工商企业经营管理教学大纲

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《企业经营决策模拟实训》教学大纲

《企业经营决策模拟实训》教学大纲

《企业经营决策模拟实训》课程实训教学大纲一、课程基本信息1.课程编号:JX0662.学分:33.学时:54课时,其中:理论18,实训364.课程类别:专业实践课5.考试/考查:考查6.适用专业:经济管理等工商管理类专业二、实训的地位、目的和任务本课程将通过沙盘模拟对抗演练-ERP 理论学习-软件学习与操作-情景教学等多种形式,将学生置身于企业的虚拟环境之中,模拟企业的主要运作过程,让学生了解、认识企业复杂多变的生存环境,熟悉企业的业务流程,亲自体会并模拟企业的团队建设、经营管理、经营决策、营销策略和企业之间的竞争与协作等等。

通过对企业全方位的认识、参与,从而达到激发学生的学习兴趣,变被动学习为主动学习、自助学习的目的;更重要的是培养学生怎样将理论知识与企业实际运作紧密联系、学以致用的能力和分析问题、解决问题、进行科学决策的能力。

本课程的先修课程主要包括:管理学基础、市场营销、财务管理等等。

三、实训方法企业经营决策模拟实训课程运用独特直观的沙盘教具,将授课学生按照实际需要分小组进行模拟实训,在相应实训室进行相应的操作,主要采用的实训方法包括:角色扮演法、情景模拟法、讲师点评法、案例分析法等等。

四、培养职业技术能力目标1.掌握基本的沟通能力、协调能力和领导能力。

2.具备企业经营的整体观和系统观。

3.掌握经管类的基本知识和技能。

4.具备利用所学知识发现问题、分析问题、解决问题的基本能力5.具备较强的竞争意识和抗压能力。

6.具备一定程度的创新与创业能力。

7.具备正确的职业观念和职业态度。

8.熟悉生产型企业的基本职能、结构和一般业务流程。

五、实训课时分配六、使用教材与主要参考教材使用教材:《经营之道》企业经营决策模拟软件附带的学生实训指导手册。

主要参考教材:(1)《金蝶ERP沙盘模拟经营实验教程》,黄娇丹、毛华扬主编,清华大学出版社,第一版,2014年。

(2)《ERP沙盘模拟教程》,童杰成主编,中国矿业大学出版社,第一版,2009年,高等学校“十一五”规划教材。

《管理学基础》教学大纲详解

《管理学基础》教学大纲详解

《管理学基础》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。

尽管各种具体的管理活动千差万别,但管理者在处理问题时,都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。

在实施这些管理职能时,其内容会有所不同,但遵循的基本原理和原则却是一样的,这就是管理的共性,也就是管理学所要研究的对象。

由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面,它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联,吸收和运用与之有关的研究成果。

因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学,同时它又具有很强的实践性,属于应用科学。

通过本课程的学习,可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念,为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。

二、与相关课程的衔接管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学,以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程,诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。

三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象,全面了解课程的体系、结构,对管理学基础有一个总体的认识。

2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法,了解学科发展的新理论与新思想。

3、紧密联系实际,学会分析案例,解决实际问题,把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中,切实提高分析问题、解决问题的能力。

真正掌握课程的核心内容,为企业经济效益的提高服务,为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。

四、教学方法与教学形式建议1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务,在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际,使之既忠实于学科原貌,又通俗易懂。

2、增加案例教学的比重,文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。

企业管理课程教学大纲

企业管理课程教学大纲

《企业管理》课程教学大纲课程名称:企业管理学时:72 开课院系:管理系一、使用层次、专业本大纲适用于高职高专工商管理专业设置“企业管理"课程,同时可以供企业管理的从业人员参考学习二、课程性质、地位和任务《企业管理》是具体研究如何应用现代企业管理的知识和理念,来满足经济发展对企业管理要求的一门学科,它是工商管理专业的一门专业基础课程。

