是至关重要的。

只有通过不断的学习和提升自身的素质,公共图书馆馆员才能更好地为读者提供优质的服务,满足他们的需求,提升图书馆的社会价值和影响力。

所以,提升公共图书馆馆员的职业素质是必不可少的,也是公共图书馆事业发展的关键所在。

【关键词】公共图书馆馆员、职业素质、专业知识、技能培训、沟通、服务意识、团队合作、学习、适应、社会变化、职业道德、结论、服务质量、读者满意度。

1. 引言1.1 公共图书馆馆员在提升职业素质方面的重要性公共图书馆是社会文化教育的重要场所,而公共图书馆馆员作为为读者提供服务的主要人员,其职业素质的提升至关重要。

公共图书馆馆员在提升职业素质方面的重要性体现在多个方面。

公共图书馆馆员是读者获取信息和知识的重要渠道,他们需要具备丰富的专业知识和技能,以便更好地为读者提供准确和及时的帮助。

公共图书馆馆员需要具备优秀的沟通和服务意识,能够与读者建立良好的沟通和互动,帮助他们解决问题和满足需求。

公共图书馆是一个团队合作的工作环境,良好的团队合作能力对于提升工作效率和服务质量至关重要。

随着社会的不断发展和变化,公共图书馆馆员需要不断学习和适应新的信息技术和知识,才能更好地适应读者和社会的需求。

建立良好的职业道德和素质是公共图书馆馆员的基本要求,只有这样才能更好地履行自己的职责和使命,提升服务质量和读者满意度。

提升公共图书馆馆员的职业素质对于公共图书馆的发展和读者服务至关重要。

2. 正文2.1 加强专业知识和技能培训加强专业知识和技能培训是提升公共图书馆馆员职业素质的重要举措之一。

在当今信息爆炸的时代,图书馆作为文化和知识传播的中心,馆员需要不断更新自己的专业知识和技能,以适应社会变化和满足读者的需求。

浅析图书馆员的继续教育

浅析图书馆员的继续教育

浅析图书馆员的继续教育随着现代信息技术的发展和社会的不断进步,图书馆员的作用变得越来越重要。

在这样一个快速变化的信息时代,图书馆员需要不断更新自己的知识和技能,以适应不同类型读者的需求和图书馆工作的不断变化。

因此,继续教育对于图书馆员来说是非常重要的。

本文将从以下几个方面浅析图书馆员的继续教育。

一、为何需要继续教育1. 变化的工作环境:随着社会和信息技术的进步和发展,图书馆的工作环境也在不断变化。

因此,图书馆员需要不断更新自身的知识和技能,以适应新的需求。

2. 提高工作质量:继续教育可以帮助图书馆员提高工作技能和专业素质,提高工作质量和服务质量。

3. 开拓思路:继续教育可以让图书馆员拥有更广泛的视野和思路,更好地适应科技发展和社会变化。

4. 职业发展:继续教育可以帮助图书馆员拓展职业发展的机会和空间,增强个人竞争力和市场竞争力。

二、继续教育的形式和途径1. 在职培训:通过参加培训和会议,图书馆员可以了解最新的工作方法和技术,增强专业素质。

2. 网上学习:通过网络学习,图书馆员可以随时随地学习,提高自身的技能和知识水平,也可以通过网络交流和分享经验。

3. 学位教育:图书馆员可以通过参加研究生课程、获得硕士学位或博士学位来进一步提高自身的学术水平和专业能力。

4. 自学或自媒体:通过阅读相关书籍、杂志和从互联网上搜索学习相关知识等多种途径进行自学和自媒体,为自己的工作提供更多技术支持。

三、继续教育的内容和方向1. 信息技术:图书馆员需要不断学习信息技术的最新发展,学习如何使用新的软件工具,以更好地管理信息资源。

2. 专业知识:图书馆员需要了解图书馆服务的最新理论、法规和政策,以保持专业知识的更新。

3. 语言能力:图书馆员需要不断提高英语和其他外语水平,以更好地开展国际交流和学习。

4. 研究方法:图书馆员需要学习如何进行研究和分析数据,以更好地满足读者的需求和提高工作效率。

四、继续教育的重要性1. 保证服务质量:继续教育可以使图书馆员拥有足够的专业素质,提高服务质量和满足读者需求。

