细节决定成败PPT培训课件
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细节决定成败培训教材PPT课件
• 通过长期行为的改变，就可以达到改变思 维的目的，解决管理问题，包括解决细节 意识和细节态度的问题。
为什么苹果会从树上掉下来呢？牛顿因此发现
了万有引力定律；为什么水烧开了之后，水壶的盖 子会跳起来呢？瓦特因此发明了蒸汽机……这一些 事情在我们眼里是再正常不过的事情了，而那些科 学家却能在其中发现许多不被我们所知道的细节。 那些伟大的发明与发现，哪一个不是他们认真地观 察生活中的细节而发现的呢？同样一件事，给不同 的人看，他们会发现不同的细节。生活中的细节无 处不在。一个善于发现细节的人，才能成为生活中 的强者。
小事不小，小中见大
据《玉泉子》一书记载，吕元膺任东都留守时，有一位处士常
陪他下棋。有一次，两人正对局，突然来了公文，吕元膺只好离 开棋盘到公案前去批阅公文，那位棋友趁机偷偷挪动了一个棋子， 最后胜了吕元膺。其实，吕元膺已经看出他挪动了棋子，只是没 有说破。第二天，吕元膺就辞了那位棋友去别处谋生。别人都不 知道辞退他的原因，连他自己也不知道为什么被辞退。临走时， 吕元膺还赠送了钱物。吕元膺之所以要辞退这位棋友，是因为他 从这位棋友挪动一个棋子、搞了一个奷诈的小动作中发现了他不 诚信的恶德，他认为，人无信不立，难做好人，与之交往是十分 危险可怕的。在常人的眼里，挪动一个棋子，看起来是一件微不 足道的小事，似乎不值得认真。但小事不小，小中可以见大。诚 信，是一种美德，是一种可贵的善良；而不诚信，却是一种恶德， 世间的无数不幸和灾祸的根源，无不是由恶德所滋生、引发的。 小与大，并没有不可逾越的鸿沟。
手指敲打，或者用脚踢什么东西；别人讲话时，
不要插嘴；别人站着时，不要坐下；别人停下来
时，不要自己走；和别人在一起，不要读书或者
看报，如果确有必要做上述事情，也一定要予以
为什么苹果会从树上掉下来呢？牛顿因此发现
了万有引力定律；为什么水烧开了之后，水壶的盖 子会跳起来呢？瓦特因此发明了蒸汽机……这一些 事情在我们眼里是再正常不过的事情了，而那些科 学家却能在其中发现许多不被我们所知道的细节。 那些伟大的发明与发现，哪一个不是他们认真地观 察生活中的细节而发现的呢？同样一件事，给不同 的人看，他们会发现不同的细节。生活中的细节无 处不在。一个善于发现细节的人，才能成为生活中 的强者。
小事不小，小中见大
据《玉泉子》一书记载，吕元膺任东都留守时，有一位处士常
陪他下棋。有一次，两人正对局，突然来了公文，吕元膺只好离 开棋盘到公案前去批阅公文，那位棋友趁机偷偷挪动了一个棋子， 最后胜了吕元膺。其实，吕元膺已经看出他挪动了棋子，只是没 有说破。第二天，吕元膺就辞了那位棋友去别处谋生。别人都不 知道辞退他的原因，连他自己也不知道为什么被辞退。临走时， 吕元膺还赠送了钱物。吕元膺之所以要辞退这位棋友，是因为他 从这位棋友挪动一个棋子、搞了一个奷诈的小动作中发现了他不 诚信的恶德，他认为，人无信不立，难做好人，与之交往是十分 危险可怕的。在常人的眼里，挪动一个棋子，看起来是一件微不 足道的小事，似乎不值得认真。但小事不小，小中可以见大。诚 信，是一种美德，是一种可贵的善良；而不诚信，却是一种恶德， 世间的无数不幸和灾祸的根源，无不是由恶德所滋生、引发的。 小与大，并没有不可逾越的鸿沟。
手指敲打，或者用脚踢什么东西；别人讲话时，
不要插嘴；别人站着时，不要坐下；别人停下来
时，不要自己走；和别人在一起，不要读书或者
看报，如果确有必要做上述事情，也一定要予以
细节决定成败(最终版)ppt课件
行之有效的创新，在一开始可能并不起眼。 ----- 彼得 ·杜拉克
24
1 王永庆是如何掘到第一桶金的
