汽车后市场整合营销方案
汽修营销策划文案
汽修营销策划文案第一部分：市场分析随着汽车保有量的不断增加，汽车维修保养市场也越来越庞大。
根据统计数据显示，中国汽车拥有量已经超过2亿辆，这意味着汽车维修保养市场将会有巨大的商机和发展空间。
然而，随之而来的是市场竞争日益激烈，如何在众多汽修企业中脱颖而出，成为消费者首选，成为了每家汽修企业所面临的重要问题。
第二部分：SWOT分析1. 优势：我们拥有一支高素质的技术团队，技术水平较为先进，能够为客户提供高质量的服务；我们拥有一套完善的售后服务体系，能够及时解决客户的问题；我们还拥有一定的品牌影响力和口碑积累，能够吸引更多的消费者。
2. 劣势：市场竞争激烈，竞争对手众多，如何突出重围成为了我们面临的挑战；我们的品牌知名度有待提升，需要进一步加大品牌推广力度。
3. 机会：汽车保有量不断增加，市场需求日益增加，为我们提供了充足的发展机会；消费者对汽车维修保养服务的要求越来越高，这为我们提供了创新的空间。
4. 威胁：市场竞争激烈，竞争对手的威胁不能忽视；消费者的选择越来越多元化，品牌忠诚度有所下降，这也给我们带来了一定的压力。
第三部分：营销策略1. 提升品牌知名度：通过线上线下的整合营销，加大对品牌的推广力度，提升品牌知名度和美誉度，使消费者能够更多地关注到我们的品牌。
2. 创新服务模式：结合新技术，提供更加便捷、高效的服务模式，满足消费者日益增长的服务需求，提升客户满意度。
3. 打造优质团队：加大人才引进和培养力度，打造一支高素质的技术团队，提升服务水平和品质，为客户提供更加可靠的服务。
4. 定制个性化服务：根据不同消费者的需求，定制个性化的服务方案，满足不同消费者的不同需求，提升服务的针对性和吸引力。
第四部分：执行计划1. 第一阶段（1-3个月）：加大线上线下宣传推广力度，开展各类促销活动，提升品牌知名度和美誉度。
2. 第二阶段（4-6个月）：加大人才引进和培养力度，提升服务水平和品质，打造优质团队。
蔚来营销整合策略分析
蔚来营销整合策略分析蔚来是一家中国新能源汽车制造商，以及提供特斯拉式的智能汽车和互联网服务的公司。
在中国汽车市场激烈的竞争中，蔚来积极采取营销整合策略来提高品牌知名度、销售量和市场份额。
本文将分析蔚来营销整合策略的几个关键方面。
首先，蔚来注重用户体验和品牌建设。
他们在全国范围内开设了大量的蔚来中心，提供展览、试乘试驾、售后维修等服务。
这些中心不仅展示了蔚来的产品和科技创新，还为潜在客户提供了良好的购车体验。
同时，蔚来还通过线上渠道与用户互动，通过社交媒体平台等方式推广品牌，增加用户粘性和口碑传播。
其次，蔚来注重产品创新和技术突破。
他们不仅开发了多款高性能的新能源汽车，还在电池技术、自动驾驶、互联网智能化等方面进行了大量的研发。
通过与国内外顶尖科技公司合作，蔚来不断引入前沿技术，提升产品的竞争力和吸引力。
蔚来还注重车联网和智能化服务的构建，为用户提供全方位的汽车使用体验。
再次，蔚来注重营销活动和品牌合作。
他们经常举办各类媒体发布会、新品发布会、试驾活动等，吸引媒体关注和消费者参与。
同时，蔚来也与众多知名品牌进行联名合作，推出限量版车型，提升品牌的时尚感和独特性。
此外，蔚来还在一些大型活动中进行赞助和合作，如体育赛事、音乐节等，提高品牌的曝光度和影响力。
最后，蔚来注重售后服务和用户关怀。
他们建立了覆盖全国的服务网络，提供7x24小时技术支持和紧急救援服务，让用户感受到全方位的关怀和支持。
此外，蔚来还推出了丰富的会员制度和品牌活动，为忠实用户提供更多的福利和特权，增强用户粘性和忠诚度。
总结起来，蔚来营销整合策略包括注重用户体验和品牌建设、产品创新和技术突破、营销活动和品牌合作，以及售后服务和用户关怀等方面。
通过这些策略的综合运用，蔚来在中国市场取得了显著的成绩，并不断提升品牌形象和市场地位。
汽车营销策划方案汇总5篇
汽车营销策划方案汇总5篇汽车营销策划方案篇11．市场定位每一品牌的汽车在面试之前都要进行市场定位分析。
而奇瑞在市场定位分析方面做了大量工作。
为收入较高的商业精英与高级白领们设计了高档车;为都市白领们设计了节能环保的中低档轿车;为年轻好动、追求新鲜、即又积蓄不高的年轻人设计了价格低廉，青春时尚，有着靓丽夺目外形的中低档汽车。
而奇瑞汽车在分析了中国汽车市场现状的情况下，确定了先发展中低档汽车的营销战略。
因为，中高档汽车的国际化大品牌较多且实力强大，与之抗衡需要做长期战略规划。
而低端轿车消费群体在迅速膨胀，并渴望释放。
因此，公司经过市场调研设计了惊艳造形的奇瑞QQ，而QQ车型的推出震撼了整体国内汽车销售市场，一时间成了年轻人喜爱的产品，从而奠定了其在低端轿车市场的霸主地位。
