顾客问卷调查
顾客购物调查问卷模板范文
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的购物体验和需求，我们特开展此次顾客购物调查。
您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，优化商品结构，为您提供更加优质的服务。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄段是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 事业单位员工C. 企业员工D. 自由职业者E. 个体户F. 退休人员G. 其他4. 您的平均月收入是：A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5000-8000元D. 8000-12000元E. 12000元以上二、购物体验5. 您通常在哪个时间段购物？A. 早上B. 下午C. 晚上D. 双休日E. 其他6. 您主要通过以下哪种方式了解我们的商品信息？A. 电视广告B. 网络搜索C. 朋友推荐D. 商场宣传E. 其他7. 您对我们商场的整体环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意8. 您认为我们商场的商品种类丰富吗？A. 非常丰富B. 较丰富C. 一般D. 较少E. 很少9. 您对我们商场的商品质量满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为我们商场的商品价格合理吗？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理三、服务体验11. 您对我们商场的导购服务满意吗？A. 非常满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为我们商场的售后服务如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差13. 您是否满意我们商场的支付方式？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您是否愿意再次光临我们商场？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意四、改进建议15. 您对我们商场有哪些改进建议？感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查！您的意见和建议对我们非常重要，我们将竭诚为您服务。
超市顾客问卷调查表
超市顾客问卷调查表超市顾客问卷调查表 1.您的性别是*
男女
2.您的年龄*
15,25岁 26,35岁 36,45岁 46岁,55岁 56岁或以上3.您的学历*
初中高中大学或以上
4.您的月收入*
1000以下 1000-2000 2000-3000 3000以上
5.您每月光顾超市平均次数是*
1-2次 3-4次 5次以上
6.您一般和谁光顾超市(多选项)*
自己一人家人朋友同事情侣
7.您认为超市的服务态度如何*
很好好一般差很差
8.您家周边有哪些大型超市*
家乐福物美沃尔玛旺市百利美廉美其它
9.您经常去的是哪家超市*
家乐福物美沃尔玛旺市百利美廉美其它
10.您选择**超市的主要原因是什么*
交通方便价格便宜售货服务好品种齐全其它
11.请问您在**超市购物时关注商品的哪个方面*
品牌价格质量
12.请问您来***超市一般是选购什么商品*
散装零食包装食品水果蔬菜米面油粮服装鞋类内衣床上用品日常用品13.请问您觉得***超市的商品质量如何*
很好一般很差
14.请问您在本店购买的商品是否有下列存在过质量问题*
食品百货小家电服装鞋类针织品或床上用品没有质量问题
15.请问您觉得***超市的服务态度*
态度极好勉强可以接受态度恶劣
16.您在超市是否遇到过售后服务困难*
17.您对超市还有什么宝贵意见*
18.您从事的行业*
政府机关教育部门私营企业个体户学生其它。
顾客服务质量调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解我们公司在服务质量方面的表现，以及满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次顾客服务质量调查。
您的宝贵意见将对我们改进服务、提升顾客满意度起到重要作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的行业：（1）政府/事业单位（2）教育/科研（3）金融/证券（4）IT/互联网（5）制造业（6）服务业（7）其他4. 您所在的城市：____________________二、服务质量评价5. 您对以下服务项目的满意度如何？（请根据您的实际感受选择1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（1）服务态度（2）服务效率（3）专业知识（4）产品/服务质量（5）售后服务6. 您认为以下服务项目的改进空间在哪里？（多选）（1）服务态度（2）服务效率（3）专业知识（4）产品/服务质量（5）售后服务7. 您认为我们公司在以下方面有哪些优势？（多选）（1）品牌形象（2）产品/服务质量（3）服务态度（4）售后服务（5）价格（6）其他8. 您认为我们公司在以下方面有哪些劣势？（多选）（1）品牌形象（2）产品/服务质量（3）服务态度（4）售后服务（5）价格（6）其他三、顾客需求与建议9. 您认为我们公司在哪些方面需要加强或改进？（请简要说明）10. 您对以下服务项目的需求程度如何？（请根据您的实际需求选择1-5分，1分为不需要，5分为非常需要）（1）个性化服务（2）便捷的支付方式（3）丰富的产品种类（4）专业的咨询建议（5）完善的售后服务11. 您对我们的哪些服务项目有特别的期待？（请简要说明）四、其他意见与建议12. 您对我们的公司还有什么其他意见或建议？请您在百忙之中抽出宝贵时间填写此问卷，感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！[问卷结束]注：本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
