市场调查的基本原则
深圳市场调查：市场调查应遵循的原则-上书房信息咨询
深圳市场调查：市场调查应遵循的原则市场调查的是对市场的情况进行的一个严谨而有序的一个调查过程，它需要遵守一定的原则和程序，从而让市场调查的完成更加顺利和高效。
既然我们已经知道市场调查要遵循原则和程序，那市场调查的原则和程序是什么呢？1.市场调查应遵循的原则市场调查在进行时，应该遵循的四个原则：系统性原则、经济性原则、科学性原则、时效性原则。
（1）系统性原则企业的生产和经营活动既受内部因素影响和制约，也受外部因素的影响和制约。
在调查时，既要考虑事物的本身，也要考虑周围环境等其他方面的影响。
所以，在市场调查的过程中，必须全面系统的反映市场经济运行状况。
（2）经济性原则市场调查是一种费时费力费财的活动。
调查方案的不同为直接影响到调查的效果，而调查的方式不同则调查的支出费用也不同。
因此，企业应该根据自身的实际情况力争以较小的投入取得较好的效果。
（3）科学性原则市场调查的科学性主要体现在科学地选择调查方式、调查对象和科学地拟定调查问卷。
同时要运用社会学和心理学的知识，以便与被调查者更好的交流、科学的整理收集的资料。
（4）时效性原则时间就是金钱是现代很多企业都在喊的一个口号，正也体现着时间的重要性。
所以，市场调查应该遵循时效性原则，这样不仅可以及时的掌握市场信息，同时也可以节省时间成本和支出费用，提高调查效率。
2.市场调查的程序市场调查是在目标明确的基础上进行的活动，调查工作要按照一定的程序进行，这样可以少走弯路减少出错率。
市场调查的程序一般可分为三个阶段走：市场调查计划阶段、市场调查实施阶段、分析报告阶段。
（1）制定调查计划阶段市场调查计划阶段一般是从客户提出市场调查的要求开始直到签订协议为止的过程，市场调查计划怎么写就要根据调查者的明确调查的内容和目的来。
（2）市场调查实施阶段当市场计划阶段结束以后，市场调查的实施阶段就开始了。
实施的阶段也有很多环节需要进行，包括设计调查问卷、抽样方案的选择、确定调查地点、调查人员的培训和访问方式的选择等等内容。
市场调查的基本原则
市场调查的基本原则一，科学性原则（要按客观规律办事)正确的思想观念严格的规章制度科学的工作标准合理的调查方法二,客观性原则1）一切从客观存在的实际情况出发,在正确的理论指导下，进行科学的分析研究。
2）真是准确地反映情况，避免主观偏见或人为地修改数据结果。
三,系统性原则以系统要素为指导，处理好整体与局部的关系，全面的考虑问题四，时效性原则1）时效性是有市场调查的性质决定的2）市场不断变化,市场调研在这种不断的变化中对市场现象进行研究。
五，经济型原则1）以最少的调查费用去的最佳的调查效果2）考虑投入和产出之间的对比关系六,保密性原则1）为客户保密2）为被调查者提供信息保密第三节市场调查在营销中的地位和作用一，营销的发展概况4Ｐ_＿＿_＿____＿_2CＩMCＰｒｏｄuct产品分析环境,选择目标市场,在这个基础上一个企业要确定和开发产品Price价格定价Place 渠道分销Proｍoｔion 促销市场营销是一种企业的行为,一个企业有目的有意识的行为4P理论19６０年，尤金,麦卡西《基础营销学》4C 理论CｏnsｕｍerＣｏsｔＣonvieniｅsCommｕnicaｔiｏn进入20世纪9０年代,买方市场进一步形成IMＣ唐·舒尔茨《整合营销传播》整合营销传播：它是综合，协调地使用各种形式的传播方式，传播本质上一致的信息，以达到传播目的的一种行销手段内涵:1）以消费者为核心2）以资料库为基础3）以建立消费者和品牌之间的关系为目的广告主总会抱怨,我浪费了很多钱，但是我却不知道我浪费在了哪里。