2．营销策略(1)震撼价格20__年，在汽车业低迷的市场环境下，奇瑞汽车首先做出反映大举下调价格，将奇瑞QQ的价格一举降到29800元，顿时揭起了奇瑞QQ的抢购热潮，也将经济车型的价格有了全新定位。
奇瑞的价格震撼不仅仅表现在超低层面，还有其精心策划的营销价格的魅力。
奇瑞在市场大幅降价而其销售量稳定的情况下推出“新价格识别系统”———东方之子99999元，QQ33333元，风云55555元，瑞虎11111元，这种创新性的定价方式，使奇瑞的品牌效应得到了最大程度的深化，各款产品在各自领域的价格标杆意义也更加突出。
(2)促销策略通过运用某些手段，使销费者对产品感兴趣，产生购买预望，并最终购买这便是销策略中。
奇瑞汽车的成功与其采用的促销策略有着重要的关系。
如奇瑞汽车十分注重赛事的宣传，利用人们对赛事的关注进行有效宣传促销，同时奇瑞还灌名自己的汽车拉力赛，使得全社会对这一品牌给予关注。
(3)企业形象塑造另外，奇瑞汽车十分注重品牌形象的建设，将奇瑞汽车打造为亲民价格、节能环保、民族自强的良好代表，从而促进品牌的不断发展。
3．营销渠道(1)4S店销售通过奇瑞汽车4S店进行品牌车辆的销售，这是当前各品牌汽车销售的最常用方法之一。
2025年新汽车营销工作计划(二)
- 人才培养与团队建设，提升组织效能。
五、预期成果与结语
1. 预期成果：
- 实现新汽车销量目标，同比增长20%。
- 拓展销售及售后服务网点，覆盖更多潜力市场。
- 客户满意度提升至90%以上，客户忠诚度达到80%。
- 新能源汽车销量占比达到30%，品牌在新能源市场取得竞争优势。
4. 新能源汽车市场开发：加大对新能源汽车的政策宣传和市场营销力度，购车优惠、充电服务等一站式解决方案，促进新能源汽车的销售。
5. 线上线下融合营销：加强电商平台合作，提升线上购车体验，实现线上线下一体化的营销策略。利用大数据分析客户需求，精准推送营销信息，提高转化率。
6. 销售团队建设：提升销售团队的职业技能和团队协作能力，开展定期培训，设立销售激励机制，提高销售人员的工作积极性。
- 开展市场调研，确定新能源汽车市场推广策略。
2. 第二季度（4-6月）：
- 推进销售网络拓展，完成新网点选址及建设。
- 优化售后服务流程，提高客户满意度。
- 启动新能源汽车市场推广活动，加大政策宣传力度。
3. 第三季度（7-9月）：
- 对上半年营销工作进行总结，根据市场反馈调整营销策略。
- 加强线上线下融合营销，提高线上销售业绩。
- 人才团队建设：培养一支具备专业素养、能应对市场变化的销售和售后服务团队，吸引和留住优秀人才是工作难点之一。
- 跨界合作与联盟：在跨界合作中，如何实现资源整合与优势互补，避免合作风险，确保合作效果。
四、工作时间安排
第一季度（1-3月）：
- 完成品牌宣传计划的制定，启动线上线下广告投放。
- 对销售团队进行产品知识及销售技巧培训，提升团队专业能力。
汽车行业的市场营销策略与推广方法
汽车行业的市场营销策略与推广方法汽车行业作为一个竞争激烈的市场，市场营销策略和推广方法的选择对于企业的持续发展和市场份额的争夺至关重要。
本文将探讨汽车行业的市场营销策略和推广方法，以帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。
一、定位明确的产品汽车行业的市场竞争主要体现在产品的差异化上。
汽车企业需要设计和生产与众不同的汽车产品，以满足不同消费者的需求和偏好。
推出定位明确的产品是市场营销策略的基础，通过对目标客户细分和市场调研，企业可以确定产品设计和定价策略。
二、多渠道的推广方式为了将产品推向市场，汽车企业需要采用多渠道的推广方式。
例如，通过电视、广播、平面媒体等传统媒体渠道传递产品信息，并通过互联网、社交媒体等新媒体渠道增加品牌曝光度。
此外，还可以与汽车经销商建立合作关系，在展厅、车展等场所展示产品，吸引潜在客户的注意。
三、品牌建设和口碑营销在汽车行业，品牌建设是市场营销策略中的重要一环。
汽车企业需要通过广告、活动等手段建立品牌形象，提升品牌价值和认知度。
与此同时，口碑营销也是影响消费者购买决策的关键因素。
通过提供优质的产品和售后服务，汽车企业可以获得客户的口碑推荐，扩大市场份额。
四、个性化定制和增值服务个性化定制和增值服务是吸引消费者的有效方式。
汽车企业可以提供个性化定制选项，根据消费者的需求和偏好进行定制化服务。
此外，增值服务如免费保养、延长保修、道路救援等也能增加产品的附加价值，吸引消费者购买。
五、战略合作与市场细分为了在市场竞争中取得优势，汽车企业可以选择与其他企业进行战略合作。
合作可以在技术、供应链、市场推广等多个方面实现，通过资源整合和互补优势，提高企业的竞争力。
此外，市场细分也是一种有效的策略。
通过对市场进行细分，企业可以更加准确地满足不同消费者群体的需求，提高销售效果。
