商场社会调查报告(完整资料).doc
商场社会调查报告
商场社会调查报告一、引言近年来，随着经济的发展和人们生活水平的提高，商场已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
商场不仅仅是购物的场所，更成为了社交、休闲、娱乐的地方。
为了更好地了解商场对社会的影响和人们对商场的态度，我们进行了一次关于商场社会调查。
本报告旨在分析调查结果，提供相关数据和对商场的评估，同时也期望对商场的发展提出一些建议。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式进行，共有500名受访者参与。
问卷涉及了对商场的位置、规模、品牌、购物需求、消费习惯以及对商场环境和服务质量的评价等多个方面的问题。
三、调查结果3.1 商场位置和规模调查结果显示，受访者对商场的位置和规模都有较高的关注度。
超过60%的受访者认为商场应该位于市中心或交通便利的地方，并占地面积较大。
这体现了人们对于商场方便性和购物体验的需求。
3.2 商场品牌和购物需求在品牌方面，调查显示人们购物时更偏好选择知名品牌，超过70%的受访者表示会优先考虑购买大品牌的产品。
而对于购物需求，调查结果显示超过80%的受访者认为商场应该提供多样化的商品选择，以满足不同人群的需求。
3.3 消费习惯和消费规模在消费习惯方面，调查结果显示超过50%的受访者表示他们更喜欢线下购物，认为实体商场能够提供更好的购物体验。
然而，随着电子商务的兴起，有近30%的受访者表示在线购物已经成为他们的首选方式。
而在消费规模方面，调查显示大多数人的每次购物支出在1000元以下。
3.4 商场环境和服务质量评价对于商场环境和服务质量的评价，调查结果显示大多数受访者对商场的环境卫生和服务态度持肯定态度。
超过90%的受访者表示商场的环境整洁，并且对商场员工的服务满意度较高。
四、商场评估与建议4.1 商场优势评估根据调查结果，商场在位置和规模方面得到了较高的评价。
人们普遍认为商场所处位置应当便捷且占地面积较大，这符合他们对商场购物体验的期待。
4.2 商场改进建议尽管大多数受访者对商场的服务和环境表示满意，但仍有一部分受访者提出了改进的建议。
商场社会实践报告7篇
商场社会实践报告7篇为让我们更快的积累实践中的经验，记录实践报告就是最直接的方式，多数人都知道写实践报告，都是为了让自己的实践效率得到显著提升，以下是本店铺精心为您推荐的商场社会实践报告7篇，供大家参考。
商场社会实践报告篇1实践目的：这已不是我第一次参加社会实践，但却是我第一次真真正正的离开父母参加社会实践，也是第一次写实践报告，算是对自己工作的一种认识和总结，商场导购社会实践报告。
参加社会实践，我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。
半个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
我在实践中得到许多的感悟！一:挣钱的辛苦整天在商场辛辛苦苦上班，八小时的工作时间只允许站着，天天面对的都是同一样事物，却是不一样的顾客，有点无聊！且好辛苦啊！在那时，我才真真正正的明白，原来父母挣钱供我们姐弟妹五个上学，上大学是真的很不容易！二:人际关系在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解.才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了.我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法，社会实践报告《商场导购社会实践报告》。
商店社会实践调查报告（优秀范文五篇）
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第一篇：高中社会实践调查报告调查时间：xx年1月21日 xx年1月31日调查对象：亲戚、同学、朋友、家长、教师调查方法：问卷调查、电话咨询、访谈调查结果：经过访谈记录知道里大部份高中生都喜欢蜗居在家里造作业，特别是高三学生，在为最后的冲刺做预备。
高一学生比较悠闲，大部份喜欢外出，但是有小部份外出都是往网吧等不良场所。
固然都喜欢外出，但是出往锻炼身体的极其少数。
高一学生外出的大约有60%，但是锻炼身体的只有20%。
高二学生外出的大约有40%，锻炼身体的只有15%。
