认知心理学-第十章--问题解决
认知心理学-第十章--问题解决(1)
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新生 知识
先期 知识
无关 知识
算子 约束
设计 任务
(输入)
提取任务 信息
•厂家信息 •产品信息 •设计要求 •用户信息
搜索先期 经验
•形象功能 •公司要求 •吸引消费者 •体现创造性
确定算子
•广告设计 通用算子 •特定任务 专用算子
任务表 征
(输出)
广告设计专家任务理解过程模式图
界定含混的问题（ill-defined problem） 界定含混的问题是指对问题的初始状态或目标 状态没有清楚的说明，或者对两者都没有明确 的说明，这些问题具有很大的不确定性。
对抗性问题（adversary problem） 解决对抗性问题时，人们不仅要考虑自 己的解题活动，而且这种活动还要受对 手解题活动的影响。
实验五
目的：通过比较广告设计专家、新手和生手的问题表 征，研究广告设计专家的问题表征特点及过程。
任务：用30分钟为一种假想的家用机器人设计一张招 贴画形式的广告方案。
被试：专家9人；新手20人；生手20人。 材料：广告设计任务说明；引导式问卷， 口语纪录分析。
时勘，傅小兰，王辉，张侃，郭素梅. (1998). 广告设计专家的任务理 解过程。《心理学动态》, 6(1), 58-63。
如果一个问题得到了正确的表征，可以说它已解决了一半 （Simon，1986）
有时按常规方式表征的问题难以求解，但若换一个角度来表征 同一个问题，问题就迎刃而解了（Simon，1991）
三、问题解决策略
策略是人对信息加以操作的办法、计划、方案， 它使人的认知活动成为有组织的有机的统一体
采用什么样的策略解决问题，是影响问题解决效 率的一个很重要的心理因素
认知心理学 第七章--第十章
第七章表象第一节表象知觉表征一、表象与知觉机能等价（一）定位实验Podgorny和Shepard（1978）进行的视觉定位实验如下，实验分3组：1、知觉－记忆组。
示例2、带栅格的表象组。
示例3、不带栅格的表象组。
示例实验材料与结果：图示实验结论：3个组实验结果无显著差异，有四种共同的反应模式。
说明知觉条件和表象条件下完成同一作业的情况是一样的或相似的。
支持了表象与知觉机能等价。
(二)锐敏度实验Finke&Kosslyn，19801、边缘视觉锐敏度实验。
实验材料及过程2、表象锐敏度实验。
结果：表象鲜明组被试在知觉和表象条件下的锐敏度几乎一样，且都随两点的实际距离增大而提高；非鲜明组尽管表象条件低于知觉条件，但曲线相似。
支持了表象与知觉机能等价。
（三）McCollough (麦考勒)效应实验McCollough效应：在令被试注视不断交替出现的一个红色背景上的垂直栅条和一个绿色背景上的水平栅条，适应后，改为注视一个由黑白色的半边垂直栅条和半边水平栅条所构成的复合刺激图形，被试报告此图形的白色竖条被看成绿色，而白色横条被看成红色的现象。
示例1；2finke(1980)的实验：如果在实验中只让被试看两种颜色，而要求被试相应想象横竖线条，可以得到McCollough效应；如果在实验中只让被试看横竖线条，但需表象出两种颜色，那么就不会出现McCollough效应。
结果说明：表象在模式信息的加工水平与知觉有机能等价，而颜色信息加工水平则没有。
(四)选择性干扰实验Segal&Fusella，1970实验过程：要求被试形成某个视觉表象(如一棵树)或某个听觉表象(如电话铃声)，接着对他们进行视觉信号和听觉信号的觉察实验。
结果表明：视觉表象对视觉信息觉察有干扰，听觉表象对听觉信息觉察有干扰。
支持了表象与知觉机能等价。
表象是对当前未直接呈现的客体或事件的心理表征或类似知觉的信息表征。
二、表象表征存在的论证：双重代码理论(Dual Coding Theory)Paivio(1975)的实验实验过程：先给被试呈现实验材料卡片，然后让被试判断画出来的图对或词对所标志的一对东西实际上的大小，记录反应时。
《认知心理学》教学大纲