论新时代公共图书馆员的职业素养

论新时代公共图书馆员的职业素养

论新时代公共图书馆员的职业素养随着社会的不断发展和进步,公共图书馆作为文化场所和知识服务中心的角色越发重要。

公共图书馆员作为图书馆的重要组成部分,其职业素养和专业能力显得尤为重要。

在新时代,公共图书馆员不仅需要具备扎实的专业知识,更需要具备良好的职业素养,以更好地为读者和社会提供服务。

本文将从新时代公共图书馆员的职业素养方面进行探讨。

一、责任心和使命感作为新时代公共图书馆员,首先要具备的是一颗强烈的责任心和使命感。

公共图书馆是文化传承和知识普及的重要场所,图书馆员应该深刻理解自己的工作意义,将服务读者、传播文化作为自己的使命和责任。

公共图书馆员应该将读者的需求放在首位,竭诚为读者提供文献资源和咨询服务,为社会培养优秀的读者和知识人才做出自己的贡献。

二、不断学习和提高的意识在信息时代,知识更新速度非常快,图书馆员需要不断学习和提高自己的专业知识和技能。

除了掌握图书馆学、情报学等专业知识外,还需要了解信息技术、数字资源管理等相关知识,以应对不断变化的信息环境。

还需要关注社会热点、文化前沿等领域的知识,以丰富自己的知识储备,更好地为读者提供服务。

三、热爱读者和服务意识公共图书馆员需要具备热爱读者和服务意识。

他们应该以读者为中心,倾听读者的需求,积极为读者提供各类咨询服务和文献资源,让读者感受到图书馆的温暖和关怀。

在服务读者的过程中,需要有耐心、细心,及时解决读者的问题和困扰,让读者享受到高质量的图书馆服务。

四、团队合作和沟通协调能力公共图书馆是一个复杂的组织体系,图书馆员需要具备良好的团队合作和沟通协调能力。

在图书馆的日常工作中,需要与同事、上级、下属进行有效的沟通和协调,共同完成图书馆的各项工作任务。

图书馆员还需要在工作中互帮互助,相互学习,形成良好的合作氛围,为图书馆的发展和服务品质做出贡献。

五、专业道德和职业操守新时代公共图书馆员需要具备高尚的专业道德和职业操守。

他们应该秉持公正、客观、严谨的原则,不偏不倚地为读者提供信息服务。

论新时代公共图书馆员的职业素养8篇

论新时代公共图书馆员的职业素养8篇

论新时代公共图书馆员的职业素养8篇第1篇示例:新时代公共图书馆员的职业素养是指在图书馆工作中应该具备的道德品质、专业能力和服务精神。

随着社会的发展和图书馆服务的不断升级,公共图书馆员的职业素养要求也越来越高。

本文将就新时代公共图书馆员的职业素养进行探讨。

新时代公共图书馆员应该具备良好的道德品质。

作为服务大众的职业,图书馆员应该恪守职业道德,勤勉敬业,廉洁自律。

他们要以身作则,做一个让读者信任和尊重的榜样。

在处理工作中遇到困难和矛盾时,要冷静处理,不轻易乱发言,不影响他人甚至单位的形象。

公共图书馆员应该具备高尚的道德情操,做一个有责任感、有担当的职业人士。

新时代公共图书馆员应该具备良好的专业能力。

随着信息时代的发展,图书馆服务也在不断创新和改进,要求图书馆员具备较高的专业技能。

公共图书馆员应该具备较强的信息素养,能够熟练运用各种图书馆管理软件和检索工具,提供高效、便捷的信息服务。

他们还应该不断学习,提升自己的专业知识,以更好地适应图书馆发展的需求。

新时代公共图书馆员应该具备良好的服务精神。

公共图书馆是为读者服务的场所,图书馆员应该始终把读者的需求放在首位,以满足读者的需求为最高目标。

在工作中要善于倾听读者的声音,解决读者的问题,为读者提供个性化的服务。

公共图书馆员要热情礼貌,耐心细致,帮助读者解决各种问题,提高读者的满意度和享受感。

第2篇示例:随着新时代的到来,公共图书馆作为文化服务机构,承担着促进人们知识获取和文化交流的重要使命。

公共图书馆员作为这个重要机构的服务人员,其职业素养更是至关重要。

