决策、计划练习题答案
计划和决策部分练习题
计划和决策部分练习题：1、下述的关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的?A．从事计划职能要求有丰富的学识和经验，它是高层主管所必须承当的使命B．计划职能是参谋部门的使命C．计划职能是直线部门的特有工作内容D．计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能2、管理的计划职能的主要任务就是要确定：A．组织结构的蓝图B．组织的领导方式C．组织的目标以及实现目标的途径D、组织中的工作设计3、计划活动的普遍性是指A．上层制定的计划适应组织的所有层次B．组织对所有的活动都要进行精心的计划C．管理的所有职能中都包含着计划D．计划是各级主管人员的一个共同的职能4、在确定计划前提条件时，下列哪条要求是不必要的？A、合理选择前提条件B、准备多套备选前提条件C、保证前提条件协调一致并有效沟通前提条件D、保证前提条件的可考核性5、某化工企业为了在竞争中处于有利地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。
但不久使得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法，准备逐步取缔该产品。
企业顿时陷于一片阴影之中。
从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?A．估量机会、确立目标B．明确计划的前提条件C．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳或满意方案D．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化6、对于大多数企业而言，在明确计划的前提条件下，下列哪一项预测是最基本、最首要的? A．社会环境预测B．经济预测C．销售预测D．技术预测7、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能8、它是主管人员决策的指南，它使各级主管人员在决策时有一个明确的思考范围，它允许主管人员有斟酌裁夺的自由，它是一种鼓励自由处置问题和进取精神的手段。
在下列几种计划的具体形式中，最符合上述描述的是哪一种?A．目标B．政策C．规则D．策略9、某君到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：1.我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。
《管理学》习题第六章 决策(参考答案)
第六章决策（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. ( )大多由中层管理者来进行，主要是对组织内部的资源进行有效的组织和利用，以提高管理效力。
A. 业务性决策B. 战略性决策C. 战术性决策D. 程序化决策2. 决策树适合下列哪种类型的决策？( )A. 确定型决策B. 非确定型决策C. 风险型决策D. 非程序化决策3. 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( )。
A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B. 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D. 管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策4. 波士顿矩阵中的瘦狗业务是指( )。
A. 高增长、低市场份额B. 低增长、低市场份额C. 高增长、高市场份额D. 低增长、高市场份额5. 某企业生产某产品，固定成本8万元，单位可变成本每件5元，该产品每件售价13元，则产品的盈亏平衡点产量是( )。
A. 8000件B. 10000件C. 12000件D. 20000件参考答案：1.C； 2.C； 3.D； 4.B；5.B；二、多项选择题1. 以下属于主观决策法的主要有( )。
A. 头脑风暴法B. 发散思维法C. 德尔菲法D. 定量决策法E. 后悔值最小法2. 下列选项中不属于企业短期决策的是( )。
A. 投资方向的选择B. 人力资源的开发C. 组织规模的确定D. 企业日常营销E. 本季度研发支出的投入3. 决策的影响因素有( )。
A. 环境B. 过去的决策C. 决策者的风险态度D. 组织成员对组织变化所持的态度E. 决策者的素质4. 量本利分析法中的所谓“量、本、利”是指( )。
A. 产量B. 成本C. 产出D. 利润E. 利益参考答案：1.ABC； 2.ABC； 3.ABCD； 4.ABD；三、判断题1. 按照决策条件的可控程度，决策可分为程序性决策和非程序性决策者。
( ) 2. 不确定型决策面临的是多种可能的自然状态，可选方案在不同自然状态下的结果不同，未来会出现哪一种自然状态，事前虽难以肯定，但却可以预测其出现的概率。
管理学部分练习题答案l
第一章练习题答案一、填空题1、管理是管理者在一定的环境条件下,对组织所拥有的资源进行决策、计划、组织、领导、控制、协调、创新和激励,以人为中心 ,实现组织目标的过程 ;2、管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性 ;3、个人素质包括人的品德、知识水平和能力三方面的内容;4、管理者的任务就是“为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”;5、管理者的目标：用最少的资源投入完成他的任务,或者说是用现有资源更高质量地完成他的任务;6、管理者的范围是指管理者特定的管理行为范畴;7、成功的管理者用在组织中晋升的速度快慢作为标志;有效的管理者用工作成绩的数量和质量以及下属对对其满意和承诺的程度作为标志;8、管理学是一门系统地研究组织管理活动的基本规律和一般方法的科学;管理学以一般组织的管理为研究对象;二、单项选择题1、管理者是指CA.组织的高层领导B.组织的中层领导C.从事管理活动的人D.组织的员工2、管理对象是指DA. 组织中的人员B.