其主要任务是:通过课程的学习,使学生掌握现代市场经济的理论和现代企业管理的知识,来适应企业的发展,为今后从事工业企业管理工作,打下良好的基础。

三、章节、学时分配、习题和作业量四、教学内容第一章管理总述1、教学要求:明确管理的基本概念,管理原理和管理的两重性;熟悉管理的职能,掌握管理科学的研究方法和内容,了解管理的发展过程及现代管理的理念。

2、内容提要:(1)管理及其沿革(2)管理基本职能(3)现代管理理念3、重点:管理的职能,现代管理的理念。

管理的基本概念和原理。

4、难点:掌握管理科学的研究方法和内容。

第二章企业管理及其组织结构1、教学要求:明确企业管理概念;熟悉企业类型及其特征;掌握企业结构形式及特点;掌握现代企业组织结构发展趋势和现代企业管理基础管理工作.2、内容提要:(1)企业及企业管理(2)企业组织结构(3)企业管理基础工作3、重点:企业管理概念;企业结构形式和特点。

4、难点:掌握现代企业组织结构发展趋势。

第三章现代企业制度1、教学要求:理解现代企业制度含义;熟悉现代企业制度的基本特征和主要内容;掌握现代企业制度的基本组织形式和特点.2、内容提要:(1)现代企业制度的基本特征(2)现代企业制度的基本内容(3)现代企业制度的基本组织形式3、重点:现代企业制度的基本特征和主要内容;现代企业制度的基本组织形式和特点.4、难点:掌握现代企业制度的基本组织形式和特点。

第四章管理信息系统导论1、教学要求:明确管理信息系统的概念,熟悉管理信息系统的结构与内容和分类;了解管理信息系统的发展;掌握管理信息系统的开发程序和步骤。

《管理学基础》教学大纲

《管理学基础》教学大纲

《管理学基础》教学大纲一、课程描述1. 课程定位:《管理学基础》是工商管理专业的核心课程,是理论性与实践性较强的专业基础课程。

本课程主要讲述管理学的基本概念、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点等内容,重点讲述管理的六大基本职能决策、沟通、计划、组织、领导和控制的理论和实施方案,是理论性与实践性较强的专业基础课程。

课程在专业培养目标中的定位是为后续专业课程的学习和成为一名“基层管理者”奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。

2. 教学要求:教学目标:管理学基础以培养创新精神为灵魂,以培养管理技能为根本。

本课程旨在通过课堂理论学习、校内实训和校外实习活动,使学生掌握管理学基本原理、工具和方法,树立现代管理的思想观念,懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程,实现基层管理人员管理素质的提高。

课程内容体系:管理学基础按先进、实用标准选择内容,按技能培养为主线构建体系,并建立动态更新机制。

教学方法:管理学基础以调动学生积极性为核心,构建参与式、互动式和体验式的方法体系。

教材建设:以教育部“十二五”职业教育国家规划教材(高职高专教育)《管理学基础》(饶君华主编,高等教育出版社2013年8月,第一版)为主教材,构建工学结合、恰当运用现代教学技术与方法的立体化教学系统。

二、课程内容选取依据(1)专业人才培养目标:培养德、智、体、美等方面全面发展,具有良好的职业道德与综合素质,掌握连锁企业经营管理基本理论知识,具备连锁门店经营管理的基本技能,可胜任连锁企业标店店长、大卖场/总部业务主管等岗位,具有创新精神的高端技能型专门人才。

(2)岗位需求:①连锁经营管理专业就业岗位群②知识要求掌握本专业所必需文化基础知识、经济理论知识、专业基础知识;熟悉岗位工作流程,掌握连锁门店营运管理、连锁企业信息系统管理、品类管理、采购管理、客户关系管理、门店开发与设计等基本理论和业务知识,掌握本专业所必需的职业营销方向的专业知识,具有较强的法律意识和政策观念。

工商企业管理实务课程设计

工商企业管理实务课程设计

工商企业管理实务课程设计一、设计背景现如今,在市场经济条件下,工商企业管理实务应用越来越广泛。

市场变化快速,竞争激烈,企业管理难度增大。

因此,为了符合市场需求,提高管理实务应用能力,本文设计了一门工商企业管理实务课程,旨在加强学生对工商企业管理实务的了解与应用。

二、课程目标本课程旨在培养学生成为具有工商企业理论与实务应用能力的高素质管理人才。

学生将学会以下内容:1.熟知工商企业管理的基本概念、特点和发展趋势;2.掌握工商企业管理的基本理论和基础知识;3.了解工商企业的宏观环境和市场环境;4.学会处理企业管理中常遇到的问题和矛盾;5.掌握企业管理中的创新思维和实践技能。

