某养生会所店长岗位职责
养生馆馆长职责
养生馆馆长职责
1、负责实现公司下达的经营任务，并以此制定年度、月、周计划并实施；
2、负责公司各项指令在医馆的贯彻执行；
3、负责所属养生馆的日常管理，协调各部门的关系并指导相关工作；
4、负责保证馆内作业标准化、规范化、统一化；
5、负责员工带教，培训，监察，考核，培养有潜力员工；
6、负责服务团队的日常管理工作；
7、负责各种营销活动的实施执行；
8、负责商品库存的流转和库存管理；
9、保证门店财务出入平衡，严格控制门店各项费用支出，负责门店盈亏；
10、迅速处理好突发事件，如顾客投诉、停电、盗窃等；
11、积极完成上级交办的其他工作。
12、管理学、医药学相关专业优先考虑；
13、两年以上养生医馆管理经验；熟悉养生医馆日常管理工作、经营活动及营销策划；熟悉养生医馆行业相关的政策、法律，熟悉各行业风险管理；
14、具备良好的语言沟通、组织协调能力以及良好的执行能力。
2024年中医馆店长岗位职责（三篇）
2024年中医馆店长岗位职责1、完成公司下达的各项经营管理指标及门店业绩指标。
对门店的销售业绩负责。
2、负责制定及执行门店年度，月度，周度销售计划，促销活动执行，确保销售目标达成。
3、负责客户服务工作：客户接待、客户资料建档、老客户关系维护，客户投诉建议处理，客户满意度调查，顾客回访等。
4、负责组织灸疗师培训工作(推广顾客理疗项目介绍、话术培训、新项目推广工作等)。
5、负责门店人员管理(日常工作分配、排班、员工关系协调等)。
6、对下贯彻总部经营管理思想，对上传达门店管理需求。
执行公司制度并监督落实情况，发现问题及时整改及反馈。
7、负责店面运营成本控制，财务管理，门店备用金，现金管理，确保资金安全。
8、负责门店物料盘点、申请、派发使用。
9、负责店面设备设施维护报修工作，店面安全管理，确保正常营业。
10、保证门店各类报表的制作精准无误。
11、主持门店分析总结会议，不断提高顾客和员工满意度。
12、负责完成上司安排的其他工作。
(____年以上大健康、养生馆、美容院、医美业等管理经验优先考虑。
)2024年中医馆店长岗位职责（二）一、领导管理职责1. 制定和实施中医馆的发展战略和业务计划，确保公司目标的实现。
2. 管理和监督中医馆的日常运营，包括人员调度、设备维护、客户服务等。
3. 提供员工培训和指导，确保员工具备必要的中医理论知识和技术能力。
4. 组织并参与中医馆的市场推广活动，提高品牌知名度和美誉度。
二、服务管理职责1. 确保中医馆的服务符合行业规范和标准要求。
2. 监督并改进中医馆的服务流程和服务质量，提升顾客满意度。
3. 建立和维护客户关系，提供专业的中医咨询和诊疗建议。
4. 监控顾客反馈和投诉处理，及时解决问题并改善服务。
三、财务管理职责1. 负责中医馆的财务预算和资金管理，确保资金的有效利用和合理分配。
2. 监督和审核中医馆的财务报表，及时发现和解决财务风险。
3. 开展成本控制和利润管理，提升中医馆的经营效益。
中医康养馆店长岗位说明书
中医康养馆店长岗位说明书全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：中医康养馆店长岗位说明书一、职位概述：中医康养馆店长是负责管理和运营中医康养馆的关键岗位，负责制定和执行中医康养馆的经营计划、管理团队、拓展客户资源以及确保中医康养馆的经营状况良好。
二、职责描述：1. 制定中医康养馆的运营计划，并协助团队执行，确保经营目标的实现；2. 招聘、培训和管理中医康养馆的员工，调动员工积极性，提升团队的执行力；3. 管理中医康养馆的日常营运，包括客户接待、服务管理、物料采购等；4. 策划和组织中医养生活动，提升中医康养馆的知名度和影响力；5. 负责中医康养馆的财务管理，制定合理的财务预算和成本控制措施；6. 维护与客户的良好关系，解决客户投诉和意见，提升客户满意度；7. 协助总经理处理突发事件和紧急情况，确保中医康养馆的正常运营。
三、任职资格：1. 具有中医相关专业背景，拥有中医执业证书者优先考虑；2. 具有丰富的管理经验，熟悉中医康养馆经营管理规范和流程；3. 具有良好的团队合作精神和领导能力，能够有效激励团队成员，提高团队执行力；4. 具有良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户关系和提升客户满意度。
四、工作环境：中医康养馆是一个专注于中医养生保健的特色场所，在这里，您将与一支充满激情和活力的团队共同工作，分享中医传统的养生智慧，为客户提供优质的中医养生服务。
五、薪酬福利：1. 优秀店长将获得丰厚的薪酬待遇，包括固定薪资和绩效奖金；2. 提供完善的福利保障，包括社会保险、住房补贴、带薪年假等；3. 提供规范的培训机会，提升个人职业素质和管理能力。