组织中的财、物C．组织的技术 D.组织的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源3、管理人员一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等;高层的管理人员对这些技能的需要,按迫切性排序是CA．首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能B．首先是技术技能,其次是概念技能,最后是人际技能C．首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能D．首先是人际技能,其次是技术技能,最后是概念技能三、判断题1、管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家,这样才能与组织成员进行有效的沟通,并实施有效的管理;错2、仅靠书本就可以掌握管理学;错3、管理学既具有科学性又具有艺术性;对4、管理学被称为软科学是因为它不像技术那样对生产有用;错5、概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能;错第二章练习题答案一、判断题：1.管理的一般环境是指直接影响组织运作的具体环境因素; F2.企业的供应商是指对企业提供物资材料供应的其它组织; F3.在管理中目标具有物质性和社会性两重性质; T4.目标的层次性是指组织目标可以概括为环境层、组织层和个体层这三个层次; T5.目标的不同层次之间存在各种矛盾,不可能取得一致; F6.哪怕是最有价值的目标,如果没有时间的要求,也是毫无意义的; F7.从管理职能的角度看,管理的本质就是协调; T8.管理的社会属性体现了生产力的一般要求,与生产关系和社会制度无关; F9.与行政方法相比,经济方法更具有灵活性和直接性; F10.行政方法是任何管理必不可少的手段,是最有效的管理方法之一; T11.管理人员现代化可以理解为管理人员专业化;T12.管理方式现代化可以理解为管理方式民主化; T二、选择题1.目标的主要特性不包括 C ;A 时间性 B数量性 C具体性 D层次性2.目标就好比路标,确定目标如同识别北极星,这种说法主要表明了目标的哪一方面作用 A ;A指明方向 B提供考核标准 C激励组织成员 D增强组织凝聚力3.以下属于管理的一般环境的是 B ;A政府管理部门 B经济发展情况 C环境保护组织 D 工会4.组织的具体环境不包括以下哪一因素 D ;A顾客 B政府 C供应商 D科技发展水平5.管理中具有双重地位的对象是 E ;A财 B物 C时间 D信息 E人6.管理的两重性是指B ;A管理的时间性与层次性 C管理的数量性与物质性B管理的自然属性与社会属性 D管理的层次性与环境性7.管理的行政方法不具有以下哪一特点C ;A权威性 B强制性 C间接性 D稳定性8.管理的经济方法具有以下哪一特点 A ;A灵活性 B强制性 C权威性 D稳定性9.管理现代化不包括以下哪一方面的内容： C ;A管理人员现代化 B管理人员现代化C管理职能现代化 D管理手段现代化三、填空题1.目标的两重性是指物质性与社会性 ;2.目标的层次性是指组织目标可以概括为环境层、组织层和个体层三个层次;3.从管理职能的角度来看,管理的本质是协调 ,从管理对象的角度来看,管理的本质是对人的管理 ;4.组织的一般环境包括经济环境、社会环境、政治环境与技术环境 ,而组织的具体环境则包括供应商、顾客、竞争者、政府与公众压力集团 ;5.管理的关键是流通网络的构成是否合理与顺畅 ;6.管理的两重性是指自然属性与社会属性 ;7.管理的方法主要有行政方法、经济方法、法律方法、技术方法与教育方法 ;8.管理思想现代化是管理现代化的灵魂;9.要做到管理思想现代化,应树立以下三方面的管理思想以人为本管理思想、系统管理思想与创新管理思想 ;第三章练习题答案一、填空题1.泰罗的科学管理原理、法约尔的工业管理与一般管理以及韦伯的理想官僚行政组织构成了古典管理理论的框架;古典管理理论是以经济人假设为前提,其理论有创新性、积极性,也有片面性、局限性;2.泰罗在 1911 年出版的科学管理原理的主要内容可概括为：工作定额原理、挑选、培训工人科学化原理、标准化原理、差别计件工资制、计划职能同执行职能相分离、管理职能专业化原理、组织结构的管理控制原理、劳资双方都应该来一次“精神革命”;3.法约尔对管理科学最大的贡献是他在 1916年出版的工业管理与一般管理中确立了管理的定义,构建了管理工作的基本职能,提出了管理工作的基本原则;4.韦伯的理想官僚行政组织模式包括劳动分工、权力等级、正式选拔、规章制度、非人格化和职业导向六个方面;5.行为管理理论抛弃了以物质为中心的管理思想,以人为中心进行管理理论的研究;在霍桑实验的基础上,梅约创建了人际关系学说 ;第四章练习题答案二、填空题：1．管理认识过程存在着两次飞跃,其中管理认识的第一次飞跃是从管理的感性认识到管理的理性认识飞跃,而管理认识的第二次飞跃是从管理的理性认识到管理实践的飞跃; 2．管理实践的基本特征有客观性、普遍性、能动性社会历史性和相对性 ;3．管理的感性认识包括管理感觉、管理知觉和管理表象三种形式;4．管理的理性认识包括三种形式,即管理概念、管理判断和管理推理;5．管理的逻辑思维方法是由一系列相互区别,又相互密切联系的方法所组成,其中包括管理归纳和管理演绎、管理分析和管理综合、管理抽象和管理具体等;第六章决策练习题答案一、填空题1、风险型决策2、管理决策3、满意度4、现代决策技术5、风险6、利润7、概率 8、赫威茨 9、决策二、单项选择A、D、C、D、B、B、D、D、C、B、A、C、B、A三、判断题对、错、错、对、错、对、对、错、错、错、错、对、错第七章计划一、填空题1.指导性、具体性2.主导性、经济性3.战略计划4.计划方案的细化5.完整性、可行性6.许诺7.近细远粗8.工作、人二、选择题1、A2、B3、B4、C5、C6、B7、B8、C三、问答题1．计划在管理中的地位怎样它与其他管理职能的关系又是怎样计划是一项重要的管理职能,组织中的各项活动几乎都离不开计划,计划工作的质量也集中体现了组织管理水平的高低;计划是进行其它各项管理工作的基础,并贯穿于整个管理过程;计划要为全部的组织活动确立必要的目标,管理人员确立组织框架,选择领导方式,制定激励制度,实施有效控制都离不开计划的指导;计划必须在组织、领导工作和控制工作之前进行;2．