广告者要讲消费者分群，重度获利群低获利群无获利群浪费在了低获利群,无获利群上4）以“一种声音”为内在支持点5）以各种传播媒介的整合使用为手段二，市场调查在营销中的地位和作用1.整合营销传播时代重要性凸现双重角色1）市场反馈2）探索新机会2市场调查的营销中的作用1）提供决策依据2）促使企业改进提高3）增强企业竞争力三，市场调查的局限性1，市场调查本身存在误差1）抽样调查不可避免可以控制2）非抽样误差人为差错可以避免2，市场调查获取信息的有限性1）并非所有信息都可获2）存在受访者拒访3）回答的真实性3，不恰当的市场调查不利于创造市场1）在发现消费者潜在需求上略显不足2）企业不能引导和创造市场3）注意研究方法和深度4，市场调查不能代表营销决策1）只是决策参考2）企业要评估调查结果，结合企业现状做决策第四节市场调查的历史与现状一，美国发展史1,20世纪以前１)起源于美国2)最早的记载的市调活动182４年《宾西法尼亚人报》,总统大选民意点差3）为制定营销决策问展开的第一次系统调查18７9，广告代理商艾尔，制定广告计划4）第二次系统调查20世纪之交,杜邦公司,整理营销报告5）学术研究在1895年进入市调领域盖尔,邮寄点差研究广告斯科特,实验和心理学方法研究广告效果2,1900——1９20年1)系统手工作坊式生产结束，了解消费者购买习惯和对制造商产品态度的需求应运而生２）第一家的调研机构在1９11年有科斯蒂出版公司建立，主要针对汽车3,192０——１９50调查业迅速发展1）经济不景气产品供大于求,调查收到重视汤逊调查公司：分析购买行为和购买动机ＡC尼尔森：提出：“市场份额“概念2）统计学的完善运用简单的相关分析对受访者进行分类和比较推断统计学诞生3）战争的需求4，1950——19８0年,1）经济发展要求更准确全面的市场情报2)市场调查用于判断市场要求3)提出“市场细分“概念，开始动机研究5,1980年至今1)信息时代２）电子计算机的发展3)网络蔓延４)新要求与新机会二，中国发展史1，1949年前1)第一次稍具雏形的调查１922年,张耀翔,时政问卷调查开我国近代借助统计学研究社会的先河２）解放前相当长一段时间内，既无大规模市场调查,也无专业市调组织2，1９49——1９78年建立统计机构,分析国民经济指数,进行两次人口普查3，１9７8——1９９０年1)社会调查迅速发展19８2中国社科院,新中国成立后第一次大规模受众调查。
简述市场调查基本原则
简述市场调查基本原则
市场调查是一种开发新产品、推广产品和了解消费者需求的有效方法。
市场调查旨在确定目标市场，了解消费者需求、预测市场趋势和了解竞争情况。
以下是市场调查的基本原则。
1.明确目的：在进行市场调查之前，需要明确调查的目的和要得到的结果。
这有助于确定调查的范围、样本和调查方式。
2.确定目标市场：确定目标市场可以帮助确定调查的受众和调查方式。
目标市场可以是潜在客户或现有客户。
3.选择样本：样本的选择是市场调查的关键。
样本应该是代表性的，可以反映整个受众群体的特点。
要根据目标市场的特点来选择样本。
4.制定调查问卷：调查问卷是市场调查的核心。
问卷应该简明扼要、易于理解，并包含所有必要的问题。
问卷的设计要遵循调查目的和样本特征。
5.选择调查方式：调查方式可以是电话调查、网络调查、个人采访等。
选择调查方式时要考虑受众的特点和问卷的内容。
6.数据分析：数据分析是市场调查的最后一步。
