领导职能概述(PPT 73张)74页PPT
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第五章 领导职能PPT课件
大胆的(courageous)
条框的(structured)
富有想像力(imaginative) 顾虑重重的(deliberate)
勇于试验的(experimental) 权威的(authoritative)
引起变化(initiates change) 稳定的(stabilizing)
（1）更有效、更协调地实现组织目标 2、领导的作用
反应
关键环节： 编码、译码、媒体（渠道）。 ---- 沟通中的障碍主要发生在这三个环节。
问题：如果上司对你说“希望你继续努力，把工作做得 更好”。你会怎么理解这句话？
2、沟通的渠道
书面--语言；面对面--非面对面；……
高丰富度 低丰富度
面对面 交谈 电话
电子邮件 备忘录、信函
正式报告、广告牌
优点：个性化；双向；反 馈及时 缺点：无记录；自发；传 播难
（2）调动人的积极性 （3）个人目标与组织目标的一致
3、领导的原理
（rinciple)
（1）指明目标 （2）协调目标 （3）命令一致 （4）直接管理 （5）沟通联络 （6）激励
二、沟通联络
1、概念
信息交流的过程。（消息、思想、观点、态度、情感） 完整的沟通过程包括七个环节：
主体
编码
媒体
译码
反馈
接受者
2、领导连续流
坦南鲍姆和施密特提出
以上级为中心的领导行为
经理权力的运用
并经 宣理 布作 执出 行决
策
后经 予理 以作 推出 销决
策
允经 许理 提作 出出 疑决 问策
但
以下属为中心的领导行为
交经 下理 属作 讨出 论初 修步 改决
策
下属的自由领域
管理学原理讲义ppt第六讲领导职能课件
练程度
领导者的素质和条件
❖美国管理学家吉赛利的八种个性特征和五种激励特征
– 个性特征：
• 才智：语言与文辞方面 的能力
• 首创精神：开拓新方向 、创新的愿望
• 督察能力：指导别人的 能力
• 自信心：自我评价较高
• 适应性：为下属所亲近
• 决断能力
• 性别
• 成熟程度
• 激励特征： – 对工作稳定的需求 – 对金钱奖励的需求 – 对指挥别人的权力需求 – 对自我实现的需求 – 对事业成就的需求
• 管理者存在于正式组织之中，而领导者却不一定
• 一个人可能是领导者，也是管理者 • 一个人可能是管理者但并非是领导者 • 一个人可能是领导者但并非是管理者
领导的作用
• 处理与人的关系 • 处理与事的关系 • 处理与时间的关系 • 1、指挥、2、协调、3、激励
领导的作用
• 心理学的观点→领导者的作用在于建立有效的激励机制， 即领导者必须能够激励下属，为本组织的目标作出贡献， 同时又能够满足各种各样的个人需求
• 领导的本质→影响力 • 领导是一个过程，一种艺术 • 领导的目的
领导与管理的区别
• 从事管理工作的人就是管理者。领导的目的是实 现组织绩效
• 管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基 础上对下属命令的行为。但领导更多的是建立在 个人影响权和专长权以及模范作用的基础上的
• 领导的本质就是被领导者的追随和服从，他不是 有组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于 追随者的意愿
• 社会学的观点→把领导的作用看成是一种提供便利的活动 。领导确立目标与调和下属们在组织上的冲突，通过这些 活动来施加影响
• 彼此均衡的观点→影响力应该看成是互相作用的，为了施 加影响，本人也要在某种程度上受到影响，就是说领导要 受到下属的影响。影响力是可以分割的，是可以分享的。 在有效的组织里，经理和雇员都会感到自己有较大的影响 力，领导和下属在组织里的总体影响力越大，整个体系的 工作就会越好。
领导者的素质和条件
❖美国管理学家吉赛利的八种个性特征和五种激励特征
– 个性特征：
• 才智：语言与文辞方面 的能力
