《行动学习与群策群力运用与实践》 新版
行动学习使用手册:一本书讲透行动学习如何落地

有效的行动学习需要一个多元化的团队,这个团队需要具备不同的技能和视 角,以便更好地解决问题和创造价值。
行动学习的核心在于“问题驱动”,通过聚焦实际存在的问题,激发团队的 学习动力和创新精神,以实现持续改进和优化。
在行动学习中,领导者的角色发生了根本的转变,他们不再是决策者,而是 引导者和推动者,他们需要创造一个安全、开放、平等的环境,让团队成员能够 自由地交流、碰撞和创造。
该书的目录还包含了关于如何评估和持续改进行动学习效果的章节。例如, “行动学习的评估与反馈”这一章节,详细介绍了如何通过科学的方法对行动学 习的效果进行评估,以及如何根据评估结果进行持续改进。这部分内容对于提升 读者的反思和调整能力,以及促进行动学习的持续发展具有重要意义。
《行动学习使用手册:一本书讲透行动学习如何落地》的目录结构紧凑,内 容丰富且具有深度。它不仅全面介绍了行动学习的基本理念和方法,还通过具体 案例展示了其在企业或组织中的实际应用。该书还提供了关于如何评估和改进行 动学习效果的实用指南。这样的目录安排有助于读者全面、深入地理解行动学习 的精髓和应用技巧,是值得一读的佳作。
在阅读过程中,我不仅收获了丰富的知识,更对自己的职业发展有了更清晰 的规划。我开始思考如何将行动学习的理念和方法应用到工作中,以提升自己的 能力和业绩。同时,我也意识到行动学习不仅仅是一种工具,更是一种人生态度。 它教会我如何在实践中不断探索、总结和反思,从而不断进步。
当然,读书的过程并不是一帆风顺的。书中有些内容较为深奥,需要反复阅 读和思考才能理解。但正是这种挑战和探索的过程,让我更加珍惜所获得的知识 和经验。同时,通过与书中的内容互动,我也逐渐培养了自己的批判性思维和独 立思考能力。
内容摘要
通过阅读本书,读者可以深入了解行动学习的理念、方法与实践,掌握如何在实际工作中应用行 动学习的技巧。无论是对企业培训师、教育工作者还是对那些希望提升个人和团队能力的人来说, 本书都是一本极具价值的参考书籍。
群策群力方法

第二步 找问题 / 找差距
• 刨根问底找寻现象背后的深层次原因,聚焦关 键问题
–对每一个事件或现象连续问5个“为什么”? –用剥洋葱的办法,由表及里,聚焦真正重要的对公 司发展有重要影响的问题 –这些问题的解决将会大大提高公司的业绩,将会大 大促进公司的发展 –可能几个现象或事件都归因于某个问题
第九步 评估研究方案
• 预测方案实施后的结果 • 评估研究方案是否简易可行 • 研究方案操作性强吗?
–行动起来后应该也一定会有所改变 –没有最优方案,只有满意方案
第十步 制定行动学习计划 • 行动学习小组对按标准完成任务、达致 目标负有共同责任 • 小组成员个人的成长是完成任务的保证 • 建立过程成果汇报制度 • 鼓励各小组之间的良性竞争
第一步 摆现象
• 从事件/现象入手
–那些对公司发展和业绩提高有负面影响的事件和现象 –那些有背公司文化、战略、制度和流程的事件和现象 –或者其他你觉得不应该发生的或者让你感到困惑的现象
• 从描述事件的情景开始
–不要试图概括事件的本质,不要推测和想象,就事论事
• 事件一定是可观察到的事实 • 尽可能穷尽所有现象
第七步 设计解决问题的研究方案
• 讨论设计方案
– – – – – 预期结果是什么? 解决问题的优先序? 解决问题可能需要的条件和资源是什么? 可能要使用的解决问题的工具和方法有哪些? 其他因素
第八步 再次界定问题并检验目标 • • • • • 我们聚焦了什么现象(困扰事件+情景) 它是什么类型的问题?它不是什么问题? 解决了这个问题可以达成我们的目标吗? 我们的目标有“战略”意义吗? 实现目标后我们将收获什么?
