项目管理第三章、第四章整理剖析
《IT项目管理》各章小结汇总

第1章项目管理概述项目是为完成某一独特的产品或服务而进行的一次性努力。
项目具有独特性、一次性、风险性、资源耗用等特性。
每个项目都有一个项目发起人。
项目管理的“三项约束”是指项目的运行范围、时间和成本三个维度。
项目管理是指在项目活动中运用相关的知识、技能、工具和方法,以实现或超过项目干系人的需要和期望。
项目干系人是指参与项目或受项目活动影响的有关各方。
项目管理框架由项目干系人、项目知识领域和项目管理工具与方法三部分组成。
知识领域包括项目整体管理、项目范围、项目时间、项目成本、项目质量、人力资源、项目沟通、项目风险和项目采购等。
信息技术(IT)行业正致力于改进项目管理方法,以改变信息技术项目成功率较低的现状。
1995年所做的一项研究表明,只有16%的信息技术项目达到范围、时间和成本的预期目标。
1998年的后续研究表明这一水平提高到了26%,但仍有很大的改进空间。
项目管理一定程度上是由一般管理知识和应用领域知识交叉形成的。
然而,项目经理需要运用一些特殊的技能和方法,主要从整体上综合运用各领域的知识以成功地实现项目的运作。
曼哈顿项目最早运用了现代的项目管理技术。
作为项目进度管理工具的甘特图、PERT图和关键路径法都是从20世纪早期开始出现的。
如今,项目管理事实上已经在所有的组织和领域通过各种形式得以应用。
项目管理软件已经使人们能够轻松地使用专业的项目管理技术了。
对项目经理的需求一直在不断地增长,特别是在信息技术领域更加突出。
PMI作为一个国际性的行业团体可以提供PMP的资格认证。
该学会还为项目经理制定了项目管理专业的职业规范。
第2章项目管理的环境和过程项目是在一个比项目本身更大的环境中运作的。
项目经理在从事项目工作时,需要采用系统的方法。
他们需要在整个组织背景下考虑项目事宜。
项目生命周期是项目阶段的集合。
大部分项目都包括概念、发展、执行和结束等几个阶段。
产品生命周期则包括瀑布模型、渐进模型、螺旋模型和原型模型等几个模式。
工程项目管理知识点总结

工程项目管理知识点总结第一章工程项目管理概论1、工程项目的生命周期的四个阶段:概念阶段、规划设计阶段、实施阶段和结束阶段2、项目决策阶段的主要工作是:编制项目建议书、进行可行性研究和编制可行性研究报告3、工程项目管理的概念:工程项目管理是以工程项目为对象,在有限的资源约束条件下,实现工程项目目标和达成规定的工程质量标准,根据工程建设的规律性,运用科学的管理理论和方法,对工程项目从策划到竣工交付使用全过程进行计划、组织、协调和控制等系统规划管理的过程。
4、工程项目管理的特征:(1)工程项目管理的复杂性;(2)工程项目管理主体是多方面的;(3)工程项目管理具有科学性;(4)目标管理是工程项目管理的核心;(5)合同管理是工程项目管理的纽带;(6)社会经济环境是工程项目管理的组织保证。
5、施工方项目管理的目标包括施工的成本目标、进度目标和质量目标6、工程项目管理的基本原则:(1)科学化原则;(2)专业化原则;(3)效能化原则。
7、工程项目通用管理模式分类:(1)建设单位自行组织建设;(2)工程指挥部;(3)设计—招标—建造模式;(4)建筑工程管理(CM)模式;(5)管理承包(MC)模式;(6)建造—运营—移交(BOT)模式;(7)建造—移交(BT)模式。
第二章工程项目的组织管理1、工程项目管理组织的构成要素:(1)管理层次:指从组织的最高管理者到最基层的实际工作人员的等级层次的数量;(2)管理跨度;(3)管理部门;(4)管理职能。
2、建设工程项目组织的设计原则:(1)目的性原则;(2)分工协作原则;(3)命令统一原则;(4)管理幅度与管理层次统一的原则;(5)集权与分权相结合的原则;(6)贵权利对应原则;(7)精干高效原则;(8)稳定性与适应性相结合的原则;3、工程项目管理的组织形式:(1)项目式;(2)智能式工程项目管理组织;(3)矩阵式工程项目管理组织;4、项目经理部的设置原则:(1)组织结构科学合理;(2)有明确的管理目标和责任制度;(3)组织成员具有相应的职业资格;(4)保持相对稳定,并根据实际需要进行调整。