计划的编制分为哪几个步骤为什么科学的计划流程能够提高计划工作的有效性一估量机会二确定目标三确定前提四确定备选方案五评价备选方案六选择方案七拟定派生计划八编制预算3．计划制定的好是否一定能够带来效益的增长不一定;计划是针对未来的,而未来则是不确定的,并可能随时发生变化;4. 什么是目标管理其优缺点是什么目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式;它是一个组织中的上级管理人员和下级管理人员以及员工共同制定组织目标,并具体展开到每个部门、每个层次、每个成员,与他们的责任和成果相联系,明确规定他们的主要职责,并用这些措施作为管理、评价和决定对每个单位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬的依据;目标管理的优点：1．有助于提高管理水平;2．有利于暴露组织机构中的缺陷;3．有利于调动人们的积极性、创造性和责任心;4．有利于进行更有效地控制;目标管理有很多优点,但它也有很多缺点;1．目标管理看起来很简单,但要把它付诸实施还需要对它进行大量的了解和认识;2．目标设置困难;3．强调短期目标;4．不灵活;四、案例分析1. 你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗为什么不合理;因为第一项目标太容易了；第二项目标很不现实,公司在餐桌和儿童家具领域的竞争力不如竞争对手；第三项目标亦难以实现,由于要扩大生产,又要降低成本,会使更多的工人离开公司,造成更多的空缺；第四项目标的制定未经市场调查和预测,盲目给出目标;2. 结合本案例,你认为计划工作中制定目标时需注意哪些基本要求;在分析内外部环境的基础上,找到组织要发展的方向,确定组织的重点发展的业务和非重点发展业务,结合各项业务所具备的实力, 先由上层管理者制定初步目标,或各部门制定初步目标,然后再组织中经过充分讨论的基础上确定切实可行的可考核的目标;第八章组织练习题答案一、填空题1、系统2、活动3、职责4、集中5、参谋二、选择题B、C、B、D、B、B、B、C、B、A、A、三、判断题对、错、错、对、错、对、对、错、对、对、对、对、错、对、错第九章领导二、判断题1．领导者的影响力来自于法定权力; F2．所有的领导者都是管理者; F3．理想状态下的管理者都应当是领导者; T4．领导和管理实际上是同一概念; F5．专家权力来源于组织等级制度中的职位; F6．强制权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的; T7．按照菲德勒的理论,领导人的领导风格是固定不变的; T 8．根据管理方格理论,型领导者对生产和人的因素都很少关心;T9．根据领导生命周期理论,低工作低关系的领导风格不一定是无效的; T10．根据领导生命周期理论,领导风格应当随着下属成熟程度不同而不同; T11．最有效的领导行为是对人和生产都高度关心; F12．需要产生动机,动机支配人的行为; T13．个体的所有动机都能引发行为; F14．根据公平理论,员工工作的积极性不受其所得报酬的绝对值影响,只受其所得报酬的相对值影响; F15．个体的所有需要都能形成动机; F16．根据双因素理论,保健因素是内在因素,可以激发人的进取心,提高员工的满意度; F17．根据需要层次理论,五个层次的需要可以同时存在并产生相同的激励作用; F18．根据公平理论,当员工获得相同的报酬时,员工会感到他们被公平地对待; F19．自我实现需要是马斯洛需要层次理论的最高层次需要; T 20．在双因素理论中,激励因素实际上就是与工作本身相关的因素; T21．安全需要可以通过家庭和团体关系,以及工作中的友好关系得到满足; F三、选择题1．通过组织中等级制度所赋予的权力是 DA 专家权力 B感召权力 C 表率权力 D法定权力2．领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可以被确认的基本特质,持有这种观点的理论被称为A A领导特质理论 B 管理方格理论 C领导权变理论 D领导行为理论3．以信息或知识为基础的权力是 CA法定权力 B奖励权力 C专家权力 D强制权力4．4、假设领导者能改变领导风格来适应情景的理论是A C A路径——目标理论 B期望理论C领导生命周期理论 D双因素理论5．根据领导生命周期理论,领导风格随着下属成熟程度不同而不同,对于高度成熟的下属,领导者应当采取以下哪种领导同风格 DA高工作,高关系 B低工作,低关系C高工作,低关系 D低工作,低关系6．强调下属的领导理论是 AA路径——目标理论 B菲德勒权变理论C领导生命周期理论 D领导特质理论7．任务导向型的领导行为在下述因素中最关心的是 D A下属的意见、感情 B下属的满意程度C工作群体的团结 D下属的执行情况8．如果领导风格不适应领导情景,菲德勒认为应该 A A改变情景以适应领导风格B改变领导风格以适应情景C环境的动态变化最终会适应领导风格D放弃该工作9．马斯洛的需要层次理论把人的多种需要划分为五个层次：生理需要、 A 、社交需要、 C 与 D ;A安全需要 B生活需要 C尊重需要 D自我实现需要 E 工作需要10．期望理论认为激励力量的大小取决于达到目标的效价和期望值两个因素：CA目标效价越小,激励力量越大B目标效价越大,激励力量越大C期望值越大,激励力量越大D期望值越大,目标效价越小11．双因素理论认为以因素属于激励因素的有：AA 工作成就感 B工作环境 C与上下级关系 D公司政策12．外在的成就象征,如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要 DA生理需要 B安全需要 C社交需要 D自我实现需要13．薪金和工作条件属于哪一种因素AA保健因素 B激励因素 C成长因素 D生存因素14．“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾 C A期望理论 B强化理论 C需要层次理论 D公平理论15．期望理论的提出者是 BA泰罗 B弗鲁姆 C马斯洛 D赫茨伯格16．当人们发现和他人相比,自己的报酬偏低,会采取以下哪种措施以消除不公平的感觉： AA减少自己的投入 B设法使他人减少投入C增加自己的投入 D设法使他人增加报酬17．