《认知心理学》课程教学大纲一、课程的性质、地位和任务《认知心理学》是心理科学体系中的重要基础学科之一，是心理科学、神经科学和信息科学之间的边缘学科。
认知心理学是一门专业课，是在普通心理学和实验心理学的基础上开设的专业性很强的深化课程，主要探讨信息加工的机制和知识的表征方式。
其主要任务是使学生理解人类信息加工的内部机制和知识表征方式，并学会认知心理学的主要研究范式。
二、课程目标本课程的教学目的是使学生系统地理解掌握认知心理学的基本概念和基本理论，特别是要学生弄清楚信息加工的内部机制和知识的表征方式；通过本课程的学习，使学生掌握认知心理学的基本研究范式，学会认知心理学的几种主要的实验设计。
具体目标如下：1. 教学过程中，在传授基本课程知识的同时，还将认知心理学与心理学科其它课程相结合，为学生的心理学专业学习和研究打下坚实基础，同时增强整个学科知识的系统性。
2. 将理论知识与实际生活相结合，将传统经典研究与当前较新研究相结合，让学生在了解前人研究成果的基础上发挥独立思考、多向思维的潜能，培养认真严谨的科学态度，并将基础知识与实际相结合去分析、解决新问题，掌握认知心理学基本研究范式，能够进行基本的实验设计来解决实际问题。
3. 通过本课程的学习，使学生能够理解掌握信息加工内部机制和知识的表征方式，树立辩证唯物主义的科学心理观。
三、课程对毕业要求的支撑关系课程目标对毕业要求的支撑关系注：毕业要求为1.师德规范 2.教育情怀3.保教知识 4.保教能力 5.班级管理 6.综合育人7.学会反思8.沟通合作四、课程学时分配建议课程学时分配五、课程内容及要求六、教学方法本门课程的特点是综合性强、具有学科交叉的特点，学生必须要有生物学、心理学实验设计、心理统计等方面的基础知识。
认知心理学的教学主要采用讲授与实验相结合的方式进行，教师结合实验进行理论知识的讲解，学生应该积极结合实践思考问题。
为了加强学生记忆和理解课程内容的理解，可用多媒体手段让学生观看相关认知神经科学的视频了解不同心理活动的生理基础及脑机制，还可以结合实验让学生亲手尝试各种实验范式，在实践中注重理论知识的应用，锻炼学生综合、系统地理解所学的理论知识。
自考《认知心理学》各章复习重点（2）
⼀、⾯孔识别的准确性本⾝受到很多因素的影响： （1）⾯孔的独特性； （2）对于本族的⾯孔⼈们识别效果姣好，反之则较差； （3）易受其它因素的影响。
⼆、倒摄⼀直会导致⽬击者不准确的回忆，事后的误导性信息同样会影响⽬击者记忆。
第六章⼀般知识组织 1. 特征⽐较模型的证据，主要来⾃采⽤句⼦核证技术所完成的⼀些实验。
在这类试验中，被试有⼀些简单句，然后根据头脑中所存储的语义知识，判断句⼦是真是假。
被试反映的潜伏期被纪录下来。
P136 2. 典型性效应：即当⼀个项⽬是某个范围的典型成员时，被试的判断更快。
P136 3. 范畴⼤⼩效应：特征⽐较模型难于解释同样是使⽤句⼦和政技术，所获得的另⼀个普遍的发现，即范畴⼤⼩效应。
P136 4. 原型途径认为，不是范畴的所有成员都平等。
P140 5. 原型具有以下⼏个特点： （1）原型经常被当作范畴的样例。
（2）原型能担任参照点的⾓⾊。
（3）启动之后⼈们对原型的判断更快。
（4）在句⼦中，原型可以替换范畴名称。
（5）原型能有相似家族范畴。
P141 6、相关范畴：①⼀种范畴⽔平叫做上位范畴。
②第⼆种范畴⽔平叫做基本范畴。
③第三种范畴⽔平叫做下位范畴。
原型和基本范畴是两个截然不同的术语。
前者是指⼀个范畴的的样例，⽽后者是指即不是太⼀般也不是太专门的⼀种范畴。
P142 7、基本范畴的特殊地位： （1）⼈们⽤基本范畴名称来标明物体的⾝份。
（2）基本范畴成员具有普遍属性。
（3）基本范畴名称产⽣启动效应。
P143 8、范畴特异性损伤现象：相对于有⽣命物体来说，这些病⼈的有⽣命物体⽅⾯的知识损伤更严重。
P145 第七章表象 ⼀、两种观点 1. 许多理论学家认为，表象以模拟码的形式存储。
模拟码也叫描述表征，是指与实际物体⾮常相似的⼀种表征。
按照这种模拟码存储的观点，表象是知觉的“近亲”。
2. 另⼀些理论家认为，我们以为命题码⽽不是模拟码的形式，存储⼼⾥表象。
所谓命题码，也叫描述表征，他是⼀种抽象的，象语⾔⼀样的表征。
认知心理学课后题
