认知心理学问题解决
认知心理学知识点总结
认知心理学知识点总结认知心理学是研究人类的思维、记忆、知觉、注意和语言等心理过程的学科。
它关注人类如何获取、组织、处理和运用信息，以及这些心理过程背后的神经基础。
以下将从认知心理学的角度，总结几个重要的知识点。
一、注意力：注意力是我们选择性地关注一些信息，而忽略其他信息的能力。
它在认知过程中起着重要作用。
注意力可以分为外部注意和内部注意。
外部注意是指我们对外界刺激的关注，如听某个声音或看某个物体；内部注意是指我们对内心活动的关注，如思考某个问题或回忆某个经历。
注意力的分配可以受到多种因素的影响，如任务的难度、个体的兴趣和情绪等。
二、记忆：记忆是指保存和再现信息的能力。
记忆可以分为短时记忆和长时记忆。
短时记忆是暂时保存信息的能力，容量有限，持续时间较短；长时记忆是相对永久保存信息的能力，容量较大，持续时间较长。
记忆的过程包括编码、存储和检索。
编码是将信息转化为可存储的形式；存储是将编码后的信息保存在大脑中；检索是将存储的信息再次提取出来。
记忆的效应有很多种，如串联效应、相似性效应和情境依赖效应等。
三、知觉：知觉是指我们通过感觉器官获取和理解外界信息的过程。
感觉器官包括视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等。
感觉器官接收到外界的刺激后，会将其转化为神经信号，并传递到大脑中进行处理。
知觉过程中存在很多错觉现象，如视觉上的错觉、听觉上的错觉和触觉上的错觉等。
四、概念：概念是指对事物的一般性的思维表达。
它是人类对事物进行分类和归纳的基础。
概念可以分为原型概念和概括概念。
原型概念是指我们对某一类事物的典型代表的认知，如对鸟的典型代表是鹦鹉；概括概念是指我们对某一类事物的整体认知，如对鸟的整体认知是有羽毛、有翅膀的动物。
五、语言：语言是人类交流和思维的工具。
它涉及到词汇、语法和语义等方面。
语言的习得和使用是一个复杂的过程，涉及到大脑的多个区域。
语言的习得过程可以通过婴儿的语言发展来研究，而语言的使用过程可以通过语言理解和语言产生来研究。
教育心理学培养学生的问题解决能力
教育心理学培养学生的问题解决能力问题解决是每个人在日常生活中都需要面对的一项重要技能，而对于学生来说，良好的问题解决能力对于他们的学习和发展至关重要。
教育心理学作为一门研究学习与教育过程中的心理状态和心理现象的学科，为培养学生的问题解决能力提供了一系列的理论和方法。
本文将从认知心理学、社会学习理论和情绪智力等方面探讨教育心理学在培养学生的问题解决能力方面的作用。
一、认知心理学角度认知心理学研究思维、学习和记忆等认知过程的规律，对学生的问题解决能力的培养尤为重要。
认知心理学认为，学生在解决问题时需要进行信息的获取、分析和处理。
因此，培养学生的问题解决能力需要从以下几个方面入手：1. 提高信息获取能力：学生需要学会主动收集信息，并能够找到问题的关键信息。
教师可以组织情境、案例分析等学习活动，引导学生主动获取信息，并培养他们的信息筛选与整合能力。
2. 发展批判性思维：批判性思维是指对问题进行分析、评估和判断的思维能力。
学生通过学习逻辑思维和批判性思维的方法，能够更好地理解问题的本质，并提出合理的解决方案。
3. 培养创造性思维：创造性思维能够帮助学生在解决问题时提出独特和新颖的解决方案。
教师可以通过激发学生的兴趣、提供开放性问题和游戏化学习等方式，培养学生的创造性思维能力。
二、社会学习理论角度社会学习理论认为，学习和问题解决是通过社会互动和观察他人的经验而获得的。
在培养学生的问题解决能力方面，社会学习理论提供了以下几个重要的指导原则：1. 合作学习：合作学习可以帮助学生从他人身上获取问题解决的经验和技巧，共同探讨问题的解决方案。
教师可以组织小组活动和项目学习，培养学生的团队合作和问题解决能力。
2. 观察学习：学生通过观察他人解决问题的过程，可以了解到不同的解决思路和方法。
教师可以引导学生观察专家的解决过程，或者通过展示案例分析，让学生从中学习问题解决的技巧。
3. 提供反馈：在学生解决问题的过程中，教师可以及时给予积极的反馈和指导，帮助他们发现解决问题的不足之处，并提供改进的建议。
发展与教育心理学,第十一章
第十一章问题解决、创造思维与学习迁移第一节问题解决一、问题与问题解决的性质（一）问题加涅认为问题必须是个体首次遇到的，且无现成的可回忆的经验加以解决的那种情境。
一般情况下，人们在遇到某个事件的时候，总是倾向于分析其中已知的是什么，未知的是什么。
这实际上是人们在自发地对所碰到的情境进行表征。
认知心理学把问题表征为三种状态，即初始状态、目标状态以及中间状态。
