企业HR年度工作总结精选
HR年度工作总结精选15篇
HR年度工作总结HR年度工作总结精选15篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能使我们及时找出错误并改正，快快来写一份总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的HR年度工作总结，希望对大家有所帮助。
HR年度工作总结1光阴似箭，岁月如梭，转眼进入xx公司已经将近x年的时间，在这x年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。
我是20xx年x月x日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。
由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。
在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于x总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。
刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。
回想起来，在公司已经工作了将近一年。
在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。
虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。
下面就将20xx年的主要工作情况概述如下：一、适应从学生到职员的角色转变在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识。
x月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。
在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。
近20xx年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。
公司人力资源年终优秀工作总结5篇
公司人力资源年终优秀工作总结5篇篇1一、背景随着一年的结束，人力资源部在完成了一系列的招聘、培训、管理以及发展规划的任务后，进行了全面细致的工作总结。
在此，我们将回顾过去一年的主要工作，展示我们的成果，反思我们的不足，并为未来的工作提出展望和建议。
二、招聘与人才队伍建设在过去的一年里，人力资源部紧紧围绕公司的发展战略和部门需求，开展了一系列招聘活动。
我们不断优化招聘流程，通过各种渠道积极寻找和吸引优秀人才。
1. 招聘活动：我们共组织了XX场大型招聘会，覆盖了XX个不同的专业和领域。
通过线上和线下的方式，吸引了超过XX名应聘者。
2. 招聘成效：成功招聘了XX名新员工，其中包括XX名硕士和XX 名博士，填补了公司关键岗位的人才空缺。
3. 培训与发展：对新入职员工进行系统的入职培训，确保他们能够快速适应公司的工作环境。
同时，为在职员工提供了XX次专业培训，提升了员工的专业技能和综合素质。
三、绩效管理与激励机制我们致力于建立一个公平、公正、有效的绩效管理体系，以激发员工的工作热情和创新精神。
1. 绩效考核：实施了年度绩效考核制度，确保了员工的工作表现与公司的目标相一致。
通过绩效反馈，帮助员工认识到自己的优点和不足，促进个人发展。
2. 激励机制：根据绩效考核结果，对优秀员工进行了表彰和奖励。
同时，通过晋升机会、培训机会和奖金等多种方式激励员工。
四、员工培训与学习我们重视员工的个人成长和发展，为此提供了丰富的培训和学习机会。
1. 内部培训：开展了针对不同岗位的内部培训课程，提高了员工的专业知识和工作技能。
2. 外部学习：鼓励员工参加行业内的研讨会、论坛和培训课程，以拓宽视野和提升能力。
3. 职业发展：为员工制定了职业发展规划，帮助员工明确职业目标，实现个人与公司的共同成长。
五、组织文化与团队建设我们注重组织文化的建设和团队精神的培育。
1. 组织活动：通过举办各种团队活动，如户外拓展、年会等，增强员工的团队协作精神和凝聚力。
公司HR年终工作总结（精选8篇）
公司HR年终工作总结（精选8篇）公司HR 篇120xx年，是xx项目建设承前启后的关键一年。
为保证项目如期竣工投产，公司全体员工同心协力，全身心投入到艰苦而卓越的工程建设和经营筹备工作中。
同时，20xx年，也是人员需求缺口比较大的一年，是抓绩效管理促建设的一年，是为经营期各项人力资源工作作准备的一年，是员工进一步融入企业的一年。
在公司领导指导下，在各部门积极配合下，我们紧紧围绕项目建设，主动出击，在人员招聘、绩效管理、经营期人力资源筹备和企业文化建设等四个方面基本完成了各项工作任务。
一、人员的招聘与配置20xx年度招聘压力比较大。
我们深入细致开展工作，充分利用各种资源和公司自身优势，顺利完成年度招聘工作任务。
