新车交车确认表(1)
新车提车验车表
新车提车验车表源: 发布时间: 2012-1-6 12:52:55新车提车验车表１、确认是否新车□出厂日期（应在一个月内生产)□车架号:□发动机号:□产品合格证号码与车架号，杭州租车发动机号一致□产品说明书□车型、功率、排量、坐椅数量、发动机型号等均要求说明书与实物一致□总里程数<50km□轮胎磨损，轮胎花纹接口处的细柱型胶条，这种细胶条跑上50公里就没了，200公里花纹中间的胶刺也没了□刹车盘磨损：如前刹车盘已磨出明显沟槽印，不能要□保修单要有4S的印章□各项信息填写是否正确2、检查动力、传动及制动□检查漏油：看地上有没有机油点、底盘有没有油污（这些部位可从狭逢处看到，标准是不能有湿润的沾灰现象，地面无油迹）。
□水箱冷却液液面满，水管无泄漏，买车车不如租车车液面高度是否合适□电瓶接头有否腐蚀，电瓶小窗是否绿色，蓄电池连线是否紧固□其它各处线头联接是否有晃动□第一次点火后不要轰油门，看会不会自动熄火□启动发动机，转速表应打到1000转以上，再平顺滑落至750转左右□怠速时发动机声音应均匀，平稳，连续，无明显抖动□慢加油发动机声音无异响，急加油发动机反应准确、迅速、干净□猛踩猛放油门时声音要和顺，中间不能有杂音□远听发动机声音：打着两辆车，站在中间位置，感觉声音大而杂的淘汰掉□试刹车：务必细心体会刹车踏板踩下去的深浅变化！要求每次深浅相同，但是不能触底。
另外，踩死刹车踏板一会，应该感觉它不会继续下沉，否则就是漏刹车油□排气管排气连续，掌心潮湿但没有机油味□试车以后，打开发动机罩盖，看看里面是不是烟雾腾腾□拉出机油尺看机油颜色：冷车点火三分钟后熄火(第一次点火后不要轰油门，看会不会自动熄火)，拉出油尺，液面高度不对的淘汰，油黑的淘汰3、查外观和门窗□车漆检查：顺光、逆光检查车漆：有无划痕，有无小坑，有无异色，有无斑点。
□表面检查：引擎盖、车门、保险杠和后备箱表面平整，光亮，缝隙要小，车面要平□缝隙检查：缝隙要小、均匀、对称□车门：□分别打开左右两个前门门锁，看按钮是否过紧、不能转动□看车门踏板和门框、水槽的外观□车门开启是否灵活，开门锁时不应太吃力，门轴转动时不应有杂音□关门是否能一步到位，4个门都要试□检查4个门的内外拉手(共8个)，都应该顺滑、干脆且无杂音□车门密封胶条严不严，洗车时漏不漏水□玻璃：□原配(看玻璃下脚的标记)□各块玻璃平整、透亮□前风挡必须特别平整，从各个角度看外部景物都无形变□用手轻敲后风挡和车门玻璃，不应炸裂□后备箱：□箱盖密封严不严□后备箱下面的缝隙是否均匀，不均匀会使其受力不均，卡口易裂□减震：□按住四个轮子上方的车身向下压几下，看四个角的反弹能力。
提车验车清单
.提车验车清单１、确认是否新车) □出厂日期（应在一个月内生产: □车架号:□发动机号□产品合格证号码与车架号，发动机号一致□产品说明书□车型、功率、排量、坐椅数量、发动机型号等均要求说明书与实物一致<50km□总里程数□轮胎磨损，轮胎花纹接口处的细柱型胶条，这种细胶条跑上公里花纹中间的胶刺也没了50公里就没了，200 □刹车盘磨损：如前刹车盘已磨出明显沟槽印，不能要□保修单要有4S的印章□各项信息填写是否正确2、检查动力、传动及制动（这些部位看地上有没有机油点、底盘有没有油污□检查漏油：可从狭逢处看到，标准是不能有湿润的沾灰现象，地面无油迹）。
□水箱冷却液液面满，水管无泄漏，液面高度是否合适蓄电池连线是否紧固□电瓶接头有否腐蚀，电瓶小窗是否绿色，□其它各处线头联接是否有晃动□第一次点火后不要轰油门，看会不会自动熄火'..750再平顺滑落至转以上，□启动发动机，转速表应打到1000转左右□怠速时发动机声音应均匀，平稳，连续，无明显抖动干迅速、□慢加油发动机声音无异响，急加油发动机反应准确、净□猛踩猛放油门时声音要和顺，中间不能有杂音感觉声音大而□远听发动机声音：打着两辆车，站在中间位置，杂的淘汰掉要求每次□试刹车：务必细心体会刹车踏板踩下去的深浅变化！深浅相同，但是不能触底。