项目管理基础第五版拆书

项目管理基础第五版拆书项目管理是现代企业管理中的重要一环,它涉及到项目的规划、执行和控制等方面。
《项目管理基础第五版》是一本经典的项目管理教材,本文将对该书进行拆书,介绍其各个章节的内容和要点。
第一章:项目管理概述本章主要介绍了项目管理的定义、特点和重要性。
项目管理是指通过科学的方法,对项目进行规划、组织、指导和控制,以达到项目目标的管理活动。
项目管理的特点包括独特性、临时性、跨学科性和风险性。
项目管理对于企业的重要性在于能够提高项目的成功率和效益,确保项目按时、按质、按量完成。
第二章:项目管理环境本章主要介绍了项目管理的内外部环境因素及其对项目管理的影响。
内部环境包括组织文化、组织结构、人力资源等因素,外部环境包括政治、经济、社会、技术、法律等因素。
项目经理需要了解和适应环境因素,制定相应的管理策略。
第三章:项目管理过程本章主要介绍了项目管理的五大过程组,包括启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组。
每个过程组包含了一系列的项目管理活动和任务,项目经理需要根据项目的特点和需求,制定相应的过程组流程。
第四章:项目整合管理本章主要介绍了项目整合管理的概念和内容。
项目整合管理是指通过整合各个项目管理过程,确保项目按计划顺利进行。
项目经理需要进行项目启动、制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监控项目执行等活动,以实现项目目标。
第五章:项目范围管理本章主要介绍了项目范围管理的概念和内容。
项目范围管理是指对项目的范围进行规划、定义、验证和控制。
项目经理需要进行需求收集、范围规划、范围定义、范围验证和范围控制等活动,以确保项目范围的正确和有效。
第六章:项目时间管理本章主要介绍了项目时间管理的概念和内容。
项目时间管理是指对项目的时间进行规划、估算、安排和控制。
项目经理需要进行活动定义、活动排序、活动持续时间估算、进度计划制定和进度控制等活动,以确保项目按时完成。
第七章:项目成本管理本章主要介绍了项目成本管理的概念和内容。
第4章项目的时间管理讲解

2.项目时间管理的过程
项目时间管理由一些过程组成,这些过程为按时完 成项目所必须。
1. 活动定义 --指确认一些特定的工作。通过完成这 些活动就完成了工程项目的各项细目和子细目工作。 2. 活动排序 --明确各活动间的相互联系性 (前后、并 列等等 )。 3. 活动时间估计 --估计各活动所需时间。 4. 进度计划编制 --分析活动间排序,活动所需时间 和资源以作出项目进度计划。 5. 进度控制 --控制项目进度变化。
活动排序的结果(输出) 项目网络图是项目所有活动以及它们之间逻辑关 系(相关性)的图解表示。
C
开发模块A、B、C的任务网络图
某一开发项目在进入编码阶段之后,考虑安排三个模块 A、 B、C的开发工作。其中,模块 A是公用模块,模块 B与C 的测试有赖于模块 A调试的完成。模块 C是利用现成已有 的模块,但对它要在理解之后做部分修改。最后直到 A、 B 和C做组装测试为止。这些工作步骤按下图来安排。
控制必须和其它控制过程结合
项目进度控制
可以用不同的方式进行追踪: ?定期举行项目状态会议。 在会上,每一位项目成员
报告他的进展和遇到的问题。 ? 评价在实施过程(如软件工程过程中)所产生的所
有评审的结果。 ? 确定由项目的计划进度所安排的里程碑。 ? 比较在项目资源表中所列出的每一个项目任务的实
际开始时间和计划开始时间。 ? 非正式地与开发人员交谈,以得到他们对开发进展
3. 活动时间估计
活动时间估计指 预计完成各活动所需时间长短,在 项目团队中熟悉该活动特性的个人和小组可对活动 所需时间作出估计。
估计完成某活动所需时间长短要考虑该活动“持续” 所需时间 (如周末是否工作时间 )。 工作量和工期的概念与区别?