本文将就新时代公共图书馆员的职业素养进行探讨。

一、专业知识与技能公共图书馆员需要具备扎实的图书情报知识和信息检索能力,能够为读者提供高效准确的咨询服务。

随着数字化时代的来临,公共图书馆员还应不断更新学习,掌握图书馆信息技术,提高数字化服务水平。

二、责任心与服务意识公共图书馆员应以读者需求为中心,积极主动为读者提供优质的服务。

图书馆图书馆员继续教育与职业素养提升

图书馆图书馆员继续教育与职业素养提升

图书馆图书馆员继续教育与职业素养提升图书馆是知识的殿堂,图书馆员担负着为读者提供优质服务的重要职责。

随着信息技术的快速发展,图书馆员的工作内容也发生了变革。

为了适应这一变化,图书馆员需要进行持续的职业素养提升和继续教育。

一、图书馆员的继续教育的重要性随着图书馆事业的发展,图书馆员的职责已不再只是简单的管理与借阅图书。

如今,图书馆员需要具备丰富多元的知识和技能,以满足读者的需求。

继续教育可以帮助图书馆员不断学习新知识、掌握新技能,从而提高图书馆的服务质量和效率。

二、参加国内外专业学术会议参加国内外专业学术会议是图书馆员继续教育的重要途径之一。

通过参加学术会议,图书馆员可以了解行业前沿动态、新技术应用情况以及其他图书馆的成功经验。

此外,与行业内的专家学者交流,可以拓宽思路、增进专业修养。

三、参与专业培训课程专业培训课程是图书馆员继续教育的重要组成部分。

图书馆员可以根据自身需求选择合适的课程,扩展知识领域,提升技能水平。

例如,图书馆管理、数字资源管理、读者服务技巧等课程都可以帮助图书馆员更好地开展工作。

四、积极参与社会实践活动参与社会实践活动是图书馆员提升职业素养的有效途径之一。

通过参与社会实践,图书馆员可以接触到不同的读者群体,了解他们的需求和阅读习惯,从而更好地服务读者。

同时,在社会实践中,图书馆员还可以结交到更多的行业内外专业人士,从他们身上学习经验,拓宽视野。

五、建立学习小组、开展经验分享建立学习小组,开展经验分享活动是图书馆员继续教育的一种形式。

图书馆员可以通过定期的聚会、讨论等形式,分享自己在工作中遇到的问题和解决方法,相互学习,相互促进。

这种方式不仅可以提升个人能力,也可以增进团队合作与交流。

六、持续学习、不断创新图书馆是一个充满知识与智慧的场所,图书馆员应以持续学习的态度面对工作。

不断学习新知识,掌握新技能,紧跟时代发展的步伐,才能更好地为读者提供服务。

同时,在工作中要敢于创新,积极尝试新的服务模式和工作方式,以满足读者的多样化需求。

论新时代公共图书馆员的职业素养

论新时代公共图书馆员的职业素养

论新时代公共图书馆员的职业素养随着时代的发展和社会的进步,公共图书馆作为社会文化教育的重要载体和场所,其在社会中的地位和作用日益凸显。

而公共图书馆的发展离不开图书馆员的辛勤付出和职业素养的提升。

公共图书馆员的职业素养是其专业素养的综合体现,其职业素养的高低直接影响着公共图书馆的服务质量和读者满意度。

本文将就新时代公共图书馆员的职业素养进行探讨。

一、对公共图书馆事业的热爱和使命感作为公共图书馆的从业者,首先要对公共图书馆事业怀有一种热爱和使命感。

公共图书馆作为文化事业的一部分,其使命是为公众提供优质、全面的文化信息资源和服务,促进全民阅读,推动社会文化进步。

图书馆员应当深刻理解并认同这一使命,以此为己任,以责任感和爱心履行工作,做到忠诚、专注、敬业,不断提升服务水平,为读者提供更好的阅读体验和服务感受。

二、具备扎实的专业知识和技能公共图书馆员作为文化信息服务的主要提供者,必须具备扎实的专业知识和技能。

他们需要具备较高的文化素养和信息素养,熟练掌握图书馆学、情报学、信息资源管理、信息检索等专业知识,懂得利用图书馆信息系统和各类数字化资源,能够开展丰富多样的文化活动和阅读推广活动。