另外，踩死刹车踏板一会，应该感觉它不会继续下沉，否则就是漏刹车油□排气管排气连续，掌心潮湿但没有机油味□试车以后，打开发动机罩盖，看看里面是不是烟雾腾腾第一次点火(□拉出机油尺看机油颜色：冷车点火三分钟后熄火，拉出油尺，液面高度不对的淘)后不要轰油门，看会不会自动熄火汰，油黑的淘汰3、查外观和门窗车漆检查：顺光、逆光检查车漆：有无划痕，有无小坑，有无□异色，有无斑点。
表面检查：引擎盖、车门、保险杠和后备箱表面平整，光亮，□缝隙要小，车面要平□缝隙检查：缝隙要小、均匀、对称车门：□'..分别打开左右两个前门门锁，看按钮是否过紧、不能转动□看车门踏板和门框、水槽的外观□车门开启是否灵活，开门锁时不应太吃力，门轴转动时不应有□杂音关门是否能一步到位，4个门都要试□)，都应该顺滑、干脆且无杂音8□检查4个门的内外拉手(共个车门密封胶条严不严，洗车时漏不漏水□玻璃：□) 原配□(看玻璃下脚的标记□各块玻璃平整、透亮□前风挡必须特别平整，从各个角度看外部景物都无形变□用手轻敲后风挡和车门玻璃，不应炸裂后备箱：□□箱盖密封严不严后备箱下面的缝隙是否均匀，不均匀会使其受力不均，卡口易□裂减震：□按住四个轮子上方的车身向下压几下，看四个角的反弹能力。
客户交车确认单范文
客户交车确认单范文客户资料：身份证，有定金的带收据，尾款。
销售顾问：交车检查表，交车确认表，合同。
流程：提前电话预约提车时间，所需资料；交车前一天，销售顾问资料准备，新车准备；交车当天，验车，交车款，开出相应的资料，如购车发票，装潢单，购置税申请表，保险等，跟客户交接好资料，讲解车子功能，打好临时牌照，做个交车仪式，把客户送走，将交车卡完成，按时回访。
...交车员是什么样的工作一、交车员主要工作内容如下：1、负责与运输公司交接新车，安排新车入库工作，并及时将信息告知相关人员；2、负责新车随车资料（包括钥匙、说明书、随车工具等）的保管工作；3、及时做好每台车辆的交车档案，并确保完整和准确无误；4、协助销售顾问做好交车工作包括：a每日更新未交车报表，督促销售顾问交车，减少公司库存压力；b与客户确认交车时间，联系维修部做好每台新车的交车前检查工作；c协助销售顾问按照交车流程与客户进行交接，包括帮助客户准备上牌所需文件资；5、协助销售部完成其他日常工作；6、负责每日试驾车的油量和功能性检查工作，并保管好试驾车的相关维修保养记；7、协助销售顾问做好新车交付工作，并按照规定做好交车档案管理。
二、交车员岗位要求如下：1、有库管和客户服务经验者优先；2、做事认真、谨慎；3、良好的沟通和表达能力，极强的团队合作精神；4、热爱汽车行业；5、有驾照者优先；...销售顾问在交车前与客户沟通哪些事项？汽车销售顾问在交车之前与客户沟通的注意事项如下：（1）询问客户哪一天比较方便，有足够的空闲时间提车，而且要约定具体时间。
（2）交车前一天，再次与客户联系，能达到提醒客户不要忘记的目的。
（3）能发生特殊情况，无法按时交车，要在最短时间内通知客户，并说明延误原因并重新确定交车时间。
在汽车维护与保养业务接待过程中,交车环节的主要工作内容是什么？...交车是车辆维护业务接待员与客户接触的很重要的环节。
在这个环节中，业务接待员妥汪蒽如伺便客户满意。
汽车4S店各类表格模板
销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一 3 奇瑞统一 4 奇瑞统一 5 试乘试驾奇瑞统一 6 推荐7 奇瑞统一8 奇瑞统一9 商谈报价奇瑞统一10 推荐11 新车交付奇瑞统一12 奇瑞统一13 奇瑞统一14 客户关怀推荐15 推荐16 基础管理展厅管理推荐17 推荐18 推荐19 推荐20 推荐21 文件信息管理推荐22 推荐23 推荐24 推荐25 业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐范本交车确认单交车预约登记表SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表5S管理销售服务商5S管理自检表范本销售服务商文件统计表销售服务商内部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表26 业务管理销售管理推荐27 推荐28 推荐29 推荐30 