仓库管理员量化考核方案
仓库管理员工作量考核方案
仓库管理员工作量考核方案前言随着企业业务的扩大，仓库成为企业重要的物资储备、管理和分配中心。
为确保企业仓库管理的顺畅和高效，需要建立科学合理的仓库管理员工作量考核方案，以提高仓库管理员的工作质量和效率。
目的和意义仓库管理员工作量考核方案的目的是为了评估仓库管理员的工作质量和效率，提高仓库管理员自身素质和工作能力，同时也能够促进仓库管理的规范化和标准化。
只有建立了科学合理的考核方案，才能够调动仓库管理员的积极性和工作热情，提高整个仓库的运转效率，保证企业的物资储备、管理和分配工作的正常开展。
考核标准1. 库存管理库存管理是仓库管理员最基本的工作之一，考核标准主要包括以下方面：•要求准确记录进出库物品的品名、数量和单价等信息；•定期进行库存盘点，并及时调整库存差异；•合理安排物品储放位置，并保证库房内通道畅通；•对易腐、易损、昂贵品种的物品采取相应的保管措施，并保证其安全性和完好性。
2. 进出库管理进出库管理是仓库管理员的核心工作之一，考核标准主要包括以下方面：•严格执行安全操作规程，采取防火、防盗、防潮等必要措施；•对每一批物品进行记录和质量检查，并按要求进行装箱、标签等操作；•根据发货单、收货单对物品进行入库、出库操作，并及时更新登记簿；•对运输物品的装车、卸车等环节进行管理和协调，确保物品安全运送到指定地点。
3. 库房卫生库房卫生是仓库管理员的基础工作之一，考核标准主要包括以下方面：•定期对库房进行清洁、消毒、通风等处理，保持库房内环境清洁卫生；•对库房内的不良环境、污损物品及时处理，及时进行垃圾清理和分类；•定期对储物架、货架等进行消毒、清洁、防腐处理。
考核方法为了保证考核的客观性和科学性，我们将采用多种考核方法进行考核，主要包括：1. 考核记录表通过每月的考核记录表，记录每位仓库管理员的工作量和质量，及时发现问题，加以处理，有针对性地对仓库管理员进行指导和训练。
2. 现场考核通过临时现场考核，对仓库管理员的实际工作情况进行跟踪和评估，发现工作不合格现象，及时提出整改意见和建议，推动仓库管理工作的提升。
仓储部量化考核方案
仓储部量化考核方案仓储部量化考核方案仓储部是一个企业中非常重要的环节。
在生产和销售环节之间，仓储部负责货物的进出、存储和配送。
正确的仓储管理能够提高企业的效率和降低成本。
因此，仓储部的管理很重要，而量化考核方案是一个优秀的管理方法。
量化考核量化考核是一种有效的管理方式，它利用数据来评价工作业绩和职员表现。
它的优点在于可以避免主观判断和推测，让员工能够明确自己的目标和职责，并且能够在清晰的评估标准下工作。
在仓储管理方面，量化考核是一个高效的管理方法，它可以准确地评估仓储管理的各个方面，包括货物进出、库存管理、安全问题等等。
量化考核方案的制定制定量化考核方案的关键在于确定评估指标。
在仓储部，评估指标应该包括以下方面：1. 准时率：货物进出时间应该准时，不超过指定时间的50%，评估标准为“准时率= 准时到货物总数/进出总数”。
2. 出错率：货物进出时出现错误的概率，评估标准为“出错率= 错误数/进出总数”。
3. 库存覆盖率：库存覆盖率是指仓库中的货物能够满足客户需求的时间，评估标准为“库存覆盖率= 客户需求满足数量/总需求数量”。
4. 安全问题：仓储部的安全问题包括货物丢失、损坏等问题。
评估标准为“安全指数= 货物丢失和损坏数量/货物总数”。
以上四个指标覆盖了仓储管理中的各个方面。
在制定量化考核方案时，应该根据具体情况适当调整指标，使之更符合实际情况。
量化考核的实施在实施量化考核时，首先需要设立绩效目标。
仓储部的员工应该根据企业的目标和规定，制定自己在量化考核方案中的目标。
例如，通过提升安全指数，减少货物损失。
其次，应该明确评估周期和标准。
仓储部的员工需要明确每个评估周期的目标和标准，并根据这些标准来管理和处理货物的进出、库存和安全问题。
同时，为了方便管理，可以使用专业的管理软件来记录和分析数据。
