物业部巡楼制度
物业公司楼宇巡查管理制度
物业公司楼宇巡查管理制度（一）楼宇巡查的必要性1.防患于未然，通过有效的巡查，将治安消防等隐患消除。
2.杜绝违章装修，将违章装修施工消除于萌芽状态。
3.加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作。
4.确保公共设施设备处于良好状态。
5.检查管理处清洁绿化公共秩序维护工作质量。
6.增加与住户的沟通机会。
7.实施空置房的管理。
（二）楼宇巡查的内容1.治安隐患的巡查。
2.公共设施设备安全完好状况的巡查。
3.清洁卫生状况的巡查。
4.园林绿化维护状况的巡查。
5.空置房的巡查。
6.利用巡查机会与住户沟通。
（三）楼宇巡查的方法1.“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。
2.“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
3.“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。
4.“调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。
（四）楼宇巡查的频次：每月不少于1次。
（五）房屋本体巡查的工作要领。
1.巡查楼梯间：（1) 检查走廊灯楼梯灯是否正常，门窗是否处于完好状态；（2) 检查梯间墙身天花墙皮是否出现剥落脱漆，墙地面瓷片是否完整无损，（3) 检查消防栓是否标识完好配件齐全；灭火器是否有漏气或过期失效现象，消防通道防火门是否关闭，消防安全疏散指示灯是否完好，消防疏散通道是否堵塞，防盗预警设施及消防报警设施是否完好；（4) 检查卫生状况是否良好。
2.巡查逃生天台：（1) 检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁)；（2) 检查天台护栏是否完好，避雷针电视天线隔热层是否完好；（3) 检查有无违章占用逃生天台现象；（4) 检查雨水管是否通畅；（5) 检查卫生状况是否良好。
3.巡查电梯：（1) 检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动；（2) 检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好；（3) 检查照明灯及安全监控设施是否完好；（4) 检查卫生状况是否良好。
4.巡查大堂门厅走廊：（1) 检查各类安全标识是否完好；（2) 检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好；（3) 检查卫生状况是否良好。
物业工程部巡视管理制度
物业工程部巡视管理制度第一章总则第一条为规范物业工程部巡视管理，提高服务质量，加强设备设施的维护与管理，保障居民生活安全，特制定本制度。
第二条物业工程部巡视管理制度适用于物业管理公司所属的各类房屋及相关设施的巡视管理工作。
第三条巡视管理工作应遵循服务为先、安全第一、合规为要的原则，加强部门协作，推动工作的高效运行。
第四条物业工程部巡视管理制度的内容包括：巡视管理的组织机构、工作职责、巡视频率、巡视内容、巡视记录、异常处理、巡视评估等。
第五条巡视管理制度由物业管理公司工程部负责制定、执行，并不断完善。
第二章组织机构第六条物业工程部巡视管理工作由物业管理公司下属的工程部负责组织实施，工程部的主要职责包括：设备设施管理、维护保养、巡视管理等工作。
第七条工程部应设立专门的巡视管理岗位，由专职人员负责巡视管理工作。
第八条工程部巡视管理岗位的主要职责包括：定期巡视房屋及相关设施的状况，发现问题及时报告，研究解决方案，确保设备设施的正常运行。