1916年1月出生于中国台湾省台 北市，原籍福建省安溪县。小学毕业 后，15岁的王永庆便辍学到嘉义做学 徒工，16岁时自办米店，1954年筹资 创办台塑公司，1957年建成投产。
靠“坚持两权彻底分离”的管理制 度， 他的“台塑集团”发展成为台湾企业的 王 中之王，下辖：台湾化学染整公司、台 旭纤维公司、台丽成衣公司、有志工业 公司、朝阳木材公司和新茂木材公司等 9家公司，在美国还经营着几家大公司； 部资本额在1884年就达45亿多美元，年 营业额达30亿美元，占台湾辚民生产毛 额的5.5%，在民间企业中首屈一指。
人的心态决定人的命运，企业管理者 的心态、员工的心态决定着企业的命 运；
中国的GDP只是日本的1/4，人均收入 是日本的1/35 -1/40，数据上的差距 并不可怕，可怕的是我们的管理者、 我们的员工与人家在敬业精神、责任 心等方面的差距
6
第二部分
只没 有有 破破 产产 的的 企行 业业
7
1 猫终究成不了老虎
50
“ 芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还是只 能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也 许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少 的基础。 ”
-----汪中求
51
天下大事，必作于细； 天下难事，必成于易
52
泰山不拒细壤，故能成其高； 江海不择细流，故能就其深。
----韦尔奇
29
5 一把椅子的问候 ----细节隐藏机会
“
-----
莫
以
善
小
而
细 节 隐
不 为 ”
24
1 王永庆是如何掘到第一桶金的
1916年1月出生于中国台湾省台 北市，原籍福建省安溪县。小学毕业 后，15岁的王永庆便辍学到嘉义做学 徒工，16岁时自办米店，1954年筹资 创办台塑公司，1957年建成投产。
靠“坚持两权彻底分离”的管理制 度， 他的“台塑集团”发展成为台湾企业的 王 中之王，下辖：台湾化学染整公司、台 旭纤维公司、台丽成衣公司、有志工业 公司、朝阳木材公司和新茂木材公司等 9家公司，在美国还经营着几家大公司； 部资本额在1884年就达45亿多美元，年 营业额达30亿美元，占台湾辚民生产毛 额的5.5%，在民间企业中首屈一指。
人的心态决定人的命运，企业管理者 的心态、员工的心态决定着企业的命 运；
中国的GDP只是日本的1/4，人均收入 是日本的1/35 -1/40，数据上的差距 并不可怕，可怕的是我们的管理者、 我们的员工与人家在敬业精神、责任 心等方面的差距
6
第二部分
只没 有有 破破 产产 的的 企行 业业
7
1 猫终究成不了老虎
50
“ 芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还是只 能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也 许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少 的基础。 ”
-----汪中求
51
天下大事，必作于细； 天下难事，必成于易
52
泰山不拒细壤，故能成其高； 江海不择细流，故能就其深。
----韦尔奇
29
5 一把椅子的问候 ----细节隐藏机会
“
-----
莫
以
善
小
而
细 节 隐
不 为 ”
细节决定成败 主题班会课件ppt(共41张PPT)
思绪飘飞带着梦想去追 我行我素做人要敢作敢为
人生苦短哪能半途而废 不气不馁无惧无畏
桃李争辉飒爽英姿斗艳 成功失败总是欢乐伤悲
红颜娇媚承受雨打风吹 拔剑扬眉豪情快慰
风雨彩虹铿锵玫瑰
芳心似水激情如火梦想鼎沸
风雨彩虹铿锵玫瑰