客户满意度问卷调查表
客户满意度问卷调查表
感谢您选购“AAA”的产品，在您享用美食的同时，希望您能抽出一点点时间，来完成这份问卷，帮“AAA”更好地成长，谢谢！
（1）您的性别？
□男□女
（2）您的年龄？
□20岁以下□20-40岁□40岁以上
（3）您今天购买的产品有哪些？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（4）您最喜欢的产品是？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（5）您觉得“XXX”的口味如何？
□味道很好□太甜□不够辣□其他
（6）您觉得“AAA”的产品最需要哪方面的改进？
□增加肉夹馍的种类□增加小吃的种类□增加甜羹的种类
□改进产品的外观□提升服务质量□其他
（7）您会再次购买“AAA”的产品吗？
□会□不会
（8）其他建议事项：____________________________________________ “AAA”再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷调查！我们将根据调查结果改进我们的产品，以期给您提供更好的美食和更优的服务。
顾客购买需求调查问卷题目
顾客购买需求调查问卷题目尊敬的顾客：感谢您抽出宝贵时间参与我们的购买需求调查。
为了更好地了解顾客的需求，我们设计了以下问卷，请您详细回答。
所有信息将予以保密处理，仅用于统计分析和产品改进之用。
您的意见对我们非常重要，谢谢您的支持！1.您购买商品的频率是多久一次？- 天天购买- 每周一次- 每个月一次- 不定期购买- 其他（请注明）2.您通常在哪些渠道购买商品？- 实体店铺- 网上购物平台- 移动应用程序- 社交媒体广告- 朋友推荐- 其他（请注明）3.在您购买商品时，最重要的因素是什么？- 价格- 品质- 品牌- 服务- 外观- 其他（请注明）4.您在购买商品前是否经常查看其他顾客的评价？- 经常- 偶尔- 从不5.您通常会在购买前对商品进行多长时间的研究？- 很长时间- 适中时间- 很短时间- 几乎没有研究6.您是否会因为所购买商品的环保特性而偏好某个品牌？- 是- 否7.您认为哪些因素会影响您对商品的满意度？- 质量- 价格- 售后服务- 品牌声誉- 包装- 其他（请注明）8.您是否愿意参加商品试用活动或提供宝贵的使用反馈？- 是- 否9.在您的购买决策中，个人偏好的重要性与其他因素相比如何？- 个人偏好非常重要- 个人偏好稍微重要- 个人偏好不重要10.您对我们的产品或服务有任何建议或意见吗？请在下方写出。
_____________________________________________________ _____感谢您的参与与回答！您的意见将有助于我们不断提升产品和服务的质量，给您带来更好的购物体验。
如有任何疑问或其他需求，请随时联系我们。
再次感谢！最诚挚的问候，XXX公司。
客户满意度问卷调查表
客户满意度问卷调查表
尊敬的客户：
首先，非常感谢您一直以来您对我们的业务支持，有机会与贵单位合作并提供服务，我们深感荣幸！为了更好地为您提供服务，了解您的意见和需求，我中心现对您进行一次客户满意度调查，万望您在百忙中予以答复。
您的宝贵意见将作为我们改善工作的依据和原动力，我们会力求给您提供更加满意的服务。
1.您对我中心的总体印象如何？
好 4分一般 3分不好 1分很差 0分
非常好 5分
2.业务接待情况是否满意？（业务接待等待时间、服务态度、信息反馈及时性等）
满意 4分一般 2分不满意 0
很满意 5分
3.业务人员专业性和规范性，是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
分
4.业务解决方案是否满足您的需求？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
5.业务办理便捷性和效率是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
6.检测服务过程中的技术支持，整改咨询和报告解释服务是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
1. 在检测服务过程中，您最关心的是什么？（可多选）
费用完成时间检测结果技术能力其他
2. 实验室所提供的服务项目是否满足您的需要？是否
希望增加的服务：
3. 为改善实验室服务水平，您对实验室工作有什么建议:
请留下您的信息，方便联系：
客户名称：
联系人：联系方式：日期：。
顾客调查问卷设计模板
