心理咨询专家平台用户协议
在线心理咨询服务平台合作协议
在线心理咨询服务平台合作协议合同编号：__________甲方（以下简称“平台方”）：名称：__________地址：__________乙方（以下简称“服务方”）：名称：__________地址：__________第一章：定义与解释1.1 定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的含义如下：（1）“在线心理咨询服务平台”：指甲方运营的提供心理咨询服务的信息平台。
（2）“服务方”：指甲方邀请的提供心理咨询服务的一方。
（3）“用户”：指在在线心理咨询服务平台上接受心理咨询服务的消费者。
1.2 解释本合同各条款的标题仅为方便查阅而设，不影响各条款的解释。
第二章：合作内容2.1 合作范围双方同意，乙方作为服务方在甲方运营的在线心理咨询服务平台上提供专业的心理咨询服务。
2.2 合作期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。
第三章：服务方的权利与义务3.1 服务方的权利（1）获得甲方提供的在线心理咨询服务平台的相关技术支持与培训。
（2）根据本合同的约定，按提供服务所收取的费用与甲方进行分成。
3.2 服务方的义务（1）保证提供的心理咨询服务的质量和专业度。
（2）按照甲方的规定和要求，在约定的时间内完成咨询服务。
第四章：平台方的权利与义务4.1 平台方的权利（1）对乙方提供的心理咨询服务的质量和满意度进行监督。
（2）根据本合同的约定，收取乙方提供咨询服务所收取费用的一定比例作为平台使用费。
4.2 平台方的义务（1）为乙方提供稳定的在线心理咨询服务平台。
（2）为乙方提供必要的技术支持和培训。
第五章：费用及支付5.1 乙方向甲方支付的平台使用费为咨询服务费用的______%。
5.2 甲方应在每月的______日前，将上一个月的咨询服务费用扣除平台使用费后的剩余部分支付给乙方。
5.3 乙方指定的收款账户信息如下：账户名称：__________账号：__________开户行：__________第六章：咨询服务质量保证6.1 乙方应保证其提供的心理咨询服务的质量和专业度，满足以下标准：（1）乙方须持有有效的心理咨询师执业资格证书。
心理咨询服务协议
心理咨询服务协议甲方（客户）：【甲方姓名】乙方（咨询师）：【乙方姓名】鉴于甲方希望获得心理咨询服务，乙方愿意提供专业的心理咨询服务，甲乙双方本着平等、自愿的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方将为甲方提供专业的心理咨询服务，包括但不限于情绪管理、心理调适、人际关系、职业规划等方面的咨询。
1.2乙方将根据甲方的需求和情况，制定个性化的咨询计划，并在咨询过程中提供必要的指导和帮助。
1.3乙方将严格遵守心理咨询师的职业道德和保密原则，确保甲方隐私得到充分保护。
二、服务时间2.1本协议的有效期为【协议开始日期】至【协议结束日期】。
2.2咨询服务的时间安排将根据甲乙双方的协商确定，具体咨询时间将提前通知甲方。
三、服务费用3.1甲方应按照本协议约定的收费标准支付咨询费用。
3.2咨询费用的具体金额和支付方式由甲乙双方在附件中另行约定。
四、双方权利与义务4.1甲方有权获得乙方提供的专业心理咨询服务，并享有保密的权利。
4.2甲方应按照约定的时间和方式支付咨询费用，并如实提供个人情况和需求，积极配合乙方的咨询工作。
4.3乙方有权根据甲方的情况和要求，制定和调整咨询计划，并有权拒绝甲方的不合理要求。
4.4乙方应遵守职业道德和保密原则，为甲方提供专业的咨询服务，并确保甲方隐私得到充分保护。
五、保密条款5.1乙方应对甲方提供的个人信息和咨询内容严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或甲方同意。
5.2乙方应在咨询服务结束后，将甲方的咨询记录和资料妥善保管，并在约定的期限内销毁。
六、违约责任6.1如甲方未按照约定支付咨询费用，乙方有权暂停或终止本协议的履行。
6.2如乙方泄露甲方隐私或违反职业道德，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。
七、争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。
7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
心理咨询服务协议书
心理咨询服务协议书尊敬的客户，欢迎您选择我们的心理咨询服务。