六、发展机会：中医康养馆店长是一个充满挑战和机遇的职位，在这里，您将不断学习和成长，不断挑战和突破自己，在中医康养馆的事业之路上取得更大的成功。
七、总结：中医康养馆店长是一个融合中医养生理念和现代管理方法的综合岗位，需要具备中医专业知识和管理技能，需要具备团队合作和领导能力，需要具备良好的沟通和客户服务意识。
养生会所店长的职责
养生会所店长职责合同甲方（公司/养生会所）：_____________________________________地址：_____________________________________________联系电话：__________________________________________乙方（店长）：_____________________________________身份证号：_________________________________________地址：_____________________________________________联系电话：__________________________________________为明确甲乙双方在养生会所经营管理中的权利和义务，保障双方的合法权益，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方担任养生会所店长的职责达成如下协议：一、职位与职责1.1 乙方担任甲方的店长，负责养生会所的全面运营管理。
1.2 乙方的主要职责包括但不限于：1.2.1 制定并实施会所的经营计划和销售策略；1.2.2 组织和管理会所的日常运营，确保服务质量；1.2.3 招聘、培训及管理员工，提升团队凝聚力；1.2.4 负责客户关系维护，处理客户投诉与建议；1.2.5 监控财务情况，控制成本，提高利润；1.2.6 制定并执行营销活动，提升品牌知名度。
二、工作时间2.1 乙方的工作时间为每周______天，每天工作______小时，具体工作时间由甲方安排。
三、薪酬与福利3.1 乙方的基本月薪为人民币________元（大写：________元），薪酬支付方式为：3.1.1 每月______日支付；3.1.2 绩效奖金按季度或年度评定。
四、双方权利与义务4.1 甲方的权利与义务：4.1.1 甲方应为乙方提供必要的工作条件及支持；4.1.2 甲方有权对乙方的工作进行监督与评估。
星级服务管理锦囊-养生会所店长职责
星级服务管理锦囊-养生会所店长职责(一)、本职工作：1、全面掌握前台、宣传员、美疗师的所有业务2、了解美疗师的思想、业务素质、生活情况、做好美疗师的管理，严格要求美疗师的上岗标准，劳动纪律。
3、组织落实优秀美疗师评选活动，按照评选优秀美疗师的具体要求，做好对美疗师日常各项指标的考核。
4、经常与美疗师谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取美疗师的意见、建议，不断改进工作，充分调动美疗师的积极性。
5、每日主持不低于30分钟的晨会，每周组织例会，会前做准备，针对出现的问题及时提出解决方案，并根据需要组织安排业务学习、业务研讨等交流活动。
6、准确无误的传达公司总部下达的所有信息，引导员工的正确思想和行为7、把握工作流程、指导和帮助美疗师提高对顾客的接待和服务意识8、根据店内实际情况，严格贯彻实施总部下达的营销策略，实现公司的销售计划。
9、负责养生会所仪器设备的完好和保管，检查员工是否正确地使用仪器，10、做好对现金、产品的管理，严格手续，坚持定期检查，保证不出差错11、努力创造收入，节约支出，保持养生会所财务状况良好12、友善、热情的接待政府相关人员检查13、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实、协调员工间的关系，帮助实习店长和其他员工成长14、合理制定月营销目标及员工个人目标15、指导员工不硬性推销16、指导检查发卡员的工作17、对每月经营状况进行总结分析并提出建设性意见、（二）、直接责任：1、对顾客的满意度负责2、对员工的满意度负责3、对公司的满意度负责4、对公司新产品或新的促销方案不明不问、不认真执行产生的后果负责5、因顾客投诉未能及时处理产生的后果负责6、对养生会所帐目产品管理负责3、职权范围：1、指导前台合理按排顾客的权力2、根据公司规定奖励和处罚员工的权力3、根据实际情况向公司相关部门提合理化建议的权力4、对分院日常事务安排的权力4、素质要求：1、亲和力、说服力2、领导组织管理能力3、过硬的专业知识4、较好的个人形象5、激励和培训能力。
养生门店长职责与工作流程
养生门店长职责与工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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养生会所岗位职责