PMP 04第四章知识点

4.1 制定项目章程
正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件得过程。 明确项目与组织战略目标之间的直接联系,确立项目的正式地位。 项目章程在项目执行组织(团队)与需求组织(客户)之间建立起伙伴关系。 项目章程一旦被批准,就标志着项目的正式启动。 应尽早确认并任命项目经理,最好在制定项目章程时就任命,且总应在规 划开始之前任命。(越早越好,但是最晚也要在规划之前) 项目章程可由发起人编制,或者由项目经理与发起机构合作编制。项目经 理应该参与项目章程的制定,以便更好地了解项目。 通过编制项目章程,来确认项目符合组织战略和日常运营的需要。第 1 页,共 ຫໍສະໝຸດ 2 页PMBOK 重要知识整理
4.1.1 输入
1. 商业文件:虽然商业文件是在项目之前制定的,但需要定期审核。既然 不是项目文件,项目经理就不可以对它们进行更新或修改,只可以提出 相关建议。 商业论证:决定项目是否值得投资,论证项目的合理性和可行性。包含商业需求和
成本效益分析。 效益管理计划:项目效益管理计划描述了项目实现效益的方式和时间,以及应制定 的效益衡量机制。
4.2.2 工具和技术
1. 核对单(CheckList):指导项目经理制定计划或帮助检查项目管理计划 是否包含所需全部信息。
2. 引导:引导者确保参与者有效参与,互相理解,便于达成一致意见。 3. 会议:kick-off,规划尾开,是规划阶段要做的最后一件事情,旨在:
(1) 传达项目目标 (2) 获得团队对项目的承诺 (3) 阐明每个相关方的角色和职责 项目管理计划应该获得主要相关方的一致认可。
4.3 指导与管理项目工作
项目管理3章精品文档

6.决策前的沟通和信息收集不充
6.制定了针对工程外部环境变化的预案 分,管理者不负责
并及时采取了行动
7.未及时对经验教训进行分析总
7.对人员进行了有计划和针对性的培训 结
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 4、风险及其结果
• 风险本质上是一种对实际结果与预期结果之 间差异程度的度量。
• 一个风险因素将导致一系列的可能结果,所 有可能的结果可能是连续的或不连续的分布,但 是,只有一种结果将实际发生。
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3.3 项目风险管理
3.3.1 风险识别
3.3.2 风险分析
3.3.3 风险反应
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3.3.1 风险识别
• 1、风险的定义
“风险”在《辞海》中的解释是“人们在生产建设和日 常生活中遭遇能导致人身伤亡、财产受损及其他经济损 失的自然灾害、意外事故和其他不测事件的可能性”。
目前,关于风险概念的认识主要有以下三种。 (1)风险是指损失发生的可能性或机会。 (2)风险是损失的不确定性。 (3)风险是实际结果与预期结果的偏差。
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风险结果 • 客户拒绝产品或服务 • 费用超支 • 时间延长 • 质量缺陷
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• 风险因素:引起风险结果的不确定因素。 • 识别风险应从调查风险产生的原因入手。 • 1、实施前没有获得重要相关者的批准; • 2、没有预测到项目所处的不利环境因素; • 3、没有预测到价格涨幅; • 4、项目实施中突发事件造成项目危害; • 5、设计错误、忽略对项目造成的损害; • 6、组织管理不当; • 7、市场上劳动力、材料、机械设备和服务短缺; • 8、劳资纠纷; • 9、不可抗力事件。
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WBS的表示方式
•
项目管理思考题

第一章项目管理概论1.项目及其特点。
项目是创造独特产品提供独特服务、达到独特结果的临时性工作。
理解时需要注意以下三点:一次性项目有明确的起止时间,项目团队具有临时性。