最后，应该根据考核结果进行奖惩。
根据考核指标的完成情况及员工表现来有针对性的进行奖惩及优胜劣汰。
对于表现好的员工，应该进行肯定和奖励，以体现他们的工作价值。
仓管员绩效考核方案
仓管员绩效考核方案1.背景介绍仓管员是负责仓库管理和物料出入库的关键岗位之一、仓管员的工作直接关系到仓库的运转效率和物料的准确性，对整个供应链的顺畅运作有着至关重要的作用。
因此，建立一套科学有效的仓管员绩效考核方案，可以对其工作进行量化评估和激励，提高其工作积极性和工作质量。
2.考核目标-保证物料出入库的准确性和及时性-提高仓库运转效率-减少物料损耗和报废率-改善仓库管理的流程和方法-发挥团队合作精神和沟通协作能力3.考核指标（1）物料出入库准确性和及时性-出库准确率：判断仓管员出库操作的准确性，包括物料种类、数量、规格等方面的准确性。
-入库准确率：判断仓管员入库操作的准确性，包括物料种类、数量、规格等方面的准确性。
-出入库及时率：判断仓管员处理出入库任务的及时性。
（2）仓库运转效率-拣货效率：评估仓管员在出库过程中的拣货速度和准确性。
-收货效率：评估仓管员在入库过程中的收货速度和准确性。
-上架效率：评估仓管员在物料入库后的上架速度和准确性。
（3）物料损耗和报废率-损耗率：评估仓管员在出库和入库过程中的物料损耗率，包括磨损、损坏、丢失等方面。
-报废率：评估仓管员在处理过期、损坏或不合格物料时的处理方法和效率。
（4）仓库管理流程和方法改善-流程改善：评估仓管员对仓库管理流程的改善意见和能力。
-方法改善：评估仓管员对仓库管理方法的改善意见和能力。
（5）团队合作精神和沟通协作能力-团队合作：评估仓管员在团队合作中的互相支持与协作能力。
-沟通能力：评估仓管员在与其他部门和同事沟通和协调的能力。
4.考核权重分配为了保持考核的公正性和客观性，可以给不同指标设定不同的权重，并综合评估仓管员的绩效得分。
以下是一种可能的权重分配方式：-出入库准确性和及时性：30%-仓库运转效率：30%-物料损耗和报废率：20%-仓库管理流程和方法改善：10%-团队合作精神和沟通协作能力：10%5.考核周期和评定方式考核周期可以根据实际情况设定，通常建议以季度为单位，每季度进行一次考核评定。
仓储部量化考核方案
仓储部量化考核方案汇报人：2023-11-16CATALOGUE 目录•仓储部运行概述•量化考核指标体系•考核方案实施步骤•考核结果应用与改进•其他注意事项01仓储部运行概述负责对公司各类物资进行入库、存储和出库管理，确保物资安全、完整。
物品存储与管理对库存物资进行定期盘点，确保库存与系统数据一致，避免积压和浪费。
库存管理根据订单要求，及时、准确地进行物资配送和发货，确保客户满意。
配送与发货与生产、采购、销售等部门保持密切沟通与协作，确保仓储工作顺利进行。
协作与沟通仓储部主要职责公司拥有现代化的仓库设施和先进的仓储管理系统，提高仓储效率。
仓储设施人员配置运行情况仓储部人员配置齐全，具备专业的仓储管理知识和技能。
仓储部在物品存储、库存管理、配送发货等方面表现良好，但仍有提升空间。
03仓储部运行现状0201仓储部考核目的通过考核，发现仓储管理中的不足，提出改进措施，提高仓储效率。
提升仓储效率优化资源配置提高客户满意度激励员工积极性根据考核结果，对人员、设备、资金等资源进行合理配置，降低仓储成本。
通过提升仓储管理水平，提高订单配送和发货的准确性和及时性，从而提高客户满意度。
建立公平的考核机制，对员工进行奖惩激励，激发员工积极性和创造力。
02量化考核指标体系仓库利用率衡量仓库空间的有效利用程度，仓库利用率=（实际存储货物体积/仓库总体积）×100%。
高仓库利用率意味着空间的有效利用，减少了空间浪费。
货物存储周期衡量货物在仓库中的平均停留时间，货物存储周期=（货物出库时间-货物入库时间）/货物数量。
短货物存储周期表明货物快速流转，有助于提高仓库的吞吐量。