第九条工程部应配备足够数量的巡视管理人员，确保巡视管理工作的顺利开展。
第三章工作职责第十条巡视管理人员应按照巡视计划，定期对所负责的房屋及相关设施进行巡视，认真记录巡视情况。
第十一条巡视管理人员应及时发现设备设施的故障、损坏及安全隐患，及时上报处理。
第十二条巡视管理人员应积极与其他部门协调合作，共同解决设备设施问题，确保日常管理工作的顺利进行。
第十三条巡视管理人员应认真填写巡视记录，记录巡视时间、地点、发现问题、处理情况等内容，并及时上报给工程部负责人。
第四章巡视频率第十四条巡视管理人员应按照物业管理公司的要求，制定巡视计划，明确巡视频率。
第十五条巡视频率一般为每周至少一次，重点设施的巡视频率可适当增加。
第十六条特殊时期或特殊设施可根据需要增加巡视频率。
第五章巡视内容第十七条巡视内容包括但不限于以下几个方面：（一）设备设施的正常运行情况；（二）设备设施的安全状态；（三）设备设施的维护保养情况；（四）设备设施的使用情况。
物业巡逻日常管理制度
物业巡逻日常管理制度一、概述为了更好地管理小区内的安全和环境卫生，维护小区居民的生活品质，特制定本物业巡逻日常管理制度。
本制度旨在规范物业巡逻工作，提高物业巡逻效率，确保小区安全和秩序稳定。
二、物业巡逻日常工作内容1.巡逻范围：物业巡逻范围包括小区内各个楼栋、公共区域、绿化带和停车场等。
2.巡逻方式：物业员工进行巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，对小区内的各项设施和区域进行仔细检查。
3.巡逻内容：物业巡逻工作主要包括下列内容：-检查小区内门窗是否关闭；-巡视小区内各个楼栋的外立面和楼梯间，发现故障及时报修；-检查小区绿化带和公共区域的卫生情况，发现问题及时清理；-巡查小区停车场，确保车辆停放秩序；-巡视小区安防设施的运行情况，发现问题及时报修；-处理小区居民的投诉和意见建议。
4.应急处理：物业巡逻员在巡逻过程中，如发现火灾、抢劫、盗窃等突发事件，应第一时间报警，并迅速采取措施维护现场秩序。
5.上报记录：物业巡逻员每天巡逻结束后，应及时将巡逻情况汇报给主管领导，并填写详细的巡逻记录。
三、物业巡逻日常管理制度1.岗前培训：物业巡逻员上岗前应接受相关的培训，掌握巡逻操作流程、巡逻技巧和应急处理方法。
2.巡逻制度：物业巡逻员应按照规定的时间和路线进行巡逻，不得随意改变巡逻计划。
3.巡逻工作量化：设立巡逻工作量化考核制度，对巡逻员的巡逻工作进行定量评估，以激励其更好地履行职责。
4.巡逻装备：物业巡逻员应配备必要的巡逻装备，如手电筒、警笛、对讲机等工具，以便应对突发情况。
5.巡逻频率：物业巡逻员应按照规定的时间频率进行巡逻，不得私自调整巡逻计划。
6.应急预案：物业巡逻员应熟悉应急预案，掌握处理突发事件的方法和步骤，确保及时有效地处置。
7.巡逻记录：物业巡逻员应认真填写巡逻记录，将巡逻情况及时上报给主管领导，确保物业管理工作顺利开展。
8.巡逻考核：定期对物业巡逻员的巡逻工作进行考核评估，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者进行考核处理。
物业小区巡逻制度范本
物业小区巡逻制度范本一、总则第一条为了维护小区的安全和秩序，保障业主的财产安全，提升小区居住环境，根据《物业管理条例》和相关法律法规，制定本巡逻制度。
第二条巡逻工作应坚持预防为主、防治结合的原则，确保小区内的治安、消防、设施设备、环境卫生等方面得到有效管理。
第三条物业服务企业应建立健全巡逻制度，配备专职或兼职巡逻人员，负责小区的日常巡逻工作。
第四条巡逻人员应具备良好的职业道德和服务意识，严格遵守法律法规和公司规章制度，认真履行职责，为业主提供优质的服务。
二、巡逻内容第五条巡逻人员应按照规定的路线和时间进行巡逻，全面检查小区内的治安、消防、设施设备、环境卫生等方面的情况。