特定的产品或服务(1)任何项目都具有自身特定的目标,也都具有特定的限制条件;(2)任何产品或服务总是以一些显著的方式区别于其他任何类似的产品或服务,不存在两个完全相同的项目。
多方参与以建筑工程项目为例:业主方项目管理(OPM)设计方项目管理(DPM)、施工方项目管理(CPM)、材料设备供应方项目管理(SPM)目标性。
一个项目必须有明确的目标。
约束性。
任何项目都是在一定的限制条件下进行的,包括资源条件的约束(人力、财力和物力等)和人为的约束,其中质量(工作标准)、进度、费用目标是项目普遍存在的三个主要约束条件。
唯一性。
项目是一次性的任务,由于目标、环境、条件、组织和过程等方面的特殊性,不存在两个完全相同的项目,即项目不可能重复。
临时性。
任何项目都有其明确的起点时间和终点时间,它是在一段有限的时间内存在的。
不确定性。
多数项目在其进行过程中,往往有许多不确定的因素。
工期、成本、甚至结果可能与预计结果(或目标)不符。
整体性。
项目是一系列活动的有机结合,从而形成一个完整的过程。
在项目进展过程中,各阶段的管理应服从全过程的管理目标,局部利益应服从整体利益。
项目管理应充分运用系统工程的思想、组织、方法和手段。
2.比较“项目”与“作业”的异同。
共同点:由人来实施受制于有限的资源需要计划、实施和控制比较内容项目作业特性唯一性重复性(周而复始)时间周期有限时间(生命周期) (相对)无限时间变化过程革命性改变渐进型改变均衡性不均衡均衡的目标均衡性目标之间不均衡均衡的目标资源需求多变的资源需求稳定的资源需求组织特征柔性的组织(临时性团队) 稳定的组织(稳定的队伍)结果评价效果型效率型宗旨以完成目标、目的为宗旨以完成任务、指标为宗旨风险性风险和不确定型经验型3.项目生命周期中存在的两次责任转移。
项目管理第三章PPT课件

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2. 项目经理的素质要求
➢ 要有勇于承担责任的精神 ➢ 要有积极创新精神 ➢ 要有实事求是的作风 ➢ 任劳任怨积极肯干的作风
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3. 项目经理技能要求
(1)项目经理的概念性技能
①分析问题的能力 ②正确决策的能力
③解决问题的能力 ④灵活应变的能力
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(2)项目经理的人际关系能力 ①沟通能力 ②激励能力
的目标而组建的协同工作队伍。
2.项目团队的特性
➢ 项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织,
具有很强的目的性。
➢ 项目团队是一种一次性临时组织。
➢ 项目团队强调的是团队精神和团队合作。
➢ 项目团队具有渐进性和灵活性等方面的特性。
➢ 项目团队的成员有我时学习同我进时步 接受双重领导。
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3. 项目团队的创建与发展
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对项目经理的授权范围
项目团队的组建权
项目管理班子的组建权
项目团队成员的选拔权
财务决策权
分配权
费用控制权
资金的融通、调配权
项目实施控制权
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项目经理的放权
给团队成员分配任务和给予相应的责任与决策权
放权是必要的
项目经理能力与精力有限,集权与放权结合 放权不是推卸责任
放权需要有效的沟通
选择最合适的人员,授予必要的权力,以完成任务
必须让团队成员拥有决策权和行动自由
放权的障碍
项目经理的自我表现欲
项目经理不相信队员能力或担心失去控制
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团队成员不敢勇于承担责任或缺乏自信心
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项目管理第三章、第四章整理剖析第三章、招标与项目管理一、招投标的内涵投标人向招标人书面提出自己的报价及其他响应招标要求的条件,参加获取货物供应、承包工程或咨询服务的竞争;招标人对各投标人的报价及其他条件进行审查比较后,从中择优选定中标者,并与其签订合同的交易方式。