纵横四海笑傲天涯风情壮美
2020/6/11
17
见微知著
如果有人这么做，你会怎么 看待？该对他说什么？
22
• 习惯决定命运，细节决定成败。
• 在一九八八年那次世界各国诺贝尔奖得主的巴黎 聚会上。有人问一位诺贝尔科学奖得主：“您在哪 所大学、哪个实验室学到了您认为是最主要的东西 呢？”这位白发苍苍的老学者回答道：“是幼儿 园。”
• “在幼儿园能学到什么东西呢？”
• “把自己的东西分一半给小伙伴们，不是自己的 东西不要，东西放整齐，吃饭前要洗手，做错事要 表示道歉，午饭后休息，要观察周围的大自然……”
2020/6/11
7
身体力行
• 同学们，你们已经迈进了初三年级。 • 对你们来讲，一年后的结果固然重要，但是
更重要的是过程，比过程还重要的是细节。那么， 你们将用什么样的心态、习惯去填充你们学习、 生活中每一个细节呢？ • 态度决定一切，细节决定成败。希望同学们保 持积极、健康、乐观的心态；保持良好的学习、 生活和行为习惯；保持稳定的情绪，度过每一天、 每一分。
2020/6/11
12
接 受 洗用 礼知
识 武 装 自 己 ， 让 心 灵
2020/6/11
13
抓 紧 点 滴 时 间 学 习
2020/6/11
14
会 神 ，读 思书 考有 入模 情有 入样 境， 。听
讲 聚 精
2020/6/11
《细节决定成败》PPT课件
SUCCESS
THANK YOU
2024/10/16
智者善于以小见大
小事成就功是细节之子。” ——哈维·费尔斯通
艺术的境界里，细节就是上帝。 ——米开朗基罗
细节是认 真的态度
不积跬步，无以致千里；不积细流， 无以成江海；
当作是做一番宏图伟业的准备 不会将处理琐碎小事当作是负累 当作是一种经验的积累过程 从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理
细节决定成败
小事成就大事，细节成就完美
什么是不简单？ 把每一件简单的事做好就是不简单；
什么是不平凡？ 能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
一、做好每一件小事 二、努力把小事做细 三、做好每一个细节，才能将事做成功 四、做事到位，做小事做透 五、将小事做细培养成一种习惯
1
工艺上的小差 异，体现民族 素质上的大差 异 ——张瑞敏
做好每一个细节，才能将事做成功
善于观察 和分析小 事中的细 节，从细 节上做文 章，有时 会起到意 想不到的 作用。
只有将 事做到 位做透， 才能彻 底将事 做完。
“忘不掉是 真正的素 质”。有了 这种良好的 习惯，做任 何事，就能 看清事其实 质，其细节， 也就能将事 做透做好。
将小事做 好，努力 把小事做 细，小事 成就大事， 细节成就 完美
3
•战略就是 在竞争中作 出取舍，其 实质就是选 择不做哪些 事情。
细节不仅存在于现代化管理中，更存在 于我们日常生活及工作中
简单不等于容易
不要相信“布置等于完成”
把简单的招式 练到极致就是“绝招”
每人改变一点点， 全民族素质就提高一大步。
做事不贪大，做人不计小。
每天改变一点点， 个人素养每天提高一大步
2
细节决定成败讲座PPT
作业：
2.SIP制作 3.SOP制作
华硕报告混栈板故事。
品质、“管理”、技术、生产、销售、采购
“生存”与“发展” 新进一个陌生的环境 初到一个陌生的岗位 换了一个陌生的领导
中国人的浮躁
策划
战略
战术
执行
思考：
自控能力的培养！ A、情绪 B、惰性 C、语气 结合自身的性格特点给出相关具体执行 方法。
策划（制订）中的细节
循序渐进 因地制宜 问题意识
成功
思考：
分析制造部长
1.以前课长 2.带线大学生 3.炒股票 4.等客户 5.动手5S
提升执行力
分解后坚持做， 监督别人， 自我监督!
