物业管理知识竞赛题库
物业管理知识竞赛试题,含答案

物业管理知识竞赛试题,含答案一、必答题1、《物业管理条例》的立法目的是什么?答:为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境。
2、什么是物业管理?答:物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
3、物业管理企业和业主大会签订的《物业服务合同》中主要有什么内容?答:有物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容。
4、前期物业管理指的是什么?答:指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
5、住房专项维修资金主要指的是什么?答:指专项用于住宅房屋保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造资金。
6、什么是物业管理招标投标?答:指招标人以招标的方式,将物业管理区域内房屋及共用部位共用设施设备的维修养护、安全护卫、绿化、环境卫生及生活服务等事务,一次性发包,由投标人通过竞争的方式承接物业管理的活动。
7、物业管理服务收费是指什么?答:指物业管理企业接受物业产权人、使用人的委托,对其住宅、非住宅的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、修缮、整治及提供其它相关服务所收取的费用。
8、物业服务收费中的包干制指的是什么?答:指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
9、物业服务收费中酬金制指的是什么?答:指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
10、业主公约应主要对那些事项作出约定?答:主要有有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担责任等。
物业专业知识竞赛试题

物业专业知识竞赛试题一、单选,每题1分,共计30分1、我国现代物业管理最早兴起于()A、北京B、上海C、大连D深圳2、()是物业管理企业的主要职能。
A、维护业主和使用人的合法权益B、使物业保值、增值C、努力扩大公司的业务范围D、提高企业的资质等级3、《物业管理企业资质管理办法》对一级资质等级企业的专业管理和技术人员()以及中级职称以上人员的要求是()A、30,20B、20,10C、10,5D、30,154、以下哪项不是我司装修需要交纳的费用()A、装修押金B、装修垃圾清运费C、装修服务费D楼道修缮费5、一个消防喷淋头的保护面积是()平方米。
A、10B、12C、12.5D、156、电梯每年要进行()次安全年检工作。
A、一B、二C、三D、四7、按照国民经济产业部门划分的标准,物业管理属于()A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业8、《物业管理条例》第四条规定,国家鼓励物业管理采用()依靠科技进步提高管理和服务水平。
A、新知识B、新创造C、新方法D、新成果9、物业管理人员应具备的职业道德之一是()。
A 仪表端庄,形象良好B 忠于职守,尽职尽责C 体魄健康,胸怀宽广D 语言流畅,表达力强10、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用(),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A 满一年B 满两年C 一年以内D 两年以内11、我国写字楼按功能可以分为()三种类型。
A 一级、二级、三级B 甲级、乙级、丙级C 大型、中型、小型D 单纯型、综合型、商住型12、业主代表和业主委员会成员每届任期()年。
A、一年B、三年C、四年D、五年13、一个物业管理区域应当成立()个业主会,由()个物业管理企业实施物业管理服务。
()A、一;一B、二;一C、二;二D、若干;若干14、物业管理服务用房属于()所有,由物业管理企业负责维修、养护,不得买卖和抵押;任何单位和个人不得占用或者改作他用。
A、全体业主B、开发商C、物业管理企业D、全体业主和使用人15、物业管理服务费应当按照业主拥有物业的()计算,按( )缴纳。
物业知识竞赛题库

由于是交带文员打的可能有部分地方有错别字还没校对,敬请谅解。
物业管理知识竞赛题题库一、物业常识(136题)1、“物业”是粤港方言对房地产的称呼,它最早在香港被普遍使用,其含义是单元性房地产可大可小,一栋商业楼宇、一组标准厂房、一栋住宅楼或一套住宅都可称为物业。
2、在房地产市声体系中,物业管理市场处于最后一级。
