经理人专业形象修炼培训课程
职业经理人的终身修炼课程思维导图-知犀思维导图

理论联系实际
竞争环境
快速反应
竞争对手
速度是21世纪最新的商业货币
四种不争的职业境界
不与员工争利 不与下级争权 不与同级争功 不与上级争名
忠诚与团队组织 信用礼尚与客户 谦虚谨慎与同事 宽容仁义与员工 刻苦敬业与自我
五项道德修炼
文化
观念
心态
六项决定意识
行为
习惯
未来
自我学习能力 领导创新能力 心理自律调节 整体运筹决策 人际关系沟通 帮助他人成长
七项能力的提高
满意 需求 成本 增值 速度 成果 贡献 责任
服务顾客 面向市场 经营管理 结盟厂家 营销运筹 领导团队 承担职务 分配权力
营销网络的八个经营向导
职业经理人的终身修炼课程
一个正确的方向
关键环节 随时随地
事业发展 自身工作 做正确的事 做最有价值的事
两个统一原则
个人发展与团队发展 现实利益与未来利益
独立价值 共有价值 共同愿境 现实的理想主义
三个学习的关键
成功
研究过程和方式
失败
提高自省能力
不断地创新积极进取
感悟
书本学习 知行合一
职业经理人培训-推己及人与待人如己

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三、用心细则
1、分类思考
家人对我的需求—— 心中还有这个家
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悦意华城
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三、用心细则
2、若干关键
不要理直气壮,而要理直气缓;
不要得理不饶人。
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三、用心细则
2、若干关键
切忌以善绳人——简单地想象着 用某个“你理应做什么”的道理要求 别人,然后别人就做到了(把道理当 软件、把人当机器)。这种模式一定 行不通,因为你不仅无法消除其对立 心态,而且很可能还会加剧对立。
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三、用心细则
2、若干关键 对别人给与自己的帮助要敏锐的 意识到并记得,且要及时向他表示自 己的感恩之心。因为这不单单是自己 为人的一个基本素养,还因为如果你 不这样,帮你的人会不高兴。
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三、用心细则
2、若干关键
来帮助自己的人一定也有缺点,他本来 也不是专门来用其缺点伤害你的。故自己的 不要偏执于他有什么样的缺点,进而不喜欢 乃至抱怨他。 这样既伤害了别人,也伤害了自己—— 因为别人发现,谁来帮你,谁受埋怨,到最 后再没人想帮你了。 悦意华城
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三、用心细则
2、若干关键 朝利他方向迈出第一步的人最伟 大——谁先做,谁得益;不要等待, 要求或希望对方先做,然后自己再反 应。为什么我不愿做个伟大的人呢?
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职业经理人的职业化塑造打造高素质、高能力的职业经理人

课程内容简介
第一讲 职业经理人综合素质 第六讲 职业经理人职业道德
第二讲 职业经理人危机透视 第三讲 职业经理职业化内涵
第七讲 职业精神—敬业精神 第八讲 职业精神—责任意识 第九讲 职业精神—忠诚意识
第四讲 职业经理人职业心态 第十讲 职业经理人常犯错误
第五讲 职业经理人心智模式 第十一讲 应对变革勇于挑战
与改变自己相比, 改变世界并不是最困难的
经理人职业化能力综合修炼
学习力,比学历、经验、知识、地位更重要 职业化,21世纪超级竞争力!
你若青涩还能成长,你若成熟便将腐烂 读书、读事、读人
关注并不断完善职业化能力
关注工作的细节和品质 比别人更努力。充实地度过每一天!
保持每天都要有进步!
第五层:勤奋、务实、惜时、重诺、律己、慎言、 慎独、谦虚
职业经理人80项素养
第六层:形象、人脉、真诚、重义、重情、孝悌、 随和、关爱
第七层:服从、规范、守纪、协作、激情、细节、 行动、大局
第八层:智慧、理智、效率、效益、表率、革新、 谋略、雄心
第九层:好学、沉着、幽默、亲和、感恩、胆识、 大气、自嘲
21世纪,应对激烈的国际化竞争,我国不得不面对一个严重
的现实——我国人力资源市场中,经理人职业化程 度普遍欠缺。
这是中国人力资源市场中,现状非常明显的事实,也是我们 不可回避的一个问题。
据调查资料显示: 95%的公司认为,制约企业发展的最大因素是: 缺乏职业化程度高的经理人和员工。 曾经有数位著名管理专家,曾经呼吁:“职业化 是中国企业发展的真正核心竞争力”。同样地, 职业化也是经理人自身的核心竞争力!
