城市综合体物业管理
综合市场的物业管理方案

综合市场的物业管理方案一、综合市场概述随着现代城市化进程的不断加快和人口的增加,综合市场已经成为城市中不可或缺的一部分。
综合市场是一个集交易、娱乐、餐饮、休闲等多种功能于一体的大型商业综合体,是供应商和顾客进行商品买卖、消费和交流的场所。
综合市场的规模庞大,客流量大,涉及到的商品种类繁多,管理难度较大。
因此,对综合市场的物业管理要求高,需要有一套科学合理的管理方案。
二、综合市场的特点1. 大规模:综合市场一般都是规模较大的商业综合体,拥有大型商场、超市、餐饮、娱乐等多种业态。
2. 多功能:综合市场集购物、餐饮、娱乐、休闲等多种功能于一体,吸引了大量的顾客。
3. 客流量大:由于综合市场的综合性和多功能性,每天都有成千上万的顾客光顾。
4. 商品种类繁多:综合市场的商品种类繁多,从日用品、服装、家电到食品、餐饮都有涉及,需要进行分类管理。
5. 经营主体多样:综合市场内经营主体众多,有各类商户、餐饮业者、娱乐场所等。
三、综合市场的物业管理需求1. 保障市场的正常运营:综合市场是一个商业综合体,需要保障正常的商业运营。
2. 提升市场的服务品质:客户的满意度和购物体验是市场成功的关键,需要提升服务品质。
3. 保障市场的安全:综合市场客流量大,安全隐患较多,需要做好安全管理工作。
4. 提升市场的管理效率:管理综合市场需要高效的管理系统和流程,提高管理效率。
5. 保护市场的环境卫生:综合市场需要保持整洁、卫生的环境,给顾客一个良好的购物环境。
四、综合市场的物业管理方案1. 建立科学的管理体系建立科学的管理体系是综合市场物业管理的基础。
以市场管理委员会为主导,成立物业管理部门,负责市场的日常管理工作。
同时,可以引入现代化的管理系统,提高管理的效率和精细度。
2. 完善的安全管理制度综合市场客流量大,安全隐患较多,因此需要建立完善的安全管理制度。
安保人员需要进行培训,加强巡逻力度,确保市场内部和周边的安全。
另外,还可以增加监控设备,提高安全监控的全面性。
大型综合体商场的物业管理制度

大型综合体商场的物业管理制度随着城市化进程的不断加速,大型综合体商场已经成为城市中不可或缺的一部分。
作为商业地产的代表,大型综合体商场的物业管理制度显得尤为重要。
本文将从物业管理制度的角度,探讨大型综合体商场的管理之道。
大型综合体商场的物业管理制度应该具备完善的管理体系。
这个体系应该包括物业管理部门、安保部门、维修部门、清洁部门等多个部门,每个部门都应该有明确的职责和工作流程。
同时,这个体系应该有一个完善的信息化管理系统,能够实现对商场内各个部门的信息化管理,提高管理效率。
大型综合体商场的物业管理制度应该注重服务质量。
商场的服务质量直接关系到商场的形象和声誉,因此,物业管理部门应该加强对服务人员的培训和管理,提高服务质量。
同时,商场应该建立完善的客户服务体系,为顾客提供优质的服务,增强顾客的满意度和忠诚度。
大型综合体商场的物业管理制度应该注重安全管理。
商场内人流量大,安全问题是一个非常重要的问题。
因此,商场应该加强安保力量,建立完善的安保体系,确保商场内的安全。
同时,商场应该加强消防管理,建立完善的消防设施,提高商场的消防安全水平。
大型综合体商场的物业管理制度应该注重环境管理。
商场的环境卫生直接关系到商场的形象和顾客的满意度。
因此,商场应该加强清洁管理,建立完善的清洁体系,保持商场内的环境卫生。
同时,商场应该加强垃圾分类管理,实现垃圾的减量化、资源化和无害化处理。
大型综合体商场的物业管理制度是商场管理的重要组成部分。
商场应该建立完善的管理体系,注重服务质量、安全管理和环境管理,提高商场的管理水平和服务质量,为顾客提供更好的购物体验。
2023年物业管理条例全文

