装饰公司设计部管理制度汇编
装饰公司规章制度
装饰公司规章制度第一章总则。
第一条为规范装饰公司的经营行为，提高工作效率，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在装饰公司工作的员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三条所有员工必须遵守本规章制度，不得违反公司的规定和要求。
第四条装饰公司的管理层有权对员工进行监督和管理，对违反规章制度的员工进行相应的处罚。
第二章工作时间。
第五条员工的工作时间为每周40小时，具体工作时间由公司根据实际情况安排。
第六条员工必须按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向上级主管请假并得到批准。
第七条加班工作需经公司批准，加班时长不得超过每天2小时，如有特殊情况需要加班，需提前向上级主管申请并得到批准。
第三章工作纪律。
第八条员工必须保持良好的工作纪律，不得在工作时间内进行与工作无关的活动，不得在工作场所吸烟、喧哗或打闹。
第九条员工应按照公司的要求完成工作任务，不得故意拖延或推诿责任。
第十条员工应保护公司的财产和机密信息，不得私自带出公司的文件、资料和设备。
第四章员工权益。
第十一条员工有权享受与工作相关的福利待遇，包括但不限于工资、社会保险、带薪年假等。
第十二条员工有权提出合理的工作要求和建议，公司应及时予以回应和解决。
第十三条员工在工作中遇到问题或困难时，有权向上级主管或人力资源部门寻求帮助和支持。
第五章违纪处罚。
第十四条对于违反本规章制度的员工，公司将根据违纪行为的严重程度进行相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
第十五条具体的违纪行为和处罚措施将根据公司的实际情况和相关法律法规进行规定和执行。
第六章附则。
第十六条本规章制度由公司人力资源部门负责解释和修订。
第十七条本规章制度自颁布之日起生效，并适用于所有员工。
第十八条本规章制度的解释权归装饰公司所有。
公司装修设计部管理制度
公司装修设计部管理制度一、组织结构与职责明确设计部门应设立清晰的组织结构，包括部门负责人、项目经理、设计师、助理等岗位。
每个岗位的职责和权限要明确划分，确保工作流程的顺畅和责任到人。
二、项目管理流程设计部应建立一套标准化的项目管理流程，从项目启动、需求分析、方案设计、施工图绘制到项目验收，每一环节都要有明确的时间节点和质量标准。
同时，要定期召开项目进度会议，确保项目按时按质完成。
三、质量控制体系设计质量是设计部生存的根本。
要建立一套严格的质量控制体系，包括设计方案的评审机制、设计图纸的审核流程以及材料选择的标准。
通过层层把关，确保设计成果的高质量。
四、创新与培训设计行业日新月异，设计部要鼓励创新思维和持续学习。
可以设立专项基金支持创新项目，定期组织培训和交流活动，提升设计团队的专业能力和创新水平。
五、沟通与协作设计工作往往需要跨部门合作，因此加强与其他部门的沟通至关重要。
设计部应定期与市场部、工程部等相关部门进行交流，了解市场需求和施工情况，确保设计方案的实用性和可行性。
六、预算与成本控制合理的预算和成本控制是保证项目盈利的基础。
设计部要根据项目需求合理制定预算，并在设计过程中严格控制成本，避免不必要的浪费。
七、客户关系管理客户是设计工作的最终评判者。
设计部要建立良好的客户关系管理体系，及时响应客户需求，保持与客户的良好沟通，提升客户满意度。
八、信息化管理随着信息技术的发展，设计部应利用专业软件和信息化工具提高工作效率。
同时，要建立电子文档管理系统，确保设计资料的安全和便捷检索。
九、激励与考核为了激发员工的工作热情和创造力，设计部应建立公平合理的激励与考核机制。
根据员工的工作表现和贡献进行奖励或晋升，同时也要对不达标的表现进行必要的管理和指导。
十、持续改进管理制度不是一成不变的，设计部要根据实际工作情况和行业发展动态，不断对管理制度进行评估和优化，以适应不断变化的市场需求。
总结：。
家饰装修设计部规章制度
家饰装修设计部规章制度第一章总则第一条为规范家饰装修设计部的管理，提高工作效率，加强内部协调和团结，特制定本规章制度。
第二条家饰装修设计部遵守国家有关法律法规，遵循公司的宗旨和管理制度，按照公司的整体需要，为客户提供优质的家饰设计服务。
第三条家饰装修设计部的组织机构设置、职责划分、人员配备、工作程序、绩效考核等均按照公司的规定执行。
第四条家饰装修设计部定期进行工作总结和评估，及时发现问题并采取有效措施解决。
第五条家饰装修设计部要保持与其他部门的良好沟通和协作，共同推动公司的发展。
第二章组织机构第六条家饰装修设计部设部长一人，副部长一人，设计师若干人，助理设计师若干人。
第七条部长负责部门的全面工作，协调各项事务，副部长协助部长处理日常事务。
第八条设计师主要负责家饰设计工作，对客户的需求进行分析、提出方案、确定设计方向，并监督设计过程。
第九条助理设计师协助设计师处理相关事务，提供必要的支持和辅助工作。
第三章职责分工第十条家饰装修设计部各岗位人员的具体职责分工如下：（一）部长负责部门整体工作的规划、组织和协调，对部门运行情况进行监督和检查。
（二）副部长协助部长处理日常事务，协调部门内外关系，负责人员的分工和协调。
（三）设计师负责家饰设计工作，根据客户需求进行设计方案制定，监督设计施工过程。
（四）助理设计师协助设计师处理相关事务，提供必要的支持和协助工作。
第四章工作程序第十一条家饰装修设计部的工作程序如下：（一）接受客户委托，了解客户需求。
（二）制定设计方案，提出初步设计方向。
（三）与客户沟通，确认设计方案。
（四）制定详细设计方案，包括设计绘图和设计说明。
（五）施工监督，确保设计效果达到预期。
（六）验收交付，确保设计质量符合标准。
第五章绩效考核第十二条家饰装修设计部定期对部门工作进行考核，考核内容包括设计效果、客户满意度、工作效率等方面。
第十三条考核结果将作为部门绩效评定的重要依据，对表现优异的员工给予奖励，对表现不佳的员工采取相应的惩罚措施。
设计部管理制度及奖惩制度
设计部管理制度及奖惩制度1. 引言设计部作为企业重要的创意和设计创造力来源，为了有效管理设计部门的工作，提高设计创作质量和效率，公司建立了设计部管理制度及相应的奖惩制度。
本文旨在详细介绍设计部管理制度的相关内容以及奖惩制度的具体规定。
2. 设计部管理制度2.1 设计部组织架构公司设计部按照设计项目的特点和工作特点，设置了以下岗位：•设计部经理：负责整个设计部门的管理和协调工作，与其他部门的合作沟通。
