销售总监绩效考核表(Word表格)
房地产集团公司销售部营销总监(年度)绩效考核表
工作任务完成情况
员工管理情况
人力资源部
考核人签字：被考核人签字：
财务部
3
客户服务
30
1、项目开发数
2、客户保有率
3、客户满意度
1、项目开发数达到___个
10分
2、客户保有率达到85%
10分
3、客户满意度评价在80分以上10分
工作任务完成情况
客户满意度
董事长
4
员工关系管理
10
1、培训计划完成率
2、关键员工保有率
1、培训计划完成率为___% 5分
2、关键员工保有率为80%
房地产集团公司销售部营销总监（年度）绩效考核表
项次
绩效指标
权重
（%）
考核内容
评分标准
考核信息来源
考核人
得分
1
市场销售工作
40
1、销售计划完成率
2、销售增长率
3、项目开发计划完成率
4、销售制度、规范的完善情况
1、销售计划完成率达到90% 10分
2、销售增长率达到____%
分
3、项目开发计划完成率达到___% 10分
4、销售制度、规范的完善情况10分
销售计划
工作任务
董事长
2
营销工作成本
20
1、销售收入
2、净资产回报率
3、货款回收及时率
4、营销费用控制
1、销售收入达到___万元
6分
2、净资产回报率达到____万元4分
3、货款回收及时率达到___% 6分
4、、营销费用控制在预算之内4分
销售计划完成情况
年底费用统计数额
绩效的考核表(营销中心-总监)
考核评分表（营销总监）考核期间：赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。
（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。
（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。
即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。
图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。
销售部销售总监绩效考核指标量表
本次考核总得分
被考核人
签字： 日期：
考核人
1、对被考核人进行综合评价；
签字： 日期：
复核人
签字： 日期：
4
团队人员的业务培训提升有效率
10
每月需对下属人员进行有效的培训及业务提升,（例：《每月经理人必读》）
每月须于15日前提供本月培训课件内容，不能提供扣5分，未进行培训扣10分
总经理办公室
5
人员流失率
10
指关心下属员工，稳定团队,保持高绩效因管理到位,造成员工非正常流失,得分为0
月度员工流失率超过5%，扣4分，每多超过一个百分比，扣2分
销售部销售总监绩效考核指标量表
被考核人：职位：销售总监考核人：职位：时间：
序号
KPI指标
分值
指标说明
绩效目标值及计分方法
结果说明
数据收集部门
考核评分
1
销售目标达成率
40
①是指销售部每月销售额目标达成情况。
②销售目标达成率=实际销售额÷目标销售额×100%
③月销售目标为****万
月销售目标为100%，每低于一个百分点扣2分，直到该项分扣完为止。
财务部
2
销售计划及总结的及时率
20
每月6日前应完成本月市场的整体销售计划制定和上月销售情况总结
区域销售计划及总结的及时率应达到100%，未按时完成扣10分
销售部
3
对市场突发事件处理的及时率及有效率
20
对市场发生的突发事件进行及时妥善的处理
投诉次数为0次，每接到1次有效投诉扣2分，直到该项分扣完为止
销售部
销售总监绩效考核表
处理工作纠纷时能理性沟通
4
遵守规章制度
3
ABCDE ABCDE ABCDE
能一定抗压能力
3
ABCDE
对待工作认真负责、有责任心
4
ABCDE
有较强的市场洞察能力 工作态
度 能主动完成工作任务
4
ABCDE
4
ABCDE
积极落实公司制度
4
ABCDE
销售团队组建
8
ABCDE
带领团队完成渠道开发
8
根据公司计划结合市场情况，完成 销售目标
8
工作能
力
完善销售体系和流程
8
ABCDE ABCDE ABCDE
维护现有客户，开发新的客户
8
ABCDE
控制销售成本，提高销售业绩
6
ABCDE
以身作则，亲力亲为
5
ABCDE
了解行业动态及最新消息 职业技
能 关心下属，与下属积极沟通
5
ABCDE
5
ABCDE
有敏锐的观察力及分析能力
5
Байду номын сангаас
ABCDE
合计
销售总监绩效考核表
填表日期： 年 月 日
被考核 人
入职时 间
考核项 目
细分指标
所属部门
岗位名称
考核区间 年 月 日至
年月 日
权重
评分标准 A B C D E 自我评分 考核得分 100% 80% 60% 40% 20%
诚信、有责任感、团队管理能力
4
ABCDE
积极解决工作中面对的困难和挑战 4
职业素 养
销售总监绩效考核表
利润目标完成率100%
利润目标完成100%分
利润目标完成80%-100% 分
利润目标完成低于80%分
4
库存清理
%
库存管理达标率90%以上
达标率90%，分
达标率80%-90%，分
达标率低于80%，分
5
市场增长
%
新开店铺增长10%，销售收入增长10%
达成上述两个指标，分；