认知心理学课后题认知心理学课后题整理第一章概述：从广义上讲，认知心理学主要探讨人类内部心理活动过程、个体认知的发生与发展，以及对人的心理事件、心理表征和信念、意向等心理活动的研究。
狭义的认知心理学就是信息加工心理学。
：口语报告是让被试在从事某种活动的同时或之后，将头脑中进行的心理活动操作过程用口语表达出来，主试记录下来，并根据有关结果对被试心理活动规律进行研究。
1、为什么认知心理学也叫信息加工心理学？P3:广义认知心理学包括信息加工心理学。
狭义的认知心理学指的就是信息加工心理学。
它将人的认知过程类比为计算机，以信息加工的观点为核心研究人类认知的心理学，也叫信息加工心理学，包括感知、注意、表象、学习记忆思维和言语等。
2、认知心理学的三种研究取向之间有何异同？P15：(1)它们都是认知心理学的研究范式，都在不断发生着变化。
(2)信息加工研究取向奠定了认知心理学的理论基础，(3)联结主义研究取向帮助我们深入了解大脑与认知过程之间的关系，(4)而生态研究取向则从更加整体的观点认识人的认知过程。
3、如何通过计算机工作过程来模拟人的认知过程？(1)把人的认知操作编制成计算机程序。
（必须有层次的、逻辑严密的、可运行的。
）(2)在计算机上进行实验验证，从中观察和了解人的认知活动过程在辨别、比较、分析、推理和解决问题上的心理活动过程。
第二章注意过程：是一种需要应用注意的加工，其容量有限，可灵活地用于变化着的环境。
这种加工是受人有意识地控制的，故称作控制性加工或注意性加工。
：是不受人所控制的加工，无需应用注意，没有一定的容量限制，而且一旦形成就很难予以改变。
是平行的，可同时处理两个或多个项目，主要用在容易的、涉及高度熟悉项目的任务中。
：当两个或两个以上的物体同时出现在眼前时，我们常常只注意其中一个物体，而不是全部。
——注意的选择性。
（对个人很重要的词语会被注意到）感觉登记选择性过滤器觉察器短时记忆反应反应过滤器模型（知觉选择模型）：来自外界的信息是大量的，人的高级中枢的加工能力有限，避免系统超载，需要过滤器加以调整，选择一些信息进入高级分析阶段，通过过滤的信息，被进一步加工而被识别和贮存，其余信息暂存于某种记忆中，然后迅速消退。
心理学第十章
第十章1、人际交往：动态的角度来说,人际交往是人与人之间一切直接/间接的交流和物质方面的交换.静态的角度来说,人际交往是人与人之间形成的关系,即通常所说的人际关系.人际关系是一种非规范性的关系.2、人际交往的条件：交往双方共同理解并使用的符号系统、交往中的信息传递尽量少受外界干扰、信息接受者有适宜的心理准备。
3、交往过程中的基本要素：信息源、信息、信息渠道、接受者。
4、信息的转换有两个基本操作：编码和译码。
5、根据社会个体人际反应的外部表现，可分为：外露型、内涵型、伪装者。
按人际关系形成的基础，分为：血缘型、地缘型、业缘型。
根据对需要的内容和方式的不同，把人际关系需求分为：包含的需求、控制的需求、情感的需求。
依据个人与他人的关系，将人际关系分为：谦让型、进取型、分离型。
根据人们交往的相互关系，可将人际关系分为：合作型、竞争型、分离型。
根据人际关系的维系程度，人际反应方式分为：稳固型、松散型、偶发型。
6、简述人际关系的心理因素及意义？答：人际关系的心理因素包括认知、动机、情感、态度和行为等。
认知是人际交往的前提，动机是人际交往中有着引发、指向和强化功能，情感是人际交往的重要调节因素，态度在人际交往中具有重要意义，行为是人际交往的交往手段。
认知、动机、情感、态度及行为等心理因素的不同组合，相互作用，形成人际交往不同的思想基础，动作特征、感情色彩、态度倾向和行为方式，从而表现出人际关系的不同层次和发展水平，包括低层次（低水平人际关系）、中等层次（一般水平的人际关系）、高层次（高水平的人际关系）。
7、人际交往的意义：个体社会生存的基本条件、促进个体心理发展、有助于形成自我意识、心理健康的基本保障。
8、论述人际认识对人际交往的影响。
人际认识是个体在交往中观察、了解他人的外在特征和外显行为，形成印象并推测、判断其心理状态、人格特征、行为动机和意向的过程。