养生会所岗位职责1、连锁养生会所店长岗位职责1、解释本养生院的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才;2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律;6、督导日常工作,保证养生会所各环节的正常营运;7、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值;8、定期培训员工,以提高服务素质;2、养生会所营销总监岗位职责一、负责参与制订会所营销策略和方案,组织实施营销计划,完成营销指标,控制营销费用,提高营销收入,全面管理本部门的具体工作,负责部门人员培训、整体团队建设与管理;二、根据会所的整体战略定位,包括目标客户定位、服务项目定位、服务价格定位、品牌形象定位、服务半径定位,制订本部门的年度、季度、月度工作目标和工作计划,主持并组织、指挥、协调、控制、督导、追踪团队人员的每个执行过程,时时刻刻都保证按照既定计划良性执行实施;三、负责主持本部门日常工作,上传下达部门与会所的各种例会、决议、通知等相关信息;四、负责主持本部门每天的工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议;并向会所总经理书写上交这些报告;五、负责参与制订营销部客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程,亲自在现场带领客户经理做好客户的接待服务工作和营销推广工作,根据客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程在现场实践工作中的检验及反馈分析,不断优化完善客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程,使之更加科学完美,甚至于“完美无缺”;六、负责主持本部门的业务技能培训会,不断提升本部门客户经理的接待服务能力和销售成交技巧,全面提升营销部的团队战斗力;七、负责亲自带领客户经理做好对外的营销推广宣传,带领客户经理主动拜访目标大客户、各种商会、协会和行业组织,以促进大客户和团体消费;八、负责在会所内组织多种形式的论坛、讲座、分析会、研讨会、推广会、发布会、专题会等会议营销活动和会员活动,通过各种活动拉近会员与会所的距离和感情;九、负责组织进行市场调研分析,不断收集市场信息,做好市场分析报告,为营销活动提供科学、详实、精准的分析数据;十、负责建立健全会员档案和目标客户数据库,做好客户维护和会员服务;十一、负责协调好营销部与会所其他各部门的沟通协调工作,力求工作有序高效运行; 十二、负责参与制订营销部各项管理制度并带头监督执行,很抓团队建设;十三、负责参与制订营销部岗位工作绩效考核,实行奖优罚劣,能者多劳多得;十四、负责接待维护大客户、常客、VIP客户及相关重要客户;十五、负责完成总经理交待的其他工作;3、养生会所按摩技师部门经理岗位职责按摩技师部门经理一般只设一名,部门经理主要工作是管理按摩技师部门的人员,对他们的工作进行安排,考核,同时制定本部门工作目标和计划,定时向美容会所总经理或者美容会所老板汇报工作情况,具体工作主要有以下内容：1、了解和调查周边相关市场状况,了解竞争对手和客户群体的大体情况,根据市场变化制定出相应的工作计划,同时向总经理汇工作;2、制定和策划美容会所节假日促销方案,根据工作目标制定年度、季度、和月度工作计划和总结;同时对美容会所的经营情况加以总结分析,找出近期按摩技师部门管理上存在的问题,并且及时找出解决方案;3、手机顾客和按摩及时的意见和建议,对于良好的建议和意见进行综合考评,及时反馈给顾客和员工;4、负责制定技师按摩部门的工作规章制度,并且监督和督导主管和技师的执行情况,考核主管和技师的工作绩效;5、培训美容会所及时按摩手法,并且定期加以考核和检查,保证按摩技师能够熟练的掌握核心按摩技术;6、组织技师按摩部门每周和每月的例会,及时传达公司对技师部门的工作要求和目标,起到上传下达的作用;4、健康养生会所技术经理岗位职责一、在会所总经理和保健部经理的领导下,负责参与制订会所保健部技师管理制度,并负责保健部所有技术人员的培训、考核、监督执行等管理工作;二、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业保健养生理论知识的具体内容和具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位;三、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业技术流程及详细操作细节要领和具