• 首创精神：开拓新方向 、创新的愿望
• 督察能力：指导别人的 能力
• 自信心：自我评价较高
• 适应性：为下属所亲近
• 决断能力
• 性别
• 成熟程度
• 激励特征： – 对工作稳定的需求 – 对金钱奖励的需求 – 对指挥别人的权力需求 – 对自我实现的需求 – 对事业成就的需求
• 管理者存在于正式组织之中，而领导者却不一定
• 一个人可能是领导者，也是管理者 • 一个人可能是管理者但并非是领导者 • 一个人可能是领导者但并非是管理者
领导的作用
• 处理与人的关系 • 处理与事的关系 • 处理与时间的关系 • 1、指挥、2、协调、3、激励
领导的作用
• 心理学的观点→领导者的作用在于建立有效的激励机制， 即领导者必须能够激励下属，为本组织的目标作出贡献， 同时又能够满足各种各样的个人需求
• 领导的本质→影响力 • 领导是一个过程，一种艺术 • 领导的目的
领导与管理的区别
• 从事管理工作的人就是管理者。领导的目的是实 现组织绩效
• 管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基 础上对下属命令的行为。但领导更多的是建立在 个人影响权和专长权以及模范作用的基础上的
• 领导的本质就是被领导者的追随和服从，他不是 有组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于 追随者的意愿
• 社会学的观点→把领导的作用看成是一种提供便利的活动 。领导确立目标与调和下属们在组织上的冲突，通过这些 活动来施加影响
• 彼此均衡的观点→影响力应该看成是互相作用的，为了施 加影响，本人也要在某种程度上受到影响，就是说领导要 受到下属的影响。影响力是可以分割的，是可以分享的。 在有效的组织里，经理和雇员都会感到自己有较大的影响 力，领导和下属在组织里的总体影响力越大，整个体系的 工作就会越好。
领导职能概述_实用模板
领导职能概述
如果被管理者易于接受他人的领导并愿意追随管理者，那么管理者的权力就会更大 对领导的认可与服从程度 被管理者对领导的认可和服从程度直接影响管理者的权力 如果被管理者能够积极响应并执行管理者的决策，那么管理者的权力就会更大 组织对管理者的授权以及管理者自身素质等因素也会影响被管理者的服从与追随程度，从 而影响管理者的权力 例如，组织对管理者的授权程度越高，管理者的权力就越大 大家再想一想，被管理者为什么愿意服从和追随管理者呢？ 通过对被管理者服从与追随心理分析，主要有以下几种心理 ⑴对正统观念的认同
有效沟通：领 导者应该具备 良好的沟通技 巧，能够清晰 地传达信息， 并倾听和理解 团队成员的意 见和反馈
协调和管理 ：领导者应 该能够协调 团队成员的 工作，合理 分配资源， 并有效地管 理团队的日 常运作
培养和发展 人才：领导 者应该能够 识别和培养 组织中的人 才，为他们 提供成长和 发展的机会
NEXT
领导职能概述
大家再想想，领导和领导职能一样吗？如果不一样，领导职能又是什么呢？ PPT5：领导职能是指领导者在组织中履行的职责和角色。领导职能主要包括以下几个方面
愿景和目标 设定：领导 者应该能够 制定明确的 愿景和目标 ，为团队提 供方向和动 力
激励和激励 团队：领导 者应该能够 激发团队成 员的潜力， 激励他们为 实现共同目 标而努力
领导职能概述
⑵对利益的追逐 ⑶基于恐惧心理 ⑷理性信从 ⑸感情因素 ⑹自我实现 领导职能是一项复杂而多样化的任务，需要领导者具备一系列的技能和能力 通过有效的领导，组织可以更好地实现目标，团队成员可以得到激励和发展 因此，领导者在组织中起着至关重要的作用，他们的行为和决策将直接影响到团队的成果 和绩效 作为未来必将走上管理岗的我们，希望大家在走上岗位以后，以身作则，以渊博的知识、 优秀的个人魅力和得当的领导风格获得员工的认可和尊重，也希望大家能慎用手中的权力， 不要请让权力成为我们敛财违纪的手段、更不能滥用权力去违法犯罪
《管理学基础》PPT课件：第六章 领导职能