训练有素的30个硬性指标(中级篇)
课师宝职场技能学习《跟德鲁克学管理,做教练型经理人》

跟德鲁克学管理,做教练型经理人课程背景:作为一名卓越的经理人,至少在三方面做到专业与训练有素:具备专业化的管理理论与管理思想、具备持续更新的专业知识、掌握科学的管理手段与方法。
每家企业都在致力于培养具备这三方面素质的卓越的管理团队。
谈到学习专业化的管理理念与思想,首先导师一定现代管理之父彼得·德鲁克;他是管理学领域的开创者,“管理”一词最早的提出者;他的管理理论至今仍然是世界著名大学管理学课程的必修之课。
什么是教练?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。
简言之,是通过教练式对话,帮助人们深入理解自己,理解他人,激发出内在的动力,潜力和变革的愿望。
培养教练型经理人,突破传统思维与习惯,提升自我觉察能力;更能发掘自己及下属的卓越性,建立信心,享受积极快乐的工作与生活,创造更美好的未来。
本课程以德鲁克的管理理论与思想为根基,教导经理人学习并掌握专业的管理理论,学习科学有效的现代管理方法,并提供可落地执行的教练工具,通过课上与课后实践潜移默化地培养管理者成为赋能下属的教练。
课程收益:★认识德鲁克给人类的贡献★深度理解管理是关于人的理论★掌握管理者的三大职责★掌握管理者的五大任务★清晰传统与教练型经理人关键差异★体验教练是如何工作的★利用工具体验教练流程与赋能之力课程痛点:●业绩好的经理人就一定是优秀的吗?●影响团队绩效最重要的因素是什么呢?●每天忙忙碌碌,经理人的主要工作是什么呢?课程对象:各层级管理者,有意愿提升自我的潜能人士课程方式:讲授、教练示范、案例分享、工具演示等课程大纲导入:德鲁克是谁1. 管理学家谈德鲁克2. 企业家谈德鲁克3. 德鲁克生平与贡献4. 著作分享《卓有成效的管理者》第一讲:德鲁克论管理者的职责一、德鲁克论管理者的三大职责1. 对整体绩效承担责任1)管理追求的是效率与效果案例分享:资源的利用案例分享:平凡人创造不平凡绩效2. 使工作有成就,使员工有成就感1)成就,如何定义?案例分享:关于成就感案例分享:成就感的获得关键3. 社会责任二、管理者的任务1. 创造绩效2. 基于未来做有效的决策案例分享:三星与LG三、管理是关于人的1. 实现绩效的关键2. 为什么管理是关于人的案例分享:LG的工作体验案例分享:第1代管理与现代管理的区别四、管理者的五大工作1. 设定目标2. 任务分配3. 激励与沟通4. 绩效评估5. 培育人才互动分享:管理者的日常工作五、管理者的八项修炼1. 管理者的日常工作内容2. 修炼八项能力1)目标与计划2)计划落实3)有效授权4)员工教导5)工作激励6)绩效反馈7)高效沟通8)员工培训3. 管理自我能力评估4. 学习《跟德鲁克学管理》第二讲:做教练型经理人一、卓有成效管理者5项习惯1. 时间管理2. 聚焦贡献3. 着眼于明日4. 有效的决策5. 用人所长二、教练与非教练的区别回顾:管理者的工作追求效率与效果案例分享:3组关于教练式管理的数据1. 什么是教练——德鲁克将“教练的哲学”代入现代管理2. 教练与非教练——教练与非教练对员工的影响3. 传统经理人与教练型经理人4. 教练工具:5R示范1)教练示范工具流程2)案例示范工具成果3)分析工具关键步骤讲师介绍:于丽萍(Tracy)老师领导力发展教练30年培训管理实战经验北京大学心理学硕士研究生国际教练联盟(ICF)认证PCC级教练国际教练联盟(ICF)MCC级教练导师▷曾任:LG电子(惠州)公司任人事主管▷曾任:北京彼得·德鲁克管理学院志愿教师于丽萍老师拥有30年世界500强企业培训与营销管理经验,2013年成为彼得德鲁克管理学院的认证讲师,主讲《八项基本管理技能》课程,为近1000家国内知名企业提供管理培训与咨询服务,已帮助200多家企业建立了专业化的培训师队伍及高水平的管理团队,获得了业界极高的口碑。
