房地产市场营销管理体系
房地产企业全员营销体系
体验式销售
营造舒适的消费环境 造个梦给客户
发现问题
在不改变目标的前提 下解决问题
重新计划
市场出现大变化而导 致目标的变化
亮相
给消费者一个 体面的理由
找钥匙
市场和你之间 总有一扇关着的门。
开盘描述
开盘
制造短期的供需倒挂
计划二次开盘
难度往往大于第一次
24
第四部分 房地产企业全员营销体系
5、辅助工具
5W1H理论 4P论 Product Life-cycle 推广生命周期 SWOT 分析法 时间轴计划 Critical Path 时间/流程控制表 会议计划（报告计划） 开盘描述法
8
第四部分 房地产企业全员营销体系
销售有两个作者 “计划者”与“将计划实现者”
9
第四部分 房地产企业全员营销体系
销售是一件有计划的工作 计划是一件思考的工作 思考是一件琢磨事件的工作
事件是策划并琢磨人与人之间传播的工作
营销工作就是由一件件事串成的
星河湾案例
10
第四部分 房地产企业全员营销体系
1、3 销售计划的误区 1.3.1 以开发节点计划作为销售计划。 1.3.2 销售计划只有销售部门知道。 1.3.3 计划不考虑外部条件的变化。 1.3.4 一招鲜吃遍天。 1.3.5 销售计划与广告推广计划是一个。
此外，计划者一定要熟知企业自身的情况、强势与弱势等。 万万不可回避问题——销售是吸铁石。
16
第四部分 房地产企业全员营销体系
“摩菲定律”——做好所有的准备工作。
任何事情，只要能往坏的方向发展，就一定往那个地 方发展。“这就像是考试，你没有复习到、最怕出问题的 章节往往最容易出题。”
美国法学家摩菲的结论是：任何事情都不会像它看上 去那么容易；办任何事情所要花费的时间比你想象的都 长；问题往往出在你认为最会出问题的地方。
房地产行业销售与管理信息系统方案
房地产行业销售与管理信息系统方案第一章销售管理信息系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统功能介绍 (3)1.2.1 客户管理 (3)1.2.2 销售管理 (3)1.2.3 营销推广 (3)1.2.4 数据分析 (3)1.2.5 报表管理 (3)1.2.6 权限管理 (3)1.3 系统架构设计 (4)1.3.1 技术架构 (4)1.3.2 网络架构 (4)1.3.3 数据架构 (4)1.3.4 安全架构 (4)1.3.5 系统扩展性 (4)第二章销售数据管理 (4)2.1 销售数据录入 (4)2.2 销售数据查询与统计 (5)2.3 销售数据报表 (5)第三章客户关系管理 (6)3.1 客户信息管理 (6)3.2 客户跟进与维护 (6)3.3 客户满意度调查与分析 (7)第四章库存管理 (7)4.1 房源库存管理 (7)4.2 库存预警与调整 (7)4.3 库存报表 (8)第五章营销活动管理 (8)5.1 营销活动策划 (8)5.2 营销活动实施 (9)5.3 营销效果评估 (9)第六章销售团队管理 (9)6.1 销售人员管理 (9)6.1.1 招聘与选拔 (9)6.1.2 培训与发展 (10)6.1.3 绩效考核与激励 (10)6.2 销售团队建设与培训 (10)6.2.1 团队文化塑造 (10)6.2.2 培训体系搭建 (10)6.2.3 团队沟通与协作 (10)6.3 销售团队绩效评估 (11)6.3.2 评估方法与周期 (11)6.3.3 评估结果应用 (11)第七章财务管理 (11)7.1 销售收入管理 (11)7.1.1 销售收入概述 (11)7.1.2 销售收入管理流程 (11)7.1.3 销售收入管理信息化 (12)7.2 成本控制 (12)7.2.1 成本控制概述 (12)7.2.2 成本控制方法 (12)7.2.3 成本控制信息化 (12)7.3 财务报表 (12)7.3.1 财务报表概述 (13)7.3.2 财务报表流程 (13)7.3.3 财务报表信息化 (13)第八章信息安全与保密 (13)8.1 信息安全策略 (13)8.2 信息保密措施 (14)8.3 信息安全培训与监督 (14)第九章系统维护与升级 (14)9.1 系统故障处理 (14)9.1.1 故障分类 (15)9.1.2 故障处理流程 (15)9.1.3 故障预防措施 (15)9.2 系统升级与优化 (15)9.2.1 系统升级与优化的内容 (15)9.2.2 系统升级与优化流程 (15)9.2.3 系统升级与优化注意事项 (16)9.3 