在开始任何咨询前，请您仔细阅读本协议书，确保您充分了解我们的服务内容和权益保障。
本协议旨在明确双方的权利义务，建立互信和合作的基础。
一、服务内容及原则1. 我们的心理咨询服务包括但不限于个人咨询、情感咨询、婚姻与家庭咨询等。
我们将遵循专业道德规范，尊重您的权益和隐私。
2. 在咨询过程中，我们将倾听您的困扰、帮助您梳理问题，通过分析、解决方案和技巧提供咨询建议。
在此过程中，请您理解心理咨询并非治疗，并具有一定的局限性。
3. 我们将保密您的个人信息和咨询内容，除非违反法律法规要求或经您事先同意，我们将不会向外泄露您的隐私。
二、费用及支付方式1. 心理咨询费用根据咨询形式和时间长度而定，具体费用将提前告知您，并在咨询开始前支付。
2. 支付方式可选择线上支付或线下支付，我们将根据您的选择给出相应的支付信息。
3. 如需取消或变更预约时间，请提前24小时告知，否则将不予退还已支付的咨询费用。
三、权益保障和责任限制1. 我们将尽己所能以专业和负责任的态度提供咨询服务，但无法对咨询结果做出保证。
2. 在咨询过程中，您享有对咨询师的选择权，如对服务不满意，您有权提出更换咨询师或终止咨询的要求。
3. 如因您在咨询过程中的行为导致任何后果，我们将不承担相应责任。
您应对自己的行为负责。
4. 在紧急情况下，例如您出现自杀倾向等，我们将采取必要的行动并通知相关机构，以保障您的安全。
四、解决争议和风险防范1. 如双方发生争议，应先友好协商解决。
协商不成的，任何一方有权向相关司法机构提起诉讼。
2. 为了防范风险，我们建议您在咨询过程中保持客观，避免提供虚假信息或违法行为。
3. 在遇到紧急情况或觉得咨询师存在道德问题时，您有权向相关协会或机构举报，以维护自己及其他咨询对象的权益。
五、附则1. 本协议的解释和适用以中华人民共和国法律为准则。
2. 如本协议任何条款与法律规定不一致，以法律规定为准。
心理咨询平台合作协议
心理咨询平台合作协议合同编号：__________甲方（心理咨询平台运营方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（心理咨询师）：姓名：_________________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义及合作背景1.1 甲方定义：甲方是指运营心理咨询平台的合法主体，提供在线心理咨询服务。
1.2 乙方定义：乙方是指具备合法执业资格的心理咨询师，愿意在甲方平台上提供心理咨询服务。
1.3 合作背景：鉴于甲方拥有完善的在线心理咨询服务平台，乙方具备专业的心理咨询能力和经验，双方为共同开展心理咨询业务，现达成如下合作协议。
第二章合作内容2.1 甲方职责2.1.1 提供在线心理咨询平台，为乙方提供展示个人资料、接受咨询预约等服务。
2.1.2 负责平台的日常运营和维护，确保平台稳定可靠。
2.1.3 负责对乙方进行资质审核，确保乙方的执业资格和服务质量。
2.2 乙方职责2.2.1 乙方需在平台上提供真实的个人资料，包括但不限于姓名、执业资格、咨询服务范围等。
2.2.2 乙方需按照甲方的服务规范，提供专业、及时、有效的心理咨询服务。
2.2.3 乙方应尊重甲方平台的其他咨询师，维护良好的合作关系。
第三章合作期限3.1 本合作协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。
3.2 合作期满后，双方如愿意继续合作，应提前一个月协商签订新的合作协议。
第四章收益分配4.1 甲方为乙方提供心理咨询服务产生的收入，按照以下比例分配：甲方占____%，乙方占____%。
4.2 甲方应在每月____日前向乙方支付上个月心理咨询服务的收入。
4.3 乙方同意甲方扣除相应税费、手续费等合理费用。
第五章合作终止5.1 任何一方违反本合作协议的约定，导致合作不能继续进行的，另一方有权提前终止本协议。
心理咨询服务协议
心理咨询服务协议1. 引言2. 服务内容咨询师将根据用户的需求和情况，通过面对面或在线方式，提供心理咨询服务。
咨询的具体内容和形式将根据用户的需求和咨询师的专业判断进行确定。
3. 客户权利和责任3.1 提供真实信息用户应提供准确、真实的个人信息，包括但不限于姓名、年龄、性别、职业和联系方式等。
用户应保证所提供的信息真实可靠，并及时更新。
3.2 保密义务咨询师将始终尊重用户的隐私和保密权，并采取必要的措施保护用户的个人信息和咨询内容。
用户也应对咨询过程中获得的他人隐私予以保密。
3.3 自主选择用户有权自主选择是否接受咨询服务，以及选择咨询师和咨询的形式。