当初始状态和目标状态是已知的，但是从初始状态达到目标状态的路径是未知的时候，就存在了一个问题。
（二）问题解决按照信息加工观点，问题解决就是从问题的初始状态一步步转变为目标状态。
二、问题解决的步骤问题解决的步骤大体涉及如下几个阶段：（1）理解和表征问题（2）寻求解决的计划或方案（3）执行计划或尝试某种解决方案（4）对结果进行检验三、问题解决的影响因素（多选）（1）问题情境（2）功能固着：问题解决者常常受物体常见作用的影响，而忽略了其他的作用（3）多余信息：多余的信息会给被试带来消极的影响（4）顿悟（5）迁移：对一个问题的解决影响到对另一个问题的解决（6）定势：指心理活动的一种准备状态（7）动机（8）知识第二节创造思维一、什么是创造思维创造力是问题解决能力的最高表现，培养学生的创造力或创造精神是教育所追求的重要目标之一。
创造力的核心就是创造思维。
创造思维是指思维活动的产品具有新颖性和社会价值。
任何文艺创作科学发现等创造活动中的思维都属于创造思维。
二、发散思维与创造思维（一）什么是发散思维发散思维又叫求异思维、辐射思维、开放思维等，是一种不依常规、寻求变异、从多方面探索答案的思维形式。
发散思维具有流畅性、变通性和独特性三种特性。
流畅性是指单位时间内发散的数量，是发散思维的基础；变通性是指发散的灵活性，是发散思维的关键；独特性是指发散的新奇成分，是发散思维的目的和本质。
在这三个特性中，变通性是关键因素是因为：变通既是高流畅的条件也是高度独特性的条件。
在发散思维的三个指标中，流畅性是对思维速度的评价。
认知心理学-第十章--问题解决(1)
知识库
新生 知识
先期 知识
无关 知识
算子 约束
设计 任务
(输入)
提取任务 信息
•厂家信息 •产品信息 •设计要求 •用户信息
搜索先期 经验
•形象功能 •公司要求 •吸引消费者 •体现创造性
确定算子
•广告设计 通用算子 •特定任务 专用算子
任务表 征
(输出)
广告设计专家任务理解过程模式图
界定含混的问题（ill-defined problem） 界定含混的问题是指对问题的初始状态或目标 状态没有清楚的说明，或者对两者都没有明确 的说明，这些问题具有很大的不确定性。
对抗性问题（adversary problem） 解决对抗性问题时，人们不仅要考虑自 己的解题活动，而且这种活动还要受对 手解题活动的影响。
实验五
目的：通过比较广告设计专家、新手和生手的问题表 征，研究广告设计专家的问题表征特点及过程。
任务：用30分钟为一种假想的家用机器人设计一张招 贴画形式的广告方案。
被试：专家9人；新手20人；生手20人。 材料：广告设计任务说明；引导式问卷， 口语纪录分析。
时勘，傅小兰，王辉，张侃，郭素梅. (1998). 广告设计专家的任务理 解过程。《心理学动态》, 6(1), 58-63。
如果一个问题得到了正确的表征，可以说它已解决了一半 （Simon，1986）
有时按常规方式表征的问题难以求解，但若换一个角度来表征 同一个问题，问题就迎刃而解了（Simon，1991）
三、问题解决策略
策略是人对信息加以操作的办法、计划、方案， 它使人的认知活动成为有组织的有机的统一体
采用什么样的策略解决问题，是影响问题解决效 率的一个很重要的心理因素
心理学知识：认知失调的症状与解决方法
心理学知识：认知失调的症状与解决方法
介绍
心理学是研究人类思维、情感和行为的科学领域。
在心理学中，认知失调是指
个体在获取、处理、存储和使用信息方面出现问题的状态。
本文将介绍认知失
调的常见症状以及解决方法。
认知失调的常见症状
1.认知偏差：个体对信息进行过滤，只关注负面或积极性很低的事物，对正
面信息忽视或淡化。
2.全盘否定：个体倾向于通过一次负面事件来否定整个自我形象或经历，导
致自我抑郁和自怜。
3.黑白思维：个体以极端方式看待事物，没有灰色地带，只有对立的极端观
点。
4.过度推论：基于有限证据就作出极端断言，从而导致错误判断和决策。
5.情绪放大：将不愉快的情境夸大并产生强烈情绪反应，无法有效控制情感。
解决认知失调的方法
1.意识到问题存在：个体需要意识到自己可能存在认知失调问题，并开放心
态去改变。
2.正确认知：通过自我反思和接受他人的反馈，修正对事物的偏见和过度推
论。
3.带着疑问思考：学会多角度的思考方式，避免陷入黑白思维模式。
4.情感调节：学会使用情绪调节技巧，如深呼吸、冥想等方式来控制情绪。
5.培养积极心态：关注和强化个体身上的积极特质和经历，建立自信。
6.求助专业人士：若认知失调问题无法通过以上方法解决，可以咨询心理健
康专家寻求进一步帮助。
结论
认知失调是一个常见的心理问题，但它并不是无法解决的。
通过意识到问题的存在并采取相应措施，每个人都有能力克服认知失调并提高生活质量。
