海尔集团专项调研报告
海尔调查报告（共6篇）
海尔调查报告（共6篇）第1篇：海尔绿色节能空调产品调查报告目录一·前言二·调查目的三·调查地点和内容四·调查对象和调查方式五·调查内容六·综合分析七·调查结论八·小组对生产企业的几点要求和建议九·附录一、前言在全国两会热议“低碳”之际，企业也在用实际行动践行着低碳承诺，海尔绿色节能空调产品调查报告。
随着低碳体系（国际标准ISO14064）在中国的正式启动，海尔空调成为这一体系的首个执行者并被中国质量认证中心温室气体审定与核查部授予“低碳体系（国际标准ISO14064）定点试点企业”，这也是目前中国首个获得该体系定点试点的企业。
海尔空调用低碳的方式做企业，为行业探路、为低碳产业发展先行先试，不仅对企业发展实践低碳经济起到了示范作用，对引导全民低碳消费、加速国家节能减排进程同样具有重大的指导意义。
二、调查目的：在当今社会，我国空调普及率逐步提高，在利用空调制冷制热交换新鲜空气之余，追求健康绿色环保已经成为一种趋势。
我们对海尔绿色节能空调进行市场调查，对其产品性能、价格、优势以及竞争产品进行对比分析，了解当前海尔绿色环保节能空调的市场占有率和市场前景。
三、调查地点和内容1、娄底国美电器位于沃尔玛二楼，调查报告《海尔绿色节能空调产品调查报告》。
品种齐全，品牌多样，价格对比性强，从中了解了格力空调，美的空调，海尔空调等。
2、娄底海尔空调专卖店位于娄底金谷市场，品牌专业化，品种齐全，款式多样，性能了解更全面。
3、新一佳超市品种杂乱，款式较少，对比不明显，海尔绿色节能系列只有一款立柜式。
4、红太阳家电城。
品种杂乱，款式少，主要销售格力空调。
四、调查对象和调查方式（一）、调查对象1、消费者购买者，在买之前对各个品牌以及其各种款式有一定的了解，他们对不同品牌的认可度决定了他们买哪一品牌的哪一款空调。
2、服务员终端销售人员，对自己负责的品牌的每一款空调的性能都很了解。
海尔集团调研报告
海尔集团调研报告一、调研目的和背景随着全球经济一体化步伐的加快，企业之间的竞争也日益激烈。
在这样的背景下，如何在竞争中取得优势成为了每一家企业都需要面对的重要课题。
本次调研的目的是深入了解海尔集团的发展现状以及其在国内外市场中的竞争优势，为进一步分析和评估该公司的经营状况提供参考。
二、调研方法和数据来源1. 调研方法本次调研采用了多种方式，包括实地访谈、网络调查以及分析报告收集等。
通过多种方法的综合运用，旨在获取准确、全面的调研数据。
2. 数据来源本次调研的数据主要来源于海尔集团的官方网站、财务报表、行业分析报告以及相关媒体报道。
同时，我们还与该公司的高层管理人员进行了面谈，从中获取了许多有关公司发展战略、产品创新和市场竞争等方面的信息。
三、海尔集团概况1. 公司背景海尔集团成立于1984年，总部位于中国青岛。
作为中国家电行业的领军企业之一，海尔集团在全球范围内拥有庞大的销售网络和良好声誉。
2. 公司业务海尔集团主要从事家电产品的研发、生产和销售。
其产品线涵盖了家电、厨电、通讯设备等多个领域，包括冰箱、空调、洗衣机、手机等。
3. 全球化战略海尔集团一直积极推行全球化战略，通过建立合资企业、收购其他公司以及自主研发等方式进军国际市场。
目前，海尔产品已经遍布全球100多个国家和地区。
4. 品质管理海尔集团高度重视产品质量管理，积极引进国际先进的管理理念和方法。
通过建立全面质量管理体系，该公司成功提升了产品质量和品牌形象，增强了竞争优势。
四、市场竞争分析1. 国内市场海尔集团在国内市场上具有较强的竞争力。
通过创新产品、优化服务以及品牌建设等方式，海尔成功占据了家电市场的一席之地，并在空调和冰箱等产品领域保持领先地位。
2. 国际市场海尔集团在国际市场上同样表现出色。
通过灵活的市场策略和产品升级，该公司在全球多个地区都取得了良好的销售表现。