货物存储效率指标订单处理时长衡量从接收订单到完成订单所需的平均时间，订单处理时长=（订单完成时间-订单接收时间）/订单数量。
短订单处理时长有助于提高客户满意度和减少客户等待时间。
订单准确率衡量订单处理过程中货物准确性，订单准确率=（实际发货数量与订单数量相符的订单数/总订单数）×100%。
仓库管理员工绩效考核方案及指标
仓库管理员工绩效考核方案及指标背景仓库是企业运营中不可缺少的一环，仓库管理员的工作质量和效率对企业的运转起着至关重要的作用，因此，考核仓库管理员的工作绩效方案和指标是企业运营的关键之一。
本文旨在提供一套完整的仓库管理员工绩效考核方案及指标，以帮助企业更加科学地评估仓库管理员的工作表现。
考核方案考核对象仓库管理员是本次考核的对象，包括所有工作岗位的仓库管理员，无论是固定工作岗位还是轮岗的仓库管理员均应参与考核。
考核周期考核周期为一年，即每年的1月1日至12月31日。
考核方式考核采用综合考核方式，统计考核期内仓库管理员的个人工作业绩数据，并结合仓库运营情况以及团队业绩期望等因素综合评价考核对象的绩效。
考核细则考核细则包含三个方面，分别是质量、效率和团队合作。
1. 质量仓库管理员在工作中需要确保货物的安全、完整、准确地收发、储存和配送，因此，考核绩效的质量主要包括以下几个指标：•货品数据准确率：即仓库管理员能否严格按照规定操作要求对货品的数量、品种、规格、批号等信息进行准确、完整录入，并且在货品调拨过程中进行一一核对，确保货品的准确性。
该项指标的权重为25%。
•货品损耗率：货品在仓库中的损耗是必然存在的，但是合理的存储、配送方式和管理可以有效降低货品损耗率。
因此，仓库管理员需要严格按照存储管理流程进行操作，确保货品在仓库中的完好率，同时在货品配送中避免人为损耗。
该项指标的权重为20%。
•货品出库准确率：仓库管理员需要对货品的品种、数量等信息进行核对，保障货品在出库仓库时的准确性，以免给客户和企业带来损失。
该项指标的权重为20%。
2. 效率好的效率意味着企业可以以更低的成本完成更多的事情，因此也是考核中需要重点关注的部分，效率的指标包括：•货物周转次数：货仓管理员需要确保货品的周转次数尽量减少，以达到节约存储费用的目的。
该项指标的权重为20%。
•货物运输时间：货物的运输时间是客户最为关心的一个环节，影响着客户对企业的评价和投诉。
仓储部量化考核方案
仓储部量化考核方案仓储部是企业供应链管理中至关重要的部门之一，它的工作涉及到物流、仓储、配送等多个环节。
因此，对于企业而言，如何对仓储部进行科学、合理的量化考核，是非常重要的。
一、量化考核的重要性传统的考核方式多采取主观评价的方式，往往存在“面子工程”、人情关系等问题，不利于真正反映工作业绩的情况。
而量化考核则是一种客观、公正的评价方式，它将工作业绩转化为具体的数据指标，确保了考核的公平性和科学性。
二、量化考核指标仓储部的量化考核指标应当针对企业的业务特点来设置，包括以下几个方面：1.入库效率：入库效率是仓储部的重要业绩之一，它直接关系到存货的管理。
可以通过统计入库件数、入库时间和入库错误率等指标来评估入库效率。
2.出库效率：出库效率同样是仓储部的重要业绩之一，它关系到客户的满意度和企业的销售额。
出库效率可以通过统计出库件数、出库时间和配送错误率等指标来评估。
3.库存周转率：库存周转率是衡量仓储部物流效率的一个重要指标。
它反映了企业存货周转的快慢程度，直接关系到企业是否具有较高的资金周转率和市场竞争力。
4.质量管理：仓储部质量管理包括对存货的检查、测试、标识等工作。
可以通过统计突出物、漏检物、错检物、误判物和检验周期等指标来评估质量管理的水平。
5.物资节约率：物资节约率是仓储部物资利用效率的指标。
它可以通过统计物资的消耗量和存货利用率等指标来评估。
三、量化考核方案的实施1.明确考核目标：在制定量化考核方案之前，企业必须明确考核的目标，以便确定考核指标和权重。
2.规定考核标准：制定考核标准可以保证量化考核的科学性和公正性。