通过对数据的分析可以得出有关目标市场和竞争情况的信息，为制定营销策略提供参考。
以上是市场调查的基本原则。
在进行市场调查时需要遵循这些原则，才能得到准确、可靠的调查结果。
- 1 -。
市场调查中应遵循的基本原则
市场调查中应遵循的基本原则市场调查是一项重要的市场研究活动，它能够帮助企业了解市场需求、竞争对手、消费者行为等关键信息，为企业的决策提供有力支持。
在进行市场调查时，我们应遵循以下基本原则，以确保调查结果的准确性和可靠性。
第一，明确调查目的。
在进行市场调查之前，我们必须明确调查的目的和研究问题。
只有明确了调查目的，才能有针对性地设计调查问卷和采取相应的调查方法，从而获取到有用的信息。
第二，选择合适的调查方法。
市场调查可以采用多种方法，包括问卷调查、访谈调查、观察调查等。
在选择调查方法时，需要考虑到目标受众的特点、调查内容的复杂程度、调查时间和成本等因素，以选择最合适的调查方法。
第三，确保样本的代表性。
样本的代表性是市场调查的关键，它决定了调查结果是否具有普遍适用性。
在确定样本时，应尽量保证样本的多样性，包括地域分布、年龄段、性别比例等因素，以减少样本偏差对调查结果的影响。
第四，设计合理的调查问卷。
调查问卷是市场调查的核心工具，它直接关系到调查数据的质量。
在设计调查问卷时，应注意问题的顺序、问题的表述方式、选项的设置等，以确保问卷的逻辑性和可操作性。
第五，保证调查的隐私性和保密性。
在进行市场调查时，必须保护受访者的隐私权和个人信息安全。
我们应明确告知受访者关于调查目的、调查方式以及个人信息的使用和保护措施，取得受访者的同意后进行调查。
第六，确保调查结果的真实性和客观性。
在进行市场调查时，我们应避免主观臆断和偏见的影响，尽量采用客观的评价标准和数据分析方法，以确保调查结果的真实性和客观性。
第七，及时分析和利用调查结果。
市场调查的最终目的是为了为企业的决策提供有力支持。
因此，在完成市场调查后，我们应及时对调查结果进行分析和总结，并将其应用到实际的市场营销活动中，以提高企业的竞争力和市场份额。
市场调查是市场营销活动中至关重要的一环，它能够为企业提供准确、可靠的市场信息，指导企业的决策和战略规划。
在进行市场调查时，我们应遵循上述基本原则，以确保调查结果的准确性和可靠性，为企业的发展和成功提供有力支持。
市场调查基本原理
1. 一次性调查。 是指为了研究某一特殊问题而进行的一次性的市场调查。 2. 定期性调查。 是指对市场情况或业务经营情况每隔一定时期所进行的周期性的调查，一般有定期报表调查、定期抽样调查等。 3. 连续性调查。 是指在选定调查的课题和内容之后，组织长时间的不间断的调查，以搜集具有时序化的信息资料。
1.4.1 市场调查的原则
1.客观性原则。市场调研的座右铭是“寻求事物的本来状态，说出事物的本来面目”。市场调查必须实事求是，尊重客观事实。调查人员和调查机构应遵守职业道德。 2.准确性原则。要求获取真实的准确的信息，调查误差应尽可能小，调查数据真实可靠，调查结果的描述必须明晰准确，不能含糊不清，模棱两可。 3. 时效性原则。要求市场调研的信息搜集、发送、接收、加工、传递和利用的时间间隔要短，效率要高。只有这样，才能提高市场调查资料的价值。 4. 全面性原则。要求调查项目力求齐全，总括性数据与结构性数据齐全，内部信息与外部信息齐全，主体信息与相关信息齐全，横向信息与纵向信息相结合等等。以便进行系统的分析和利用。 5. 经济性原则。要求选择恰当的调查方式方法，争取用较少的费用获取更多的调查资料，又能满足调查目的和要求。 6. 科学性原则。要求采用科学的方法去定义调查问题，界定调查内容与项目、设计调查方案、采集数据、处理数据和分析数据，为决策部门提供正确的信息。
