管理心理学 管理心理学概述

一、管理心理学研究对象：
➢ 1、管理是什么？ ➢ 管理广义和狭义的理解 ➢ 广义：泛指一切个体或组织有组织有目的、
有计划来实现自己的目的的一种活动。 ➢ 狭义：指经济管理或企业管理
#用一句话来概括就是：
➢ 管理，是主体（人）通过客体（对象）来实现 自己的目的的一种活动。
➢ 管理是一种目的性活动 ➢ 管理是一种对象性活动 ➢ 作为管理客体的对象可以分为
管理心理学
第一章 管理心理学概述
➢ 第一节管理心理学的研究对象与内容
➢ 一、管理心理学研究对象： ➢ 二、管理心理学的研究内容： p4 ➢ 三、管理心理学与相关学科的关系。
➢ 第二节管理心理学的产生和发展
➢ 一、管理心理学形成的理论准备： ➢ 二、管理心理学的产生和发展
➢ 第三节管理心理学的研究原则和方法
3、管理心理学与社会心理 学的联系与区别
➢ 社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之 间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。 主要包括：
➢ 个人心理活动对群体心理活动的影响 ➢ 群体心理活动对个人心理活动的影响 ➢ 个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响 ➢ 群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响
境的相互作用。
➢
4、需要层次理论：(马斯洛)他认为，人的需要可分
为五类：生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。
这些需要从低向高发展，形成金字塔形的层次。
二、管理心理学的产生和发展
➢ 1、管理心理学在美国——产生与发展： ➢ 1958年，美国斯坦福大学教授黎维特出版
了《管理心理学》。 ➢ 美国是管理心理学的发源地，也是当前世界
于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。
➢
②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具
体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在
此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。
2、管理心理学与工程心理 学的联系与区别
➢ ①管理包括两部分内容：物和人。 ➢ ②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，
一、管理心理学形成的理论准备：
➢
1、心理技术学：(斯腾)研究的基本方向是解决人适
应机器的问题。
➢
2、霍桑实验：(梅奥)开始于1924年他提出的理论
被称为“人群关系”。美国心理学界则公认他是工业社
会心理学的创始人。
➢
3、群体动力理论：(勒温)理论被称为“场”理论。
他认为，人的心理、人的行为决定于内在需要和周围环
物、信息、时间等。 ➢ 4、为何而管？即管理的目的是为了实现一定的目标。 ➢ 5、怎样管？即管理的职能是计划、组织、领导和控
制。 ➢ 6、在什么情况下管?即在特定环境下进行管理。
（2）就企业管理来说包括以下 几方面的内容：
➢ A、管理的对象：是企业的生产活动和经营活 动。
➢ B、管理的职能：计划、组织、指挥、控制、 协调等方面。
情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研
究方法
➢
2、实验法：是研究者有目的地通过严格控制或创设
的条件，主动地引起被试者的行为变化。
➢
3、调查法：是通过搜集各种有关材料间接了解组织
中人的心理活动的方法。调查的方法有谈话法、问卷法
等。
➢
4、测验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人
的心理品质进行测量的方法。
上管理心理学研究比较发达的国家。 ➢ 2、管理心理学在中国 ➢ 1979年以后，我国管理心理学才逐渐得到
发展。
第三节管理心理学的研究原则和 方法
➢ 一、管理心理学的研究原则 P10 ➢ 二、管理心理学研究的方法 P13 ➢ 三、管理心理学各种研究方法的优缺点
一、管理心理学的研究原则
P10
➢ 1、客观性原则：管理领域中的一切心理现 象都是一种客观存在的事实，它是和活动的外部 条件和内部条件互相联系的。
是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理 活动规律。管理心理学研究的对象是人与人的关 系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人 的心理活动的规律。 ➢ ③工程心理学和管理心理学的研究对象都涉 及到人的心理问题。从工程心理学的发展方向来 看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也 需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补 充。
#群体和组织的区别
➢ 群体由个人的自愿行为所组成的 ➢ 组织行为是具有规定性的。
三、管理心理学与相关学科的 关系
在国外心理学界叫组织 心理学，在工商管理学 界称为组织行为学。
三、管理心理学与相关学科的关 系。
➢ 1、管理心理学与普通心理学。 ➢ 2、管理心理学与工程心理学的联系与