高三学生外出的只有15%，锻炼身体的几近是没有，只是微不足道，唯一3%左右。
经过计算，高中生均匀外出的时间约为2 3个小时，一般都是往书店、公园等公共场所。
这些人中，是父母清楚缘由后才外出的有60%左右。
对假期的学习安排，百分之百的学生会上网或看电视，均匀在1 2个小时，由于不论是谁，都承受不住这些。
高高二的学生在完成冷假作业后，都喜欢上网或聊天，但也有部份学生喜欢浏览有益书籍，大约在1 2本书。
高三学生做完冷假作业后，还喜欢温习之前的知识，然后做做高考的题目。
在这个假期中，大多数家长们喜欢让孩子们反思一下这一年自己的表现如何，也会敦促孩子们赶快完成作业，让他们不要总是负着作业这个沉重的担子。
没错，作业是一定要完成的，但是有一些对孩子管束严厉的家长喜欢让孩子上假期补习班，大多数为高三学生，为了在这次高考中考出好成绩，他们不能不在休息的时间再给自己再给自己增加一点学习时间。
但是，我以为，这样做只是徒劳无功的，由于假如你上课不好好听讲，那末你课后想怎样补习也是没有用的。
这也不就白白地把这个美好的假期浪费了吗?对上述情况，我以为学生外出是不能完全否认的。
商场社会调查报告
商场社会调查报告一、背景介绍本次社会调查旨在了解人们对商场的使用习惯、消费行为以及对商场环境的态度和需求，以便商场能够更好地满足顾客的需求，提升服务质量。
我们选择了某市的ABC商场进行调查，共有200名调查对象参与了本次调查。
二、调查结果1.商场使用习惯调查结果显示，大多数人在周末或节假日前往商场购物，尤其是家庭主妇和年轻人。
人们前往商场的目的主要是购买日用品、服装和家居用品等。
而在平时，商场则主要被人们用作休闲场所，如聚餐、看电影等。
2.消费行为调查显示，人们在商场消费时更加注重品质与价格的平衡。
他们普遍认为商场提供的商品多样性较高，能够满足不同消费者的需求。
然而，不少人也对商场价格定位较高表达了不满，认为商场应该更加注重价格的合理性。
3.商场环境评价人们对商场环境给予了较高的评价。
调查显示，人们认为商场的服务态度较好，购物环境舒适、整洁。
此外，商场的安全措施得到了普遍认可。
然而，仍有人对商场的卫生状况和噪音环境表示不满意，希望商场能够加强管理。
4.对商场的期望根据调查结果，人们对商场的期望主要集中在以下几个方面：(1) 提供更多优惠活动和促销活动，增加消费者的实惠感；(2) 加强商品质量监管，确保商品的品质和安全；(3) 增加休闲娱乐设施，丰富人们在商场的休闲选择；(4) 加强环境卫生管理，提升整体购物体验。
三、结论与建议综上所述，商场在满足顾客需求、提升消费体验方面已经取得了一定的成绩，但仍存在一些待改进的方面。
为了更好地适应市场需求，我们提出以下建议：(1) 商场应定期组织各类促销活动，提供更多优惠选择，增加消费者的实惠感；(2) 商场应加强对商品质量的监管，确保商品的品质和安全，增加消费者的信任度；(3) 商场可以增加多样的休闲娱乐设施，吸引更多人前来消费；(4) 商场应加强环境卫生管理，提升整体购物体验。
通过本次社会调查，我们相信商场能够更好地了解顾客需求，提供更好的服务，为顾客营造更好的购物环境。
商场社会实践活动报告(3篇)
第1篇一、活动背景随着我国经济的快速发展，商场作为商业活动的集中地，已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了让学生更好地了解商场运营模式、消费心理学以及市场营销策略，我校组织了一次商场社会实践活动。
本次实践活动旨在提高学生的社会实践能力，培养他们的团队协作精神，增强对商场运营管理的认识。
二、活动目的1. 帮助学生了解商场的基本运营模式、组织结构和管理方法；2. 培养学生的团队协作精神，提高学生的沟通能力；3. 增强学生对消费心理学和市场营销策略的认识；4. 拓宽学生的视野，提高学生的综合素质。
三、活动时间与地点活动时间：2021年X月X日活动地点：XX市XX商场四、活动内容1. 参观商场：组织学生参观商场，了解商场的整体布局、各区域功能及商场设施。
2. 采访商场管理者：邀请商场管理者为学生讲解商场运营模式、组织结构和管理方法，分享商场成功经验。
3. 消费心理学及市场营销策略学习：邀请市场营销专家为学生讲解消费心理学及市场营销策略，提高学生的市场营销意识。
4. 分组讨论与实践活动：将学生分成若干小组，针对商场运营、消费者心理、市场营销等方面进行讨论，并开展实践活动。