利用合适的技巧和方法改变我们的思维方式，并根据需要咨询专业人士以获得更好的支持。
什么是认知心理学？
什么是认知心理学？
认知心理学是研究人类思维和认知过程的学科，涉及人类的感知、记忆、思考和问题解决等方面。
这门学科通过实验和观察来研
究人类思维的组织和运作方式。
认知心理学关注人类思维的各个方面，包括知觉、注意、记忆、研究、语言、智力和解决问题的能力等。
它试图了解人脑如何接收、处理和解释信息，以及思维对行为的影响。
一些认知心理学的主要领域包括：注意和集中；记忆和遗忘；
知觉和认知；语言和沟通；情绪和决策；推理和问题解决。
通过实验研究和观察，认知心理学研究人们如何感知外界的事物，如何记忆和提取信息，如何使用语言进行思考，以及如何解决
问题。
它还关注个体差异和心理过程的发展。
认知心理学在许多领域和实际应用中发挥着重要作用。
例如，
在教育领域，它可以帮助教师了解学生的思维过程，优化教学方法。
在心理健康领域，它可以帮助人们理解和处理认知障碍和认知失调。
在人机交互和人工智能领域，它可以提供关于人类与技术交互的理论基础。
总而言之，认知心理学研究人类思维和认知的运作方式，揭示了人脑的奥秘，并在各个领域产生了广泛的应用和影响。
认知心理学第九章问题解决
商业领域
1 2
项目管理
在项目管理中，问题解决能力是关键，通过解决 项目中的各种问题，确保项目顺利完成。
决策制定
商业决策往往面临复杂的问题，运用问题解决技 巧能够帮助决策者理清思路，做出明智的决策。
3
产品创新
在产品开发和创新过程中，问题解决是推动产品 改进和优化的重要手段，能够提高产品的市场竞 争力。
详细描述
算法理论主张问题解决者应按照一套精确的步骤或程序，通过逻辑分析和推理， 逐步找到问题的答案。这种方法适用于有明确解决步骤的问题，但在解决复杂 或模糊问题时可能不适用。
启发式理论
总结词
启发式理论认为问题解决者应采用启发式方法，即利用经验和直觉来寻找问题的 解决方案。
详细描述
启发式理论主张问题解决者应利用已有的知识和经验，采用启发式方法来寻找问 题的解决方案。这种方法强调问题解决者的直觉和创造性，适用于解决复杂和模 糊的问题，但也可能导致过度依赖经验和直觉。
创造性理论
总结词
创造性理论认为问题解决需要创造性的思维和想象力，以产 生新的和独特的解决方案。
详细描述
创造性理论主张问题解决者应发挥创造力和想象力，打破传 统思维模式，寻求新的和独特的解决方案。这种方法适用于 需要创新和突破的问题，但也可能导致过于主观和不可预测 的解决方案。
03
问题解决的策略
理解问题
认知心理学第九章问题解决
目录
• 问题解决概述 • 问题解决的理论 • 问题解决的策略 • 问题解决的障碍 • 问题解决的应用
01
问题解决概述
问题解决的定义
问题解决是指个体在面对问题时，通 过一系列认知活动，寻找解决问题的 策略和方案的过程。
它涉及对问题的理解和分析、信息搜 索、方案制定、评估和选择等环节。
心理课知识点总结
心理课知识点总结一、认知心理学认知心理学是研究人类思维、知觉、记忆、学习、问题解决等心理过程的一门学科。
在认知心理学课程中，学生将学习到一些重要的知识和理论，包括感知与知觉、认知发展、记忆与遗忘、语言与思维、解决问题等。
1. 感知与知觉感知和知觉是认知心理学的基本概念，指的是人类通过感官对外界事物进行感知和认识的过程。
在感知与知觉的研究中，学生将学习到一些重要的概念，如感觉阈、感知错觉、深度感知等，这些知识可以帮助学生更好地理解人类感知和认识外界世界的过程。
2. 认知发展认知发展是指人类在认知结构和能力上的发展变化，研究重点包括儿童认知发展和成人认知发展。
在认知发展的研究中，学生将学习到皮亚杰的认知发展阶段理论、维果茨基的文化发展理论等知识，这些理论可以帮助学生了解人类在不同年龄阶段的认知特点和能力发展。
3. 记忆与遗忘记忆和遗忘是认知心理学的重要研究领域，学生将学习到记忆的分类、记忆的过程、记忆的影响因素、遗忘的原因和预防等知识，这些知识有助于学生更好地管理自己的学习和记忆。
4. 语言与思维语言和思维是认知心理学的重要研究对象，学生将学习到语言的产生、发展、组织和理解，以及思维的逻辑特点、决策过程、问题解决等知识，这些知识对于学生提高语言表达能力和逻辑思维能力具有重要意义。
5. 解决问题问题解决是认知心理学的重要研究领域，学生将学习到问题解决的过程和策略，如启发式策略、算法策略、创造性解决问题等，这些知识对于学生提高问题解决能力和创新能力具有重要意义。
二、发展心理学发展心理学是研究人类在生命周期各个阶段的心理发展和变化的学科，课程内容包括婴幼儿发展、儿童发展、青少年发展、成人发展、老年发展等。