考核标准应当尽量具体、量化，并考虑到不同部门的实际情况。
3.确定考核周期和频次：考核周期和频次需要根据企业的实际情况来制定。
一般来说，考核周期和频次不宜过短，否则会影响员工的正常工作。
4.建立考核评价体系：企业需要建立科学的考核评价体系，以便对员工的业绩进行精确的评估。
评价体系应该考虑到员工的岗位职责和特点，以及个人的能力和贡献。
公司仓管部量化考核全案
公司仓管部量化考核全案1.前言在当今市场竞争激烈的时代，如何提高企业的综合竞争力，成为每一个企业家和管理者必须思考的问题。
其中，企业管理中的考核制度便是一个非常重要的环节，它可以激发员工的工作热情和积极性，提高部门和公司的整体绩效，进而促进企业的长期发展。
因此，仓管部量化考核全案也是企业发展中的一个重要组成部分。
2.仓管部的职责每一个企业都必须有一个仓管部门来管理商品、原材料等库存物资。
仓管部是公司物流的重要环节，它负责各种物资仓库的管理、库存调配、出库上报等工作。
仓管部门的任务非常重要，准确高效的仓库管理是企业能否顺利推进生产和营销的关键。
3.量化考核的意义采用量化考核的方法，可以更客观的评价仓管部门的工作表现，激发员工的工作积极性。
采用定量化考核体系，可以将各项目标与员工的绩效衔接起来，细化工作任务，使员工能够明确工作目标和工作内容，促进员工集中精力努力完成各项任务。
4.仓管部量化考核指标4.1 准点率准确率是仓管部门考核的核心指标。
准确率是指仓库货物的出库、入库、调拨、盘点等工作的正确率，这是仓管工作的最基础要求。
采用准确率考核体系，能够更好地保证货物的安全、准确的库存管理，并能有效的防止库存丢失等各种不可控因素。
4.2 出库效率出库效率是指仓库货物出库的速度和效率。
仓库管理过程中，要保障客户下单后能及时发货，及时到达客户手中。
采用出库效率考核体系，能够直接反映出仓管部门取货速度和完成销售任务的能力，进而有效的提高销售流程的效率。
4.3 盘点差异仓库的货物盘点非常重要。
商店在进行盘点的时候，经常会出现货物的数量与实际盘点结果存在差异。
这些差异就是盘点差异。
其出现原因可能是仓储人员在工作中的出错、失误等，这些都会影响到企业的正常经营。
仓管部直接关系到企业的货物库存及商品品质，从而让企业最大程度的保障客户的利益与企业财富的安全。
该指标反映了仓管部门的盘点能力和效率。
4.4货品结构货品结构涉及到仓库内不同种类物资的占比。
仓库管理员量化考核方案范本
仓库管理员量化考核方案1. 背景介绍在仓库管理中，仓库管理员是一个非常重要的角色。
他们主要负责协调入库、出库、盘点等仓库管理流程，确保库存数据真实、准确。
因此，如何对仓库管理员的工作进行考核，成为了企业管理的一个重要问题。
本文将介绍一种有效的仓库管理员量化考核方案，以便企业管理人员更好地评估仓库管理员的工作表现。
2. 考核指标2.1 入库效率仓库管理员应能够快速而准确地将入库单据录入系统，并与实际入库情况进行比对。
因此，入库效率是考核仓库管理员工作表现的重要指标。
具体考核方式如下： * 记录入库单据处理时间，包括单据审核、打印、分发等环节。
* 对比入库单据与实际入库情况，计算单据的准确率。
准确率的计算方式为：准确率 = （实际入库数 - 单据误差数）/ 实际入库数。
2.2 出库效率仓库管理员应能够快速而准确地将出库单据录入系统，并确保出库物品的准确性。
因此，出库效率也是考核仓库管理员工作表现的重要指标。
具体考核方式如下： * 记录出库单据处理时间，包括单据审核、打印、分发等环节。
* 对比出库单据与实际出库情况，计算单据的准确率。
准确率的计算方式为：准确率 = （实际出库数 - 单据误差数）/ 实际出库数。
2.3 盘点准确率仓库管理员应能够在规定时间内完成仓库物品的盘点，并确保盘点准确性。
因此，盘点准确率也是考核仓库管理员工作表现的重要指标。
具体考核方式如下： * 统计盘点完成时间，记录盘点过程中发现的误差数。
* 对比盘点数据和实际库存数据，计算盘点准确率。