用户有权随时终止咨询服务，但应提前通知咨询师并经过必要的沟通。
4. 咨询师权利和责任4.1 专业服务咨询师将按照自己的专业知识和经验，为用户提供专业的心理咨询服务，并尽力帮助用户解决问题和改善心理状态。
4.2 保密义务咨询师将对用户的个人信息和咨询内容保密，除非获得用户的明确授权或法律法规另有规定。
4.3 边界管理咨询师将与用户保持适当的边界管理，确保咨询关系的专业性和安全性。
咨询师不会与用户发生其他非专业关系。
5. 支付和责任限制5.1 支付方式用户应按照约定的价格和支付方式及时支付咨询费用。
支付方式可以是现金、银行转账或线上支付等方式。
5.2 责任限制咨询师将尽力提供专业的服务，但并不对咨询结果做任何保证。
咨询师不承担用户的个人决策所带来的后果，以及用户对咨询服务的满意程度。
6. 知识产权和合法性6.1 知识产权咨询师在咨询过程中提供的文字、音频和视频等材料，仅供用户个人学习和使用。
未经咨询师许可，用户不得将咨询过程中的内容用于商业用途或未经授权的传播。
6.2 合法性用户承诺在咨询过程中不会从事任何违法、违规的行为，包括但不限于诽谤、侵犯他人权益、泄露商业机密等行为。
如用户违反法律法规或本协议的规定，咨询师有权终止服务并保留法律追究的权利。
7. 争议解决本协议的履行、解释和争议解决，适用于相关国家和地区的法律法规。
心理健康服务平台用户服务协议
XX心理APP用户服务协议欢迎您使用XX心理APP-心理健康服务平台。
协议说明XX心理APP服务（以下简称XX心理）的所有权和运作权归XXXXXX心理咨询中心（以下简称XXXX）。
XXXX提供的服务将完全按照本协议及XXXX管理规定严格执行。
作为企业用户，您的权利和义务同时受到XXXX与您所在公司的《协议》保护与约束。
作为个人用户，如您未满18周岁，或以其他形式属于限制民事行为能力人，请在监护人或法定代理人的陪同下阅读本协议。
请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决条款。
限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。
除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用XXXX提供的服务。
您使用XXXX的服务即视为您已阅读并同意接受本协议及XXXX管理规定的约束。
协议生效用户完全完成注册程序，便成为XXXX的注册用户，将得到一个密码和帐号，同时此协议即时生效。
用户有义务保证密码和帐号的安全。
用户对利用该密码和帐号所进行的一切活动负全部责任；因此所衍生的任何损失或损害，XXXX无法也不承担任何责任。
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与XXXX达成一致，成为XXXX在线平台用户。
您的注册行为将被认为是对本协议全部条款无保留的接受和遵守。
定义XXXX：指XXXXXX心理咨询中心所运营的XXXX网络平台、APP 平台以及微信服务号。
用户：指阅读并同意本协议内容，经过XXXX注册流程成为XXXX 在线各项服务使用者的个人，以下亦称为“您”。
企业用户：指与XXXX签订合作协议的企业及其职工，阅读并同意本协议内容，经过XXXX注册流程成为XXXX在线各项服务使用者的个人与组织。
一、注册1、XXXX提供用户注册。
您的帐号和密码由您自行保管；您应当对以您的帐号进行的所有活动和事件负法律责任。
互联网心理咨询平台专家入驻条款
互联网心理咨询平台专家入驻条款1. 引言本文档旨在规定互联网心理咨询平台上的专家入驻条款。
通过遵守以下条款，平台专家能够在平台上提供心理咨询服务，促进用户获得专业的心理支持和帮助。
2. 专家入驻要求2.1 注册资格：专家必须拥有心理学或相关领域的执业资格和相关证书，且证书有效期内。
2.2 丰富经验：专家必须拥有一定的心理咨询实践经验，以确保能够提供高质量的服务。
2.3 专业背景：专家应具备优秀的心理学知识和专业背景，能够解答用户提出的各类心理问题。
2.4 良好口碑：专家应保持良好的职业道德和专业形象，以及以往用户之间正面的评价和推荐。
3. 专家责任与义务3.1 提供准确信息：专家入驻时需提供真实、准确的个人信息，包括姓名、资质证书、教育背景等。
3.2 服务质量保证：专家需按照国家有关心理咨询的法律法规和伦理规范，为用户提供合法、规范和高质量的心理咨询服务。
3.3 保护用户隐私：专家须保护用户隐私，对用户的个人信息和咨询内容保密，并不得以任何方式泄露或滥用用户信息。