3、物业管理市场的关系是供方物业管理企业向需方物业业主和非业主使用人、承租人提供商品性劳动服务的市场关系,是双方按合同建立起来的平等的互助互利的交换关系。
4、物业管理市场的含义是物业管理企业采用经营性的手段实施管理,对业主和非业主使用人、承租人提供服务,从而取得报酬。
5、物业管理市场的委托关系主要有委托管理型,自主经营型。
6、物业委托管理型的特征是开发商、业主(业产委员会)采用招投标或协议的方式,通过《物业管理委托合同》,委托专业化的物业管理企业,按照“统一管理,综合服务”的原则,提供劳务商品的市场交换关系。
7、物业管理公司取得物业管理权的主要途径是投标;协议;自管。
8、目前最新优秀示范物业标准分几个类型进行考评内容:大厦;工业区;住宅小区。
9、目前最新优秀示范物业标准有哪几个方面考评内容:大厦、工业区九项,包括:基础管理;房屋管理及维修养护;共用设备管理;共用设施管理;保安及车辆管理;环境卫生管理;绿化管理;精神文明建设;管理效益。
(两者具体内容评分侧重不同)住宅小区八项,包括:基础管理;房屋管理及维修养护;共用设施、设备管理;保安、消防及车辆管理,环境卫生管理;绿化管理;精神文明建设;管理效益。
10、《中华人民共和国物业管理条例》是2003年中华人民共和国国务院第379号令。
并于2003年9月1日批准施行。
11、物业管理是指由专业机构或公司,按照合同或契约,接受业主(用户)的委托,按照市场经营方式,运用现代管理方法和技术,为使物业充分发挥其使用价值和经济效益面对物业本身及其业主(用户)进行管理并提供综合服务。
物业管理知识竞赛题

物业管理知识竞赛题1. 物业管理的基本职能有哪些?A. 维护公共秩序B. 保障业主权益C. 提供日常维修服务D. 所有以上选项2. 业主大会的召开需要满足什么条件?A. 业主总数的1/3以上同意B. 业主总数的1/2以上同意C. 业主总数的2/3以上同意D. 业主总数的3/4以上同意3. 物业管理公司在业主装修时需要提供哪些服务?A. 装修审批B. 装修期间的监督C. 装修后的验收D. 所有以上选项4. 以下哪项不属于物业管理公司的职责?A. 收取物业管理费B. 组织社区文化活动C. 业主个人财产的保管D. 公共设施的维护5. 物业管理公司在紧急情况下应采取哪些措施?A. 立即报告相关部门B. 启动应急预案C. 组织疏散D. 所有以上选项6. 物业管理公司如何保障业主的隐私权?A. 限制外来人员进入B. 严格管理业主信息C. 提供私密的居住环境D. 所有以上选项7. 物业管理费的收取标准通常由哪些因素决定?A. 物业的规模B. 物业的类型C. 物业的地理位置D. 所有以上选项8. 业主委员会的主要职责是什么?A. 监督物业管理公司的服务B. 代表业主与物业管理公司沟通C. 组织业主大会D. 所有以上选项9. 物业管理公司在业主投诉时应该采取哪些措施?A. 记录投诉内容B. 及时响应并处理C. 向业主反馈处理结果D. 所有以上选项10. 业主在物业管理中享有哪些基本权利?A. 参与业主大会B. 选举业主委员会成员C. 对物业管理公司服务提出建议和投诉D. 所有以上选项正确答案:1-D, 2-B, 3-D, 4-C, 5-D, 6-D, 7-D, 8-D, 9-D, 10-D。
物业管理知识竞赛赛题

物业管理知识竞赛题库一、必答题(一)单选题1、我国现代物业管理最早兴起于(D)。
A、北京B、上海C、大连 D深圳1981年3月10日,深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立,开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理,这是我国国内物业管理迈出的第一步,标志着这一新兴行业的诞生。
2、物业管理企业的主要职能是(B)。
A、维护业主和使用人的合法权益B、使物业保值、增值C、努力扩大公司的业务范围D、提高企业的资质等级3、按照国民经济产业部门划分的标准,物业管理属于(C)。
A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业4、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。
A、维修B、管理C、经营D、服务5、在物业管理中占主导地位的是(C)。
A、物业管理公司B、有关行政主管部门C、业主和使用人D、居民委员会6、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为(D)。
A、五年B、十年C、四十年 D.设计文件规定的该工程的合理使用年限——《建设工程质量管理条例》第四十条7、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为(D)。
A、2年B、3年C、4年D、5年——《建设工程质量管理条例》第四十条8、业主在与建设单位签订物业房屋销售合同的同时,应当签署书面的(B)。