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位;根据专业技术流程及详细操作细节要领在实际工作中的检验及各方反馈信息分析,再通过反复模拟演练,进一步优化、丰富和完善专业技术流程及详细操作细节要领,使之更加科学完美有效,增加客户的满意度;四、负责制订本部门所有技术工种和项目的标准讲解推广话术和具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位;五、负责参与制订本部门所有技师仪容仪表和礼貌礼仪标准原则和标准话术及具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位;六、负责参与制订技师的岗位工作职责和岗位工作流程,根据技师的岗位工作职责和岗位工作流程在实际工作中的检验及各方反馈信息分析及反复模拟演练,进一步优化完善技师的岗位工作职责和岗位工作流程,使之更加科学完美,甚至于“完美无缺,强化服务的品质和价值饱满度;七、负责主持或参与主持技术部和保健部的每日工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议;并向会所保健部经理书写上交这些分析报告;八、负责做好每日的技师考勤统计,对于无迟到、无早退、无旷工的技师给予表扬和鼓励,对于经常有迟到、早退、旷工的技师,要及时与该技师沟通谈心,查明真正的原因,协助其克服解决;九、负责做好每日技师仪容仪表的检查督导工作,促使每日每个技师都能以标准的仪容仪表、优雅的礼貌礼仪、饱满的精神状态用心服务好每一位客户,向客户传递健康的正能量;十、积极主动了解技师的思想动态,关心技师工作和生活状态,经常组织技师参加有意义的集体活动,既调节身心平衡,又增强了凝聚力,建立良好的同事关系；当技师之间出现矛盾时,应主动调查调解,耐心讲解沟通,公平客观的对待每位员工,保证员工之间和平共处,打造一支团结的和谐的积极健康向上的技师团队;十一、负责经常组织本部门技师的专业知识大比拼和技术手法大PK,有计划、有组织、有方法、有目的、有激励的带领每个技师不知不觉中成为健康养生的理论专家和手法高手;5、养生会所按摩技师部门主管岗位职责按摩技师部门主管一般对部门经理负责,一个按摩技师部门大约设置2~3名主管,一个主管下面管理10名左右的技师,如果技师过多,可以增设主管;主管的工作职责主要有：1、协助部门经理完成技师日常管理和考核工作,在部门经理的带领下按时按量完成工作;2、检查按摩区域卫生状况,监督技师做好各自负责区域卫生情况;3、管理和定期发放技师工作所需的消耗品,例如按摩膏、毛巾、精油、美容产品等,保证技师能够顺利完成工作;检查技师对客的服务质量;4、检查按摩技师的仪容仪表工作,保证技师能够着工作装上岗,女性技师要求化淡妆上岗;并且做好技师考勤记录;5、负责召开部门每日的班前和班后例会,传达上级的会议精神,合理的分配技师岗位;。
养生门店店长岗位职责
养生门店店长岗位职责岗位概述养生门店店长作为养生行业的管理者，负责店内的运营管理和团队管理工作。
店长需要具备良好的业务技能和团队管理能力，以实现店铺的销售目标和经营效益最大化。
岗位职责1. 店铺运营管理- 制定店铺的经营计划，包括销售目标、市场推广、产品开发等，确保店铺的运营目标得以实现。
- 负责店内货品的采购和库存管理，保证货物的充足和品质，及时更新货品以适应市场需求。
- 负责店铺的陈设和布局，以提升顾客的购物体验和店铺形象，吸引更多的消费者。
- 根据市场需求，制定并执行有效的促销活动，提高店铺的知名度和销售额。
2. 人员管理- 招聘、培训并管理店铺的员工团队，确保员工具备良好的产品知识和销售技巧，提供优质的服务和顾客体验。
- 制定并执行员工考核制度，激励员工积极工作，提高团队的整体绩效。
- 组织并进行团队培训，提升员工的专业素质和团队合作能力，保持团队的发展和士气的稳定。
3. 客户关系管理- 关注顾客的需求和反馈，及时解决问题并改进服务质量，提高顾客的满意度和忠诚度。
- 维护与顾客的良好关系，定期邀请顾客参与店铺的活动，提高顾客的复购率和口碑传播。
- 寻找并建立与其他相关行业的合作伙伴关系，共同开展促销活动，拓展店铺影响力和市场份额。
4. 经营数据分析- 对店铺的销售数据、库存数据等进行定期分析，制定相应的调整策略，提高经营效益和利润水平。
- 关注市场动态和竞争对手的情况，及时调整产品和价格策略，保持市场竞争力。
- 提出改进意见和建议，参与制定店铺的长远发展规划。
职位要求- 具备相关行业的从业经验，熟悉养生产品和服务，了解行业动态和市场需求。
- 具备良好的团队管理能力和沟通协调能力，能够有效地激励和指导团队成员的工作。
- 具备较强的商业敏感度和市场洞察力，能够根据市场需求和竞争情况制定相应的经营策略。