系统维护培训 (16)9.3.1 培训目的 (16)9.3.2 培训对象 (16)9.3.3 培训内容 (16)第十章项目实施与验收 (16)10.1 项目实施计划 (16)10.1.1 实施目标 (16)10.1.2 实施阶段 (17)10.1.3 实施策略 (17)10.2 项目进度监控 (17)10.2.1 监控目标 (17)10.2.2 监控方法 (17)10.2.3 监控内容 (17)10.3 项目验收与总结 (18)10.3.1 验收标准 (18)10.3.3 验收后续工作 (18)第一章销售管理信息系统概述1.1 系统简介销售管理信息系统是针对房地产行业销售环节所开发的一套信息化解决方案，旨在提高房地产企业销售业务效率，降低管理成本，实现销售过程的数字化、智能化。
房地产营销部策划管理制度
房地产营销部策划管理制度一、目的和背景二、组织架构1.营销部门的主要职能包括市场调研、销售策划、客户关系管理、成交管理等。
2.营销部门设有部门负责人、销售经理、市场调研人员、客户关系经理等职位。
三、工作流程1.市场调研：通过对目标市场的宏观、微观环境进行分析研究，获取市场信息。
2.销售策划：根据市场调研结果，制定销售目标和策略，包括产品定价、渠道选择、宣传推广等。
3.客户关系管理：建立客户档案，进行客户分类和维护，确保客户的信息安全和隐私。
4.成交管理：对销售过程中的各个环节进行监控和管理，确保成交率和业绩提升。
四、岗位职责2.销售经理：负责销售团队的管理，制定销售计划和分配销售任务，监督销售过程，提供销售支持。
3.市场调研人员：负责对市场进行调研，分析市场需求和竞争情况，提供有针对性的市场研究报告。
4.客户关系经理：负责建立和维护客户关系，进行客户拓展和维护工作。
5.销售人员：负责推广和销售产品，完成销售任务，提供优质的客户服务。
五、考核和奖惩1.营销部门的工作成绩将根据销售额、成交率等指标进行考核，评选优秀个人和团队，并给予相应奖励。
2.对于营销绩效不佳或存在违规行为的个人和团队，将进行批评教育和相应的处罚。
六、培训和提升为提高营销部门的职业素质和工作能力，房地产企业将定期组织培训和学习活动，包括市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等专业知识的培训。
七、信息管理八、工作规范和纪律1.营销部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度和行为准则，严格遵守职业道德和法律法规。
2.工作人员应准时到岗，按照工作计划和要求完成任务，严禁泄露客户信息。
九、工作安排和汇报1.营销部门将制定周、月和季度的工作计划，落实到各个岗位和个人。
2.工作人员应及时向上级主管汇报工作进展和问题，提出改进建议。
以上为房地产营销部策划管理制度的主要内容，通过规范管理，提高工作效率和质量，进一步推动房地产企业的发展和竞争力提升。
房地产开发经营中的市场管理与营销策略
房地产开发经营中的市场管理与营销策略在房地产行业中，市场管理与营销策略是至关重要的，它们直接影响着房地产开发商的盈利能力和竞争力。
本文将探讨房地产开发经营中的市场管理方法及营销策略，并分析其在市场竞争中的作用。
一、市场管理方法1.市场调研在房地产开发经营中，市场调研是非常重要的一步。
通过对目标市场的深入了解，开发商能够准确把握市场需求和客户喜好，为房地产产品的开发和定价提供依据。
市场调研可以通过社会调查、数据分析等方式进行，以获得准确的市场信息。
2.目标市场定位房地产开发商需要明确自己的目标市场，并制定相应的定位策略。
根据房产产品的特性和定位，将目标市场细分为不同的市场细分群体，以便更好地满足客户的需求。
通过目标市场定位，开发商可以在激烈的市场竞争中找到自己的定位和竞争优势。
3.品牌建设在房地产市场中，品牌建设是提升企业形象和竞争力的关键一环。
开发商需要根据自身特点和目标市场需求，打造独特的品牌形象和品牌价值观。
通过投资营销宣传、社会责任等手段，提升品牌知名度和美誉度，增加消费者对房地产产品的认可度和信任度。
二、营销策略1.差异化营销在激烈的市场竞争中，差异化营销是一种常见的营销策略。
通过在产品设计、定价、销售渠道等方面的差异化，开发商能够满足不同消费者的需求，从而获得竞争优势。
差异化营销还包括对产品质量和服务的提升，以提高客户满意度和忠诚度。
2.多渠道销售在市场营销中，开发商需要利用不同的销售渠道来触达更多的潜在客户。