别让习惯出卖自己 微表情
关车门丢失合同 的故事！
生活： 体贴、懂事、有眼色。 学习： 一看就会，一做就错，眼高手低。 工作： 发送文件，把要阅览的一面给需要看的人，
1.细节的定义 2.细节的重要性 是注意并做好每 一个环节！
一根钉子亡了一个国家的故事 查理三世，亨利伯爵。
国家
战役
国王
战马
马掌
钉子
工作期间的关键时间点！
识人、见微知著
逻辑 分析 思维 判断
决策
“福尔摩斯”的故事
关注细 节
不断调 整
把握平衡 量化/细化 可操作性
执行中的细节
问题意识具体分析把握平衡 量化 严格执行及时调整养成习惯
作业：
1.最近公司招聘了28名本科生，实习时间是45天。 来到本部门了，如果部门主管分了一位学生给了你， 结合你的岗位，你会怎么样安排和培养这位本科生， 为什么？ 结合公司或部门实际情况，整理好你思路！列出大 纲，下次课堂详细讲解，并综合评比。
《细节决定成败》PPT课件
不要相信“布置等于完成”
把简单的招式 练到极致就是“绝招”
做事不贪大，做人不计小。
每人改变一点点， 全民族素质就提高一大步。
每天改变一点点， 个人素养每天提高一大步
学习交流PPT
6
智者善于以小见大
小事成就大事，细节成就完美。
——戴伟·帕卡德
“成功是细节之子。” ——哈维·费尔斯通
艺术的境界里，细节就是上帝。 ——米开朗基罗
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3
1
2
3
工艺上的小差 异，体现民族 素质上的大差 异 ——张瑞敏
•我国企业的不 良品率平均在 10%左右，而 工业发达国家 可以接受的产 品不合格率仅 为3‰
•每 生 产 1 美 元的产品， 我国耗费的 能源是美国 的4.3倍，是 日本的11.5 倍。
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4
战略从细节中来到细节中去
1
•战略就是 在企业的各 项运营活动 之间建立一 种配称。
2
•制定战略就 是要把你想实 现的东西加以 限制，如果想 满足所有的需 求，就等于没 有战略。
3
•战略就是 在竞争中作 出取舍，其 实质就是选 择不做哪些 事情。
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5
细节不仅存在于现代化管理中 ，更存在于我们日常生活及工 作中
简单不等于容易
细节决定成败
学习交流PPT
1
小事成就大事，细节成就完美
什么是不简单？ 把每一件简单的事做好就是不简单；
什么是不平凡？ 能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
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2
一、做好每一件小事 二、努力把小事做细 三、做好每一个细节，才能将事做成功 四、做事到位，做小事做透 五、将小事做细培养成一种习惯
细节决定成败---主题班会课件(共34张PPT)
比一般的人做得持久一点。
请大家记住：贵在坚持。只要你坚 持比一般人做得好一点——仅仅是好一 点——你就能走向成功！
• 请每个同学反思一下，你在日常生活和学
习中，注意了哪些细节，得到了满意的成 效？请与大家分享，我们择善而从。
肺腑之言
自我解剖
想一想，你是否曾经养成了 什么好习惯，但是后来又丢 掉了，因此吃了苦头？你总 结出什么教训？请与大家交 流，我们引以为戒。
会 神 ，读 思书 考有 入模 情有 入样 境， 。听
讲 聚 精
用以军人的作风对待学习，铁的纪律要求自己。
• 欣赏歌曲《风雨彩虹铿锵玫瑰》
细节决定成败
• 你可以给他讲几个故事
拿破仑教 育士兵
拿破仑本人心思缜密，尤其注重细节。一天，拿 破仑发现一位士兵特别不重视细节，做事散漫。 因此，拿破仑为了让他改变做事风格，特地给他 讲了一个故事：以前一个国王在打仗时，由于疏 忽使得马掌少了一个马蹄钉，导致冲锋中战马倒 了，从而导致了这个国家的灭亡。因此，做事要 重视细节，要严谨。
开学第一天，古希腊大哲学 家苏格拉底对学生们说： “今天咱们只学一件最简单 也是最最容易做的事儿。每 人把胳膊尽量往前甩，然后 再尽量往后甩。”说着，苏 格拉底示范了一遍。“从今 天 开 始 ， 每 天 做 300 下 。 大 家能做到吗?”