第六条巡逻人员应检查小区内的公共设施设备是否正常运行，发现故障或损坏应及时报告并协助维修。
第七条巡逻人员应加强对小区内消防设施的检查，确保消防设施设备完好、通道畅通，掌握防火自救知识，提高火灾预防和应急处置能力。
第八条巡逻人员应关注小区内的环境卫生，及时清理垃圾、杂物，维护绿化带和公共通道的整洁。
第九条巡逻人员应制止小区内的不文明行为，如乱丢垃圾、乱停车辆、私拉乱接电线等，维护小区内的公共秩序。
第十条巡逻人员应加强对小区内机动车辆的管理，规范停放秩序，确保消防通道和紧急疏散通道的畅通。
第十一条巡逻人员应熟悉小区内的业主情况，及时了解业主的需求和问题，提供帮助和解答疑问。
三、巡逻流程第十二条巡逻人员在上岗前应进行培训，熟悉小区的基本情况、巡逻路线、职责和要求。
第十三条巡逻人员应按照规定的时间和路线进行巡逻，确保全覆盖、无死角。
第十四条巡逻人员应携带必要的巡视器材，如电筒、对讲机等，以便在巡逻过程中发现问题及时处理和报告。
第十五条巡逻人员在巡逻过程中应保持警惕，注意观察和倾听，发现异常情况及时报告。
第十六条巡逻人员应做好巡逻记录，详细记录巡逻的时间、地点、内容和建议，以便对小区管理情况进行分析和改进。
四、巡逻纪律第十七条巡逻人员应遵守法律法规和公司规章制度，服从领导，认真履行职责。
物业的巡检管理制度
物业的巡检管理制度第一章总则第一条为了加强物业设施的维护管理，提高物业服务水平，保障居民生活质量，制定物业巡检管理制度（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于物业管理公司对所管理的房产进行巡检的全部工作，并与业主委员会共同实施。
第三条物业巡检管理工作应坚持“预防为主、主动为辅”的原则，加强巡检频率和质量把控，及时发现问题，及时处理，避免事故发生。
第二章巡检内容第四条物业巡检内容包括但不限于以下方面：（一）房屋建筑结构、外墙、屋面及管道系统的安全性检查。
（二）电梯、消防设施、照明、排水系统等设备的工作状况检查。
（三）公共区域的清洁卫生、绿化养护，道路、停车场等场地的维护检查。
（四）居民投诉的处理及其他特别指定的巡检内容。
第五条巡检员应当认真执行巡检任务，对巡检过程中发现的问题进行详细记录，并及时向物业管理公司上报。
第六条物业管理公司应当建立健全巡检记录和问题处置台账，对巡检情况和处理结果进行归档保存，并做好相关信息的传递。
第三章巡检要求第七条物业巡检应按照固定的巡检路线、时间和频率进行，确保全面覆盖所有巡检区域。
第八条巡检员应具备相关的专业知识和技能，熟悉房屋建筑结构和设备设施运行维护知识。
第九条巡检员应佩戴统一的工作服装和工牌，公示巡检身份，保持良好的工作形象。
第十条物业管理公司应定期对巡检员进行培训，提高其巡检能力和服务水平。
第四章巡检管理第十一条物业管理公司应当建立健全巡检管理制度，明确巡检工作流程和责任分工。
第十二条物业巡检应按照计划进行，确保按时完成巡检任务，并准确记录巡检的内容和情况。
第十三条物业管理公司应当定期对巡检过程进行检查，评估巡检工作质量，及时发现和纠正问题。
第十四条物业管理公司应当对巡检结果进行及时处理和反馈，确保问题得到有效解决。
第五章巡检考核第十五条物业管理公司应当建立巡检员考核制度，对巡检员的工作表现进行评定，并根据考核结果进行奖惩。
第十六条巡检员的考核内容包括但不限于巡检质量、工作态度、服务意识等方面。
物业房屋巡查巡视制度范本
物业房屋巡查巡视制度范本一、总则第一条为了确保物业房屋及设施的正常运行，保障业主的财产安全与生活便利，提高物业管理服务质量，根据国家相关法律法规和物业管理条例，制定本制度。
第二条物业房屋巡查巡视工作应遵循预防为主、维修及时、服务到位、安全第一的原则，确保物业房屋及设施的安全、稳定、高效运行。