• 合并同类项,将问题分类归入不同的“问题 组” • 给每个问题组一个专业化的题目 • 放不进去的问题,考虑是否还应设其他题目 • 理解各问题组内每个问题之间的联系,了解 跨组的问题之间的联系 • 用投票 投票选出重要问题“组” 投票
行动学习的实践与应用

详细描述
在行动学习的实施过程中,可能会遇到各种 预料之外的困难和挑战,如资源不足、时间 紧张等。这些困难可能会影响计划的执行和 学习的效果。因此,需要有足够的准备和应 对策略,以及灵活调整计划的能力。
解决方案一:明确问题,聚焦目标
总结词
明确问题、聚焦目标是解决学习方向 偏离的有效方法。
详细描述
在行动学习中,要确保问题定义清晰 明确,目标具体可行。通过明确问题 的边界和关键要素,使学习过程更加 聚焦,提高学习的针对性和有效性。
总结词ห้องสมุดไป่ตู้
通过行动学习提升企业绩效
详细描述
某知名企业采用行动学习的方式进行 员工培训,通过解决实际业务问题, 提升员工解决问题的能力,进而提高 企业整体绩效。
个人发展案例
总结词
行动学习助力个人职业发展
详细描述
一位职场新人通过参与行动学习项目,成功解决了一项 重要工作难题,得到领导和同事的认可,进而获得晋升 和职业发展机会。
总结词
明确问题的定义和目标
详细描述
在行动学习的实践中,首先需要明确问题的定义和目标,确保团队对问题的理 解一致,为后续的行动提供明确的指导。
组建团队
总结词
选择合适的成员并明确分工
详细描述
行动学习需要一个多元化的团队,成员应具备不同的专业背景和技能,以便从多 个角度分析问题。同时,明确的分工能够确保团队成员充分发挥各自的优势,提 高解决问题的效率。
行动学习的实践与应 用
汇报人:可编辑
xx年xx月xx日
• 行动学习概述 • 行动学习的核心要素 • 行动学习的实施步骤 • 行动学习的应用场景 • 行动学习的挑战与解决方案 • 行动学习案例分享
目录
行动学习法团队解决问题流程

三、行动学习法团队解决问题流程为了寻找一套真正能提高团队解决问题能力的方法,笔者在 6月19日在自己单位给一个8个人的团队,以“如何在两周内成功召开职业素养年会”为问题目标,和8月10日在江西新余一所做新教育的学校给一个7个人组成的年轻教师团队,以“如何让家人理解并支持自己的工作”为问题目标,分别开展行动学习法提高团队解决问题能力的培训实践取得了很好的效果,实施的流程分为以下的四步:第一步、组建团队组建团队时人员的确定可根据企业的工作需要,跨部门合作也行,同部门合作也行,主要是基于问题的类别和性质,如果是管理工作建议跨部门每个部门都有人参加,如果是技术改进、或新产品研发同部门合作好一些。
每个小组人数建议在4到8人左右,少于4人则观点太少,创造性减弱,多于8人可能出现每个人观点表述不充分。
需要更多的时间。
实践中我选的团队分别是7-8人。
人员确定后,基于问题解决的行动学习小组需要确定以下的人员:(1)、问题解决小组成员 - 组长组长的任务和职责是引导小组通过不同的活动达到活动目的,保证所有人员参与。
使小组不要离题,推动讨论以助小组达到一致。
(2)、问题解决小组成员- 方法检验员方法检验员的任务和职责是确保使用已商定的程序,为达到小组目的推荐方法/工具,帮助小组正确的使用工具,如在大脑风暴时不要评估。