柏拉图
• 过了一个月，苏格拉底问，这 回，坚持下来的学生只剩下八 成。
美国“挑战号”的失败
在1983年4月，“挑战者”号航天飞机作为美国的第二架航天飞机发 起了首航。这次航天飞机的首航最终失败了，还导致了七名宇航员 的死亡。这本来是可以避免的，在发射前，一名工程师报告了助推 器O型环的问题，而一辆客机也报告了强气流的存在，但是发生中 心并未在意这些细节。最终，就是由于O形环失效和遇到强大气流
请大家记住：贵在坚持。只要你坚 持比一般人做得好一点——仅仅是好一 点——你就能走向成功！
• 请每个同学反思一下，你在日常生活和学
习中，注意了哪些细节，得到了满意的成 效？请与大家分享，我们择善而从。
肺腑之言
自我解剖
想一想，你是否曾经养成了 什么好习惯，但是后来又丢 掉了，因此吃了苦头？你总 结出什么教训？请与大家交 流，我们引以为戒。
会 神 ，读 思书 考有 入模 情有 入样 境， 。听
讲 聚 精
用以军人的作风对待学习，铁的纪律要求自己。
• 欣赏歌曲《风雨彩虹铿锵玫瑰》
细节决定成败
• 你可以给他讲几个故事
拿破仑教 育士兵
拿破仑本人心思缜密，尤其注重细节。一天，拿 破仑发现一位士兵特别不重视细节，做事散漫。 因此，拿破仑为了让他改变做事风格，特地给他 讲了一个故事：以前一个国王在打仗时，由于疏 忽使得马掌少了一个马蹄钉，导致冲锋中战马倒 了，从而导致了这个国家的灭亡。因此，做事要 重视细节，要严谨。
开学第一天，古希腊大哲学 家苏格拉底对学生们说： “今天咱们只学一件最简单 也是最最容易做的事儿。每 人把胳膊尽量往前甩，然后 再尽量往后甩。”说着，苏 格拉底示范了一遍。“从今 天 开 始 ， 每 天 做 300 下 。 大 家能做到吗?”
柏拉图
• 过了一个月，苏格拉底问，这 回，坚持下来的学生只剩下八 成。
美国“挑战号”的失败
在1983年4月，“挑战者”号航天飞机作为美国的第二架航天飞机发 起了首航。这次航天飞机的首航最终失败了，还导致了七名宇航员 的死亡。这本来是可以避免的，在发射前，一名工程师报告了助推 器O型环的问题，而一辆客机也报告了强气流的存在，但是发生中 心并未在意这些细节。最终，就是由于O形环失效和遇到强大气流
细节决定成败PPT课件
生活质量。
细节提升居住体验
关注居住环境的细节，如整洁、美 观、舒适等，能够营造宜人的生活 氛围。
细节影响情绪
关注生活中的小确幸和美好瞬间， 有助于调节情绪，提升幸福感。
提高工作效率
细节决定工作质量
细节提升沟通效果
在工作中注重细节，能够减少错误、 提高工作质量，从而提高工作效率。
注意沟通中的细节，如言简意赅、明 确表达等，能够提高沟通效率和效果。
善自己的细节处理能力，提高工作和生活质量。
06
总结与展望
细节决定成败的启示
细节的重要性
细节是成功的关键，只有 关注细节，才能避免失误， 提高工作或学习效率。
细节与整体的关系
细节是构成整体的基础， 细节的完美程度决定了整 体的质量和效果。
细节与个人素质
注重细节是一种个人素质 的体现，它需要耐心、细 心和责任心。
对未来的展望和期待
持续关注细节
在未来的工作和学习中，应继续 保持对细节的关注，不断提高自
己的专业素养。
培养良好的习惯
注重细节的习惯需要长期培养， 应从日常生活中的点滴做起，逐
步形成良好的习惯。
追求卓越的品质
细节决定成败的理念应成为追求 卓越品质的动力，不断推动自己
向更高的目标迈进。
感谢您的观看
THANKS
严谨的态度需要注重每一个细节，不放过任何一个可能影响结果的因素，做到精益 求精。
严谨的态度也需要有自我要求和自我约束的能力，需要时刻保持清醒和警觉，避免 出现疏忽和失误。
不断学习和实践
注重细节需要不断学习和实践，只有 通过不断的学习和实践，才能不断提 高自己的技能和能力，更好地应对各 种复杂和细致的任务。
败的道理。
细节提升居住体验
关注居住环境的细节，如整洁、美 观、舒适等，能够营造宜人的生活 氛围。
细节影响情绪
关注生活中的小确幸和美好瞬间， 有助于调节情绪，提升幸福感。
提高工作效率
细节决定工作质量
细节提升沟通效果