激励过程的出发点是CA紧张感 B目标 C未得到满足的需要 D不满意18．在应用期望理论改进对下属的激励工作时,首先应当 D A确保报酬优厚 B确实实现目标所需的业绩表现C确保公平 D判断下属想要的成果19．动机与行为的关系表现如下： CA可以单凭动机来推断可能的行为B相同的行为背后在相同的动机C不同的动机可能导致相同的行为C相同的动机一定导致相同的行为20．以追随者对领导者的认同感为基础的影响力属于以下哪种权力来源： BA专家权力 B感召权力 C法定权力 D奖励权力四、填空题1、通过精神或物质上的威胁来强迫服从的一种权力是强制权力 ;2、领导行为二元四分图的纵轴与横轴分别代表关心组织与关心人 ;3、领导集体的结构包括年龄结构、知识结构、能力结构与性格结构;4、领导者的权力来源有法定权力、强制权力、奖励权力、专家权力与感召权力五种;6、管理方格图的纵坐标和横坐标分别是对生产的关心程度和对人的关心程度 ;7、通过描述最难与之共事的人来测定领导风格的方法是LPC问卷 ;8、双因素理论把影响人的行为与动机的因素分为两类激励因素与保健因素 ;9、强化理论认为通过奖励等手段对员工的某一行为进行鼓励和肯定,可使该行为重复出现和加强;10、增加报酬以增强所希望的行为的强化方式为正强化 ,按周给付薪金的强化方式属于间隔强化 ,对销售员每做成一笔交易就给予一定奖励属于连续强化 ;11、路径——目标理论区分了四种基本的领导风格类型,分别指令型、支持型参与型和成就导向型 ;12、麦克利兰把人的需要分为权力需要、友谊需要和成就需要三种;13、菲德勒区分的三种领导情景因素分别是人际关系、任务结构和领导者职权 ;第十章练习题答案一、填空题1．链式、轮式、环式、全通道式、Y式2．生存、安全、归属、社会对比、自我实现3．个人层次冲突、群体冲突4．物质障碍5．集束式6．双趋型冲突、双避型冲突、趋避型冲突、双重趋避型冲突二、单项选择题1．D 2;C 3;B 4;A 5;D 6;B 7;D三、判断题1．√ 2．╳ 3．√4．╳ 5．√ 6．√ 7．╳ 8．╳ 9．╳ 10;√四、问答题1．有关专家估计,在现代社会,一个人事业成功的15％是靠他的专业知识和技能,其余85％则来源于人际关系和为人处事的能力,因此,人际关系和沟通已成为现代人生活中不可缺少的重要组成部分;正确处理人际关系,对于缓解紧张情绪,提高群体士气和工作效率,具有重要意义;而要成为一个成功的管理者,则花费在人际关系上的时间是最多的;2．个人因素,人际因素,组织文化因素,社会因素3．冲突是组织中不可避免的必然现象,它既有不利的一面,同时又有对组织管理有利的一面,一个组织存在许多冲突并不能说明该组织经营不善,而没有冲突也不能证明就是好事,冲突会给企业带来积极的影响,表现如下：1冲突促使成员表明自己的观点,促进意见交流,有利于暴露组织中存在的问题,完善管理制度；2冲突使人们认识深化,引发创新性思维；3冲突有利于消除某些分歧,增强群体凝聚力；4冲突有助于促进个人之间和群体之间的竞争,增强组织活力,提高组织对环境的适应能力;由倒U型关系模型图可知,当冲突水平适中时,才能起积极作用,因此布朗认为,管理者与其花费大量精力来防止和解决组织中的各种不协调行为,不如在组织中维持一个适度的冲突水平;4．冲突水平与组织绩效之间存在一种倒U型关系模型：冲突水平太低,组织革新和变化困难,组织难以适应环境,其行为受阻；冲突水平太高,导致各种混乱,危及组织生存;5．沟通是指将某一信息传递给对方,并期望对方做出预期效果的反应的过程;它强调意义的传递,要使沟通传递成功,意义不仅要得到传递,而且要被理解;达成一致意见并不意味着信息是有效传递,并且对方一定理解;6．非正式沟通是指不由组织的层级结构限定的,在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流;一般是建立在团体成员人际关系上,通过人际关系的疏密程度来决定沟通的形式和内容,具有不稳定性、随机性和不负责任等特点;非正式沟通的优点是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度快,而且由于在这种沟通中比较容易表露思想、情绪和动机,因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息;而在现实的组织中,正式的机构图上绘制的只是真正信息网上的一部分;例如,正式的机构图无法标出销售经理在与人事经理产生不和的情况下,只能通过与其上司相处不善的人事副手套近乎而从侧面获得必需的人事信息；也无法描述雇员们喝咖啡时所形成的工间小憩式的交流网,正是通过类似的沟通渠道,组织中的信息得以自由地从一个人传到另一个人;因此,使用非正式沟通可以帮助管理者更好地处理人际关系,获得更多正式沟通所不能得到的信息;第十一章练习题答案二、判断题1、计划是控制的前提和依据,没有计划就没有控制;T2、预先控制又称前馈控制,具有未来导向; F3、衡量绩效是控制活动的最终目的;F4、成语所说的“亡羊补牢”就属于现场控制; F5、在预算界限内实施控制应优先于达到组织目标; F6、确立标准是控制过程的第一个步骤; T7、衡量绩效是控制过程的最后一个步骤; F8、控制应该强调例外,这就是控制关键点的原则; F9、进行控制时标准的制定应当越高越好; F10、控制过程中的纠正纠正偏差有可能是针对具体活动,也有可能针对计划或衡量这些活动的标准; T三、选择题1．控制工作开展的前提条件是 AA建立控制标准 B分析偏差原因C明确问题性质 D采取纠正措施2．某企业到了2月底,发现甲产品第一季度的生产计划才完成了40%,便采取日夜轮班的方式以完成计划；发现乙产品供大于求,价格下降,立即决定停止生产;这些措施 DA均为事后控制 B均为预先控制C前者为事后控制,后者为预先控制 D前者为预先控制,后者为事后控制3．对于管理者而言,最理想的控制类型为 BA事后控制 B预先控制 C同期控制 D反馈控制4．用标准去衡量绩效属于控制过程的第 B 步;Ａ一Ｂ二Ｃ三Ｄ四5．控制的最基本目的在于 C ;Ａ寻找错误Ｂ衡量员工绩效Ｃ确保计划的实现Ｄ控制员工的行为6．标准应当 C ;Ａ用货币金额表示Ｂ越高越好Ｃ保持一致Ｄ、无需考虑计划要求7．