东莞银湖项目物业发展建议报告
物业项目情况汇报
物业项目情况汇报
尊敬的领导：
根据物业项目的要求，我对物业项目的情况进行了汇报。
目前，物业项目整体
情况良好，各项工作有序进行，但也存在一些问题需要及时解决和改进。
首先，我对物业项目的整体运营情况进行了梳理和总结。
在过去的一段时间里，我们物业团队全力以赴，积极履行职责，确保小区内环境整洁、设施设备正常运转。
同时，我们也加强了与业主的沟通和交流，及时解决了一些居民的投诉和建议，提升了服务质量和满意度。
其次，我对物业项目的财务状况进行了分析和评估。
在过去的一段时间里，我
们严格执行财务制度，合理控制费用支出，确保了物业项目的资金运营稳健。
同时，我们也加强了财务监管和内部审计，有效防范了财务风险，保障了业主的利益。
另外，我对物业项目的安全管理情况进行了检查和整改。
在过去的一段时间里，我们加强了对小区安全隐患的排查和整改工作，确保了小区内的安全稳定。
同时，我们也加强了对保安人员的培训和管理，提升了小区的安全防范能力。
最后，我对物业项目的改进和发展提出了一些建议。
我们将进一步加强业主委
员会和物业管理处的沟通与协作，共同推动物业项目的改善和发展。
同时，我们也将加强对物业人员的培训和管理，提升服务意识和专业水平，为业主提供更优质的服务。
综上所述，物业项目目前整体情况良好，但也存在一些问题需要及时解决和改进。
我们将继续努力，不断提升工作水平，确保物业项目的稳定运营和良好发展。
谢谢！。
世联-东莞莞城都市复兴示范区市场定位物业发展建议报告
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1
20060301
本报告是严格保密的。
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莞城• 都市复兴示范区
（URC.DG ） ®
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布局一般为项 目整体的规划 排布如：围合 式的排布或在 东边排放一栋 高层等
类型一般可分 为高层、小高 层、多层、别 墅等
建筑立面相关
如建筑风格、 建筑造型、立 面色系、建筑 档次相关
根据各种风格 和档次不同， 可选择பைடு நூலகம்同的 木材、石材、 面砖、文化石 等
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PART.2 物业发展建议报告应涵盖的内容
4、配套设施建议：包括会所、大堂、电梯、入口、智能化设施等
示 意
会所建议 包括会所选址、会所面 积、会所功能、功能区 间划分及业态对应面积 等
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结论
物业建议是在整体定位指导下的细化建议，对项目 总体开发进行把控其建议与定位 相符合，最终保 证项目定位与开发保持一致
PART.1 物业发展建议报告的作用
给出总体的设计方向的指引
给出能够吸引客户的物业建议
设计公司不会主动 的给 出要盖什么， 怎么盖，要盖多少， 要盖多大，他们就 像不负责写菜牌的 厨师，等待我们给 他点菜
常规住宅物业发展建议基本模 板
二级市场技术发展中心
PART.1 物业发展建议报告写作标准
PART.1 物业发展建议报告的作用
毫无疑问 最重要目的是指导发展 商
现象 在项目总体开发进程上的决策 如：先开发什么地块，先推什么产品，先展示什么东西 等问题，如果没有建议，很可能就会以最常规的建筑流 程来开发项目，最后使项目与营销脱节 在对项目细节的控制上 一般大方向容易定下来，但一到细节处理方面就会由于 各种原因使大方向走样
物业经营项目建议书
物业经营项目建议书一、项目背景随着城市化进程的加快和人口的不断增长，物业管理行业迎来了巨大的发展机遇。
本项目旨在提供一套全面、高效的物业经营方案，以提升物业管理水平，增加业主满意度，实现物业经营的可持续发展。
二、项目目标1. 提升物业管理服务水平：通过引入先进的管理理念和技术手段，提升物业管理服务的质量和效率，满足业主的多样化需求。