人际认知是人际交往的前提，人与人的交往首先是从感知、识别、理解开始的，彼此之间不相认识，毫无所知，就不可能有人际交往，也不能建立人际关系。
发展与教育心理学考核要求：第十章 认知领域的学习
第十章认知领域的学习（一）知识与技能的划分和广义知识的分类的对应关系1、识记：知识和技能：知识是个体通过与其环境相互作用而获得的信息及其组织。
贮存于个体内，即为个体的知识，贮存于个体外，即为人类的知识；技能是在练习基础上形成的按某种规则或操作程序顺利完成某种智慧任务或身体协调任务的能力。
陈述性知识和程序性知识：陈述性知识是用于回答“是什么”的问题。
程序性知识是用于回答“怎么办”的问题。
2、领会陈述性知识与程序性知识的区别：1、从输入输出看，陈述性知识是相对静止的，其输入与输出的内容相同。
2、从储存来看，前者主要以便是拭和命题网络的形式来储存，后者则以产生式和产生式系统储存。
3、从激活与提到来看，前者速度慢，往往是一个有意识的搜寻过程；后者激活速度快，能相互激活。
4、从学习与遗忘速度来看，前者学习速度快，遗忘也快；后者学习速度慢，遗忘速度慢。
5、从测量角度看，前者可以通过“陈述”或“告诉”的方式测量；后者只能通过观察人的行为间接测量。
知识与技能的划分和广义知识的分类的对应关系：比较知识与技能的划分与广义知识分类，可以看出，从现代认知心理学的观点来看，在我国流行的与技能相对应的“知识”概念，实际上是与陈述性知识相吻合的。
因而是一个狭义的知识概念。
而与知识相对应的“技能”概念，则是与程序性知识相吻合的。
在现代认知心理学中，技能也被看成是知识的一种类型，因此现代认知心理学的知识概念是广义的，不仅从一个人会说什么来判断他是否有知识，还从他会做什么来判断他是否有知识。
可见现代认知心理学的知识观与我国流行的知识观已有了根本性的区别。
（二）广义知识的分类与加涅认知学习结果分类的对应关系1、识记：智慧技能：是指在练习基础上形成的按某种规则或操作程序顺利完成某种智慧任务的能力。
2、领会广义知识的分类与加涅认知学习结果分类的对应关系：加涅的认知学习结果分类广义知识分类1、言语信息1、陈述性知识2、智慧技能2、程序性知识（能相对自动化）3、认知策略3、程序性知识（受意识控制）（三）广义知识学习阶段与分类模型综合应用：广义知识学习阶段与分类模型：广义知识学习（程述性知识和程序性知识）经过习得、巩固与转化、提取与应用三个阶段。
12 认知心理学-问题解决
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《认知心理学》
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《认知心理学》
第二节 问题解决过程
一、问题空间与问题解决
认知心理学认为，问题解决是对问题空间的搜索，以找到 一条从问题的起始状态达到目标状态的通路。 ２.树型图 问题空间及其搜索也可用树型图来表示。问题行为图表 明人对某个问题实际形成的问题空间和实际进行的搜 索过程。树形图则表明全部可能的问题空间和搜索路 径。
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《认知心理学》
第一节 问题与问题解决
二、问题解决的特征
Anderson(1980) 提出问题解决的３个基本特征 ： １．目标指向性 问题解决活动必须是目的指向活动，它总要达到某个 特定的终结状态。 ２．操作序列 问题解决必须包括心理过程的序列。 ３．认知操作 问题解决的活动必须由认知操作来进行。
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《认知心理学》
第四节 专家技能
一、知识的数量、组织与使用
采用专家与新手比较的研究范式
De Groot(1965), Chase & Simon(1973)对象棋残局的研究
Chi等人（1981）对物理学专家与初学者的知识组织方 式的研究，要求被试对24道物理题（都有附图）进行分类。 结果表明，初学者将表面特征（附图中有斜面）相似的习 题分为一类；而专家将运用同一定理或解题方法的习题分 为一类。
见专题：创造性思维