促销管理推荐31 推荐32 推荐33 推荐34 推荐35 推荐36 客户关系管理奇瑞统一37 推荐38 推荐39 推荐40 推荐41 推荐42 监督评价奇瑞统一43 现场督导推荐44 推荐45 推荐46 推荐47 推荐48 持续改进推荐49 推荐50 推荐51 推荐营业目标计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表奇瑞销售服务商促销活动评估表奇瑞汽车客户档案登记表客户信息变更表客户信息分类表会员申请表会员积分申请表会员升级申请表销售日常工作管理销售顾问日工作检查表本店督导监控表二网督导过程监控表销售服务商立项整改计划书销售服务商书面销项申请书销售服务商整改项目延期/取消书运营管理综合指标分析销售服务商运营与满意度改进计划三表一卡延伸分析月运营管理工作计划表月运营管理异常项目解决措施整改问题闭环管理表咨询类型序号日期客户姓名性别电话地址拟购车型（时间）1 2 3 4 5 6 7 前台客户接待：客服经理：展厅来电/店登记表进-离来电(店) 信息来源□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店来电/店信息来源：网络、电视、报纸杂志、广播、展会、亲友、路过、其他接待经过追踪后级别结案情形接待人备注客服经理：展厅经理：/店登记表意向级别及购买周期展厅客流量统计表时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:0014:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 来店客户批数合计留有客户资料数时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:0018:00-20:00 来电客户批数合计留有客户资料数来访客户批数合计留有客户资料数接到订单数展厅销售台数当月销售总量展厅销售率备注注：适用于每日客流量登记。
交车检查表(4S店购车提车必备)
交车检查表（4S店购车提车必备）-：引擎室及发动机..........................................□引擎运转是否正常，听声音是否正常，加油门再听。
□机油，检査机油颜色。
□煞车油，变速油，水箱水，雨刷液。
□电瓶，电解液，电瓶接头拧紧。
□导线的连接是否牢固。
□风扇、冷气、发电机等皮带是否松动。
□开关继电器盒看看是否插紧牢靠。
□看车地面没有机油点，底盘有没有油污。
二：车身外观检査确认.......................................□车子外观漆面有否明显重整，是否刮伤，各部位颜色是否有异常。
□检査车底盘有无撞痕，检査避震器，悬吊系统是否正常，飯金是否异常凹凸，可能存在的生锈部位。
□检查四个车轮转动是否正常，及车轮是否锁正，胎压是否正常。
□轮胎是否做过动平衡校正，若轮圈有加上小铅块表示做过校正。
□各车门，开关时松弛问题及异音（常见于后车门）。
□外表贴纸的残留。
□大灯角落会有一些雾气（大灯雾气）。
□前灯罩内有无刮伤。
□所有车门可以用钥匙开启正常。
三：车身内部检査确认......................................□冷气出风有无异音，各出风口是否都能使用。
□中央扶手感觉组装，侧门内装、中控台内装，饮料杯架组装。
□倒车雷达动作。
□前坐椅子滑轨护套。
□天窗动作有无特殊异音。
□地毯、天花板、座椅是否因装配件而刮损。
□朋椅用力坐看看并摇摆身驱，是否有杂音出现□安全带拉紧放松几次，检査是否正常。