优秀职业经理人培训课程

优秀职业经理人培训课程随着现代社会经济的不断发展,职业经理人的培养和培训也愈发重要。
为了满足市场的需求和提升职业经理人的整体素质,许多培训机构和学校都推出了优秀的职业经理人培训课程。
本文将从课程设置、培训方式、学员评价等方面来讲述这些优秀培训课程。
一、课程设置优秀的职业经理人培训课程必须精心设计。
一般而言,培训课程应该包括基础知识模块、实践模块和特色模块三部分,具体来说应该包括以下内容:1、基础知识模块基础知识模块主要是为学员提供必要的知识储备,包括管理学、市场营销学、财务会计学等基础学科。
这些基础学科可以为学员提供理论基础,为他们今后的工作和成长打下坚实的基础。
2、实践模块实践模块和基础模块相呼应,主要是为了让学员在实践中掌握基础知识,提高他们的工作技巧和实践能力。
实践模块可以包括实践培训、实地调研、实际操作等,让学员亲身参与,懂得如何将理论知识应用到实践中去。
3、特色模块特色模块和课程主题相关,主要是将企业管理中的一些具体问题或者新兴的理念或技术,单独拿出来详细地讲解。
例如,现在比较热门的课程有:提高绩效管理、沟通技巧培训、商业模式创新等等。
二、培训方式优秀的职业经理人培训课程应该找准学员的需求并结合市场情况确定合适的培训方式。
主要有传统的面授、在线教育、混合式教学等方式。
1、面授面授是传统的职业经理人培训模式,它将学员聚集到一起,培训机构的专家通过演讲、讲解的方式,将班上的每个学员进行有重点地培训。
这种模式下对学员的到场率和应用能力都有一定的要求,能够营造出良好的学习氛围,但是操作起来也相对耗时费力。
2、在线教育在线教育是一种新兴的教学方式,目前在职业经理人培训领域得到了广泛发展。
这种模式下学员可以根据自己的时间和状态来参与培训,可以随时上课,不受地点和时间的限制,灵活性和自主性也更高。
3、混合式教学混合式教学则是把传统的面授教育和在线教育相结合的一种模式,也就是把现场授课和在线课程相结合的教学方式。
经理人培训 经理培训方案(4篇)

经理人培训经理培训方案(4篇)读书是学习,摘抄是整理,写作是创造,本文是人美心善的小编给大伙儿收集整理的经理培训方案【较新4篇】,欢迎阅读,希望对大家有所帮助。
经理培训方案篇一一讲银行员工形象礼仪1、仪表的重要内涵仪表是素养和品位的体现仪表和成功联系在一起2、工作着装的礼仪服装:如何穿着行服?服饰:如何点缀你的职业装?手部修饰与饰物佩带服饰运用的礼仪与技巧饰品的选择与佩戴礼仪工作装的TPO 原则工作装与体态的协调服饰的色彩哲学和款式造型第二讲银行微笑服务礼仪1、微笑服务及微笑训练2、微笑与一印象3、如何在建立自我形象的同时建立行业形象(外在形象、内在人格形象)4、关于微笑的思想训练5、炼就属于自己的`微笑第三讲银行员工优雅姿态修养1、社会形象的塑造顾客看到的每一个细节都是你素养的展现2、日常工作仪态几种常用手势及其不同含义基本站姿训练及站姿变化基本坐姿训练及坐姿变化走姿要领目光凝视规范与视线控制日常待客仪态原则日常处理投诉与答疑的仪态原则第四讲银行员工的素质要求1、服务意识2、员工个人角色认知3、正确的表达你的职业态度第五讲银行基本服务礼仪1、常用服务用语2、常用服务动作3、电子话礼仪4、如何处理服务中的问题5、正确与客户沟通的方法6、学会控制不良言行与情绪7、提高规劝能力和解决服务矛盾能力8、正确处理投诉经理培训方案篇二酒店服务质量的好坏,决定于员工的素质,而要提高员工之素质、水平,重要是抓好培训。
没有培训就没有服务质量,没有服务质量就没有效力。
培训是一个持续的过程,在态度、知识、技能三方改变,加强或改正一个人的行为或表现,提高人的素质,以达到酒店要求目标。