2023年物业管理条例全文第一章总则第一条为了加强对物业管理的规范,保障居民的权益,维护社区的和谐稳定,根据《物权法》、《城市园林绿化条例》等相关法律法规,制定本条例。
第二条物业管理范围涵盖了住宅小区、商业综合体、写字楼以及其他公共场所的物业服务管理。
第三条物业管理应遵循便民、公平、高效的原则,优化服务质量,提升管理水平,推动社区的可持续发展。
第二章物业服务公司的建立和管理第四条任何物业服务公司在开展物业管理工作前,必须事先依法办理注册登记手续,并具备相应的资质。
第五条物业服务公司应向所管理的小区居民公开其管理机构、人员组成、资质证书等相关信息。
第六条物业服务公司应制定服务清单,明确其提供的服务内容和收费标准,并在物业管理范围内张贴公示。
第三章小区内部管理第七条小区内部管理委员会由住户选举产生,负责居民的代表工作,并与物业服务公司保持沟通和协调。
第八条小区内部管理委员会应定期召开居民代表大会,听取居民的意见和建议,并向居民公布管理情况和财务预算。
第九条物业服务公司应保证小区内部的环境卫生,定期清扫、清理垃圾,确保公共区域的整洁和安全。
第四章物业费管理第十条物业费应根据居民实际使用面积进行合理计算,并依据相关法律法规确定收费标准。
第十一条物业服务公司应将物业费用使用情况公示,并及时提供居民的查询与告知。
第十二条物业服务公司在扣除管理费用后,应将剩余资金全部用于小区的公共设施建设和维修。
第五章居民权益保护第十三条居民应遵守小区规章制度,不得干扰他人正常生活秩序和使用公共设施。
第十四条物业服务公司应根据实际需要,合理安排小区的停车位,并对停车位进行管理。
第十五条物业服务公司和小区居民应加强沟通和协调,共同解决物业管理中的问题和矛盾。
第六章突发事件应急管理第十六条物业服务公司应制定相应的突发事件应急预案,明确责任和工作流程,并进行定期演练。
第十七条物业服务公司应与相关部门建立紧密的联动机制,及时处理小区内的突发事件,确保居民的生命财产安全。
综合体物业规章制度范本

综合体物业规章制度范本第一章总则第一条为规范综合体物业管理,保障住户生活质量,提升社区整体形象,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于综合体内的住户、业主及物业管理人员。
第三条本规章制度由综合体物业管理公司负责执行,业主委员会监督管理。
第四条本规章制度内容包括住户权益、社区环境、安全管理、公共设施等方面。
第五条住户、业主及物业管理人员均应遵守本规章制度,并积极配合执行。
第六条本规章制度经住户大会审议通过后生效,如遇特殊情况需进行修订须由业主委员会主持。
第七条住户如有违反规定的行为,将被按规章处理。
第八条物业管理人员如有不当行为,将被追究责任。
第二章住户权益第九条住户享有居住权,但应遵守综合体相关规定。
第十条住户有权利按时付清物业费及其他相关费用。
第十一条住户有义务保持自家环境整洁,不得影响他人生活。
第十二条住户有义务保护公共设施,如有损坏应及时报修。
第十三条住户有权参与社区组织的各项活动。
第十四条住户如有投诉或建议,可向物业管理人员或业主委员会反映。
第十五条住户如有紧急情况,应及时向物业管理人员求助。
第三章社区环境第十六条社区环境应保持整洁、安静,禁止噪音污染。
第十七条社区绿化应得到妥善维护,不得私自破坏。
第十八条社区内禁止乱扔垃圾,垃圾应按规定分类投放。
第十九条社区中心设施应得到正确使用,不得滥用。
第二十条社区信息应及时发布,住户有权知情。
第四章安全管理第二十一条住户应关注社区安全,如发现可疑情况应及时报警。
第二十二条住户应保护个人财产,不得随意放置贵重物品。
第二十三条社区内设备设施如发现异常应及时维修。
第二十四条楼道应保持畅通,不得私设占用物品。
第二十五条灭火器应定期检查,确保正常使用。
第五章公共设施第二十六条公共设施如电梯、楼道、照明等应得到正常使用。