除了传统的线下销售渠道外，互联网和移动互联网的发展也为开发商提供了新的销售渠道。
通过建立自己的官方网站、线上销售平台和房产中介合作等方式，开发商可以扩大销售范围，提高销售效率。
3.强化客户关系管理客户关系管理是房地产开发商重要的营销策略之一。
通过建立完善的客户数据库和做好客户管理，开发商可以更好地了解客户需求，定期进行客户沟通和关怀，增加客户满意度和忠诚度。
同时，积极回应客户反馈，及时解决问题，维护好客户关系，提高口碑传播效应。
房地产全程营销理论体系
房地产全程营销理论体系ﻫ房地产全程营销思想是中国房地产从卖方市场转变为买方市场的过程中,结合市场营销学的理论和实践产生的具有实践指导性的一套科学运作方法。
不少发展商具有雄厚的实力进行房地产的规模开发，但却不能全面把握项目运作的各个环节。
如果只靠发展商自己摸索项目操作方法,往往费时耗力,周期太长，机会成本很大，专业房地产营销策略的导入已成为当务之急,这种状况必然促进房地产全程营销的产生.房地产全程营销是从项目用地的初始状态就导入营销的科学方法,结合房地产行业的运作流程,逐步完善而形成的理论体系，其核心内容包括:1、项目投资营销;2、项目规划设计营销; ﻫ３、项目质量工期营销；ﻫ4、项目形象营销；ﻫ5、项目推广策划;6、项目顾问、销售代理;7、项目服务营销;８、项目二次营销。
ﻫﻫ第一章项目投资营销第一节项目投资营销的含义项目投资营销是房地产全程营销最为关键的环节，反映了房地产企业选择开发项目的过程,这个过程是考验、衡量开发商房地产运作能力的最重要环节,这个过程操作好了,就意味着项目成功了一半,在这个过程中多下些功夫,以后的开发经营中就可以事半功倍。
项目投资营销通过对项目环境的综合考察和市场调研分析，以项目为核心，针对当前的经济环境,当地的房地产市场的供求状况,项目所在区域同类楼盘的现状及客户的购买行为进行调研分析,再结合项目进行ＳＷOT分析,在以上基础上,对项目进行准确的市场定位，和项目价值发现分析，然后根据发展商提供的基本资料，对项目进行定价模拟和投入产出分析，并就规避开发风险进行策略提示，还对项目开发节奏提出专业意见.第二节项目投资营销的具体内容ﻫ一、项目用地周边环境分析ﻫ１、项目土地性质调查λ地理位置λ地质地貌状况ﻫλ土地面积及其红线图ﻫλ七通一平现状ﻫ2、项目用地周边环境调查λ地块周边的建筑物λ绿化景观ﻫλ自然景观λ历史人文景观λ环境污染状况ﻫ3、地块交通条件调查λ地块周边的市政路网及其公共交通现状、远景规划ﻫλ项目对外水、陆、空交通状况λ地块周边市政道路进入项目地块的直入交通网现状４、周边市政配套设施调查ﻫλ购物场所λ文化教育ﻫλ医疗卫生λ金融服务ﻫλ娱乐、餐饮、运动ﻫλ生活服务ﻫλ游乐休憩设施λ周边可能存在的对项目不利的干扰因素ﻫλ历史人文区位影响ﻫ二、区域市场现状及其趋势判断１、宏观经济运作状况：λ国内生产总值ﻫ1）第一产业数量２）第二产业数量3) 第三产业数量ﻫ４) 房地产所占比例及数量λ中国房地产开发业景气指数ﻫλ国家宏观金融政策1）货币政策ﻫ2) 利率3）房地产按揭政策λ固定资产投资总额ﻫ１）全国及项目所在地２) 其中房地产开发比重λ社会消费品零售总额ﻫλ商品零售价格指数ﻫ1) 居民消费价格指数ﻫ２) 商品住宅价格指数λ中国城市房地产协作网络信息资源利用ﻫ2、项目所在地房地产市场概况及政府相关的政策法规ﻫλ项目所在地的居民住宅形态及比重ﻫλ政府对各类住宅的开发和流通方面的政策法规λ政府关于商品住宅在金融、市政规划等方面的政策法规λ短中期政府在项目所在地及项目地块周边的市政规划ﻫ３、项目所在地房地产市场总体供求现状ﻫ4、项目所在地商品住宅市场板块的划分及其差异５、项目所在地商品住宅平均价格走势及市场价值发现ﻫ６、商品住宅客户构成及购买实态分析λ各种档次商品住宅客户分析ﻫλ商品住宅客户购买行为分析ﻫ三、土地SＷOT分析1、项目地块的优势ﻫ２、项目地块的劣势３、项目地块的机会点4、项目地块的威胁及困难点四、项目市场定位１、类比竞争楼盘调研ﻫλ类比竞争楼盘基本资料ﻫλ项目户型结构详析ﻫλ项目规划设计及销售资料ﻫλ综合评判2、项目定位λ市场定位ﻫ1)区域定位2）主力客户群定位λ功能定位ﻫλ建筑风格定位ﻫﻫ五、项目价值分析ﻫ1、商品住宅项目价值分析的基本方法和概念λ商品住宅价值分析法：类比可实现价值分析法ﻫ1）选择可类比项目ﻫ2)确定该类楼盘价值实现的各要素及其在价值实现中的权重3）分析可类比项目价值实现的各要素之特征ﻫ4)对比并量化本