全年共招聘人员28人，公司现有员工27%是今年招聘的。
其中，大专及以上学历员工24人，占招聘新员工数的86%。
今年招聘工作有以下四个方面的特点：(一)形式多样化。
根据人员需求特点，采用网络招聘、人才市场招聘、同行推荐、员工推荐等多种方式开展招聘工作。
(二)质量趋优化。
招聘工作中，招聘一位员工，平均浏览简历30份以上，共浏览简历近千份;每一个岗位，平均面试人员在5人以上，面试应试人员200多人次。
对于象我们这样的基建单位来说，新入职员工能保持基本稳定状态。
(三)成本最小化。
在保证招聘质量的前提下，我们严格控制招聘成本，优化配置招聘资源。
除支付委托人才咨询公司招聘费用外，其他人员招聘成本趋近于零。
(四)服务人性化。
为保证项目建设顺利进行，我们在招聘前与用人部门充分沟通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部门的意见，甚至将重点岗位的候选人接至公司，还将候选人送到工地现场实地了解;在招聘后与相关部门协调新员工入职事宜，为新员工跨入一个温暖的大家庭做充足的准备。
二、绩效管理为实现抓绩效管理促项目建设的目标，我们采取定期考核为主，多元激励优化为辅的方式，促进员工及工作团队的绩效不断改善。
(一)定期考核在运作中实质体现就是“三挂钩”，即转正考核与正式录用挂钩，季度考核与季度绩效工资、职务升降挂钩，年度考核与年终奖金、职务升降、人员流动挂钩。
公司人力资源部年终工作总结推荐7篇
公司人力资源部年终工作总结推荐7篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，公司人力资源部在公司的整体战略指导下，紧紧围绕公司的核心业务和目标，认真履行职责，积极推进各项工作。
现将一年的工作进行总结，以飨领导。
在年初，我们根据公司的发展战略和目标，制定了详细的工作计划，明确了本年度的工作目标和重点。
主要内容包括：1. 完善人力资源管理体系，优化人力资源配置。
2. 推进员工培训与发展，提升员工素质和能力。
3. 加强绩效管理，确保公司各项目标的完成。
4. 优化薪酬福利体系，激发员工工作积极性。
5. 推进企业文化建设，增强公司凝聚力。
（一）人力资源管理体系建设与优化我们根据公司的业务发展和组织架构调整，对人力资源管理体系进行了修订和完善。
通过优化职位设置、明确岗位职责、建立绩效评估体系等措施，实现了人力资源的合理配置和有效利用。
同时，我们加强了人才引进和培养力度，为公司输送了一批优秀的人才。
（二）员工培训与发展本年度，我们开展了多种形式的员工培训活动，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理技能培训等。
通过培训，员工的业务水平和综合素质得到了显著提升。
同时，我们还建立了员工职业发展体系，为员工提供了广阔的发展空间和晋升机会。
（三）绩效管理我们根据公司的战略目标，建立了科学的绩效评估体系，明确了各部门的绩效指标和权重。
通过定期的绩效评估和反馈，员工的业绩得到了有效提升。
同时，我们还将绩效结果与薪酬、晋升等激励机制挂钩，进一步激发了员工的工作积极性。
（四）薪酬福利体系优化我们根据市场情况和行业特点，对公司的薪酬福利体系进行了调整和优化。
提高了关键岗位和优秀人才的薪酬待遇，增强了公司的吸引力和竞争力。
同时，我们还建立了完善的福利制度，为员工提供了丰富的福利保障。
（五）企业文化建设我们积极推进企业文化建设，通过举办各类文化活动、建立员工文化活动中心等措施，营造了积极向上的企业氛围。
同时，我们还加强了内部沟通和协作，增强了团队的凝聚力和执行力。
HR年终工作总结范文（精选15篇）
HR年终工作总结范文（精选15篇）HR年终篇1（一）完善健全合法规范的人力资源管理制度合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度，员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
（二）组织设计和优化，明确岗位说明书20xx年对公司的组织架构进行了优化和结构上的调整，全面对各部门的职能进行了定位，建立和完成了公司各部门新的组织架构，对人员进行了定编，并在此基础上，结合上半年的内部调查、研究和实践，在下半年对公司各部门近50多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对各工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实施到位。
明确每位员工的，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年岗位说明书虽已成文下发，但各执行尚不成功，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，员工尚未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。