2. 优化物业经营模式：通过创新经营模式，提高物业收入，降低运营成本，实现物业经营的可持续发展。
3. 增加业主满意度：通过改善物业环境、提升服务质量，提高业主满意度，增加业主的忠诚度和口碑推广。
三、项目内容1. 提升物业管理服务水平- 引入智能化设备和系统，实现物业管理的自动化和智能化，提高服务效率。
- 建立完善的投诉处理机制，及时解决业主的问题和困扰。
- 开展定期的业主满意度调查，了解业主需求，及时改进服务。
- 建立健全的安全管理体系，确保小区的安全和秩序。
2. 优化物业经营模式- 开展多元化的物业经营业态，引入商业、文化、健康等项目，增加物业收入。
- 制定合理的租金政策，提高租金收入，并与商户建立长期合作关系。
- 开展社区活动，增加社区凝聚力，提高业主对物业的认同感。
- 加强与周边社区的合作，共享资源，实现互利共赢。
3. 增加业主满意度- 定期组织业主代表会议，听取业主意见和建议，及时解决问题。
- 建立业主服务中心，提供便捷的服务，解决业主生活中的各种问题。
- 加强物业人员培训，提高服务质量和业务水平。
- 建立业主投诉处理机制，及时回应和解决业主的投诉。
四、项目实施计划1. 确定项目组成员和责任分工，明确项目目标和时间节点。
2. 进行市场调研，了解目标用户需求和竞争情况。
3. 制定详细的项目实施方案，包括物业管理服务提升、经营模式优化和业主满意度提升等方面。
4. 开展物业管理服务的改进和升级，包括引入智能化设备和系统、建立投诉处理机制等。
5. 推进物业经营模式的优化，包括开展多元化的物业经营业态、制定租金政策等。
工作总结与计划(银湖御园)
深圳保利物业公司工作总结及2015年工作主要任务安排一、工作总结自进驻银湖御园项目以来，相处已有五年光景，纵有丝发之功，也因诸多抗力导致了对物业服务工作的点评无法尽善尽美。
2014年对于银湖御园来说是一个转折点，集团公司对银湖御物业服务中心的管理进行了全面调整，从经营理念到人员配备全部更新调换，摒弃传统死板保守的管理型思路，并结合现场实际情况，极力的改造和建设社区环境，此举也得到了业委会的全力支持，更有部分主业积极主动参与，无私无求。
在这个强大力量的推动下，逐步完善管理模式、修复及添置公共设施，得到业主的赞许。
具体工作如下：1、发动业主力量，通过媒体完成了小区自来水管网的改造与移交工作，解决了居民事故性断水的苦恼；2、在反复的催促下，申请批复了社区健身器材的安装；3、建设电单车停靠点，清理单元大堂内挡道车辆，增设大堂休息椅；4、规划小区晾晒点，申请安装了晾晒架；5、修复改造破损人行路面，增设行车路障；6、更换小区车场道闸设备，规范车场管理；7、清缴拖欠的物业服务费489户，往年欠款收缴率达到57.92%。
二、2015年工作计划为能更好的服务广大业主，物业服务中心会在以后的工作中集思广益，联合业委会一同完善社区环境，遏制一切影响社区和谐的恶意行径，倡导社区文明及宣传相关法规，理性、合法的维护自身正当权益。
具体的工作安排如下：1、管理团队方面，服务中心将加强培训提升工作人员的素质，业务水平，打造高标准物业公司；2、房屋管理方面，房屋管理是物业管理的重要内容之一。
服务将建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。
在装修管理工作上,服务中心将重点加强了以下方面的工作：（1）针对业主与装修管理专项拟定了“装修工作指引”,就装修单元“重点部位防水”、“消防安全”、“水电管路走向”、“自用设施设备安装”等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备；（2）从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议；（3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程分工开展巡检工作,坚决杜绝违规装修。
物业经营项目建议书
物业经营项目建议书一、项目背景随着城市化进程的不断推进，物业管理行业蓬勃发展。
作为城市综合管理的重要组成部分，物业经营在提供高质量服务、改善居民生活质量方面发挥着重要作用。
