第10章 网络常见故障及处理 PPT

10.2.12连接到集线器/交换机后网络不通
对于目前使用最普遍的星型拓扑结构来说，集线 器和交换机是整个网络的心脏。如果网络中的集 线器或交换机出现问题，将导致整个网络瘫痪。 一般情况下，我们可以通过观察集线器或交换机 的端口指示灯来判断此设备是否正常。比如，可 以通过观察端口指示灯的颜色、点亮的指示灯的 个数，来判断集线器或交换机的通信带宽等
（2）配置文件和选项
所有的交换机和路由器都有配置文件，所有 的服务器、计算机都有配置选项，配置文件 和配置选项设置不当，同样会导致网络故障。
（3）网络协议
网络协议故障是由于网络协议的安装或配置 错误所导致的
（4）网络服务器故障 主要包括3个方面，即服务器硬件故障、网络 操作系统故障和网络服务故障。
主要是网络通信错误，一般是网线断路 或者与网卡的接触不良造成的，还有可 能是集线器有问题 如果线路并没有任何问题，但仍然连接 不到其他工作站，则可能是计算机无法 动态配置IP地址
10.2.6可以访问服务器和Internet但无法访问 其他工作站
如果使用了WINS解析，但是WINS服务器地址设置 不当，这时需要重新设置。 检查网关设置，若双方分属不同的子网而网关设 置有误，则不能看到其他工作站。 检查子网掩码设置
10.2.10从【网上邻居】中找不到对方却能访问 磁盘共享资源
可以在开机后不要立即双击【网上邻居】，最好 延迟半分钟后运行
去除网络协议的干扰。在对等网中只要有 NetBEUI协议即可满足基本要求，如果不需要使 用Novell网络，则可先删除NetBEUI协议之外的 任何协议
启动浏览主控服务器。【网络】对话框【配置】 选项卡中的【Microsoft网络上的文件与打印机 共享】的设置也与【网上邻居】的显示有密切关 系
10.2.3网卡与其他设备冲突，导致不能正常工作
这种故障一般是由于网卡的驱动程序没有安装好， 导致网卡和系统中的其他设备发生冲突，也可能 是由于网卡和主板的插槽没有插牢，导致接触不 良从而使得网卡无法正常工作，还有一种可能是 网卡的驱动程序或者网卡坏了
10.2.4网络上的其他计算机无法与本机连接
10.2.13对等网运行速度慢
如果系统中有两块网卡，最好将没有使用的网卡 关闭并删除 网络资源共享在设置成“只读”时效率高于“完 全”模式，因此，对于不必要设置为“完全”共 享的资源，都将其设置为“只读”
排除网络故障的流程
（1）收集信息 （2）分析原因 （3）确定Baidu Nhomakorabea决方法
10.2 故障实例及排除方法 (一)
10.2.1 如果总是安装不上网卡，可从下面几个方面 考虑： 计算机上安装了过多其他类型的接口卡，造成中 断和I/O地址冲突。 (2)计算机中有一些安装不正确的设备，或有 “未知设备”，使系统不能检测网卡。 (3)计算机不能识别这一种类型的网卡，建议更 换网卡。
确认是否安装了该网络使用的网络协议。如果要 登录NT域，还必须安装NetBEUI协议。 确认是否安装并启用了文件和打印共享服务。 如果是要登录Windows NT/2000服务器网络，在 【网络】对话框的【主网络登录】选项中选择 【Microsoft网络用户】选项
10.2.5通过【网上邻居】只能够找到本机
在查看【网上邻居】时，常出现“无法 浏览网络。网络无法连接。详细信息， 请参考‘帮助’索引中的‘网络故障诊 断’”的错误提示。产生这一问题的原 因在于没有登陆网络或与其他硬件设备 有冲突
10.2.9连网后无法读取其他计算机上的数据
在用户计算机上设置共享资源 如果设置好了资源共享，可以在【网络】对话框 中选择【配置】选项卡，并单击【文件及打印共 享】按钮，在弹出的对话框中选中两个复选框并 单击【确定】按钮 检查所安装的所有协议中是否绑定了 【Microsoft网络上的文件与打印机共享】。
第10章 网络常见故障及处理
第10
本章要点 10.1 网络故障概述 10.2 网络故障及处理方法
本章要点： 网络故障概述 故障实例及排除方法
10.1 网络故障概述
网络故障的主要原因 （1）网络链路 网络的链路是故障发生后首先应当考虑的原 因。链路的问题通常是由网卡、跳线、信息 插座、网线、交换机等设备和通信介质组成。
10.2.7Windows 98找不到域服务器但能找到其
他工作站
在【控制面板】窗口中双击【网络】图标， 打开【网络】对话框 在弹出的对话框的网络组件列表中选择 【Microsoft网络用户】选项，然后单击【属 性】按钮 在弹出的对话框中选择【快速登录】单选按 钮，单击【确定】按钮
10.2.8查看【网上邻居】时总显示无法浏览网络
实例1
故障现象：将某工作站连接到交换机上后，无法 Ping通其他计算机，查看桌面上【本地连接】图 标显示网络不通。 解决方法：采用重新启动交换机的方法，一般能 解决这种端口无响应的问题。但如果是端口故障， 则需要更换其他交换机端口。
实例2
故障现象：某交换机连接的所有计算机都不能正 常与网内其他计算机通信。 解决方法：这是典型的交换机死机现象，可以通 过重新启动交换机的方法解决。如果重新启动后， 故障依旧，检查一下交换机所连接的所有计算机， 并逐个断开所连接的每台计算机，慢慢定位到某 个故障计算机，会发现多半是由于某台计算机上 的网卡故障导致的。
10.2.11百兆网中多个Hub级联时网络无法正常 工作
对连接范围较大的局域网络，可以通过Hub之间 的级联扩大网络的传输距离。在10 Mb/s网络中 最多可以进行4级级联。对于4级级联的网络，其 最大传输距离将达到600 m。如果刚刚将原有的 网络升级至100 Mb/s局域网或新建一个100 Mb/s 的局域网，则会发现，当采用普通方法对100 Mb/sHub进行连接将使得原本好端端的网络无法 正常工作
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
10.2.2安装网卡后计算机启动速度变慢
安装网卡后计算机启动速度变慢的主要原因 是：在TCP/IP属性设置中选择了“自动获取 IP地址”选项，这样每次启动计算机时，计 算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器。 因此，解决这一问题的方法就是指定IP地址