进行控制的第一个步骤是确立标准,以下哪一种有关确立标准的说法有错误 DＡ标准应当考虑实际情况Ｂ标准应当考虑可行性Ｃ标准之间应当保持一致Ｄ标准都应当以货币表示8．正在生产线上监督工人操作机器的工长实施是哪一种控制BＡ预先控制Ｂ同期控制Ｃ事后控制Ｄ前馈控制9．“治病不如防病”,这一说法指的是哪一种控制方式 AＡ预先控制Ｂ同期控制Ｃ事后控制Ｄ反馈控制10．为使控制工作有效,控制系统应当DＡ符合组织结构的要求Ｂ反映计划的要求Ｃ具有灵活性Ｄ以上都对四、填空题1．控制的基本过程为确立标准、衡量绩效、纠正偏差; 2．预先控制强调防止错误的发生;3．事后控制强调改进下一次行动的质量;4．控制的最基本目的在于确保组织目标实现;5．常见的控制标准有时间标准、价值标准、实物标准、质量标准;6．制定标准的方法有统计方法、工程方法与经验估计法; 7．预先控制又称前馈控制,而事后控制又称反馈控制; 8．常见的预算有以下几种经营预算、投资预算、财务预算;第十二章部分练习题及答案一、填空题1.创新这一概念是由美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特首先提出的;2.创新是生产要素的重新组合,其目的是获取潜在的利润 ;3.创新工作应遵循一定的原则：创新与维持相协调的的原则、开拓进取、求实稳健的原则、统一性和灵活性相结合的原则、奖励创新、允许失败的原则;4.创新的主要内容包括：技术创新、组织管理创新和制度创新 ;。
完整版决策与决策方法习题及答案
完整版决策与决策方法习题及答案决策是指在不同情况下，通过分析和权衡各种因素来做出判断和选择的过程。
在现代社会中，决策已经成为了各个领域的核心要素之一。
无论是在管理、经济、政治还是日常生活中，决策都扮演着至关重要的角色。
为了培养人们的决策能力，许多关于决策和决策方法的习题被广泛提供。
以下是一些典型的决策与决策方法习题及答案，帮助读者更好地理解决策过程。
题目一：某公司决定推出一款新产品。
该产品的市场细分为A、B、C三个部分，每个部分的预期销售额、预期成本和预期利润如下表所示：市场细分 | 预期销售额（万元） | 预期成本（万元） | 预期利润（万元）A市场 | 60 | 40 | 20B市场 | 80 | 65 | 15C市场 | 40 | 30 | 10应该选择哪个市场细分以最大化整体利润？答案：为了确定最佳决策，我们可以计算每个市场细分的预期利润率（预期利润除以预期销售额）。
通过比较这些利润率，我们可以选择具有最高利润率的市场细分。
A市场的预期利润率为 20/60 = 0.33B市场的预期利润率为 15/80 = 0.19C市场的预期利润率为 10/40 = 0.25由此可见，A市场具有最高的预期利润率，因此选择A市场会最大化整体利润。
题目二：某公司需要决定是否投资于一个新项目。
该项目的投资额为100万元，预期利润为30万元。
公司使用折现率10%来评估项目的价值。
项目的净现值是多少？答案：净现值是指项目的预期现金流入与现金流出之间的差额。
为了计算净现值，我们需要将预期利润按照折现率进行折现，并减去投资额。
净现值 = 预期利润 / (1 + 折现率) - 投资额= 30 / (1 + 0.1) - 100= 30 / 1.1 - 100= 27.27 - 100= -72.73由于净现值为负数，这表示该项目的回报率低于折现率，因此不值得投资。
题目三：某家电店想要提高电视机的销量。
他们分析了市场数据，得出以下结论：在市场上，价格和销量呈反比关系。
管理学原理：决策习题与答案
一、单选题1、越是组织上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。
A.战略的、非常规的、肯定的B.战略的、非常规的、风险的C.战术的、非常规的、风险的D. 战略的、常规的、肯定的正确答案：B2、决策者在决策时，要确定一套标准进行方案的比较选择，一般来讲要求这些标准应当是（）。
A.令人满意的B.完全合理的C.最优的D.绝对理性的正确答案：A3、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客随意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹，顾客拥有的决策权限是（）。
A.很小，因为他的决策前提受到了严格控制B.无法判断，因为决策权限大小取决于所做决策的类型与重要程度C.无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策D.很大，因为他可以任意挑选马匹正确答案：A4、有两个卖冰棍的个体户，平日里每天每人均能卖200支。
某日天气不太好，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲高兴自己的精明。
乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天‘早雨不过午’,10点钟雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。
”因其父昨天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。
据此，你同意以下看法有（）。
A.科学预测是正确决策的依据B.人算不如天算C.乙父比乙子精明D.甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大正确答案：A5、主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）。
A.不确定型决策B.程序化决策C.风险型决策D.确定型决策正确答案：A6、非确定型决策问题的主要特点在于（）。
A.各自然状态发生的概率未知B.各自然状态发生的概率已知C.各方案在各自然状态下的损益值未知D.各方案所面临的自然状态未知正确答案：A7、决策者的个性对（）决策影响最大。
A.风险型B.程序化C.肯定型D.非确定型正确答案：D8、如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）。
决策习题及答案
1、下列有关互斥项目方案经济比选的方法的说法不正确的是（）。