为了进一步提升物业经营水平，我针对目前物业经营中存在的问题，提出以下建议。
二、问题分析1. 服务质量不稳定：部分物业公司服务质量不稳定，存在服务态度差、响应不及时等问题，影响了居民对物业公司的满意度。
2. 缺乏创新意识：部分物业公司缺乏创新意识，停留在传统的管理模式中，无法满足居民多样化的需求。
3. 信息化水平低：部分物业公司信息化水平低，导致管理效率低下，无法实现信息共享和快速响应。
三、解决方案1. 提升服务质量：a. 建立完善的服务标准：制定明确的服务标准和流程，确保服务质量的稳定性和可控性。
b. 培训提升员工素质：加强员工培训，提高服务意识和专业素养，提升服务态度和能力。
c. 定期居民满意度调查：定期开展居民满意度调查，及时了解居民对服务的评价和需求，针对问题进行改进。
2. 引入创新管理模式：a. 推行智能化管理：引入物联网技术、智能设备等，实现对物业设施的远程监控和管理，提高管理效率。
b. 开展社区活动：组织多样化的社区活动，满足居民的需求，增强居民的归属感和满意度。
c. 创新服务模式：开展增值服务，如代收快递、家政服务等，提供更便捷的生活服务。
3. 提升信息化水平：a. 建设物业管理系统：建设全面的物业管理系统，实现信息的集中管理和共享，提高管理效率。
b. 引入移动办公：推行移动办公模式，实现信息的随时随地获取和处理，提高工作效率。
c. 提供在线服务：建立在线服务平台，提供在线报修、查询等服务，方便居民随时随地进行物业事务办理。
四、预期效果1. 提升服务质量：通过建立完善的服务标准和培训提升员工素质，提高服务质量，增强居民的满意度和信任度。
2. 创新管理模式：引入智能化管理和开展社区活动，提升管理效率，增强居民的参与感和归属感。
物业经营项目建议书
物业经营项目建议书一、项目背景随着城市化进程的加快，物业管理的重要性日益凸显。
作为一个综合性服务行业，物业经营涉及到社区居民的生活质量、安全与舒适度。
为了提升物业经营水平，提供更优质的服务，我们针对当前物业经营存在的问题，制定了以下建议。
二、问题分析1. 服务质量不稳定：物业公司的服务质量参差不齐，有些小区的居民反映服务态度不好、响应速度慢等问题。
2. 设备维护不及时：部份小区的公共设施维护不及时，存在安全隐患，如电梯故障、漏水等。
3. 缺乏创新意识：物业公司在服务模式和管理方式上缺乏创新，无法满足居民不断变化的需求。
4. 费用管理不透明：物业费用的使用和管理缺乏透明度，居民对费用的使用情况不清晰，容易引起纠纷。
三、解决方案1. 提升服务质量：a. 建立完善的服务标准：制定服务标准操作手册，明确服务流程和服务质量要求，确保每位物业员工都能提供一致的高质量服务。
b. 培训物业员工：定期组织培训，提升物业员工的服务意识和技能水平，增强其沟通能力和解决问题的能力。
c. 引入客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解居民对物业服务的评价和需求，及时调整服务策略。
2. 加强设备维护：a. 建立设备维护台账：对公共设施进行分类管理，建立设备维护台账，及时记录设备的维护情况和维修记录。
b. 定期设备巡检：制定设备巡检计划，定期对公共设施进行巡检，发现问题及时处理，确保设备的正常运行。
c. 引入第三方维修服务：与专业的维修公司合作，建立维修服务合作机制，提高设备维修的效率和质量。
3. 推动创新发展：a. 引入智能化管理：通过引入物联网技术，实现对小区公共设施的远程监控和管理，提高管理效率和服务质量。
b. 优化业务流程：对物业管理流程进行优化，借助信息化技术，提高工作效率，减少人为错误。
c. 提供增值服务：根据居民需求，开展增值服务，如社区活动组织、家政服务等，提升居民的生活品质。
4. 费用管理透明化：a. 建立费用使用公示制度：制定费用使用公示制度，定期向居民公示物业费用的使用情况，确保费用使用透明化。
2020年(物业管理)东莞银湖项目物业发展建议报告