六、持续创新和研发投入汽车行业的市场变化迅速，持续创新和研发投入是企业保持竞争力的基础。
汽车企业需要不断关注市场趋势和消费者需求，推出具有差异化和创新性的产品。
奇瑞整合营销(MKXZ咨询)
奇瑞整合营销（MKXZ咨询）首先，奇瑞汽车通过整合传统媒体和新媒体的营销手段，来提升品牌在市场中的曝光率。
无论是电视广告、广告牌、报纸等传统媒体，还是微信公众号、微博、抖音等新媒体，奇瑞汽车都能够将自己的广告和品牌信息展示给广大消费者，有效地提高品牌的知名度。
其次，奇瑞汽车通过整合线上和线下渠道的营销方式，来吸引更多的消费者进行购买。
奇瑞汽车在全国各地建立了众多的门店和销售网络，消费者可以通过线下途径亲自体验车辆的性能和舒适度。
而在线上，奇瑞汽车也积极利用电商平台和官方网站，提供在线购车和预约试驾等便捷服务，以满足不同消费者的购车需求。
再次，奇瑞汽车通过整合产品和营销的策略，来推出更多具有市场竞争力的汽车产品。
奇瑞汽车不仅注重汽车的外观和内饰设计，还注重汽车的科技配置和环保性能。
通过整合产品和营销的策略，奇瑞汽车能够更好地满足消费者对汽车的需求和期望，从而提高市场竞争力。
最后，奇瑞汽车通过整合企业资源和合作伙伴的力量，来拓展市场和增加销量。
奇瑞汽车与一些知名的汽车制造商、供应商和经销商建立了战略合作关系，通过共同努力，实现资源的共享和利益的最大化。
通过整合企业资源和合作伙伴的力量，奇瑞汽车能够更好地适应市场需求和变化，提升企业的竞争能力。
综上所述，奇瑞汽车通过整合营销（MKXZ咨询）战略，有效地提升了品牌的知名度、美誉度和市场份额。
通过整合传统媒体和新媒体的营销手段，奇瑞汽车提高了品牌在市场中的曝光率；通过整合线上和线下渠道的营销方式，奇瑞汽车吸引了更多的消费者进行购买；通过整合产品和营销的策略，奇瑞汽车推出了更具市场竞争力的汽车产品；通过整合企业资源和合作伙伴的力量，奇瑞汽车拓展了市场和增加了销量。
可以说，奇瑞汽车的整合营销（MKXZ咨询）战略是一种有效的市场营销手段，为企业的发展做出了积极的贡献。
The world is facing unprecedented challenges in the 21st century, from climate change and environmental degradation to global pandemics and economic inequality. These challenges require innovative solutions and collaborative efforts from all stakeholders. In this regard, the role of international organizations in addressing these issues has become increasingly important.International organizations are intergovernmental bodies that are created and governed by member states to promote cooperation and coordinate actions on common issues. They provide a platform for dialogue, negotiation, and consensus-building among countries, helping to shape global agendas, set standards, and facilitate cooperation. Some well-known international organizations include the United Nations (UN), World Bank, International Monetary Fund (IMF), World Health Organization (WHO), and World Trade Organization (WTO).One of the key functions of international organizations is to provide a forum for member states to discuss and address shared challenges. Through regular meetings, conferences,and summits, countries can exchange knowledge, share