5. 撰写实践活动报告：要求学生结合实践活动，撰写一份不少于1500字的社会实践活动报告。
五、活动过程1. 参观商场：在商场管理人员的带领下，学生参观了商场的各个区域，了解了商场的整体布局、各区域功能及商场设施。
2. 采访商场管理者：学生分组与商场管理者进行了深入交流，了解了商场的管理经验、运营模式及成功策略。
3. 消费心理学及市场营销策略学习：市场营销专家为学生讲解了消费心理学及市场营销策略，使学生受益匪浅。
4. 分组讨论与实践活动：学生分组针对商场运营、消费者心理、市场营销等方面进行讨论，并开展了实践活动。
如：设计商场促销活动方案、分析消费者购物心理等。
5. 撰写实践活动报告：学生结合实践活动，认真撰写了实践活动报告，总结了活动中的收获与体会。
社会实践调研报告商场
社会实践调研报告商场尊敬的领导：我根据您的指示，进行了一次关于商场的社会实践调研。
在实践中，我主要关注了商场的经营模式、消费行为、服务质量以及对社会的影响等方面进行了调查和观察。
通过此次实践，我对商场的运营和相关问题有了更深入的了解。
现将调研结果汇报如下：1. 商场经营模式：现如今的商场经营模式多样化，常见的包括大型综合商场、购物中心和专业市场等。
商场以提供各种商品和服务为主要目标，以吸引消费者实现销售和利润最大化。
不同商场会根据目标消费人群、商品及服务定位以及市场竞争情况制定相应的经营策略。
2. 消费行为情况：通过对商场的观察和访谈，我发现消费者在商场中的消费行为具有一定的规律性。
首先，消费者会在商场中进行浏览和比较，以获取更多的信息和选择。
其次，消费者在决策购买时，注重产品的质量、价格和售后服务等方面。
最后，消费者会倾向于在商场中进行实际购买，而不仅仅是观看或体验。
3. 服务质量评估：服务质量是商场运营的重要指标之一。
根据我对商场的实地考察和观察，商场提供的服务质量总体较高，包括店员态度、商品展示、购物环境和收银效率等方面。
然而，也有个别商场存在服务不到位、人流拥堵等问题，这些问题可能会影响消费者的购物体验和商场声誉。
4. 商场对社会的影响：商场作为购物、消费和娱乐的场所，对社会经济发展和城市形象有着重要的影响。
商场的经营促进了商品流通和就业机会的产生。
商场还提供了丰富的消费选择，满足了人们物质和精神层面的需求。
此外，商场也为城市带来了商业繁荣和城市更新，提升了城市的形象和吸引力。
综上所述，商场作为现代社会的重要组成部分，经营模式多样化，消费行为规律性，服务质量普遍较高，对社会的影响也是积极的。
然而，也需要商场经营者不断提升服务品质和创新经营策略，以满足消费者不断变化的需求，打造更加繁荣的商场文化和消费环境。
以上是我对商场的社会实践调研报告，希望我的调研结果能对领导和相关部门的决策提供一定的参考。
商场社会调查报告
商场社会调查报告一、引言商场作为现代社会中重要的消费场所，承载着人们的购物需求和社交活动。
本文通过对商场进行调查研究，旨在了解商场在当代社会中的地位和影响。
二、商场的地位与发展商场作为现代消费社会的核心场所，既是商品交换的场所，也是社交互动的平台。
随着经济的发展和人们生活水平的提高，商场在城市中的地位日益重要。
商场不仅提供了丰富的商品选择，还为人们提供了舒适的购物环境和便捷的服务。
商场的发展也推动了城市的商业繁荣和就业增长。
三、商场的消费行为1. 消费者的购物动机调查显示，消费者购物的主要动机有多种。
其中，满足基本需求是最主要的购物动机，其次是追求时尚和个性化，以及社交和娱乐需求。
购物不仅是满足物质需求的手段，也是一种心理满足和社交互动的方式。
2. 消费者的购物习惯在商场中，消费者的购物习惯也有一定的规律。
大部分消费者倾向于选择周末或假期进行购物，而平时则更多选择线上购物。
此外，消费者在购物时也更加注重品牌、质量和价格，追求性价比成为他们的共同追求。
四、商场的社交功能商场不仅是商品交换的场所，也是社交互动的平台。
调查显示，许多消费者选择到商场购物的一个重要原因是可以与朋友、家人或同事进行社交。
商场提供了一个相对开放的环境，人们可以在这里交流、分享和建立社交关系。
五、商场的影响与问题1. 商场对城市经济的影响商场的发展对城市经济有着重要的影响。
商场的建设和运营不仅为城市带来了巨大的经济效益，还刺激了相关产业的发展，促进了就业增长和消费升级。
2. 商场的环境问题然而，商场的发展也带来了一些环境问题。
大量的商业活动导致了能源和资源的过度消耗，商场建设和运营也会对周边环境产生一定的影响。