1. 婴幼儿发展婴幼儿发展是发展心理学的重要研究领域，学生将学习到婴幼儿的感觉觉醒、运动发展、语言发展、社会性发展等知识，这些知识可以帮助学生更好地了解婴幼儿在成长过程中经历的各种发展阶段和特点。
2. 儿童发展儿童发展是发展心理学的重要研究对象，学生将学习到儿童的认知发展、情感发展、社会性发展等知识，这些知识有助于学生更好地了解儿童在成长过程中所经历的各种发展阶段和变化。
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野 人 与 传 教 士 过 河 问 题
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你去书店想找一本书，Hortense著的《一个月 赚一百万》，你不知道这本书在那个位置上。 解决这个问题的算法是怎样的？可以用启发式 吗？
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（2）逆向搜索
在解决问题时，设置一个目标状态，由此出发， 想出相应的步骤退回到当前状态，在实际操作 时又反过来，从当前状态走到目标状态。
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这个故事象一个笑话。一个年轻男子有一次去请 一个算命人看手相。当他听了算命人的预言时， 他大笑起来，而且大声说算命人说的全无意义。 年轻人不知道的是，这个算命人是一个魔法无边 的女巫。不幸的是，年轻人极大地触怒了女巫， 所以，女巫把一个符咒投在年轻人身上。她用符 咒将他变成一个既强有力的赌徒，又是一个永远 输钱的人。他不得不去赌博，却又赢不到一分钱。 年轻人赌场失意，但却是情场得意。他刚刚与一 个非常富有的女人结婚。她每天都十分高兴地陪 丈夫去赌场。她给他钱，当他在赌桌上把所有的 钱都输掉时，她却面带着幸福的微笑。就这样， 他们一起过着幸福地生活到永远。为什么年轻男 子的妻子这样喜欢看他输钱？
三种类型
归纳结构问题 转换问题
重新排列
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归纳结构问题
要求问题解决者对自己所面临问题中诸成分的 关系作出鉴别，并要在它们之间建构一种新的 关系来解决问题。
如 类比“拍”与“皮球”，那么在“乒乓球” 的前面应该写什么呢？
律师：客户：：医生：（
）
（护士、病人、药物、医学博士）
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转换问题
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所有的问题都包含有3个基本的成分： (1)给定：问题的起始状态； (2)目标：问题要求的答案或目标状态； (3)障碍：给定与目标之间的隔阂物，通
过思维可以寻找解决的方法。
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问题解决中的问题的真正涵义
问题解决强调的是Duncker（邓克尔）的观 点：当你不知道怎么做时，你做什么？
解题程序
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问题解决的特征
目的指向性
操作序列
认知操作
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问题解决的周期
问题识别 问题定义 策略构思 信息组织 资源分配 监控 评价
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2、问题解决的类型
（1）明确限定性问题（界定良好的问题） （2）非明确限定性问题（界定不良问题）
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（1）明确限定性问题
明确界定问题是指对问题的起始状态和目标状 态都作了明确规定，并最终会有一个明确答案。
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定义要点
如果你已经知道怎样根据已知的情境去行动 （或系列行动），那你实际上就不存在问题。
只有当你不知道采取什么步骤达到目标，或者 必须采取中介行动时，你才算遇上问题。
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按照已知的定义条件，下列问题属于心理学意 义上的“问题”吗？
A: 2+3=? B: 237×38=?