一、酒店培训工作的原则:1、层次化:(部门经理层、主任层、部长层、服务员层),按每个层次的工作性质、特点,应具备知识、技能、素质、工作技巧等的深度和广度进行培训;2、标准化:根据酒店的目标制定各部门工作的标准、考核标准,以此标准来检查考核员工水平;3、系列化:根据员工工作的深、浅度,宽广度编写成一个或多个系列进行培训,使员工经过培训后不断提高;4、电器化:培训工作应尽量使用现代化的电器教具进行,以取得更迅速、更好的培训效果。
职业经理人十项技能培训
第一讲培育经理人的管理素养1.引言2.职业经理的核心价值3.职业经理的执行能力第二讲作为下属的职业经理1.职业经理是经营者的替身2。
作为经营者替身的准则3.常见的误区第三讲作为同事的职业经理1。
同事是我的内部客户2.企业中常见的误区3。
如何让“内部客户”满意第四讲作为上司的职业经理1.职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位第五讲对时间的分析1。
分析时间的重要性2。
分析时间的方法第六讲第二象限工作法1.工作四象限划分的涵义2.第二象限工作法的应用第七讲养成好习惯1。
坏习惯的主要表现2.坏习惯是可以改变的3.养成好习惯的四个阶段第八讲为什么沟而不通1。
引言2.影响沟通的主要原因3.组织沟通与人际沟通第九讲沟通的对象和渠道1。
正确的沟通对象2.正确的沟通渠道第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2。
倾听的障碍3.倾听的技巧第十一讲反馈的技巧1。
什么是反馈2。
如何给予反馈3。
如何接受反馈第十二讲如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.汇报的要点第十三讲水平沟通1.水平沟通障碍的产生原因2.水平沟通障碍的解决方法第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2.如何向下属推销建议第十五讲目标管理1.引言2.目标管理的好处3。
目标管理的特征4。
目标管理的难点第十六讲好目标的特征1。
没有好目标的原因2.特征之一——与高层一致3。
特征之二-—SMART原则4。
特征之三——具有挑战性第十七讲设定目标的七个步骤1.引言2.设定目标的步骤第十八讲如何为下属制定目标1.引言2。
来自下属的阻力3。
克服阻力的方法第十九讲激励的分析1。
常见的激励误区2.分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法第二十讲中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理可以动用的菜谱第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2。
认可与赞美的前提和环境3。
认可与赞美的要点第二十二讲根据人格类型进行激励1。
人格的类型2。
指挥型员工的激励3.关系型员工的激励4.智力型员工的激励5.工兵型员工的激励第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用1.引言2。
MTN职业经理人的系列课程
MNT(M ANAGER N EED T RANNING)职业经理人系列课程竞争成为唯一不变的永恒主题!优胜劣汰成为市场检验经理人的唯一标准和法则!在激烈的环境中要保持自己的竞争优势和培养别于他人的核心竞争力成为当今经理人必修的科目!著名的管理大师彼得圣吉曾经说过:未来唯一可以构建核心竞争优势的是你具备着比竞争对手更快和更高质量的学习!经理人作为企业中最重要的资源之一,决定着企业的成败与否!而经理人的素质也决定了经理人在激烈的竞争中有多强的生命力!每天的变化都在继续着,但作为大量的靠经验和资历成长起来的经理人,我们的竞争威胁是迫在眉睫!你有权利选择就这样的继续工作着,即使威胁就在你眼前!你有权利选择靠经验继续向前走,即使别人早以跑着经过了你的身边!你有权利去嘲笑那些学习着但还没有成功的人们,即使你知道迟早他们会绝尘而去!你有权利做你愿意的所有。