二、招标方式分类及其选择1.招标方式分类公开招标亦称无限竞争性招标,是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。
邀请招标又称有限竞争性招标,是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。
邀请招标必须向3个以上的潜在投标人发出邀请。
公开招标与邀请招标的主要区别在于:①发布信息的方式不同;②选择的范围不同;③竞争的范围不同;④公开的程度不同;⑤时间和费用不同。
2.招标方式的选择在我国,采用招标方式订立工程项目合同是惯例,不招标是特例;选用公开招标是惯例,邀请招标是特例。
三、工程招标程序1、招标准备落实招标条件、工程分标、选择合同类型、选择招标方式等。
2、发布招标信息3、资格预审4、踏勘项目现场5、标前会四、工程项目标段划分1、标段划分内涵标段划分,亦称工程分标,指将一个工程项目分解为若干部分,每一部分称为一个标段。
2、工程分标考虑的主要因素工程特点和施工特点对工程造价的影响施工进度安排施工现场的地形地貌和主体建筑物的布置资金筹措的情况五、合同类型及其选择1.合同类型总价合同是指在合同中确定一个完成项目的总价,承包单位据此完成项目全部内容的合同。
仅适用于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂,风险不大的项目。
又可分为:①固定价总价合同;②可调价总价合同。
单价合同单价合同是指招标人提供工程量清单,投标人据此填报单价,支付时按支付工程量乘以商定的单价予以支付的合同。
适用于设计内容尚不十分明确、工程量尚不准确的工程。
又可分为:①固定价单价合同;②可调价单价合同。
单价合同有两种表现形式:(1)估计工程量单价合同;(2)纯单价合同。
成本加酬金类合同成本加酬金类合同是以实际成本加上双方商定的酬金来确定合同总价。
其特点是合同价格在签订合同时不能确定。
适用于开工前工程内容不十分明确或采用新技术、新工艺而事先无法确定价格的工程。
又可分为:①实际成本加固定费用合同;②实际成本加百分比合同;③实际成本加奖金合同。
2.合同类型选择的依据业主和承包人的意愿例如:业主一般都希望自己少承担风险,因此,许多业主对固定总价合同更感兴趣。
但承包人一般都不愿对大型复杂项目搞总价包死的合同,以免承担过大风险。
工程项目规模和复杂程度例如:一般而言,项目规模越大,技术越复杂,越难于采用固定价总价的合同,因为承包人要为此承担全部风险。
从业主角度看,则刚好相反。
项目明确程度和设计深度例如:总价合同要求工程细节明确,单价合同要求工程设计具有一定的深度,以便准确地估算工程成本。
若工程细节不够明确,设计没有达到一定深度,则一般采用成本加酬金合同较合适工程进度的紧迫程度例如:工期要求过紧的项目一般不宜采用总价合同。
这种项目由于仓促上马,图纸不全,准备不充分,实施中变更频繁,很难以固定价格成交,多采用成本加酬金合同。
项目竞争激烈程度和市场供求状况例如:当建筑承包市场呈现供过于求的买方市场时,业主对合同类型的选择拥有较大主动权。
由于竞争激烈,承包人只能尽量满足业主意愿。
项目外部因素和风险例如:当项目外部风险较大时,大型项目一般难于采用总价合同。
六、评标机制/方法及其选择目前常见的工程评标机制/方法有:1、专家评议法由评标委员会根据预先确定的评定内容,如工程报价、合理工期、施工方案、工程质量和安全保证措施等,经过认真分析,最终通过协商和投票,选择各项都较优良的投标人作为中标候选人推荐给业主。
这种方法实际上是一种定性的优选法。
2、综合评分法评标委员会事先根据招标项目特点将准备评审的内容进行分类,各类内容再细分成小项,并确定各类及小项的评分标准。
3、最低评标价法4、最低报价法七、投标文件的编制1、招标公告/投标邀请书2、投标人须知3、评标办法4、合同条款及格式5、工程量清单6、图纸7、技术标准和要求8、投标文件格式八、投标资格预审资格审查应主要审查潜在投标人或者投标人是否符合下列条件:(1)具有独立订立合同的权利;(2)具有履行合同的能力,包括专业、技术资格和能力,资金、设备和其他物质设施状况,管理能力,经验、信誉和相应的从业人员;(3)没有处于被责令停业,投标资格被取消,财产被接管、冻结,破产状态;(4)在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题;(5)法律、行政法规规定的其他资格条件。