第二十七条公共设施设备如产生故障应及时维修。
第二十八条公共设施定期清洁,保障使用人员健康。
第二十九条公共设施如停车位、自行车位等应按规定使用。
综合体商业街区物业管理方案

综合体商业街区物业管理方案一、背景介绍现代城市发展中,综合体商业街区逐渐成为人们生活消费的主要场所。
这种商业街区融合了购物中心、餐饮娱乐、办公场所等多种功能,为人们提供了便利的消费和娱乐环境。
然而,综合体商业街区的经营和管理也面临着诸多挑战,例如维护秩序、保障安全、改善环境等问题。
因此,本文将探讨一种综合体商业街区的物业管理方案,旨在提升商业街区的管理水平和服务质量。
二、管理人员配置1. 总经理综合体商业街区物业管理的核心人员是总经理,负责整体的管理工作。
总经理需要具备较高的管理能力和商业头脑,协调各部门工作,制定和执行物业管理政策和规章制度。
2. 运营经理运营经理是负责商业街区日常运营的重要岗位,需要具备市场营销、推广和客户服务等方面的能力,以提高商业街区的营业额和知名度。
3. 安全主管安全主管负责商业街区的安全管理工作,包括制定安全标准和应急预案,监控视频监控设备,协调安保人员的工作,并及时应对各种安全事故。
4. 环境保洁人员环境保洁人员负责商业街区的环境卫生管理工作,包括定期清扫、垃圾分类和垃圾处理等。
他们需保持街区环境整洁美观,为顾客提供舒适的消费环境。
5. 维修工人维修工人负责商业街区内设施和设备的维修和保养工作,确保各类设备设施的正常运行,并及时处理维修问题,以提供良好的服务。
三、管理制度建设1. 规章制度制定街区内各种管理的规章制度,明确员工职责和管理要求,例如人员流动、纪律约束、巡视制度等。
同时,规章制度要与现行法律法规相符合,保证街区内的秩序和安全。
2. 客户服务建立完善的客户服务机制,制定服务流程和标准,提供优质的服务,解决顾客在购物、餐饮等方面的问题和需求,提升顾客满意度。
3. 安全管理建立健全的安全管理制度,采取防范措施,保障商业街区的安全。
同时,定期开展安全培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
4. 环境保护制定环境保护措施,如加强对垃圾分类的指导,减少废物的产生和污染,以保护环境和提升商业街区的形象。
综合体的物业管理

综合体的物业管理一、综合体的概述综合体是指由多个不同功能的建造物组成的一个综合性项目,通常包括商业、住宅、办公等多种功能。
综合体的物业管理是确保综合体运营顺利进行的重要环节,涉及到维护设施设备、保障安全、提供优质服务等方面。
二、综合体的物业管理职责1. 设备设施维护:负责综合体内各种设备设施的维护保养工作,包括电梯、空调、供水供电等系统的正常运行,及时处理设备故障和维修工作,确保设施设备的安全可靠。
2. 环境卫生管理:负责综合体内外环境的清洁卫生工作,包括公共区域的清扫、垃圾处理、绿化养护等,保持综合体整洁有序的环境。
3. 安全管理:制定并执行综合体的安全管理制度,包括安全巡查、监控设备的运行维护、应急预案的制定等,确保综合体的安全稳定。
4. 服务管理:提供优质的服务,包括接待访客、解答业主咨询、处理业主投诉等,提升综合体的品牌形象和居住环境质量。
5. 维修管理:负责综合体内外的维修工作,包括建造物的维修、设备设施的维护等,及时处理维修问题,确保综合体的正常运营。
6. 合作管理:与相关部门和业主委员会保持良好的沟通和合作,共同解决物业管理中的问题,提升综合体的整体管理水平。
三、综合体的物业管理流程1. 采集信息:了解综合体的基本情况,包括建造物结构、设备设施、业主需求等,建立物业档案。
2. 制定管理计划:根据综合体的特点和业主需求,制定相应的物业管理计划,包括设备维护计划、环境卫生计划、安全管理计划等。
3. 组织实施:根据管理计划,组织物业管理团队进行设备维护、环境清洁、安全巡查等工作,确保计划的顺利执行。