(3)、问题解决小组成员–会议记录员会议记录员的任务和职责是尽可能详尽地记录,当用翻纸板时,把字写得足够大,确保所有翻纸板有标题并清晰。
(4)、问题解决小组成员 - 时间控制员时间控制员的任务和职责是保证讨论议题在议定的时间内,防止走题,监控时间并提醒大家时间。
(5)、问题解决小组成员–结果演示员结果演示员的任务和职责是代表本组向其他组作演示汇报。
第二步,找出问题,澄清问题,把问题变成目标1、找到问题行动学习是从问题开始的,找出问题比解决问题更重要。
一般有三种模式第一种由行动学习的发起者提出问题,第二种由小组成员通过研讨提出问题,第三种发起人和小组成员共同提出问题。
行动学习基础知识与相关工具方法和操作实践的应用

实现解决问题、提升素质、锻炼队伍、培育文化四位一体
行动学习在中国
上世纪九十年代, 中组部全国组织干部学院将行动 学习法引进我国公务员培训领域。1999年开始,以 国际合作管理培训项目为依托,先后在甘肃、青海、 四川、内蒙、重庆、海南等省区推广实践行动学习 。
2003年--,华润集团、中粮集团、北京吉普等, 热潮涌动
日常工作中的行动学习
第一步:明确问题 -从若干日常问题中找出1个或多个重要紧急问题 第二步:集中研讨(每周例会) -相关人员参加,集思广益,形成意见,明确计划 第三步:实践应用 -将观点意见付出实施 第四步:成果总结
-完善问题解决方案,并提炼成知识,传播分享
有时,需要在步骤二明确项目小组,开展调研和团队学习研 讨后形成问题解决方案,然后再回到研讨会。 适合在单位或部门的日常工作中应用,几天或几周内能解决
工作学习化 学习工作化
实现解决问题、提升素质、锻炼队伍、培育文化四位一体
行动学习的作用
对于一个单位来说,其作用体现在:
- 系统解决难题、科学推进工作 - 提高能力素质、培养干部队伍 - 培育优秀文化、推动组织变革
对于领导者来说,其作用还体现在:
- 更多的人帮助出主意,而且能够出好主意,减少决策风险 - 不光是科学推进工作,而且培养了干部队伍,实现统筹兼顾 - 转变领导职能:从指令型转变为教练型,由出主意转变为选主 意,由用干部拓展为育干部,提升领导水平
工作学习化 学习工作化
实现解决问题、提升素质、锻炼队伍、培育文化四位一体
传统培训与行动学习
传统培训
理念 主体 学员 内容 先知后行,先学后用 教师中心,教学关系 教师帮助解决问题 相同任务,同一层面 围绕学科,多个主题 “间歇性”,相互脱节 个体学习 缺少内在动力 学习知识,能“说” 效果很难体现
行动学习指导手册课件

确定问题
01
02
03
明确目标
清晰定义问题,确保团队 成员对目标有共同的理解 。
需求分析
深入了解问题的背景、相 关利益方和期望结果。
优先级排序
根据问题的紧迫性和重要 性,确定行动学习的优先 级。
组建团队
跨职能合作
选择具备解决问题所需技能和知 识的团队成员。
角色与责任
明确团队成员的角色和责任,确保 团队协同工作。
反思与总结
成果评估
对行动学习的效果进行客观评估。
经验教训
总结过程中的成功经验和不足之处。
持续改进
基于反思和总结,不断优化行动学习过程。
03
行动学习工具与方法
头脑风暴法
总结词
一种激发创意和思考的方法
详细描述
头脑风暴法是一种通过集体讨论和自由畅想来激发创意和思考的方法。在小组 讨论中,每个成员都可以提出自己的想法,不受任何限制和评价,从而创造出 一个充满活力和创造力的氛围。