第三条物业公司应设立专门的房屋巡查巡视部门，负责组织、实施和监督房屋巡查巡视工作。
第四条物业公司应制定详细的房屋巡查巡视计划，明确巡查巡视时间、路线、内容和责任人，确保房屋巡查巡视工作的全面、深入、持续开展。
二、巡查巡视内容第五条房屋结构安全巡查：检查房屋结构构件是否完好，是否存在裂缝、变形、腐蚀等情况，确保房屋结构安全。
第六条设施设备运行巡查：检查电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖制冷系统等设施设备是否正常运行，是否存在故障和隐患。
第七条公共区域巡查：检查小区公共区域内的道路、绿化、照明、公共卫生设施等是否完好，环境是否整洁。
第八条安全隐患巡查：检查小区内是否存在火灾、盗窃、燃气泄漏等安全隐患，及时采取措施消除隐患。
第九条业主投诉处理：对业主提出的房屋及设施问题进行及时处理，确保业主满意度。
三、巡查巡视流程第十条巡查巡视工作应按照预定的时间、路线进行，确保全面覆盖物业房屋及设施。
第十一条巡查巡视人员应携带必要的工具和设备，如电筒、对讲机、笔记本等，确保巡查巡视工作的顺利进行。
第十二条巡查巡视过程中，发现问题应立即记录，对紧急问题应立即报告并采取措施处理。
第十三条巡查巡视结束后，巡查巡视人员应对发现的问题进行分类整理，制定维修保养计划，并及时向物业公司领导汇报。
第十四条物业公司应根据巡查巡视报告，组织维修保养人员对发现问题进行及时处理，确保物业房屋及设施的正常运行。
四、巡查巡视要求第十五条巡查巡视人员应具备一定的专业知识和技能，经过培训合格后方可上岗。
第十六条巡查巡视人员应遵守工作纪律，坚守岗位，认真负责，不得擅离职守。
物业巡逻管理制度
物业巡逻管理制度一、制度概述本制度是针对小区物业员工进行巡逻工作而制定的管理制度。
为了保障小区居民的安全和秩序，提升小区整体环境质量，特制定本制度。
二、巡逻范围1 .室内巡逻：物业员工需定时巡视小区各楼层楼道，包括楼梯间、电梯间等公共区域，确保公共设施设备正常使用，不得存在任何损坏、灰尘、污渍等现象。
2 .室外巡逻：物业员工需巡视小区内、外围墙、绿化带、公共通道等公共区域，检查是否存在违规停放车辆、乱丢垃圾、乱堆杂物、私拉乱接电线等不文明行为；并及时清理、维护。
3 .安保巡逻：物业员工需巡视小区内各处安保设备的正常运作情况，如监控摄像头、门禁系统、报警器等。
三、工作流程1 .巡逻时间：一天至少2次，早晚各一次，每次不少于30分钟。
2 .巡逻路线：每个小区设定固定的巡逻路线，并适时更新。
3 .巡逻记录：物业员工需在巡逻时，对巡逻的情况进行详细记录，包括时间、地点、问题及处理情况。
4 .检查通报：物业员工通过巡逻发现问题情况，需及时向有关部门或领导进行报告，确保问题得到及时解决并留下记录。
5 .补救措施：物业员工需在巡逻时发现问题及时进行处理，如清理垃圾、维修设施、制止不文明行为等，并对处理情况进行记录。
四、工作标准1 .工作质量：维护小区内外环境秩序、设施设备完好、安全保障有力、社区文化丰富、有亲和感等多方面因素。
2 .工作态度：积极主动、有责任感、有服务意识、善解人意、有耐心等。
3 .工作效率：高效、严谨、有信心、有计划性、规范严格。
五、奖惩制度1 .执行巡逻任务不力的物业员工，将会被追究责任。
2 .严重的行为，会进行训诫并给予相应惩罚。
3 .工作表现优秀的物业员工，将会得到相应的奖励。
四、申述处理物业员工对管理制度的执行有异议，需提出申诉。
申诉期限为3天，物业公司必须在5天内回复申诉结果。
如需进一步处理，可向市民委员会或物业监管办公室申诉。
申诉期限为7天，该机构必须在10天内回复处理结果。
物业管理之楼宇巡查管理
物业管理之楼宇巡查管理引言概述：楼宇巡查管理是物业管理中至关重要的一环。
通过对楼宇的巡查，可以及时发现并解决各类问题，确保楼宇的安全和正常运行。