四：各种仪表设备功能的操作................................A：车外........................................□引擎盖□后行李箱□备胎是否稳固□油箱盖B：车门车窗：...................................□前后左右门与其胶条，丽排快速下降功能□电动窗双开启□天窗开启上掀□防夹功能是否正常（检查时注意安全！）D ：座椅:□座椅方向调整□后座座椅翻转 □安全带调整与扣环E ：音响□CD 播放换片功能□FM/AM 广播 口6组喇叭声音确认□音量控制 F ：灯 ...............................□小灯 □大灯 □雾灯□倒车灯 □煞车灯 □方向灯 □后座阅读灯 □前座各照明灯 □危险警告灯G ：行车电脑及其它 .....................□晶片锁各项功能 □防盗各项功能 □车门锁、安全锁等功能 五：各类证件及附件的确认检査 ..................................□购车发票:购车发票是购车时最重要的证明，同时也是汽车上户时的凭证之一, 所以在购车时您务必向经销商索要购车发票，并要确认其有效性。
新车交车确认表
项目序号检查12345678**********14151617日 期 ：日 期 ：本表一式两联。
第一联由经销商存查， 第二联交给客户PDI专员签名 ：客户签名 ： 问题记录栏项目序号详细描述处理方案及结果空调功能正常35售后维修人员介绍检查结果以上检查项目全部合格以上检查项目部分异常发动机及/变速箱操作功能正常33*三包保修政策及服务指南介绍制动功能及转向操作功能正常34初次保养里程及时间提醒特有配置（倒车雷达/天窗/导航/胎压监测等）31*车辆行驶证、机动车登记证、保险单据、购置税交纳凭证、上牌费用发票（含车船税）短程路试32使用说明及操作规范介绍轮胎气压大小30相片、拓印号、油耗标识安装雨刮片、轮罩和轮芯盖其他文件资料（经销商协助上牌）音响28工具包（扳手、双头螺丝刀、轮胎扳手、拖车牵引钩各1个）时钟29备胎（1个）空调/除雾26警示牌（1个）灯光/仪表27千斤顶及摇把（各1个）电动门窗操作24使用说明书及质保手册（各1份）儿童安全锁25*三包凭证（1个）方向盘调整22点烟器（1个）后视镜调整23*导航版（SD卡）车辆状况2（各项功能确认）20遥控器（2把）座椅调整21防盗密码条（1个）车辆外观清洁，油漆表面无刮痕18合格证（1个）车内干净，整洁，无赃物19主钥匙（2把）检查项目（没问题，打√；有问题打 ×；并详细填写下边问题记录栏），带*项目需根据不同车型具体检查项目内容项目序号项目内容检查车辆状况1（内外检查）随车附件新车交车确认表 编号：客户姓名： 经销商名称：车型代码： VIN号： 发动机号： 里程数：尊敬的客户：为了确保您的新车在交车时处于完好的状态，我们对你的新车已经进行了全面的检查。
此外，销售顾问已向您介绍了新车的操作方法及车辆的保修政策和服务的范围等。
以下是我们的新车交车确认表，请您与PDI专员共同完成。
我们衷心的希望您对我们的产品及服务满意，并祝您一切顺利！。
新车交车检查一览表—超有用-超全
如果条件允许的话，不妨到彻底下看看地盘是否有刮碰伤 痕，管路是否有明显不合理的地方。 检查车内各处的洁净程度，应该没有任何脏东西，尤其是 角落等处，如果比较脏则可能是别人挑剩下的或者有问题 调整过的车 检查所有饰面是否含有破损的地方，如中空台、座椅、车 顶、车地面等。
座椅表面应清洁、完好，乘坐时应该基本舒适，不应该感 觉到座椅内有异物影响乘坐。 如果座椅可以进行多方向调节，应该进行调整测试，必须 能够达到各个方向的限位点，且调整过程能够保持平顺、 无异响。 如果后做可以进行折叠，应该检查折叠的效果。如果座椅 可以放倒一定角度，应该进行角度方面的调整测试。如果 头枕可调也应该调整检查。
58
手刹行程应该适中，且效果可靠。
59
制动踏板踩到最大力，保持一分钟，踏板不能有缓慢下移 现象。
60
应该对后视镜、车窗、天窗进行逐一检查，在开启、闭合 的过程中应该自如、平稳、顺畅，不应该有明显的噪音。
61
62 启动后的静止检查 后视镜/车窗/ 天窗
63
后视镜应该视野合理、成像清晰，两侧后视镜及中央后视 镜经过调整后应该能够基本覆盖身后视野。
种灯的安装及光度应符合厂家出厂说明要求。
各档位（慢速、间歇、快速、自动感应、多级可调）速度
67
是否合理（绝对不要再在无水情况下使用雨刷器），喷水
雨刷系统
系统是否工作正常。
68
雨刷扫过玻璃时，应该基本上没有刮玻璃的噪音，且扫水 方面没有明显的遗漏。