best practices, and develop joint strategies to tackle global issues. For example, the UN General Assembly brings together representatives from all member states to address pressing global concerns such as poverty, peace, and security. This forum allows countries to voice their concerns, propose solutions, and seek support from other nations.International organizations also play a crucial role in setting global standards and norms. They develop and enforce regulations, guidelines, and conventions that promote desirable behaviors and practices. For instance, the International Labor Organization (ILO) sets standards for decent work, occupational safety, and workers' rights, while the WHO establishes guidelines for healthcare systems and disease prevention. These standards serve as benchmarks for countries to measure their performance and improve their policies and practices.Moreover, international organizations facilitate cooperation among countries in implementing solutions to global challenges. They provide financial and technical assistance, capacity-building programs, and policy advice to support member states’ efforts. The World Bank and IMF, for instance, provide loans and grants to help countries finance development projects and overcome economic crises. Through their expertise and networks, these organizations help countries access resources, knowledge, and partnerships that are essential for achieving sustainable development.International organizations also play a vital role in promoting peace and security. The UN Security Council, as the primary body responsible for maintaining international peace and security, authorizes peacekeeping missions and sanctions against countries that pose a threat to global stability. Other organizations, such as the International Criminal Court (ICC) and the Organization for Security and Cooperation in Europe (OSCE), contribute to the resolution of conflicts, the protection of human rights, and the promotion of democratic