4. 平台义务与支持4.1 提供技术支持：平台将提供安全稳定的在线咨询平台，并提供技术支持，确保专家能够顺利进行心理咨询服务。
4.2 客户引流：平台将通过推广和宣传活动，向用户推荐优秀的专家，提升专家的知名度和信任度，以吸引更多用户选择专家服务。
5. 入驻流程与解除合作5.1 入驻流程：专家需要按照平台要求提交申请，经过审核后若符合要求，则可正式入驻平台。
5.2 合作解除：若专家违反平台相关规定或出现严重违法违规行为，平台有权解除与该专家的合作关系。
6. 其他条款6.1 条款修改：平台有权随时修改本条款，并在平台上公示修改后的条款内容。
6.2 争议解决：本条款适用中华人民共和国法律，并受中华人民共和国法院的管辖。
以上是互联网心理咨询平台专家入驻的条款。
专家在入驻之前需仔细阅读并遵守相关规定。
如有违反，平台将采取相应措施。
本条款自发布之日起生效。
心理服务合作完整协议(心理咨询完整协议书范本)
心理服务合作协议（心理咨询协议书范本）一、协议背景为了进一步规范心理服务过程中的权益和责任，确保咨询师和用户之间的合作关系能够顺利进行，特制定本心理服务合作协议。
本协议适用于心理咨询服务过程中的双方——咨询师和用户之间的权益保障和责任限制。
二、双方定义1.咨询师：指提供心理咨询服务的专业人士，包括但不限于心理咨询师、心理治疗师等。
2.用户：指寻求心理咨询服务的个人或团体单位。
三、服务内容1.咨询师将根据用户的需求和问题，提供相应的心理咨询服务，包括但不限于情绪调节、压力管理、婚姻家庭关系、职业发展等方面的问题咨询。
2.咨询师将根据用户的情况制定个性化的咨询方案和计划，并在咨询过程中适时进行调整。
3.用户在咨询过程中享有随时终止咨询的权利，咨询师也可根据实际情况建议终止咨询。
四、服务费用与支付方式1.咨询师与用户将商定具体的服务费用，并在本协议中明确记录。
服务费用可能根据咨询的频次、时长、类型等不同因素而有所变化。
2.用户应在咨询服务开始前按约定的支付方式支付服务费用。
支付方式可以选择银行转账、、支付等电子支付形式。
3.如出现特殊情况（如咨询师服务意外终止），已支付的服务费用可能会全额或部分退还给用户。
具体退还规定将在协议中明确约定。
五、保密协议1.咨询师和用户在咨询过程中所涉及的信息，包括但不限于个人隐私、咨询内容等，应予保密。
未经用户书面同意，咨询师不得向任何第三方透露相关信息。
2.咨询师有权利将用户的匿名信息用于统计和研究工作，但不得泄露用户的个人身份信息。
六、法律责任与纠纷解决1.双方在协议约定的范围内履行义务，如因违约或其他原因导致一方受到损失的，根据相关法律规定追究责任。
2.双方如发生纠纷，应以友好协商方式解决。
如协商不成，可提交相关法律机构仲裁或诉讼解决。
七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，并在心理咨询服务结束后终止。
2.本协议的修订和补充事宜需要双方书面确认并签署相关协议附件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
用户协议
本协议是您与XX专家咨询客户端（简称“本客户端”）所有者之间就XX专家咨询客户端服务等相关事宜所订立的契约，请您仔细阅读本注册协议，您点击“注册”按钮后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。
一、本客户端服务条款的确认和接纳
1.本客户端的各项电子服务的所有权和运作权归XXXX信息技术有限公司所有。
用户同意所有注册协议条款并完成注册程序，才能成为本客户端的正式用户。
用户确认：本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。
2.用户点击同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受本客户端服务等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。
3.如果您在18周岁以下，您只能在父母或监护人的监护参与下才能使用本客户端。
4. XX专家咨询保留在法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容的权利。
5.如果用户与专家在平台外有交谈或者交易，平台概不负责。
如果用户、专家跳开平台交易或者交谈产生的纠纷，XX专家平台不予受理。
6.用户在平台提交的问题，知识产权属于XX且XX平台有删除不合法提问的权利。
二、本客户端服务
1.XX专家咨询通过互联网依法为用户提供互联网信息等服务，用户在完全同意本协议及本客户端规定的情况下，方有权使用本客户端的相关服务。
