管理者职业化素养培训
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
培训讲师:谭小芳
培训时间: 1 天
培训地点:客户自定
授课特点:
1、鲜活生动行业案例,冲击活动激情体验
2、至深至性讲情说理,启导智慧激发共享
培训目的:
1、帮助学员整理各自的领导经验和思路;
2、有效帮助学员提升领导效能与领导素养。
培训对象:
董事长、总经理、副总经理、部门经理等企业中高层管理者。
培训背景:
美国管理专家霍根说:无论在哪里,无论在什么时候,无论什么样的行业, 60%~ 75% 的员工会认为,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。霍根进一步指出:
在美国不称职的管理者占到了 60%~ 75%;德国人在过去 10 年中,大概有一半的高级主管在管
理上是失败的,对中国企业来说也是同样的。领导效能关乎是组织的兴衰成败——正确决策、有效激励与自我修炼是领导的基本功,也是企业繁荣兴盛的关键所在。
“赢”对每个管理者来说,意义都各不相同。也许是拥有成就的事业、也许是拥有幸
福的家庭;也许是拥有财富的自由,也许是具备超级影响力,也许是追求快乐的人生,更
或者你希望全部拥有 ,, 无论怎样每个人都希望成为自己生命赢家!
培训大纲:
第一部分:领导力概述与领导者特质
一、领导力管理概论
1、管理的概念、本质与职能
2、领导的概念、本质与职能
决策、沟通、协调与激励
二、领导与管理的不同?
1、领导与管理的关系
(1)领导与管理的差异
(2)领导与管理的联系
(3)领导与管理的本质
2、管理者与领导者的区别?
三、领导力的内涵
1、领导力内涵的演绎
2、领导管理的基本原则
3、领导工作过程
(1)领导要让员工满意
(2)优秀领导者的综合素质
(3)领导方法和领导艺术体现领导力
四、领导者应具备的十种重要特质
1、自信
2、弹性
3、专注
4、动力
5、控制
6、决心
7、沉着
8、独立
9、竞争
10、冷静
第二部分:认知执行
一、企业凭什么基业长青?
1、中国企业寿命之痛
2、百年企业发展壮大的秘诀
3、没有体系的执行是傻执行
二、如何从根源上强化执行力?
强化执行力的三大根源!
1、用果因关系代替因果关系
2、速度观念,在行动中追求完美
3、不是方法决定目标,而是目标决定方法
三、执行的五大要素
第一讲:责任
1、建立一对一的责任机制
2、建立责权利对等的平台
3、建立自我责任心态
第二讲:成果
1、什么是成果
2、不做成果的原因
3、什么不是成果?
第三讲:领导者的七条基本行为
1、了解你企业的一切
2、实事求是
3、明确目标并列出实现顺序
4、追踪落实
5、及时奖励
6、提升全员素质和能力
第四讲:建立文化变革的框架
1、文化
2、绩效和奖励相结合
3、执行文化的社会软件部分
4、开放沟通交流
5、上行下效
第五讲:知人善用——无法布置给别人的任务
1、为什么有的企业不能做到量才适用
2、什么是合适的人才
四、执行的三个核心流程
1、人员流程:在战略和运营之间建立联系
2、战略流程:将人员与运营结合起来
3、运营流程:在战略和人员之间建立联系
第三部分:认知沟通和沟通技巧
一、沟通的重要性
1、沟通技巧是成功者的必备能力
分享:鬼谷子与奥巴马沟通上的区别
2、你就是枢纽!——沟通多有效,成功有多大!
3、管理者的角色——管理作为与人际作为
案例: 1990 年肯尼迪机场空难事故
案例:杨澜应聘CCTV主持人时需要回答的问题
二、沟通在管理上的功能
1、沟通的模式与目的
2、什么是有效的沟通?
3、单向和双向沟通
4、沟通的障碍是什么?
游戏和活动
三、团队内部如何才能有效沟通?
1、诚信宽容沟通心态:找到你的“同理心”与“同情心”
2、培养有效倾听技能:“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”
3、双向互应交流响应:PAC人际相互作用分析
4、语言体态有效配合:语言、体态和空间距离
5、因人而异进行沟通:看看你属于哪种类型?
案例:割草男孩的故事
分享:四个故事,四堵墙!
分享:如何让沟通更“顺溜”?
四、企业内部沟通的策略和方法
1、沟通的原则和技巧
2、高效沟通的基本步骤
3、跨部门沟通技巧
分享:从墨子思想看管理沟通技巧
案例:从一起事故处理看“管理沟通”
案例:从语言对抗到武斗冲突的沟通过程剖析
第四部分:时间管理篇
一、时间管理的概念
1、时间管理小故事
2、高效人士与低效人士的时间运用差别
3、掌握时间管理是迈向成功的第一步
4、给时间管理赋予定义
5、何谓时间管理
6、时间管理的元素
7、时间管理的关键