本文将从五个方面详细介绍楼宇巡查管理的重要性和具体内容。
一、巡查范围1.1 楼宇外观：包括建筑物外墙、屋顶、门窗等的检查，确保外观整洁、无损坏。
1.2 公共区域：包括大厅、走廊、电梯、楼梯间等的巡查，确保公共区域的清洁和安全。
1.3 设施设备：包括电梯、水电设备、空调系统等的检查，确保设施设备正常运行，及时维修故障。
二、巡查频率2.1 日常巡查：每天对楼宇进行一次常规巡查，发现问题及时处理。
2.2 定期巡查：每周对楼宇进行一次全面巡查，检查设施设备的运行情况，预防潜在问题。
2.3 特殊巡查：根据特定情况，如天气变化、大型活动等，增加巡查频率，确保楼宇的安全。
三、巡查内容3.1 安全隐患排查：检查楼宇内外是否存在安全隐患，如漏水、漏电、火灾隐患等，及时采取措施消除隐患。
3.2 清洁卫生检查：检查公共区域的清洁情况，如垃圾清理、地面清洁等，保持楼宇整洁。
3.3 设施设备运行检查：检查设施设备的运行状态，如电梯是否正常、水电设备是否安全等，及时维修或更换设备。
四、巡查记录与反馈4.1 巡查记录：对每次巡查的情况进行详细记录，包括发现的问题、处理方式等，以备后续查阅。
4.2 问题反馈：将巡查中发现的问题及时反馈给相关部门或人员，协调解决问题，并跟踪处理进展。
4.3 整改措施：对巡查中发现的问题，制定相应的整改措施和时间表，确保问题得到有效解决。
五、巡查人员培训与管理5.1 岗前培训：对新入职的巡查人员进行岗前培训，包括巡查范围、巡查内容、应急处理等方面的知识和技能培训。
5.2 定期培训：定期组织巡查人员进行培训，更新他们的专业知识和技能，提高巡查质量和效率。
5.3 绩效考核：对巡查人员的工作进行绩效考核，及时发现问题并采取相应措施，激励巡查人员的积极性和责任心。
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物业部巡楼制度
1、视各栋楼层的清洁卫生，包括消防栓、灭火器、灯开关、地板、墙面、楼梯
2、扶手、楼梯口、防火门等设施，督促保洁员做好业主（住户）和装修人员的
垃圾疏散卫生工作。
3、对游逛在楼层及小区内的闲杂人员或可疑人员进行礼貌询问和盘查，对有犯罪迹象的带其到物服中心交于安管部进行处理，巡楼时，留意各楼层的暗角和角落是否藏有可疑的人和物。
对可疑的声、光、异味，要及时查明原因；
4、巡查各栋楼层的装修人员是否办理装修申请，是否佩带出入证，是否违反装修规定及装修垃圾的清理工作；
5、制止各楼层的装修人员不准到处乱窜，废弃物不能到处乱扔，不能在楼层内
起哄、赌博、酗酒和其它影响住户起居的行为，禁止装修人员打赤膊及其它不雅的行为；
6、督装修人员严格遵守物服中心规定的装修工作时间，在不影响其他业主或住
户的前提下，才允许其装修，否则依据装修管理协议处理。
7、对每日物服中心开出的维修单内容进行督促、核实，争取当日的事项当日落
实；
8、巡楼时，对业主或住户投诉的问题，礼貌进行回复。
对能及时为业主或住户
解决的问题应及时安排人员进行处理完善，对不能及时处理的问题，做好记录上报上级主管处理；
9、督促各楼层的安管人员加强巡视提高警惕，把治安事故降到最低限度，更好
地为业主或住户服务；
10、巡查各楼层是否存有火灾及治安事故隐患，并及时采取措施防患未然；
11、每周查看空置房户门有无锁好，空置房内设施设备是否正常（门窗是否关好，是否有渗漏水、管漏现象，电源开关是否关闭，卫生情况）等，在签到表上签到，并及时锁好房门。
12、检查在各栋楼层的通知栏上及时张贴或更换物服中心的临时停水、停电通知
及公司的其他通知，以便业主住户采取相应措施和及时办理。
13、天不定时对小区的各栋楼宇进行检查巡楼不少于二次，并做好巡视记录，对
比较严重的事故，应书面报告物服中心。
支持性文件《巡楼日记》PR/WY-15-01 《空置房巡楼周记》PR/WY-15-02。