应对策略二:制定详细的项目计划和时间表
总结词
制定详细的项目计划和时间表是应对实施过程控制困 难的有效策略之一。通过明确项目的目标和计划,可 以更好地掌控项目的进度和方向,确保项目按预期进 行。
详细描述
在项目开始之前,团队应该充分讨论并明确项目的目 标、任务、时间节点等关键要素,并制定出详细的项 目计划和时间表。在项目进行过程中,团队应该严格 按照计划执行,并及时调整和优化计划以应对可能出 现的问题和障碍。此外,团队还应该建立有效的监控 和反馈机制,及时发现并解决项目实施过程中的问题 ,确保项目能够顺利进行并达到预期目标。
鱼骨图
总结词
一种可视化问题解决的结构化工具
详细描述
《行动学习》课程简介

《行动学习》课程介绍行动学习起源于欧洲,英国的雷格·瑞文斯(Reg Revans)教授是其重要创始人。
通过实践,这种方法获得了成功,被称为行动学习。
在行动学习过程中,每个参与者所在的机构都提出一个比较棘手的问题,他们被交换到不同于自己原有专业特长的课题下,组成学习团队,在较长的一段时间内,背靠学习团队,通过群策群力、互相支持、分享知识与经验,以解决这些棘手的难题。
行动学习的特点1、行动学习法是一种在小组成员相互支持下,致力于解决问题的学习和反思的过程。
小组的每个成员将自己遇到的一个重要问题带到小组,在其他成员的支持下解决这一问题。
2、行动学习法是学习者进行自我发展的一个有力工具。
自我发展是指一个人能够以一种变革的思想对自己的工作和生活中的事件进行反思。
3、行动学习法的适用对象是那些对自己生活和工作愿意承担起责任的人。
4、行动学习法是一种教会人们如何改善自己的工作和职业方向以及如何处理工作中的矛盾冲突的有效手段。
5、行动学习法强调把学习者个人的直接工作体验与学习相结合,而不像传统的教育,把学习与工作体验截然分开。
6、行动学习法在指导思想上和程序上都是以“以学习者为中心”的一种学习方法。
7、行动学习法在本质上是学习者自导式的,这意味着参与行动学习的学习者必须学会自己管理自己的学习。
8、行动学习法具有开放性和互动性,在某种意义上,行动学习的过程是一种社会交往的过程,人们在与他人的交流中学习与成长。
9、行动学习法为学习者从知识、信息向技能的转化创造了现实的途径和提供了广阔的空间。
10、行动学习法彻底改变了传统意义上的教师角色,教师也成为学习者,或者说教师与学习者的身份经常是互动的,“教是为了不需要教”也有了实际的可能。
行动学习应当包括六大要素:1、难题行动学习解决的是组织中实际存在的难题(项目、挑战、任务或者问题),并且能够给组织带来显著的收益,并能给参与者带来学习机会。
在选择难题时,必须具备以下几个条件:(1)对组织机构或个体很重要(2)困难、具挑战性(3)需要行动学习团队来解决(4)必须是可实行的,且要在团队的权利与责任范围内2、多元化小组这是行动学习的核心,通常由持多样化观点的4-8人组成多元化小组,这些小组成员对要解决的问题或完成的任务有一定程度的认识,对解决问题或完成任务能够有所贡献,开放且愿意学习。
行动学习工作坊手册:群策群力+团队复盘

柳传志说,它是践行联想之道的重要方法论! 任正非说,它是提升华为执行力的秘密武器! 杰克·韦尔奇说,它是把GE变成“全球思想,快速转 变组织”的重要策论!