他们还需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神,能够有效地与读者沟通交流,为读者提供个性化的服务,与同事协作共同完成工作任务。

三、保持积极进取的学习态度和不断提升的专业素养公共图书馆员的工作需要与社会文化发展保持高度一致。

他们需要不断关注文化信息领域的最新发展动态,积极参与各类培训和学习活动,提升自身的专业素养和团队协作能力。

只有不断学习和积累,才能适应社会的变化和发展需求,做到服务理念的更新换代,提供更贴近时代潮流和读者需求的服务内容和形式。

四、做到公正公平,廉洁自律公共图书馆作为社会文化服务单位,需要为所有读者提供平等的阅读服务。

而作为图书馆员,更应做到公正公平,对待每一位读者都要一视同仁,不因身份、地位、背景等因素歧视对待。

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浅议公共图书馆工作人员的素质和继续教育
为了适应公共图书馆事业发展的需要,专业工作人员必须不断地学习新知识,掌握新技术,提高整体素质。

文章分析当今社会图书馆工作人员的教育现状,工作人员应具备的素质,及解决继续教育现状的内容、途径、措施。

标签:继续教育现状素质途径
伴随着图书馆向信息化、电子化、网络化方向的发展,各种现代信息技术不断渗透到图书馆的各项业务管理之中。

为了适应公共图书馆事业发展的需要,专业工作人员必须不断地学习新知识,掌握新技术。

一、公共圖书馆工作人员继续教育的现状
目前多数公共图书馆工作人员的素质水平都有待进一步提高,“今后没有任何一样东西能够学习而终生享用的”。

一是:在职教育跟不上时代的潮流,不能及时补充、更新和拓展新的知识与技能,这与图书馆的服务要适应社会发展变化的要求是相悖离的。

二是:继续教育体系不完善,偏重于理论的职业培训,缺乏层次性,可操作性差。

三是:培训形式单一,效果不顯著。

以课堂教学为主,教师为中心,基本上是“填鸭”式授课,针对性差,参加培训的人员积极性不高。

四是:不重视专业人才的合理配置与培养。

一些职称主管部门的负责人对图书馆战线的同志晋升职称也有偏见,以为图书馆就不需要高级专门人才。

五是:公共图书馆吸引人才的难度愈来愈大。

信息业的快速发展,不断创造出新的信息职业,有着大量的人才需求。

许多部门人才需求量大,待遇高,升迁机会多,工作富有创新和挑战性,比待遇一般、工作相对平淡、管理方式多年一贯制的图书馆相比,吸引力要大得多,加大了公共图书馆获得专业人才的难度。

二、公共图书馆工作人员应具备的素质
人文价值观念是图书馆职业的核心。

那么,我们应该具备哪些素质,才能更好地为广大读者服务呢?才能使公共图书馆在激烈的竞争中立于不败呢?我以为应具备以下一些素质:
1.是品德修养
它的内涵,突出地表现在人的世界观、人生观、价值观以及理想信念等方面。

作为一名图书馆工作人员,一定要有人文情怀,在工作中树立“读者至上”的观念,把搞好图书馆现代化管理与开发利用作为实现自己人生价值的具体表现,以良好的精神风貌和主人翁的姿态投入工作。