在工作中注重细节，能够减少错误、 提高工作质量，从而提高工作效率。
注意沟通中的细节，如言简意赅、明 确表达等，能够提高沟通效率和效果。
善自己的细节处理能力，提高工作和生活质量。
06
总结与展望
细节决定成败的启示
细节的重要性
细节是成功的关键，只有 关注细节，才能避免失误， 提高工作或学习效率。
细节与整体的关系
细节是构成整体的基础， 细节的完美程度决定了整 体的质量和效果。
细节与个人素质
注重细节是一种个人素质 的体现，它需要耐心、细 心和责任心。
对未来的展望和期待
持续关注细节
在未来的工作和学习中，应继续 保持对细节的关注，不断提高自
己的专业素养。
培养良好的习惯
注重细节的习惯需要长期培养， 应从日常生活中的点滴做起，逐
步形成良好的习惯。
追求卓越的品质
细节决定成败的理念应成为追求 卓越品质的动力，不断推动自己
向更高的目标迈进。
感谢您的观看
THANKS
严谨的态度需要注重每一个细节，不放过任何一个可能影响结果的因素，做到精益 求精。
严谨的态度也需要有自我要求和自我约束的能力，需要时刻保持清醒和警觉，避免 出现疏忽和失误。
不断学习和实践
注重细节需要不断学习和实践，只有 通过不断的学习和实践，才能不断提 高自己的技能和能力，更好地应对各 种复杂和细致的任务。
败的道理。
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细节来自于制度
细节制度
我曾经听了这样得一 个故事，中国有个有 名气的建筑家，搞了 一辈子的房屋设计， 让他最头疼的就是 “香山宾馆”。他在 设计的时候非常注重 细节。
细节制度
哪个地方种什么树、 什么花; 式样都有标 明，但工人在施工的 时候，完全没有按照 设计方案，因为他们 认为这也不是盖房子， 完全没有必要，于是 建筑时随心所欲
小事成就大事 细节成就完美
小事成就大事 细节成就完美
工艺上的小差异， 体现民族素质上
的大差异
我国企业的不良品率平 均在10%左右，而工业 发达国家可以接受的产
品不合格率仅为3‰
每生产1美元的 产品，我国耗费 的能源是美国的 4.3倍，是日本
的11.5倍。
小事成就大事 细节成就完美
细节 成败
战略从细 节中来到 细节中去
我们日常生 活及工作中
的细节
不要相信“布置等于完成”
做事不贪大，做人不计小。
每天改变一点点， 个人素养每天提高一大步
细节是认真的态度
01
戴伟·帕 卡德
02
哈维·费 尔斯通
小事成就大 事，细节成 就完美。
“成功是细 节之子。”
03
米开朗 基罗
艺术的境界 里，细节就 是上帝。
小事成就大事 细节成就完美
02
细节来自于制度
细节来自于制度
管理的基础是制度，麦当劳 是常光顾的快餐店之所以几 十年在世界各地畅销不衰， 其核心竞争就是流程管理，
01
现代企业的竞争是企业文化 的竞争，是人的素质的竞争。
竞争
管理
时间测算
02
03
肯德基和麦当劳的管理条例 都有几千条，麦当劳为了保 持食物的新鲜度，汉堡包炸 出7分钟后卖不掉就要扔掉， 这7分钟就是经过详细的测 算。
细节来自于习惯
习惯养成
做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不 再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。 所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细 节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。
习惯养成
小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习 时，学习别人的专业，要注意多多观其中的 细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创 造更大的价值时，就要心思细腻，以认真负 责的心态对待每个细节.让我们做事都"烧好 每一个平凡的1℃"，最终达到成功的目的!