- 具备较强的数据分析能力，能够利用数据进行经营决策和问题解决。
- 具备较高的服务意识和客户导向能力，能够与顾客建立良好的沟通关系和互动。
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督导关系：
总经理：庞晓霞
品牌形象代表：刘黎
负责管理（职位）
直接管理
瑜伽教练
间接管理
全体员工及市场营销人员
-----工作目的-----
熟练掌握全会所经营理念，项目的单价、操作流程、性能、原理和功效，并传达给顾客。对本会所日常经营、人员管理及会所内所有设施的安全负有主要责任，保证本会所日常经营规范化、效益化、安全化。
e）培养、推荐优秀员工，月引进新员工2名，部门瑜伽教练流失一年不超过2人。
3．顾客管理：
1）老客户管理
a)每天保证%每人每星期到会所3次做培训。
b)做好对顾客资料的管理，听取顾客的意见，了解其需求，对效果，专业及服务是否满意，提高顾客忠诚度减少流失率，客户流失每月不超过1人。
5）每月例会向总经理汇报本会所经营及人事管理情况。
6）每月底30日前协助公司制订本会所次月销售/服务计划。
7）做好会所内仓库盘点，合理库存工作及时申购所需物资；
8）从自我做起，严格遵守公司规章制度，并公平公正的执行规章制度，协调瑜伽教练之间的关系，维持良好的纪律
-----任职资格（教育、经验、素质与技能）-----
教育（最低学历要求）：高中以上文化程度，具备高级瑜伽教练资格
经验：5年以上相关行业工作经验，2年以上本岗位工作经验；
素质与技能：
1、认同公司的企业文化，摒承着公司服务宗旨，从自我做起；
2、自身皮肤好，身材标准,有高度的审美观，对美的要求，注重自身形象；
3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干，具有管理魄力及亲和力。
2．员工管理
1）人员管理
a）制订每月排班表，监督员工日常考勤，合理安排员工加班，如有违反考勤规定按制度处罚。
b）严格要求瑜伽教练上岗标准，严肃工作纪律，对员工的工作表现、仪容仪表及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
c)做好瑜伽教练的思想工作、定期沟通了解员工思想、工作、生活等情况，广泛听取瑜伽教练的意见、建议，不断改进工作，充分调动瑜伽教练的积极性；
c)业绩与消耗管理：每位瑜伽教练每月业绩不低于公司业绩目标20%
d)客户生日、效果、满意度，跟进及时提出方案并执行
e)顾客投诉管理，及时做出针对性的调整方案，安抚顾客。视情节严重性可上报品牌经理。
2） 新客户开发
a)做好销售咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，提高顾客消费机率，增加新客，新客成交达80%
b)每月至少增加5名新客
4．会所日常管理
1）主持每天例会，针对出现的问题及时解决，协助会所员达成目标以及提升会所员的技术和销售能力；
2）定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3）协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对出入账单进行审核。
4）每周一将本会所上周工作总结提交公司存档，每月提出一两项合理化建议上报公司。
4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；
5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；
职位在职人:______________________ 日期:____________________
上级主管:________________________ 日期:____________________
2）团队建设
a）指导并提升瑜伽教练的专业、技术、及仪器的功能和操作方法。
b）协助制定会所年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
c）负责对本会所人员进行各种形式的考核，成绩的评估，了解员工不足之处，并根据实际考核情况，报培训老师，制定培训计划。
d）对新进员工根据专业熟练程度，分别进行会所内或安排强化培训，提升员工技能，缩短上岗时间。
-----职责说明-----
1．销售任务
1)带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到会所的每月销售/服务任务，制定每月的工作业绩目标计划，合理分配给员工并协助顾问针对顾客实际情况，做出有效的销售方案压单。
3)适时根据时间、地点、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实行；