品牌理论
凯文凯勒品牌理论 基于顾客价值创造的品牌创建理论
凯文·凯勒|基于顾客价值创造的品牌创建理论Kevin Lane Keller，1993）提出。
凯勒认为，品牌的价值基于顾客的认知，以及由这个认知而产生的对企业的品牌营销所做出的相对于无品牌产品而言的差异性反应，如果这个差异性反应是正面和积极的，则这个品牌就有正面的价值；反之，如果消费者做出的是消极的反应则这个品牌就有负面的品牌价值。
1.品牌创建就是要提炼并传播基于顾客的品牌正面价值凯勒提出了一个品牌创建理论模型。
这个模型认为，企业创建品牌是通过一系列的创建工具实现的。
凯勒把这些工具分为三大组，分别是品牌构成的要素、配套的营销策略组合，以及影响顾客对品牌（产品）联想的各种辅助性工具。
如何创建品牌资产●和特征等，通过有意识的选择，以达到如下目的:富有意义，易于记忆，可延伸，有适应力和可保护性。
●凯勒采取了传统的认为产品示品牌价值。
●，包括品牌产品的原产国、公司、分销渠道、赞助品牌等，目的是建立品牌更丰富的联想，帮助品牌提升知名度、美誉度，使品牌更有意义。
通过上述三大组工具的应用和品牌意义、联想的建立，企业可以实现两大直接目的:在顾客心目中建立起品牌知名度和品牌联想。
其中，品牌知名度又被凯勒分为消费者对品牌认知的深度和宽度。
消费者对品牌认知的深度是指品牌的可识别性（有提示下辨认的速度和正确度）和可记忆性（无提示下能够回忆和表达的程度）；而消费者对品牌认知的宽度是指顾客实际购买和消费的情况，如经常购买、偶尔购买等。
消费者对品牌所产生的联想也可分为两个方面：一是消费者对品牌联想的强度高低取决于品牌概念与产品属性之间的相关性和内在一致性；二是消费者对品牌喜欢程度的大小取决于品牌能否向消费者兑现自己的承诺。
2.评价品牌创建成功与否的八个要素凯勒认为，无论是品牌的知名度还是品牌联想的建立，都是品牌创建三大组工具共同作用的结果。
从这个角度讲，凯勒的理论是一个“品牌设计+营销整合”的品牌创建理论，更加全面，思考的出发点和目的是顾客的价值感知。
国外地区品牌理论研究综述
国外地区品牌理论研究综述一、国外地区品牌理论研究综述1. 品牌名誉理论研究2. 消费者品牌意识研究3. 品牌承诺理论研究4. 品牌信任理论研究5. 品牌忠诚度理论研究二、品牌名誉理论研究品牌名誉是指消费者对品牌的整体看法和印象，而品牌名誉理论是对品牌形象的认知、评价和情感因素进行研究。
根据相关研究，品牌名誉可以通过品牌可信度、品牌知名度、品牌声誉这三个维度来进行考量。
品牌可信度包括品牌产品的优劣、品牌广告的真实性、企业对产品质量其它信息的披露等；品牌知名度可以表达消费者对品牌的认知程度；品牌声誉则是以往消费者对品牌的看法和评价。
三、消费者品牌意识研究消费者品牌意识是指消费者对品牌的特殊情感，这种情感是通过对品牌特点的认知和了解而产生的。
在这一领域的研究往往涉及到消费者对品牌价值、品牌与消费者之间的关系以及品牌文化等方面。
其中，品牌与消费者关系的研究是极为重要的，消费者群体可以被分为三种：忠诚消费者、中立消费者和不忠诚消费者。
建立好的品牌与消费者关系可以有效提高品牌对客户的满意度 and 印象，促进忠诚客户的增长，并提升公司的品牌赢利率。
四、品牌承诺理论研究品牌承诺是指品牌在受众（包括消费者和其他合作方）的心目中所愿意偏向的表现和搬弄的行为，与品牌承诺相关的理论研究，常常集中在观察品牌诚信、质量保证、创新与长期制造力等因素。
其中，品牌诚信包括后付费留客、诚实可靠、努力提升企业形象等；质量保证主要包括产品领域、服务领域和环境领域；创新力则主要集中在产品研发、技术创新等领域。
五、品牌信任理论研究品牌信任是指消费者在通过使用品牌产品，以及观察品牌工作过程后对品牌企业和产品的信任度和信任感。
品牌信任的理论研究主要关注品牌如何通过朴素且可靠的方法，确保消费者对品牌的信任感。