准确率的计算方式为：准确率 =（实际库存数 - 盘点误差数）/ 实际库存数。
2.4 调拨准确率仓库管理员应能够准确地处理调拨单据，确保调拨物品准确无误。
因此，调拨准确率也是考核仓库管理员工作表现的重要指标。
具体考核方式如下： * 记录调拨单据处理时间，包括单据审核、打印、分发等环节。
* 对比调拨单据与实际调拨情况，计算单据的准确率。
准确率的计算方式为：准确率 = （实际调拨数 - 单据误差数）/ 实际调拨数。
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分析判断能力
1．对所做的决策有良好的权衡和判断评估，得____分 2．大致能做出正确的判断和评估，得____分 3．对事物缺乏分析判断，得____分
团队合作能力
1．积极与他人一起有效地工作并共同完成本组工作目标，得____分 2．能主动与他人合作，得____分 3．在领导的协调下能与他人合作，得____分
第 18 条 对仓储管理提出的合理化建议被采纳且效果显著者，加____分/条。
第 19 条 上班中途早退现象，积极主动做好本职工作，装卸工如有违规操作现象等减____分/人次。
第 7 章 考核结果应用
第 20 条 根据上述考核评分标准进行评估后，依据公司制定的薪酬管理制度实施对仓储部绩效工资的
计发工作。
第 3 章 品质管理 第 5 条 应按产品堆码要求堆放产品（以产品包装上的标示和客户另行规定的为准），不符合要求者， 减____分/处。 第 6 条 防止有倒置产品或撞坏产品及包装的现象出现，若有，减____分/项。 第 7 条 应有产品防潮、防尘等措施。若缺失，减____分/项。
第 4 章 账务管理 第 8 条 每天仓库上交的单据和存卡应及时整理并装订成册，认真清点和查看每天上交的单据，有异 常问题能及时发现，与相关人员沟通或上报。
编制人员 编制日期
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
制度名称
汇康公司仓储部量化考核制条 目的
为确保仓库管理制度的有效实施，充分发挥仓储管理人员的工作积极性。
第 2 条 考核频率 对仓储部门员工实施月度考核，按照本制度制定的考核标准予以评估。
第 2 章 物资出入库管理工作考核 第 3 条 入库管理 1．未按规定严把入库关，发现有不合格、手续不齐全的物资入库，减____分。 2．物资签收后，必须及时把材料摆放到指定位置，并在相应的账物卡上做好增减记录，新进材料没有 及时建立账物卡并在账物卡上做好相应的增减记录的，减____分。 3．仓储部应定期对入库记录进行核对，并做相应的书面核对记录，不按规定进行定期核对的，减____ 分。
卫生符合相关规定
不符合要求的，减____分/处
库存优化管理
按“先进先出”原则发放物资 是否按规定做好防护工作
不按要求发货的，减____分/次 不符合要求的，减____分/项
服务质量管理
物资出库发放有无错误 是否因服务差导致投诉
出现错误，减____分/次 每发生 1 起，减____分/次
奖励加分
提出合理化建议被采纳
员工岗位的晋级、降级每年进行 1 次，以其年度考核结果为依据，具体执行参见公司人 力资源部制定的岗位管理办法。
六、绩效考核内容调整 在绩效管理过程中，公司对现有考核体系内容进行修改，以更好地适应下一年的绩效考核工作。修改 的内容主要包括。 1．本年度该员工绩效考核中考核指标内容、考核标准； 2．本年度该员工工作业绩、能力、态度的权重分配。
每有 1 次，加____分/条
消除安全隐患，避免仓储事故发生 每有 1 次，加____分/次
（二）工作能力考核（15%） 本公司对仓库管理员的工作能力考核，主要包括计划执行能力、分析判断能力及团队合作能力三个方
面（如下表所示）。
汇康公司仓库管理员工作能力考核表
考核内容
评估标准
计划执行能力