区别 ➢ 3、管理心理学与社会心理学的联系与
发生；研究者可以控制一切无关变量，系统操纵作为自变量的变化条件；研
究者可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复观察验证
➢
缺点：实验室的人为性及对心理现象的过分简化，因而所得结果与实际
情况存在一定差距
➢
3、调查法：(1)谈话法：优点：谈话法简单易行，便于迅速获取资料
➢
缺点：由于关于被试者心理状态的结论必须从被试者自己的回答中寻找，
➢ 这些内容在企业管理领域中的具体化也就是 管理心理学的研究内容。社会心理学的知识在企 事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。
4、管理心理学与组织行为 学的联系与区别
➢ 行为是心理的表象
➢ 管理心理学侧重研究组织管理过程中 的心理因素，而组织行为学侧重研究组织 管理过程中的行为因素。由于在实践过程 中人的心理因素与行为因素是统一的，因 此管理心理学与组织行为学研究的内容存 在重复交叉的现象。
➢ 一、管理心理学的研究原则 P10 ➢ 二、管理心理学研究的方法 P13 ➢ 三、管理心理学各种研究方法的优缺点
➢ 第四节学习管理心理学的意义
➢ 一、学习管理心理学的意义 ➢ 二、管理心理学与以人为本的管理理念的关系
第一节管理心理学的研究对象与 内容
➢ 一、管理心理学研究对象： ➢ 二、管理心理学的研究内容： p4 ➢ 三、管理心理学与相关学科的关系。
第四节学习管理心理学的意义
➢ 一、学习管理心理学的意义 ➢ 二、管理心理学与以人为本的管理理念的关系
一、学习管理心理学的意义
➢ 1、有助于管理者树立以“人”为中心 的管理理念。
➢ 2、有助于物质奖励与精神奖励的统一。 ➢ 3、有助于提高劳动生产率。 ➢ 4、有助于加强政治思想教育工作。
二、管理心理学与以人为本的管 理理念的关系
➢ 2、联系性原则：人的心理现象与外部环境 的刺激、主体的状况和反应活动紧密地联系着。
➢ 3、发展性原则：世界上的万事万物都是处 在运动与发展之中，所以管理心理学的研究也要 贯彻发展性原则。
➢ 4、系统性P10 ➢ 5、健康性
二、管理心理学研究的方法 P13
➢
1、观察法：是在日常的不作人工干预的自然和社会
➢ 人是企业主体，是人、财、物诸生产要素中 最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理 学以分析组织中人的心理与行为为重心。人是一 切事业的基础，人是管理的基础，也是所以需要 管理的原因及目的。现代管理的特点之一就是强 调以“人”为中心的管理，要做到这一点，就应 该掌握人在管理过程中的心理活动的规律。而管 理心理学就是研究管理过程中人的心理活动规律 的一门学科，因此，学习管理心理学的知识，不 仅有助于管理者掌握管理过程中人的心理活动的 规律性知识，而且有助于管理者树立以“人”为 中心的管理理念。
区别 ➢ 4、管理心理学与组织行为学的联系与
区别
1、管理心理学与普通心理 学。
➢
普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。
研究范围包括：人的心理过程和个性。
➢
管理心理学与普通心理学的联系与区别。
➢
①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活
动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的
心理活动规律是管理的一个重要方面。普通心理学中关
➢物 ➢人 ➢组织 ➢任务 ➢自身：
（1）管理的定义
➢ 管理是在特定的环境下，管理者为了实现一定的 目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、 组织、领导和控制等一系列活动的过程。
➢ 1、管理是什么？管理是一系列活动过程。 ➢ 2、由谁来管？即管理的主体是管理者。 ➢ 3、管理什么？即管理的客体是各种资源，如人、财、
所以具有较大局限性、主观性，所以客观性不足
➢
(2)问卷法：优点：能够在短时间内取得广泛的材料，且能对结果进行
数量处理
➢
缺点：所得材料一般较难进行质量分析，因而难以把所得结论直接与被
试者的实际行为进行比较
三、管理心理学各种研究方法的 优缺点（续）
➢
4、测验法：优点：可在短时间内了解许多人的一个
或多个特点，且能从数量上比较个人之间的差异
二、管理心理学的研究内容p4
内容包括
➢ 个体(个性、满意、健康） ➢ 群体(心理规律、群体动
力学） ➢ 组织(结构、沟通、文化） ➢ 领导(理论、决策、激励）
➢ 总之，管理心理学是以管理活动中，人的 社会心理因素为研究对象，研究个体、群 体、领导和组织的心理和行为规律，以调 动人的积极性、主动性和创造性，提高工 作效率为目的的科学。
➢
缺点：目前所使用的测验量表还不够完善，信度和
效度数低
➢
5、个案法：优点：能提供变化的动态方面的见解，
对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助
➢ 缺点：用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性，另外， 需要投入大量的人力、物力和时间，这对研究者来讲， 是一个限制因素
➢
6、投射法
➢
7、情景模拟法
➢
8、经验总结法
➢ 二是社会心理系统（即生产过程中人与人之间 相互交往的社会过程），主要强调人的行为动 机、人际关系、团队心理气氛、组织结构及领 导行为等在管理过程中的作用。