•创意设计师：负责公司产品的创意和设计工作，包括平面设计、产品外观设计等。
•视觉设计师：负责公司品牌标识、宣传物料等视觉设计工作。
•用户体验设计师：负责产品界面、交互设计等用户体验相关工作。
•加工设计师：负责将设计方案转化为具体产品制造工艺的设计工作。
•设计助理：协助各类设计师开展工作，完成部门日常事务。
2.2 设计部工作流程和规范设计部采用以下工作流程和规范来提高工作效率和保障设计质量：•概念阶段：创意设计师与相关部门合作，提供创意设计方案，经设计部门经理审核后进入下一阶段。
•设计阶段：创意设计师根据概念方案进行设计创作，视觉设计师提供相关视觉设计支持，用户体验设计师提供用户体验方案，加工设计师提供产品加工工艺方案。
•审核阶段：设计部经理审核设计方案的合理性和可行性，保证设计符合公司整体形象和工艺要求。
•交付阶段：设计部与相关部门进行相关文档和设计成果的交付，确保项目按时完成。
2.3 设计项目管理设计部门遵循以下项目管理原则，以确保设计项目的顺利进行：•项目计划：制定详细的项目计划，明确项目的目标、任务和时间节点。
•资源分配：合理分配设计师的工作任务和资源，确保设计师能够全力投入到项目中。
•进度控制：设计部经理负责项目进度的控制和监督，在确保质量的前提下，合理控制项目的进度。
•沟通协调：设计部与其他部门保持良好的沟通，及时解决问题和协调资源，确保项目顺利进行。
3. 奖惩制度3.1 奖励制度设计部奖励制度的目的是激励设计师的创意和设计工作，提高设计质量和效率。
装饰公司管理手册5篇
装饰公司管理手册5篇装饰公司管理手册【篇1】本公司为健全管理制度和组织功能, 特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则. 公司持续健康的经营进展，取决于每一位员工的综合素养、工作态度和行为符合公司的期望。
基本守则（1）恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。
（2）奉行奉献精神、做高做强、持续创新宗旨。
（3）正确、有效、准时地与同事、与其它部门沟通看法看法。
遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
（4）严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。
（5）钻研业务学问的技能，开发自身的潜力，表现出主动参加、乐观进取的精神。
（6）疼惜并节省使用公司的一切财资物品。
（7）留意爱护自身和四周人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。
（8）把握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。
（9）在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。
（10）牢记自已代表公司，在任何时间、地点都留意维护公司的形象声誉。
纪律规定员工行为如不符合适当的规范，违反公司制度，一经查实，将受到依据过失程度而执行不同的纪律处分。
下面所列举的过失行为并非包括全部的应实行纪律处分的过失。
（1）擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位；（2）工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务；（3）无理拒绝的工作支配、指令；（4）收受任何种类的贿赂；（5）利用职权贪污，侵害公司的经济利益；（6）伪造和涂改公司的任何报告或记录；（7）未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品；（8）滋事干扰公司的管理和业务活动；（9）弄虚作假，违反公司的管理规定；（10）散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利；（11）疏忽职守，使公司财务、设备等患病不利；（12）违反安全规定，或其行为危害他人安全；（13）擅自出借公司的场地、物品、设施；（14）在工作时间内干私活；（15）擅自从事公司以外的其次职业；（16）利用职务营私舞弊，损公利已；（17）偷盗公司的财款、资源；（18）遗失经管的财物、重要文件、数据等；（19）污辱、恐吓、殴打同事、主管等；（20）在公司赌博、酗酒或消失有伤风化德的行为；（21）其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。
装饰装修等管理制度
装饰装修等管理制度第一章总则第一条为规范装饰装修活动，保护公共利益，提高装饰装修施工质量和管理水平，根据国家有关法律法规，结合本单位实际情况，制定本管理制度。
第二条本单位所有装饰装修活动，都应遵循本管理制度的规定，不得违反有关法律法规。
第三条装饰装修管理工作应当依法合规、科学合理，坚持节约资源、保护环境、安全施工的原则，确保施工质量和工程安全。
第四条本单位应当建立健全装饰装修管理制度，明确责任部门及相关工作人员的职责，健全组织协调机制，加强监督检查，及时发现和纠正问题，确保工程质量和安全。
第五条装饰装修管理制度的具体内容由本单位相关部门依据本制度的原则和要求，结合实际情况进行具体拟订。
第二章装饰装修设计管理第六条装饰装修设计应当符合国家规定的法律法规，满足建设工程设计标准，具有必要的施工工艺性能和质量保证。
第七条装饰装修设计应当由具有相应资格和经验的设计单位设计，设计文件应当真实准确，审查合格后方可施工。
第八条装饰装修设计文件应当包括设计图纸、设计说明、设计计算书、设备材料清单等内容，设计单位应当对设计文件进行封存，并按照要求报送有关部门备案。
第九条装饰装修设计变更应当经有关部门的批准，并按照规定程序进行调整，不得擅自更改设计内容。
第十条装饰装修设计存在争议或问题的，应当及时与设计单位沟通，协商解决，经相关部门确认后再进行实施。
第三章装饰装修施工管理第十一条装饰装修施工应当遵守施工安全、环境保护和文明施工的要求，确保施工现场秩序井然，工程质量优良。
第十二条装饰装修施工前，应当制定详细的施工方案和施工计划，确定好施工顺序和进度安排，确保施工质量和进度。
第十三条装饰装修施工工人应当持有效证件上岗作业，穿着统一的工作服装，佩戴安全帽和工作牌，严格遵守工作纪律。
第十四条装饰装修施工单位应当配备具有相应资质和技术的施工队伍，定期进行培训和考核，提高施工人员的技术水平和责任意识。