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《认知心理学》
第12章 问题解决
关键术语： 问题 问题解决 问题空间 手段－目的分析 专家化 心理定势
（完）
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《认知心理学》
第二节 问题解决过程
三、问题表征对问题解决的影响 被试在解答上述问题的时候，可能有多种表征方式。其中 用表格来表征问题的解决速度是最快的。 下图是上述问题的列表表征（部分）
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用猫进行迷笼实验
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桑代克认为，
问题解决是一种尝试-错误（trial and error）的过程，带有渐进的性质
动物，至少低等动物并未在问题解决中 表现出进行推理，其行为完全可用尝试错误加以说明
人类在解决问题中也有尝试-错误现象
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2、顿悟说
格式塔心理学提出顿悟说。 顿悟说认为，问题解决要求看出问题情境中的各种
苛勒认为，动物解决问题的过程并不是尝试 错误的过程，而是对问题情景的一种顿悟， 即通过对原来知觉情景的改造，突然找到问 题解决的方法。
格式塔心理学还认为，人也是通过顿悟来解 决问题的。
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3、多阶段理论
美国实用主义哲学家杜威（John Dewey，1859-1952）将问题 解决看作多阶段的过程： 发现或认出问题，即感受到困难； 确定并说明问题，把有关的东西分出来； 形成各种可能的解决办法； 对各种可供选择的解决办法进行思索或推理，以确定一个最 合适的办法； 考验所选择的那个办法。
采用什么样的策略解决问题，是影响问题解决效 率的一个很重要的心理因素
非对抗性问题（non-adversary problem） 非对抗性是指在解决问题时没有对手参 与的问题。
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语义丰富的问题（semantic rich problem） 如果解题者对所要解决的问题具有很多相关 的知识，这种问题称为语义丰富的问题。
语义贫乏的问题（semantic impoverished problem） 如果解题者对要解决的问题没有相关的经验， 这种问题称为语义贫乏的问题。
第十章 问题解决
1
提纲
对问题解决的几种理解 问题表征 问题解决策略 问题表征与策略的关系 影响问题解决的其他心理因素
2
一、对问题解决的几种理解
尝试错误说 顿悟说 多阶段理论 技能说 信息加工说
3
1、尝试错误说
美国心理学家桑代克 （E. L. Thorndike， 1874-1949）提出尝试 错误说
问题表征直接影响着问题解决者所考虑的一系列合法、适当的 步
如果一个问题得到了正确的表征，可以说它已解决了一半 （Simon，1986）
有时按常规方式表征的问题难以求解，但若换一个角度来表征 同一个问题，问题就迎刃而解了（Simon，1991）
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三、问题解决策略
策略是人对信息加以操作的办法、计划、方案， 它使人的认知活动成为有组织的有机的统一体
问题解决是一种技能
问题解决需要运用过去经验 问题解决能力能通过练习而发展提高 问题解决需要调整和排列许多成分和次要
技能，并受次要技能发展程度的影响
11究人的问题解决 过程
代表人物：Newell,Shaw, & Simon 把人类问题解决的过程和计算机问题解决的过程
关系，而对这种关系的理解是突然产生的，既出现 顿悟（insight），问题解决是通过顿悟而实现的。 德国心理学家苛勒（Wolfgang Köhler，1887-1967) 对黑猩猩的思维进行了长达7年的研究。