在发达国家市场上，海尔产品质量的提升和品牌形象的建设使其赢得了消费者的青睐。
企业调研报告(海尔)
企业调研报告一、企业概况和发展的历史沿革海尔集团位于山东省青岛市。
1984年，青岛电冰箱总厂隶属于青岛二轻局家电公司，是一个濒临倒闭的集体企业。
年生产电冰箱74台，销售收入348万元，固定资产500万元，年亏损额147万元，全员劳动生产率4200元，人均利税127万元，出口创汇为0，有员工820人。
1.海尔的创业阶段（1984年12月－1991年12月）这一阶段既是海尔经营史上的创业阶段，同时也是以“名牌战略”为战略定位，实现中国家电第一名牌的高速发展阶段。
在对当时的国内家电市场进行了调查和分析后，张瑞敏总裁做出了第一个重大决策－－实施名牌战略，把产品目标、经营管理和市场营销战略定位在出名牌产品上，这一品牌定位，确立了海尔过去、现在以至未来发展的战略指导思想，也是它后来者居上的成功的基石。
2.海尔的超常发展阶段（1991年12月－1995年5月）在这一阶段，海尔以资本营运为核心内容进行规模扩张，走集约化经营之路，形成了集团式的管理框架。
海尔以此阶段的体制变革和战略调整为动力和契机，使资本积聚和资本培植向集团化方向发展，资本营运成为企业运转的主旋律。
在国内众多企业中领先完成了由计划经济向市场经济的飞跃。
3.海尔的跨国经营阶段（1995年5月至今）在这一阶段，海尔实现了跨国经营的公司战略；继而进军世界500强的目标，为创出中国的世界名牌，成为世界著名的跨国公司而努力拼搏。
海尔集团的产品有电冰箱、电冰柜、空调器、洗衣机、微波炉、厨房用具、展示柜、热水器和电视机等27个门类、7000余个规格品种。
目前，集团除生产“白色家电”和“黑色家电”外，目前，又进入以通讯、计算机软件和硬件为代表的“米色家电”市场。
二、企业体制创新总裁张瑞敏认为：“正在到来的世界体系，将是一个由许多脑神经细胞那样互相密切联系的单位组成，相当于一个矩阵组织，谁能系统地识别相互之间动态结构的关系，谁就能左右变革的形势，获得极大的发展。
”因此，海尔确立了集约化经营的发展战略，并首先解决了体制创新和组织结构调整问题。
海尔集团现状分析
海尔集团SOWT分析优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。
在国际市场彰显出发展实力。
"创新驱动"型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。
目前，海尔累计申请专利6189项（其中发明专利819项），拥有软件著作权589项。
在自主知识产权基础上，海尔还主持或参与了近百项国家标准的制修订工作，其中，海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳入IEC 国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。
在创新实践中，海尔探索实施的"OEC"管理模式、"市场链"管理及"人单合一"发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔"市场链"管理还被纳入欧盟案例库。
海尔"人单合一"发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为"号准全球商业脉搏"的管理模式。
海尔的有时还包括：企业文化的长期熏陶；员工素质的相对较高；多年规范化管理相当好的基础；真正把信息化作为一把手工程，难得有一名老总能够对信息化分析得如此透彻，阐述得头头是道；观念转变在前，流程再造在后，二者相辅相成，交互前行，从张瑞敏砸冰箱开始，首开海尔观念转变之先河，从此一发不可收拾，才有现在的海尔；等等。