第十五条装饰装修施工现场应当设立安全警示标志，明确安全通道和出口，配备完善的消防设备和急救药品，建立施工安全管理制度。
设计部各项管理制度
设计部各项管理制度一、组织架构设计部应设立专门的设计总监或设计经理，负责整个部门的管理工作。
下设若干设计师和助理设计师，根据不同的项目需求，设立不同的设计小组。
设计部的组织架构应该是扁平化的，减少层级，提高沟通效率。
同时，设计部的人员应该有跨团队合作和创新能力，能够灵活应对各种挑战和问题。
二、人员管理1. 招聘选拔：设计部的招聘应根据部门需求和公司发展战略来确定，招聘的设计师应具备相关专业背景和工作经验，并且有良好的沟通能力和团队合作精神。
招聘标准应该严格把关，确保选进来的设计师能够符合部门的要求。
2. 岗位职责：设计部的每个岗位都应明确其职责和工作要求，确保每个人都知道自己的工作目标和任务。
3. 培训发展：设计部应该为员工提供持续的培训和发展机会，不断提升员工的专业技能和创新能力，帮助员工实现个人职业目标。
4. 激励机制：设计部应该建立合理的激励机制，包括绩效奖金、晋升机会、专业发展等，激励员工积极主动地投入工作，提高工作效率和质量。
三、项目管理1. 项目策划：设计部的项目管理应该从项目策划开始，确定项目的目标、范围、时间和预算，明确工作流程和分工。
2. 项目执行：设计部应该建立高效的项目执行机制，明确每个人的任务和责任，及时沟通项目进展和问题，确保项目能够按时按质完成。
3. 质量控制：设计部应该建立严格的质量控制制度，确保设计作品符合公司和客户的要求，及时纠正和改进设计方案。
4. 风险管理：设计部在项目执行过程中应随时关注项目的风险和问题，及时采取措施加以解决，避免项目出现延误或质量问题。
四、资源管理1. 设备设施：设计部需要提供先进的设计软件和设备，满足设计师的创作需求，提高工作效率和质量。
2. 材料资源：设计部需要建立自己的设计素材库，收集整理各类设计资源，方便设计师参考和使用，提高设计效率。
3. 人力资源：设计部需要有足够的人力资源来支撑项目的开展，要合理分配人力资源，确保每个项目都有足够的设计师参与。
设计工作管理制度
前言我们进行工程设计，不管是什么专业、什么阶段，实际上都是要将某些设计思想或者是设计内容，表达、反映到设计文件上。
而图纸，就是一种直观、准确、醒目、易于交流的表达形式。
所以我们完成的东西（不管是最终完成的设计文件，还是作为资料条件提交给其他专业的过程文件）一定需要能够很好的帮助我们表达自己的设计思想、设计内容。
语云：不以规矩，不成方圆。
特编写制度如下：工程设计工作管理制度一、总则(一)根据基本建设工程设计文件编制和审批办法及上级有关指示，为提高工程设计质量，提高效率，加快进度，制订本办法。
(二)管理工作的管理原则是以抓设计质量为中心，严格执行设计质量审查和质量等级评定制度，员工应认识到设计成品不仅代表个人的水平，也体现出集体的水平(不能做木桶理论中的短板)，所以应当把提高设计质量当作首要的任务来抓，逐步建立健全全面质理管理办法。
二、目的明确规定了公司对项目的设计阶段进行管理和控制的要求、方法和责任，以确保项目设计结果满足客户要求，并充分体现项目投资的经济效益。
三、适用范围本制度适用于项目部对项目设计过程、设计确认及最终设计成果验收的管理。
四、职责(一)项目部负责项目前期方案和施工图设计委托协调工作。
(二)项目部与公司其它相关部门联合拟定《设计任务书》，并讨论通过后报公司总经理批准。
（三）项目部组织设计合同的签署，组织设计评审会议，组织审查、确认设计成果，组织设计变更，并确认变更结果。
（四）综合部负责与总院相关部门的联络及协调工作。
（五）综合部负责根据项目进度安排组织设计成果的出版。
四、工作程序(一)项目设计策划和准备1. 对每一个项目设计，由项目负责人明确项目设计监控工作所需展开的活动、人员及其责任分工，监控方式和要求等，并制订具体的项目设计管理计划。
2、项目部收集并整理与项目设计相关的资料，包括项目建议书、可行性研究报告、项目管理规划、合同技术条款、相关法规和法律等资料。
3、各专业负责人综合相关人员的设计意见，提出编写设计任务具体要求，由公司项目部负责编写《设计任务书》，经商讨通过后报公司总经理确认。
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装饰公司设计部管理制度一、设计部岗位规范【部门职能】1、接待装修客户来访；2、承揽装修业务，促成装修交易；3、完成装修设计任务；4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】（一）设计主管1名直属下级：设计师能力要求：1. 组织、实施、协调工作能力。
2. 综合解决设计问题能力。
3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4. 恰当处理客户纠纷能力。
5. 亲和力。
岗位职责：1. 全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。
2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。
3. 落实工作任务到本部门员工。
4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。
5. 记录本部门员工的日常休假。
6. 定期向直属上级汇报本部门工作。
7. 协调下属之间的工作。
8. 审核设计方案。
9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。
（二）设计师直属上级：设计主管能力要求：1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。
2. 解决一般设计问题能力。
3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4. 客户沟通能力。
5. 亲和力。
岗位职责：1. 店面接洽客户来访。
2. 现场测量待装修房屋。
3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。
4. 代表公司同客户签订装修合同。
5. 主持施工现场技术交底。
6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。
7. 主持施工中的设计变更。
8. 融洽客户关系。