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黑猩猩突然对问题情境中的关系有了理解，由于顿悟而解决了问题。
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苛勒不同意尝试-错误说，认为桑代克安排的 实验使动物看不到整个问题的情境，因而出 现尝试-错误现象，否则是不会出现的。
界定含混的问题（ill-defined problem） 界定含混的问题是指对问题的初始状态或目标 状态没有清楚的说明，或者对两者都没有明确 的说明，这些问题具有很大的不确定性。
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对抗性问题（adversary problem） 解决对抗性问题时，人们不仅要考虑自 己的解题活动，而且这种活动还要受对 手解题活动的影响。
进行类比，用计算机模拟人类问题解决行为 问题解决是问题解决者从问题初始状态出发，搜
寻恰当的路径到达目标状态的过程，即在问题空 间进行搜索的过程。
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问题解决步骤
问题表征，即识别和理解问题 设计或规定解决问题的策略 执行策略 评价问题解决的进展
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问题的种类
界定清晰的问题（well-defined problem） 界定含混的问题（ill-defined problem）
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问题空间（problem space）
问题空间是指问题解决者对所要解决的问题的 一切可能的认识状态，包括对问题的初始状态 和目标状态的认识，如何由初始状态转化为目 标状态以及有关的算子的认识等。
问题表征的四个因素 问题的初始状态 目标状态 算子 对算子的约束
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表征是问题解决的中心环节
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密码算题
设在下列加法算式中，有10个不同的字母，每个字母 分别代表0至9的一个数码。现已知字母D=5，要求找 出每一个字母所代表的一个数码，运用通常的加法规 则，使得下面的算式得以成立：
DONALD + GERALD
ROBERT
526485
+ 197485
723970 18
二、问题表征
认知心理学家将信息在头脑中的呈现方式统称为表征。 问题空间是人们对问题的内部表征。
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杜威的看法对后来将问题解决分为四 个阶段有很大影响，并延续至今。
问题解决是熟悉问题、孕育、明朗和 验证解决方法的过程。
准备（Preparation） 孕育（Incubation） 明朗（Illumination）或启示 验证（Verification）
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4、问题解决是一种技能
对抗性问题（adversary problem） 非对抗性问题（non-adversary problem）
语义丰富的问题（semantic rich problem） 语义贫乏的问题（semantic impoverished problem）
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界定清晰的问题（well-defined problem） 界定清晰的问题是指初始状态（initial state）、目标状态（goal state）以及由初始 状态如何到达目标状态的一系列过程都很清楚 的问题。