governance.However, international organizations are not without challenges and criticisms. Some argue that these institutions are dominated by powerful nations and their interests, leading to unequal representation and decision-making. Others criticize their bureaucracy and inefficiency, which can hinder their ability to respond promptly and effectively to emerging crises. Moreover, there is a growing sentiment that these organizations need to be more accountable and transparent, reflecting the interests and needs of their member states and the global community.In conclusion, international organizations play a pivotal role in addressing global challenges by providing platforms for dialogue, setting standards, facilitating cooperation, and promoting peace and security. While they face challenges and criticisms, their importancein creating a more sustainable and equitable world cannot be underestimated. It is imperative for countries to continue supporting and reforming these institutions to ensure their effectiveness, inclusivity, and relevance in a rapidly changing world.。
整合营销渠道-宝马案例
整合营销渠道-宝马案例此外，宝马通过电子商务渠道来拓展在线销售和服务渠道。
宝马推出了官方网站和手机APP，消费者可以在官网上了解宝马产品、查看车型和配置、预约试驾等。
宝马还在官方网站上提供在线购车、金融方案和售后服务等功能，让消费者可以随时随地方便地购买宝马产品和享受服务。
此外，宝马还与一些知名电商平台合作，如京东、天猫等，在线销售宝马汽车和周边产品，吸引更多的年轻消费者和互联网用户。
最后，宝马通过赞助体育赛事和文化活动来加强品牌与消费者的情感连接。
宝马长期以来一直是一些知名汽车赛事的赞助商，如F1赛事、高尔夫比赛等，通过赛事上的宝马LOGO和品牌宣传，提升品牌知名度和认可度。
此外，宝马还会与一些艺术和文化机构合作，如与国内外知名艺术家合作，推出限量版艺术车，举办艺术展览和音乐会等，吸引潜在消费者和艺术爱好者的关注，增强品牌的高端形象和文化内涵。
综上所述，宝马通过整合营销渠道，包括广告宣传、线下销售渠道、电子商务渠道和赞助活动等，来提升品牌影响力和销售增长。
这些渠道的整合使得宝马能够全方位地与消费者进行互动和交流，满足不同消费者的需求，提升用户体验和满意度。
同时，这种整合营销渠道的策略也使得宝马能够更好地把握市场变化，迅速反应和适应消费者需求的变化，持续增长和领先于竞争对手。
宝马作为一家知名的高端汽车品牌，一直以来都在整合营销渠道方面表现出色。
在全球市场中，宝马通过多种营销渠道来提升品牌影响力和销售增长，这些渠道涵盖了传统媒体、线下销售渠道以及电子商务渠道等多个方面。
在本文中，我们将继续讨论宝马是如何通过这些渠道来提升品牌知名度和销售额的。
首先，宝马通过传统媒体的广告宣传来扩大品牌的知名度。
作为一家全球化企业，宝马在各个市场都进行了大规模的广告投放。
通过电视、广播、报纸和杂志等主流媒体，宝马展示了其产品的独特性和卓越性能，吸引了广大消费者的关注。
这些广告注重创意和情感共鸣，通过讲述故事和展示高品质的形象，塑造了宝马作为豪华汽车品牌的形象，并与消费者产生了情感共鸣。
汽车销售业线上线下融合营销模式创新方案