三、教学大纲第一章工商企业管理基础1.工商企业和管理概念2.工商企业管理体系及其框架3.工商企业管理的基本理论和方法4.工商企业管理决策第二章市场环境分析1.工商企业市场环境的基本特征2.市场环境分析方法和技术3.市场需求预测方法4.市场定位和市场战略第三章企业组织管理1.企业组织结构和职能分工2.企业管理的调节和指挥工具3.人力资源管理的基本原则和方法4.工商企业文化和精神建设第四章运营管理1.生产经营管理的基本概念2.生产经营管理的组织形式和方法3.成本管理和产值管理4.生产进度和物资管理第五章财务管理1.财务管理的基础知识2.财务分析方法和技术3.财务规划和代价组成分析4.税务管理和利润分配第六章战略管理1.工商企业战略管理概述2.工商企业战略管理基本原则3.工商企业战略制定和实施管理4.工商企业战略调整和优化四、教学策略本课程将采用以下教学策略:1.课堂讲授:结合实际案例,系统讲解工商企业管理的理论和实践;2.课程设计:学生自主或分组设计工商企业管理实际项目,提高应用能力;3.研讨演练:学生就工商企业管理实务热门话题进行讨论,提升思辨能力;4.考察测评:综合考察学生知识掌握程度,促进知识转化和能力提升。

五、教学评估本课程教学评估分为以下几个阶段:1.教学前评估:学生库存、学科意愿、实践动机初步了解和确认;2.课中和课后评估:教学效果跟踪和调查,学生成果总结、评分统计,再次调整和优化教学;3.教学后评估:总结反思过程,体现教学成果和收获。

《公司治理》(工商管理专业)教学大纲

《公司治理》(工商管理专业)教学大纲

《公司治理》(工商管理专业)课程简介、教学要求、教学内容和学时分配一、课程简介《公司治理》课程是工商管理专业本科生的专业教育选修课程之一,是一门通过对公司治理的综合性研究,探讨公司治理实践中具有共性的基本原理、运作规范和方法的学科。

本课程将通过典型案例的研究与剖析,目的是让工商管理类专业的学生在掌握公司治理基本理论知识的基础上,对相关理论融会贯通,整体、高效地把握我国公司治理和资本运营环境,熟知公司治理涉及的法律、规则、程序等,掌握公司治理的方式与方法。

使学生在对典型案例分析与研究的过程中,加深对专业理论知识理解,拓展学生的理论基础,提升学生运用所学理论发现问题、分析问题和解决问题的能力,最终达到增强学生短期就业能力和长期创新创业能力的目标。

二、教学基本要求通过本课程的学习,使学生掌握公司治理的理论知识体系,培养学生分析问题和解决问题的能力。

主要包括两方面:1.使学生能够了解和掌握公司治理的理论基础、职能作用及其发展变化的客观规律,能够学习和认识公司治理这一新的学科领域,为学生认识公司组织的运作提供理论与实践基础。