2.是主体素质,即文化知识素养
它可以归纳为两个方面:基本知识和基本技能。

基本知识一般包括:(l)图书馆学和信息学知识,这是图书馆专业人员应具备的核心知识。

随着知识经济的发展,图书馆能否将大量的知识信息迅速而准确地传播给读者和用户,决定于图书馆工作人员是否具备图书馆学和信息学知识。

(2)科技知识,图书馆工作人员在图书馆专业的基础上,应再扼要掌握一门至几门其他学科知识,以便对书刊进行深层次地开发利用。

(3)外语知识。

当今一切学科,都有赖于国际间的互相交流,作为一名图书馆的工作人员,要及时地将国外的先进技术与最新的学科知识介绍给读者,开发与揭示书刊中的丰富信息。

(4)计算机应用知识。

图书馆管理工作的现代化是发展趋势,不但管理上要使用计算机,从互联网上订购索取资料,开发利用资料,均须使用计算机,因此掌握计算机基本知识,是管理人员必须具备的。

而基本技能则应概括为:(1)专业动手技能。

图书馆工作人员要理论联系实际,要熟练地掌握书刊的订购、登记、编目、流通、典藏等具体工作以及利用现代技术对文献资源进行检索、开发、利用等具体操作技能。

(2)有较好的自学能力。

图书馆学、期刊学、计算机科学等都在不断地发展,原来的知识远远不能适应与满足工作的需要,这就要求馆员必须不断自学,填补和更新知识,才能在图书馆功能发生转变时免遭落伍。

(3)工作的创新能力。

创新能力直接影响信息资源的开发利用,具备了基本的创新能力,在开发利用文献信息的过程中就会发挥主动性。

三、公共图书馆实施继续教育的内容、途径、措施
要从根本上改变目前公共图书馆工作人员的现状,就必须重视继续教育,加大继续教育的力度,确定继续教育的内容,落实实施这些内容的途径和措施。

图书馆继续教育究竟要把握哪些内容呢?概括地说,无非是职业道德教育和专业知识的教育。

1.图书馆工作人员的职业道德教育
职业道德教育是一个永恒的主题,它是指与图书馆的社会地位、功能、权利和义务相一致的道德准则和行为规范,主要体现为:热爱图书馆事业,具有脚踏实地的工作作风和高度责任感,对工作一丝不苟,对业务技术精益求精。

2.专业知识教育
第一,专业知识和技能培训在职培训。

据有关调查资料显示,公共图书馆的
专业技术人员90%以上不是图书馆学专业毕业的人才,虽然不论什么专业的人才到图书馆都不算转行,然而并非代表他就通晓图书馆学基础理论和图书馆专业知识,因为图书馆学也是一门系统的管理科学。

所以图书馆要对从其它工作岗位调任的人员,进行相应的图书学专业知识和技能的在职培训。

使其尽早熟悉图书馆各门专业知识,能够胜任各个岗位的工作。

第二、在职学历教育。

在职学历教育主要是改变图书馆工作人员知识结构,提高学历档次的一种继续教育。

尤其是在公共图书馆的工作人员当中,有相当一部分人学历不高。

若要使他们的学历层次再上台阶,较好的办法就是鼓励他们自学成才,一边工作,一边接受高等教育。

第三、定向培养人才。

在公共图书馆领域工作的同志都知道,图书馆队伍中毕业于图书馆专业和情报专业的大学生凤毛麟角。

今天,面对图书馆管理手段计算机化、信息资源网络化、馆藏多载体化、服务信息化等现代化管理局面,需要工作人员知识专业化,更需要有高层次的知识型服务人员管理图书馆。

为了解决这个矛盾,图书馆应该从本馆中挑选学历层次高、工作作风硬、业务能力强、热爱图书馆事业、勇于开拓进取的人进行定向培养。

歌德曾经说过:“今后没有任何一样东西能够学习而终生享用。

我们必须每五年学习新知识,才不会被时间淘汰”。

在科学技术日新月异、新知识层出不穷的今天,这位名人的话已得到验证。

要想不被时代淘汰,继续教育应始终坚持下去。

今后,图书馆的服务方式将随着时代的前进,进人自动化、电子化、数字化的新纪元。

公共图书馆人的价值也将更加突出。

无论世界怎样变化,我们公共图书馆要做的就是培养“知变的智慧,应变的能力和承变的勇气”。

参考文献
[1]陈秀丽;苏文英;试论图书馆工作人员的服务意识[A];论新时期的图书馆服务——福建省图书馆学会图书馆服务学术研讨会论文集[C];2007年
[2]杨莅;谈谈改革与图书馆服务[A];福建省迎接21世纪的图书馆服务学术研讨会论文集[C];2008年
[3]刘秋心;陈跃;知识经济与图书馆发展[A];福建省图书馆学会“知识经济与图书馆服务”学术研讨会论文集[C];2009年。

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