汽车销售业线上线下融合营销模式创新方案第一章线上线下融合概述 (2)1.1 线上线下融合的定义 (2)1.2 线上线下融合的意义 (3)1.2.1 提升用户体验 (3)1.2.2 扩大销售渠道 (3)1.2.3 优化资源配置 (3)1.2.4 促进产业升级 (3)1.2.5 提高企业竞争力 (3)第二章市场环境分析 (3)2.1 汽车市场现状 (3)2.2 消费者需求分析 (4)2.3 行业竞争态势 (4)第三章线上营销策略创新 (5)3.1 网络广告策略 (5)3.2 社交媒体营销 (5)3.3 电子商务平台合作 (6)第四章线下营销策略创新 (6)4.1 展厅布置与体验 (6)4.2 线下活动策划 (7)4.3 售后服务优化 (7)第五章线上线下融合营销模式构建 (7)5.1 营销渠道整合 (7)5.2 营销活动协同 (8)5.3 数据分析与应用 (8)第六章线上线下融合营销模式实施步骤 (8)6.1 营销战略规划 (9)6.1.1 明确市场定位 (9)6.1.2 制定营销目标 (9)6.1.3 制定营销策略 (9)6.2 营销方案设计 (9)6.2.1 线上营销方案设计 (9)6.2.2 线下营销方案设计 (9)6.3 营销执行与监控 (10)6.3.1 营销执行 (10)6.3.2 营销监控 (10)第七章线上线下融合营销模式效果评估 (10)7.1 评估指标体系构建 (10)7.2 数据收集与分析 (11)7.3 效果评估与优化 (11)第八章营销团队建设与管理 (12)8.1 营销团队组织架构 (12)8.1.1 团队规模与层级设置 (12)8.1.2 团队角色与职责 (12)8.2 营销团队培训与激励 (13)8.2.1 培训体系构建 (13)8.2.2 激励机制设计 (13)8.3 营销团队协作与沟通 (13)8.3.1 团队协作机制 (13)8.3.2 沟通机制建设 (13)第九章线上线下融合营销模式风险管理 (14)9.1 风险识别 (14)9.1.1 线上线下信息不对称风险 (14)9.1.2 技术更新迭代风险 (14)9.1.3 法律法规风险 (14)9.1.4 市场竞争风险 (14)9.2 风险评估与应对 (14)9.2.1 建立风险预警机制 (14)9.2.2 加强信息审核与监管 (15)9.2.3 提升技术水平 (15)9.2.4 完善法律法规体系 (15)9.3 风险监控与预警 (15)9.3.1 建立风险监控体系 (15)9.3.2 加强风险信息共享 (15)9.3.3 完善风险预警机制 (15)9.3.4 定期开展风险评估 (15)第十章线上线下融合营销模式未来发展趋势 (15)10.1 技术驱动 (15)10.2 消费者行为变化 (16)10.3 行业政策与法规影响 (16)第一章线上线下融合概述1.1 线上线下融合的定义线上线下融合，即Online Merge Offline（O2O），是指将线上互联网技术与线下实体业务相结合，通过互联网平台与线下实体店面的互动，实现资源共享、优势互补，提升用户体验和运营效率的一种新型营销模式。
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机油更换 轮胎轮毂更换 • 换机油 • 更换轮胎轮毂 • 换机滤 • 轮胎换位 • 发动机清洗 • 保胎修理
车载音响安装 其他
• 导航安装
• 改装部件，防 盗报警器等安
• 音响安装
装
• 扬声器安装 • 钣金喷漆
• 安全点检
存在的两大核心问题
市场营销服务理念
P价格 P推广 P渠道
科学的管理方式
P 产品——提 供的服务
发动机和系统
➢发动机管理系统 ➢传启动停止系统 ➢启动机和发电机
易损件 ➢雨刮 ➢蓄电池 ➢滤清器
➢ 火花塞 ➢ 刹车系统 ➢ 传动带
博世
• 博世汽车专业维修体系采用“三级站”模式，按照规模、服务内容、职 能等分为中心站、维修站、快修店
中心站 ➢ 区域中心，本地区域网
络支持中心 ➢ 向车主提供深入、全面
车之翼
车之翼
一站式综合服务店
➢轮胎更换 ➢轮胎保养和检 测 ➢汽车保养 ➢汽车美容装潢
➢汽车精品
车之翼轮胎馆
汽车专业保养服务店
➢轮胎更换 ➢轮胎保养 和检测
关于车之翼
➢ “车之翼”店铺是普利司通 自2003年推出的一种全新零售模
式 ➢ 以“为客户提供快捷舒适的购物
环境和优质放心的服务，承诺给 予客户最高的车之翼品质”为理 念 ➢ 以为客户提供“安全、环保、舒 适”的汽车生活为最终目的
汽车后市场整合营销系统沟通
BEYOND 超越
汽车行业服务过的企业和项目
东风轻卡
CONTENTS
A
汽车后市场研究分析
B
消费者研究分析
C
战略及方法
CONTENTS
A
汽车后市场分析
什么是汽车后市场
所谓汽车后市场——是指汽车销售以后， 围绕汽车使用过程中 的各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。