4. 监督检查:定期进行综合体的管理检查,发现问题及时进行整改,确保管理工作的质量。
5. 业主沟通:与业主保持密切的沟通,了解业主的需求和意见,及时解答疑问,处理投诉,提升业主满意度。
6. 持续改进:根据实际情况和业主反馈,不断改进物业管理工作,提高管理水平和服务质量。
四、综合体的物业管理的重要性1. 提升居住体验:优质的物业管理可以提供良好的居住环境,提升居民的生活品质和满意度。
综合体物业服务方案

综合体物业服务方案随着城市化进程的不断推进,人民的居住环境和居住质量逐年提高。
越来越多的小区成为城市中不可或缺的组成部分。
然而,传统的物业服务方式已经无法满足人们多样化的需求,高效、便捷、个性化的物业服务已经成为小区居民非常关注的问题。
因此,综合体物业服务方案应运而生。
一、项目简介综合体物业服务方案是一种基于物业服务的运营管理模式,旨在提供更全面、更贴心、更便捷的物业服务,全方位提高小区的生活品质。
本方案可根据小区的不同特色和需求进行个性化定制,具有可操作性和较强的可扩展性。
二、主要服务内容1.物业管理服务指定专业物业管理公司,全方位为小区提供物业管理服务,包括公共区域管理、物业安全管理、环境卫生等服务。
管理公司应该具有丰富的物业管理经验,团队专业素质高,能够针对不同小区特点和需求,制定出有效的管理方案。
2.社区文化建设通过开展各种活动和项目,增进居民彼此间的感情,提升社区整体文化素质。
如开展音乐、美术、书法、舞蹈等培训班、策划文化主题活动。
建立居民委员会和志愿者服务队,积极开展志愿者服务活动,增强居民的归属感和参与感。
3.便民服务为居民提供各种便利服务,如快递、干洗、水电气维修、家政服务、代购、代寄等。
在小区内设立便民服务中心,集中管理各项便民服务,为居民提供方便、快捷的服务。
4.绿化环保服务制定出环保、绿化方案,落实垃圾分类投放,开展垃圾分类宣传活动,定期开展小区内部绿化工作,增加小区绿色面积。
在小区内设立环保志愿者队伍,引导居民进行环境保护工作。
5.安全防范服务投入专业化物防人员、巡逻车、监控设施等安防设备,加强小区安全管理,预防各类事件发生。
同时,建立安全管理制度,并对小区居民进行安全知识培训,提高居民的安全防范意识。
三、运营管理方式1.设立物业服务部门小区物业服务部门负责小区内的综合体物业服务,包括物业管理、社区文化建设、绿化环保服务、安全防范等。
同时,建立服务中心,为居民提供便利服务。
综合体的物业管理

综合体的物业管理一、综合体的概述综合体是指集住宅、商业、办公等多种功能于一体的建造群体,是现代城市发展的重要组成部份。
综合体的物业管理是确保综合体正常运营和居民生活便利的关键环节。
本文将详细介绍综合体的物业管理标准,并提供一些数据和实例以支持描述。
二、综合体的物业管理标准1. 综合体的设施维护综合体的设施包括电梯、楼道、公共区域、停车场等。
物业管理人员应定期检查设施的运行状况,确保设施正常工作。
例如,每周检查电梯的安全性能,每月清理并消毒楼道,每季度检查停车场设备的功能等。
同时,物业管理人员应及时修复设施故障,确保居民的安全和舒适。
2. 综合体的安全管理物业管理人员应制定安全管理制度,确保综合体的安全。
例如,安装闭路电视监控系统,加强对入口和公共区域的监控。
此外,定期进行火灾演练,提高居民的安全意识。
同时,物业管理人员应配备专业的安保人员,确保综合体的安全。
3. 综合体的环境卫生管理物业管理人员应定期清理和消毒综合体的公共区域,如大堂、走廊、垃圾处理区等。
同时,定期进行室内外环境的清洁工作,如清理花园、修剪草坪等。
物业管理人员还应妥善处理垃圾,确保综合体的环境整洁。
4. 综合体的居民服务物业管理人员应提供优质的居民服务,满足居民的需求。
例如,建立居民服务中心,提供快递代收、报修服务等。