9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】：固定安排：1. 每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2. 每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。
3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会：1) 传达公司精神；2) 总结一周工作；3) 安排、布置工作任务；4) 调整下属工作状态；店面日常工作：1. 维持本部门工作秩序。
2. 管理设计任务：1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。
3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。
4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
3. 协助设计师与客户签订装修合同。
4. 向财务移交装修合同，登记备案。
5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。
合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。
设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。
由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。
二、员工日常工作条例1．工作时间内必须挂工作牌，否则每次罚款50元。
2．为了大家的安全，设计师外出应做好登记工作，违者罚款20元3．设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早上发现未关机者罚款50元(跑图例外)，损坏硬件设备者个人负责。
4．工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30元。
5．请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。
谈判后自觉清理谈判桌，10分种未清20元罚款。
6．办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。
7．任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物，包括画图，打印。
发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。
8.任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人，一经发现开除处理，并扣发所有提成。
三、设计工作流程中的责任义务1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。
2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。
如须打折，须请示设计部主管。
大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。
3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。
如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。
4、设计师有监督工程施工全程的义务。
5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。
（要求：封面、目录、各方签名）6、设计师在交底时间必须亲自到现场。
7、工程催款责任人为施工监理，其他相关人员有配合工作的义务。
8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承担。
四、客户服务工作细则及管理规定为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定：（一）客户资源的登记、派单客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。
故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处；然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。
其他任何人不得私自派单，否则以100元/次罚款。
1．凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。
谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。
2．凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）以设计师下步的工作。
若因跟单不及时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款。
（二）跟单1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给部门主管。
如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以100/次罚款论处。
2．星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成习惯作好工作记录。
3．跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。
如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。
4．业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。
5．凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。
任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。
6．在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态；在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。