1．能够按照计划严格执行，确保在每个细节上都不出差错，得____分 2．能按计划执行，较注意细节，偶尔有差错但能迅速改正，得____分 3．能大致按计划执行，不大注意细节，常有差错发生，得____分
（三）工作态度考核（15%） 对仓库管理员工作态度的考核，主要从下表所示的三个方面进行。
汇康公司仓库管理员工作态度考核表
考核内容
评分说明
出勤
每迟到、早退 1 次，减____分
主动性
1．工作热情，能主动考虑问题并提出解决办法，对分内、分外的工作都能积极主 动地去做，得____分
2．工作有一定的主动性和热情，但需要上级督促，得____分 3．工作缺乏主动，需要上级不断督促，得____分
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
（一）工作业绩考核（70%）
对仓库管理员工作业绩考核内容及评分说明如下表所示。
汇康公司仓库管理员工作业绩考核内容及评分说明
考核项
考核内容
评分说明
物资按品类堆放整齐，有标识
不符合要求的，减____分/项
仓库现场管理
物资账、物、卡数量相符 消防通道畅通
不符且原因不清楚的，减____分/项 不畅通的，减____分
仓库管理员量化考核方案
方案名称
仓库管理员量化考核方案
编制部门 执行部门
一、目的
为提高仓库管理员的工作积极性、责任心和工作热情，全面提高公司仓储物资保管质量，特制定本考
核方案。
二、考核频率
根据仓储部每位员工的工作完成情况，实施月度考核与年度考核相结合的方式，依据相应标准予以打
分。
三、仓库管理员考核内容及评估标准
第 9 条 每天按要求及时登账，账目清晰，每有 1 处不完整，减____分。 第 10 条 按客户和公司要求及时上交各类报表，包括产品月报表、仓储费用、转仓费用、装卸费用及 其他费用报表，报表汇报准确，每有 1 处错误，减____分。
第 5 章 仓储安全管理考核 第 11 条 仓库机械应实行专人专机，建立岗位责任制，该项制度缺失，减____分。 第 12 条 根据货物尺寸、重量、形状来选用合理的装卸、搬运设备，严禁超高、超宽、超重、超速以 及其他不规范操作，每出现 1 次，减____分。 第 13 条 仓储设施设备达到相应的要求，否则，减____分/项。
责任心
1．有强烈的责任心，工作从来没有失职行为，得____分 2．有较强的工作责任心，但偶尔有失职行为，得____分 3．责任心差，工作中经常现错，得____分
四、考核结果反馈 仓库主管对仓库管理人员进行的每次考核打分应反馈至被考核者，让其知道被扣分或加分的原因，以 便进行工作绩效的改进，沟通和改进结果应适当地记录。 五、考核结果应用 （一）绩效奖金计发 1.被考核者每月的考核分数低于 69 分的，不予发放当月的绩效奖金。 2.考核分数在 70～79 分的发放绩效奖金____元，考核分数在 80～89 分的发放绩效奖金____元，考核分 数在 90～95 分的发放绩效奖金____元，考核分数在 96 分以上者的绩效奖金____元。 （二）员工岗位的晋级、降级
第 14 条 仓储事故每发生 1 次（损失金额在____元以内），减____分。
第 6 章 其他
第 15 条 仓库现场管理工作必须严格按照 5S 要求执行，不符合要求的，减____分/项（处）。
第 16 条 未按规定及时送交报表，减____分/次。
第 17 条 仓储设施设备完好率低于____%，减____分/项。
第 4 条 出库管理 1．物资出库前，核对出库凭证。仓储部工作人员办理相应的手续，每有不符合规定者，减____分/处。 2．各类物资的发出原则上采用“先进先出法”，未按规定发放者，减____分。 3．实发物资的名称、规格、数量与领料单不一致的情况出现，减____分/次。 4．定期把相应物料某段时间在账物卡上的出库记录与账务员处对应的出库记录进行核对，并做相应的 书面核对记录，不按规定进行定期核对的，减____分。 5．物资出入库单据传递及时，____小时内应对处理完的单据进行传递，每有 1 次延误，减____分。