A．寿命期相同的方案，净现值大于或等于零且净现值最大的方案最优B．差额内部收益率法比较时，若差额内部收益率大于基准收益率，则投资额大的方案为优C．寿命期不同的方案可以用差额内部收益率法直接比较D．净年值法适用于计算期相同的或者计算期不相同的方案的比较正确答案： C答案解析：本题考查的是互斥型方案的比选。
参见教材P246。
2、某项目建设期两年，建设期借款450万元，第一年投入200万，第二年投入250万，按照贷款年中发放计算利息，利率10%。
在运营期，按照等额还本付息的方式，5年内还清，则运营期第三年偿还的利息是（）万元。
A．26.53B．24.77C．31.49D．32.37正确答案： D答案解析：本题考查的是利息支出。
建设期当年借款按照半年计息，半年利率为5%，则建设期期末本息和=200×（1+5%）（1+10%）+250×（1+5%）=231+262.5=493.5（万元），（或第一年的利息=（0+200/2) ×10%＝10万元，第二年的的利息=（200+10+250/2）×10%＝33.5万元，建设期期末本息和＝450+10+33.5＝493.5万元）运营期等额还本付息金额＝493.5（A/P，10%，5）＝493.5×0.2638＝130.19（万元）。
第一年付息=493.5×10%=49.35（万元），还本=130.19-49.35=80.84（万元），第二年付息=（493.5-80.84）×10%=41.27（万元），还本=130.19-41.27=88.92（万元），第三年付息=（493.5-80.84-88.92）×10%=32.37（万元）。
参见教材P270、271。
3、某项目2008年流动资产总额2366万元，其中货币资金920万元，应收账款340万元，预付账款610万元，存货496万元，当年流动负债总额1780万元，则当年的速动比率为（）。
决策、计划练习题答案
决策与决策方法1.以下不是决策的特征的内容是（ D ）A.明确而具体的决策目标B.有两个以上的备选方案C.以了解和掌握信息为基础D.追求的是最优最好方案2.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元，那么其保本的产量至少是（ A ） .6000 C3.越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于（ C ）A.战略的、程序化的、确定型的决策B.战术的、非程序化的、风险型的决策C.战略的、非程序化的、风险型的决策D.战略的、非程序化的、确定型的决策4.日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策是（ C ）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.管理决策5.目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维的集体决策方法是（ A ）A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲技术D.政策指导矩阵6.在决策过程中，最需要充分发挥创造力和想象力的步骤是（ B ）A.识别目标B.拟订备选方案C.评估备选方案D.作出决定7．决策理论的代表人物是（ C ）。
A.巴纳德B.孔茨C.西蒙D.卢桑斯8.某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。
不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。
有关资料如下：试用冒险法、保守法和最小最大后悔值法分别选出的满意方案是（ D ）A.方案X、方案Y、方案ZB.方案X、方案Z、方案YC.方案Y、方案Z、方案XD.方案Z、方案X、方案Y9.决策者的个性对（ C ）决策影响最大。
A.风险型B.确定型C.不确定型D.程序化10.从决策的基本属性来看，决策是( B )A.不以人的意志为转移的活动B.以人的意志为转移的活动C.客观规律的真实描述D.客观规律的正确反映11.现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表：根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学（ B ）A.由于这两个方案都有40％的可能失败，所以，均不可能获利B.第二方案的经营风险性要比第一方案大C.两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别D.二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好12.你正面临是否购买某种奖券的决策。
(完整版)课后习题答案(决策)
第八章思考与练习：1. 什么是决策？决策有那些特点？答：广义的说，把决策看作一个管理过程，是人们为了实现特定的目标，运用科学的理论与方法，系统地分析主客观条件，提出各种预选方案，从中选出最佳方案，并对最佳方案进行实施、监控的过程。
包括从设定目标，理解问题，确定备选方案，评估备选方案，选择、实施的全过程。
狭义的说，决策就是为解决某种问题，从多种替代方案中选择一种行动方案的过程。
决策的特点可按照划分的类别来说明： 1．按决策的作用分类（1）战略决策。
是指有关企业的发展方向的重大全局决策，由高层管理人员作出。
（2）管理决策。
为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策，由中层管理人员作出。
（3）业务决策。
是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。
2．按决策的性质分类（1）程序化决策。
即有关常规的、反复发生的问题的决策。
（2）非程序化决策。
是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。
3．按决策的问题的条件分类（1）确定性决策。
是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。
即决策的条件是确定的。
（2）风险型决策。
是指可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。