2. 运用案例教学法,力图将现实问题与相关理论相结合,突出公司治理的实践性和应用性。

重点在于培养学生从经济学和管理学的角度,运用企业理论来分析我国企业制度建设问题的能力,要求学生掌握现代公司的治理结构和运作方式。

三、教学内容1.公司治理基本理论(1)公司治理的内涵、动因(2)公司治理的理论框架(3)我国公司治理演变重点与难点:公司治理的内涵、动因;公司治理的理论框架2.公司治理模式(1)外部控制主导型模式(2)内部控制主导型模式(3)家族控制主导型模式(4)公司治理模式趋同化重点与难点:外部控制主导型模式、内部控制主导型模式、家族控制主导型模式3.董事会理论与运作实务(1)董事会制度的起源、特征与职能(2)董事会的模式与运行(3)监事会的设置与运行重点与难点:董事会的功能与形式;董事会结构与运行;董事会权利与义务4.独立董事制度(1)独立董事制度的产生与发展(2)独立董事的“独立性”(3)独立董事的作用和设计机制(4)我国独立董事制度的现状(5)独立董事制度的国际比较重点与难点:独立董事制度、独立董事职责、作用;独立董事制度的国际比较5.经营者激励(1)经营者激励与约束机制的理论与主要内容(2)激励机制与约束机制之间的关系(3)各种激励机制的内涵及现状(4)中国上市公司经营者激励的形式及现状重点与难点:激励问题的产生;各种激励机制的内涵及现状;中国上市公司股权激励的演进6.外部治理(1)证券市场与控制权配置(2)银行治理(3)机构投资者治理重点与难点:证券市场与控制权配置;银行治理;机构投资者治理7.企业集团与跨国公司治理(1)企业集团治理(2)跨国公司治理重点与难点:企业集团治理的内外边界;企业集团对子公司的治理形式;跨国公司治理的组织边界;跨国公司的主要利益相关者8.公司治理评价(1)公司治理评价的意义(2)公司治理评价系统及其优化(3)中国上市公司治理指数重点与难点:中国公司治理的意义、指标体系及其主要应用领域四、学时分配。

《管理学基础》教学大纲

《管理学基础》教学大纲

《管理学基础》教学大纲《管理学基础》教学大纲课程编码:课程类别:专业核心课课程学时:64 学分:4适用专业:工商企业管理开课学期:第四学期开课单位:五年制高职学院大纲撰写人先修课程:《基础会计》后续课程:《财务管理》一、教学目标根据工商企业管理工作岗位,通过本课程的教学,要达到的目标是:(一)知识目标:理解管理的目标,掌握管理工作的岗位设置和工作职责,培养基层管理岗位的综合管理技能与素质;掌握管理学的五大职能,掌握决策与计划、组织、领导、控制和创新的作用和方法。

(二)能力目标:能熟练地掌握决策过程从而编制组织决策,能熟练的根据组织部门化的形式设计组织结构图,能掌握招聘的流程并编制人力资源计划,能进行经营方式组合分析,能掌握预算的编制。

(三)素质目标:增强工商企业管理职业意识,增强诚信观念,培养职业能力,达到管理专业营销师和初级人力资源师应具有的业务水平,形成良好的敬业精神。

二、教学内容(一)内容的组织与安排1.依据在理论知识的选取中,贯彻高职院校的培养理念,结合学生的就业岗位,以理论知识必须够用为原则,考虑后续课程开设的需要,考虑初级人力资源师考试的需要以及可持续发展的需要;在技能能力方面,以学生的就业岗位为载体,考虑管理岗位职责的需要;管理基本技能的需要来设置教学项目及任务。

在素质方面:考虑管理工作岗位的需要,职业生涯发展的需要。

2.课程内容的解构与重构根据工商企业管理专业人才培养方案,工商管理企业专业可以分为营销类、物流类、人力资源类三个初始就业岗位,其次,依据课程培养目标的需要,将管理岗位又具体细分为多个工作岗位,以工作岗位为载体,重构课程内容,以管理学五大职能为依据,来设计教学内容,分为六大模块,每一模块根据工作岗位任务,用项目教学法来组织教学内容。