也就是说，汽车从售出到报废的过程中，围绕汽车售后使用环节 中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。
6
汽车维修保养行业
汽车金融服务行业
汽车后市场
汽车用品、配件、 美容行业
汽车信息电子IT行业
二手车及汽车租赁行业
汽车文化及运动行业
汽车后市场(维修保养)的四大阶段
目前整个市场 所处的阶段
导入期
诊断和系统服务 ➢ 负责市场开发
中心站
维修站
博世维修 体系
快修店
维修站 ➢为本地快修网络提供支 援 ➢为车主提供较为深入的 诊断及系统服务
快修店 ➢作为中心站和维修站的延 伸 ➢专注快速、便利，提供基 础诊断及保养服务。
普利司通——车之翼
• 作为全国统一形象店铺的“车之翼”，是普利司通在中国的最高级别的形 象店，有车之翼和车之翼轮胎馆两种店铺形式
基本信息
• 2005年1月18日在上海 开设第一家店铺
• 截至2014年7月在全国 范围内累计开设有10 家门店
• 提供轮胎轮圈、音响导 航、机油电瓶、改装用 品、汽车用品
• 集汽车美容装饰、汽车 防护、保养、维修、改 装等为一体的一站式汽 车生活服务
服务内容 汽车装潢
汽车美容
汽车维修 保
个性改装
• 车身改 色膜
➢ 轮胎、制动的保养与替换
➢ 机油更换
设备
➢ 来自德国百斯巴特、科 吉、实耐宝、世达等著 名公司的专业操作设备 和工具
➢ 目前与驰加合作的有：道达尔、嘉 实多、壳牌、博世、天合等知名品 牌
安吉黄帽子
• 安吉黄帽子由上海汽车工业销售有限公司与日本汽车用品品牌“Yellow Hat”共同组建，主要经营大型汽车用品百货超市业务
较强的市场投入，迅速的 销售扩张
部分行业“黑马”以其特色产品， 独特卖点以及市场细分化策略蚕食 市场，部分程度地削减了领先企业 的份额
市场细分化，特色经营，基于差别 化消费的特卖点诉求
汽车后市场(维修保养)四大分类
乱字当先的分类
官方4S 店阵营
连锁阵营
• 3S店
修理厂
澳德巴克斯 （Autobacs）
➢ 截止2013年底已有320多家连 锁店
米其林——驰加
• 驰加是全球轮胎行业的领导者米其林集团于2002年在全球推出的汽车售后服务品牌
驰加除了提供米其林全系列轮胎，还与众多知名汽车用品厂商合作
规模
➢ 驰加覆盖中国31个主要
省市自治区
➢ 全国超过850家店面 ➢ 每年服务超过5百万车
次 服务
➢ 31项检查
国内区域性的众 多地方连锁品牌
• 地方性有一定实力 体验较差，经济实惠；
的3S店； • 单店或者几个店
单靠老客户的修理厂
10
博世
• 1998年博世贸易(上海)有限公司成立，开始全面负责博世集团在中 国汽车售后市场的业务
博世在中国
➢博世集团于1909年在中 国开设了第一家贸易办 事处，1926年在上海创
➢ 2004于中国上海市内开设中国第
一家店铺
➢ 2005年澳德巴克斯（中国）汽车
用品商业有限公司设立
➢ 目前在中国有6家店，其中成 都5家，上海1家
➢ 主要业务为轮胎、机油、电 瓶、竞品、电子用品
洗车美容 • 洗车 • 镀膜 • 内饰清洗 • 贴膜施工 维修保养
• 更换电瓶 • 更换灯泡 • 更换雨刮器 • 更换刹车片
1、C consumer 对消费者理解
2、C communication 与消费者的沟通
3、C cost 实际的成本
创造价值 和以顾客为中心
4、C convenience 便利性
表现的五个方面
• 倒车雷 达
• 汽车防 盗器
• 门把手 犀牛皮
• 洗车 • 雨挡膜 • 漆面抛
光
• 打蜡封 釉
• 镀膜 • 内饰清
洗
• 机油三滤 • 更换电瓶 • 四轮定位 • 轮胎动平
衡
• 补胎
• 视听改装 • 导航系统 • 排挡头 • 油温油压表 • 轮毂轮胎
澳德巴克斯
• 澳德巴克斯（Autobacs）是日本国内一家最大的汽车用品综合服务品牌
成长期
成熟期
衰退期
8
描述 集中度曲线
解释 策略意义
散点市场
块状同质化市场
团状异质化市场
较低的市场集中度
前三名和前十名的市场集中度迅速 上升
前三名市场份额有所下降，但前十 名的市场集中度继续上升
地方品牌林立，缺乏行业 领导品牌
区域市场扩张，渠道扩张
部分有进取心的企业迅速扩张，挤 占了众多地方品牌的市场，市场呈 寡头垄断结构
建首家特约汽车服务站。➢1源自98年，博世汽车售后市场业务部正式开始其在中 国的业务
➢截止2013年底，建立了 1300多家博世汽车专业维
修站
➢到2015年底，博世在中 国开设的博世汽车专业 维修站将超过2000家
诊断
来自博世汽车售后市场 全面的服务解决方案
配件
服务
电子配件 ➢喇叭 ➢传感器 ➢泊车系统