其中，品牌可用评价意义上被视为两个维度——品牌形象和品牌关系，品牌形象包含企业诚信度、品牌的公信力和品牌形象的专业性；而品牌关系则是指消费者和品牌公司之间的互惠关系。
品牌理论研究综述
品牌理论研究综述品牌理论研究综述随着市场的竞争日趋激烈，品牌对于企业发展的重要性日益凸显。
品牌不仅能够提高企业的产品或服务的知名度，还能够增加消费者的信任和忠诚度，从而提高企业的收益。
因此，品牌理论的研究日益深入，越来越多的学者对品牌理论进行探讨和解读。
本文将在此基础上，以五个维度展开分析，并列举五个案例进行深入探讨。
一、品牌基础理论品牌的定义包括两个方面，一是品牌是企业的标志；二是品牌是消费者对于企业产品或服务的认知。
品牌认知是指消费者对于品牌的印象、信任和忠诚度等认知和情感心理。
建立品牌需要考虑品牌名称、品牌标志、品牌形象等因素。
针对这些因素的研究和探讨是品牌理论的基础。
二、品牌竞争理论品牌竞争是企业之间的竞争，各家企业有自己独特的产品和品牌战略。
品牌竞争需要从品牌的核心竞争力、品牌的扩展方式、品牌的生命周期等角度来进行探讨和研究。
品牌的核心竞争力是指品牌在市场上的独特性和竞争优势，能够提高产品或服务的附加值。
品牌的扩展方式包括线上线下等品牌推广渠道的选择，品牌的生命周期则是指品牌在市场上的生死存亡问题。
三、品牌建设理论品牌建设是企业进行品牌推广和品牌营销的重要手段。
品牌建设需要从品牌形象、品牌传播、品牌传承等方面来进行研究。
品牌的形象包括品牌颜色、品牌声音、品牌文字等品牌元素，品牌的传播包括品牌的广告、宣传、推广等方式，品牌的传承则是指企业品牌文化、品牌价值观等方面的传承。
四、品牌维护理论品牌的维护是企业进行品牌管理的重要环节，品牌维护需要关注企业的售后服务和品牌形象的维护等方面。
品牌维护的关键是建立良好的消费者关系，提高消费者对品牌的信任和忠诚度。
五、品牌扩展理论品牌扩展是企业进行品牌建设和发展的重要手段。
品牌扩展的方式包括品牌转型、品牌联盟等多种方式。
品牌扩展需要关注企业的市场定位、消费者需求等多种因素。
案例分析：1.苹果公司苹果公司是全球知名的科技公司，其旗下品牌iPhone和iPad等产品成为全球消费者的追逐称号。
品牌建设的理论和实践
品牌建设的理论和实践第一章品牌建设的基本概念品牌建设是指企业通过一系列的活动和方法，在市场中树立起一个稳定的品牌形象和品牌价值体系，从而提升企业的品牌知名度、美誉度和市场占有率的一种市场营销活动。
品牌建设的主要目的是通过不断的策划与实践，形成消费者对企业品牌的认知和信任，从而形成品牌忠诚用户，进一步扩大企业市场份额，提升企业品牌核心价值，增加企业的利润和价值。
第二章品牌建设的理论与方法品牌建设理论主要包括以下几个方面：1.品牌知名度理论，是指通过控制品牌形象、品牌信息和品牌信任度，提高品牌认知度和感知度的理论。
2.品牌认可度和好感度理论，是指通过控制品牌形象、品牌信息和品牌信任度，提高消费者对品牌的认可度和好感度。
3.品牌忠诚度理论，是指通过控制品牌形象、品牌信息和品牌信任度，提高消费者对品牌的忠诚度。
4.品牌情感价值理论，是指品牌已经超越产品本身，变成消费者情感的一部分，形成品牌的情感价值。
品牌建设的方法主要包括以下内容：1.建立清晰的品牌定位，明确企业品牌的目标受众、市场定位和品牌价值。
2.优化品牌形象和设计，提高品牌感知度和美誉度，包括标志、标语、拓展设计等。
3.整合营销推广，包括广告宣传、促销、公关活动等，增强品牌知名度和热度。
4.重视客户关怀，提高客户满意度和忠诚度，增强品牌用户黏性。
5.定期评估监测，分析品牌影响力和市场反馈，及时调整品牌策略和实践。