（三）根据组织结构图为企业配置人才20xx年随着公司业务的扩大与提升，地产项目人员调整比较大，工作量也随之加大，由于地产行业是一个专业性较强的行业，并且需要丰富的实践经验，企业所需人才集中在60、70年代人，地产人员的招聘难度比较大，为打破僵局，人力资源部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，招聘渠道主要通过进行网络招聘，另有通过猎头、HR网络群、以及个人资源等辅助招聘渠道进行招聘，本年度招聘人员数量已达编制人员数量的90%以上。
HR年度工作总结范文7篇
HR年度工作总结范文7篇第1篇示例：HR年度工作总结一、总结回顾时光飞逝，一年又即将过去。
回首过去的一年，作为公司的人力资源主管，我深感责任重大，充满挑战。
在过去的一年里，我全力以赴，努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。
在过去的一年里，我主要的工作内容包括招聘、培训、员工福利等方面。
在招聘方面，我利用各类招聘渠道，积极筛选合适的人才。
在培训方面，我组织了一系列培训课程，帮助员工提升技能和业务水平。
在员工福利方面，我不断调研员工需求，提供更好的福利政策，以留住人才。
二、工作亮点1. 招聘效果显著：通过不断优化招聘流程，我成功招聘了一批优秀人才，填补了公司各个部门的人才缺口。
各位新同事的加入，为公司的发展注入了新的活力。
2. 培训成效明显：通过组织各类培训课程，员工的技能和业务水平得到了有效提升。
不仅提高了员工的综合素质，也提高了员工的团队协作能力和执行力。
3. 福利政策优化：根据员工的需求和反馈，我对公司的福利政策进行了调整和优化。
比如增加了员工的带薪年假和节日福利，提高了员工的工作满意度。
三、不足之处在工作中也存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：1. 沟通不畅：在工作中，有时候因为沟通不当导致工作出现偏差。
我意识到这个问题，将在未来的工作中加强与员工和部门之间的沟通，减少沟通障碍。
2. 人力资源规划不足：在一些重要时刻，由于缺乏有效的人力资源规划，导致人手不足。
在未来的工作中，我将加强对人力资源规划的研究和实践，做出更合理的安排。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的工作能力和水平。
我将加强与公司各部门的合作，紧跟市场需求，灵活调整人力资源配置，助力公司的持续发展。
未来，我将进一步加强员工的培训和发展，提高员工的综合素质和团队合作能力。
我将持续优化公司的福利政策，提升员工的工作满意度和忠诚度。
我相信在公司领导的指导下，公司各部门的通力协作下，我们一定能够取得更大的成就，实现公司的战略目标。
HR年度工作总结范文（通用5篇）
HR年度工作总结范文HR年度工作总结范文（通用5篇）总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此好好准备一份总结吧。
总结你想好怎么写了吗?下面是小编收集整理的HR年度工作总结范文(通用5篇)，欢迎阅读与收藏。
HR年度工作总结1时间飞逝，一转眼已到20__年年末，回顾这一年的工作情况以及为明年工作开展做好充分准备，特对本人20__年工作情况特进行以下总结：在职期间，本人主要负责两方面的工作：人事管理和行政管理。
一、人事管理方面1、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，__结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。
我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给__公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。
面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。
社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。
公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。
为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。
HR年终工作小结模板7篇
HR年终工作小结模板7篇篇1一、背景过去的一年，人力资源部在公司的正确领导下，在各部门的大力支持下，认真履行职责，全面完成了各项工作任务。
现将有关情况做以总结，请予审议。
二、主要工作及成效（一）建章立制，夯实基础1. 完善了人力资源部各项规章制度。
今年以来，根据《劳动合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，先后修订了《员工手册》、《考勤管理制度》等规范性文件，逐步建立健全了人力资源部各项规章制度。