3．领导的权力
领导的权力指领导者有目的地影响下属心理与行为的
能力。
权力是领导的基础，领导者的权力来自两个方面，即 由组织授予的外在权力（职位权力）和自身的内在权力 （个人权力）。
惩罚权（强制权）
职位权力
奖励权
合法权（法定权）
个人权力
模范权（感召权） 专长权
4．领导与管理的区别与联系
领导工作不等于管理。
你敢和我顶嘴？不想干说一声！ 刚才，某某某已经说得很全面了，我再补充几点。 今天开会我没准备，随便说两句。 问什么？叫你怎么干你就怎么干！ 才来两趟就急了，别人跑十趟八趟还没办成呢！ 急什么，就你的事重要？ 我没功夫听你叨叨！ 我不同意，看他能办成？ 你再有本事，我就是不用你，看你能怎么样！
美国管理学者戴维斯(Keith Davis)则解释为，领 导是一种说服他人热心于一定目标的能力。
从管理是一个过程，领导工作是管理的一种职能 这一研究角度出发，我们认为： 领导工作就是对组织内每个成员(个体)和全体成 员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程， 其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心 地为实现组织的既定目标而努力。
通过对人的需求和动机的研究，确定选择适当的方法 。领导工作与激励密不可分。
7.2、沟通（Communication）
领导工作是对人的行为施加影响和协调人与人之间的 关系，它离不开沟通及其沟通渠道的选择。沟通是指信息的 交换与传递。通过信息的传递影响人的行为，调节人与人的 关系；通过最有效的沟通渠道的选择使组织目标及时地得以 实现。
1.1个性特征的分类
① 身体特征：包括体力、年龄、身高等。
② 背景特征：包括教育、经历、社会地位、社会 关系等。
③ 智力特征：包括知识、智商、判断分析能力等。
第七章领导职能-PPT文档资料
二、领导与管理的区别
相同点：都是在一个组织中，为了达到一个组织目标，都是
依赖人去完成的。 不同点：管理是建立在合法的、有报酬的、强制性权力的基 础上，对下属是一种发号施令的行为，是“驱赶型”， 以“处 事为 主”。 领导是通过自己的影响，把个人的目标与组织目标结合的一种 方式，是“领”和“导”，是“先导型”，靠榜样，人格魅力。 以“处 人为主”。 激励与沟通是领导的两大职能 。见下表7-1
（二）领导者的权力来源于两个方面：
1、领导者职位权力。（又称为正式权力、职务性权、行政性权力、制度权）
1 ）特点：①权力随职务的变动而变动。 2 ）构成：①强制权（惩罚权） 权力、个人性权力） 1） 特点：权力不随职位的消失而消失。 2） 构成： ①个人影响权（模范权，个人感召权） ②专长权（具有某些专门技术或特殊技能 ） 有一个比较形象的比喻来说明上面两种权力。 “世态炎凉”，“人走茶凉”---来自职位的权力； “人走茶不凉”，“夕阳无限好”---来自个人的权力。 ②不因任职者的变动而变动 。 ③法定权（合法权，来自职位） ②奖励权
不因人而异 以行政命令的方式实现， 是一种外在的作用
完全依靠由个人素质、品质、业绩 和魅力而来 不受时空限制，可以超越权限，甚 至超越组织的局限
因人而异，同一职位的经理，有的 有影响力，有的没有 自觉接受，是一种内在的影响
服从、敬畏，也可以调职、 追随、信赖、爱戴 离职的方式逃避 强制性地影响 自然地影响
（三）权力的正当运用
权力的使用有哪些原则？
慎Hale Waihona Puke 用权 公正用权例外处理：1）必须维护规章制度的严肃性，特殊时候应有权进行特
殊事件的例外处理。 2）例外处理不是为了破坏规章制度，恰恰是为了使规章制度
领导职能概述
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13
二、领导的实质
领导者必须具备的三要素： ➢ 必须有部下或追随者 ➢ 拥有影响追随者的能力或力量
➢ 领导行为具有明确的目的，可以通过影响部 下来实现组织的目标
.