A、管理规约B、临时管理规约书面承诺C、前期物业服务协议D、业主入住房屋验收表建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示,并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
——《物业管理条例》第二十三条9、《物业管理条例》明确规定,未经(C)同意,物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
A、建设单位B、政府行政主管部门C、业主大会D、物业服务企业10、在物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向(C)收取有关费用。
物业知识竞赛题PPT

11、对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的 性质是( )。 A.物业服务企业经营性收人 B.物业服务企业营业外收入 C.代管性质的业主所有资金 D.物业服务成本
答案:C
12、在前期物业服务中,决定前期物业服务收费标准的 是( )。 A.建设单位 B.物业服务企业 C.政府定价 D.建设单位与物业服务企业合同约定
答案:A
10、《物权法》规定,选举业主委员会和更换业主委员会成员,应当 经( )同意。 A.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主
B.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数2/3以上的业主 C.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主 D.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数112以上的业主
答案:错误
5、建筑详图不包括阳台的详图。
答案:错误
6、合同的法律约束力,应是法律赋予合同对当事人的强 制力,即当事人如违反合同约定的内容,即产生相应的法 律后果,包括承担相应的法律责任。
答案:正确
7、物业服务合同是建立业主与物业服务企业之间关系的重要 法律文件,是约束当事人双方行为和明确双方权利、义务的“ 法律规范”。
答案:B
4、紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生 、发生的程度如何,均是难以预料的,具有极大的( )。 A.偶然性和随机性 B.不确定性和不可预测性 C.偶然性和不可预测性 D.随机性和跳跃性
答案:A
5、《北京市接诉即办工作条例》规定,街道办事处、乡 镇人民政府在接诉即办工作中应当充分发挥( )作用,及 时发现问题,主动解决问题。 A.网络化手段 B.网格化管理 C.部门联动 D.联席会议
答案:C
物业知识竞赛题库

物业知识竞赛题库目录一、业主部分: (1)二、业主大会部分: (6)三、业主委员会部分: (6)四、前期物业部分: (3)五、物业管理部分: (15)六、物业费部分: (4)七、维修基金部分: (3)八、案例分析部分: (9)九、多选题 (9)十、判断题 (9)十一、讨论题 (1)共66题一、业主部分:11、问:哪些居民称为业主?哪些居民称为物业使用人?对业主与物业使用人之间的约定有何规定?答:业主是指物业的所有权人。
物业使用人是指物业的承租人或者实际合法使用物业的人。
物业使用人根据与业主的双方约定,享有业主相应的权利和履行业主相应的义务。
物业使用人不履行约定的,由业主承担连带责任。
业主与物业使用人约定的内容,不得违反法律、法规和管理规约的规定。
业主或者物业使用人应当将双方的约定书面告知物业服务企业。
二、业主大会部分:61、问:召开业主大会会议时哪些部门的代表可以列席?答:根据规定,物业管理行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、公安派出所、居民委员会和使用人的代表可以列席业主大会会议。
2、问:业主大会是一个什么样的组织?答:业主大会由同一个物业管理区域内的全体业主组成。
业主大会是业主集体行使权利和维护全体业主在物业管理活动中合法权益的组织。
3、问:哪些事项由业主大会研究决定?答:下列事项由业主大会决定:(1)制定、修改业主大会议事规则和管理规约;(2)选举、更换业主委员会成员,监督业主委员会的工作;(3)审定物业服务合同内容,选聘、解聘物业服务企业;(4)制定、修改、审议物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度或者物业服务企业提出的其他管理事项;(5)专项维修资金的筹集、使用方案,并监督实施;(6)改建、重建建筑物及其附属设施;(7)涉及业主共有和共同管理权利的其他重大事项。