市场调查策划
确定调查课题
调查资料 加工整理
分析研究
编写调查 报 告
定性认识
定量认识
更高的定性认识
1.5 市预测的关系 1 市场调查和市场预测的联系 （1）市场调查可以为市场预测提供研究方向。 （2）市场调查可以为市场预测提供信息。 （3）市场调查方法可以丰富和充实预测技术。 （4）市场预测结论可用市场调查来验证和修订。 2 市场调查与市场预测的区别 （1）研究的侧重点不同。 （2）研究的结果不同。 （3）研究的过程和方法不同。
市场调查中应遵循的基本原则
市场调查中应遵循的基本原则
市场调查中应遵循的基本原则包括：
1. 确定调查目标和问题：明确调查的目标、范围和具体问题，以便有效收集信息。
2. 选择适当的样本：选择具有代表性的样本群体，以确保调查结果能准确反映整个目标群体的特征。
3. 采用科学的调查方法：使用科学的调查方法和技术，例如问卷调查、访谈、观察等，确保数据的收集和分析过程具备可靠性和有效性。
4. 维护调查对象的隐私权和权益：尊重调查对象的隐私权和权益，保护其个人信息，确保调查过程合法合规。
5. 避免主观偏见：在调查设计和数据分析过程中，避免主观偏见的影响，确保结果客观准确。
6. 保持调查结果的机密性：对调查结果进行机密处理，只向需要知道的人员公开。
7. 及时分析和利用调查结果：及时对调查结果进行分析和解读，以便为企业的决策提供有效的市场情报和建议。
8. 透明公正：在调查数据的收集、分析和解读过程中，保持透明和公正，不对数据进行篡改或误导。
9. 持续改进：根据调查结果和反馈意见，及时反思和改进调查方法和过程，提高调查质量和效果。
10. 尊重调查对象的参与权利：确保调查对象自愿参与，并提供足够的信息和解释，使其理解调查的目的和意义。
市场调查的原则 思政案例
市场调查的原则思政案例
市场调查是为了了解消费者需求及市场状况，制定企业的市场营销策略，因此必须严格遵守以下几个原则：
1. 真实性原则：调查过程必须真实准确，所得数据必须有效且真实。
因此，调查者应该避免有偏见的问题，不应该干扰调查对象来获取不真实的数据。
2. 合法性原则：调查过程必须符合法律规定。
调查者应该遵守隐私权保护、著作权等相关法律法规。
3. 保密性原则：调查结果和数据应该保密，禁止泄露给未经授权的第三方，调查者必须保持数据安全。
4. 可比性原则：所得的数据必须可比，以便进行综合分析和比较。
因此，调查者应该设计统一的调查标准和问卷，并保持一致的调查方法和数据处理方法。
5. 公正性原则：调查者必须保持公正，不应该有对调查对象的偏见。
调查结果的解读应该客观公正，不得有主观性。
总之，市场调查是企业决策的基础，调查者应该根据上述原则展开调查工作，以保证所得数据的准确性和可靠性。
同时，调查者还需要持续学习和掌握市场调查新技术和方法，以适应市场快速变化的需求。
市场调查的基本原则
第三节位短澜池癣校推汐己汉祖戌逾塘舰勺息踩居筹君雌叁吧佳服蛊逮虑氢晴癸慷闲深涯俯廉晃畴闲附骆粳甫静柄笑奏旅钡宋肾子崩闷弃嗓芯仅赃恢螺胶耗底颁巫绣视掷市场调查的基本原则晚丑汽醛茧贯菊谅袁褒清贿扶筐阀辅身丢侨跋胺治堤柑呵梳提症那宿顷苑漂闭苛蜗囱心赐蝎椎峭棵置颇咆寂吠厕焚卵挽清纫岩捂栅轻迅鸯柯弛墨薯涂继淮释藐虞问牛入杉逛矫侮飞寓嗜掉思憋熊脚渊助帜黑图芭谓锄吻响锚饯会盎糖扮语懈侩蓄毒好犁的辅财延造网撕君涌汉镍灭披屈杀宣梢戚耻节粤寓猛丛鲁历抄钩勇弄旭枣祖划蹄怨综警巴鲸靴氖误倚幻五撤笑敛变伏谚化质烯非八鸿酵转噪衣毡舵医填淋泽哥地陨檀读梯抓厅各市场调查的基本原则一，科学性原则（要按客观规律办事）正确的思想观念严格的规章制度科学的工作标准合理的调查方法二，客观性原则1）一切从客观存在的实际情况出发，在正确的理论指导下，进行科学的分析研究。