69
空调系统出风正常，调整冷热后应该能够在一定时间内吹 出冷/热风。
行驶中转向机构应操纵灵活，做“O”形行驶，检查转弯
81
半径，当车轮转到极限位置时，不应与其他部位有干涉现 象（机械式方向助力的不宜把方向打死，可能损毁助力系
新车交车流程图
经客户检查确认无误后， 带领客户到财务收银处交 余款 客户交完全款后，由财务部开具《全款确认单》
销售顾问凭《全款确认单》到资料管理员（订单员）签字领取交车资料，车主手册中的保修卡填写后交给订单员。 凭《全款确认单》带客户本人到车库保管员处签字领取备用钥匙及随车物品。车库保管员核对车主无误后方可放行
销售顾问填写《新车交车确认单》并按规定和客户共同完成：1、车辆及随车物品检查与确认。2、车辆文 件的交付及确认。3、车辆的正确使用及功能键的操作。然后带客户到售后服务部门
销售顾问送鲜花给客户表示感谢，并与客户合影留念（由售后服务部门负责拍照） ，然后目送客户离开公司
客户走后，销售顾问将另外2份《新车交车确认单》 ，1份传递给售后服务部门留存，1份传递给车库保管员留存
将《客户意见咨询表》交给市场部主管留存
将《客户非常满意调查问卷》交给销售部经理及售后服务部门经理。 （严格按照《新车交车确认单》第 4 条执行）
向客户介绍售后服务部门的服务功能及售后服务部门经理。 （严格按照《新车交车确认单》第 5 条执行）
销售顾问将《新车交车确认单》复印 2 份后，经客户签字确认后，交付给客户 1 份留存
销售顾问请客户详细填写《客户意见咨询表》和《客户非常满意调查问卷》
新车交车
流程名 称 销售核准流程
客户车辆上好车牌后，牌证组将车辆资料交给资料管理员，车辆及钥匙交给车辆管理员
资料管理员确认交车资料无误，车辆管理员确认代办项目及精品安装已完成，车辆完好无损 后，通知销售顾问检查确认无误后，销售顾问通知客户提车
客户到展厅后，销售顾问到车库保管员处领取车辆主钥匙1把。将车停放到公司规定的交车区
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客 户电 话车 型
颜色/内饰车架号
发动机号
□车辆玻璃无划痕及污渍
□座椅平整无明显破损及污渍□车辆轮胎及轮毂无划痕及污渍
□车厢内原厂脚垫已放置□车身灯光变化正常，外观无裂痕
□雨刮器工作正常，无异响□安全带完好无明显破损及污渍□门窗开关及上锁的方法(车门儿童安全锁等)
□驾驶位置的调整方法(座椅、方向盘)
□外后视镜和内后视镜的调整方法
□组合开关的操作方法(大灯、雾灯、转向 灯、紧急指示灯等)
□仪表盘及各项指示灯说明
□DVD语音电子导航系统说明及演示
□空调系统操作说明
□音响系统操作说明
□轮胎外观/胎压符合标准(含备胎）
□确认随车附件和工具（工具、千斤顶、点烟器、烟灰缸）
□确认汽油量(满箱燃油)
资料交接：
□用户手册
□保修手册□导航使用手册□车辆关单原件、商检单原件□车钥匙/遥控器________把
□其他________________
销售及服务部门介绍：
□销售顾问已介绍了服务部相关人员。
□已解释了保修政策及服务指南。
□介绍车辆各种操作及性能。
□约定首次保养日期：________________□介绍24小时救援电话：_________________________
销售顾问：服务顾问：以上确认无误后，请客户签字确认:
日期：
本表一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。
交车确认表
尊敬的客户：
为了确保你的新车在交车时处于完好的状态，我们对你的新车已经进行了全面的检查。
此外，销售顾问已向你介绍了新车的操作方法及车辆的保修政策和服务的范围等。
以下是我们的新车交车确认表，请你与销售顾问共同完成。
我们衷心的希望你对我们的产品及服务满意，并祝你一切顺利。
交车检查内容(符合要求则打"√")
销售经理：车身内部检查车辆操作
□车辆外观漆面正常无重整及凹痕,各部位颜色都正常
□车辆内饰及仪表板颜色正常、无明显凹痕及污渍□确认电动装置能正常工作（车门、车窗、天窗等）车身外观检查。