相对于国外企业，海尔的信息化具有强劲的后发优势，2001年与1995年的DELL所处的环境早已大不相同；在全球internet的大范围普及和国际化大企业信息化的全面扩张局势下，海尔在国外企业的成功经验基础上当然更容易取得成绩。
海尔的调查报告
海尔的调查报告篇一：海尔集团调研报告海尔集团企业管理调研报告第一部分集团发展一、集团前身海尔集团总部位于山东省青岛市。
其前身是隶属于青岛二轻局家电公司的青岛电冰箱总厂。
1984年，该厂有员工820人，年生产电冰箱740台，销售收入348万元，固定资产500万元，年亏损额147万元，全员劳动生产率4200元，出口为零。
青岛电冰箱总厂的前身是1955年组织起来的一个手工业生产合作社。
1959年，随国民经济的改组和调整，过渡为合作工厂——青岛电机厂（后改名为东风电机厂），主要生产交直流电动机、电葫芦。
在研制成功民用吹风机、小台风扇后跨入家电行业。
1979年先后研制出单缸洗衣机和滚筒洗衣机。
为此，在1980年3月经青岛市二轻局批准，青岛东风电机厂、青岛工具四厂合并成立青岛日用电器厂。
1979－1983年，青岛日用电器厂共生产了“白鹤”牌洗衣机5.8万多台。
1983年，产品因质量问题被淘汰。
此时企业基本是在计划经济体制下进行传统、盲目、粗放式的生产和经营。
1983年10月，根据部、省、市的指示精神，青岛日用电器厂着手进行电冰箱生产技术方面的国内市场考察和生产的准备工作。
1984年1月1日，经青岛市经委的批准，企业正式启用青岛电冰箱总厂的名称。
在对市场考察的基础之上，企业决定引进国外先进技术和设备，与德国利勃海尔工程有限公司签订了电冰箱制造技术合同。
合同于1984年9月12日生效，青岛电冰箱总厂成为由轻工部批准的我国最后一批电冰箱定点生产企业。
1984年的青岛电冰箱总厂，一年内换了四任厂长。
12月份，张瑞敏以这个厂的上级公司青岛家电公司副总经理的身份来到青岛电冰箱总厂任厂长。
当时，企业一副破败景象，几乎一半人想调走，满车间臭气熏天。
张瑞敏到任后主要干两件事：一是到附近村子借钱给工人发工资，二是整顿劳动纪律，制定了有13条内容的管理制度，其中一条就是不准在车间随地大小便。
1984年企业面临的环境是，全国生产电冰箱的厂家已有近100家，国外产品蜂拥而入，各种牌号的电冰箱充斥市场，其中不乏有“部优”“省优”产品，竞争十分激烈。
海尔公司调查与研究
海尔公司调查与研究海尔公司简介海尔集团是全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商。
公司1984年创立于青岛。
创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。
2011年，海尔集团全球营业额1509亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。
在白色家电领域，海尔是世界白色家电第一品牌。
海尔集团持有多个与消费者生活息息相关的品牌。
其中，按品牌统计，海尔已连续三年蝉联全球销量最大的家用电器品牌（数据来源：欧睿国际Euromonitor）。
在互联网时代，海尔打造开放式的自主创新体系支持品牌和市场拓展，截止2011年，累计申报12318项技术专利，获授权专利8350项；累计提报77项国际标准提案，其中27项已经发布实施，是中国申请专利和提报国际标准最多的家电企业。
在全球白色家电领域，海尔正在成长为行业的引领者和规则的制定者。
在流通渠道领域，海尔构筑全流程用户体验驱动的虚实网融合竞争优势。