第三章品牌建设的实践案例分析1.苹果公司，苹果公司是多次获得世界各大品牌评选前三甲的公司之一，其品牌价值已经超过了机器本身，成为了时尚和态度的代表，苹果公司不仅关注产品创新和设计，同时也注重品牌形象和定位的重构和调整。
2.可口可乐公司，可口可乐公司通过多年的品牌建设和宣传，将可口可乐的品牌影响力和美誉度推向了全球，同时也注重品牌整合营销和社会责任的宣传，从而进一步增强了可口可乐的品牌知名度、好感度和认可度。
3.奔驰汽车公司，奔驰的品牌形象一直以来都以豪华、高档的定位为主，同时也注重品牌推广和营销的整合，通过网络、电视、杂志等多种方式进行品牌宣传，从而让消费者更好地了解和认识奔驰的品牌形象和核心价值。
品牌管理第1章 品牌基本理论
购买决策、提升消费者的购买 信心和消费满意度
从企业的角度：
经济价值 战略价值
管理价值
第二节 品牌的构成要素
可记忆性
可保护性
构成要素 五标准
有含义性
可适应性
可转换性
品牌要素构成
品牌名称
色彩
标识和标记
第三节 品牌文化
• 品牌文化的内涵 品牌文化是品牌的价值核心，它决定品
我国学者叶明海认为：“品牌是指企 业为满足消费者需要，培养消费者忠诚， 用于市场竞争，而为其生产的商品或劳务 确定的名称、图案、文字、象征、设计或 其互相协调的组合。
王新新认为：“品牌作为标识，代表 了同种产品之间的差异或特征，然而这种 差异和特征并不纯粹是客观的，而是在顾 客（主体）对产品（客体）的认知关系中 形成的。
第一节 品牌的概念与分类
• 品牌的起源及发展阶段
满足需求 生产商生产管理工具 产品标识
品牌的定义
20世纪50年代，美国著名的广告大师大 卫．奥格威（D.Ogiwey）给出比较科学的品牌概 念，有关品牌的理论研究才得以正式开始。品牌 的定义最早是从品牌的功能角度来界定的，品牌 是产品识别的符号、标记。
实现品牌个性差异化
增强产品的市场竞争力
品牌 文化构成
品牌 物质文化
品牌 精神文化
品牌 行为文化
产品特质 符号集成
品牌 营销行为
品牌 传播行为
品牌 个人行为
• 案例分析：梅赛德斯－奔驰，闪闪的星徽 • 思考题 1、梅赛德斯－奔驰品牌由哪些要素构成? 2、梅赛德斯－奔驰的品牌文化是怎样塑造的，
对我国汽车品牌的塑造有哪些借鉴作用？
品牌建设的理论与实践
品牌建设的理论与实践品牌是一个企业最重要的资产之一，它是企业形象的表现，代表了企业的价值、信任和声誉。
良好的品牌能够提高企业的市场竞争力，增强消费者对企业的认知和信任，为企业带来巨大的商业价值。
品牌建设是一个长期的过程，需要企业具有深刻的市场洞察力和全面的市场分析能力。
在品牌建设的过程中，企业需要根据市场情况和企业发展战略来制定品牌战略和推行品牌营销策略，从而不断提升品牌价值和品牌形象。
一、品牌建设的理论1.品牌价值品牌价值是指品牌对顾客和企业的经济效益以及品牌形象和声誉对企业的长期利益的贡献。
品牌价值可以通过品牌力（品牌知名度、品牌认知度、品牌好感度、品牌忠诚度等）和品牌资产（商标、专利、版权等）的综合评估来衡量。
2.品牌定位品牌定位是指企业为自己的品牌所设立的目标市场、目标消费者、品牌属性和品牌个性等，旨在使品牌在竞争激烈的市场中具有差异化和独特性，提高品牌的辨识度和认知度。
品牌定位需要以市场调研和消费者洞察为基础，结合企业自身的发展战略和竞争优势来确定。
3.品牌沟通品牌沟通是企业向外界传递品牌形象和品牌价值的过程，包括品牌广告、公关、线上宣传等多种形式的品牌营销活动。
品牌沟通需要遵循品牌定位和品牌形象的要求，以切实有效地传递品牌理念和品牌文化为目的。
4.品牌保护品牌保护是指为了维护品牌形象和品牌价值，企业对其品牌资产（商标、专利等）进行保护和监管的过程。
品牌保护需要遵守知识产权法律法规和规范，明确品牌资产的产权和权益，并灵活应对市场风险和竞争挑战。
二、品牌建设的实践1.突出品牌特色企业需要寻找自身的特色和差异化，从而打造独特的品牌形象和品牌文化。