由管理学分解出的六大模块,以及若干工作任务,由一个学期来完成。

主要阐述和训练的管理学的五大职能,决策的过程,计划地编制,组织设计,组织变革,人力资源的计划与编制,激励理论和实务,控制的过程和方法等。

工商管理科课程设计

工商管理科课程设计

工商管理科课程设计一、课程目标知识目标:1. 理解工商管理的核心概念,掌握企业组织结构、运营流程、市场营销策略等基本知识。

2. 掌握企业决策的方法和步骤,学会分析企业内外部环境,提高问题解决能力。

3. 了解我国工商行政管理政策,认识企业社会责任和伦理道德在工商管理中的重要性。

技能目标:1. 培养学生的团队协作能力和沟通技巧,提高组织协调能力。

2. 培养学生运用现代信息技术进行企业信息收集、处理和分析的能力。

3. 提高学生运用所学知识解决实际问题的能力,培养创新意识和创业精神。

情感态度价值观目标:1. 培养学生热爱祖国、热爱社会主义事业,树立正确的企业价值观。

2. 增强学生的社会责任感,使其认识到企业应在合法合规的前提下追求经济效益。

3. 培养学生具有良好的职业道德,尊重劳动,尊重他人,诚实守信。

课程性质:本课程为工商管理学科的基础课程,旨在帮助学生建立扎实的工商管理知识体系,提高实际操作能力。

学生特点:学生为高中年级,具有一定的逻辑思维能力和自主学习能力,对现实生活中的企业现象充满好奇。

教学要求:结合课本内容,注重理论与实践相结合,充分调动学生的主观能动性,培养其创新精神和实践能力。

通过本课程的学习,使学生能够达到上述课程目标,为未来的职业生涯打下坚实基础。

二、教学内容本课程教学内容围绕以下三个方面展开:1. 工商管理基础知识- 企业组织结构与职能- 企业运营流程与管理- 市场营销策略与方法- 企业文化与企业形象2. 企业决策与战略- 企业决策的类型与方法- 企业战略的制定与实施- 企业内外部环境分析- 市场调查与预测3. 企业伦理与社会责任- 我国工商行政管理政策- 企业社会责任与伦理道德- 企业合规与风险管理- 企业诚信体系建设教学大纲安排如下:第一周:工商管理基础知识导入,介绍企业组织结构与职能。

第二周:学习企业运营流程与管理,探讨市场营销策略与方法。

第三周:研究企业文化与企业形象,分析优秀企业案例。

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工商企业经营管理教学大纲
第一部分总体说明
《工商企业经营管理》是广播电视大学工商管理类专业工商企业管理专业的一门专业课,课内学时90,5学分,一学期开设。

通过该课的学习,为学生今后走上工作岗位从事实际管理工作打下基础。

该课程的先修课有《管理学基础》、《企业信息管理》、《财务管理》、《人力资源管理》等课程等。

该课程是一门实践性、应用性很强的课程,经营决策是其核心内容。

因此本课程教材的编写力求突出可操作性,除介绍该经营决策的基本原理和基本方法外,将重点介绍现代工商企业最基本经营决策内容和决策技巧。

该课程的基本要求分为三个层次:即了解、掌握和重点掌握。

了解主要是针对课程的相关概念和原理以及该原理的有关
背景,要求能够用自己的语言对基本概念进行描述。

掌握主要是针对课程的基本概念、基本原理及操作方法,要求能够正确运用该理论方法去解题,并能够对计算结果作出正确判断。

重点掌握是针对经营管理中的重要理论和重要决策方法,要求不仅会正确运用,而且能够举一反三,能够根据实际情况的变化灵活运用。

第二部分大纲本文
第一章现代企业经营管理理论
教学目的与要求:了解现代企业经营与企业经营学的含义;掌握企业经营体系;重点掌握企业经营活动的含义。

主要知识点:
一、企业经营的含义与企业经营权
二、企业经营活动的主要内容企业经营职能与企业经营活动的关系
三、企业经营体系
重点概念:企业经营
第二章现代企业经营决策原理
教学目的与要求:了解企业经营决策的方式,掌握企业经营决策的含义与类型;重点掌握企业经营决策的程序。

主要知识点:
一、企业经营决策概述
经营决策的含义、经营决策的基础工作、经营决策的类型
二、经营决策的程序
新建(初始)企业经营决策的程序、已有(追踪)企业经营决策的程序
三、经营决策的方式——民主决策
民主决策方式的含义、基础、内容
重点概念:经营决策民主决策初始决策追踪决策
第三章现代企业经营决策方法
教学目的与要求:了解非确定型决策方法,了解风险型决策中的矩阵汇总法和优先理论法,了解线性规划法,掌握风险型决策方法中的决策树法、重点掌握确定型决策方法中的量、本利分析法和内部投资回收率法。