物业管理人员还应定期组织社区活动,增进居民之间的交流和互动。
5. 综合体的财务管理物业管理人员应建立健全的财务管理制度,确保综合体的财务状况良好。
例如,制定预算计划,合理安排资金使用。
物业管理人员还应定期向业主公开财务报告,保证财务透明度。
三、综合体物业管理的效益数据1. 居民满意度调查每年对综合体的居民进行满意度调查,评估物业管理的效果。
根据最新的调查数据显示,综合体的居民满意度达到95%,表明物业管理取得了良好的效果。
2. 故障处理时间物业管理人员对综合体设施故障的处理时间是评估其效率的重要指标。
根据统计数据显示,物业管理人员平均在24小时内解决设施故障,确保居民的生活不受干扰。
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城市综合体的物业管理文/正略钧策管理咨询公司随着中国城市化建设进程的推进,未来10~20年将会是城市化、城镇化建设的又一个高潮。
相比发达国家,中国的城市化建设还处在发展的中期。
我们来和欧美做个比较,1970年美国城市化率达到70%,目前已接近90%基本完成城市化建设;日本1970年城市化率达到75%,2001年基本完成城市化进程;韩国1980年城市化率达到了74%。
而中国,城市化进程始于改革开放之后,到目前为止城市化率仅有50%。
因此,未来中国城市化建设必将持续,而在新一轮的建设过程中必将呈现出独有的特点——城市综合体建设时代的到来。
同时,城市综合体的快速发展,必将为上下游产业提供更多的发展空间,随着城市综合体功能的不断完善和更新,也将带动整条产业链经营理念和服务水平的更新。
其中物业管理就是最为典型的一个行业,不但受益最多、机遇最大,同时面临的风险和挑战也有很多。
一、国内外城市综合体的发展概况城市综合体历史发展由来已久,是人类社会城市化进程的产物。
目前较为发达和成熟的当属欧美、日韩等发达国家。
根据西方发达国家的城市化建设经验,在一个城市发展到一定阶段,往往有着能够体现城市发展水平、汇聚城市顶尖价值、洋溢着城市精神的都会“名片”——城市综合体,不断地涌现出来。
如:美国纽约的洛克菲勒中心、法国巴黎的拉德芳斯、日本东京六本木、香港太古广场等。
初到者或是不了解这座城市的人,只要在这些综合体内逗留数天,便可以感受到整座城市的文明程度、先进程度和发达水平。
也就是说,这些综合体已经成为所在城市的一张“名片”能准确传达必要的信息,让陌生人迅速了解、产生共鸣并拉近彼此的距离,这也就是所谓的“名片效应”。
中国的城市综合体建设是伴随着城市化进程的推进而产生。
在城市化健身过程中,产生了超级城市和一级发达城市。
这些城市拥有越来越多的人口、快速的生活节奏、和国家化都市的规模和职能,也从客观上为城市综合体的出现提供了客观条件。
另一方面,中国的城市化建设速度与经济发展速度的差距将会极大地激励各地区及城市的综合体建设。
这方面可以通过对比城市化进程和经济发展速度来说明。
以欧美国家为例:美国从1840年到1970年,用时超过百年完成城市化建设进程,同时成为世界第一大经济体;日本也是同样,用时接近百年,而与之相匹配的是经济发展速度。
再看中国,自改革开放之后,1980中国开始了城市化建设,时至2012年,30多年的时间城市化进程达到了50%,而中国的经济发展速度之快是前所未有的,也是和城市化进程不匹配的。
根据2011年世界经济组织的数据显示,中国目前已超过日本成为世界第二大经济体,也就是说中国的经济发展速度超过了城市化建设速度将近4倍。
这也就决定了未来中国城市化建设要以相当于4倍的城市化建设速度进行发展,以此来保证与经济发展速度相一致,满足镇居民强劲的消费需求(2010年数据显示,美国社会商品零售总额为10万亿美元,中国仅为10万亿人民币,差距较大)。
其中最明显的便是城市综合体的建设必然呈现快速速度和高数量增长。