比如，上海的“老吉士”以其特有的“生活百搭”的风格吸引了众多年轻消费者，成为一款备受追捧的时尚品牌。
2.注重品牌沟通企业需要通过多种渠道不断传递品牌形象和品牌价值，让消费者深入了解和认知品牌。
如今，随着互联网的普及，企业可以更多地利用线上平台（微信、微博、抖音等）来进行品牌传播。
品牌管理理论的核心内容
品牌管理理论的核心内容品牌管理是企业管理中的一项重要工作，它涉及到品牌形象的塑造、品牌价值的维护、品牌传播的策略以及品牌危机管理的各个方面。
品牌管理理论的核心内容主要包括以下几个方面。
一、品牌形象的塑造品牌形象是品牌管理中的核心内容之一，它是指消费者对品牌的认知和印象，是品牌与消费者之间沟通的桥梁。
品牌形象的形成和塑造需要从多个方面入手，包括品牌名称、标志、包装、广告语、代言人等视觉元素，以及品牌价值观、品牌理念、品牌个性等文化元素。
这些元素需要通过专业的设计、策划和传播，才能有效地传达给消费者，从而形成品牌形象。
二、品牌价值的维护品牌价值是品牌管理中的另一个核心内容，它是指品牌在市场上的综合价值和意义。
品牌价值需要通过不断的产品和服务，以及与消费者的互动和沟通来维护。
品牌价值不仅包括产品的质量和性能，还包括品牌的信誉、口碑、忠诚度等软性指标。
因此，品牌管理者需要不断地关注市场变化和消费者需求，不断优化产品和服务，提高品牌的知名度和美誉度，从而维护品牌的长期价值。
三、品牌传播的策略品牌传播是品牌管理中的另一个重要方面，它是指通过各种渠道和手段，将品牌信息传递给目标消费者，从而建立品牌形象和影响消费者行为的过程。
品牌传播需要制定明确的传播策略，包括传播目标、传播渠道、传播内容、传播预算等。
同时，还需要根据市场变化和消费者需求的变化，不断调整和优化传播策略，以确保品牌的传播效果最大化。
四、品牌危机管理品牌危机是品牌管理中不可避免的一部分，它是指由于各种原因导致的品牌形象受损、品牌价值下降甚至品牌破产的情况。
因此，品牌管理者需要建立完善的危机管理体系，包括危机预警机制、危机应对机制和危机恢复机制等。
同时，还需要加强与媒体、公众和其他相关方的沟通和合作，积极应对各种危机事件，以维护品牌的声誉和长期发展。
五、持续创新和适应变化在当今竞争激烈的市场环境中，品牌需要不断地创新和适应变化，以保持其竞争力和吸引力。
品牌形象理论
品牌形象理论品牌形象是指一个品牌在消费者心目中所形成的整体印象和认知，是品牌在市场中的具体体现。
在消费者选择产品或服务时，品牌形象会直接影响他们的购买决策。
品牌形象理论是研究品牌形象形成和影响因素的理论。
通过对品牌形象理论的学习和分析，企业可以更好地塑造品牌形象，提升品牌价值和竞争力。
##品牌形象形成品牌形象的形成是一个复杂的过程，受到多方面因素的影响。
首先，品牌的外部表现对品牌形象的塑造至关重要。
包括品牌的名称、标识、产品质量、包装设计等。
这些因素直接影响消费者对品牌的认知和评价。
其次，品牌的宣传推广也是品牌形象形成的重要因素。
通过广告、促销活动、公关活动等方式，企业可以塑造品牌在消费者心目中的形象。
最后，消费者的体验和口碑也会影响品牌形象的形成。
消费者在购买和使用产品或服务后，会根据自己的体验和感受对品牌进行评价，并通过口碑传播给他人。
##品牌形象影响因素品牌形象的影响因素主要包括品牌认知、品牌态度和品牌偏好。
品牌认知是消费者对品牌的认知程度，包括品牌名称、产品特点、服务质量等。
消费者对品牌的认知程度越高，品牌形象在其心目中的地位就越重要。
品牌态度是消费者对品牌的评价和态度，包括信任度、好感度等。
消费者对品牌的态度直接影响其购买决策。
品牌偏好是消费者对品牌的喜爱程度，消费者通常会更愿意选择自己喜欢的品牌。
品牌认知、品牌态度和品牌偏好三者相互影响，共同决定了消费者对品牌的整体认知和认可程度。