7．各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单；违者重罚、开除。
8．所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行。
9．公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。
（三）跟单的要求及原则1．设计师必须有团结合作精神2．派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。
（发现挑单，私自转单，停单2轮处理）3．设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。
（发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理）4．客户信息由前台或总监安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。
（相关处理见上）5．设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。
6．前台、总监向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语！（如：这是我们优秀的设师XXX，非常擅长XX风格……）7．设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记（每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次），能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。
客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。
客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记。
每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。
8．如果同一设计师同时来访客户有多个时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。
（没有协作精神的员工请自动离职）9．如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总监提出。
分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。
10．设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。
11．市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。
12 设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。
一旦合作不来及时汇报总监，从新安排。
13．当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报总监更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。
14．设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。
如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。
15．设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。
16．未经许可绝对不要让客户拿走报价。
发现一次处罚50元。
17．不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。
一经发现立即开除。
18．不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。
19．设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚￥50元。
20．设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。
故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。
21．在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍（学无止境），不准上无聊网站，不准聊QQ，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格……22．跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。
给自己一些底气，自己就是专家。
五、设计师岗位职责（一）咨询规范1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位（潍坊第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。
2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。
3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。
4、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、当客户要求做估算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可）。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
7、客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500-1000元的委托设计定金（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。
（二）量房规范1、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。