（物业管理）东莞银湖项目物业发展建议报告东莞银湖项目物业发展建议报告目录第壹部分：背景简介3第二部分：物业市场定位5第三部分：物业建议7壹、平面规划要点7二．园林设计要求11三、户型设计12四、公建设计要求17五、物业管理及智能化系统21六、装修标准要点23第四部分：附件：25附件1：市场调查25附件2：东莞市篁村区银湖项目目标客户调查38 附件3：东莞市区楼盘调查表48附件4：东莞市区专业人士访谈表62附件5：澳大利亚63第壹部分：背景简介本报告是在银湖项目整体战略报告的基础上，对项目首期的开发进行详细研究的部分成果。
（壹）战略报告中已经确定的成果：1、项目整体发展战略：差异化创新产品，引导置业观念，创建项目品牌2、壹期客户定位和物业定位：客户定位：东莞市区及附近镇区高收入阶层。
物业定位：均价5500元/平方米；TOWNHOUSE建筑面积180——250平方米。
（二）本报告已提供成果清单1、基地改造2、平面规划要点3、园林设计要求4、户型功能及面积要求5、公建要求（三）本报告补充成果清单1、户型设计要求2、物业定位3、社区主题4、形象定位5、社区名称6、物业管理7、智能化8、装修标准第二部分：物业市场定位1、物业市场定位：低密度高档TOWNHOUSE园林住宅2、户型定位：户型面积200—270平方米，总价区间100—180万元；主力户型面积210—240平方米，总价区间115—125万3、社区主题：澳洲小镇、棕榈风情社区主题统领社区建筑园林风格，体现物业定位的特点，社区广场、标志物、运动会所、商业街和热带园林风情TOWNHOUSE准确体现目标客户追求的尊贵、从容、健康的如诗如画的小镇生活。
社区有主题，前期既可指导平面规划设计和园林设计符合市场要求，又便于销售期围绕主题系统性的推广。
社区主题选择“澳洲小镇、棕榈风情”，其壹：澳洲的经度和东莞相近，气候相同。
其二，根据对目标客户的调查分析，澳洲是他们较为熟知的国度，澳洲的美丽自然风光和黄金海岸的惬意生活为人们所向往。
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6、物业管理
7、智能化
8、装修标准
第二部分：物业市场定位
1、物业市场定位：低密度高档TOWNHOUＳＥ园林住宅
2、户型定位：户型面积20０—２70平方米，总价区间１０0—180万元；主力户型面积2１0—240平方米，总价区间115—125万
3、社区主题:澳洲小镇、棕榈风情
社区主题统领社区建筑园林风格,体现物业定位的特点,社区广场、标志物、
■项目以目前规划入口区域为起点,社区主题以下列三条主轴线展开：
“流水+生态”中部核心轴线,其中可布置各类岛屿风情景区,如马尔代夫卡尼岛风情、印度尼西亚民丹岛风情，该轴线是项目核心营销主题的物质体现。
“山涧+巨型卵石＋珍稀岛屿植物”南部核心轴线，同时赋予各类岛屿风情的内涵。该轴线区域应开发坡地住宅,应在利用原地形的基础上人工建造坡地,这样可使项目场地空间景观变化丰富。
东莞银湖项目物业发展建议报告
ﻩ
目 录
第一部分:背景简介ﻩ３
第二部分：物业市场定位5
第三部分:物业建议7
一、平面规划要点ﻩ7
二.园林设计要求11
三、户型设计12
四、公建设计要求17
五、物业管理及智能化系统2１
六、装修标准要点23
第四部分：附件:2５
附件1:市场调查ﻩ2５
附件２:东莞市篁村区银湖项目目标客户调查38
亲水组团：水晶宫风情区,内含临水“水晶宫”高级商务会所、岛屿风情园林和独栋亲水豪华别墅、联排别墅。
坡地组团:山地风情区，利用地势创造富有层次的园林和建筑,为TOWNＨOUSＥ核心区。
时代组团:威尼斯广场风情区,内含幼儿园、时代广场、商业街和联排别墅，体现异域文化和风情。
■ 主水面延伸到入口项目展示区内。
（三）产品类型及分布
■取消联排别墅区域的高层住宅，原因如下：
项目首期推出联排别墅（TOＷNＨOＵSE）,其以优美环境及低密度抢夺东莞复式及大平面户型市场,同时创造东莞高收入人士的市场需求，TOWNHＯUＳE与高层住宅布置在同一区域会降低TOWNHOUSE品质。
首期推广时将采用“为成功人士独身定造的理想家园”等一类的推广口号,而TOWＮHOUSE与高层住宅客户群不同，俗称“物以类居,人以群分”,布局在同一区域将降低整体物业挡次。
附件3：东莞市区楼盘调查表ﻩ48
附件4:东莞市区专业人士访谈表62
附件5:澳大利亚63
第一部分:背景简介