##品牌形象管理品牌形象管理是企业对品牌形象进行设计、建立和传播的过程。
企业应该根据自身的定位和目标，制定相应的品牌形象管理策略。
首先，企业需要建立清晰的品牌定位，确定品牌形象的核心理念和特点。
然后，通过品牌营销活动和宣传推广，向消费者传递品牌形象所代表的价值和诉求。
同时，企业还需要不断监测和评估品牌形象的效果，及时调整策略，确保品牌形象的持续性和一致性。
##品牌形象价值品牌形象的建立和传播不仅可以帮助企业获得更多的市场份额和利润，还可以提升企业在竞争中的优势地位。
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品牌策略、品牌规划等的理论基础一、品牌相关概念品牌的概念：品牌是目标消费者及公众对于某一特定事物心理的、生理的、综合性的肯定性感受和评价的结晶物。
人和风景，艺术家，企业，产品，商标等等，都可以发展成为品牌对应物。
我们在市场营销中说的品牌，则指的是狭义的商业性品牌，即是公众对于某一特定商业人物，包括产品、商标、企业家、企业四大类型商业人物的综合感受和评价结晶物。
品牌的构成：属性、利益、价值、文化、个性和使用者。
品牌的功能：A、广告促销的武器。
B、控制市场的武器。
C、有助于新产品的销售。
D、有助于建立顾客偏好。
E、注册商标法律保护。
品牌战略的概念：即公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。
品牌战略是市场经济中竞争的产物，近年来，一些意识超前的企业纷纷运用品牌战略的利器，取得了竞争优势并逐渐发展壮大。
战略的本质是塑造出企业的核心专长，从而确保企业的长远发展。
在科技高度发达、信息快速传播的今天，产品、技术及管理诀窍等容易被对手模仿，难以成为核心专长，而品牌一旦树立，则不但有价值并且不可模仿，因为品牌是一种消费者认知，是一种心理感觉，这种认知和感觉不能被轻易模仿。
所谓的品牌战略，包括品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划与品牌远景设立六个方面的内容。
品牌化决策解决的是品牌的属性问题。
是选择制造商品牌还是经销商品牌、是自创品牌还是加盟品牌，在品牌创立之前就要解决好这个问题。
不同的品牌经营策略，预示着企业不同的道路与命运，如选择“宜家”式产供销一体化，还是步“麦当劳”( McDonalds)的特许加盟之旅。
总之，不同类别的品牌，在不同行业与企业所处的不同阶段有其特定的适应性。
品牌模式选择解决的则是品牌的结构问题。
是选择综合性的单一品牌还是多元化的多品牌，是联合品牌还是主副品牌，品牌模式虽无好与坏之分，但却有一定的行业适用性与时间性。
如日本丰田汽车在进入美国的高档轿车市场时，没有继续使用“TOYOTA”，而是另立一个完全崭新的独立品牌“凌志”，这样做的目的是避免“TOYOTA”会给“凌志”带来低档次印象，而使其成为可以与“宝马”“奔驰”相媲美的高档轿车品牌。
品牌识别界定确立的是品牌的内涵，也就是企业希望消费者认同的品牌形象，它是品牌战略的重心。
它从品牌的理念识别、行为识别与符号识别三个方面规范了品牌的思想、行为、外表等内外涵义，其中包括以品牌的核心价值为中心的核心识别和以品牌承诺、品牌个性等元素组成的基本识别。
如2000年海信的品牌战略规划，不仅明确了海信“创新科技，立信百年”的品牌核心价值，还提出了“创新就是生活”的品牌理念，立志塑造“新世纪挑战科技巅峰，致力于改善人们生活水平的科技先锋”的品牌形象，同时导入了全新的VI视觉识别系统。
通过一系列以品牌的核心价值为统帅的营销传播，一改以往模糊混乱的品牌形象，以清晰的品牌识别一举成为家电行业首屈一指的“技术流”品牌。
品牌延伸规划是对品牌未来发展领域的清晰界定。