2. 开展了人事档案整理工作。
为进一步规范人事档案管理，提高工作效率，今年年初对各项目部、办公室及各二级机构的人事档案进行了集中整理，使档案的管理更加系统化、规范化。
3. 建立了员工信息系统。
为方便开展日常工作，提高工作效率，在领导的支持下，建立了员工信息系统，使员工信息的管理更加便捷、高效。
（二）人员招聘与配置1. 完成了2024年年度招聘工作。
为满足公司业务发展需求，今年以来，先后组织了数次大型招聘活动，包括校园招聘、社会招聘等，共招聘新员工20余名，为公司注入了新鲜血液。
2. 优化了人员配置。
通过内部竞聘、岗位调整等方式，对部分岗位的人员进行了优化配置，使公司的人员结构更加合理、高效。
（三）培训与开发1. 开展了新员工入职培训。
为帮助新员工快速适应公司环境、了解公司文化，组织开展了新员工入职培训活动，内容包括公司历史、规章制度、安全教育等，共培训新员工50余人次。
2. 开展了在岗员工培训。
为提高在岗员工的业务技能和综合素质，组织开展了在岗员工培训活动，内容包括专业技能、管理技能等，共培训在岗员工80余人次。
（四）绩效管理1. 完善了绩效考核体系。
根据公司的实际情况和行业特点，对绩效考核体系进行了完善，使绩效考核更加科学、合理。
2. 开展了绩效考核工作。
按照绩效考核方案的要求，对各项目部、办公室及各二级机构的工作绩效进行了考核，并根据考核结果兑现了相应的奖惩措施。
（五）薪酬与福利1. 调整了薪酬体系。
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报告总结参考范本企业HR年度工作总结（精
选）
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转眼间20XX年已接近尾声，回顾本年度，我在公司领导和各位同
事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。
在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。
与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。
现将20XX年度的工作情况总结如下
1、培训方面
20XX年度集团范围内的大型培训共计四次，员工培训二十余次，
具体内容如下：
⑴、20XX年1月-6月，每月17日-19日对新工岗前培训共计5
次，209人参与培训。
内容包括《企业文化》、《服务礼仪》、《商品知识》、《会员管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。
⑵、20XX年3月-7月，为储备集团网络建设人才，组织了计算机
软件开发培训。
105人报名参加，达到了预期培训的效果。
⑶、20XX年4月-5月，组织公司在职大学生组成商务英语口语培
训小组。
在每日晨会上，对全公司700余名员工，进了为期一个月的商务英语口语培训。
⑷、20XX年7月-8月，对全体一线员工700余人进行了为期一个月的新的职场韵律体操培训。
⑸、20XX年8月13日，xxxx公司针对全集团900多名员工进行
了企业文化《品牌战略规划项目》的培训。
⑹、20XX年8月14日-23日，邀请xx咨询培训公司对全公司
927名员工进行了《xx百货大楼优秀员工特训营》的专业培训。
内容
包括《心灵密码》、《店铺陈列与装饰》、《销售服务和礼仪》等方面知识的培训。
(7)、20XX年8月26日，邀请xx时代王x女士针对全集团机关人员及部分员工代表150 余人，进行了《职场礼仪文化》的培训。
⑻、20XX年9月7日，700多名一线员工在xx大厦参加了公司内部组织的《规章制度流程》、《消防安全知识》、《会员管理》的培训。
⑼、11月份，针对商场调整后新进员工进行培训，参加人员160 余人。
培训课程有：《企业文化》、《消防安全知识》和《制度流程》。
《会员知识》及《商品知识》在楼层分批培训。
2、招聘及录用方面集团公司发展迅速，为储备管理人才，不断充实管
理队伍，对内
竞聘后备管理人员两次，对外大型招聘四次。
详情如下：
⑴、为储备集团后备管理人才，3月份、10月份在全集团公司员工中先后开展了两次后备管理干部竞聘工作。
37人报名参加，通过竞聘，共选拔出了8 名后备管理干部。
4名转正， 2 名见习， 2 名离职。
⑵、为培养集团营运部全方面复合型人才，于3月份对营运部人员进行了岗位互调。
⑶、根据公司定岗定编的人才需要，四月份通过校园招聘、人才市场招聘及网络招聘录用人力资源管理人员 1 名，广告策划人员 1 名，业务人员 1 名，文秘 1 ;七月份通过在xx 网和xx 网站发布招聘信息，录用11 人，其中：文秘 2 名、人力资源管理人员 1 人、广告策划 2 名、会计2 名、会员顾问 2 名、现场管理人员 2 名;九月份通过参加非公有制局与人才交流中心举办的招聘会，录用 6 名，其中：人力资源管理人员1名、计算机维护2名、会员顾问2名、现场管理 1 名;十月份通过人才市场招聘录用