因此，商场应当积极采取环保措施，减少对环境的负面影响。
六、商场的未来发展趋势随着科技的进步和消费者需求的变化，商场也在不断适应和创新。
未来，商场将更加注重体验式购物，提供更多的娱乐和互动活动，以吸引消费者。
同时，商场还将加强与线上渠道的整合，提供更加便捷和个性化的购物体验。
商场社会调查报告
商场社会调查报告商场社会调查报告一、调查背景近年来，随着经济的快速发展和城市化进程的加速，商场作为现代化城市的重要组成部分，扮演着重要的角色。
商场不仅是人们购物的场所，更是社交、娱乐和文化交流的重要场所。
为了更好地了解商场对社会的影响和作用，我们展开了一次商场社会调查。
二、调查目的本次调查旨在了解商场对人们消费观念、社会交往、生活方式等方面的影响，以及商场在城市发展中的地位和作用。
通过调查结果的分析，可以为商场的规划和管理提供参考，同时也能够为公众提供对商场的更深入了解。
三、调查方法我们采用了问卷调查的方式，通过随机抽样的方法，在不同城市的不同商场进行了调查。
问卷内容包括人们对商场的认知程度、商场对消费观念的影响、商场对社交和娱乐的作用等方面。
四、调查结果1. 商场的认知程度调查结果显示，绝大多数受访者对商场有着较高的认知程度，超过80%的受访者表示他们经常光顾商场，并对商场的品牌、楼层布局等方面有一定的了解。
2. 商场对消费观念的影响调查结果显示，商场对人们的消费观念产生了重要的影响。
超过60%的受访者表示，他们在商场购物时更注重品牌和质量，而不仅仅是价格。
此外，商场的促销活动和购物环境也对消费观念产生了一定的影响。
3. 商场对社交和娱乐的作用调查结果显示，商场不仅仅是购物的场所，也是社交和娱乐的重要场所。
超过70%的受访者表示，他们在商场会与朋友或亲人进行聚会和交流，而不仅仅是购物。
此外，商场内的娱乐设施和文化活动也吸引了大量的人们参与。
五、调查分析通过对调查结果的分析，我们可以得出以下几点结论：1. 商场在现代社会中扮演着重要的角色，不仅仅是购物的场所，更是社交和娱乐的重要场所。
商场的发展和管理需要更加注重人们的需求和体验。
2. 商场对人们的消费观念产生了重要的影响，人们越来越注重品牌和质量，而不仅仅是价格。
商场需要提供更多的高品质商品和服务，以满足人们的需求。
3. 商场应该注重营造良好的购物环境和氛围，提供更多的社交和娱乐设施。
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【最新整理，下载后即可编辑】篇一：大型商场市场调查报告大型商场市场调查报告调查时间：2012.1.2调查对象：丹东新一百丹东新玛特调查目的：针对商场的环境例如：商场布置、员工形象、服务品质等方面进行调查调查人：刘凡雨调查报告：市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。
千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。
一、概况丹东新一百于 2006年初开业, 以中档为主、高档为辅，曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。
地下一层：文化、办公用品。
地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。
新玛特：于2008.11.27日开业，是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。
地下一层为大型超市和健康美食馆，经营食品和烟酒等；地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。
同时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。
二、商场布置商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。
例如:丹东新一百的内部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，pop海报、特卖标识牌、pop手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。
反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射，单从大门处就可见一斑，运用的色彩鲜艳夺目，正如："活力绽放，开启缤纷生活"。