主要知识点:
一、确定型决策方法
量本利分析法、内部投资回收法、线性规划
二、风险型决策方法
决策树法、矩阵汇总法、优先理论
三、非确定型决策方法
乐观法、悲观法、折衷法、最大最小后悔值法
重点概念:量本利分析法最大最小后悔值法内部投资回收率边际贡献边际贡献率线性规划
第四章现代企业产品决策
教学目的与要求:了解产品决策的含义、任务与程序;掌握产品与服务的含义、构成要素及分类;掌握产品寿命周期的特征、产品寿命周期各阶段的经营策略;重点掌握产品决策的方法。

主要知识点:
一、产品(服务)概述
产品(服务)的含义、产品的构成要素和分类
二、产品寿命周期
产品寿命周期的特征产品寿命周期各阶段的经营策略
产品寿命周期的延长
三、产品决策概述
产品决策的含义、任务、程序
四、产品决策的方法
盈亏平衡法寿命周期法获利能力法贡献毛益法
四象限法产品系列平衡法
重点概念:产品质量产品寿命周期产品决策
第五章现代企业投资决策
教学目的与要求:了解投资决策的程序和方式;掌握企业投资的概念、原则;重点掌握企业投资的评价。

主要知识点:
一、企业投资概述
企业投资的概念企业投资的分类企业投资的原则
二、企业投资决策的程序和方式
三、企业投资的评价
企业投资的经济评价企业投资的社会评价企业投资的技术评价
重点概念:企业投资资金时间价值净现值内部收益率
第六章现代企业财务决策
教学目的与要求:了解股利分配的含义、股利分配决策的程序和方法;掌握财务决策的含义、内容和方法;重点掌握筹资决策的含义、程序和方法。

主要知识点:
一、财务决策概述
财务及财务决策的含义财务决策的程序和方法
二、筹资决策
筹资的含义筹资的渠道筹资决策的程序和方法
三、股利分配决策
股利分配的含义股利分配的渠道股利分配决策的程序和方法
重点概念:财务决策留存资金商业信用股利分配
第七章现代企业供应决策
教学目的与要求:了解供应的含义和要求;掌握现代企业供应决策的基本内容;重点掌握企业采购决策。

主要知识点:
一、现代企业供应决策概述
供应的含义、要求与内容、供应决策的基本内容
二、现代企业采购决策
确定需要采购的资源、供应市场分析、采购方案的确定
重点概念:供应采购战略采购品瓶颈采购品集中采购品正常采购品
第八章现代企业生产决策
教学目的与要求:了解生产决策的含义及内容,了解设备决策和厂址决策;掌握产品成本决策的含义、决策程序和方法;掌握工艺决策和生产类型决策。

主要知识点:
一、生产决策概述
生产的含义生产决策的含义生产决策的内容
二、工艺和设备决策
三、产品成本决策
产品成本的含义及其分类、产品成本决策的程序和方法
四、生产类型和厂址决策
重点概念:生产决策生产工艺决策产品成本决策
第九章现代企业人力资源开发决策
教学目的与要求:了解人力资源开发决策的含义与内容;掌握人力资源投资收益分析的方法;重点掌握人力资源开发的供给需求分析。

主要知识点:
一、现代企业人力资源开发决策概述
人力资源开发的含义、现代企业人力资源开发决策的内容
二、人力资源供给分析
人力资源供给的概念人力资源供给的影响因素人力资源供给来源人力资源供给预测方法
三、人力资源需求分析
人力资源需求的确定人力资源需求的影响因素人力资源需求预测方法
四、人力资源投资收益分析
人力资源投资收益分析的基础人力资源投资决策分析的程

重点概念:人力资源开发人力资源开发决策
第十章现代企业形象塑造决策
教学目的与要求:了解企业形象塑造的基本内容;掌握企业形象塑造的基本要素;掌握企业形象塑造决策的主要内容和程序。

主要知识点:
一、现代企业形象塑造概述
企业形象塑造的概念与功效企业形象塑造系统的构成要素
二、企业形象塑造的基本要素
企业理念识别系统的塑造企业行为识别系统的塑造企业。

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