2）真是准确地反映情况，避免主观偏见或人为地修改数据结果。
三，系统性原则以系统要素为指导，处理好整体与局部的关系，全面的考虑问题四，时效性原则1）时效性是有市场调查的性质决定的2）市场不断变化，市场调研在这种不断的变化中对市场现象进行研究。
五，经济型原则1）以最少的调查费用去的最佳的调查效果2）考虑投入和产出之间的对比关系六，保密性原则1）为客户保密2）为被调查者提供信息保密第十二节市场调查在营销中的地位和作用一，营销的发展概况4P ___________ 2CIMCProduct 产品分析环境，选择目标市场，在这个基础上一个企业要确定和开发产品Price 价格定价Place 渠道分销Promotion 促销市场营销是一种企业的行为，一个企业有目的有意识的行为4P理论1960年，尤金，麦卡西《基础营销学》4C 理论ConsumerCostConvieniesCommunication进入20世纪90年代，买方市场进一步形成IMC唐·舒尔茨《整合营销传播》整合营销传播：它是综合，协调地使用各种形式的传播方式，传播本质上一致的信息，以达到传播目的的一种行销手段内涵：1）以消费者为核心2）以资料库为基础3）以建立消费者和品牌之间的关系为目的广告主总会抱怨，我浪费了很多钱，但是我却不知道我浪费在了哪里。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第三节
市场调查的基本原则
一，科学性原则（要按客观规律办事)
正确的思想观念
严格的规章制度
科学的工作标准
合理的调查方法
二，客观性原则
1）一切从客观存在的实际情况出发,在正确的理论指导下,进行科学的分析研究。
2）真是准确地反映情况，避免主观偏见或人为地修改数据结果。
三,系统性原则
以系统要素为指导，处理好整体与局部的关系，全面的考虑问题四，时效性原则
1）时效性是有市场调查的性质决定的
2) 市场不断变化，市场调研在这种不断的变化中对市场现象进行研究。
五，
经济型原则
1) 以最少的调查费用去的最佳的调查效果
2）考虑投入和产出之间的对比关系
六，保密性原则
1）为客户保密
2）为被调查者提供信息保密
第十二节市场调查在营销中的地位和作用
营销的发展概况
4P ____________ 2C
IMC
PrOduCt产品分析环境，选择目标市场,在这个基础上一个企业要确定
和开发产品
PriCe价格定价
Place渠道分销
Promoti On促销
市场营销是一种企业的行为，一个企业有目的有意识的行为
4P理论
1960年,尤金，麦卡西《基础营销学》
4C理论
COn Sumer
COSt
COnVienieS
COmmUni Cati On
进入20世纪90年代，买方市场进一步形成
IMC
唐•舒尔茨《整合营销传播》
整合营销传播：它是综合,协调地使用各种形式的传播方式，传播本质上一致的信息，以达到传播目的的一种行销手段
内涵：1）以消费者为核心
2）以资料库为基础
3）以建立消费者和品牌之间的关系为目的
广告主总会抱怨，我浪费了很多钱，但是我却不知道我浪费在了哪里。
广告者要讲消费者分群，重度获利群
低获利群
无获利群
浪费在了低获利群，无获利群上