海尔实网即营销网、物流网、服务网，覆盖全国大部分城市社区和农村市场，海尔在全国建设了7600多家县级专卖店，2.6万个乡镇专卖店，19万个村级联络站，可以保证农民不出村知道家电下乡，不出镇买到下乡产品；海尔在全国建立90余个物流配送中心，2000多个二级配送站，可以保障24小时之内配送到县，48小时之内配送到镇，实现即需即送、送装一体化；海尔在全国共布局17000多家服务商，其中在一、二级市场建立了3000多家服务商，三级市场建立了4000多家服务商，四级市场建立1万多家乡镇服务站，可以保障随叫随到，为用户提供及时上门、一次就好的成套精致服务。
海尔的虚实网融合的优势保障了企业与用户的零距离，不但有效支持海尔产品的营销，还成为国际家电名牌在中国市场的首选渠道。
海尔致力于成为时代的企业，适时进行战略创新和管理模式创新以适应时代的变迁和发展，先后实施名牌战略、多元化战略、国际化战略和全球化品牌战略，海尔管理模式也从日清管理法、OEC管理模式、市场链管理发展到人单合一双赢管理模式。
海尔集团市场需求分析
海尔集团市场需求分析一、市场概述海尔集团作为中国领先的家电制造商和供应商，拥有广泛的产品线，包括冰箱、洗衣机、空调等家电产品。
在全球范围内，海尔集团一直以来都是市场的领导者之一。
为了更好地了解市场需求，我们进行了全面的市场需求分析。
二、市场规模根据我们的市场调研数据显示，全球家电市场规模持续增长。
根据最新的统计数据，2019年全球家电市场销售额达到1.5万亿美元，预计到2025年将达到2.2万亿美元。
这一增长趋势主要受到人们生活水平提高和技术创新的推动。
三、市场趋势1. 智能家电的兴起：随着人们对生活品质的追求，智能家电的需求不断增加。
智能冰箱、智能洗衣机等产品受到消费者的青睐。
海尔集团应抓住这一趋势，加大智能家电产品的研发和推广力度。
2. 环保意识的增强：随着环保意识的提高，消费者对节能环保家电的需求也在不断增加。
海尔集团应该注重研发和生产符合环保标准的产品，以满足消费者的需求。
3. 个性化定制需求：消费者对个性化定制的需求越来越高。
海尔集团可以通过提供个性化定制服务，满足不同消费者的需求，增强市场竞争力。
四、市场细分根据我们的市场调研数据，我们将市场细分为以下几个部分：1. 住宅市场：住宅市场是家电市场的主要消费群体。
海尔集团可以通过提供高品质、高性能的家电产品，满足消费者对家居生活的需求。
2. 商业市场：商业市场包括酒店、餐饮、办公等领域。
海尔集团可以通过为商业客户提供定制化的家电解决方案，满足他们的特定需求。
3. 农村市场：农村市场潜力巨大，海尔集团可以通过提供价格适中、功能实用的家电产品，满足农村消费者对家电的需求。
五、竞争对手分析为了更好地了解市场需求，我们还对竞争对手进行了分析。
根据我们的调研数据，以下是海尔集团的主要竞争对手：1. 美的集团：美的集团是中国领先的家电制造商之一，以其高品质、高性能的产品而闻名。
海尔集团应该加强研发和创新，提供更具竞争力的产品。
2. 格力电器：格力电器是中国家电市场的领导者之一，以其广泛的产品线和强大的品牌影响力而著名。
海尔集团简介实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景海尔集团，作为我国家电行业的领军企业，自1984年成立以来，始终秉持“用户至上，创新驱动”的理念，不断进行产业升级和品牌拓展。
本实验旨在通过对海尔集团的深入了解，总结其发展历程、战略布局、企业文化等方面的特点，为我国企业的发展提供借鉴。
二、实验目的1. 了解海尔集团的发展历程，掌握其战略布局和业务拓展情况；2. 分析海尔集团的企业文化，探讨其成功因素；3. 总结海尔集团在国内外市场的竞争优势，为我国企业的发展提供启示。
三、实验内容1. 海尔集团发展历程（1）初创阶段（1984-1991）：海尔集团成立于1984年，起初是一家生产冰箱的集体小厂。
在此期间，海尔集团经历了艰苦的创业过程，逐步打开了市场，确立了品牌地位。
（2）成长阶段（1992-2001）：在这一阶段，海尔集团开始实施多元化战略，涉足家电、通讯、IT数码产品等领域。