14
三、领导和管理的区别
领导者特征
个人的影响力 灵魂 (soul) 远见的 (Visionary) 积极的 (Passionate) 创造性的 (Creative) 灵活性 (Flexible) 鼓舞的 (Inspiring) 创新的 (Innovative) 大胆的 (Courageous) 富有想象的 (Imaginative) 实验的 (Experimental) 推动变革 (Initiates change)
管理者特征
职位的影响力 想法 (Mind) 理性的 (Rational) 折中的 (Consulting) 固执的 (Persistent) 问题解决型 (Problem solving) 现实的 (Tough-minded) 分析式的 (Analytical) 条框的 (Structured) 深思熟虑的 (Deliberate) 权威的 (Authoritative) 稳定的 (Stabilizing)
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31
第七个理念：关于管理三讲
第一，讲道理—以理服人 第二，讲条理—科学规范 第三，讲伦理—以人为本
.
32
第八个理念：管理三少三多
少管小事多管大事 少管闲事多管正事 少管近事多管远事
.
33
第九个理念：领导角色三员
1
2
3
教
裁
辅
练
判
导
员
员
员
.
34
第十个理念：管理的五个维度
第10章 领导职能概述
第10章 领导职能概述
第1节 领导职能的含义 第2节 有关领导的主要理论 第3节 沟通
1
第1节 领导职能的含义
一.领导的含义 二.领导者与管理者的区别 三.领导者与权力 四.施加影响的策略 五.追随者的类型
2
第1节 领导职能的含义
一.领导的含义 所谓领导，就是组织中的领导者对组织中的群体 或个体施加影响的过程。
7
第1节 领导职能的含义
一个组织就好比一块电磁铁
8
第1节 领导职能的含义
处在电场之外的电磁铁：没有磁性
9
第1节 领导职能的含义
当处于电场之中时：强大的磁力！
N
S
10
第1节 领导职能的含义
领导就是要营造这样一种
“场”
11
第1节 领导职能的含义
二.领导者与管理者的区别 • 领导是管理的一个职能，组织中的领导行为仍属于管理活 动的范畴。 • 就管理学的术语而言，领导的范围相对小些，主要是指对 人们施加影响的过程。管理的范围则较大，除了对人们施 加影响之外，还包括计划、组织和控制。 • 因此，从管理就是计划、组织、领导和控制这一角度而言， 一位优秀的管理者当然也应当是一个优秀的领导者。
– 领导活动的目的在于使个体和群体能够自觉自愿并充 满信心地为实现组织的目标而努力。 – 作为一项管理职能的领导是一个动词，对应着英文的 “leading‖这个词，特指管理者所开展的旨在对人们施 加影响的活动。
3
第1节 领导职能的含义
谁是领导者（leader）？
领导是每一个担任管理职位的人都要做的事情。 每一个管理者都要进行计划、组织、领导和控制。 每一个管理者都应当是一个领导者。 近年来，领导者这一概念有了进一步的扩展。在 推行参与管理、团队管理和民主管理的机构中， 甚至每个普通成员都可以是一个领导者。
第1节 领导职能的含义 第2节 有关领导的主要理论 第3节 沟通
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第1节 领导职能的含义
一.领导的含义 二.领导者与管理者的区别 三.领导者与权力 四.施加影响的策略 五.追随者的类型
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第1节 领导职能的含义
一.领导的含义 所谓领导，就是组织中的领导者对组织中的群体 或个体施加影响的过程。
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第1节 领导职能的含义
一个组织就好比一块电磁铁
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第1节 领导职能的含义
处在电场之外的电磁铁：没有磁性
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第1节 领导职能的含义
当处于电场之中时：强大的磁力！
N
S
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第1节 领导职能的含义
领导就是要营造这样一种