16
企业的困扰
企业经常高频召开各种例会
日例会、周例会、半年度例会、年度例会、项目会议、 企业经营分析会、各种研讨评估会……
而你,是否有如下烦恼
会议流程缺章法,汇报内容如流水。 计划产出低品质,结论反思无深度。 单向交流难共识,防卫反感不投入。
重要理论基础:库博经验学习圈
核心解决思路:正确的人,通过引导流程和工具,在一起探索出相对好的方案
行动学习模式(123+321)
培训学习(交广国际老师导向)
需求调研
培训与训练
学习实践(学员导向)
实践与应用
成果汇报
1周调研 1周深度访谈
2 2天启动
3 3次培训
3 3月个人实践
2 2天团队实践
1 1次汇报
行动学习工作坊研究中心 Action Learning Workshop Research Center
行动学习的公式
行动学习 = 结构化知识 + 质疑 + 反思 + 执行
•
学习知识从已有的知识中学习
•
体验经验从个人的经验中学习
•
团队学习从小组其它成员的经验中学习
•
解决问题在探索与解决实际问题的过程中得到学习
认清问题本质
复盘可以帮助企业避免 犯同样的错误,固化流 程,校验方向、认清问 题背后的问题、发现和 产生新的想法与知识。 把失败转化为财富,把 成功转化为能力。
认清问题本质
学员在复盘现场的分析、 输出,无论在战略层面、 策略层面是高质量的分 析成果及行动计划,因 战略、策略是需要执行 力去落地的,而落地与 否,可以通过质询去引 导学员反思与行动获得。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
行动学习与群策群力运用与实践
——行动学习工作坊
实战型管理教练-黄俭老师简介:
滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评,使管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域:战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销
授课风格:采用情景式教学法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容,理论与实战并举,侧重实战,结合视听教材,帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为:幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
主讲课程:
1、《MCT管理教练技术》
2、《MTP中层管理技能提升训练》三
3、《高效能人士的七个习惯》
4、《高效沟通与激励》
5、《目标与计划管理》
6、《高效能团队建设》
为今天工作成绩优异而努力学习,为明天事业腾飞培训学习以蓄能!是企业对员工培训的意愿,是学员参加学习培训的动力,亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草企业精心准备的课程,学习达成当前岗位知识与技能;晋升岗位所需知识与技能;蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程;特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草企业的口号是:为快乐而培训为培训更快乐!
策和手段,恭请致电,了解详情。
2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策(适用范围)
1.2人以上(含2人)同时报名,享受实际报价的90%。
2.5人以上(含5人)同时报名,享受实际报价的80%。
3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼”
club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。
多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。
颁发的证书(学员承担成本费用)
club”会员的学员,报名参加另外蓝草咨询举办的培训课程的,可以享受该培训课程9折优惠。
4.学员学习期间可以得到“快乐Plus大礼包”
PDF版)及教材
100元)
蓝草咨询:为快乐培训为培训更快乐!
未尽事宜,恭请致电,了解详情。
课程收益:
1.掌握行动学习与引导技术的关键技术和流程的方法
2.掌握解决岗位难题/问题的流程和方法
3.优化思维方式,引爆团队效能
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:骨干员工.各层级管理人员
课程人数:30-50人
课程大纲
第一讲:行动学习概念
1.什么是真正的学习
2.行动学习的核心理念
互动体验:制作“养机场”
3.行动学习六大要素
4.行动学习的七个关键流程
5.促动师/引导师必须遵守的20条规则
第二讲:行动学习背后的关键技术
1.提问技术
1)改变的价值和意义
2)提问的三个维度:事实.感受.意愿
3)促动流程中提问容易陷入的三大误区
2.倾听技术
1)倾听的四个层级:下载.事实.感受.未来
2)倾听中常出现的“浮现假设”
3.解决问题基本功练习:
1)团队观点发散基本功:头脑风暴和书写式头脑风暴
2)团队观点收敛基本功:团队列名与投票点
第三讲:行动学习关键技术的实践运用
(课前收集1-2个管理难题/人)
一、提升团队效能或解决跨部门协作难题工具练习
工具:“共创愿景”或“漫游挂图”(根据主题不同,选择工具不同)
二、操作流程:
1.分组,主持人对研讨流程及规则说明
2.发散观点和想法:书写头脑风暴法+粘贴墙
3.收敛观点和想法:团队列名+点投法。