2.用户必须自行准备如下设备和承担如下开支：
（1）上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；
（2）上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。
三、用户信息
1.用户应自行诚信向本客户端提供注册资料，用户同意其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，用户注册资料如有变动的，应及时更新其注册资料。
如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，用户需承担因此引起的相应责任及后果，并且XX专家咨询保留终止用户使用XX 专家咨询各项服务的权利。
2.用户注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，您可以根据本客户端规定改变您的密码。
用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。
用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知本客户端并向公安机关报案。
3.用户不得将在本站注册获得的账户借给他人使用，否则用户应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。
4. XX专家咨询将对用户资料实行保密。
用户同意或确有必要时，XX专家咨
询有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息，登陆进入用户的注册账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。
5.注册的手机号码丢失或者变更，请用户及时在手机客户端按流程绑定新的手机号码，否则，对此引起的纠纷，XX专家咨询平台概不负责。
四、用户依法言行义务
用户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任，用户同意严格遵守以下义务：
（1）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；
（2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规；
（3）不得利用本客户端从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
（4）不得干扰本客户端的正常运转，不得侵入本客户端及国家计算机信息系统；
（5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料；
（6）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；
（7）不得教唆他人从事本条所禁止的行为；
（8）不得利用在本客户端注册的账户进行牟利性经营活动；
（9）不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；若用户未遵守以上规定的，本客户端有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。
五、有限责任
1.XX专家咨询所有信息仅供参考。
如自行使用XX专家咨询中资料发生偏差，XX专家咨询概不负责，亦不负任何法律责任。
2.XX专家咨询医生专家提供的意见与建议仅供参考，不能作为诊断依据。
用户如遇医疗问题，必须到正规医院就诊，否则，一切后果自己承担。
3.在心理咨询过程中，涉及精神药品的指导必须由用户找专业医生进行。
对于参考XX专家咨询心理专家的建议而自行服药引起的一切后果，由用户自行承担。
4.XX专家咨询对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害来自：不正当使用本网站服务，或用户传送的信息不符合规定等。
这些行为都有可能导致本网站形象受损，所以本网站事先提出这种损害的可能性，同时会尽量避免这种损害的发生。
5. 用户个人对网络服务的使用承担风险。
XX专家咨询对此不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的。
XX专家咨询不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保。