为什么？
要求问题解决者运用一系列算子或者操作过程， 把问题的初始状态转换为目标状态。
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重新排列
要求问题解决者对所面临问题中诸成分在脑中 进行重新排列，或者以满足某一种方式进行重 新组合。
如把用“PYOLGSCHOY”较快的时间改排使其具 有意义。
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（2）非明确限定性问题
非明确限定性问题是指问题的初始状态或目标 状态以及可能的认知操作都不清楚，或没有明 确说明，使问题具有不确定性。
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假设有张方格板，板上 有64个黑方格和白方格 。还有32张多米诺骨牌， 每张骨牌在方格上占两个 方格，这样可以用32张骨
牌摆满整个方格板。 现在，假设把这张方格板 一条斜对角线上的两个方格 去掉，如右图。现在有62个 方格，能否用31张骨牌 摆满这62个方格呢？为什么？
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二、问题解决的策略
问题表述
问题的中间状态
问题目标状态
问题的初始状态
Problem Sovling）是指由一定情 境引起，按照一定的目标，应用一定认知操作 或技能活动，使问题得到解决的过程。
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问题空间是指问题解决者对所要解决问题的一 切可能的认识状态，包括对问题的初始状态和 目标状态的认识，以及如何由初始状态转化为 目标状态的认识等。
1、算法 2、启发式
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1、算法
算法是指在问题空间内，随机搜索所有可能的 算子或途径，直到选出一种有效的方法来解决 问题的策略。
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2、启发式
启发式是指个体根据自己已有的知识经验，在 问题空间内进行粗略搜索来解决问题的策略。
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（1）手段---目的分析
该策略的核心是要发现问题的当前状态与目标 状态的差别，并应用算子来缩小这种差别。
第九章 问题解决
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一、问题解决的概述 二、问题解决的策略 三、问题解决的障碍物和推动力 四、专家知识
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一、问题解决的概述
1、问题和问题解决的涵义 2、问题解决类型
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1、问题和问题解决的涵义
（1）何谓问题 Duncker,1945
一个问题产生于一个活着的人，他有一个目 标，但又不知道怎样做才能达到这个目标之 时，每当他不能通过简单的行动从一种情境 到达另一种需要的情境时，就要求助于思 考……这种思考的任务是设计某种行动，这 种行动能使其从当前的情境达到需要的情境。
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三个人在进行赌博，每一局的结果都是一个人 输，其他两人赢。 输者必须支付赢家当前所 有的钱数。三个人一共赌了三局。在第三局结 束时， 每个人都各输了一局， 且每个人所 有的钱数都是8美元。问每个人最初的赌注是 多少？
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问题解决的阶段
认知心理学认为，问题解决可以分为4个阶 段： （1）问题表征
3、你把一些黑色和棕色的袜子放进抽屉里， 混合比例是5比1。请问，你必须从抽屉里抽取 多少只袜子才能确保你取出来的袜子里有两只 是相同颜色的？
（2）选择算子 （3）应用算子 （4）评价当前状态
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三、问题解决的障碍物和推动力
1、双绳问题
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2、一名妇女住在一个小镇上，她 married 那 个镇上20名不同的男子。它们所有人都还活着， 而且她从未与任何人离婚。然而，她又没有违 反法律。你知道她是如何做到的吗？
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