4、问:业主大会决定哪些事项应当由“双三分之二”以上的业主同意,答:业主大会决定以下2项事项应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
物业专业知识竞赛试题及答案

物业专业知识竞赛试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理的基本原则不包括以下哪项?A. 服务性原则B. 经济性原则C. 随意性原则D. 规范性原则2. 物业管理的主要内容不包括以下哪项?A. 房屋维修管理B. 环境绿化管理C. 业主大会组织D. 物业管理费的收取3. 物业服务中,业主对物业服务企业不满意时,可以通过以下哪种方式进行投诉?A. 直接向物业服务企业投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 以上都是4. 物业管理区域的划分应遵循以下哪个原则?A. 地理位置相近原则B. 业主数量原则C. 物业类型原则D. 管理方便原则5. 以下哪项不是物业服务企业的职责?A. 保障物业安全B. 提供物业维修服务C. 决定物业的用途D. 维护物业环境6. 物业管理的收费项目一般不包括以下哪项?A. 物业管理费B. 公共设施维修费C. 业主大会费D. 物业转让费7. 物业管理服务合同的签订主体是?A. 业主委员会B. 单个业主C. 物业服务企业D. 政府主管部门8. 物业管理中,业主大会的召开频率通常是多少?A. 每年至少一次B. 每季度一次C. 每月一次D. 根据需要随时召开9. 以下哪项不是物业服务企业可以提供的增值服务?A. 家政服务B. 代收快递C. 物业转让中介D. 业主大会组织10. 物业管理中,业主对物业服务企业的投诉处理不满意时,可以采取以下哪种措施?A. 向物业服务企业再次投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 放弃投诉答案:1. C2. C3. D4. A5. C6. D7. A8. A9. C10. C二、判断题(每题1分,共10分)1. 物业管理是指对物业进行日常维护和管理的活动。
(对)2. 业主委员会有权决定物业服务企业的更换。
(对)3. 物业服务企业可以随意提高物业管理费。
(错)4. 物业管理区域的划分应当考虑物业的类型和规模。
(对)5. 业主大会是业主行使权利的最高机构。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
20、工业厂房和仓库用作生活居住时,须经公安部门批准同意。(√)
三、单项选择题
1.“物业”一词是从_________传入中国大陆并广泛流传的。(C )
A.新加坡 B.美国 C.中国香港 D.中国台湾
2.业主委员会应当自选举产生之日起___日内,向物业所在地的区、县房产主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。(C)
A.3千元—1万元 B.1万元—3万元 C.5万元—10万元 D.10万元—15万元
5.《郑州市物业管理条例》规定,转让、出租或者转借物业管理人员职业资格证书的,由房产主管部门责令限期改正;逾期不改正的,罚款(C )
A.1百元—3百元 B.3百元—5百元 C.5百元—1千元 D.1千元—2千元
6.《郑州市物业管理条例》规定,物业服务企业收取装饰装修保证金的,由价格主管部门责令限期改正;逾期不改正的,罚款(B)
物业管理知识竞赛题库
一、填空题
1.物权法上的物,包括不动产和动产两类。
2. 造成不动产或者动产毁损的,权利人可以请求修理、重作、更换或者恢复原状。
3.根据《郑州市市物业管理条例》规定,选举业主委员会成员时,应当按照成员人数的40%配备候补成员。
4.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
10.物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业,也可以将该区域内的全部物业管理一并委托给具有相应资质的物业管理企业。(×)
11、在物业管理中,物业管理公司始终处于主导地位,是管理的主体。(×)
12、只要是对业主和使用人有利的事,物业管理企业都应该积极去做。(×)
13、业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。(√)
5.专项维修资金实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则。
6.改建、重建建筑物及其附属设施应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上且占总人数2/3以上的业主同意。