（3）不确定型决策。
指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且，这些自然状态所发生的概率是无法估计的。
4，按决策的风格来分，可分为：行为决策；概念决策；命令决策；分析决策。
5、按决策的方法来分，可分为：有限理性决策和直觉决策。
2. 科学决策应该遵从哪些原则？答：最优化的原则、系统原则、信息准全原则、可行性原则和集团决策原则。
3. 决策在管理中的作用如何？你能否通过实例来说明决策的重要性？答：决策是管理的基础，决策是计划工作的核心，计划工作是组织，人员配备，指导与领导，控制工作的基础。
（省）4. 简述决策的基本过程。
你在实际工作中是如何作决策的？答：决策过程主要分为四个阶段：情报活动、设计活动、抉择活动和实施活动。
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决策与决策方法1.以下不是决策的特征的内容是（ D ）A.明确而具体的决策目标B.有两个以上的备选方案C.以了解和掌握信息为基础D.追求的是最优最好方案2.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元，那么其保本的产量至少是（ A ）A.5000B.6000C.4500D.30003.越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于（ C ）A.战略的、程序化的、确定型的决策B.战术的、非程序化的、风险型的决策C.战略的、非程序化的、风险型的决策D.战略的、非程序化的、确定型的决策4.日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策是（ C ）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.管理决策5.目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维的集体决策方法是（ A ）A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲技术D.政策指导矩阵6.在决策过程中，最需要充分发挥创造力和想象力的步骤是（ B ）A.识别目标B.拟订备选方案C.评估备选方案D.作出决定7．决策理论的代表人物是（ C ）。
A.巴纳德B.孔茨C.西蒙D.卢桑斯8.某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。
不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。
（ D ）A.方案X、方案Y、方案ZB.方案X、方案Z、方案YC.方案Y、方案Z、方案XD.方案Z、方案X、方案Y9.决策者的个性对（ C ）决策影响最大。
A.风险型B.确定型C.不确定型D.程序化10.从决策的基本属性来看，决策是( B )A.不以人的意志为转移的活动B.以人的意志为转移的活动C.客观规律的真实描述D.客观规律的正确反映A.由于这两个方案都有40％的可能失败，所以，均不可能获利B.第二方案的经营风险性要比第一方案大C.两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别D.二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好12.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策（ C ）A.确定性决策；各类奖项的数量B.风险性决策；不需要加其他信息C.不确定性决策；各类奖项的数量D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数13.假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。
如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。
对此，你认为最好采取哪一种做法（ C ）A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言C.及时提供资料，证明这些意见的错误D.及时打断这些发言以发表自己的高见14.张强和王智共同商量解决问题的方法。
二人将各自的观点未考虑可行性和可操作性就列出来。
他们处于决策制定过程的( A )阶段。
A.开发备选方案B.分析备选方案C.确认决策标准D.选择备选方案15.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( C )A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策二.多项选择题1.从环境因素的可控程度看,可把决策分为（ ABD ）A.确定型决策B.不确定型决策C.程序化決策D.风险型決策E.非程序化決策2.计划与决策是相互联系的，这是因为（ BCE ）A.计划是决策的前提B.决策是计划的前提C.计划是决策的逻辑延续D.决策是计划的延续E.决策与计划是相互渗透的三.正误判断、简要说明理由题（在每小题后的括号内填入判断结果，你认为正确的用“T”表示，错误的用“F”表示，并简要说明理由。
）1．对于决策者而言，决策遵循的是最优原则（ F ）满意原则2.在决策过程中，拟订备选方案时，很重要的一项工作在于尽量减少备选方案的数量。
（ F ）尽量增加四.简答题：1.为什么决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？答题要点：对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；③准确预测每个方案在未来的执行结果。
在现实中，上述条件往往得不到满足。
具体原因有：①组织内外的许多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。
人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。