一、前言尊敬的顾客，您好！为了更好地了解您的需求和满意度，我们特此设计此份顾客调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升产品品质。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！二、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）上班族（）自由职业者（）其他4. 您所在的城市：__________________________三、产品与服务评价1. 您对我们产品的整体满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意2. 您认为我们产品的哪些方面做得较好？（可多选）（）品质优良（）价格合理（）外观设计（）功能齐全（）售后服务（）其他（请注明）：__________________________ 3. 您认为我们产品有哪些不足之处？（可多选）（）品质问题（）价格问题（）外观设计（）功能不足（）售后服务（）其他（请注明）：__________________________ 4. 您对我们提供的哪些服务比较满意？（可多选）（）购物体验（）售后服务（）物流配送（）客服咨询（）其他（请注明）：__________________________ 5. 您认为我们服务有哪些不足之处？（可多选）（）购物体验（）售后服务（）物流配送（）客服咨询（）其他（请注明）：__________________________四、购物体验与建议1. 您在购物过程中，是否遇到了以下问题？（）商品信息不准确（）购物流程复杂（）支付问题（）物流配送问题（）其他（请注明）：__________________________ 2. 您对我们网站的哪些方面比较满意？（可多选）（）页面设计（）商品分类（）搜索功能（）购物车功能（）其他（请注明）：__________________________3. 您对我们网站的哪些方面不太满意？（可多选）（）页面设计（）商品分类（）搜索功能（）购物车功能（）其他（请注明）：__________________________4. 您对我们有哪些改进建议？__________________________五、其他1. 您是否愿意推荐我们给您的亲朋好友？（）愿意（）不愿意2. 您对我们有哪些其他意见或建议？__________________________感谢您参与本次问卷调查，您的意见对我们非常重要！请您认真填写，我们将在收到问卷后尽快进行分析，并采取相应措施改进。
顾客满意度调查问卷（大全5篇）
顾客满意度调查问卷（大全5篇）第一篇：顾客满意度调查问卷滇能国际大酒店顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好，为了使我们酒店的服务质量提高，从而使您享受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。
请您协助我们完成此调查问卷。
我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。
答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们酒店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。
对于您的合作我们表示非常感谢！1、您是否经常住“滇能国际”酒店？ A 是 B否2、您是第几次入住“滇能国际”酒店？ A 第一次 B 第二次 C 多次3、您是怎么了解到“滇能国际”酒店讯息的？A朋友介绍 B 网站信息 C其他4、您对“滇能国际”酒店总台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意6、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意7、您对“滇能国际”酒店话务台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意8、您觉得“滇能国际”酒店整体卫生A干净 B一般 C脏9、您觉得“滇能国际”酒店客房是否整洁舒适？ A是 B否10、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意11、您对“滇能国际”酒店客房的隔音效果是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意12、您对“滇能国际”酒店设施是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意16、您对“滇能国际”酒店安全性的评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意17、您对我们酒店的总体评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意18、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店A 会B 不会19、您下次来是否还会选择我们酒店A 会B 不会 20、请您对我们酒店留下您宝贵的意见及建议个人基本信息（仅供分析使用，我们将会对此严格保密）姓名：性别：生日职业：联系方式：再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次的调查工作，谢谢！第二篇：顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：顾客满意度调查问卷您好。