7.业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经有利害关系的业主同意。
8.根据《郑州市物业管理条例》规定:建设单位应当按照物业总建筑面积2‰—3‰的标准配置物业管理用房;3万平方米以下的物业项目,物业管理用房的建筑面积不得少于120平方米。
A.物业管理投标 B.物业管理招标 C.物业管理开标 D.物业管理评标
11.物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于( A )所有。
A、全体业主 B、物业管理企业 C、开发建设单位 D、居民委员会
12.一个物业管理区域内,具有物业管理重大事项最终决定权的是:( C )
A、业主委员会 B、居委会 C、业主大会 D、其他组织。
A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业
16.《物业管理条例》第四条规定,国家鼓励物业管理采用(C)依靠科技进步提高管理和服务水平。
A.1千元—2千元 B.2千元—5千元 C.3千元—6千元 D.5千元—1万元
7.在物业服务费用的分担中应遵循_________原则。(B )
A.合理 B.质价相符 C.谁受益,谁付费 D.公开
8.业主委员会是由_________产生的。( B)
A.物业管理企业推荐 B.业主大会选举 C.行业协会决定 D.业主自荐
A. 7 B. 15 C.30 D.45
3.招标人采取邀请招标方式的应当向_________个以上合格的法人或其他组织发出投标邀请书。(B )
A.2 B.3 C.5 D.7
4.《郑州市物业管理条例》规定,转让、出租或者转借物业服务企业资质证书的,由房产主管部门责令限期改正;逾期不改正的,罚款(B )
14、住宅小区最大特点是相对封闭独立,居住功能单一,居民居住集中。(√)
15、住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。(×)
16、ISO9000族的核心就是创名牌企业。(×)
17、目前,我国写字楼主要是专业人员依照气写字楼所处的位置、规模、功能进行分类。(√)
18、写字楼商务中心硬件设备的配备应一步到位,一次性置备齐全。(×)
2.物权是指直接支配物并具有排他性的民事财产权利。( √ )
3.物业服务企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。(×)
4.《物业管理条例》不适用建设单位自建自用,不聘请物业服务企业的情况。( √ )
5.业主委员会应当向所在地的区ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ县人民政府房地产行政主管部门备案。( √ )
6.三级资质的物业服务企业只能按三级物业服务标准提供服务(×)
9. 建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项,没有约定或者约定不明确的,按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定。
10.《郑州市物业管理条例》施行日期是2008年3月1日。
二、判断题
1.由国务院颁布的、于2007年10 月1日实施的全国《物业管理条例》是目前我国物业管理行业第一个具有最高法律效力的行政规章。( Х )
9.业主委员会办公用房应当从物业管理用房中安排,其建筑面积不少于__平方米(B)
A.15 B.20 C.25 D.30
10.符合招标文件要求的物业管理企业,按照公布的招标文件中确定的各项管理服务要求与标准,根据国家有关法律、法规与本企业管理条件和水平,编制投标文件,积极参与投标活动的整个过程,称为(A )
7.只有一个业主的,或者业主人数虽多且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。(×)
8.业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力(√)
9.住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人少于5个或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘物业管理企业。(×)
13.在物业管理活动中,以合同的格式条款侵害业主、业主大会、业主委员会或物业服务企业的合法权益( C )。
A、合同整体无效 B、合同的格式条款有效
C、合同的格式条款无效 D、合同应撤销。
14.我国现代物业管理最早兴起于(D)
A、北京B、上海C、大连D深圳
15.按照国民经济产业部门划分的标准,物业管理属于(C)