你也有权利接受落伍后被淘汰的痛苦,因为市场和竞争也有权利去选择强者!你是是选择的你!透过你的选择,你可以看到你的未来!MNT(M ANAGER N EED T RANNING)职业经理人系列课程是业内管理咨询和资深培训师潜心开发的适用于经理人系统提升的一套实用课程,与传统的管理和技能学习不一样,它重于实践,辅之原理,崇尚实务技术,是经理人在短期内快速提升的一套经典学习系统!MNT(M ANAGER N EED T RANNING)职业经理人系列课程从四个模块全面的来协助经理人掌握心态、技巧、原理、工具和团队建设的原理和技术,从内在素质到外在技巧进行完美的结合,全面的解决中国经理人现在的靠经验或者靠课本理论的短板现状!MNT(M ANAGER N EED T RANNING)职业经理人系列课程从职业经理人的心态技能和管理知识——基于战略的目标考核管理和沟通激励技术——基于时间价值的人力资源管理和会议实务管理技术——实务管理工具方法和卓越团队建设的从心态到行为,从理论到技术,从战略到战术,从系统到模块,从个体到团队的五位一体的培训体系!MNT(M ANAGER N EED T RANNING)职业经理人系列课程分成四个大的模块,每个模块由2-4个关联培训主题构成,每个模块的培训时间为2天,采取循序渐进的方式和互动式的培训特点,协助经理人在学习中快速的掌握职业经理人的必备心态、技能、行为和管理工具!一、MNT主题培训的项目和基本内容说明系列(2天)二.培训方法和特点⏹PPT培训采用制作精美的PPT讲义,使培训现场生动活泼,大量的经典图表运用,使管理的专业知识在表达和理解上通俗易懂,并有利于客户的资料存档和知识积累。
专业商务形象打造培训
专业商务形象打造培训本次培训介绍专业商务形象打造是职场人士必备的技能之一,它不仅能提升个人形象,还能增强自信心,提高职场竞争力。
本次培训旨在帮助学员掌握商务形象打造的核心要点,提升整体形象,展现专业素养。
培训内容包括以下几个方面:1.商务着装:介绍适合职场的服装搭配,包括正装、休闲装以及配饰的选择,强调颜色、款式与身形的搭配,让学员掌握如何根据自己的职业特点和场合选择合适的着装。
2.化妆技巧:教授日常妆容的打造方法,包括底妆、眼妆、腮红等,强调自然、大方、简洁的原则,让学员学会如何通过化妆提升自己的气质和自信心。
3.发型打理:介绍适合职场的发型打理技巧,包括直发、卷发、盘发等,教授如何根据脸型和个人特点选择合适的发型,让学员掌握快速整洁的发型打理方法。
4.职场礼仪:教授职场中的基本礼仪,包括见面礼、握手礼、名片交换等,强调尊重他人、礼貌待人、注重细节的原则,让学员在职场交往中更加得体、自信。
5.商务沟通技巧:介绍商务场合的沟通技巧,包括倾听、表达、说服等,教授如何运用语言和肢体语言进行有效的商务沟通,提高沟通效率和影响力。
6.职场心理素质提升:分享如何面对职场压力、保持积极心态的方法,让学员学会调整自己的情绪,提高抗压能力,更好地应对职场挑战。
本次培训采用理论讲解与实操演练相结合的方式,让学员在掌握专业知识的能够实际操作,巩固所学内容。
培训后,学员将能够全面掌握专业商务形象打造的方法,提升自己的职场竞争力。
培训讲师具有丰富的实战经验,能够根据学员的实际情况进行针对性的指导,确保培训效果的实用性。
参加本次培训,你将收获一个专业、自信的商务形象,为自己的职场发展增添助力。
希望通过本次培训,学员能够全面提升自己的商务形象,展现出专业、自信的职场风采。
期待你的参与!以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着职场竞争的日益激烈,商务形象成为了衡量一个人专业素养的重要标准。
很多职场人士在穿着、化妆、发型、礼仪等方面存在诸多问题,这些问题不仅影响了个人形象,也影响了职场交往和事业发展。
适合新经理的培训课程