11人，其中：会计2 名、策划3名、会员顾问3 名、现场管理3 名。
其它时间录用7人，前台接待 1 名、人力资源管理1名、会计2名、信息中心1名、播音2名。
20XX年对外招聘共录用39 人，大中专以上36 人，高中专 3 人。
其中11 人通过见习、考核后转正，16人还在见习中，6人因工作需要调到其他分公司、6人因个人原因离职。
3、人员管理
⑴、公司现有人员结构：公司共有员工1018人，其中二线管理人员83人，警员24人，后勤物业7人，保洁员1 7人，一线导购员837 人，收银员50 人。
⑵、20XX年一线现有导购员837人。
新录用310人，其中再次上岗人员72 人，离职（辞退）298 人，录用率37%，离职率35.6%;其中末位淘汰 6 人。
⑶、在日常的员工管理与调配中，及时与营运部沟通，确保各岗位人员编制到位，使专柜销售能够最大化。
⑷、在每个节假日策划活动中，对需要抽调专人负责的内容，积极与策划部沟通进行合理的安排。
⑸、规范了员工及管理人员劳动合同，根据相关法律法规修改了
旧版劳动用工合同，修订了劳动合同签订和管理的办法。
商场调整后
督促供应商与员工之间重新签订了劳动用工合同，便于日后员工责任
管理。
⑹、建立和规范了各楼层员工异动表，方便核对商友信息的准确
性。
商场调整后，商友软件的升级方便了一些部门工作，但人员信息
管理系统相对模糊，经过调整修改后才便于使用。
在以后的工作中应
及时做好沟通以提高工作效率。
⑺、设计了新的员工外出申请表和相关管理规定，规范了一线员工的外出制度。
⑻、为丰富培训教材内容，设计了管理人员外出培训申请表及管理办法，通过各种形式开展外出培训后的二次培训和培训记录等工作。
⑼、市场竞争日益激烈，员工流动性较大。
在了解周边商场员工
薪资之后合理的调整了员工的福利待遇，确保优秀员工的稳定。
工作中注意发现自己的不足，不断追求自我完善
1、工作上能够积极努力、负责的去工作，但也偶有不够积极主动的时候，在优质服务竞赛月中表现不够突出，没有及时总结经验教训，缺乏远见。
2、自身方面业务能力和专业技能提升不够，没能担当起培训课程，需不断学习提升语言表达能力。
较去年有所提升，但没有达到自己预期的效果，工作不够全面谨慎，没有创新，从而影响工作状态的的不良情况，导致工作效率和质量受到相应影响。
3、20XX年，在做好本职工作的同时，我将从以下几个方面来提升自己的个人能力：
(1) 树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。
工作不论大小，认真对待，尽自己的最大努力去完成领导交办的每一项任务。
(2) 工作中，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，不断积累工作经验，不断提升自我综合素质。
(3) 加强学习专业知识和技能，并利用业余时间学习劳动法及财会相关的知识，以便能够胜任领导安排的其它工作。
(4) 注重与领导、同事之间的交流，同大家一起创造融洽、积极向上的
工作氛围。
与时俱进，不断提升延安商圈核心竞争力浅谈几点建议
1、针对所招聘的优秀大学生各部门负责人除了工作流程的帮扶还应该从工作心态、情感、生活等方面有所了解。
增强他们对公司的归属感，以便培养公司发展所需的复合型人才。
2、楼层主管应该有相对专业的系统培训，增加与各部门之间的沟通，熟悉部门工作流程，不断提升自身综合业务能力。
以便提升工作效率，避免不必要的事情发生。
3、警员流动性大，录用人员整体素质不高。
针对新入职警员应进行专业系统知识培训，提高警员综合素质，以匹配我商场整体形象。
4、全面提升导购员综合素质，提升品牌服务理念，使我们的商场看上去更显档次，更能吸引高端消费者。
5、人力资源部应定期和不定期的组织内部培训师会议及讨论、学习，并进行考核与激励等管理，不断优化内部培训师队伍。
6、企业文化或者公司概况之类的宣讲邀请公司高层进行效果会比较理想。
因高层领导者的感染力和言传身教能够让新人感受到企业文化的精髓，同时因为有机会和高层见面交流，会充分感受公司对其的重视，比较容易初步建立对公司的好感和认同。
7、为了更好地完成其他工作，调动大家的积极性，公司应合理给予加班人员加班费。
根据公司发展规划并结合工作中自身存在的不足制定20XX年工作计划
1、做好关键岗位储备，完善人才梯队建设。
以公司目标为依据，对关键岗位人才现状掌握，注意其稳定性，便于对关键岗位人才储备。
2、根据各部门及公司发展人才需求，制定招聘计划。
排除主观因素影响录用高优人才，并对其进行专业课程培训，增强企业归属感，使其尽快进入良好的工作状态。
3、根据国家推出的相关政策，不断完善员工的薪资社保等福利体
系。
4、挖掘集团优秀人才，组建集团专业培训团队，承担起集团人力资源部职能，减免额外的支出。
5、加强学习专业技能训练，在今后的工作中时刻严格要求自己，虚心向领导、同事学习，认真及时完成领导交办的各项工作。
注重与领导、同事之间的交流，同大家一起创造融洽、积极向上的工作氛围。