同时，海尔集团注重品牌建设，成功打造了“海尔”这一知名品牌。
（3）转型阶段（2002-2010）：面对市场竞争的加剧，海尔集团开始实施国际化战略，将业务拓展到全球市场。
同时，海尔集团加大研发投入，提升产品竞争力。
（4）生态化阶段（2011-至今）：在这一阶段，海尔集团积极布局物联网、智能制造等领域，打造生态化企业。
目前，海尔集团已成为全球领先的美好生活解决方案服务商。
2. 海尔集团战略布局（1）名牌战略：海尔集团注重品牌建设，通过广告、营销等方式提升品牌知名度，成功打造了“海尔”这一知名品牌。
（2）多元化战略：海尔集团从单一生产冰箱起步，逐步拓展到家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产、生物制药等多个领域。
（3）国际化战略：海尔集团积极拓展海外市场，将业务拓展到全球100多个国家和地区。
（4）全球化品牌战略：海尔集团致力于打造全球化品牌，提升国际竞争力。
（5）网络化战略：海尔集团加强线上线下渠道建设，提升用户体验。
（6）生态品牌战略：海尔集团布局物联网、智能制造等领域，打造生态化企业。
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经受挑战期
1984--1992
1992--1997
• 张瑞敏出任厂长
• “质量高于利润”的 名牌战略
• OEC管理法形成
• 实现产品生产向商品 生产的战略调整
• 琴岛海尔集团正式成 立
• 更名为海尔Leabharlann 团• 青岛海尔电冰箱股份 有限公司股票上市
• “联合舰队”的集团 运作模式
• “吃休克鱼”的资本 运营模式
➢由有序到形成体系(1988年12月一1990年12月)
✓ 出台了《全方位现代化管理法》，“全方位优化管理法”体系初步形成 ✓ 制定“先难后易”的战略，以发达国家市场准入要求提升企业管理水平
➢由体系到高度(1990年12月一1992年4月)
✓ 管理精细化产生了OEC管理法，形成“日事日毕、日清日高”管理系统 ✓ 通过了ISO9001国际质量保证体系认证，成为中国家电行业第一家通过此项认
证的厂家
奠定基础期海尔集团战略（1992－1997）
“吃休克鱼”经营扩展战略
“吃休克鱼”就是挑选硬件好但软件不好(即经营管理不好)的企业作为兼并 对象。而“克隆海尔鱼”是指先做好一种产品，在生产和管理上形成一套 成功的、可操作的模式，然后将模式移植到另一个企业或产品上，获得相 同的效果。 通过先吃后克隆的方式海尔集团由单一电冰箱生产厂商成为了 全家电生产厂商，由青岛走向了全国。主要的兼并扩展案例有： ➢ 1991年12月20日，兼并青岛电冰柜总厂和青岛空调器厂 ➢ 1995年7月将全国三大洗衣机厂之一的青岛红星电器公司兼并 ➢ 1995年12月 收购武汉蓝波希岛公司60％股份 ➢ 1997年3月，出资60％在广东合资建立顺德海尔电器公司 ➢ 1997年4月收购青岛第三制药厂80％的股份 ➢ 1997年9月，出资60％与杭州西湖集团合资建杭州海尔电器公司 ➢ 1997年12月，出资59％合资建贵州海尔电器公司（冰箱） ➢ 1997年12月，兼并黄山电子公司
海尔是世界上唯一一家可同时规模生产欧洲滚筒式、亚洲波轮式和美洲 搅拌式三种风格洗衣机的厂家。拥有自己合资设计公司并在北美、非洲、日
经受挑战期海尔集团战略（2000－2010）
大集团战略
张瑞敏给海尔集团设计了跨世纪的经营战略:“国际市场国内化，国内竞争 国际化”在海尔看来，国际国内市场是互动的，现在国内市场只是国际市 场的补充和重要组成部分。企业确立自己的战略指导思想不应由局部出发。 据此，海尔制定实施“三大一活一统一”的大集团战略： ➢ 大名牌，量:一个名牌产品发展成名牌产品群;质:每个产品都是国内同行