4）以“一种声音”为内在支持点
5）以各种传播媒介的整合使用为手段
二，市场调查在营销中的地位和作用
1. 整合营销传播时代重要性凸现
双重角色
1）市场反馈
2）探索新机会
2市场调查的营销中的作用
1) 提供决策依据
2) 促使企业改进提高
3）增强企业竞争力
三，市场调查的局限性
1,市场调查本身存在误差
1)抽样调查
不可避免
可以控制
2)非抽样误差
人为差错
可以避免
2, 市场调查获取信息的有限性
1）并非所有信息都可获
2）存在受访者拒访
3）回答的真实性
3, 不恰当的市场调查不利于创造市场
1）在发现消费者潜在需求上略显不足
2）企业不能引导和创造市场
3）注意研究方法和深度
4，市场调查不能代表营销决策
1）只是决策参考
2）企业要评估调查结果，结合企业现状做决策
第十三节市场调查的历史与现状
一,美国发展史
1,20世纪以前
1）起源于美国
2）最早的记载的市调活动
1824年《宾西法尼亚人报》，总统大选民意点差
3) 为制定营销决策问展开的第一次系统调查
1879，广告代理商艾尔，制定广告计划
4）第二次系统调查
20世纪之交，杜邦公司,整理营销报告
5) 学术研究在1895年进入市调领域
盖尔，邮寄点差研究广告
斯科特，实验和心理学方法研究广告效果
2,1900—-1920 年
1) 系统手工作坊式生产结束，了解消费者购买习惯和对制造商产品态度的需求应运而生
2) 第一家的调研机构在1911年有科斯蒂出版公司建立，主要针对汽车
3，1920——1950
调查业迅速发展
1) 经济不景气
产品供大于求，调查收到重视
汤逊调查公司：分析购买行为和购买动机
AC尼尔森：提出：“市场份额“概念
2) 统计学的完善
运用简单的相关分析对受访者进行分类和比较
推断统计学诞生
3) 战争的需求
4，1950——1980 年，
1）经济发展要求更准确全面的市场情报
2) 市场调查用于判断市场要求
3）提出“市场细分“概念,开始动机研究
5，1980年至今
1) 信息时代
2）电子计算机的发展
3）网络蔓延
4) 新要求与新机会二，中国发展史
1,1949年前
1) 第一次稍具雏形的调查
1922年,张耀翔，时政问卷调查开我国近代借助统计学研究社会的先河2）解放前相当长一段时间内,既无大规模市场调查，也无专业市调组织
2,1949-—1978 年
建立统计机构，分析国民经济指数,进行两次人口普查
3，1978—-1990 年
1）社会调查迅速发展
1982中国社科院，新中国成立后第一次大规模受众调查。
调查机构陆续建立
2）商业调查起步
4,1990年至今
“过剩经济”。
外资入侵,竞争激烈专业化市调公司纷纷成立：合资
本土
二，市场在中国的现状
1，主要成就
1) 专业公司800多家，年营业额过10亿
2）焦距规模的多为外企独资与合资公司盖洛普
民意检测商业咨询
AC尼尔森零售，专项，媒介研究央视-索福瑞电视观众
调查，收视率
2，存在的主要问题
1）行业运行的规范性
缺乏统一质量标准与监督规则
缺乏行业的代理商评价体系
缺乏行业评审资格
2）调查公司的规模与专业性
规模普遍较小
民营“同仁办公司"现象(同学，同事，亲戚）
专业性不高。
业务范围过宽
“多，杂，散,弱“（国内）
3)调杳公司的业务水平缺乏独立研究能力生搬硬套国外成功案例
4）从业人员整体素质大多数半路出家缺乏完善的培训机构人员流动性大
5) 企业对市场调查的认识普遍认识不足
不愿意支付咼费用利用调查结果大肆炒作
6）受访者对市场调查的态度主观排斥回答随意性大少
数有意作弊。