项目同各类比项目诸价值实现要素的对比值ﻫ５)根据价值要素对比值判断本项目可实现的均价ﻫλ类比可实现价值决定因素ﻫ１)类比土地价值：地段资源差异ﻫ"市政交通及直入交通的便利性的差异"项目周边环境的差异,包括ﻫ——周边自然和绿化景观的差异——教育、人文景观的差异-—各种污染程度的差异ﻫ——周边社区素质的差异"周边市政配套便利性的差异ﻫ2)项目可提升价值判断ﻫ"建筑风格和立面的设计、材质ﻫ"单体户型设计"建筑空间布局和环艺设计ﻫ"小区配套和物业管理"形象包装和营销策划"发展商品牌和实力3）价值实现的经济因素"经济因素ﻫ"政策因素ﻫ２、项目可实现价值分析ﻫλ类比楼盘分析与评价λ项目价值类比分析ﻫ1)价值提升和实现要素对比分析ﻫ２）项目类比价值计算ﻫ六、项目定价模拟ﻫ1、均价的确定λ住宅项目均价确定的主要方法1）类比价值算术平均法2)有效需求成本加价法ﻫ"分析有效市场价格范围ﻫ"确保合理利润率,追加有效需求成本价格3)运用以上两种方法综合分析确定均价2、项目中具体单位的定价模拟λ商品住宅定价法:差异性价格系数定价法１)根据日照采光系数(B系数)确定不同自然朝向单位的均价Ｐb，即Pb=Ｐa×（1±B),其中Pa 为基础均价２)然后根据景观朝向系数(D系数）确定不同景观朝向单位的均价Ｐｄ,即Pd=Pｂ×（1±D）ﻫ3)当存在复式单位或者遗憾型单位时,应在Pd的基础上根据户型系数（S系数)确定不同户型单位的均价Ps，即ﻫPs＝Ｐd×(１±S)4）在Ｐs的基础上，根据楼层系数（F系数)确定不同楼层的价格Ｐｎ,即Ｐn=Ps×（1±F)=Ｐa×(1± ×（１±Ｄ） ×（1±S） ×(1±F）ﻫ5)考虑到其他随机因素的存在(如单位附近有机房干扰等)，在具体单位价格的制定时,还应根据具体单位的随机系数(U系数）确定最终的定价Pu,即Ｐｕ=Pn×Ｕﻫ其中Ｕ为不确定值，根据具体单位的具体情况随机确定。
房地产营销条线管理制度
房地产营销条线管理制度第一章：总则第一条为加强房地产营销管理，规范营销行为，提高市场竞争力，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有涉及房地产营销的部门和人员。
第三条房地产营销条线管理制度是公司营销管理的基本制度，其制定宗旨是全面加强对营销工作的管理，规范营销行为，提高公司市场竞争力，确保公司的经济效益和社会效益。
第二章：营销条线管理的组织体系第四条公司设立营销管理委员会，负责全面领导公司营销工作，定期召开营销工作会议，研究解决重要营销问题。
第五条公司设立营销部门，负责具体营销工作的组织实施，指导、协调各营销条线，监督营销行为。
第六条公司根据不同营销条线的特点，设立营销分区，由专门的分区经理负责管理，分区经理要加强对营销人员的培训和指导，提高工作能力。
第七条公司设立营销监督部门，负责监督公司营销活动的合法性和规范性，及时发现并纠正违规行为。
第三章：营销条线管理的基本要求第八条公司营销条线管理要坚持市场导向，积极了解市场需求和竞争情况，积极开发市场，扩大市场份额。
第九条公司营销条线管理要坚持创新发展，不断提升产品质量和服务水平，满足客户需求，提高客户满意度。
第十条公司营销条线管理要坚持诚信经营，不得虚假宣传，不得垄断市场，不得采取不正当手段进行竞争。
第十一条公司营销条线管理要坚持合法合规，不得违反国家法律法规，不得进行非法竞争行为，不得从事违法犯罪活动。
第四章：营销条线管理的工作流程第十二条公司营销条线管理工作流程包括市场调研、制定营销计划、营销策划、执行营销活动、监督检查等环节。
第十三条市场调研是公司开展营销活动的基础，要深入了解市场需求和竞争情况，及时调整营销策略。
第十四条制定营销计划是公司营销工作的依据，要根据市场调研结果，确定营销目标和策略，明确责任和任务。
第十五条营销策划是营销计划的具体实施，要结合市场需求和公司实际情况，制定切实可行的策略方案。
第十六条执行营销活动是公司营销工作的重要环节，要根据营销计划和策划，组织实施各类营销活动，提升公司形象和产品销售。
地产营销管理制度(5篇)
地产营销管理制度（5篇）地产营销管理制度（精选5篇）地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。
提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。
如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。