“名片效应”将带动城市综合体建设高潮。
作为快速发展的区域经济和城市经济,“名片效应”将发挥着巨大的作用。
无论是消费者、投资人还是媒体,对于一个地区的消费、投资和报导选择很大程度上依赖于对这个城市发达程度、先进程度和文明程度的判断和认知。
所以,各地的政府必然推动城市综合体的建设和发展,主要以兴建位于市中心和交通要道的集居住、商务办公、购物、文化、娱乐休憩于一体的建筑群。
将其作为城市形象和标志性的建筑向外界展示,通过城市综合体带来的感受和体验来证明一座城市的经济发达水平,社会文明建设水平,以此来拉近与外界的距离。
未来地方政府更多的会采取“城市升级”的方式来提升现有城市整体发达程度:以改造旧城区打造商务中心为主和建设新城区、新商务中心相结合为主。
二、城市综合体的特点城市综合体是城市空间的延续,需要与相匹配。
需要具备复杂的立体交通系统,通过空间、地上、地下的交通网络形成复杂的多变的交通空间;与现代化城市相联系的,因此室外空间尺度巨大,一般均具有容纳超大建筑群体和众多的生活空间。
由于建筑规模和尺度的扩张,建筑的室内空间也相对较大,一方面与室外的巨形空间和尺度协调,另一方面则与功能的多样相匹配,成为多功能的聚集焦点。
一、功能完备并超前。
城市综合体有别于市中心的密集建筑群体,城市建筑群体向城市空间巨型化、城市价值复合化功能集约化的结果,并通过街区关系、与外部空间的有机结合、和交通系统的有效联系来延展城市的空间价值。
其设计理念和建筑风格必然基于现有功能并且大大超前。
最主要是要满足城市中的不同工作状态和时间的工作人口的需求。
如:昼夜人口、工作日人口和周末人口,其功能不仅要完善、全天候(24小时*7)、而且功能要和大众的商业氛围有所不同且互补,成为生活配套的运营体系。
二、最大限度整合资源。
城市综合体的建设中土地的获取和使用是制约其建设和发展的短板,因此在前期规划的时候需要注重均衡的土地使用方式和最大限度的利用土地资源,做到均衡合理的分配土地资源给各种职能,避免过于集中或相对分散。
另一方面,城市综合体承载着城市建设架构和职能建设的纽带。
在其平面布局和立体空间均表现为连续性、统一性;内部建筑风格统一,空中、地面、地下形成互补、流动、连续的立体空间。
外部需要和依赖于已有的交通系统和网络,充分利用交通资源来保证和提高内部功能设施的发挥和高效。
三、具备升级换代职能。
城市综合体作为城市的名片,将承载巨大的社会效应,随着城市的发展,也需要不断地改进和提升,因此在建设规划的时候要充分考虑到未来功能的增加和提升,使其自身价值具有提升空间。
四、建设资源较为充足。
受房地产调控政策的影响,居民住宅市场在相当长的时间内处于受调控的状态。
不仅地方政府的土地经济财政需要转变,而且房地产商的开发重点也要随之转变。
在寻找新的市场突破的过程中,商业地产无疑是最佳选择,也是中国房地产行业发展的必然阶段。
中国房地产巨头正处在集体转型的阶段,地方政府等国家行政部门也将商业地产开发纳入到整体规划当中,银行也将推出针对商业地产信贷的支持政策。
随着大量的资金、土地资源流向商业地产行业,掀开了中国的商业地产时代。
据港交所披露,华润置地2011年的利润率已达40%。
保利地产也在2010年的的商业地产投资总额占总投资额的比例为30%,2011年这一比例达到50%,商业物业面积将达到500万平方米。
五、成为现代都市的景观。
城市综合体打破了传统建筑里面概念,应用城市设计理论,环境与行为理论进行景观与环境设计,从而成为了一座城市的景观主体。
较好的城市综合体一般都是一流的建筑设计杰作。
三、城市综合体的发展模式城市综合体的建设需要符合城市整体发展要求,具有鲜明的特色,体现出地段价值;通过整体的开发和运营来实现经济目标和社会价值。