contents •角色认知与定位•领导力培养与提升•时间管理与工作效率提高•沟通技巧与团队协作能力提升•目标设定、执行与评估•员工激励与绩效管理•解决问题与决策能力培养•自我管理与职业发展规划目录经理角色转变与职责从个人贡献者到团队领导者的角色转变01经理的职责与权力02建立领导风格03团队管理概念及重要性团队的定义和组成理解团队的基本概念,包括团队的组成要素、团队的类型等。
团队管理的重要性认识团队管理对于组织成功的重要性,包括提高工作效率、促进创新、增强凝聚力等。
团队发展阶段与特点了解团队发展的不同阶段及其特点,以便更好地应对团队面临的挑战。
建立良好工作关系与上级建立信任关系与下属建立合作关系与同事建立协作关系有效沟通技巧领导力内涵及作用领导力定义领导力作用目标激励授权与信任认可与奖励030201激发员工潜能方法塑造个人魅力与影响力形象塑造沟通技巧情商培养时间管理原则和方法番茄工作法时间管理四象限法通过设定时间间隔(如+5分钟休息)来提高专注力和工作效率。
时间日志记录工作计划制定与执行SMART原则01任务清单与优先级排序02时间分块与专注力提升03压力管理技巧学习有效的压力管理技巧,如深呼吸、冥想、运动等,以缓解工作压力。
应对突发事件预留一定的时间用于应对突发事件,及时调整工作计划,保持灵活性。
寻求支持与反馈与同事、上级或下属保持沟通,寻求支持和建议,共同解决问题。
同时,定期回顾自己的工作表现,及时调整工作方法和策略。
应对突发事件和压力有效沟通技巧和方法明确沟通目标在沟通之前,明确自己想要达到的目标和效果,有助于更好地制定沟通策略。
掌握有效倾听倾听是沟通的关键环节,需要耐心倾听他人的观点和意见,理解对方的立场和需求。
运用非语言沟通除了语言沟通外,还需要注意非语言沟通,如肢体语言、面部表情和语气等,以增强沟通效果。
1 2 3提高倾听能力学会给予反馈增强表达能力倾听、反馈和表达能力培养团队协作原则和实践建立信任关系团队成员之间需要建立信任关系,相互尊重和支持,共同为团队目标努力。
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男经理人衣着
男士在服饰上的选择虽比女士少,但亦不可轻视 衣着修饰对外观形象的重要性,男士服饰若配合 得宜,可予人能干及风度翩翩的感觉。
西装:
外套与裤的颜色及布料一样,质料要 优良 ,剪裁要适体
深蓝或深灰是最保险的颜色,切忌穿黑色、 净色及有暗纹的布料皆可
避免易起皱的布料 若穿对襟西装,站立时宜结上外套纽扣
每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.11.2520.11.2521: 0921:09:0421: 09:04Nov-20
务实,奋斗,成就,成功。2020年11月25日 星期三9时9分4秒Wednesday , November 25, 2020
抓住每一次机会不能轻易流失,这样 我们才 能真正 强大。20.11.252020年 11月25日星期 三9时9分4秒20.11.25
交换名片
➢用双手(或右手)送出,方向以方便对方阅读为准 ➢接收名片时要双手承接,礼貌地过目 ➢把名片独立存放,以防与其他咭片混乱一起 ➢发出名片前,要检视以确认是自己的名片 ➢要保持自己的名片清洁及资料准确 ➢名片放于容易提取的地方
交谈的技巧
找到合适的话题,初见面时只适宜谈些安全话题, 增广见闻以令自己有更多谈话话题。
英国利物浦管理咨询有限公司
主讲:赵锦君
你不会有第二个机会 去建立第一印象
情感表达=7%的言词+38%的声音+55%的表情动作
介绍
介绍人们互相认识时,把别 人介绍给你尊敬的人
介绍时要起立
介绍完结,通常就是握手、 微笑及互相问候或倾谈
握手
手要保持清洁及干爽 握手的时间不宜过长或过短 握手时,眼睛注视对方、微笑及称呼对方 力度要适中而坚定
您有如下不良动作吗?