明确了未来品牌适合在哪些领域、行业发展与延伸，在降低延伸风险、规避品牌稀释的前提下，以谋求品牌价值的最大化。
如海尔家电统一用“海尔”牌，就是品牌延伸的成功典范。
品牌管理规划是从组织机构与管理机制上为品牌建设保驾护航，在上述规划的基础上为品牌的发展设立远景，并明确品牌发展各阶段的目标与衡量指标。
企业做大做强靠战略，“人无远虑，必有近忧”，解决好战略问题是品牌发展的基本条件。
品牌愿景：是指一个品牌为自己确定的未来蓝图和终极目标。
品牌愿景清晰的界定、描述了一个品牌未来竞争环境、所从事的业务范围、品牌的使命和品牌价值观．一个好的品牌愿景描述，必须包括下面四点：品牌的整体目标品牌从事的目标市场品牌力求凸显的不同点品牌可以实现的整体财务目标品牌诉求:是关于品牌精神和内涵的一种责任语言。
在品牌营销体系中，诉求占有重要地位。
一句好的诉求往往让消费者对一个品牌产生深刻印象，促进其购买，形成良好传播，积淀无形的品牌价值；反之，一个没有良好诉求的品牌则像一个没有一双美丽眼睛的姑娘，纵然漂亮但总是缺少些灵气。
因此，长期以来，无论是什么行业的企业，大多都对诉求非常看重。
企业品牌的概念：企业品牌是指以为的。
企业品牌传达的是企业的、、及对的态度等，能有效突破地域之间的壁垒，进行跨地区的经营活动，并且为各个差异性很大的楼盘之间提供了一个统一的形象，统一的承诺，使不同的产品之间形成关联，统合了的资源。
企业品牌的内涵至少应包含和，并在两者基础上衍生出企业品牌。
只有与企业的商品品牌相匹配的，也就是企业建立有别于的富有企业文化内涵的独特的服务品牌，才能不断提升商品品牌的价值含量和提高企业的，否则企业品牌的内涵就要大打折扣。
正是有形的商品品牌和无形的服务品牌相互结合，才成就了提升企业核心的企业品牌，一个优秀的品牌就可以成就一个优势的企业。
副品牌的概念：是指企业在生产多种产品的情况下，给其所有产品冠以统一的同时，再根据每种产品的不同特征给其取上一个恰如其分的名称，主副式的品牌结构一般是为了区分具有一些不同功能、特点和级别的同类产品或不同的形象风格而采用的品牌结构模式。
这就是“副品牌”。
比如: “海尔——小王子”、“——七彩星”、“本田----雅阁”等都是属这种情况。
子品牌的概念：是同一个企业品牌下的不同产品，例如P&G宝洁这个企业品牌就为飘柔、潘婷、海飞丝、玉兰油等子品牌提供优质的品质形象，而子品牌则重点塑造产品特点和品牌文化形象。
母子式的品牌结构模式一般适用于较为传统和成熟，而产品质量又不太容易分辨的行业，以及较为大型和已经具有较高知名度的企业。
产品品牌是对产品而言，包含两个层次的含义：一是指产品的名称、术语、标记、符号、设计等方面的组合体；二是代表有关产品的一系列附加值，包含功能和心理两方面的利益点，如：产品所能代表的效用、功能、品味、形式、价格、便利、服务等。
品牌价值：指品牌在某一个时点的，用类似评估方法计算出来金额，一般是市场价格。
也可以说是品牌在者心目中的综合形象。
品牌识别系统：对每一品牌，设计者都会列出许多消费者符号，再从每一组中选出恰当的将意思相近的列在一起，再从每一组中选出一个最能代表这组意思的，然后开始分类。
品牌标志，是指品牌中可以被认出、易于记忆但不能用言语称谓的部分——包括符号、图案或明显的色彩或字体，又称“品标”。
品牌传播，就是企业以品牌的为原则,在品牌识别的整体框架下,选择、公关、销售、人际等传播方式,将特定出去,以建立品牌形象,促进市场销售。
品牌推广,是指企业塑造自身及产品,使广大消费者广泛认同的系列活动过程。
品牌推广有两个重要任务,一是树立良好的企业和,提高品牌知名度、美誉度和度;二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。
打品牌有两层含义，一是知名度，二是美誉度。