2.什么是德尔菲技术？运用这一技术的步骤有哪些？答题要点：所谓德尔菲法是指依据系统的程序，采用函询或电话、网络，匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
德尔菲法的具体实施步骤（1）组成专家小组。
按照课题所需要的知识范围，确定专家。
专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定。
（2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。
然后，由专家做书面答复。
（3）各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。
（4）将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。
也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加紧评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。
（5）将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。
逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。
收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮，在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。
这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。
（6）对专家的意见进行综合处理。
五．案例分析题案例1. “我希望我的部门的所有管理人员都能进行最优的决策。
”唐柯说。
他是唐氏玩具公司市场营销部副总裁。
他说：“我们中的每一个人，无论职位高低，被雇用是希望成为一名专业的合理化主义者。
我希望我们所有的人不仅知道自己在做什么和为什么做，而且知道他们的决策是正确的。
我知道有些人曾说过，一名优秀的管理人员仅仅需要做出一半以上正确的决策。
但是，这对于我来说还不够。
我同意偶然犯一次错误是可以原谅的，尤其是当事情超出了你的控制范围时，但我决不会原谅不合理的行动。
”广告部经理李明说：“唐柯，我同意你的看法，而且我总是努力实现合理的和合乎逻辑的决策。
但是你愿意帮助我解释一下什么是‘合理的行动’吗？问题：（1）决策遵循的是什么原则？最优决策必须具备哪些条件？（2）你认为唐柯对管理人员提出的要求合理吗？请简要说明理由。
（3）如果李明说没有方法能使他自己实现决策完全合理化，你认为应该如何进行科学决策？答题要点：（1）决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；③准确预测每个方案在未来的执行结果。
（2）作为一名高级主管，唐柯的要求也是基本合理的。
因为，根据决策理论，完全合理的决策是少见的，提倡的是满意的决策。
所以，管理人员要按照科学的决策思想、决策程序和决策方法，努力实现合理和合乎逻辑的决策。
（3）李说他无法实现完全的合理化有一定的道理，但李应知道，作为一名高级主管，他应努力地按科学决策的方法、程序和方法作好决策，保证决策工作尽可能地完美。
案例2：（此题供同学们自己思考）目前一些政府机构决策体制存在着长官意志盛行、“拍脑袋”决策等现象，而在出现突发事件或紧急情况时，又可能出现无人敢于决策的局面。
为从根本上解决这些问题，2003年12月30日重庆市委和市政府印发《重庆市区县（自治县、市）党委、政府决策重大问题议事规则（试行）》。
总则中第四条提到“政府领导集体讨论决策重大问题实行民主集中制原则指导下的区县（市）长负责制，坚持充分发扬民主、会议集体议事、行政首长最后决定的决策原则。
”在第三章“政府决策重大问题的范围及程序要求”的第十九条中，“决策重大问题，必须按下列程序进行：（一）确定议题。
……（二）准备材料。
……（三）酝酿意见。
全体会议召开的时间、议题一般应提前3天通知与会人员。
常务会议召开的时间、议题一般应提前1天通知与会人员。
会议有关材料于会前送达。
与会人员要认真熟悉材料，酝酿意见，做好发言准备。
（四）充分讨论。
全体会议、常务会议和区县（市）长会议由区县（市）长（或委托副职）主持。
议题由分管领导或有关单位负责人作简要说明，与会人员应就议题充分讨论并发表明确意见。
讨论时，会议主持人应在听取其他与会人员的意见后再表明自己的意见。
（五）逐项表决。
……（六）作出决策。
……（七）形成纪要。
……”“第二十条会议作出的决定，领导集体成员必须坚决执行，任何个人无权改变。
在执行过程中，确需进行重大调整或变更的，应经领导集体研究。
”“第二十四条遇突发事件和紧急情况，如来不及领导集体讨论决定的，成员可临机处置，事后应及时向区县（市）长或常务会议集体报告。
”请运用集体决策与个人决策、程序化决策与非程序化决策等管理学相关知识对上文中规定的管理程序及方式作出评价。
计划与计划工作一.单项选择题1.下列哪一项活动不属于计划层次体系的范畴（ A ）A.目标B.策略C.预算D.实施2.计划工作中强调抓住关键问题的是（ A ）A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理3.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（ B ）A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理4.计划工作要讲求效率，是指计划工作的（ B ）A.主导性B.经济性C.目的性D.普遍性5.既是组织各项管理活动的起点，也是各项管理活动所指向的终点是（ B ）A.管理B.目标C.考核D.管理者6.按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。
在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（ B ），它指明了组织活动的方向和范围。