六、服务内容
1.咨询服务条款
（1）本条款所称“咨询”特指用户通过本客户端提交的咨询信息和通过预约特定专家的咨询，咨询的交互主体为本客户端的用户和XX专家咨询平台专家。
（2）XX专家咨询需保证提供安全、稳定的服务场所，保证服务的顺利进行。
（3）如服务在进行过程中由于XX专家咨询平台性能不稳定等系统原因导致服务不能完成的，将由XX专家咨询客服为您安排重新咨询服务。
（4）咨询均只限于根据用户的主观描述，专家尽可能利用专业知识给予一定的解惑。
不对结果是否符合用户预期做保证。
（5）用户要想使用XX专家咨询提供的收费服务，必需先注册，并在帐户中充值后，方可享受XX专家咨询提供的收费服务项。
（6）用户超过一年未使用注册账户的，XX专家咨询有权收回账户并无需退还余款。
（7）用户在咨询过程中要语言文明，尊重专家，平等交流。
如有对专家恶意中伤，谩骂专家等行为，专家有权立即中断服务，用户无权要求退款；且用户帐号将被封号。
（8）咨询过程中遇到专家有紧急事情处理时（专家职业要求），要给予理解，暂停咨询，向XX专家咨询客服申报，以便安排重新咨询的具体时间。
2.咨询服务中XX专家咨询与用户双方的权利及义务
（1）XX专家咨询有义务在现有技术上维护平台服务的正常进行，并努力提升技术及改进技术，使网站服务更好进行。
（2）XX专家咨询必须保证提供咨询服务的专家是本客户端介绍的专家本人提供咨询服务。
（3）对于用户在本客户端预定服务中的不当行为或其它任何XX专家咨询认为应当终止服务的情况，XX专家咨询有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无须征得用户的同意。
（4）XX专家咨询有义务对相关数据、所有的申请行为以及与咨询有关的其它事项进行审查。
（5）XX专家咨询有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任。
（6）咨询双方因服务引起的纠纷，请XX专家咨询给予调解的，XX专家咨询将有权了解相关信息，并将双方提供的信息与对方沟通。
因在XX专家咨询上发生服务纠纷，引起诉讼的，用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求XX专家咨询提供相关数据，XX专家咨询应积极配合并提供有关资料。
（7）XX专家咨询有权对用户的注册数据及电话咨询的行为进行查阅，发现注册数据或咨询行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。
（8）XX专家咨询有义务确保用户个人信息安全，无正当理由不得使用用户个人信息。
（9）当用户顺利使用完付费咨询服务后不得因为咨询服务中的内容不满意要求退款。
（10）用户对咨询内容不满意，可以向XX专家咨询提出投诉，XX专家咨询有义务依据情况协调沟通，维护专家和用户关系和谐。
（11）系统因下列状况无法正常运作，使用户无法使用咨询服务时，XX专家
咨询不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
￭XX专家咨询在本网站公告之系统停机维护期间；
￭电信设备出现故障不能进行数据传输的；
￭因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成系统障碍不能执行业务的；
￭由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
七、协议更新
1.根据国家法律法规变化及网络运营需要，XX专家咨询有权对本协议条款不时地进行修改，修改后的协议一旦以公告或其他书面形式公开即生效。
2.用户有义务及时关注并阅读最新版的协议及客户端公告。
如果用户不同意更新后的协议，可以且应立即停止接受XX专家客户端依据本协议提供的服务；如用户继续使用本客户端提供的服务，即视为同意更新后的协议。
八、法律管辖和适用
如发生本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。
如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，首先应友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。
九、其他
1.XX专家咨询尊重用户的合法权利，本协议及本客户端上发布的各类规则、声明等其他内容，均是为了更好的、更加便利的为用户提供服务。
本客户端欢迎用户和社会各界提出意见和建议，XX专家咨询将虚心接受并适时修改本协议及本客户端的各类规则。