“美誉度：指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。
即公众对组织的信任和赞美程度。
美誉度不等于。
知名度：是表示一个组织被公众知道,了解的程度,社会影响的广度和深度,即是评价名气大小的客观尺度。
第一提及率，是指接受调查的消费者在没有被提示的情况下，就某类消费品的服务质量首先提及的品牌。
建立品牌的步骤：A、品牌的企划a、为公司和部门等组织谋划策略。
b、清楚了解品牌是什么及不是什么，能做什么及不能做什么c、研究、了解品牌的目标市场和受众。
d、决定要冠上品牌的产品和服务的范围，包括开始以及最终的范畴。
e、指派品牌经营者。
f、研究、选择品牌名称，发展图像/商标以及品牌策略。
g、记录品牌的起源及独特性，用商标保护品牌和其它知识产权。
h、界定相对于其它品牌的品牌定位，以及相对于竞争者的品牌定位。
B、品牌的发展a、适当地使用目标群体、访谈、市场调查等方式，彻底研究品牌形象、身份、特质和性格，直到完全了解为止。
b、查核证实品牌策略与公司对这些产品、服务、顾客、市场所抱持的策略相呼应。
c、发展施行计划和战术，以支援产品、服务及品牌策略。
d、准备好品牌上市计划，包含会计责任、预算、进度、目标市场以及预期效果。
e、决定是否须采取市场测试或其它必要或进行其它想进行的先前步骤。
f、选择一家广告代理商或公关公司。
C、方案的执行a、设计品牌商标的包装，包括产品设计、服务设计，包装与呈现方式、销售规划等。
b、发展广告及促销计划。
c、发展销售与配销安置计划。
d、发展附带资源以支持上述计划。
e、树立如何、何处以及何时使用品牌、它的图象、商标之标准，发展最初品牌延伸、建立副品牌或品牌合作的原则。
f、将产品或服务销售到想要的通路，开始生产产品或传递服务。
D、评估与调整a、以购买者及潜在购买者如何认知品牌以及相对于原先计划为衡量指标，评估最初的结果与意见。
b、衡量品牌及广告认知，评估竞争者以及顾客的反应。
c、基于初结果与数据，针对上述任何一部分或全部进行必要调整，然后再回到“执行”的步骤。
创立品牌的方法A、在默默无闻中建立好名声。
（如瑞士的帅奇表、美国曼可公司的DUCK胶带）B、找出消费者对品牌的认识点。
C、建立消费者群体。
D、综合利用广告与促销活动。
（如百事可乐的矿泉水品牌艾芬娜、可口可乐的达莎尼）E、拥有易记的名字或图象。
（如史慕克公司的汉兹番茄酱）品牌名称决策A、简单醒目，便于记忆。
B、新颖别致，易于识别。
C、容易发音，利于通用。
D、配合风俗，易于接受。
（如微软视窗系统、可口可乐、李维牛仔裤、耐克、新力、EBM、奔驰、宾士、罗夫。
劳伦、香奈儿、劳期莱斯、麦当劳、BMW、奥迪、朗讯科技、宝洁的汰渍、韩国现代、辛巴、迈克。
乔丹、老虎伍兹等）品牌战略决策A、品牌延伸。
（如海尔、长虹、娃哈哈、维珍集团等）B、多品牌。
（如宝洁公司的漂柔、海飞丝、潘婷和沙宣等）C、新品牌。
D、合作品牌。
（如富豪公司的广告，它使用了米其林轮胎或贝帝。
克罗卡的果仁蛋糕，包括一罐好时巧克力糖浆。
另一种形式是同一公司合作品牌，如通用磨坊公司的特里克斯约波兰特酸奶。
还有一种形式是合资合作品牌，如在日本的通用电气公司和日立公司的日光灯。
托利金德是苹果公司、IBM公司总裁和摩托罗拉公司技术联盟的品牌）品牌与广告A、有关品牌的广告术语a、目标市场。
b、达到率。
B、根据消费者渴望的特质运用品牌广告。
（MAYTAG的维修人员—世界上最寂寞的人）C、建立“局部优于全部”的品牌广告。
（如英特尔公司内载的处理器晶片）企业文化与品牌A、将企业文化融入品牌形象。
（如丽池大饭店的服务理念和华特。
迪斯尼的员工氛围）B当文化无法管理品牌时，一定要迅速做出改变。
（如上世纪九十年代的李维牛仔裤）塑造品牌影响力A、品牌忠诚度。
a、顾客忠诚度。
b、顾客满意度。
B、品牌知名度。