此PPT下载后可自行编辑修改
细节决定成败
细节是一种创造，细节是一种功力，细节表现修养，细节体现艺术， 细节隐藏机会，细节凝结效率，细节产生效益，细节是一种征兆。
开讲啦！请将手机调成静音度
02
细节来自于内心
03
细节来自于创新
04
细节来自于习惯
05
01
05
细节来自于习惯
细节来自于习惯
本地市场
任何一项工程，都可以分解 成为无数个细节，无数个细 节严格执行，使其变成一种 习惯。
周边市场
细分市场
细节就是习惯，优秀也是一 种习惯!汪中求说如何把细节 做好，最重要的，第一是认 识，第二就是训练。
所以进入团队以后需要进行 格式化，需要进行很多操作 规范的培训，
细节来自于创新
我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应 市场需求的变化;只有注重细节管理，才能为客户提供 一流的服务。
最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才 能保障企业持续稳定健康地发展。
例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦， 却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。
我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体 现。
高端市场
必须非常严格的要求格式化 的操作，使大家久而久之形 成我们的工作习惯。
细节来自于习惯
一个个行之有效的细节和关 注离不开我们公司全体员工 对自己工作的反馈和分析， 增加我们工作细节关注的程 度，进行行之有效的优化改 进，才能为我们下次的工作 积累经验。
习 惯 养 成
工作的改进和创新正是源自 我们对这些细节管理的深化， 只有这样，才能真正做到我 们工作执行过程的自我提高。
从平淡无奇的琐事中参 悟深邃的哲理
01
不积跬步，无以致千里；不积细流， 无以成江海；
当作是一种经验的积累 过程
04
02
03
当作是做一番宏图伟业 的准备
不会将处理琐碎小事当 作是负累
小事成就大事 细节成就完美
做好每一 个细节， 才能将事
做成功
善于观察
善于观察和分析小事中的细节，从细节上做文章，有时会起到意想不到的作用。
细节制度
因此我认为要有好的 细节管理，首先要有 严格的管理制度的管 理细节来保障。
03 细节来自于内心
细节来自于内心
细节来自 于内心
美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受 美国民众推崇,成就了一番显赫事业，探究其源头,与他本人注意 细节的领导风格也不无关系
但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。 都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。
成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让，大行不顾细谨。 身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。
细节来自于内心
他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同 的决定。他说主管一定要清楚部门的状况， 他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致 命的伤害。
细节来自于内心
用心做 好
我们是通信服务公司，行业性质决定 了服务是企业的生命，而我们客户部 的工作，更是服务中服务。
把事情做透
只有将事做到位做透，才能彻底将事做完。
忘不掉
“忘不掉是真正的素质”。有了这种良好的习惯，做任何事，就能看清事其 实质，也就能将事做透做好。
小事成就大事 细节成就完美
天下大事，必作于细
天下大事，必作于细；天下难事，必成 于易
天下难事，必成于易
“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺 少的是精益求精的执行者，缺少的是对 规章条款不折不扣的执行。”
用心做 好
这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务， 以客户的满意为首要目标。我们必须把服务的每一 个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到 联通的真诚。
用心 做好
务必要从一点一滴做起，每个细节， 每个操作流程，都要规范细致，要让 客户感受到联通的服务和关怀，不能 有丝毫的马虎。
04
细节来自于创新
战略就是在企业的各项运营活动之间建立一 种配称。
制定战略就是要把你想实现的东西加以限制， 如果想满足所有的需求，就等于没有战略。
战略就是在竞争中作出取舍，其实质就是选 择不做哪些事情。
小事成就大事 细节成就完美
简单不等于容易
把简单的招式 练到极致就是“绝招”
每人改变一点点， 全民族素质就提高一大步。