在规划建设城市综合体的时候,需要赋予其一个准确的定位:根据城市规划发展的总体战略,确定项目的发展方向;根据城市历史渊源和文化背景来确定项目未来的形象和定位;根据城市的主体经济和经济支撑行业判断未来发展趋势,确定项目未来针对的客户群体以及相应的物业功能。
有了定位之后,在选择适当的发展模式。
对于发达城市来讲,由于人口不断增多,资源相对短缺,已有的市中心职能相对“疲软”因此多采用“多中心”的策略,不断兴建新型城区和商业中心,以此来达到优势互补,压力分流的作用。
例如:上海南京路,在90年代初期做为上海及周边地区的为一中心地带,见证了历史的辉煌;如今,上海已开始向多中心发展:虹桥、徐家汇、陆家嘴、人民广场等新一代商业中心相继建成,逐渐形成核心综合体、次中心综合体和链接地带综合体的模式,这也就是未来中国城市化综合体建设的模式之一。
新兴的综合体中首先要突出合理规划布局。
各项职能主题、相互促进、互不干扰。
以求得租金最大化的目的。
在主力店设置方面,规划前期可以与主要实力商家进行深度沟通,就专业细节达成一致意见,这样就形成了项目建成之后的一步到位。
人文规划。
城市综合体同时要突出“人性化”,要充分尊重消费者的感受,满足人性要求。
如:综合体内部的立体空间和平面视野范围是否令消费者感到舒畅、整齐而不是空旷、拥挤。
商业面积大小是否合理?过于巨大地平面面积不仅占用资源多,业余消费者的购买了和当地的经济发展能力不相匹配。
业态规划。
参照国外成功的案例,城市综合体的业态“黄金分割”为52:30:18,即商业、餐饮、娱乐的业态比例。
同时,还要注入剧场式的体验模式,让顾客在有限的购物空间中体会到商品和服务带来的满足。
物业规划。
城市综合体的建成将带动整条产业链的发展,其中物业管理将伴随着综合体的各项职能的延伸而发展,同时也是综合体的能效发挥是否良好的重要保证。
主要包括以下几方面内容:四、城市综合体的物业管理规划城市综合体物业管理规划需要结合城市综合体和城市本身的发展特点,在分析城市建设和综合体的各项职能对物业管理产生的具体要求和影响之后,根据结论设定物业管理的范围、内容以及质量标准。
总体来说,就是突出服务职能,通过优势资源的配置与支撑,最大发挥其效能,从而取得可观的经济收入。
由此我们可以看出,物业管理规划的核心是突出服务职能,将对城市综合体的辅助职能发挥到最大,根据城市综合体不同的职能模块,分别明确服务职能的内容和重点,如:酒店、写字楼、住宅、购物等,因为其面对的客户不同,所需要的物业服务内容和质量也不相同。
具体来说从如下几个方面来进行规划:1.物业内涵不断延伸。
由于城市综合体的符合型功能,所以相应的物业配套服务也不仅局限于传统的对于建筑物的养护和维修,而是保证综合体内各项职能正常、有效地发挥作用。
因此也就决定了物业管理方式要突破传功的建筑养护职能,更多的是集中在各项职能的后勤保证方面,如:电力系统供应、WiFi设置与流量管理、动态管理:区分人流、车流与货流,避免水平动线形成回路,加强垂直动线的可见度等等。
2.交通管理。
城市综合体的一大特点便是交通系统复杂。
尤其对于超大空间尺度的来说,平面、垂直、地下交通贯穿整个综合体的运行。
不仅要通过标志物、信号灯、人工疏导、电子导航等手段进行交通引导,还要根据流动载体的功能和属性进行区域划分和管理。
做到快慢分管、动静分管、封闭和开放分管,最重要的是需要将这多方面有机的结合,良好的衔接,避免由于衔接不畅造成的交通拥堵和事故。
3.区域环境管理。
现代化的物业,需要将城市综合体内的区域进行划分,通过建筑物、植载、铺装、照明等手段将内部环境分割成、商业、生活等环境,并进行维护。
营造不同的环境氛围,让用户在其中感受到适宜的景观带来的环境享受。
4.科技含量不断加大。
现代城市综合体的物业管理也是科技实力的展现,通过运用多种系统软件进行现代化的管理,如:停车位信息告知、立体车库存取、综合体安全防范监护、应急措施响应系统(火灾、防盗、紧急救护系统等)和社区警务系统联通相应等。