内部多采用新玛特惯用的"新玛特粉"，使整个内部格调显得生动明丽。
采用多排吊旗,绿色植物随处可见。
时下临近圣诞节，多家店铺内都置有装扮好的圣诞树，带给人一种节日的氛围，为商场平添几分生动。
但微有不足的是可能由于商场的装修刚结束不久，地面上还有残留的粉尘，尽管保洁人员不住地做清洁,但地面仍略显不洁。
三、员工形象为了体现商场的定位不同、形象不同，两个商场的员工在着装上也大不相同。
新一百的服装为藏蓝色，与之严谨、简洁的形象相匹配。
但是整体着装不是十分整齐,有个别员工的配饰较夸张。
新玛特的服装为"新玛特蓝"，与商场内的粉色相互映衬，有一种提升内部空间亮度上的感观影响。
员工的着装统一整齐。
在调查的过程中，我以顾客的身份与这两个商场的销售人员交流，她们大部分都能微笑待客，使用基本的礼貌用语。
但也有不足之处，在新一百,有几个店员在疯闹,也有的几个人在一起聊天。
新玛特也有销售人员倚柜台、蹬柜台、聊天等现象。
希望我们的千盛百货开业之后能够减少甚至是杜绝这种现象的发生，因为这种行为有损我们商场的形象。
四、商品的管理新一百商场的商品给人留下了便宜的印象。
根据对比，其实该商场的商品并没有便宜多少。
主要原因是商场常打出了促销的口号，其促销手段包括了会员卡的积分换奖品、抽奖、降价等，取得了一定的效果。
商品的品种多、样式丰富。
但每一种数量却不多，给消费者提供了这样的信息：商品紧俏，欲购从速。
另外，应节的食品提供的也很及时。
商品价格采用了奇零定价与整数定价的方法较多。
商品的陈列按价格分类陈列尤其明显。
此举多用在礼品和廉价商品上。
不足之处表现：电器，瓷器等流动性不大的商品的货价上积满了尘灰，给顾客留下了不好的印象。
建议定时进行清理和擦拭；电器闲置空箱不要摆在过道上阻碍顾客采购。
食品区应提高商品新鲜感的陈列，清理快过期的食品以及长时间摆放的食品。
五、客流量分析对测试数据的分析发现，客流量的规律有以下几点：1、与典型的超市客流量三峰分布规律不同，商场的客流量呈双峰分布，这是因为商场营业到深夜，而人们也在晚餐后到商场购物。
2、一般，周末客流量峰值出现在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30，工作日客流量峰值出现在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。
周末全天的平均客流量约相当于一天中峰值客流量的71.1%，工作日全天的平均客流量相当于一天中峰值客流量的64.5~77.1%。
从此结果可以看出，工作日和周末相比，上午客流量峰值出现时间一致，而下午则持续较长。
原因在于周末人们不上班，因此选择下午购物的人数增加。
3、对于工作日来说，下午客流量峰值小于晚间，而对于周末则相反。
这是因为周末在家休息的人一部分选择了下午购物，而不是象平常一样晚间购物。
这次市场调查，于我而言是对培训期间所学理论知识的一次升华，也对我以后能快速的进入基层管理工作这一角色有很大帮助，同时警醒，应避免很多常见的问题。
它山之石，可以为错；它山之石，可以攻玉。
本次市调受益匪浅刘凡雨2012.1.22014年，中国零售业发展六大趋势忘掉采购联盟、协会、国际零售组织中国机构吧。
马上去想："我能跟bat合作什么？！" 看看中国零售业2014年发展趋势六大重点：消费者不需要更多百货店，零售商发展泛渠道是唯一出路；社交化购物时代的新型顾客关系等等??2013年可能是中国零售最坏的时期，"很多人"觉得实体零售业不行了，舆论看衰，业界鼓舞或反思，电商凶猛，这是"坏时期"，如果不为顾客深化改革，这个行业就要进入坏时代了--关店、并购潮将在三年内来临，2014年会让传统零售人更焦灼、失落。
一部分企业拥抱互联网，变革创新，如银泰商业、苏宁云商，2013年的改革几乎是以往七八年改革力度总和，为2014年及未来五年取得持续发展的基础和领先优势，这就是"好时期"，如果有更多这样的企业，实体零售业会更健康，好时代不远。
中国零售业2014年发展趋势包括六大重点：消费者不需要更多百货店，零售商发展泛渠道是唯一出路；电商业高增长、高投入下难掩疲态；跨界合作要有产品思维；唯一不变的是发现和引导顾客需求；回归零售本源；社交化购物时代的新型顾客关系。
一、消费者不需要更多百货店消费者只为购物去某家百货商场的动力越来越少，再加上品牌雷同和海外代购、网购分流、停车难等问题，百货业经受考验。