•不要跷起二郎腿,并将跷起的脚尖冲着他人; •避免打哈欠,伸懒腰; •不要用手挖耳孔,挖鼻孔,剪指甲; •不要跺脚或玩弄手指; •不要模仿他人的消极手势和姿态; •不要总看手表,而要多注意对话者的眼睛; •不要将双手搂在头后; •不要将双臂交叉; •不要来回抖动大腿; •不要揉眼睛,搔头,或过分昂头; • 避免同他人坐得过近,或太远; •不要斜着眼睛讲话; •讲话时嘴里不应有食物; • 尽量不要对面而坐。 •如果你是女性,请你在与人交谈时不要将双腿叉开
清洁、没有垢渍 合身 熨好 领口及袖口没有飞口 衣纽整齐 刷好的皮鞋 少穿有牌子标志显示的衣服
女士要注意事项:
胸围带不要外露 留意丝袜有否走丝
男士要注意事项:
恤衫要烫好 领带结要紧贴恤衫领 袜头到小腿,以坐下时皮肤不会露出为原则 深色、款式简单皮鞋
女经理人衣着
女士要建立专业形象,主要有三个选择: 套装、外套连裙或裤、一件或两件头单裙。
因工作的关系而需要赴宴的时侯,别人的谈话 比食物更重要。因此,应该培养从容地进食的 习惯,好让在进餐的同时可谈笑风生及倾谈生 意。要做到这点,就一定要熟识餐桌的礼节。
座席的安排:
中式圆桌,第一主人坐在面对入口的正中首席, 第二主人坐在他的对面。
首席的右座是首席宾客,左席是次席宾客。
宾主相邻而坐
男士要注意事项:
处理脸油 每天清理胡须 发尾高于衣领
衣着
办公的服饰,应以舒适、大方、符合身分和 表现信心为原则。要配合行业,还要融入所 属机构的文化。对衣着的重视可反映自尊心 和对工作的热忱。所以,要建立专业的形象, 就要花点心思在个人服饰上。
大致而言,办公室的打扮要令人感到可靠和称职。
衣着要点
领带的尖部要到皮带扣中部 领带结要紧贴恤衫领
领带与性格
➢ 斜纹的领带代表勇敢; ➢ 方格代表热情; ➢ 碎花代表体贴; ➢ 垂直线代表安逸、静寂; ➢ 横线显得平稳; ➢ 波纹线代表活泼、跳跃; ➢ 圆形代表饱满成熟
紧记
处理个人外表的重点,在于衣着的取向及配衬 是否恰恰相反适当,以达致有和谐感及整体美。 首先要了解自己的个性、体型的优缺点、经济 条件、工作环境及机构文化,而选定衣着模式。 配饰方面,必定要配搭得宜,以制造锦上添花 之效果。[跟风]是大忌,成功的经理人要建立 专业自我形象。要达到这个目标,非一朝一夕 的工夫,必须不断地学习及检讨。
不可麻痹大意,要防微杜渐。20.11.2520.11.2521:09:0421: 09:04November 25, 2020
加强自身建设,增强个人的休养。2020年11月25日 下午9时 9分20.11.2520.11.25
追求卓越,让自己更好,向上而生。2020年11月25日星期 三下午9时9分4秒21:09:0420.11.25
[形象不单靠衣装去表达,谈吐和待人接物的技巧 与态度,都能反映个人的风格和学养。提升形象, 并非只去上一两节课便能一蹴即就的,但学是良 好的开始,须注意修炼内涵的工夫。]
பைடு நூலகம்
踏实,奋斗,坚持,专业,努力成就 未来。20.11.2520.11.25Wednesday, November 25, 2020
让对方专心听你讲话 做个忠实的听众 使谈话在较轻松的气氛中进行,倾谈时,脸带笑 容、身体微向前倾、声调要表现热诚、双目注视对 方及适当的点头。 用幽默反驳对方的技巧
赞美的技巧
赞辞本身就像两面刀的利剑可以改善人际关系也可 能使关系恶化。 • 背后夸奖别人,通过第三方的口径说出来
夸对方的优点,越具体越有效,要在点子上 指出(她、他)比别人出色的地方 但初次见面不要赞美对方的人品与性格,因为你 不了解 对初次见面的女性,赞美其服饰是万无一失的好 方法
西餐礼仪:
刀叉使用的原则是[由外至内]地顺序使用,正中 横放的叉和匙,是吃甜品的。