1997--2000
• 海尔工业园建成
• 海尔信息园建成
• 进入全部家电领域， 并积极开拓信息家电
• 在美国投资建厂并运 作良好
• 在美国、欧洲、东南 亚及中东海外销售成 功
2000--2010
• 组织流程再造 • 3个1/3市场竞争战略 • 家电占集团销售的
1/3;信息行业占1/2;生 物工程占1/6 • 拓展贸易金融领域 • 进入世界500强
本地专业化 本地多元化
企业战略可由经营地域和 经营领域两个方面来描述，经 营地域可分为国内经营、跨国 经营，经营领域可分为专业化。 多元化经营，由此可构成“企 业战略地图”。左图是海尔集 团自1984年开始到目前的企业 成长战略地图。海尔集团战略 多选地择多的元进化程又跨如国下多图元所化示：
创业期海尔集团战略（1984－1992）
发展名牌战略
名牌战略的核心是高质量，“高质量”的内涵远远不仅是符合工厂或国家规 定的标准，而是要适应市场需求，占领市场，并进一步创造高效的企业经营 管理制度。海尔集团的名牌战略经历了三个阶段： ➢由无序到有序(1984年12月一1988年12月)
✓ 强化管理制度，如《职工守则》、《职工录用调动制度》、《职工考勤制度》 ✓ 采取泰罗式科学管理制度
国际发展期海尔集团战略（1997－ 200发0）展国际化战略
“国门之内无名牌”是海尔集团名牌战略新的延伸，实现国际化是其生存 发展的必由之路。海尔集团国际化战略包含三个方面： ➢ 销售国际化
海尔集团产品出口北美、拉美、欧盟、中东、东南亚等世界十大经济区 域共87个国家和地区。在国外有62个经销商，设立营销网点30000个，营 销信息中心10个。 ➢ 质量国际化:
使资本成为活的能增值的动力 ➢ 企业文化统一:通过对统一的企业精神、企业价值观的认同，使集团有强
大的向心力和凝聚力
2.海尔集团业务领域发展战略
领经 域营
家米 电色 业家
居 电全
家 家白 电色 家制 电冷 箱电
冰
99 98 97 96 95 92
84
经营地域
青岛 多地 全国 跨国 全球
海尔集团成长示意图
业的排头兵，并争创国际名牌 ➢ 大科研，量:每年开发并投放市场的品种占同行业之冠;质:有研究三年以
后产品的机构和进行当年投产领先产品的机构 ➢ 大市场，量:在国内市场中的份额不低于前三名;质:产品分布国内和国际
市场，实行三个1/3制 ➢ 资本活:制定与资本有关的经济指标考核体系，设定标准警戒线和否决线，
海尔集团报告模块
❖ 本报告将从以下七个模块对海尔集团管理进行阐述……
海尔集 团战略 管理
海尔集 团组织 管理
海尔集 团跨国 管理
海尔集 团企业 文化管 理
海尔集 团市场 营销管 理
海尔集 团顾客 服务管 理
海尔集 团品牌 管理
海尔集团战略管理
本报告将从如下三个角度对海尔的战略管理进行阐述……
海尔集团的 整体战略
是 一 家 五 大 产 品 全 部 通 过 ISO9001 国 际 质 保 体 系 认 证 和 国 内 首 家 通 过 ISO14001认证的家电集团，并获得了欧洲CE、EME，德国VDE、GS、TUV， 加拿大ESA，中东SSA、澳大利亚SAA等国际认证。海尔在国内同行中首家 通过欧盟EN45001认证，是中国第一家产品在国内就可获得国际认证的企 业。 ➢ 生产国际化:
海尔集团业 务领域战略
海尔集团竞 争战略
海尔集团整体战略
海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱
总厂基础上发展起来的国家特大型企业。经过短短16年的时间，海尔集团
从一个亏空47万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色
家电的中国家电第一品牌。
创业期
奠定基础期
国际发展期