“场”
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第1节 领导职能的含义
二.领导者与管理者的区别 • 领导是管理的一个职能，组织中的领导行为仍属于管理活 动的范畴。 • 就管理学的术语而言，领导的范围相对小些，主要是指对 人们施加影响的过程。管理的范围则较大，除了对人们施 加影响之外，还包括计划、组织和控制。 • 因此，从管理就是计划、组织、领导和控制这一角度而言， 一位优秀的管理者当然也应当是一个优秀的领导者。
– 领导活动的目的在于使个体和群体能够自觉自愿并充 满信心地为实现组织的目标而努力。 – 作为一项管理职能的领导是一个动词，对应着英文的 “leading‖这个词，特指管理者所开展的旨在对人们施 加影响的活动。
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第1节 领导职能的含义
谁是领导者（leader）？
领导是每一个担任管理职位的人都要做的事情。 每一个管理者都要进行计划、组织、领导和控制。 每一个管理者都应当是一个领导者。 近年来，领导者这一概念有了进一步的扩展。在 推行参与管理、团队管理和民主管理的机构中， 甚至每个普通成员都可以是一个领导者。
第11章领导职能概述
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第11章领导职能概述
• 总公司的几位负责人急忙碰了一下头，最后决 定再去帐篷厂召开一次厂长与职工的民主对话 会。19日的民主对话会开了整整一天，王展 志坦诚地接受了职工的批评，并决心在今后的 工作中克服缺点。而职工代表在肯定王厂长的 优点的同时，也尖锐地指出他的缺点，认为再 由他担任厂长已不合适。
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第11章领导职能概述
• 领导工作三要素： • 领导者、 • 被领导者、 • 作用对象（客观环境）
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第11章领导职能概述
• 二、领导的实质
• 处理好人际关系 • 对个体和群体施加影响力
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第11章领导职能概述
• 影响力来源？
权力的类型
制度权或合法权力(职权) 强制权力(依赖于惧怕)
反应 • 奖惩—职位权力的主要组成部分，领导
工作的重要组成部分
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第11章领导职能概述
四、领导的作用：指挥、协调、激励
（一）更有效、更协调地实现组织目标 (二）调动人的积极性 （三）个人目标与组织目标结合
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第11章领导职能概述
案例分析
齐山市帐篷厂的选举风波
企业概况 选举风波 职工的看法 事情一波三折
• 王展志受到的打击是沉重的，他准备拟写 辞职报告。车间的工作基本上都停了，轮班的 工人坐着小声议论；一些女工则干脆拿出了毛 线织毛衣；工人都在等这件事的最终结果。张 得胜等人去职工宿舍打牌，边打边与轮休的工 人聊天，很快事情的脉络就比较清楚了。
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第11章领导职能概述
• 青年职工说，王厂长的确不容易，每天总是最早到厂， 最迟才离开，真正是一心扑在事业上，把厂子当作自 己的家。但他工作方法简单，态度生硬，主观武断， 一碰到员工有错误的地方就大发脾气。他一天到晚都 在忙着厂务，从不与下属沟通，不去了解员工的需要， 职工虽然也知道王厂长是一心为了厂子，但在情感上 很难与王厂长产生共鸣。有些职工由于受过王厂长的 过火批评，意见很大，经常背地里发牢骚，这种人在 青年职工中有一定影响。然而由于中层干部基本上都 是由王厂长亲自提拔，他们对王厂长相当敬畏，所以 员工的意见很难通过中层干部到达王厂长的桌面上。 另外总公司由于帐篷厂效益独树一帜，因而从各方面 都相当支持王厂长。而且王厂长在企业界由基层干到 高层，对管理工厂很有自己的一套，各种规章制度、 计划组织都严格而合理，职工的牢骚只能在私下场合 引起喝彩，他们也不敢进行消极怠工。而职工认为这 次选举是一个绝好的发表意见的机会，能引起总公司 的关注，并希望能换一个工作作风不一样的厂长。