销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。
原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。
原则上周六、周日不安排轮休。
如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。
现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。
地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原则上不再另行安排固定休息日。
2、值班：3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班，应向所在部门经理书面报告，并交办公室核实后，方可执行，否则按相关制度进行处理。
并及时在考勤表当天栏内注明事由，并根据公司具体情况做相应处理。
4、迟到、早退者，每次扣10元；迟到、早退15—60分钟，计扣半天工资；迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。
5、员工请事假一天，不核发当日工资，连续事假三天算旷工处理，员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排，员工除正式上诉外，不得越级报告，不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。
2、遵纪守法，不得携带凶器，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
3、保守公司机密（机密包括信息、业务情况、制度等），爱护公物，不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。
不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门，擅自翻拿他人物件。
5、工作时间内不得谈与公事无关的事情，不得在售楼部阅报，读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
房地产市场营销管理
房地产市场营销管理房地产市场营销管理是指房地产企业对市场营销活动进行规划、组织、实施和控制的过程。
房地产市场竞争激烈，房企需要制定有效的市场营销管理策略，才能在激烈的竞争中占据有利地位。
首先，房地产企业需要进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好。
通过调查问卷、访谈等方式，了解潜在买家对房屋、地段、价格等方面的偏好，为企业的产品开发和定价提供参考。
其次，房地产企业要制定明确的市场定位。
在竞争激烈的市场中，确定自己的目标市场、目标客户，并以此为基础制定营销战略。
不同的楼盘可以针对不同的客户群体进行定位，使企业的产品更加适应市场需求。
第三，房地产企业需要制定合理的价格策略。
房屋的价格是购房者选择的重要因素之一，过高的价格会使潜在买家望而却步，过低的价格又会降低企业的利润。
因此，企业需要根据市场需求和竞争状况，合理定价，提供有吸引力的价格优势。
另外，营销渠道的建设也是房地产市场营销管理的重要一环。
房地产企业可以通过线下销售中心、线上平台、经纪人等多渠道销售房屋，扩大产品的曝光度，提高销售效果。
同时，企业还需要与地产代理商、银行等合作伙伴建立良好的合作关系，共同推广销售。
最后，房地产企业还需关注客户关系的建立和维护。
通过提供优质的售后服务，加强与客户的沟通和互动，培养客户的忠诚度。
同时，通过建立客户数据库，及时了解客户需求和反馈，为产品和服务的改进提供依据。
总之，房地产市场营销管理是一项复杂的工作。
房企需要通过市场调研、市场定位、价格策略、营销渠道建设和客户关系管理等方面的努力，才能在市场竞争中取得优势，实现可持续发展。
在房地产市场中，营销管理不仅仅是推销产品，还需要细致地考虑市场环境、消费者需求和竞争状况。
为了有效管理房地产市场营销，企业需要制定全面的营销策略，并确保其执行和控制。
首先，市场分析是制定营销策略的必要步骤。
房地产企业应该对目标市场进行深入的调研和分析，确定目标客户群体，并了解他们的需求、偏好和购房习惯。