若中途要停手,应将使用中的刀叉如[八字]般置 放碟中。
用餐完毕,将刀叉如[11]般微斜放于碟上。
吃餐包时,先将牛油放在餐包碟上,用手将面包撕 开一小块(可一口吃入的大小),涂上牛油,然后 放于口中。 喝汤时,用汤匙由内向外将汤舀起来喝,不宜由汤 匙前端直接入口,必须由汤匙边缘部份来喝。最后 剩余的汤往前倾,然后用汤匙饮用。 进食肉类时,由肉的左侧切成一口之份量,用叉子 将食物送到口中,切忌用餐刀送食物入口。
套装:表现权威的形象
外套长度至臀部 颜色如黑、深蓝、米白、杏色、啡色、深绿 和枣红皆宜 可选择暗淡的图案、格仔或条子 不易起皱的布料
外套:
比较随便的选择 用以配衬半截裙或长裤 避免皮革、年仔布、登心绒等物料
恤衫:
与套装配合 白色、米白、杏色为百搭色 丝、绵及人造纤维(Polyester)为布料
严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020年11月 下午9时 9分20.11.2521:09Nov ember 25, 2020
重规矩,严要求,少危险。2020年11月25日 星期三9时9分4秒21:09:0425 November 2020
好的事情马上就会到来,一切都是最 好的安 排。下 午9时9分4秒下 午9时9分21:09:0420.11.25
单外套:
外套与裤的颜色及布料不同,但互相协调。 感觉上,比较随便。 (mix & match)
恤衫:
西装一定要配衬长袖恤衫 袖口比外套袖口长3/5至5/8寸 颜色以白色最皆,浅蓝及浅粉色也可接受, 免粗条子及有图案的布料 布料以棉质最适宜
领带:
领带对整体外观有很大的影响, 可选择悦目的领带,但避免大图案及卡通人物。
弄虚作假要不得,踏实肯干第一名。21:09:0421:09: 0421:0911/25/2020 9:09:04 PM
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20.11.2521:09:0421:09Nov-2025-Nov-20
重于泰山,轻于鸿毛。21:09:0421:09: 0421:09Wednesday, November 25, 2020
基本礼节:
➢主人一定要比客人早到。 ➢答应了出席任何宴会,必须守诺言及准时。 ➢作客的应让主人安排座位方可坐下。 ➢坐下后即把餐巾放于膝上。 ➢在饭宴进行期间,主客皆要投入,切忌分心或分身, ➢应关掉传呼机及手提电话以示尊重对方。 ➢把食物送进口,不是将口送到食物处。 ➢进食时不要发出声音。 ➢嘴嚼时请勿说话,如要谈话,先将食物吞下。 ➢应与别人进食的速度吻合。
别人对您初次的评价,都是根据他的印象。 因此,个人的容貌非常重要。一般来说, 要清洁、整齐及衣着恰当,以展示自信及 专业的形象。
个人的容貌
头发清洁整齐,不可有头垢 小心口气及体臭 手和手指甲都要保持干净 清理鼻毛 眼镜没有积垢及保持镜片清洁 牙齿雪白
女士要注意事项:
➢把长发梳起 ➢化妆 ➢粉底与肤色吻合 ➢胭脂与口红颜色协调 ➢餐后涂口红(请于洗手间内) ➢保持指甲完整 ➢把小腿及腋下的毛剃掉 ➢女性的左半脸比右半脸更迷人
谢谢大家!
单裙:
可配衬外套或单独穿着 不可太贴身、太长或太短 宜及膝或略过膝
手饰:
简单及优质的 避免会发出噪音的手饰 每双手不要戴多过一只戎指
配饰:不要太花巧
➢眼镜对脸容有很大影响,所以要小心选择及保养 ➢丝袜颜色自然,例如:皮肤色及浅灰;切忌以深 色丝袜配浅色鞋;避免穿着有花样的丝袜 ➢皮带要用真皮,扣要简单 ➢尽量使用真皮的手袋及公事包,公事包以黑色、 棕色及枣红最适宜,手袋应与皮鞋、西装协调黑 色皮鞋配深蓝色及灰色的西装;深棕色的皮鞋配 咖啡色系列西装,皮鞋要大方、简单,避免穿凉 鞋及布鞋 ➢银包应放于西装内袋