一个城市，让大量顾客习惯来店的商场屈指可数，那样的店有时需要昔日故事和情感沉淀。
未来的百货业，就是在黄金地段做精致商品与服务，或者成为购物中心主力店。
拥有娱乐、餐饮业种优势的体验式大型购物中心是实体商场发展趋势。
百货连锁业要转型升级，大数据驱动下的泛渠道发展是首选策略，其中购物中心是重要布局。
企业泛渠道发展，把020作为重要手段，以消费者需求为导向，让企业无所不在。
阿里把淘宝拆分为淘宝、天猫等不同事业群后，其价值和基因在演变重塑，典型如双11是天猫主打的电商业狂欢，而淘宝做双12拓展消费者权利。
阿里某童鞋私下开过严肃玩笑，"天猫的品牌'有时还不如淘宝集市"。
传统零售商进军电商，苏宁云商做苏宁易购已是中国电器零售业最有魄力的公司了，管理体系严密是其传统优势，但与纯粹互联网公司不同。
一家跟易购合作的公司透露，易购的办公区之间区隔和等级森严，她花了八个月才从一楼的食堂吃到八楼，越往上越好，"总监们吃的楼层，食堂水果就有十几种，每季有好多补助打到卡上，用于大楼内消费，包括那家星巴克店"。
银泰网高速发展，为银泰商业集团的线上线下融合提供了宝贵实践、经验和方法，仍在摸索。
王府井百货近日或收缩电商布局，万达集团高调做电商招聘，迟迟未落地，中国大卖场"头牌"大润发电商"飞牛网"即将推出，区域优秀零售商湖南步步高2013年下半年起步。
必经之路。
移动互联网时代，电商在pc时代的优势削弱，消费者网络购物集体冲动降温，线下企业迎来新机遇。
三、跨界合作要有产品思维在互联网时代，商业被改变的核心不是营销、渠道，而是产品和框架。
新东方董事长俞敏洪近日疾呼，"再不变，新东方就要被bat玩死！"bat是什么？是百度、阿里、腾讯。
网友、消费者就在那里！三家平台分别拥有搜索、购物、社交领域的中国最大用户群和数据，远比世界上任一零售巨头市场份额所在国度的占比、全球顾客活跃度高。
传统零售业熟悉的合作，是参与各地采购联盟、协会、国际某组织驻华机构，这是典型的1.0时代的合作，利用某一种能够聚合、提升大家或高于大家的捆绑经验和思想去服务供应商与消费者。
尽快忘掉那些合作模式！因为消费者个体主权意识不断觉醒，要自己主张了！真正要思考的是："你能跟bat合作什么？"每个业态、每家企业不同阶段的条件不同，能够合作的外部资源平衡和尺度不一，但有一点毋庸置疑：做强自身，开放合作，拥抱移动互联网。
四、唯一不变的是发现和引导顾客需求都说"船小好调头"，可见大公司转型升级的难处、必要性和优势。
实体零售大中型企业发展多年，一些模式难免固化，但拥抱变化几乎是唯一出路，决心致力于发现和引导顾客需求则是唯一不变的企业核心能力。
篇二：商场调查报告目录一、调查说明二、商场营销环境状况三、消费者情况四、竞争对手情况五、经营有利条件六、对商场经营的几点建议七、制度完善与落实跟踪一、调查说明通过调查，了解该地区自然环境及社会经济发展情况、商业竞争对手状况、以及居民消费水平及需求情况，为正确决定商场的市场定位、经营方针提供依据。
重点观察和典型考察相结合的方法，主要有以下内容：①在商场内部品牌类型、价格进行考察；②对商业竞争对手进行考察；对距商场1千米以内竞争对手和3千米以内大中型商场进行考察；③对消费群体，经济发展现状、潜力及对当地居民生活的影响；④通过购买方式对商场导购人员进行观察考核。
二、商场营销环境状况包括商场区位状况、人员状况、商场通道状况、商场环境、以及整体规划发展都有所了解；①就商场区位而言，目前存在很多缺陷与与空缺，部分品牌陈列不当，整体时尚感较差；②商场导购人员品牌年龄段分配问题，整体缺乏自律性（玩弄手机等），接待客户语言表达与规范问题，收银员缺岗，导购、保洁人员形象、精神面貌差；③通道、电梯指示牌欠缺；商场背景音乐宜多放乐曲少放歌曲，多放有朝气有活力的，少放俗歌悲腔。
三、消费者情况（一）消费者基本情况根据观察，商场消费群体女性居多，女性为60％，男性人口占总体的40％；年龄构成中年龄以21～35岁者最多，占总体人数的60％；35～50岁者占20％，51～60岁者占10％，60岁以上者占5%;20岁以下者占5%。
年龄结构分布偏向于中青年。
（二）消费者购买力①根据解消费人群购买力，部分消费者心理仍是求实、求廉，而另一部分消费者则是求新、求美、求荣；所以消费者的购买力度60%取决于导购人员的营销技巧；②有一半以上的消费者购物时注重商店环境和文化氛围，并且广告效应对市场以及消费者影响甚重，应加大广告力度与多样化。