九、开标、评标、决标1、开标开标由招标人主持,邀请所有投标人参加。
开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行。
开标时,首先检查投标文件的密封情况,经确认无误后,由工作人员当众拆封,宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他主要内容。
2、评标评标由招标人依法组建的评标委员会负责。
评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成,成员人数为五人以上单数,其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。
3.决标和签约中标人确定后,招标人应当向中标人发出中标通知书,并同时将中标结果通知所有未中标的投标人。
招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。
十、施工合同文件组成及优先解释次序组成合同的各项文件应互相解释,互为说明。
除专用合同条款另有约定外,解释合同文件的优先顺序如下:合同协议书中标通知书投标函及投标函附录专用合同条款通用合同条款技术标准和要求图纸已标价工程量清单其他合同文件十一、工程施工合同管理的一般问题1、发包人的一般义务和责任遵守法律法规和规章发布开工通知安排监理人及时进点实施监理提供施工用地提供部分施工准备工程提供测量基准办理保险提供水文和地质勘探资料及时提供图纸支付合同价款统一管理工地的文明施工治安保卫和施工安全环境保护组织工程验收2、承包人的一般义务和责任遵守法律法规和规章提交履约担保证件及时进点施工执行监理人的指示,按时完成各项承包工作提交施工组织设计、施工措施计划和部分施工图纸办理保险文明施工保证工程质量保证工程施工和人员的安全环境保护避免施工对公众利益的损害为其他人提供方便工程维护和保修完工清场和撤离3、监理单位、监理人员及其职责(1)监理单位监理单位与发包人应签订监理合同。
监理单位应依照监理合同约定,组建项目监理机构,配置满足监理工作需要的监理人员,并在监理合同约定的时间内,将总监理工程师及其他主要监理人员派驻到监理工地。
人员配置如有变化,应事先征得发包人同意。
(2)监理人员监理人员包括总监理工程师、监理工程师和监理员。
工程建设监理实行总监理工程师负责制。
总监理工程师负责全面履行监理合同约定的监理单位职责,发布有关指令,签署监理文件,协调有关各方之间的关系。
(3)监理机构职责协助发包人选择承包人、设备和材料供货人审核承包人拟选择的分包项目和分包人核查并签发施工图纸审批承包人提交的各类文件签发指令、指示、通知、批复等监理文件监督、检查施工过程及现场施工安全和环境保护情况处理合同违约、变更和索赔等合同实施中的问题参与或协助发包人组织工程验收,签发工程移交证书;监督、检查工程保修情况,签发保修责任终止证书主持施工合同各方之间关系的协调工作解释施工合同文件监理合同约定的其他职责与权限4、工程进度(1)进度计划的编制与修订承包人应按技术条款规定的内容和期限以及监理人的指示编制施工总进度计划报送监理人审批,监理人应在技术条款规定的期限内批复承包人,经监理人批准的施工总进度计划称合同进度计划,作为控制本合同工程进度的依据,并据此编制年、季和月进度计划报送监理人审批。
不论何种原因发生工程的实际进度与合同进度计划不符时,承包人应按监理人的指示在28天内提交一份修订的进度计划报送监理人审批,监理人应在收到该进度计划后28的天内批复承包人。
批准后的修订进度计划作为合同进度计划的补充文件。
(2)开工和完工监理人应在专用合同条款规定的期限内,向承包人发出开工通知。
承包人应在接到开工通知后及时调遣人员和调配施工设备、材料进入工地,并从开工日起按签订协议书时商定的进度计划进行施工准备。
监理人未按合同规定的期限发出开工通知或发包人未能按合同规定向承包人提供开工的必要条件,承包人有权提出延长工期的要求。
监理人应在收到承包人的要求后立即与发包人和承包人共同协商补救办法,由此增加的费用和工期延误责任由发包人承担。
承包人在接到开工通知后14天内未按进度计划要求及时进点组织施工,监理人可通知。