达成一个指标， 分；
两个指标皆未达成，分
销售总监绩效考核表
营销总监绩效考核评分表（按月度）
姓名
岗位
业绩考核
70%
序号
指标
权重
要求目标
评分等级
得分
自
评
上级
结果
1
销售目标
%
销售目标完成90%
按目标达成 分
销售目标达成80%分
销售目标低于80%，分
2
销售回款
%
回款率达到98%
回款率达到目标分
回款率在90%-98%分
回款率在90%以下分
3
利润目标
6
客户投诉次数
%
客户投诉控制在5%以内
客户投诉控制在5%以内，分
客户投诉控制在5%-10%以内，分
客户投诉控制超过10%，分
管理项目
30%
7
管辖部门流程制度的修订及执行情况
%
制度流程完善率80%，执行率100%
两者皆达标，分
仅达标某一项，分
两者皆未达标，分
8
培训及绩效考核的完成情况
%
培训完成率90%，绩效考核完成绿100%
两项指标皆达到，分
两项指标只达到一项，分
两项指标皆未达到，分
销售总监绩效考核表
权重
指标说明
评分要求
得分
自评
上级
结果
1
承担责任
20%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
领导力
20%
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
人际关系
20%
1级：接受邀请，维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨论非工作事例
3级：社会交往普遍发生
利润目标完成100%分
利润目标完成80%-100% 分
利润目标完成低于80%分
4
库存清理
%
库存管理达标率90%以上
达标率90%，分
达标率80%-90%，分
达标率低于80%，分
5
市场增长
%
新开店铺增长10%，销售收入增长10%
达成上述两个指标，分；
达成一个指标， 分；
两个指标皆未达成，分
6
客户投诉次数
4级：成为密友并能正当拓展业务
5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
销售总监岗位月度绩效考核表
销售回款率
每月销售回款到账情况
到账金额
10
8
完成 完成率 率>100% =100%
销售数据库的建设
销售数据的收集、数据库龄 延误
完成数据建设的 80%
10
8
完成 完成率 率>100% =100%
20 分
完成 率≥ 60%
6分
完成 率≥ 60%
6
完成 率≥ 60%
6
完成 率≥ 60%
10 分
完成 率≥ 30%
4
完成 率≥ 30%
4
完成 率≥ 30%
4
完成 率≥ 30%
0分
完成 率 <30%
0
完成 率 <30%
0
完成 率 <30%
0
完成 率 <30%
客户档案开发、管理 客户档案开发、管理月客户
与客户关系维护
关系维护零延误
人才培养能力 组织管理能力 态度及责任心
对下属职员的发展指导、规 划以及机会供给的意识与能 力
5
4
3
优秀 良好 合格
4 完成 率≥ 30%
2
较差
2
较差
2
较差
2
较差
0 完成 率 <30%
0
极差
0
极差
0
极差
0
极差
在管理过程中的组织协调、 资源调度和整合的意识与能 力
工作中表现良好的工作态度 和敬业精神
公司规章制度执行 制度执行情况、违规记录
客户保有率 执行规划 协调能力 工作态度 执行力
10
8
完成 完成率 率>100% =100%
营销总监绩效考核表
效
4
赛事活动管理 、检查、督促，落实，执行不到位，每项扣2
分
分；无赛事0分
8
对下属员工进行日常管理，每月与主管级以上
0
5
团队管理
下属员工进行绩效面谈及培训，缺失1人次扣2
分
分；
月度员工流失率＝月内员工离职人数/{（月初
6
员工流失率 正式员工数+月未正式数）/2}×100%≤15%，
每增加5%扣2分，扣完为止；
不积极配合相关部门工作，以各种理由推诿； 每次扣5分；
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2 分。
权重 50 8 6 6
4 4 2 3 5 10 2
岗位 本月目标 本月实现 考核部门
财务部 董事会 巡检组
巡检组
人资部
人资部
董事会 综合部 人资部 董事会 相关部门 人资部 客服部
自评 得分
本月绩效考核评分合计
营销总监绩效考核表
姓名
部门
类别 序号
指标项
指标定义及评分标准
1
销售收入达成率
销售收入达成率=实际销售收入/计划销售收 入，得分=完成百分比*该项权重；
2
项目引进
负责引进新型体育服务项目，未开发引进新项 目计分为0；
工
3
场馆运营管理
做好场馆环境、卫生、安全、维护工作，未达 标发现一次扣2分；
作
绩
对在体育馆内举办的赛事活动进行布置、实施
7
参观、考察接待
做好公司商务接待工作，出现接待准备不充分 、不周到、不礼貌现象，每次扣2分；工8作 Nhomakorabea态
9
度
分
2
10
0
分
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销售总监绩效考核表
人事行政经理：总经理：
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