本报告是在银湖项目整体战略报告的基础上，对项目首期的开发进行详细研究的部分成果。
(一）战略报告中已经确定的成果：
1、项目整体发展战略：
差异化创新产品，引导置业观念,创建项目品牌
2、一期客户定位和物业定位：
■ 坡地改造、绿化设置、道路规划应结合排水沟土方工程。
立交桥处的护坡处理纳入景观设计中，在避免对住宅区的干扰的基础上,要强化对外的形象昭示。
（二)主题组团
一期地块占地面积近2０万平方米，为保证营销推广时各组团的销售实现的均衡,必须在在一个核心主题的统领下，推出各组团主题,核心主题与各组团主题必须在规划设计中体现，具体建议如下：
棕榈：体现热带风情,反映休闲、从容Байду номын сангаас健康的阳光生活。
长滩(lonｇ beach）：美国纽约著名滨海中产阶级度假住宅区。其休闲海滨生活十分出名。
第三部分:物业建议
一、平面规划要点
(一)基地改造与保护
■结合防护绿化带、公共绿化及私家花园保留或移载荔枝树,使自然景观及基地品质得以延续，利于营销推广。
■ 结合住宅布置保留或改造坡地,使自然地形得以延续，创造坡地风情的居住区域。
高层四周布置改变TＯＷNＨOＵＳE区域环境开阔、自然的特征，使TOWNHOUSE区域被周边“石林”包围。
■原高层住宅区域布置多层洋房(5—6层一梯一户或二户带空中花园住宅),为实现项目高贵品质的目标,多层和商业要剥离。
■充分利用水景资源创造三种产品挡次：独栋豪华别墅、珍宝型别墅、多联排别墅。减少原规划独栋豪华别墅，仅保留靠水面景观区的１2栋。同意靠水面景观区珍宝型别墅共48套的布局,取消其他区域双联排别墅的布局。靠近运动会所的展示区需布置除独立别墅外的所有种类的TOENＨＵＯSE住宅,但整体布局应完整,风格统一。其他多联排TOENHUOSＥ建议采用６—8栋的排列。
４、首期形象定位:东莞新城市中心●首个TOWNHOUSE私家花园社区
——区位:东莞市城市新区
——时尚：新城市、国际化
——尊贵：城市中心有天有地的私家洋房，传世经典
形象是项目推广的核心:凸现东莞市城市发展趋势，指明国际化城市中心尊贵府
邸的物业形式。
东莞市区典型楼盘的形象定位：
新世界花园:东莞首个最贵的豪宅
客户定位:东莞市区及附近镇区高收入阶层。
物业定位:均价５50０元/平方米；TOWＮHＯUSE建筑面积１８0——２50平方米。
（二）本报告已提供成果清单
1、基地改造
2、平面规划要点
3、园林设计要求
4、户型功能及面积要求
5、公建要求
（三)本报告补充成果清单
1、户型设计要求
2、物业定位
3、社区主题
4、形象定位
“小广场＋小品+珍惜岛屿植物”北部轴线，在区域建设风情休闲购物娱乐步行街。
■根据推广需要及结合目前的规划结构，项目一期分割为四大主题核心风情区,具体如下：
展示组团:澳洲风情服务区,位于人流主入口处，以生态公园、运动会所和步行商业街构成强大的形象昭示。内含多层洋房、联排别墅、运动休闲会所、特色步行街、游池及岛屿风光园林。包含联排别墅的各类户型，作为销售时样板房展示区。
运动会所、商业街和热带园林风情TOWNHOUＳＥ准确体现目标客户追求的尊贵、从容、健康的如诗如画的小镇生活。
社区有主题,前期既可指导平面规划设计和园林设计符合市场要求，又便于销售期围绕主题系统性的推广。
社区主题选择“澳洲小镇、棕榈风情”，其一:澳洲的经度和东莞相近,气候相同。其二，根据对目标客户的调查分析，澳洲是他们较为熟知的国度，澳洲的美丽自然风光和黄金海岸的惬意生活为人们所向往。其三，作为为成功人士量身定做的低密度小区——ＴOWＮHOＵＳＥ社区,一方面要求体现私家、尊贵,另一方面要求人文、自然，既不远离中心，又不地处纷攘之所。犹如都市卫星小镇——宁静而不致远。其四，棕榈风情在突出园林特色的同时，更反映了一种自然、休闲、健康的生活方式。
新世纪豪园：东莞山边高档社区
中信东泰花园:成熟的中档大社区
峰景高尔夫：东莞风景最好的别墅区
盈彩美地：超时代的都市社区
金月湾：东莞最具现代感的都市花园
项目首期形象特点：东莞新城市的传世珍品,东莞成功人士繁忙打拼后,修养身心的理想家园。生活尊贵而从容,在享受大自然神韵的同时亦感受人类现代文明的神奇。
5、项目名称：棕榈长滩